公司运营管理工作计划书
公司运营策划书(范文六篇)
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第一篇:项目运营策划书公司宗旨:以盈利为目的,保证环境不受污染。
一、市场预测:现在市场竞争非常激烈,各种方案和计划的投入真的是良莠不齐。
每个运营商都想站在市场的顶端,但往往做不到。
现在很多餐厅都面临一个很大的问题,就是餐具使用前的获取和使用后的处理。
于是我们想到了用餐具吃饭。
反正一切去尝试就知道了,我们相信我们的想法是可以实现的。
毫无疑问,我们的市场还有待开发,我们需要各种新的方案。
商业计划样本。
二、市场需求:因为现在市场上有些东西是人们想象不到的。
比如因为筷子,每年不知道砍倒了多少棵树,不知道污染了多少环境。
这些现象是由我们生活的餐馆的不良做法和不负责任的做法造成的。
这就是我们的环境被如此严重污染的原因。
既然我们知道是怎么回事,我们应该想出一些办法来解决这些不良现象。
不能允许那些污染环境的行为继续下去。
民以食为天,身体是革命的本钱。
每个人每天都要吃饭,每个人都想吃干净的饭,所以开餐馆的前景是辉煌的。
餐馆为人们提供了吃饭的地方。
然而,在我们的世界里,每个人每天都要吃饭。
也就是说,我们的市场是巨大的,我们的客人是众多的,我们的生意是有前途的,我们的餐馆的未来是辉煌的,光明的。
三、市场动态:最近餐饮市场呈现出一派欣欣向荣的景象。
我们有理由相信餐饮市场会有更好的明天。
如果我们能找到一种新的东西来代替筷子和其他餐具,那么我们的环境将发生巨大的变化,我们将在市场上找到一条新的道路,让每个人都能吃到各种干净、健康和营养的食物。
四、具体产量:我们提出了一种新的配方,即在现有的食品中添加一种固化的物质,使餐具可以食用,取代餐具的功能。
这样,我们就不会有环境污染的问题,我们的环境也不会被污染。
人只有生活在这样的环境中,才会感到舒适。
当人们来到餐馆时,他们也会感到轻松和舒适。
运营管理工作计划7篇
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运营管理工作计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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运营管理部工作计划推荐优秀7篇
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运营管理部工作计划推荐优秀7篇运营管理部工作计划篇一一、成立公司:1、注册公司名称(代办费用为注册资本的1%左右,冠名江西需要200注册资本);2、公司股权组成;3、公司章程制定;5、公司设计图;二、公司主营项目:三、公司运营部门:1、广告部:视频广告部:负责制作后期视频动画广告、户外LED屏、拼接屏等视频广告设计;后期还可扩展移动户外LED屏;广告部人员配备:经理1人:负责培训业务员,做好市场发展规划,协调各区域投放终端细节等;商务1人:负责接电话,整理业务员反馈回来的单据信息及顾客信息,处理投诉,反馈客户要求给设计部,每天的财务登记等;平面广告设计师1人:负责设计平面广告,客户现场取素材等;业务员:前期运作可以采取兼职模式;2、耗材部:打印耗材OA部:负责打印耗材销售、维保、OA办公维保;运营管理部工作计划篇二转眼已到年底,20xx年已近在眼前,回顾20xx年的工作历程,虽然总体来说还算过得去,但不足之处也是很显而易见的;新年将即,针对本部门工作的特殊性质及特点,对下一年度工作进行展望和规划。
职务分析企划,广意上讲应为规划、策划、实施及监督,即根据市场环境特点及变化,针对企业本身,为企业指定长、中、短期战略目标,包括为企业谋划各阶段可行性经营发展路线,企业形象包装、广告公关策划等;而根据我们商场本身性质及特定要求,暂时性企划的职权主要表现在整个商场的美陈及广告公关策划实施、企业自身形象包装,及各类活动的策划与实施三个主要方面。
因此,在下一年的工作规划中,将针对以上三个重点工作来进行。
一、活动策划思想阐述就现阶段而言,我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让利于消费者、吸引消费者,从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。
在重大节日策划方面,确定整个年度的文化主题,对于20xx年几个重要节日(如春节、三八、五一、国庆、元旦等),将围绕年度主题确定各大节日的主题,同时增加了“七一”和“八一”两大节日。
公司日常管理运营方案范文(优选11篇)
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公司日常管理运营方案范文(优选11篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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运营管理的工作计划7篇
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运营管理的工作计划7篇运营管理的工作计划篇1为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用,确保能激活各个部门,在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。
同时也为了细化部门工作内容,明确部门和个人的工作目标,经讨论,制定20xx年下半年工作计划。
一、工作措施:一、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;二、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;三、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;四、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;五、核心团队建设,加强职业规划、建立晋升机制;六、加强企业员工培训,提升员工素养与能力;七、企业文化建设,实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;八、明确各岗位责、权、利,建立科学合理的激励机制。
二、目标分解:(一)六月份目标:一、协助人力资源部明确岗位职责,制定岗位说明书;二、跟踪新流程的实施进展;三、加强与赛普咨询公司的沟通,解决遇到的困难,建立计划管理体系;(二)第三季度目标:一、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估,修订各部门经营指标的考评值,使其与公司整体经营保持同步。
同时将不合理、不可控的现象进行修订;二、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定,与赛普沟通,建立固定模版;三、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施,并对各部门推行过程进行跟踪与监督;四、在制度建设与流程优化方面,对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通,解决流程中存在的交叉、盲区等问题;五、提升公司网络信息服务水平,强化监督功能;六、企业信息安全建设,以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则,建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。
保障erp系统与未来oa系统的数据安全与资源共享。
(三)第四季度目标:一、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点,包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;二、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;三、完成集团公司20xx年年度工作计划的制定;四、组织制定集团公司20xx年整体发展规划;五、依据20xx年各分公司绩效指标、财务成本核算,组织各分公司签订经营目标责任书;六、依据投资担保公司已签订的20xx年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标,做出公平、公正的考核、评价;七、oa协同办公管理系统的建设,软件供应商的选择、系统的实施与完成。
关于公司运营管理方案范文5篇
![关于公司运营管理方案范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f6ef38b5e43a580216fc700abb68a98270feac76.png)
关于公司运营管理方案范文5篇关于公司运营管理方案范文11、物流部1)负责执行储运部的各项工作流程和作业标准,合理利用仓储空间,积极探索新的运输模式,不断提出优化物流作业流程改善建议;2)寻找物流公司、进行比价、议价及运输合同的签订;3)执行运输考核指标,定期对承运商进行考核与评估;4)及时监控运输市场动态,及时调整运输策略,加速物流速度,降低运输成本;5)合理利用人力资源和仓库设施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;6)负责物流运输异常投诉的处理与跟进;7)相关沟通、协调工作。
2、商品配送1)接收出库单,打印拣货单,填写物流单。
2)将物流单的信息反馈业务员和跟单员。
3)查询物流单号,以及处理问题件。
4)处理与物流公司交接事务。
5)配合物流平台操作员为相关货运公司上门提货,做好货品归类、清点数量等准备工作。
6)与业务部作好沟通工作。
7)做好接单,写单,查单工作。
3、核心业务及关键控制点物流内部作业管理,需抓住物流作业中必须控制的点,制定相应的作业管理目标,并针对管理目标制定相应的管理流程及作业标准。
1.)尽量减少外叫车参与市内配送工作;如一定要用外车,需要业务员签字;方可交由物流部调车。
2.)建立长期合作物流公司档案及物流合同(物流公司营业职照、税登记证、机构带码证、专线报价)。
3.)每月15日前物流部完成回单对账工作(单据:物流托运单、我司出货清单、对账单,以客户在我司清单上签字或盖章为准),从财务到公司付清运费以每月25日完成,账期为55天(月结承运商)。
4.)回单结承运商,应在回单财务部3天之内;将运费付出(拿现金或转账)。
5.)建立运费账目明细(客户、数量、名称、地址、金额),每月10号前递交公司。
关于公司运营管理方案范文2一、经营战略1、在产品上延伸(1)实行酒店化经营、注重会所的文化建设,强调顾客的参与性,我们将在各节日举办不同形式的活动并整合会所产品进行销售,从而形成本店特色,会所运营管理方案。
公司运营计划书(精选5篇)
![公司运营计划书(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b4982bfea0c7aa00b52acfc789eb172dec639948.png)
公司运营计划书(精选5篇)公司运营计划书篇12、以大区为单位建立分级配送制;主要权力:主要义务:1、设定最高与最低仓储标准,保证不断货、不压货;2、根据仓储信息向采购部下达订单;5、职位名称:营销经理(营销总监)直接上级:商贸总经理直接下级:各区营销经理主要职责:1、全面负责销售部的日常运营管理工作;2、根据商贸公司的年度经营目标制定本部门的全年营销计划;3、负责本部门人员的合理调配;4、对本部门人员进行系统的专业培训,监督、指导各区域经理的工作;5、定期招开营销研讨会,对各市场反馈信息进行分析,适时对营销策略进行调整;6、新的销售渠道的开拓;主要权力:1、有权对本部门的机构设置进行调整;2、有权决定本部门人员任免、奖惩、调配;3、有权根据市场销售能力的差异调整所售产品的品种、数量;主要义务:1、有义务完成公司下达的销售指标;2、有义务进行市场信息、销售信息、促销成效等的搜集、整理、分析;3、我义务不断完善销售渠道、部门内机构设置、加强销售团队建设;6、职位名称:总经理助理直接上级:商贸总经理主要职责:1、公司各种文件、通知等信息的收发、转达、整理归档;2、监督、追踪各部门工作进度将信息反馈给总经理;3、监督各部门对公司的规定、制度的落实情况;4、其他行政性工作;主要权力:主要义务:1、有权向总经理提出合理化建议;第二章市场分析第一节总体市场构成重庆市场分为两大主体市场:市区、外埠,首先要做好市区的销售,对周边及(后期)外地客户到重庆都有很好的视觉效果和影响力,做出整体的形象和面,做出销量。
重庆市区划分为四大板块:1、江北区、两江新区(含渝北区)2、渝中区、南岸区、巴南区3、沙坪坝区、北碚区4、高新区、九龙坡区、大渡口区。
在上述市级市场范围内,首先开拓城区市场,然后向周边县级市场扩张,预计在三个月时间内建立建全上述全部市场营销网络,并且加强对川内其它地区的市场调查,以及开发前的市场营销计划,人力资源准备工作。
2023年公司运营管理部工作计划
![2023年公司运营管理部工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/8e872ae83086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe9d0.png)
2023年公司运营管理部工作计划一、背景和目标随着公司规模的不断扩大和业务的日益复杂,公司运营管理部面临着更加严峻的挑战和更高的要求。
为了更好地推动公司的发展,提高运营效率和管理水平,我们制定了以下工作计划。
1. 建立完善的运营管理体系目标:建立一套科学、规范、高效的运营管理体系,提升公司的整体管理水平。
计划:(1)制定并落实各项运营管理制度和流程,确保各项工作按照规范进行。
(2)加强对运营数据的分析和利用,提供决策支持和业务优化建议。
(3)建立健全绩效考核体系,激励员工积极工作,提高工作效率。
2. 提高供应链管理水平目标:优化供应链流程,降低成本,提高供应链响应速度和灵活性。
计划:(1)加强与供应商的合作关系,建立长期稳定的合作伙伴关系。
(2)引进先进的供应链管理系统,提高供应链的可视性和协同效率。
(3)优化物流配送模式,降低物流成本。
3. 加强生产计划和生产管理目标:提高生产计划的准确性和生产效率,确保产品的按时交付。
计划:(1)优化生产计划制定过程,提高计划的准确性和灵活性。
(2)引入先进的生产管理和控制技术,提高生产效率和产品质量。
(3)加强生产线管理,提高生产线的稳定性和可控性。
4. 提升客户服务质量目标:提高客户满意度,增加客户忠诚度,扩大市场份额。
计划:(1)建立客户服务管理制度,规范客户服务流程。
(2)加强客户关系管理,提高对客户需求的了解和响应速度。
(3)优化售后服务流程,提高售后服务质量。
5. 加强团队建设和人才培养目标:建立高素质的运营管理团队,为公司的持续发展提供人才支持。
计划:(1)制定并实施员工培训计划,提高员工的专业素养和能力水平。
(2)加强团队合作和沟通,营造积极向上的工作氛围。
(3)建立激励机制,留住优秀的人才。
二、工作措施和时间安排1. 建立完善的运营管理体系(1)制定运营管理制度和流程:1月份完成。
(2)运营数据分析和利用:每季度进行分析和提供报告。
(3)绩效考核体系建立:3月份建立,并在全年推行。
公司管理运作策划书3篇
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公司管理运作策划书3篇篇一《公司管理运作策划书》一、前言随着市场竞争的日益激烈,公司需要一套完善的管理运作体系来确保高效运营和持续发展。
本策划书旨在明确公司管理的目标、策略和具体措施,以提升整体管理水平和竞争力。
二、公司现状分析1. 优势:具备一定的技术实力和市场份额,拥有经验丰富的团队。
2. 劣势:管理流程不够优化,部门协作存在一些问题。
3. 机会:行业发展前景广阔,有拓展新业务的空间。
4. 挑战:竞争对手的压力不断增加,市场变化迅速。
三、管理目标1. 提高运营效率,降低成本。
2. 增强团队凝聚力和创新能力。
3. 提升客户满意度和市场占有率。
四、管理策略1. 优化组织架构,明确各部门职责和权限。
2. 建立有效的沟通机制,促进信息共享和协作。
3. 加强人才培养和激励机制,吸引和留住优秀人才。
4. 推进数字化管理,提升管理效率和决策科学性。
五、具体措施1. 组织架构调整对现有部门进行评估和优化,合理分配资源。
设立跨部门项目团队,提高工作协同性。
2. 沟通机制建设定期召开公司级会议和部门会议。
搭建内部沟通平台,鼓励员工交流。
3. 人才管理制定人才培养计划,提供培训和晋升机会。
完善绩效考核和薪酬体系,激励员工积极性。
4. 数字化建设引入先进的管理软件和系统。
建立数据分析平台,为决策提供支持。
六、实施计划1. 第一阶段:完成组织架构调整和沟通机制建设。
2. 第二阶段:推进人才管理和数字化建设。
3. 第三阶段:持续优化和完善管理体系。
七、监督与评估1. 设立监督小组,定期检查管理措施的执行情况。
2. 根据评估结果及时调整管理策略和措施。
八、通过本策划书的实施,相信公司能够建立起科学、高效的管理运作体系,实现可持续发展的目标。
我们将不断努力,适应市场变化,提升公司的核心竞争力。
篇二《公司管理运作策划书》一、前言随着市场竞争的日益激烈,公司的高效管理和运作对于企业的生存与发展至关重要。
本策划书旨在为公司提供一套全面、系统且具有可操作性的管理运作方案,以提升公司的整体竞争力和运营效率。
运营管理工作工作计划范文
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运营管理工作工作计划范文一、概述运营管理工作是指对企业的生产、物流、设备维护等各方面进行全面规划、组织和控制,以实现企业生产运营目标的工作。
运营管理工作的重要性不言而喻,它直接关系到企业能否有效地利用资源,降低成本,提高效率,实现盈利。
因此,制定一份科学、合理的运营管理计划对企业的发展至关重要。
本文将从以下几个方面进行运营管理工作的计划:生产管理、供应链管理、设备维护管理以及团队建设。
二、生产管理计划1、生产计划生产计划是运营管理工作的核心,它直接影响到产品的质量、交货期等关键指标。
因此,我们将深入分析市场需求,合理安排生产流程,保证产品质量的同时尽量缩短交货周期。
2、生产成本控制生产成本是企业经营中不可忽视的部分,为了提高企业盈利能力,我们将优化生产工艺,降低原材料采购成本,并且对生产过程进行全面监控,确保不良品率降低,从而降低生产成本。
3、生产调度生产调度直接影响到生产效率和资源利用率,我们将合理安排生产计划,确保设备和人力资源得到合理利用,提高生产效率。
4、质量管理质量是企业的生命线,我们将严格执行产品质量管理标准,对产品从原材料到成品的每一个环节进行全面监控,确保产品质量达标。
三、供应链管理计划1、供应商评估与管理供应商是企业的重要合作伙伴,我们将建立供应商管理体系,对供应商进行评估,确保供应商的稳定性和质量。
2、库存管理合理的库存管理可以降低企业的资金占用率,同时确保供应链畅通。
我们将优化库存管理流程,精准控制库存水平,合理安排库存周转周期。
3、物流管理物流管理是供应链管理中至关重要的环节,我们将建立高效的物流管理体系,提高物流效率,确保货物能够准时送达客户手中。
四、设备维护管理计划1、设备维护计划设备维护是企业生产运营中不可忽视的部分,我们将建立设备维护计划,对设备进行定期检查和维护,确保设备的正常运转。
2、故障预防我们将积极开展设备故障预防工作,采用先进的技术手段对设备进行故障预警,及时排除隐患,保证生产的正常进行。
运营管理工作计划5篇
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运营管理工作计划5篇运营管理工作计划篇1随着网络的全面普及,电商部的设立已经是我们公司的必然趋势,所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。
一、电商部成立的原因1、电子商务的成本低,省去了很多销售的中间环节;2、电子商务直接面向消费者,信息反馈及时;3、接触群体广,网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者;4、提升公司知名度,增加公司产品的曝光率;5、分销渠道广,销量容易提升;(蜀信茶业600多万,竹叶青不做促销200多万,思普茶叶1000万)京东6、淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。
7、公司网站、微博都需要专人管理维护,各大门户网站也需要专业人员进行推广。
二、电商部职责1、优化公司网络形象,负责对公司网站进行管理维护,及时更新,并提供技术支持。
2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。
3.拓展线上分销平台,完成线上销售渠道建设。
4、管理维护好各个企业微博,增加微博的人气,做到天天更新。
在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等,扩大企业的曝光率。
5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。
部门职责:1、公司电商运营与销售计划执行,对销售额与roi负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等3、以客户为中心,通过运营带进销售驱动,同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等4、数据分析与挖掘,市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程,实现标准化流程管理,以及kpi考核6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理部门目标:1、销售额:300w/20__下半年;20__w/20__年。
(20__年911/12月销售目标:20w/40w/90w/150w)2、健康合理的运营结构:投入产出比roi控制在1:3——1:5;营销10—15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在5080%;复购率30%;3、运营体系流程清晰,团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;kpi考核合理。
运营部工作计划范本5篇
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运营部工作计划范本5篇运营部工作计划范本篇1运营总监岗位职责1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督;5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。
主持向有关部门,机构的工作汇报;7、负责制订本公司企业文化建设,战略方针。
运营总监(COO)要全面负责公司的市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推动公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权力范围主要是:1、对公司的生产经营有计划权、建议权、拒绝权、调度权2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;4、对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是:1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;3、因调研信息严峻失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。
运营部工作计划范本篇2一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。
重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。
要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。
公司年度运营计划书(4篇)
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公司年度运营计划书即将辞去____年,又将迎来崭新的一年____年!在这年终结尾之际,我有必要过去以便更好的展望未来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在____年一年的如下:一、自觉加强学习,努力适应工作我自以来不断勉励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作,现已能够胜任本职。
一方面,立志于干中学、学中干,不断掌握方法积累。
通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了物业工作状态。
另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责一是做好日常接待工作。
每日填写《住户反应情况表》,记录业主来电来访所反应的各种问题及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。
累计已达上千项。
二是完成信息发布工作。
本年度,我共计向小区住户发放各类书面通知约____多次,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰。
同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三是完成物业费、天然气入户安装费、暖气费收缴工作。
催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点,我负责的友谊小区1、2、____栋楼房以及今年____月份城建局移交的____至____栋安置房,至____年____月底共收缴____户____万暖气费,其中友谊高层____户,____栋安置房____户。
还代收了友谊小区天然气入户安装费____户____万。
办理入住开水电卡手续____户,进行装修验房____户,退还住户装修押金____户。
四是解决好业主投诉处理工作。
____年____月至____月底,我累计处理及向公司递交住户各类投诉信息日报表____份,投诉处理单____份。
联系房地产开发公司及各类维修人员____余次,协助公司工程部技术人员完成维修回单____份,解决房屋遗留问题____件(次),业主投诉报修维修率____%,工程维修满意率____%。
运营管理工作计划十篇
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运营管理工作计划十篇运营管理工作计划篇11、深化客户管理细节及节省公司运营成本满意度是公司的标杆,也是考量公司业绩的标准。
如何提升客户满意,了解什么是客户的需求,我们的客户在哪里?我们服务的客户是谁?客户需要什么样的服务?我们是否已站在消费的角度和客户的角度去看待我们的服务是否已经做好更好?细节:既是强力的执行力形成的结果,物业服务的持续性和多样性决定了我们工作来源于实际现场的积累。
各服务中心培养建立独立的信息枢纽机构,归总统一全园所有的客户信息,由专业人员进行分类、分流、跟踪和验证。
对客户的信息持续关注。
各项目的人员配置给公司带来了承重的经营负担,不时企业剥削员工就是员工剥削企业。
根据实际情况对现在的人员配置及管理架构进行评估和审查,一切已满足客户需求及自身发展为目的,相应聂总的号召,对项目经营情况进行预算和核实。
实现资源的最大利益化。
2、建立专业化的培训组织好的企业离不开好的团队,只有强大的团队才能持续创造企业价值。
团队的建立离不开企业的培训。
培训能使精神和文化得以传播和深化。
培训能培养激励员工的工作动力和工作心态,能让员工产生归属感和荣誉感,使打造高效团队的基础。
它是团队的灵魂得以发挥,产生了强烈的团队凝聚力。
我们没有专业的培训讲师和培训组织,但是我们有激情和理想。
敢于拼搏和积累,从实践中总结经验、从实践中总结财富。
我相信敢于开始、敢于挑战的我们一定能取得成功。
3、对项目的经营情况进行监督和指导物业费时公司财务的主要来源,客户的年度缴费习惯在很大程度上已经阻碍了公司经营。
相差12个月的缴费周期让我们的在提供服务后得不到快速的回报,给公司经营成本带来的压力就无法得到缓解。
多和客户打交道,同时也让客户多和物业多打交道。
在一定程度上就已经扩展了我们的对客沟通渠道,客户追求物业服务的持续性。
12年应该是我们对客户物业费缴费习惯形成大逆转的一年。
员工工资是每月发放的,就已此为基础,也决定了我们的收入也应该是按照每月来衡量。
运营管理公司工作计划
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一、前言为了确保公司运营管理工作的有序开展,提高运营效率,提升客户满意度,结合当前市场环境及公司发展需求,特制定本工作计划。
以下为2023年度运营管理公司工作计划:二、指导思想1. 以市场需求为导向,提升客户满意度;2. 优化运营管理流程,提高工作效率;3. 强化团队建设,提升员工综合素质;4. 加强风险防控,确保公司稳健发展。
三、工作目标1. 完善运营管理体系,提升运营效率;2. 提高客户满意度,增强市场竞争力;3. 加强团队建设,提高员工综合素质;4. 优化成本结构,降低运营成本;5. 提高风险防控能力,确保公司稳健发展。
四、具体措施1. 优化运营管理体系(1)梳理运营流程,明确各部门职责,提高工作效率;(2)建立标准化作业流程,减少人为因素干扰;(3)完善绩效考核体系,激发员工工作积极性;(4)加强信息化建设,提高数据共享和协同办公能力。
2. 提高客户满意度(1)加强客户关系管理,提升客户服务质量;(2)定期开展客户满意度调查,了解客户需求;(3)优化产品及服务,满足客户个性化需求;(4)提高客户投诉处理效率,及时解决客户问题。
3. 加强团队建设(1)加强员工培训,提升员工综合素质;(2)开展团队建设活动,增强团队凝聚力;(3)完善激励机制,激发员工工作热情;(4)关注员工职业发展,提供晋升通道。
4. 优化成本结构(1)加强成本控制,降低运营成本;(2)优化资源配置,提高资源利用率;(3)加强供应链管理,降低采购成本;(4)开展节能减排活动,降低能源消耗。
5. 提高风险防控能力(1)完善风险管理体系,提高风险识别能力;(2)加强内部审计,防范内部风险;(3)关注行业动态,及时调整经营策略;(4)加强与合作伙伴的沟通与合作,共同应对市场风险。
五、实施步骤1. 第一季度:完善运营管理体系,梳理各部门职责,开展员工培训;2. 第二季度:提高客户满意度,开展客户满意度调查,优化产品及服务;3. 第三季度:加强团队建设,开展团队建设活动,关注员工职业发展;4. 第四季度:优化成本结构,加强成本控制,开展节能减排活动;5. 全年:持续关注风险防控,完善风险管理体系,加强与合作伙伴的沟通与合作。
公司运营管理计划书
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公司运营管理计划书公司运营管理计划书(精选10篇)计划书是企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、活动作出预想和安排的一种事务性文书。
相关公司的运营计划书内容,一起来看看!公司运营管理计划书篇120XX年是公司加快调整优化业务结构,谋求企业生存与持续经营的关键年,公司必须以创新的思维和改革的精神开展各项工作,20XX 年主要工作目标是:控成本,降费用;抓安全,提效益;调业务,促转型;保生存,谋持续经营;在多经改革及规范经营的环境下,寻求新的持续经营机遇,谋求新的生存经营方式。
一、经营目标管理根据20XX年经营目标完成情况,考虑到多经改革、业务调整和成本上升等因素,20XX年各部门营业收入力争完成XX万元,成本费用控制XXX万元,营业利润力争完成XXX万元。
各部门要紧紧咬定目标不放松,深挖潜力,苦练内功,提升服务功能,提高经营质量,确保顺利完成20XX年各项经营管理目标。
二、牢固树立安全理念,全力以赴打造本安环境(一)公司的安全生产目标不发生人身死亡和重伤事故,实现人身事故“零”的目标;不发生特大、重大事故及主要设备严重损坏事故;不发生恶性误操作事故和人为责任的一般事故;不发生同等及以上责任的重大交通事故;不发生环境污染事故及重大环保纠纷事件;不发生职业健康危害事故。
(二)主要保障措施:深化安全宣传教育,从企业发展的大局出发,致力于安全文化建设。
要从关心员工生命的高度出发,全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“内容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”为原则,寻求更加有效、实用的安全宣教形式,强化安全理念教育,不断引导全公司员工摆正安全与生产的关系,固化“安全第一”的安全理念,积极营造我要安健环的良好氛围。
强化安全监察力度,要进一步维护安全监察的刚度,以打造本质安全性企业为主线,建立高效完善的安全管理和控制体系,并抓好安全管理各项措施的落实,要俯下身子,盯在现场,把握关键环节,认真排查隐患,切实解决现场实际问题,做到安全生产指挥在现场,隐患排查发现在现场,整改措施落实在现场,确保生产现场安全监管不失控。
公司管理运作策划书3篇
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公司管理运作策划书3篇篇一公司管理运作策划书一、引言随着市场竞争的日益激烈,公司的管理运作对于企业的发展至关重要。
本策划书旨在制定一套科学、高效的公司管理运作方案,以提升公司的整体竞争力和运营效率,实现公司的可持续发展。
二、公司概况[公司名称]成立于[成立年份],主要从事[主营业务领域]。
公司拥有一支专业的团队和先进的技术设备,在行业内具有一定的知名度和影响力。
三、管理运作目标1. 提高公司运营效率,降低成本,实现利润最大化。
2. 加强团队建设,提升员工的工作积极性和创造力。
3. 优化公司业务流程,提高客户满意度。
4. 建立完善的风险管理体系,确保公司的稳健发展。
四、管理运作策略1. 组织架构优化对公司现有组织架构进行梳理和调整,明确各部门的职责和权限,确保工作流程顺畅。
设立专门的战略规划部门,负责公司的长期发展规划和战略决策。
加强部门之间的沟通与协作,建立有效的跨部门协调机制。
2. 人力资源管理制定科学合理的招聘和选拔制度,吸引优秀人才加入公司。
建立完善的员工培训体系,提升员工的专业技能和综合素质。
实行绩效考核制度,激励员工的工作积极性和创造力,提高工作效率。
关注员工的职业发展,为员工提供晋升机会和发展空间。
3. 财务管理建立健全的财务管理制度,规范财务核算和资金管理。
加强成本控制,优化资源配置,降低运营成本。
制定合理的财务预算,加强预算执行的监督和控制。
定期进行财务分析,为公司的决策提供科学依据。
4. 市场营销管理深入市场调研,了解客户需求和市场动态,制定针对性的市场营销策略。
加强品牌建设,提升公司品牌知名度和美誉度。
建立完善的客户关系管理体系,提高客户满意度和忠诚度。
拓展销售渠道,加强市场推广和销售活动的策划与实施。
5. 生产运营管理优化生产流程,提高生产效率和产品质量。
加强设备管理和维护,确保设备的正常运行。
建立完善的质量管理体系,严格把控产品质量关。
加强安全生产管理,确保员工的人身安全和公司的财产安全。
运营管理岗工作计划
![运营管理岗工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/611f602400f69e3143323968011ca300a6c3f63f.png)
一、前言为提高公司运营管理水平,确保公司各项业务稳定发展,根据公司年度经营目标及部门职责,特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提高公司运营效率,降低运营成本;2. 加强各部门协作,确保业务顺利开展;3. 优化公司内部管理流程,提高工作效率;4. 提升客户满意度,增强客户忠诚度。
三、工作措施1. 制定年度运营计划:(1)结合公司年度经营目标,制定详细的运营计划,明确各部门职责及工作目标;(2)对运营计划进行分解,确保各部门按计划执行;(3)定期对运营计划进行跟踪、评估,及时调整优化。
2. 优化内部管理流程:(1)梳理公司现有业务流程,找出存在的问题和瓶颈;(2)针对问题,提出优化方案,提高工作效率;(3)对优化方案进行试点,总结经验,全面推广。
3. 加强部门协作:(1)定期召开部门协调会,沟通交流,解决协作中存在的问题;(2)建立跨部门协作机制,确保业务顺利开展;(3)开展部门间技能培训,提高团队协作能力。
4. 提升客户满意度:(1)建立客户满意度调查机制,定期收集客户反馈;(2)针对客户反馈,及时改进产品和服务;(3)开展客户关怀活动,提高客户忠诚度。
5. 优化人力资源配置:(1)根据公司业务发展需求,合理配置人力资源;(2)加强员工培训,提高员工综合素质;(3)建立科学合理的激励机制,激发员工积极性。
6. 加强信息化建设:(1)完善公司信息化系统,提高数据管理水平;(2)推广信息化工具,提高工作效率;(3)加强网络安全防护,确保公司信息安全。
四、工作计划分解1. 第一季度:(1)制定年度运营计划;(2)梳理公司现有业务流程;(3)开展部门间技能培训。
2. 第二季度:(1)优化内部管理流程;(2)加强部门协作;(3)开展客户满意度调查。
3. 第三季度:(1)优化人力资源配置;(2)加强信息化建设;(3)开展客户关怀活动。
4. 第四季度:(1)总结全年运营工作;(2)对运营计划进行调整优化;(3)制定下一年度运营计划。
运营岗未来工作计划范文
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运营岗未来工作计划范文1. 基本情况介绍我目前担任公司运营岗位,负责全面管理公司的运营工作,包括市场推广、客户关系管理、业务拓展等方面。
我对运营管理有着深厚的经验和独特的见解,对公司的运营工作有着清晰的认识和规划。
通过不断学习和实践,我积累了丰富的运营管理经验,对未来的运营工作有着清晰的目标和规划。
2. 个人规划与目标在未来的工作中,我希望能够不断学习和提高自己的能力,更好地服务于公司的发展。
我将在以下几个方面进行个人规划和目标设定:(1)提高专业能力:不断学习新知识,提升自己的专业能力,包括市场营销、客户关系管理、数据分析等方面的技能。
(2)拓展人脉:加强与行业内优秀人才的交流,建立更广泛、更深入的人脉,为公司的发展和业务拓展提供支持。
(3)完善工作流程:不断优化公司的运营流程,提高工作效率,降低成本,提高公司的竞争力。
3. 工作内容及具体计划(1)市场营销:加强公司的品牌推广和营销工作,扩大公司的市场份额。
具体计划包括开展线上线下推广活动、与合作伙伴合作进行联合营销、优化营销策略等。
(2)客户关系管理:加强对客户的关怀和服务,提高客户满意度和忠诚度。
具体计划包括建立客户档案、进行定期回访、开展客户满意度调查等。
(3)业务拓展:开拓新的业务领域,深度挖掘现有客户资源,拓展新客户群体。
具体计划包括寻找新的合作伙伴、开拓新的销售渠道、推出新的产品和服务等。
(4)数据分析:加强对市场、客户和业务数据的分析,提供数据支持决策,为公司的战略规划提供依据。
具体计划包括建立数据分析体系、开展数据挖掘和分析、定期向管理层汇报数据分析结果等。
4. 预期效果及实施策略通过以上的工作内容和具体计划,我预期可以达到以下几点效果:(1)提高公司的品牌知名度和影响力,扩大市场份额。
(2)提高客户满意度和忠诚度,提高客户的再购买率和推荐率。
(3)拓展新的业务领域,为公司的发展提供新的增长点。
(4)提高数据分析的精准度和有效性,为公司的战略规划提供更有效的支持。
运营管理部工作计划
![运营管理部工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/02a87d6eeffdc8d376eeaeaad1f34693daef10b9.png)
运营管理部工作计划在当今竞争激烈的商业环境中,运营管理部作为企业的核心部门之一,肩负着优化流程、提高效率、降低成本以及提升客户满意度等重要使命。
为了更好地发挥运营管理部的职能,实现公司的战略目标,特制定以下工作计划。
一、工作目标1、提高运营效率,通过流程优化和资源整合,将关键业务流程的处理时间缩短X%。
2、降低运营成本,在本年度内实现成本节约X万元。
3、提升客户满意度,将客户投诉率降低至X%以下,客户满意度提升至X%以上。
4、加强团队建设,培养一支高素质、专业化的运营管理团队。
二、工作重点1、流程优化(1)对现有业务流程进行全面梳理,找出流程中的瓶颈和冗余环节。
(2)与相关部门合作,共同制定优化方案,并进行试点和推广。
(3)建立流程监控机制,定期评估流程优化的效果,及时进行调整和改进。
2、资源整合(1)对公司的人力、物力、财力等资源进行全面盘点。
(2)根据业务需求,合理配置资源,提高资源利用率。
(3)建立资源共享平台,促进部门之间的资源共享和协同工作。
3、成本控制(1)制定成本控制目标和预算,分解到各个部门和项目。
(2)加强成本核算和分析,找出成本控制的关键点和潜在风险。
(3)采取有效的成本控制措施,如降低采购成本、优化人员配置、减少浪费等。
4、客户服务(1)建立完善的客户服务体系,明确服务标准和流程。
(2)加强客户沟通和反馈机制,及时处理客户投诉和建议。
(3)定期进行客户满意度调查,根据调查结果采取针对性的改进措施。
5、团队建设(1)制定员工培训计划,提高员工的业务能力和综合素质。
(2)建立员工激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
(3)加强团队文化建设,营造良好的工作氛围和团队合作精神。
三、工作措施1、建立项目管理机制(1)对各项工作任务进行项目化管理,明确项目负责人、目标、进度和质量要求。
(2)定期召开项目进度会议,及时解决项目实施过程中遇到的问题。
(3)对项目进行评估和总结,积累经验教训,不断提高项目管理水平。
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公司运营管理工作计划书导读:20XX年是公司加快调整优化业务结构,谋求企业生存与持续经营的关键年,公司必须以创新的思维和改革的精神开展各项工作,20XX年主要工作目标是:控成本,降费用;抓安全,提效益;调业务,促转型;保生存,谋持续经营;在多经改革及规范经营的环境下,寻求新的持续经营机遇,谋求新的生存经营方式。
一、经营目标管理根据20XX年经营目标完成情况,考虑到多经改革、业务调整和成本上升等因素,20XX年各部门营业收入力争完成××万元,成本费用控制×××万元,营业利润力争完成×××万元。
各部门要紧紧咬定目标不放松,深挖潜力,苦练内功,提升服务功能,提高经营质量,确保顺利完成20XX年各项经营管理目标。
二、牢固树立安全理念,全力以赴打造本安环境(一)公司的安全生产目标不发生人身死亡和重伤事故,实现人身事故“零”的目标;不发生特大、重大事故及主要设备严重损坏事故;不发生恶性误操作事故和人为责任的一般事故;不发生同等及以上责任的重大交通事故;不发生环境污染事故及重大环保纠纷事件;不发生职业健康危害事故。
(二)主要保障措施:深化安全宣传教育,从企业发展的大局出发,致力于安全文化建设。
要从关心员工生命的高度出发,全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“内容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”为原则,寻求更加有效、实用的安全宣教形式,强化安全理念教育,不断引导全公司员工摆正安全与生产的关系,固化“安全第一”的安全理念,积极营造我要安健环的良好氛围。
强化安全监察力度,要进一步维护安全监察的刚度,以打造本质安全性企业为主线,建立高效完善的安全管理和控制体系,并抓好安全管理各项措施的落实,要俯下身子,盯在现场,把握关键环节,认真排查隐患,切实解决现场实际问题,做到安全生产指挥在现场,隐患排查发现在现场,整改措施落实在现场,确保生产现场安全监管不失控。
继续深入开展创建优秀班组活动,夯实安全生产管理基础,规范班组基础管理,切实提高班组综合管理水平和安健环管理绩效。
继续做好班组的检查与辅导工作,遵循“边检查、边研究、边整改、边提高”的原则,对活动开展情况实时监督,确保各班组切实、有效开展创优活动。
三、以人为本,加强人才队伍规划与建设(一)从战略的高度加强人才队伍规划与建设着眼长远,立足当前,对公司现有人才结构进行全面调查分析,科学制订适应公司持续经营的中长期人才队伍整体规划,在用好公司现有人才的基础上重点培育和引进急需的新型专业人才,全面提高员工队伍的整体素质,为提升公司核心竞争力和创新能力做好人才储备。
以人为本加强人才管理。
秉承“以人为本”的理念,从“尊重人才、激励人才、培养人才、关心人才”出发,将“以人为本”的思想贯穿于人力资源管理和人才资源开发的全过程。
除了贯彻落实公司现有绩效管理政策外,要建立一整套“事业留人,感情留人,政策留人”的用人机制,通过学习上提供机会、工作上给予平台、薪酬上公平回报、文化上情感关怀、生活上处处善待、政治上组织关爱等具体措施,稳定队伍,留住骨干;敞开渠道,鼓励员工积极为公司发展献计献策,调动他们的才干,发掘他们的潜能,只要有利于公司的发展壮大,有利于提高经济效益,按贡献大小给予不同的奖励,充分发挥员工的主观能动性和积极性,增强员工的归属感和成就感,促进人才成长为企业发展的主力军;生活上要多关心员工,善待员工,尽力解决员工的后顾之忧,满足员工物质文化生活需要,切实提高员工主体地位,让员工真正感到企业的人文关怀,自觉为企业分忧、出力。
(二)创新劳动用工管理,探索劳动用工新模式面对多经企业改革发展的新形势、新任务、新要求,公司在用工理念和方式上都需要不断创新,要在执行落实国家、省的有关法规政策以及集团公司用工管理要求的前提下,大胆探索符合实际的劳务用工的新途径,积极研究劳务派遣、业务委外承包等经营方式,实现用工模式的新突破,以彻底解决员工的工龄及劳动合同等历史问题,并达到用工精细化管理的目标。
一要缜密策划,积极探索新的劳动用工方式。
要着眼全局,以稳定为前提,着重以劳动力配置的灵活性、用工成本、用工风险、管理要求、劳动生产效率等要素为基点,积极探索与本公司发展战略相适应的又符合精益管理方针的劳动用工方式,合理规划劳务派遣员工、劳务工程承包员工和在册员工的比例,逐步调整劳务用工结构,形成科学高效的劳动组织体系。
二要加强劳务用工精细管理。
在业务转型后,无论是采取劳务派遣还是业务委外承包方式,加强劳务用工精细管理,全面提升劳动生产效率都是必须的。
首先公司要建立健全劳务公司、外来队伍、外协单位考核体系,把劳务公司的用工规模、人员流动率、管理能力、队伍技能结构等要素作为资质考核指标,严格把好准入关;增强对劳务公司的管控能力,实行末位淘汰制,消除劳务队伍只顾完成任务、干活赚钱而放松管理的倾向,让公司的各项业务质量处于可控状态;其次要创新管理模式,改变过去“以包代管”的粗放管理模式,实行外包队伍组织管理班组化和“班长负责制”,把管理任务落实到班组,落实到每位员工,将粗放式管理转化为深层次的精度管理,不断提高劳务用工综合素质和生产效率,实现企业和员工和谐共赢,把劳务用工管理水平推上一个新台阶。
四、推进精细化财务管理精细化财务管理是促进企业降本增盈的前提和保障。
财务部门要以“细”为起点,增强市场主体意识,提高对精细化管理的认识,将精细化管理的思维贯彻到每项任务、每个流程,通过不断深化财务管理手段和方式,优化财务核算,加快信息化进程,最终达到企业盈利最大化的目的。
完善财务组织体系,在原有的财务、会计、出纳等岗位基础上,用足现有人才,增设电算化管理人员、财务分析员、预算编制员等岗位,适当调整岗位模式,动员全部的财务人员投入精细化管理当中,细分目标、细分任务、细分流程,用精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析,全面落实财务管理精细化。
完善内控体系。
根据《企业内部控制基本规范》和集团公司多种经营监督管理的要求,围绕企业相关管理制度及下达的主攻目标,按计划增订或修订近年来的内控制度,出台匹配的经营目标细化与考核、物资材料比价与采购、经济业务核算与监督、目标成本核算与控制、固定资产建帐与盘活等管理制度,并深化实施,进一步完善内控体系,强化内部监督,彻底堵塞管理漏洞,促进经济健康持续发展。
深化全面预算管理,健全涵盖财务、股权、投融资、资产、人事、绩效与薪酬管理等全方位的预算体系,并实行与绩效挂钩考核,确保公司整体目标的实现。
重点要加强成本费用预算的精细化,为降本增效树立标杆和尺度。
从源头开展成本目标控制,实行标杆管理、作业成本管理和责任成本管理,综合考量各部门的业务量、收入、人数和资产等要素,认真编制成本分解计划,着力从内部挖潜增效,制定成本费用定额,细化成本支出项目,减少不必要的浪费,将盈利水平提高到一个新台阶。
财务部门要及时和生产、运输、采购、维修等部门保持实时的信息沟通,对各部门完成预算情况进行动态跟踪监控,不断调整偏差,将过去的固定预算发展成为滚动预算,确保预算目标的实现。
强化财务调控力度。
针对目前存在的资金回笼困难、利润空间压缩、资金链和现金流严重吃紧等突出问题,加强对资本结构、资产质量以及现金流量的合理调控,使公司具有合理的资本结构、资产质量和充足的现金流量,保证公司的偿债能力;加强与银行等金融机构的沟通,改善融资方案,加强融资能力,增强公司参与市场竞争的总体实力。
五、审时度势,适时调整战略定位20XX年是多经企业改革后全面规范运作的一年。
在当前严峻的经济形势下,国家对电力多经企业提出面向市场、减少关联交易比例的改革要求,公司开始面临新的竞争环境,脱离“遮阳伞”的保护接受市场的考验,独立承担市场风险。
公司必须摆正自身位置,加强外部政策和市场环境分析,认清多经改革后的形势及任务,在充分挖掘内部市场的基础上,依靠主业增强发展内力,利用自身优势形成市场合力实现战略谋变,模式突破,理性发展,把战略重心调整为依法经营、规范管理,加快推进以市场化为导向的经营体制与机制变革,要让市场在公司资源配置中发挥基础性作用,实现多经企业持续经营。
机制变革的前提是观念的变革,观念变革的切入点应强调危机管理。
因此各部门要摒弃“等靠要”思想,大力向员工灌输企业所面临的挑战和危机,重新修编企业文化手册,并将企业文化的宣传、培训纳入年度教育培训计划,组织有关讲座给员工特别是关键岗位、管理人员以市场意识教育,激发员工勇闯市场的信心和热情。
多经改革是必然的,主动适应实现持续经营才是硬道理,公司要以全面提升运营效率和发展能力为立足点,用积极的心态主动改革和迎接挑战。
六、全面推行管理标准化生产精益化“三流企业卖苦力,二流企业卖产品,一流企业卖专利,超一流企业卖标准”,公司要全面进军社会市场,不在于生产设备等方面,而在于管理和生产方式,因此我们必须大力推行管理标准化,生产精益化。
(一)细化标准,量化考核,全力推进管理标准化。
随着各项管理要求的不断提升,公司自成立以来制定的系列管理制度和标准出现了一些细节性漏洞,因此公司要根据国家现行政策法规、一体化管理手册和公司的发展战略及时完善和修订与市场需求相适应的'管理标准、技术标准、工作规程、作业指导书等,不断提高制度执行的有效性;要强化计划管理体系,科学编制和逐级细化日程作业、物料管理和劳动力配置三大主体计划,加强生产过程的计划控制,持续增强计划执行力;要进一步明确各部门职责、岗位责任、履职标准,并量化考核,完善奖惩兑现、各有侧重的绩效考核和评价体系,实施全员考核,使标准化管理的触角延伸到各个层次、各个工序、各个岗位、各个环节。
(二)高度重视生产精益化。
一要生产技术精益化,各部门要以消除浪费、提高投资效益为重点,大力开展技能竞赛、技术攻关和科技创新,广泛征集合理化建议,对公司安全生产、经营管理、节能减排等方方面面存在的操作技术问题实施攻关,优化工艺流程,坚持“新技术,新工艺,新设备,新材料”的推广应用,不断提高公司整体技术水平和自主创新能力;二要现场管理精益化,要将生产现场管理关口前移、重心下移,强化5S可视化管理,推行PDCA闭环管理模式,注重全面质量和过程跟踪管理,确保各项活动从事前谋划、方案出台到精准执行、严格考核、效果强化等整个生产流程精益化,做到事事有结果,件件有着落;严格按照工作票、工程联系单组织生产,根据生产计划制定具体施工方案和作业指导书,确保每个项目均有预算、有工艺文件、有质量标准、有原始凭证、有节点进度,做到“三按”:按图纸、按工艺、按标准生产;三要生产成本精益化,大力推行预算定额管理和第三方审核把关,严格控制支出,采用作业成本法、成本倒算法等精益技术,消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪费现象,以最优品质、最低成本和最高效率达到经济、安全双重效益最大化。