中央国家机关遴选公务员面试真题及解析(全国政协办公厅主任科员职位)

中央国家机关遴选公务员

面试真题及解析

（全国政协办公厅主任科员职位）

共三道题，面试时间为15分钟，满100分。考官读题，无题本。

1.某地存在严重拖欠农民工工资、社会保险等问题。领导让你参加拖欠工资、社会保险等问题的调研工作，请你谈一谈如何做好这次调研工作?

考生开始答题：拖欠农民工工资、社会保险不仅损害了农民工本人的合法权益，不利于城市建设的推进和城市经济的繁荣，而且容易引发集体上访和群体性事件，甚至导致恶性案件，对社会治安构成潜在威胁，做好拖欠农民工工资、社会保险调研工作十分紧迫也十分必要。

一是积极沟通，制定切实可行的调研方案。召开集体会议讨论研究，弄清拖欠农民工工资、社会保险发生的领域，确定需要调研的重点行业，调研的方式，调研的目的、调研组成员及分工等，根据掌握的情况，拟定调研方案报领导同意后开展调研工作。

二是邀请建设、工商、公安、工会、信访、司法、劳动监察等部门参与，集中力量重点对建筑施工、市政工程等招用农民工较多的用人单位进行逐户排查。针对春节前拖欠农民工工资、社保案件比较集中的特点，有针对性的开展调研。

三是查看档案，到各级劳动监察机构查看农民工工资、社保支付情况，到建筑施工企业实地查看农民工工资、社保支付情况，与农民工代表座谈，听取他们的心声和建议，掌握了解拖欠农民工工资、社保基本情况。

四是搜集汇总资料，形成调研报告，重点从农民工工资、社保被拖欠的原因，拖欠时间、数额，提出解决拖欠农民工工资、社保问题的意见和建议等方面，为领导决策提供可靠的依据。考生答题完毕。

2.一行十几人聚集在办公室门口，为村委会占用宅基地问题讨个说法，要求尽快答复，不然就继续上访。领导交由你去处理，你怎么办?

考生开始答题：作为一名公职人员，必须时刻把提高服务群众能力，做好群众工作放在第一位。遇到题目中所说这种情况，我一定要高度重视，积极稳妥地处理群众集体上访事宜，维护单位正常工作秩序，具体我会从以下几个方面处理：

第一、安抚群众情绪，了解上访目的和意图、与值班门卫共同维持单位办公秩序，迅速向分管领导报告，及时劝导上访群众到值班室等候，向上访人员做好解释工作。

第二、向群众宣读《信访条例》，并由上访群众推选群众代表，期间自己始终要做到冷静对待、谨慎处置、耐心劝导、晓之以理，要充分了解、认真研究群众反映的问题，对应该且能够解决的问题，依照法律、法规和有关政策规定，提出解决意见;应该解决，但一时无法解决的要如实向群众说明情况，并明确解决的期限;不能解决的问题，要按规定和政策，明确向上访群众讲清原因，说明道理。

第三、上访群众情绪过激，影响办公秩序，自己又无法解答的，由分管领导牵头，召集有关部门主要负责人协商提出应急处理意见，答复群众代表，共同做好上访群众的思想工作。

最后、认真做好登记备案和上访处理事宜的督查落实等后续工作，总之一定要从讲政治、讲大局和维护稳定出发，认真对待

群众集体上访的问题，努力将问题解决在基层，消除于萌芽状态。考生答题完毕。

3.结合档案管理工作，谈一谈如何创新档案管理工作?

考生开始答题：档案管理工作是指在各个单位的档案馆或者档案室里，由专门的人员直接对各种档案实体资料或者档案信息进行管理，包括对相关的档案信息或资料进行收集、整理、鉴定真伪、保管等工作，做好档案管理的创新工作可以为单位、个人或者社会提供更好的服务。

新时期创新档案管理工作必须打破常规，从创新管理方式和服务机制上着手，既要求广大档案工作者在思想上高度重视，又要在行动上主动探索，积极创新，这样才能提高服务质量和工作绩效。

一是创新档案管理人员的观念。创新档案管理工作,要求档案管理人员不断扩宽知识视野,要用知识丰富他们的头脑，帮助他们认清档案管理行业发展的现状以及今后发展的趋势,培养他们的

创新意识,彻底摆脱传统思想的束缚，逐步改变以往“重藏轻用”的落后观念。

二是建立高素质的档案管理队伍。定期开展业务知识培训和知识抢答活动，培养档案管理人员高度的工作责任感,认真的工作态度，还有重视档案管理人员奉献精神的培养,让他们热爱自己的事业,大胆进行创新。

三是创新档案管理的工作机制。充分利用现代科技手段加快档案管理的信息化工作，全面推进“数字档案馆”建设。在做好标准化、规范化工作基础上，实现馆藏档案的数字化、整合馆内信息资源，为广大群众提供科学快捷方便的服务平台。考生答题完毕。