管理心理学课程作业之案例分析

的老板德普瑞因为深受米莱特的优美诗歌的
触动，认识到人不是机械，不是牛马，而是
有着情感、理智、才能与个性的血肉之躯，
发挥每一位员工的特长，管理才能成功。因
而，采取了许多以人为中心的管理措施，如
雇员持股、公开沟通、参与决策、重视人力
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资源。这些新的管理方式使荷米公司日益发
展壮大。荷米公司的管理实践值得中国许多
安全需要 生理需要
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自我实现 尊重需要 社会需要
再转变到“自我实现的人”的假设， 重视工作环境，创造一种适宜的工作 条件，使人们在这种条件下充分发掘 自己的潜力，充分自我实现。
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案例中公司是如何根据需
要和动机原理来进行激励
管理的？
荷米公司重视每位雇员的价值是有管理心理 学的理论依据的.由于企业的管理者重视发挥 每一位员工的特长,让他们的价值得到了体现, 对员工来说具有激励作用,也满足了每一位员 工的尊重和自我实现的需要,使他们的能力得 到充分的发挥.在这样的一个管理机制下,每 一位员工都将会是自信十足,充满热情和活力 的,会以更加饱满的精神状态投入到工作中, 有利于企业的发展.
保持贯通整个组织的开放的沟通渠道。
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让我们从管理心理学的 角度来分析此案例
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从人性的假设与管理理论出发，荷米公 司前后的管理思想和管理方式上有何不
同？
荷米公司管理者德普瑞在事故发生前后对管 理中的观念得到了良好的转变，从原有“经 济人”假设的只重视物质因素，重视工作任 务，轻视人的作用和人际关系转变到“社会 人”假设的重视人的作用和人际关系。
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从荷米公司的企业主德普瑞身上我 们看到了怎样的一种管理者形象的
变化？
在管理人员的职能转变中，由原来的控制者 转变为一个采访者，在早期的管理方式中德 普瑞是一个不折不扣的统治者，是一个独裁 者。后来他既是一个生产的指导者，也是人 际关系的协调者，在一定程度上减少和消除 了工人自我实现过程中的障碍。
企业人性化管理
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案例：
荷米公司是美国的一家企业。作为一名企业 主和管理者，德普瑞在早期经营和控制企业 的方式，与那个时代其他人没什么不同。例 如，他把企业中的工人看作是没有个性也没 有姓名的机器，每个工人都很容易被另一个 工人替代。对他们不是恶骂，就是因一点小 事而扣钱或辞退。导致工人们的积极性不高， 生产效率平平，但降幅不大，与其他公司持
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绩效＝F（能力·激励）
在这个案例中还体现了管理心理学激励理论 中的期望理论,发挥每位员工的内在潜力,使 他们的个人绩效得到最好的发挥.管理者重视 员工的能力,在一定程度上让每位员工对自己 工作的满意度提高了,而使整个工作绩效提高, 对于一个大的企业来说是十分重要的.企业的 员工和整个企业的发展是密切相关的,荷米公 司的管理机制有助于协调员工和管理者之间 的关系,增强整个群体的内聚力 。
平。
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30年代中期的一天，一个叫米莱特的工人在
工作时意外死亡。米莱特去世时年仅42岁。
因为米莱特是因公死亡，德普瑞感到有必要
去看望、安慰一下米莱特的妻子，在拜访过
程中，米莱特的妻子给他读了一些诗歌。德
普瑞被这些诗的优美和高雅深深打动，他询
问了这位诗人的名字。德普瑞惊异地发现，
是死去的米莱特写下了这些诗歌．荷米公司
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按件计酬
（piece-rate pay plans ）
利润分享制
（Profit-sharing plans）
变动薪酬
（variable-pay plans）
目标资金制
工作资金制
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荷米公司在人与组织关系的指导方针和管 理哲学上作了怎样的调整？
荷米公司开始注重提高和改善工作生活质量。 其调整后的管理制度有助于员工生活质量的提 高,他们在促进职工个人的工作满意度和心理健 康的同时,还注重了员工参与管理,采用民主管 理的方式.荷米公司给员工合理和公平的报酬, 注重发展员工的能力,员工可以有机会参与各层 次的决策,与此同时保证了员工工作环境的安全 与健康,这是十分重要的.
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德普瑞在早期的管理中，采用的往往是惩罚的手段来 实现组织的目标，这根本无益，后期采取的“雇员股 份”计划，极大的激发了员工的积极性，同时重视群
体沟通，从而提高了公司的效益。
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领导的人性观管理在荷米公 司最高领导层的管理中是如
何体现的？
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任何领导者，在对人实施任何管理措 施的时候，都会自觉不自觉地对人的本 性、本质有些假设、看法。通常是根据 这些对人的看法、假设，提出相应的管 理措施。
将人看作最为重要的“资源人”，只有给予 良好的激励，才能进行充分的开发；
“着眼于人”是企业一切工作的出发点；
工作绩效是衡量员工的主要标准。
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在“以人为中心、理性化团队管理” 的人力资源管理模式的影响下，企业员 工所表现出一种“开放式的悦纳”的心
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马斯洛的需要层次理论
Creative &
Self
challenging work
actuali zation
Est eem
Praise & recognition Friendly coworkers
Soci al Safet y
Physiolo
Safe working conditions
Rest & breaks
企业深思与借鉴。
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这次事件对德普瑞产生了巨大的影响。他第一次意识 到，他的雇员们不是牛马，而是有着情感、理智和才 能的有血有肉的人。他当场决定，改变自己整个的管 理思想和管理方式。他下决心去了解他的每一位雇员 的人格尊严、潜质和才干。他还宣称，管理层不是一 个特殊阶层，管理是企业内部的每一个人都应参与并 作贡献的企业的根本职能。因此，荷米公司成为世界 上第一批提供雇员股份并采用分红激励计划的公司之 一，这种方式激发了员工的参与积极性。公司还努力
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事故前后，荷米公司由原先的“自我 中心式，非理性化”的管理转变为“以 人为中心、理性化”团队管理。
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以人为中心、理性化团队管理是在 将“员工视为活动主体、公司主人”这 种人性认识的基础上，产生的一种人力 资源管理模式。这种人力资源管理模式
有以下几个特点：
所有员工可以参与决策，充分体现民主，决 策是在科学程序指导下理性研究的结果；