浅析我国电子商务的信用体系建设
电子商务论文_我国电子商务发展中的信用问题及应对策略
我国电子商务发展中的信用问题及应对策略(一)提纲：本文阐述了电子商务的优越性和对社会生活、经济运行模式和企业的影响，针对我国电子商务发展进程中信用体系的现状及存在的问题，从政策法规、社会环境、管理规范、信息技术等方面提出了信用体系建设的四点建议。
一、电子商务的优越性（一）减少人工成本（二）减少纸质文件处理成本（三）缩短交易时间（四）减少库存资金占用（五）增加商务机会（六）减少错误信息（七）提高服务质量二、电子商务对社会生活、经济运行模式和企业发展的影响（一）电子商务改变人类固有的生活方式（二）电子商务强烈地冲击着传统的经济运行模式（三）电子商务是企业发展的战略转折点三、我国电子商务发展进程中信用体系的现状及存在的问题四、推进我国电子商务发展进程中信用体系建设的几点建议（一）加快建立和完善相关政策法律体系（二）着力营造诚实守信的良好社会环境（三）加强信用体系基础建设，逐步建立信用体系管理规范（四）建立以信息技术为依托的信用体系【摘要】：本文阐述了电子商务的优越性和对社会生活、经济运行模式和企业的影响，针对我国电子商务发展进程中信用体系的现状及存在的问题，从政策法规、社会环境、管理规范、信息技术等方面提出了信用体系建设的四点对策。
【关键字】：电子商务、信用体系、现状、问题、策略【正文】：席卷全球的信息化浪潮正在以前所未有的速度和力量，推动世界经济的发展和国际经济结构的重组，日新月异的信息技术深刻地影响着经济社会的各个层面。
电子商务作为当今世界信息技术应用最为广泛的一个领域，已经构成信息化的重要组成部分。
电子商务的实行，打破了地域的分隔，缩短了信息流动的时间，生产与消费更为贴近，大大降低了物流、资金流、信息流的处理成本，为每个企业提供了更为广泛和公平竞争的市场环境，为每一个消费者提供了能更好地满足其消费需求的良好机会，随着信息化建设的推进，电子商务市场在全球范围内急剧扩大，全球经济一体化进程将进一步加快。
浅析我国电子商务企业诚信的建设
【 关键词 】 诚信缺 失； 电子商务 ； 企业
１ 我 国 电 子商 务 的 发 展 现状
人 之 间 防范 多 于信 任 。
３ ． 国 内 电子 商 务 立 法 不 完善 。 目前 实施 的法 律 规 范 不 完 善 ， 关 电 ４ 有 近年来 ． 电子 商 务 在 全 球 贸 易 市 场 上 异 军 突 起 ， 已经 深 入 到 经 子 商 务 的 市 场 准 入 、 证 体 系 、 付 结 算 、 子 发 票 、 易 主 体 的行 为 并 认 支 电 交 济 社 会 中 的各 个 角 落 。 ０ ９年 中 国 网 民规 模 已达 ３８ ２０ ． ４亿 ， 增 长 率 为 规 则 以 及 电 子 支 付 安 全 、 私 权 保 护 、 年 隐 商业 合 同认 证 、 纷 调 解 、 纠 网上 ２ ．％． 民规 模 不 断 扩 大 ， ８９ 网 电子 商 务 在 我 国 具 有 较 好 的发 展 基础 。 网 打 假 等 问题 的解 决 还 缺 乏 相 应 的 游 戏规 则 和制 度 参 照 坐标 ， 特别 是 关
２１ ００年
第 ２ 期 １
Ｓ Ｉ Ｎ Ｅ＆Ｔ Ｃ ＮＯ ＯＧ Ｆ Ｒ Ｔ Ｏ ＣＥ Ｃ Ｅ Ｈ Ｌ ＹＩ Ｏ ＭＡ Ｉ Ｎ Ｎ
。高校讲坛 。
科技信息
浅析我国电子商务企业诚信的建设
李 团结 （ 河南理 工大 学万 方科技 学 院 河 南 焦作 ４ ４０ ５ ０ ０ Ｊ
【 摘 要】 文以电子商务环境下企业诚信 问题为研究对 象， 本 首先将对我 国电子 商务诚信 的现状进行 一定程 度的分析 ； 然后在问题现状的 基 础 上 ． 步 寻找 我 国 电子 商 务 诚 信 问题 出现 的根 源 ； 后 从 社 会 诚 信 建设 ， 全 技 术 ， 律 法 规 ， 业 自身这 四 方 面来 逐 一 地 寻 找 电子 商 务 诚 逐 最 安 法 企
浅析健全电子商务信用体系存在的问题及措施
浅析健全电子商务信用体系存在的问题及措施摘要：随着电子商务的发展，信用体系成为了保障网络交易安全的重要手段。
然而，现实中电子商务信用体系存在着一系列问题，如信息不对称、缺乏有效的信用评价体系等。
本文旨在通过对当前电子商务信用体系问题的探讨，提出一些具体有针对性的措施，以期提升电子商务交易的安全性和信用度。
关键词：电子商务、信用体系、评价体系、安全性、措施。
正文：一、问题存在1.1 信息不对称在电子商务中，买家和卖家之间往往存在着信息不对称的现象。
卖家可能隐瞒商品的质量或者做出虚假承诺，这给买家带来了损失。
例如，卖家可能承诺发货时间为1天，实际却需要3天才能发货，这样一来，买家就需要等待更长的时间才能收到商品。
1.2 缺乏有效的信用评价体系电子商务中缺乏有效的信用评价体系，这使得买家难以对卖家的信用度进行评估。
如何评价卖家的信誉度并对买家进行引导，成为了电子商务中不可回避的问题，但目前缺乏一个统一的评价体系。
二、解决措施2.1 建立联合信用评价机制建立联合信用评价机制，通过联合各个电商平台的信用体系，形成一个统一的、普适的、互通的信用评价体系。
这样一来，买家只需要在一个平台上进行评价，就可以对卖家进行评价，而这个评价结果可以在其他平台上同步显示。
2.2 制定规范的信用评价标准制定规范的信用评价标准，建立科学的评价指标体系，从评价内容到评价权重都需要有明确的规定。
这样一来，可以使评价结果更加准确和客观，减少人为干扰的可能性。
2.3 采用多元化的信用评价方法采用多元化的信用评价方法，可以从不同的角度对卖家进行评价。
比如，可以同时考虑其交易量、评分、买家评价等多个指标来评价其信誉度。
这样一来，可以尽可能地减少信用评价的偏差和误差。
3.4 完善信用评价结果的使用完善信用评价结果的使用，可以将其作为买家选购商品时的参考，也可以作为卖家提高信誉度的关键因素。
将信用评价结果进行有效的应用，不仅可以提高电子商务的安全性，也可以为买家和卖家带来更大的价值。
电商平台将不断提高平台信用体系
电商平台将不断提高平台信用体系随着互联网时代的到来，电商平台正在成为越来越多人购物的首选。
然而，由于平台上卖家和买家众多，如何保障交易的公平、透明和安全已经成为一个亟待解决的问题。
因此，电商平台将不断提高平台信用体系，以此增加消费者对平台的信任度，促进平台的健康持续发展。
一、平台信用体系的建设意义电商平台信用体系是指平台根据用户在平台上的行为表现，通过信用评级以及信用奖惩机制来形成的一种信用体系。
一方面，这种机制可以增加买家和卖家对平台的信任度，从而推动交易的发展；另一方面，也可以遏制一些不正当的交易行为，保护消费者的利益。
因此，电商平台的信用体系建设具有重要的意义。
二、电商平台信用体系的构成要素电商平台的信用体系主要由以下几个方面构成：1.信用评级体系在电商平台上，用户进行一系列的交易行为后，平台可以对其进行信用评级。
通过这种机制，可以对用户的可信度进行评估，从而提高平台上的交易安全度。
同时，这种机制也可以促进卖家们更好地服务消费者，从而赢得更多的信任和好评。
2.信用奖惩机制电商平台上会对那些违反平台规定的用户进行惩罚，以此来减少类似的违规行为。
而对于那些具有良好信用记录的用户，则可以给予相应的优惠或奖励，从而推动他们在平台上的交易活动。
3.客户评价系统在电商平台上，卖家和买家之间的交流沟通是非常重要的。
因此，平台一般都会提供一个客户评价系统，让卖家和买家可以互相评价对方的服务。
通过这种机制，顾客可以更好地选择值得信赖的卖家，而卖家们也可以通过良好的服务来赢得更多的好评，从而提高平台的信誉。
三、电商平台信用体系的改进方向当前，电商平台在信用体系上仍存在一些不足之处，需要进一步地改进和完善。
具体而言，需要从以下几个方面入手：1.强化用户隐私保护机制由于互联网上的信息可以随时被攻击者窃取，因此电商平台需要加强用户隐私保护机制，尤其是在处理用户敏感信息时需要更加小心。
2.加强对于卖家的监督力度虽然大多数卖家都遵守平台规定进行交易，但仍有一部分卖家存在违规行为。
我国电子商务信用体系建设的探讨
已在部分金融机构实现 。据央行最新统计 截至 ２０ 年 ６ ０５ 月 我
国银 行卡 发 卡 机 构 超过 １０家 ．发 卡 量 ８ ７ 亿 张 。２ ０ 年 １ ６ ６ ５ ０５ 至
２ 企 业 整体 信 用意 识 淡 薄 由于 我 国 企 业 受长 期 计 划 经 济 体 制 的 影 响 社 会 信 用 不 受 重
务发 展 中存 在 的 信 用瓶 颈 分析 了形 成 我 国 电子 商 务信 用瓶 颈 的原 因 ， 阐述 了我 国 电子 商 务的 信 用模 式 ，并根 据 具体 国 家情 况探 讨
了我 国 电子 商 务信 用体 系 的建 设 。 关键 词 ］ 电子 商 务 信 用体 系 信 用
根 据 Ｃ ＮＣ的 中 国互 联 网 络 热 点 调 查 报 告 》 没 有 购 买 经 企 业 的整 体 赢 利 能 力低 下 。许 多债 务 人 大 量 逃 避 债 务 致 使 银 行 的原 因主要有对网站不信任 ／怕
受 骗 ．担 心 商 品质 量 问 题 和 售 后服 务 、质 疑 其 安全 性 、程 序 繁 琐 麻 烦 ．担 心 付 款 和 配 送 等 。 因此 一 套 完 整 的 诚 信机 制 、完 善 的 配
维普资讯
文 坛 期 刊 经 ｉ类辗 ｌ期刊 齐 ［ １
囊一 电商信体建的讨 莪 子务用系设探 国
一崔 金 红 对 外 经 济 贸 易 大 学
［ 摘 要 ］我 国 电子 商 务正 在 进 入 一 个 快速 发展 的 时代 ， 但 信 用成 为制 约 中 国 电子 商 务发 展 的瓶 颈 。 本 文 主要 讨 论 了我 国 电子 商
１ 信 息 不 对 称
这 有 两方 面 的含 义 一方 面 是 商 家 发 布 虚假 商 品 ． 售 信 息 销
浅析电子商务诚信安全体系的构建
２ 构 建 电子商务 安全体 系的对策
分析 以上 电子 商务诚 信问题 的主要表 现 ，其原 因主要 在 于社会诚 信意识 及 信任 度 低 、法制 及信 用 机制 不 健 全 、
监督 管理力 度不 足和缺乏 法律依 据 的保 障等方 面 。基 于 以
上原 因 ，应 在 以下 几方 面构建 电子商 务诚信安 全体 系 。 ２１ 完 善信 用安全体 系 ． 个 国家进 步与 否的标 志之一就 是信 用体系建 设 的好
一
通过卖 家 的描 述 和产 品图片来 感受商 品 的质量 ，所 以有 时 候买 家收 到的商 品与 网站 上 看 到 的商 品是 有很 大 差 别 的 ， 使得 消费者 利益受 到侵 害 。各 种各样 网络 欺诈现 象 的出现 和因此 产生 的 网络欺诈恐 惧心 理 ， 大削 减 了电子商务 买 大
商务发展 的主要瓶 颈 ，严 重影 响 了电子商务 的 良性 发展 。 电子 商务诚 信体 系建设 也成 为 ２ １ ０ １年 “ 两会 ”期 间的 热 门关 键 词 ，如 何 构建 完善的诚 信安 全体 系至关 重要 ，本 文就 电子 商务发展 中信 用现状进 行分 析 ，并提 出相应 解 决对策 。
【 关键 词 ］ 电子商 务 ；诚信 ；安 全体 系；第 三方 ［ 中图分类 号 ］Ｆ７ ２５ ［ 文献标 识码 ］ Ａ
［ 文章编 号 ］１０ ６３ （０ １ １ ０７ — ２ ０５— ４ ２ ２ １ ）４ — ０ ６ ０
留下 了非 常不好 的印象 。 １ 物流质 量得不 到保证 ． ５
中国电子商务信用体系建设的相关问题研究
起 步较 晚 ， 但 却 以平 均 每 年 ４ ０ ％ 的增 长 率 迅 猛 发
展 。网上 购 物 的方 便 、 快 捷 也 越 来 越 被 人 们 所 认
有 学者 对 电子 商 务 信 用 体 系 下 了 一个 具 体 的 定义 ： “ 电子 商务 信 用 体 系 是指 在 电子 商务 活 动 过 程 中， 用 于收集 、 整理、 查 证参 与 电子 商务 活动 相关 成 员 的信用 状 况 ， 以及 由国 家 、 地 方 或 行业 管 理 部
议 及 模 式
１ ）加 强 电 子商 务 伦 理 道德 教 育 ， 提 高 诚 信 意
识 。政府有 关部 门 、 行 业协 会 和大学 的商 学 院等教
２ ）社 会信 用体 系建 设 系统存 在欠 缺 。 当前 我 国 电子 商 务 信 用 包 括 商 业 信 用 、 银 行信用 、 系 统 （ 设 备 和 网络 ） 信用、 社 会 信 用 及 司法 信 用 。一
易 。 电子商务 涵 盖 的业务 包括 信息 交换 、 售前 售后
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ２ ￣４ － ２ ７ 作者简 介： 杨春林 （ １ ９ ６ ６ ． ） ， 男， 甘肃酒 泉人， 副教授
我国 ２ ０ １ ０年 上 半 年 电子 商 务 支 出 同 比增 长 了 近
・
７ ６・
文章 编 号 ： １ ０ ０ ９— ２ ２ ６ ９ （ ２ ０ １ ３ ） Ｏ １— ０ ０ ７ ５—０ ３
中 国 电 子 商 务 信 用 体 系 建 设 的 相 关 问 题 研 究
杨 春 林
（ 兰州 商学院 信息工程学 院 ， 甘肃 兰州 ７ ３ ０ ０ ２ ０ ）
电子商务的信用体系建设
电子商务的信用体系建设电子商务的信用体系建设电子商务是指通过互联网技术进行交易和传统商业活动的一种商业形式。
随着网络、移动设备和支付技术的不断进步，电子商务已经成为人们最为便捷的购物方式之一。
电子商务的信用体系建设是保障商业行为安全、促进消费者购物可靠、提高商家竞争力的重要手段之一。
本文将从信用体系的定义、作用、建设对策等方面进行探讨和分析。
1.基本概念信用体系是指社会经济活动中各种主体之间信用关系的体现。
在电子商务中，信用体系是指买家和卖家信用主体之间的信用行为记录和积累的一套标准和规范。
信用制度是社会诚信文化建设的核心，也是商业交往的基础。
通过建立和完善电子商务的信用体系，可以有效地减少信用风险，促进消费者和商家间的良性互动，实现商业交易的安全和公正。
2.作用2.1完善信用制度建立电子商务信用体系，可以营造良好的商业环境，促进商业的长久发展。
通过对各种交易的信用记录和积累，相当于建立了一个系统化的信用档案，有效地保障商业利益和商品质量。
2.2降低交易风险电子商务存在诸多风险，包括资金安全风险、假冒伪劣产品风险、交付风险等等。
而通过对买卖双方的信用评价和评级，可以充分反映他们的信誉度和交易历史，有效降低交易风险。
2.3增加竞争力建立和发展完善的信用体系，可以在业内树立信誉良好的品牌形象，提高商家在电商平台的竞争力。
消费者倾向于选择信誉度高的商家，从而促进交易的更多结类完成。
3.对策3.1强化对交易主体的诚信教育电子商务信用体系建设需要强调建立一种诚信文化，要求各交易主体遵守诚信沟通，不利用舞弊等方式伤害对方权益。
同时，平台方可以加大对商家和买家的培训投入，增强其诚信意识。
3.2提高信用评价的科学性和公正性电子商务平台建立信用评价制度必须注重公正性、科学性、合理性，做到评价透明、权威、客观，不能完全信任该商家的自述和宣传。
同时，可以借助社会力量、消费者团体、独立第三方机构等的参与，考量评价的全面性和充分性。
浅析我国电子商务的信用体系建设
一
、
电子商务概述
电子商务 （Ｃ 也称 “ 贸易 ”是 ２ 世纪 ９ Ｅ） 电子 ， ０ ０年代初 在欧美 兴起的一种全新的商业交易模式。 其特点是在 Ｉ ｅ ｅ环 ｎｍｔ ｔ
境下 ， 实现消费者 的网上购物、 商户之间 的网上交易 和在线 电子支付 。电子商 务将传统商务流程 电子化 、 数字化 ， 以电子 流
给 网站设在各地 的办事机构 。 当网站 的办 事机构核对无误后 再将货款及货物交给对方 。 这种信 用模式试 图通 过网站的管理 机构控制交易 的全过程 ， 虽然能在一定程度上减少商业欺诈 等商业信用风险 ， 但却需要 网站设立众多办事机 构 。 还有交 易
速度和交易成本问题 。
担保人 模式是网站或网站的经 营企业为交易各方提供担保 ， 这种 担保 来解决信用风险问题。 通过 这种将 网站或 网站的 主办单位做为担保机构的信用模式无形中增加 了交易成本。 因此 ， 在实践 中只适 用于具有特定组织 性的行业 。
互联 网信息 中心发布 的 《 互联 网研究系列报告一 电子商务》显示 ，中国电子 商务的交易总额 ２０ 年达 ４０ 亿元人 民币 ， ０４ ４０
２ ０ 年的 网上购物大军达 ２ ０ ０５ ０ ０万人 ， 交易额达 ６ ０ ２ ０亿元人 民币 。 年增长率高达 ４ ％。 ０
二、 我国电子 商务 中的信用 问题及信用模式探 索
的平 台， 以确保 电子商务 的交易 的安全可靠 ， 其基础性设 施主要体现在资格认证和信用认证 。 目前我 国电子商务主要采 取四 种较为典型的信用模式 ， 即中介人模式 、 担保人模式 、 网站经 营模 式和委托 授权模式 。
中介人模式 是将电子商务网站作 为交 易中介人 ， 达成 交易协议 后 ， 购货 的一 方要将货款 、 售的一方要 将货物分 别交 销
我国电子商务信用体系建设探索与思考
［ ３ 】 何波 ， Ｅ Ｒ Ｐ 在 财务管 理系统 的解决方 案［ Ｊ 】 ． 中 国包 装工
业， ２ ０ ０ ２ ， （ ６ ） ．
（ 作者单位 ： 建湖县社会保险服务 中心 ）
ｌｌ ３
调查 报告》 显示 ， 有２ ３ ． ５ ％的企业 和２ ６ ． ３ ４ ％的个 人认 为 ， 电子商务最让人担心的是诚信 问题 。在被调查 的４ 万余 名 网民 中， ７ １ ． １ ％的被调查者 曾对网站 的真实 性与合法 性产 生过怀疑 ； ６ ２ ． １ ％的被调查 者声称个人信 息 曾被在
五、 财务分 析模型指标体 系 Ｅ Ｒ Ｐ 系统 可 以分 别利用 偿债 能力 、 盈 利能力 、 营运 能力和发展 能力等 财务指标 ， 对企业 的筹 资 、 投 资和 营 运状况进 行了相应 的分 析 ， 从 而评 价企业的财务现状和 营运效益 ，能给相关 需求 者提供直 观而有效 的分 析依
பைடு நூலகம்
据 仓库中。根据 分析主题通常按照星型模 型组 织 ， 每一 个 分析内容在服务层仓 库中有 对应的事实表 及维表。 ３ ． 应用 分析层 。应用 分析层包含 了方法库 、 模 型库 和知识库。其 中方法库 主要为求解模型提供算 法 ， 是模
型应用的后援 ， 主要 由构 成各种数学模 型的算 法程序组 成， 设置 了基本数学 方法 、 统计方法 和预测 方法等 常用 方法 ， 是决 策支持 系统 中的一部分 ； 模型库 主要存储 了 进行财务分 析 的各 种模型 ， 是应用分 析层 的核心 ； 知识 库中存储 大量相关领域 的专业知识和案例 ， 为模 型和方 法提供相 应的智 能支持。 数据仓库 中的数据是财务分析 的原始数据 依据 ， 模 型库 为财务分 析提供模 型 ， 方 法库
浅析健全电子商务信用体系存在的问题及措施
浅析健全电子商务信用体系存在的问题及措施【摘要】电子商务信用体系在推动经济发展和促进消费者信任方面发挥着重要作用。
在实践中，我们也发现了一些问题。
首先是信息不对称问题，导致信用评估标准不统一，难以准确评估并预防欺诈风险。
缺乏法律保障和监督机制也是制约因素。
为健全电子商务信用体系，应该加强信用评估机构建设，确保标准一致性和有效性。
政府监管和法律支持也至关重要，提供法律保护和监督机制，保障电子商务信用体系的正常运行。
只有通过多方合作和持续努力，我们才能建立一个健全完善的电子商务信用体系，促进经济健康发展。
【关键词】关键词：电子商务信用体系、信息不对称、信用评估标准、欺诈风险、法律监督、信用评估机构、政府监管、法律支持。
1. 引言1.1 电子商务信用体系的重要性电子商务信用体系对于维护电子商务市场的正常秩序、促进商业交易的便捷和信任、提升生产者和消费者的利益都具有十分重要的意义。
随着电子商务的快速发展，信用体系的完善和健全对于整个电子商务生态系统的稳定和发展至关重要。
良好的信用体系可以有效降低参与电子商务的各方的风险，提高信任度，激发消费者和商家的积极性，促进市场交易的顺畅进行。
信用体系还可以为消费者提供更加便捷的购物体验，帮助他们更快速地选择到值得信赖的商家和产品，从而提升消费者的满意度和忠诚度。
信用体系也可以促进商家之间的竞争，推动市场的规范发展，提高整体电子商务市场的效率和竞争力。
建立健全的电子商务信用体系不仅符合市场发展的需要，更是维护电子商务市场秩序、促进经济发展、保障消费者权益的根本举措。
2. 正文2.1 电子商务信用体系存在的问题电子商务信用体系是电子商务发展的重要基础和支撑。
目前电子商务信用体系中存在着诸多问题，影响了电子商务市场的健康发展和消费者的信任感。
信息不对称问题是电子商务信用体系存在的主要障碍之一。
由于信息的不对称性，消费者往往难以获取到商家的真实信用信息，从而增加了购物的风险。
我国电子商务发展信用问题分析
我国电子商务发展信用问题分析（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）[摘要] 随着世界经济一体化、全球化进程的不断加快，电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式。
电子商务在迅速发展的同时，自身也面临着诸多问题。
在这些问题中，信任与信用体系的建立已经成为中国电子商务发展的瓶颈。
本文以电子商务中的信用问题为研究对象，对电子商务的信用风险进行了分析，探讨了电子商务信用体系的建设，为建立完善的信用体系提出了相应的措施。
[关键词] 电子商务信用问题信用体系建设信用管理电子商务在全世界范围内的蓬勃发展，为中国企业带来了机遇，同时也面临着挑战。
我国电子商务的发展与欧美国家电子商务的发展历程有很大的不同。
欧美国家的企业经由MRP、ERP再到CRM，其信息化程度高，并且网络普及率高，社会信用体系良好，这些都为电子商务的发展铺平了道路。
中国企业的信息化程度没有欧美国家企业高，企业应用意识不强，社会应用整体水平较低；中国的电子商务尚未形成成熟的法律体系和统一的标准;还没有形成高效的物流配送体系；社会的信用体系也尚未建立起来。
企业信息化的问题在国家大力扶持以及企业自身的不断努力下会逐渐解决，物流配送体系的建立也将逐步完善。
随着《电子签名法》等法律法规的出台，中国的电子商务法律体系也将越来越健全。
技术问题是比较容易解决的，但社会环境和思想观念问题的发展就相对困难些。
也就是说，电子商务的硬环境相对容易建立，而其软环境却难以改善。
由于网络信息本身具有虚拟性和流动性，其格式和媒体可以分离，参与电子商务的主体的诚信问题使得电子商务信息的真实性与安全性难以保障。
电子商务与传统的交易相比对信用的要求更高，要发展电子商务必须先加强信用建设。
社会信用体系的建设问题，最终将会成为中国电子商务发展的瓶颈。
一、我国电子商务信用中存在的问题目前，我国电子商务信用环境与西方发达国家相比，差距还很大，在建立电子商务信用保障体系中，还存在着许多制约因素。
浅析我国电子商务体系的构建与评价
用 的 因子分 析法 和 德尔 菲法 确定 权 重 的测算 方 法、 周荣 莲等 提
（） １ 有利 于评 价不 同区域 的 电子商 务水平 。针 对不 同区域 进
方 面刚 刚起步 ， 展 区域 电子 商务 评价 的研 究 ， 以为我 国统计 开 可 部 门建 立 电子 商务 统 计体 系提 供 参考 。外 商 占领 中 国高端 电子 （） 业信息 化建设环 境 ２企 企 业作 为电子商 务的主体 ， 信息化 程度是 电子 商务运行 的 商务 市场 ： 管 国内 电子 商务环 境远 远谈 不上 成熟 ， 国外 电子 其 尽 但
政 府 部 门制 定电 子商 务 宏观 政策 提供 重 要 ， 同时 ， 为我 国 统 商务红 红火 火的背 后 ， 们发现 中国电子商 务其实 面临着许 多严 也 我 计 部门工作 提供 有效的 电子商务统 计 方法及分 析手段 。 关键词 ： 电子 商务 、指标 、评价 峻的 问题 。去 年年 底 ， 宁波人孙 患刚 办理 了网上银 行注册 。网上 银行 刚 刚用 了三个 月 ， 孙惠 刚在 网上 银行 账 户上 的 ９万元存 款 、
跨 跨银行 的电子支付 系统还未 建立 ， 网上支付 、 摘 要 ： ２ 世纪 ９ 自 Ｏ ０年代 以来 ， 我国 陆续开 展 了电子商 务 平 比较 落后 ， 区域 、 结算等 问题很 大程度上 阻碍 了我 国电子商务 发展的进程 。
ｆ）安全保证 系统环境 ４ 中国的 电子商 务正在 朝这个 方 向飞速发展 ， 是在 国内电子 但
电子商务 的影响 ， 出关键影 响 因子 。 找
浅谈电子商务信用体系的建设
【 关键词】 电子商务 ； 诚信体 系； 建设
随着信息技术不断发展和进 步． 我 国的电子商务也得 到了长 足的 发展 ． 进入高速发展的时期 据中国互联 网信息 中心第 ３ １ 次网络发展 调查报 告显示 ： 截止 ２ ０ １ ２ 年 １ ２ 底， 我 国网民规模 已达到 ５ ． ６ ４ 亿； 此 外， 与２ ０ １ １ 年相 比 ， 网购用户增长 ４ ８ ０ ７万人 ， 增长率为 ２ ４ ． ８ ％。然而 随着 电子商务 的发展 同时也出现了一些 如合 同诈骗 、 侵 犯消费者合法 权 益等各种违规违法行为 ． 此外消费者下 单后收到的商品货不对版的 失信行 为时常发生 ， 因此 ． 要确保电子商务的稳健发展 ， 就必须加强信 用体系的建设
２ ０ １ ３年
第 ９Ｅ Ｃ Ｈ Ｎ ＯＬ ＯＧ Ｙ Ｉ Ｎ Ｆ Ｏ Ｒ ＭＡ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ
０高校讲坛 ０
科技信息
浅谈 电子商务信用体系的建设
李 英 （ 广 东科技 学院 ， 广东 东莞 ５ ２ ３ ０ ８ ３ ）
【 摘 要】 本 文通过对我 国电子商务诚信发展现状 的研 究， 指 出其在发展 中所取得 的主要成就 以及存在的主要 问 题， 并从 商家信 用缺 失、 消 费者维权 意识低 等几个方面解释诚信缺失的原 因； 最后 ， 从建 立及 完善信用数据库、 加大政府监控 力度等 ５ 个方面提 出 诚信体 系建设的解决途
３ 建立电子商务诚信体系的对 策
３ ． １ 建立及完善商家及消费者信用数据库 在我国 目 前 的电子商务 网络平 台中． 之所以存在很多不诚信 的交 易行为 ． 主要是现 有的信用系统数据不 完善 ． 导致 网络 中交 易双方 的 信用信息非常不透明 ， 由此才让一些不诚信的行为存在 。针对这个 问 题． 我们应首先建 立包 括商家和 消费者在 内的信用数据 库 ． 这个数据 库需要各地方政府部门指导各类金融机构及各行业通力合作 ． 由上 而 下进行规划 ． 再 由下而上从各行 业各地区汇 总 ． 最后 形成全 国共享 的 信用数据库 。 ３ ． ２ 建立权威的第三方信用评估 平台 要发挥信用数据库的作用 ． 还 必须要求该数据库 中数据 的准确性 和客观性 ． 而要保证这些数据的客观性就需要权威专业 的信 用评估 标 准及平 台 针对现有 的信用调查评估 机构 良 莠不齐 的状 态 ． 为更好地 解决这个 问题 ．我们应建立一个专业权威 的第 三方 信用 评估平台 ． 该 平台的作用是从各地方及各行业获取原始信用资料 ． 然后再对这些资 料进行审核评估 ． 最后再 共享到数据库 中 ． 这样就可 以保证 了信用数 据的可靠性 和客观性
探析我国电子商务的信用体系构建
（ 摘要】我 国电子 商务发展 不是十分理 想 ， 究其原 因 ， 有技术手段 、 交易成本 、 市场 习惯 、 商业模 式等多方面的 问题 ， 中， 其 最突
出的是 没有建立符合 国情的电子商务信 用机制模式。在 电子商务概念 己经为社会公众普遍接受的背景下 。 社会信用体 系的缺 失已
经成为我国电子 商务进一步发展 的瓶 颈。要促进我 国电子商务的快速发展 ， 必须尽快解决我国电子商务 中存在 的信 用问题。本文
我 国 电 子商 务 最 近 几 年 以 ４ ％的 平 ０ 均 年 增 长 率 迅 速 发 展 ， 网 上 购 物 的 方
６ ％ 。 据 互 联 网 数 据 中 心 的 报 告 ，在 ０
达 到２６ 亿 ，同 比增 长 ２ ％。电子商务 ．３ ５ 中 ，关 于 “ 产品质量 、售后服务及 厂商 信 用得不 到保 障” “ 、 安全性 得不到保 障” “ 、 网上 提供 的信息 不可靠 ”等信
Ａｂ ｔａ ｔ Ｔ ｅｄ ｖ ｌ ｐ ｎ ｆ ｉ ａ Ｂｕ ｉ ｅ ｓｉ ｏ ｅ ｙ ｉｅ １ Ｔｈ ｒ ｒ ｅ ｓ ｎ ｓｆ ｌ ｗｓ ｔ ｃ ｎ ｃ ｌ ａ ｓ ｔ ｎ ａ ｔ ｎ ｃ ｓ． ｓ ｒ ｃ ： ｈ ｅ ｅ ｏ ｍｅ ｔ ｎ ’ Ｅ— ｓｎ ｓ Ｓｎ ｔ ｒ ｄ ａ ． ｅ ｅ ａ ｅ ｒ ａ ｏ ｓａ ｏ ｌ ｏ Ｃｈ Ｓ ｖ ｏ ： ｅ ｈ ｉａ ｍｅ ｎ ． ｒ ｓ ｃｉ ｏ ｔ ａ ｏ
２０ 年前 ６ 月 ，中国互联 网用 户支出 ０８ 个
便、 快捷也越 来越被 人们所 认识 ，成 为 大众 经 济生 活 中的 一个 重要 方 式 。然 而 ， 电子商务 日益盛行 的同时 ， 在 如果只 注意 电 子商 务 网站建 设 和在 线 支付 等
建设我国C2C电子商务信用体系的研究
律 责 任 ，严厉 打 击 各 种 违 法 交 易行 为 。 ３ 、在线物流服务与保险服务 问题 无论是易趣 、淘宝 网还是拍拍网 ，在 在线物流和保险服务上都体现很少。如淘 宝 网仅仅是推荐 了几个物流配送公司 ，而
进行 交易活动 的。这些 网站作为商 品的经 并没有建立专 门的版块来提供或管理这一 营 机 构 ，在 取 得 商 品 的 交 易 权 后 ，让 购 买 服务 。在线保 险方面 ，几乎没有提供保 险 方将 购买 的商品的款支付到 网站指定 的帐 的服务 ，并没有专 门的保险公司来参 与列 户上 ，网 站 收 到 购 物款 后 才 给购 买 者 发送 电子 商务 的在线保险 中来 。 货 物。这种信用模式是单边的 ，是以网站 ４ 商品质量 、支付等安 全问题 在商品质量 问题上 ，Ｃ２ 电子 商务 Ｃ 的信誉为基础 的，它需要交易的一方。而 对于 网站 是 否 能 按 照承 诺 进 行 交 易 ，则需 诚信管理系统并不能直接对商品的质量进 行检验或控制 ，而只能通过事后评价系统 要社会的其他机构来进行事后监 督。 来管理 。但是 ，这 时损失 （ 包括金钱 、时 ４ 委托授权式 间以及精神方面 ）已经造成 ，这给诚 信的 这种信用模式是 电子商务 网站通过建
份 、信用级 别、信用详情 、以往的交易记 录和评价 ，然后判断这些是否 符合 自己的 安全策略；在交易 中，双 方通 过直 接或间 接 的交 流 ，进 一 步 了解 对 方 的信 誉 和 产 品 状 况 ，然 后 决 定 是 否 执 行 交 易 行 动 ；而 交 易 后 ，交 易 并 没 有 全 部 完 成 ，还 需 要 进 一 步 考察 对 方 的诫 信 ，为 以后 的 交 易 留下 可 查 考的记录 ，如 双方对该笔交易做 出各方 面的评价包括信任度 ，服务态度 ，物流等 等。因此 ，要完成一个具有 良好记录的交 易，就必须将诚 信贯 穿于整个交 易过程 。
浅析我国电子商务交易中的信用问题及解决方案
程最好政府部 门来主导 ， 只有政府部 门有能力掌握大量的个人信 息 ，同时 也 要 允 许 其 他 市场 机 构 的参 与 ， 样 就 能 调 配 各种 有 效 这
采用 的 交 易 规 则 是 ：先付 款 ，再 发 货 。这 样 的 交 易 方 式 中 ，如果
现在常见的有三种电子商务模式 ：Ｂ２ Ｃ、Ｂ２ Ｂ、Ｃ Ｃ。Ｂ Ｃ ２ ２ 的资 源 。 其 次 是 建 立 信 用 评 级体 系 ， 据 社 会 征 信 体 系 所 收 集到 的 个 根
浅析 我 国 电子 商务交 易 中的信 用 问题 及解决 方案
伍 文 明
（ 州学院 ， 广西 梧州 ５ ５ ０ ） 梧 ４ ０ ２
摘 要：随着 电子商务在我 国迅速发展 ， 信用 问题 的严重性逐渐突出． 开始阻碍 电子商务 的发展 。 建立有效的信用体系 已 成为我 国 发展 电子 商务迫在眉睫 的任务 ， 通过对 电子商务交易 中 用问题产生原 因的分析 ， 我国电子商务 信用体 系的建 信 为 设提 出建议 关键词 ：电子商务 ； 用； 信 公钥基础 设施
我国电子商务信用体系建设的探讨
我国电子商务信用体系建设的探讨（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）电子商务作为一种全新的贸易方式和商业模式，随着互联网的广泛应用而诞生和发展壮大，其目标是实现贸易活动各环节的电子化，达到网上商流、物流、货币流和信息流的统一，既是未来贸易的发展方向，也是我国实现自主创新、积极参与国际竞争的需要。
一、我国发展电子商务现状随着世界经济的信息化和全球化趋势增强，中国逐渐融入世界经济，我国电子商务正逐步走向全面应用，并渗透到社会经济的各个层面，对我国社会经济发展具有巨大的作用。
在电子商务快速增长和全球化的发展趋势中，电子商务交易的信用危机也日益突显出来，虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，这些现象在很大程度上制约了我国电子商务快速、健康的发展。
造成这种状况的主要原因有:传统计划经济的意识制约电子商务信用体系的建设;尚缺乏灵活、科学的电子商务信用管理技术;电子商务在我国发展的时间较短，与电子商务相关的法律法规和管理制度等不完善，信用体系缺失，这是最根本原因。
加快电子商务信用体系建设已成为经济与社会发展的必然选择。
二、加快建设电子商务信用体系的意义电子商务作为虚拟经济、非接触经济，诚实守信是其制度规范得以确立和运作的基础，也是有效防范电子商务运营风险的重要条件。
目前，以电子数据交换和互联网为依托、国际信用为支撑的诚信体系已贯穿于整个全球一体化的市场经济中。
诚实守信成为维系电子商务企业与用户之间信用关系的基础，也是电子商务企业竞争制胜的根本途径。
我国电子商务市场信用失信较严重，已成为制约行业成长的一大“瓶颈”，究其根本，还在于我国尚未建立健全社会信用体系这一大环境。
概括起来，建立电子商务信用体系的意义在于:有利于促进企业信用管理体系建立。
企业间的电子商务是电子商务交易中的主体，企业内部的信用管理体系包含着企业电子商务信用管理，电子商务信用体系的建设会促进企业信用管理体系的科学化、规范化;促进电子商务交易快速、健康发展;提升企业国际竞争力的需要。
电商交易平台的诚信体系建设
电商交易平台的诚信体系建设随着电商平台的兴起和普及，越来越多的消费者选择在电商平台上进行交易。
在这种背景下，诚信体系的建设就显得尤为重要，这不仅关乎消费者的利益，也关乎电商平台的长期生存和发展。
一、电商平台诚信体系应包括哪些方面？电商平台的诚信体系应该包括以下几个方面：1. 商品信息的真实性和准确性。
电商平台应确保商品信息的准确性，不能通过虚假宣传或夸大其词等手段误导消费者。
如若是虚假信息导致消费者受到损害，平台要承担相应的责任。
2. 商品的质量和安全。
电商平台的卖家要对商品的质量和安全负责，如果商品出现质量问题或安全隐患，平台应该进行及时的处理，确保消费者的权益得到保护。
3. 交易的透明度和公正性。
电商平台应该公开交易规则和交易流程，确保交易的公正性和透明度。
如果出现交易纠纷，平台应该及时介入，给予公正的处理，保证交易双方的权益。
4. 客户服务的质量。
电商平台应该提供专业的客户服务团队，在消费者有任何问题和需求时进行及时的响应和处理，让消费者获得良好的购物体验。
二、电商平台诚信体系的建设方法1. 加强对卖家的审核和监管。
电商平台应该严格审核卖家的资质，对卖家的信誉度进行评估，并定期对卖家进行监督和检查，确保卖家遵守交易规则和交易流程。
2. 加强信息的审查和过滤。
电商平台应该加强对商品信息的审核和过滤，减少虚假信息和误导消费者的行为。
同时，平台还应该对用户发布的评论和评价进行审核，排除不真实的内容。
3. 实行信用评估和信用奖励制度。
电商平台可以建立信用评估和信用奖励制度，对有良好信用的卖家进行财务和服务的支持和优惠，促进卖家的信誉度提升。
4. 提供完善的售后服务。
电商平台应该提供完善的售后服务，对商品质量问题和交易纠纷进行及时的处理和解决，保护消费者的权益，并增强消费者的信任与满意度。
三、电商平台诚信体系建设的意义1. 保护消费者合法权益。
电商平台诚信体系的建设能够促进商品信息的真实和准确，并保证商品质量和安全，从而保护消费者的合法权益。
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浅析我国电子商务的信用体系建设
摘要：随着世界经济一体化、全球化进程的加快，电子商务在企业的广泛应用对于扩大贸易机会，提高贸易效率，降低贸易成本，增强企业竞争力和应变能力有着不可估量的作用。
因此，通过建立电子商务信用体系，加强对客户的调查和事前、事中、事后的风险控制，不仅有利于有效地降低企业经营的风险，提升企业的经济竞争力，也有利电子商务在我国的快速发展。
关键字：电子商务信用安全网上交易信用体系
1．我国电子商务的信用体系现状
二十一世纪的今天，电子商务的产生和发展不仅改变了传统的交易模式，而且也改变了商业伙伴之间建立的合作关系模式，电子商务充分利用了现代通信技术、网络技术、电子支付技术、电子数据交换技术、数据库技术等技术促进全球经济的发展，对社会经济、人类社会带来了全新的生活体验和更高的生活质量。
在电子商务快速增长和全球化的发展趋势中，电子商务交易的信用危机也日益突显出来，虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，这些现象在很大程度上制约了我国电子商务快速、健康的发展。
现行的或是说现有的电子商务信用体系可以基于两种不同的方式进行分类。
1．1基于经营模式的分类。
基于经营模式的可以为四种信用模式，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。
（1）中介人模式
中介人模式是将电子商务网站作为交易中介人，达成交易协议后，购货的一方将货款，销售的一方将货物分辨交给网站设在各地的办事机构，当网站的办事机构核对无误后再将货款及货物交给对方。
（2）担保人模式
担保人模式是以网站或网站的经营企业为交易各方供给担保为特点，试图通过这种担保来解决信用风险问题。
（3）网站经营模式
网站经营模式是通过建立网上商店的方法进行交易运动，在取得商品的交易权后，让购置方将货款支付到网站指定的账户上，网站收到货款后才给购置者发送货物。
（4）委托授权经营模式
委托授权经营模式是网站通过建立交易规矩，请求参与交易的当事人按预设条件在协议银行中建立交易公共账户，网络盘算机按预设的程序对交易资金进行管理，以确保交易在安全的状态下进行。
1.2从企业角度分类。
（1）电子商务企业构建的第三方担保制度。
电子商务信用一般有网络身份证、信用评级、网络信用担保、第三方担保几种形式4，而第三方担保则是我国电子商务企业采用最多的一种形式。
一些著名的电子商务网站纷纷建立了第三方担保制度，如易趣的“安付通”、淘宝网的“支付宝”、等。
如表1-1：
表1-1
总的来讲，他们的原理是基本一样的：由网站本身和商业银行或企业组成独立的第三方；参加交易的买卖双方通过第三方完成交易。
具体流程可由图1-1表示：
图1-1
（2）电子商务企业的信用评级制度。
其实，无论是易趣、淘宝网、e 拍网还是其他电子商务网站，它们的信用评级体系都大体一致的。
参加评级的主体是参与交易的双方根据交易情况对本次交易方选择好、中、差评。
这个评价将永久记入对方的信用记录里面。
如淘宝网的会员等级可由15个级别构成。
当然，针对一些特殊情况，相应地制定了其他规则予以补充。
（3）电子商务企业内部的调解机制和企业诚信联盟的建立
各大电子商务交易网站都有类似于仲裁机构的协调机制，企业内部也设置了法律部门，交易双方发生纠纷后首先进行协调，协调不成再诉之法律。
企业诚信联盟是由中国电子商务协会创立的，旨在建立权威、公正的第三方资信评估平台，加强我国电子商务信用体系建设。
2.我国电子商务的信用体系问题
阿里巴巴在2009年第一季度的《中国B2B 电子商务市场诚信报告报告》中指出网民目前最担心的几种安全问题如图2-1
图2-1
22%
20%
24%
29%5%
网民最担心的安全问题
网上银行账户被盗
个人资料被窃取电脑瘫痪电脑文件丢失
其他
（1）普遍缺乏信用意识和信用道德规范
我国经济是由计划经济脱胎而来的，社会信用经济发育较晚，市场信用交易不发达，社会普遍缺乏现代市场经济条件下的信用意识和信用道德规范。
信用保障体系还未完全建立，社会信用缺失反过来影响到电子商务活动中；我国电子商务法律法规还不完善，缺乏明确的法律法规对电子商务进行规范。
国内企业的交易多限于面对面的进行，网上信用意识较差。
很多企业与个人对于信用的重要性缺乏应有的认识，企业不讲信用照样可以生存和发展，社会上信用缺失行为非常盛行。
（2）企业内部电子商务信用管理制度不健全
西方企业信用意识较强，内部电子商务信用管理机制较为健全，同时拥有先进的技术和发达的个人资料网络。
然而我国企业的电子信息技术设备配置较落后，信息化水平比较低，企业内部电子商务信用管理制度还不健全，大多企业根本就没有设置信用管理部门，交易之前缺少对客户资料的调查，对客户的信用状况缺乏应有的了解，在电子商务中错误选择交易对象，进而导致违约现象的发生。
（3）信用中介服务落后
目前，我国缺乏完善的国家信用管理体系，而且社会信用中介服务行业发展滞后，信用管理行业的市场化程度较低，信用中介机构很多没有自己的信用资料数据库，即使有规模也普遍偏小，信用信息不完整。
就是有一些机构为电子商务企业提供信用服务和信用产品，例如信用抽查报告、资信评级报告等，市场规模也很小且经营分散，而且行业整体水平不高。
同时，我国信用数据的市场开放度低，缺乏企业和个人信息的正常获取和检索途径，这种情况无疑增加了解决电子商务信用问题的难度。
（4）国家缺乏有效的法律保障和奖惩机制
市场经济是信用经济，也是法治经济。
信用问题的解决离不开法律的保障。
然而我国法制建设还不健全，尤其是在信用法制建设方面更是明显落后于社会与经济发展的步伐。
我国现有的法律法规不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束。
同时有法不依和执法不严的问题也相当严重，在一些失信和电子商务诈骗案件的审理中，还存在严重的地方保护主义倾向。
社会上更是缺乏严格的失信惩罚机制，这都为电子商务信用问题的解决增加了难度。
（5）网上发布虚假、不健康甚至违法商业信息
互联网的使用形式是多种多样的，因此网络营销中商业信息的发布形式也是多种多样的，如广告、邮件、新闻组、BBS等都可以作为信息发布和传播的形式。
同时，由于互联网的广泛性和信息发布者的隐蔽性，是谁在什么地方发布的商业信息，对网络消费者来说是很难判别的，这就为不道德的营销者发布违反道德及虚假的商业信息提供了机会。
3.如何建设电子商务的信用体系
（1）加强社会的信用意识的宣传与教导
加强社会的信用意识是根本问题，没有信用意识，没有信用文化，信用就不会深入人心，也就不会形成健康的市场机制和社会信用气氛。
在电子商务的参与者中召唤诚信，建立诚信观念、规矩意识，使电子商务的参与者意识到，诚信是立身处世之本，是电子商务交易的基础请求，同时诚信、信用是一种财富，是一种不可替代的竞争力。
（2）建立完善的社会信用系统
电子商务作为一种新型的商务运动模式，它的每一次交易运动都要涉及到多方参与者，包含参与交易的双方、电子商务网站、第三方物流公司、银行、税务部门、工商、公安以及其他机构，每个参与者都要承担必定的信用责任。
这就要求尽快出台完善相关的法律法规，同时建立相干信用管理机构。
尤为重要的是，在法律履行过程中建立失信惩戒机制，对有不良信用记载的法人和自然人予以处分，加大失信行动的成本。
（3）推动电子商务法律法规的建设
市场经济是一种信用经济，一种法制经济，在电子商务模式下更应如此。
完备的信用管理法律系统是信用行业健康规范发展的必定请求，在商业运动中给他方造成侵害的失信行动应当受到法律的制裁。
另外，根据电子商务的环境和交易特点，建立电子交易法律和制度、电子支付制度、信用卡制度等。
电子商务涉及的法律问题还很多，如电子商务下的税收问题、司法管辖权问题、知识产权掩护问题、消费者权益掩护问题等也应尽快解决。
（4）加强电子商务信用体系的宣传和教育
在各大学校中培养电子商务人才，同时广泛宣传信用的重要性，提倡和谐的、可持续发展的大局观。
尽管现代科技的发展正从各方面弥补电子商务安全技术的不足之处，但如果没有为电子商务信用体系这一切都是白费。
因为各项安全技术的使用只是治标之举，唯有使人们认识到电子商务中诚信的重要性才是治本之良策。
因此我们必须大力宣传电子商务信用体系。
（5）创新电子商务的信用模式
建立完善的电子商务信用系统，必须依附高科技手段，必须不断加强网上安全认证技巧的开发和利用，如数据发掘技巧的开发、信息安全技巧的开发、信用系统数据平台建设、数据仓库的整合与数据采集。
另外制定政府信用相干数据和信息的采集、交换和存储标准、电子签名，加快各级各部门政务信息电子化、网络化建设，建立完善电子政务技巧平台，将为信用信息资源的整合和共享创造条件。
参考文献：
[1] 李军荣《电子商务信用体系体系的现状和立法》中华外企文化2001年
[2] 喻敬明国家信用管理体系北京：社会科学文献出版社2000年
[3] 李峰、姚峰解决电子商务信用瓶颈的方法经济论坛2001年12月
[4] 宋文冠电子支付与网络银行东北财经大学大学出版社2007年
[5] 刘宏、金镇、彭莎莉电子商务信用及信用体系基本问题研究电脑学习
2007(01).。