成功营销人员必备十大心态教学文案

成功营销人员必备十

大心态

成功营销人员必备十大心态

成功营销人员必备十大心态

很多人都明白“心如止水”的道理，其实静心在营销人员身上同样重要，营销人员如能做到静心同样可以起到意想不到的效果。

《庄子·达生篇》里有这样一个故事。周朝时代的周宣王很喜欢观看斗鸡。他的门下有位专门驯养斗鸡的纪渻子。

有一天，有人从外地送来一只很强壮的斗鸡给国王，周宣王很高兴地将它交给了纪渻子。

过了几天，周宣王便问道：“几天前交给你的斗鸡，你将它训练得怎样了？可以上场比斗了吗？”

纪渻子说：“还不可以，因为这只鸡血气方刚，斗志高昂，其实没有什么底气，还不宜上场。”

再过几天，性急的周宣王又问同样的问题。纪渻子回答说：“还不能上场。因为这只鸡，看到其他鸡的影子，马上就紧张起来，说明还有好斗的心理，所以还不能上场。

于是周宣王便带它去参加斗鸡，它一上场就稳稳站立，毫无摆动，只以眼睛逼

视对方。其他斗鸡被吓得掉头就跑，不战而退。

这个寓言告诉我们，要想在竞争激烈的环境中取得成功，首先要战胜自己，不断地消除种种私欲杂念，不断地接近理想的精神境界，正所谓大智若愚、大巧若拙、大勇若怯，大智慧表现出来的也许是愚钝，高度的技巧看起来却有些笨拙，真正的勇敢往往被误解为胆怯。也许在销售中保持一颗平常心，以平常心服务顾客，要比某些肤浅的技巧来得更真实，效果更持久吧！

一、销售机会不只今天才有

营销人员常常会遇到这样的事情：辛辛苦苦为顾客做了介绍和产品演示，最终顾客却做出了放弃购买的决定。面对失去的销售机会，营销人员应该保持怎样的心态？

其实，顾客是否购买，由很多的因素决定。有时，很难把握是哪种因素让顾客放弃了购买。虽然不能百分之百把握顾客，但营销人员可以百分之百把握自己，面对错过的销售机会，无论是由于顾客的原因还是你的原因，无论是主观原因还是客观原因，营销人员都应该保持一颗平常心，因为销售机会不只是今天才有。即使顾客这次不买，还有下次。错过了并不是永远失去了，不要计较一时的得失，应静心等待下次机会的到来。

对于营销人员来说，捕捉市场信息、发现潜在销售机会并不是问题，真正让他们苦恼不已的是如何辨别真正的销售机会并成功把握它。数据显示，营销人员通常在70%的时机上浪费了大量的精力，从而极大地影响了他们真正把握30%的有效机会。

如果营销人员在错过了销售机会后能够认真分析，不断总结提高，总能抓住下一个机会。销售机会随时会出现，关键是营销人员的把握能力。

一个20岁出头的小伙子急匆匆地走到路上，对路边的景色与过往的行人全然不顾。一个人拦住了他，问道：“小伙子，你为何行色匆匆？”

小伙子头也不回，飞快地向前奔跑着，只冷冷地甩了一句：“别拦我，我在寻

找机会。”

转眼20年过去了，小伙子已经变成了中年人，他依然在路上疾驰。

一个人拦住他：“喂，伙计，你在忙什么呀？”

“别拦我，我在寻找机会。”

又是20年过去了，这个中年人已经变成了面色憔悴、两眼昏花的老人，还在路上挣扎着向前挪动。

一个人拦住他：“老人家，你还在寻找你的机会吗？”

“是啊。”当老人回答完这句话后，猛地一惊，一行眼泪掉了下来。原来刚才问他问题的那个人，就是机会之神。他寻找了一辈子，实际上机会之神就在他的身边。

销售机会也许随时在你身边，关键看你如何把握。如果营销人员急于求成，只是为了销售，为了创造业绩，想把产品赶紧卖给顾客，往往会破坏与顾客沟通的气氛，从而使本可到手的成交机会白白错失。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。唯有平常心才能让你看得更远、更清晰、更准确。每一次错过，其实都为下一次把握销售机会提供了经验，关键是你如何去看待错过的机会，如何从“错过”中学会“抓住”。

这一次没有成功不要紧，还有下次机会我能够销售成功

心浮气躁不应该出现在我的身上

平常心帮助我获得好的业绩

二、服务顾客而非一味追求销售

顾客的需求不断变化，营销人员的服务永无止境。营销人员只有全力为顾客服务，才能满足顾客的需求；只有让顾客的需求得到满足，营销人员才能实现自己的销售业绩。如果营销人员功利心太强，一味追求销售结果，往往事与愿违。

达摩禅师从印度来到中国宣扬佛法时，会见了梁武帝。梁武帝问禅师：“我常常印经书，又建了许多塔和佛寺，请问我到底有多大的功德？”禅师回答：“一点功德没有。”梁武帝听了心中很不愉快，达摩禅师知道他和梁武帝没有缘，便走了。

达摩禅师的需求是宣扬佛法，梁武帝的需求是拥有功德，尽管梁武帝印了许多经书，修建了许多佛寺，但他不是真心向佛，是为让自己拥有功德。因此，他没有满足达摩禅师的需求——宣扬佛法，也就无法实现自己的需求——拥有功德。

有些营销人员往往容易急功近利，一心只想销售产品，实现业绩。其实，他们忽视了销售实现的前提是顾客需求的满足。只要真诚地为顾客提供有效的服务，努力不懈地满足顾客的需求，好的销售业绩自然会找上门来。

服务顾客第一、销售业绩第二。只有当你满足了顾客的需求，被满足了需求的顾客才能帮助你实现自己的目标——销售业绩。

我不仅在销售产品，服务顾客，满足顾客需求才是第一位的

满足了顾客的需求，自然就会有销售业绩

真正为顾客服务，才会有稳定的、持久的订单

三、吾日三省吾身

曾子说：“吾日三省吾身。”对营销人员来说，也要每天警醒、反省自己，唯有如此，才能不断提高自己的业务水平和销售业绩。

心理学家皮瑞拉博士说过：“有很多困境，其实都是自己造成的。”皮瑞拉博士分析，怨天尤人一族往往忙于对别人的批评，对环境、运气的抱怨，以致没有多余的时间、精力来认识自己、反省自己。

销售是一个不断摸索的过程，营销人员在此过程中难免会犯错误。反省，是认识错误、改正错误的前提。反省的过程，就是学习的过程。有没有自我反省的能力，决定了你能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。

营销人员每天都应该对自己的销售行为进行一下反思。回想一下自己今天遇到了哪些类型的顾客，为什么有的顾客会拒绝购买，自己的哪些表达有问题，应该怎样改进和顾客的沟通等。

在一条繁华的街道上，新开了两家面馆。其中一家生意红火，一家却是门可罗雀。生意冷淡的店主百思不得其解：为什么同在一条街上，对门是那样的红火，而自己的小店却无人问津。他决定要弄清楚事情的原因。

一天，他专门把一个朋友约来，想向这位朋友咨询一下。于是，这位朋友走进对门那家面馆要了一碗面。他发现，没有什么特别，基本上大家都在吃炸酱面。所不同的是，顾客们在临走时，往往都向店主说上一句：“你的酱真好吃！”这正是问题的关键！

因此，如果自己已经很努力了，但是销售总是不如人意，和别人相比，总是差一点时，不要怨天尤人，不要抱怨顾客的种种行为，而是应该静心思考，反思自