医院医务科计生疫情管理绩效考核指标

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医院医务科绩效考核细则

医院医务科绩效考核细则一、考核目的医务科作为医院管理层的直属部门，承担着医疗质量管理、医疗服务流程优化、医疗资源合理配置等重要职责。

医务科绩效考核旨在评估医务科在履行职责过程中的表现和贡献，为进一步改进医疗质量和提高医疗服务水平提供依据。

二、考核指标1.医疗质量管理（1）质量管理体系建设：包括医疗工作流程规范制定、质量管理制度建设、医疗安全检查及报告系统建设等。

（2）医疗工作流程完善：针对科室所属科目，医务科需建立规范的医疗工作流程，对常见病、多发病进行规范管理，包括病历书写、诊断标准、治疗方案等。

（3）医疗质量评估：医务科需要定期对科室进行医疗质量评估，发现问题并制定改进措施。

2.医疗服务流程优化（1）门诊服务流程：包括挂号、候诊、医生就诊时间等环节的流程优化，提高患者就诊效率。

（2）住院服务流程：包括住院手续、护理服务、医疗排班等流程的优化，提高住院医疗服务质量。

3.医疗资源合理配置（1）医疗设备管理：医务科需要定期检查和登记医院设备情况，及时进行维修及更新更新，以保障医疗服务需求。

（2）人员配备：医务科应根据医疗科室人员需求，合理配置医生、护士及其他医务人员。

4.医患沟通与满意度（1）医患沟通机制建设：医务科需规定医患沟通的流程和方式，建立有效的医患沟通机制。

（2）患者满意度评估：定期对患者进行满意度调查，了解患者对医务科服务的评价。

三、考核方法1.定期考核：医务科绩效考核应定期进行，一般每季度进行评估。

2.考核评议：由医务科内部组成绩效考核小组，对医务科的绩效进行评估，形成评议意见。

3.绩效排名：根据绩效评议结果，将医务科绩效进行排名，并根据绩效排名进行绩效奖惩。

四、考核结果使用2.激励优秀绩效：对于绩效优秀的医务科，可根据实际情况给予相应的表彰和奖励。

3.定向改进不足：对于绩效较差或存在问题的医务科，应及时制定改进方案，并进行跟踪指导，以提高绩效水平。

五、考核报告分发及反馈1.考核报告分发：绩效考核报告将分发给医务科负责人和相关部门领导。

医院医务科绩效考核标准

未做到一次扣1分
5
11.每月组织全院性“三基”培训1－2次，并考试
未做到一次扣1分
5
考核时间：考核组签名：总分：
3
4.各种统计报表、上报材料及时、准确上报
有一次未上报扣1分，不及时、准确扣1分
3
5.爱护公共财物，管理好财产，安全防范工作到位
有一次损坏或遗失扣1分，并由责任人赔偿损失
2
6.下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭
有一次不符合要求扣1分
2
7.办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序
有一处不符合要求扣1分
未做到一次扣1分
5
8.有手术医生资格准入、手术分级管理的授权程序和机制，有管理与执行记录
未做到一次扣1分
5
9.了解或参加临床医疗科室开展的新业务、新技术，组织协调重大急重危病人的抢救、疑难病人讨论、重大手术讨论和审批
未做到一次扣1分
5
10.制定有合理使用抗生素的管理办法,定期开展抗菌药物临床应用监测、评估、,使用趋势进行分析；开展抗生素专项整治活动的检查记录；开展抗菌药物处方点评。
2
8每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神文明及来自行风建
设
20
分
1.科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务
有一项未做到扣1分
2
2.使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话
有一次未做到扣1分
2
3.及时参加会议,会议期间遵守纪律，会后及时传达贯彻落实会议精神
每降低5%扣1分
5
业
务
工
作
目

医院医务科医疗管理绩效考核指标

1）无延误现象,得100分
2）每显现延误次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
工作记录
3
医疗文件书写检查
检查死亡记录、疑难病历讨论记录、差错登记记录、误诊登记记录、抢救记录、交接班记录等医疗医疗文件书写情形，无遗漏未查出问题现象
1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
1
病人中意度调查
有打算地记录了解并征求病人及家属意见，定期进行中意度调查，工作有序，成效良好
直截了当领导
2
医师执业治理
制定组织并治理医师执业方面工作的打算，并严格按打算执行
直截了当领导
3
医师协会会员治理
制定医师协会会员治理工作打算，并严格按打算执行
直截了当领导
序号
否决性指标
指标说明
考核主体、信息来源
2）每显现一样性差错次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
相关通报、相关投诉
10
放射防护监督
放射防护监督治理工作，无一样性差错发生
1）无一样性差错发生,得100分
2）每显现一样性差错次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
相关通报、相关投诉
11
生育治理
产前、助产及打算生育治理工作，无一样性差错发生
医院医务科医疗管理绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分运算标准
信息来源
1
检查查房执行情形
监督检查三级查房落实情形，无遗漏未查出问题现象
1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算

医务科绩效考核方案

医务科绩效考核方案医务科是医院组织中的重要部门之一，负责管理医疗资源，提供医疗服务，为患者提供高质量的医疗保健。

为了更好地管理和激励医务科的工作人员，推动医疗服务质量的提升，需要建立科学合理的绩效考核方案。

一、绩效考核目标绩效考核的目标是通过量化评价医务科的整体绩效，促进医务科的持续改进和发展，提高医务人员的工作积极性和主动性，进一步提升医疗服务质量和患者满意度。

二、绩效考核指标1. 服务质量指标：包括医务人员的工作效率、工作态度、服务态度等，具体指标可包括门诊服务时间、门诊服务耗时、门诊患者满意度等。

2. 医疗安全指标：包括医务人员的医疗操作质量、合理用药、医疗事故等，具体指标可包括手术并发症率、药物误用率、医疗纠纷发生率等。

3. 科室经济指标：包括科室的收入、费用控制情况等，具体指标可包括病人的门诊收入、住院收入、药品费用控制率等。

4. 合作协调指标：包括与其他科室的合作情况、沟通效果等，具体指标可包括与其他科室的工作协调性、沟通效果、协调能力等。

5. 知识技能指标：包括医务人员的医学知识、专业技能等，具体指标可包括专业继续教育学分、职称评定等。

三、绩效考核方法绩效考核应采用多维度的评价方法，综合考虑医务人员的服务质量、医疗安全、经济效益、合作协调和知识技能等方面的绩效表现。

具体方法如下：1. 绩效评价指标权重确定：根据医务科的具体情况和工作重点，确定各项指标的相对重要性，设置指标权重。

2. 绩效数据收集：定期收集各项指标的绩效数据，包括工作量统计、患者满意度调查、医疗质量统计等。

3. 绩效数据处理：对收集到的数据进行分析和处理，计算各项指标的得分。

4. 绩效考核结果反馈：将绩效考核结果及时反馈给医务科的工作人员，让他们了解自己的绩效表现，及时调整工作策略和行为方式。

5. 绩效奖励与惩罚：根据绩效考核结果，设立相应的奖励与惩罚机制，激励优秀员工，并对绩效不佳的员工采取相应的纠正措施。

四、绩效考核周期绩效考核周期应根据实际情况来确定，一般建议每季度进行一次绩效考核，以保证及时了解和反馈医务科的工作情况。

医务科绩效考核指标

医务科绩效考核指标一、考核元素：本科室工作计划及总结制订及时性：按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交。

考核办法：主管领导考核及相关记录，少完成一项扣1分。

二、考核元素：各医疗委员会召集次数：召集医疗质量控制委员会、病案管理委员会、医疗事故鉴定委员会的次数。

考核办法：会议召集记录.按规定定期召集，每少一次扣1分。

三、考核元素：及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象.考核办法：工作记录。

保证零延误，出现一次扣1分.四、考核元素：定期查房，查看医疗文件书写和技术操作规范流程.考核办法：查房记录及相关科室记录。

定时查房,无故缺少一次扣1分.五、考核元素：医疗质量控制体系正常运转，及时检查全面质量管理及医疗质量控制环节。

考核办法：检查记录，未定期检查且无正当理由扣1分。

六、考核元素：医疗纠纷、差错处理及时性:及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象考核办法:工作记录，无故拖延一次扣1分。

七、考核元素：科研及论文及时统计及报销工作，无拖延现象。

考核办法:工作记录，无故拖延一次扣1分。

八、考核元素：按时开展执业医师报名、注册、变更、考核工作，无拖延现象。

考核办法:工作记录，无故拖延一次扣1分。

九、考核元素：定期安排医师下乡支援工作,无拖延现象。

考核办法：工作记录,无故拖延一次扣1分。

十、考核元素：及时完成医疗统计，应在每月末5个工作日内完成。

考核办法：查看相关报表，无故拖延一次扣1分.十一、考核元素：及时完成卫生局各项相关报表及临时性任务。

考核办法：工作记录及上报信息，未完成一项扣1分。

医院医务科主任绩效考核指标

医院医务科主任绩效考核指标医院医务科主任是医院管理层中负责医务工作的重要职位之一，对于医院的医疗质量和医疗服务水平起着至关重要的作用。

为了评价医务科主任的工作绩效，提高医务科的工作效率和质量，需要建立一套合理的绩效考核指标体系。

一、医疗质量指标：1.手术安全指标：包括手术感染率、手术并发症发生率等。

2.门诊病人满意度：通过患者满意度调查，评估患者对医务科工作的满意程度。

3.住院病人满意度：通过住院患者满意度调查，评估患者对医务科工作的满意程度。

4.医疗差错率：评估医务科在诊断、治疗中的差错率，强调医生的责任心和专业水平。

5.病床使用率：评估医务科的病床管理水平，合理利用病床资源。

二、培训和教育指标：1.培训计划完成情况：医务科主任应编制培训计划，并根据实际情况进行推进，并评估其完成情况。

2.医务科员工继续教育情况：评估医务科员工参加培训、学术会议等继续教育活动的情况。

3.医务科员工职称考核情况：评估医务科员工的职称评定情况，反映医务科员工的专业水平和学术能力。

三、人员管理指标：1.员工招聘情况：医务科主任应根据医院需求招聘合格的医务科人员，评估招聘工作的质量。

2.员工绩效考核情况：评估医务科员工的工作绩效，包括完成的任务质量、工作效率等。

3.员工培训和发展情况：评估医务科员工的培训和职业发展情况，包括员工的晋升和职称评定情况。

四、科室管理指标：1.科室经费使用情况：评估医务科经费使用的合理性和效果。

2.科室日常工作管理情况：评估医务科的日常工作管理水平，包括工作流程、团队协作等。

3.科室内部沟通协作情况：评估医务科内部沟通和协作情况，包括科室与其他部门的沟通协调情况。

以上仅为医务科主任绩效考核指标的一些例子，实际应根据医院的具体情况和管理层的要求进行调整和补充。

医务科主任的绩效考核指标体系应注重医疗质量、患者满意度、员工管理和科室管理等多个方面的综合评估，以促进医务科的改进和发展。

医院医务科医疗管理绩效考核指标[优质文档]6页

3）介于其中按线性关系计算
病房巡视记录
6
医疗纠纷、差错处理及时性
及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象
1）及时处理,得100分
2）每无故拖延天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
7
病房巡视次数
病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
医务科医疗管理绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
检查查房执行情况
监督检查三级查房落实情况，无遗漏未查出问题现象
1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
2
组织会诊、治疗、抢救
及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象
医疗人员由于非客观原因发生医疗事故
直接领导
2
医德医风建设（一票否决）
医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录
希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：
1、宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子。
2、为成功找方法，不为失败找借口。
3、蔚蓝的天空虽然美丽，经常风云莫测的人却是起落无从。但他往往会成为风云人物，因为他经得起大风大浪的考验。
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
4
检查门急诊处方
负责检查门急诊处方，无遗漏未查出问题现象
1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算

医院医务科主任绩效考核指标

检查记录
11
医疗纠纷、差错处理及
时性
及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象
1）及时处理，得100分
2）每无故拖延天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
12
监督情报室、图书室、计生办工作
指导、监督医学情报室、图书室、计划生育办公室工作，无因管理疏漏发生差错
1）无差错发生，得100分
2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
人事科员工离职记
录
19
部门被投诉次数
对本部门的投诉不多于□起
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关投诉记录
20
科室绩效考核的组织
管理
在规定时间内完成科室的绩效考核
2）每出现差错—次，减—分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关报告、通报
13
预算的准确性
（1—科室实际发生值/预算值）X100%
1）在目标值咼5%及低15%勺区间内浮动，得100分
2）比区间最高值每提高_%，减_分，累计最低至50分
3）比区间最低值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
16
业务招待费用与预算的差异率
（当期实际发生的业务招待费用/当期招待费用预算）X100%
1）=目标值，得100分

医院医务科计生疫情管理绩效考核指标

对长期病休、外出学习、未婚青年人员的计生管理，无因疏漏产生违反计生政策现象
1）无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分
2）每出现因疏漏产生违反计生政策现象例，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录、相关通报
3
院流动人口计生管理
督促外地已婚育龄妇女进行孕检，无因疏漏产生违反计生政策现象
发放记录、帐卡
5
疫情卡片管理
全院疫情卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象
1）无差错和延误现象,得100分
2）每出现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
6
死亡卡片管理
全院病人死亡卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象
1）无差错和延误现象,得100分
2）每出现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
组织计生学习
有计划地组织计划生育协会委员、计划生育宣传员、职工进行计划生育学习，效果良好
直接领导
2
女职工计生管理
组织为女职工办理《生育服务证》，进行已婚妇女的孕期保健宣传，工作有序，效果良好
1）无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分
2）每出现因疏漏产生违反计生政策现象例，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录、相关通报
4
避孕药具发放
避孕药具的发放工作，做到帐卡符合，无差错发生
1）无差错发生,得100分
2）每出现差错次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算

防疫机构绩效考核指标评分标准

3.2.1数据报告及时性和完整性评价指数
≥0.95
20
3.2.2国际、国内疾病相关信息检索评价指数
≥0.9
4
3.3信息分析
3.3.1数据分析评价指数
≥0.9
20
3.4信息利用
3.4.1发病趋势预测评价指数
≥0.9
20
3.4.2信息利用率
≥90%
20
4.健康危害因素检测与控制
4.1职业病危害因素监测与控制
1.按国家标准A类要求，依据疾病预防控制基本信息报告计算；
2、随机抽查6种设备和相关记录，如维护和使用记录等。
2.5
仪器设备正常运行率达95%不扣分。低于95%按比例扣分，每下降5%，扣0.1分
5.2实验安全
5.2.1实验室安全培训与设施
1.实验室安全管理制度健全，检验人员经过实验室安全培训
2、有通风柜、洗眼器和紧急喷淋装置
80%
5
感染CD4低于300指标，并未提供抗病毒治疗的扣5分
1.3.6特定人群艾滋病感染率
纵向比有控制
2
1.3.7高危人群检测知晓率
≥60%
4
高危人群检测知晓率达到≥60%的满分，达不到≥60%扣4分。
1.3.8艾滋病哨点、被监管场所监测
100%
12
1.满分4分,每缺少一季度报表或迟报扣1分
2.哨点完成指标得2分,不足扣,1分;门诊就者完成得2分，未完成扣2分
1.按国家标准A类要求，依据疾病预防控制基本信息报告计划；
2.查近二年的设备档案,国家要求的种类数目录及相关文件和固定资产登记台帐，核算设备达标率。
2.5
应有A类仪器总数62台件，按实际台帐数比例计算（2.5分），达90%不扣分，低于90%每缺1台扣0.1分。

医院疫情防控工作绩效考核方案

医院疫情防控工作绩效考核方案背景新冠疫情对全球范围内的医院运营与管理提出了严峻的挑战。

为了保障医院工作的高效顺利进行，制定一套科学合理的疫情防控工作绩效考核方案是必要的。

目的本绩效考核方案旨在评估医院在疫情防控期间的工作表现，确保医务人员充分理解疫情防控工作的重要性并有效履行职责，提高工作质量和效率。

考核指标1. 疫情数据报告准确性：评估医务人员上报和记录疫情数据的准确性和及时性。

2. 疫情防控方案执行情况：评估医务人员对疫情防控方案的执行情况，包括个人防护、隔离措施等。

3. 病房清洁与消毒情况：评估病房清洁和消毒工作的质量和频率。

4. 患者跟踪与隔离工作：评估医务人员对患者跟踪、隔离和健康观察工作的有效性。

5. 团队协作与沟通能力：评估医务人员在疫情期间的团队协作、沟通和信息共享能力。

6. 社会影响力：评估医院在疫情期间对社会的影响力，如舆情引导等。

考核方法1. 定期开展考核：每月组织一次绩效考核，持续跟踪评估医务人员在疫情防控工作中的表现。

2. 绩效考核小组：成立由医务管理层和相关专业人员组成的绩效考核小组，负责设计考核内容、收集数据和评估结果。

3. 绩效评估工具：设计科学可行的绩效评估工具，包括问卷调查、数据分析等方法，以客观、定量的方式评估医务人员的表现。

4. 绩效反馈与奖励：将绩效评估结果及时反馈给医务人员，对表现优秀的个人或团队给予奖励和激励。

考核结果与改进措施1. 根据绩效考核结果，及时总结并发布考核报告，以激励医务人员改进工作，共同提高疫情防控工作的效果。

2. 针对评估结果中存在的问题和不足，开展专项培训和指导，强化相关工作流程和标准，提高工作质量和规范性。

审批与实施本疫情防控工作绩效考核方案需经医务管理层审批后实施，执行期间可根据实际情况进行适当调整和完善。

以上为医院疫情防控工作绩效考核方案的基本内容，为确保工作的高效性和科学性，我们欢迎各级管理人员提出宝贵的意见和建议，共同制定更好的考核方案。

2_医务科绩效考核

查看总结，纸质版印证材料
1.根据科室主任的工作安排完成
18
服从科室新工作的接收及科室卫生情况
工作， 10 2.没有明确分工的，日常工作轮
班制（比如报送个人信息等）完
完成+10分未完成-10分遗漏酌情扣分
查看总结，纸质版印证材料
成一项+1分
19
科室考勤
1.不迟到早退、无旷工、上班时 2 间做非上班的事情。2.迟到或早
查看总结，档案、纸质版印证材
料
3
各委员会召开次数：临床路径委员会、医疗质量委员会、伦理委员会、医疗技术管理委员
会、产科安全管理办公室
5分
按照要求召开各委员会，材料准备齐全
完成+5分纸质版材料不全未完
成-5分
查看总结，纸质版材料
4
按照要求给科室讲课30分钟以上
7分
分析最新的文件、科室相关工作或者最新的医务管理的发展方向
16
临床科室的应急演练方案的制定及演练情况
2
出现特殊情况（比如抢救）的应急演练预案、演练效果、存在问
题整改情况
完成+2分未完成-2分
查看总结纸质版印证材料
17
统计工作量的准确性及时性
每周统计各科室数据：住院患者 2 人数、床位周转率、危重患者人
数、平均住院日等
完成+2分未完成-2分遗漏酌情扣分
线10分
查看总结，档案材料推进工作情况的印证材料
可以打印的病历是否及时打印、
需要签字的部分是否已签字、患
者本人签字的部分是否为患者本
人签字
每周五份住院天以上的确保输血
8
运行医疗文书的抽查是否按照要求完成

防疫科绩效考核内容

二、机构绩效考核指标数据收集1.1.1疫情报告综合评价指数（1）计算方法系统自动生成。

1.1.2医疗机构传染病漏报率1.1.3传染病监测完成率（2）基本数据1.1.4暴发疫情规范处置指数（1）计算方法见评估量表。

暴发疫情规范处置指数=抽取疫情规范处置评分之和/同期辖区抽取疫情起数1.1.5暴发疫情调查率（2）基本数据1.1.6 疫情报告督导覆盖率（1）计算方法疫情报告督导覆盖率=督导医疗卫生机构数/同期辖区内医疗卫生机构总数×100%（2）基本数据类别：传染病、高温中暑、其他中毒、流感样病例、群体不明原因、其他公共卫生事件2.2.1模拟演练指数（2）基本数据：突发公共卫生事件规范处置评估量表（2）基本数据：事件原因查明率=原因查明数/处置事件总数×100% 本指标适用于省、市两级。

（2）基本数据：3.2.2 国际、国内疾病相关信息检索评价指数（1）计算方法按评估量表评分。

国际、国内疾病相关信息检索评估量表（2）基本数据3.3.1信息数据分析（1）计算方法信息数据分析评估量表3.4.1发病趋势预测评价指数（1）计算方法3.4.2信息利用率（1）计算方法信息利用率＝向政府报告或媒体报道信息数/分析预测研究报告的信息总数×100% （2）基本数据6.1.1主要卫生宣传活动次数（2）基本数据：7.1.2对下级单位专业培训率（1）计算方法：对下级单位专业培训率=开展培训项目数/应开展培训项目数×100% 强调的主要是培训项目完成的情况，不是人员的覆盖情况。

7.4.1专业人员下基层指导人均天数7.4.2专业人员指导覆盖率3.2.2 国际、国内疾病相关信息检索评价指数（1）计算方法按评估量表评分。

国际、国内疾病相关信息检索评估量表（2）基本数据（2）基本数据。

医院医务科医疗管理绩效考核指标

医院医务科医疗管理绩效考核指标医院医务科是医院管理中的一个重要部门，主要负责协调医疗服务工作，管理和监督医生和护士的工作，保障患者的医疗安全和医疗质量。

医院医务科的绩效考核是评价医务科工作质量和效率的重要手段，通过科学、全面的绩效考核，可以促进医务科的整体提升，提高医疗服务水平，为患者提供更优质的医疗服务。

1.医疗质量指标医疗质量是医务科工作的核心内容，是保障患者安全和健康的基础。

医院医务科的绩效考核指标应包括医疗质量指标，如手术成功率、术后并发症发生率、医疗事故率、院内感染率等，评估医务科的医疗质量水平。

医院可以通过制定标准化的手术操作流程、定期举办医疗质量会议等措施，提升医务科的医疗质量。

2.医疗效率指标医疗效率是医务科工作的另一个关键指标，体现医院医务科是否有效利用资源，提高工作效率。

医疗效率的指标可以包括门诊候诊时间、住院平均时间、门诊挂号退诊率等，评估医务科的工作效率。

医院可以通过建立信息化管理系统、优化医疗流程、提高医务科人员的技术水平等措施，提高医疗效率。

3.患者满意度指标患者满意度是评价医务科服务质量的一个重要指标，直接关系到医院形象和声誉。

医院医务科的绩效考核应包括患者满意度指标，如患者满意度调查结果、投诉处理及时率等，借助患者的反馈信息来改进医务科的服务质量。

医院可以通过加强患者交流、提高医务科人员的沟通能力、完善服务流程等措施，提升患者满意度。

4.绩效管理指标绩效管理是医务科工作的一个重要环节，通过明确目标、设定指标、评估绩效等手段，对医务科工作进行有效管理和指导。

医务科的绩效考核应包括绩效管理指标，如科室目标完成情况、工作计划执行情况、人员能力培养等，评估医务科绩效管理水平。

医院可以通过设立科室绩效考核小组、定期评估工作绩效、制定绩效奖惩制度等措施，推动医务科的绩效管理。

医院医务科的绩效考核指标需要根据医院具体情况来制定，不同医院可能有不同的考核指标和权重。

医院可以根据自身情况设定不同的考核指标，通过定期评估、追踪监控等方式，不断完善医务科的绩效考核体系，提高医务科的工作效率和服务质量，更好地为患者提供优质的医疗服务。

2023年医务科绩效考核方案

2023年医务科绩效考核方案____年医务科绩效考核方案一、绩效考核目标和原则1.1 绩效考核目标：通过绩效考核，全面评估医务科各项工作的完成情况，激励医务科全体员工持续提高工作能力和绩效水平，推动医务科的发展。

1.2 绩效考核原则：公平、公正、客观、科学的原则为指导，根据医务科工作岗位特点，综合考核个人业务能力、工作态度和团队协作能力等因素，制定科学合理的考核标准和评价体系。

二、绩效考核内容与权重分配2.1 业务水平考核（权重30%）业务水平考核主要以医务科各项工作的完成情况为依据，包括但不限于以下内容：2.1.1 临床工作：评估医生的临床技术水平和医疗质量，包括手术成功率、病例疗效、医疗风险管理情况等。

2.1.2 科研工作：评估科研项目的承担情况和成果贡献，包括科研项目申报、科研成果发表、科研经费使用情况等。

2.1.3 学术交流：评估参与学术会议、学术报告等学术交流活动的情况，同时考量学术交流对业务水平提升的影响程度。

2.2 工作态度考核（权重20%）工作态度考核主要评估医务科员工的工作态度和职业道德，包括但不限于以下内容：2.2.1 工作积极性：评估员工对工作的主动性、积极性和责任心，包括工作主动参与度、对工作的热情和敬业精神等。

2.2.2 服务质量：评估员工对患者的服务态度和服务质量，包括患者满意度、服务态度和沟通能力等。

2.2.3 沟通协作：评估员工与他人的沟通协作能力，包括与同事的合作、团队意识和解决问题的能力等。

2.3 团队协作考核（权重20%）团队协作考核主要评估医务科员工在团队中的协作和合作能力，包括但不限于以下内容：2.3.1 团队意识：评估员工对团队目标的认同和支持程度，包括在团队中的角色定位、协作意识和对团队整体利益的关注等。

2.3.2 团队贡献：评估员工对团队工作的付出和贡献，包括积极参与团队活动、分享知识经验和解决团队问题的能力等。

2.3.3 团队合作：评估员工与团队成员之间的合作和协调能力，包括与团队成员的沟通效果、对团队决策的支持等。

医院医务科计生疫情管理绩效考核指标

医院医务科计生疫情管理绩效考核指标导言医院医务科作为医院管理的重要组成部分，其在疫情期间的管理工作尤为关键。

为了评估医务科计生在疫情管理中的绩效，需要建立一套科学的考核指标体系，以确保医院医务科计生在疫情期间的高效运作和良好表现。

指标分类为了全面评估医院医务科计生在疫情期间的管理绩效，可以将绩效考核指标分为以下几个方面：疫情防控措施•检测策略与实施•防护用品准备和使用•院区分区管理•医疗废物处理人员管理•岗位安排与调度•员工安全培训•员工健康监测•员工心理援助疫情数据统计与报告•数据采集与录入•数据准确性与时效性•报告透明度•疫情数据分析良好患者管理•门诊与住院管理•疫情期间特殊患者处理•患者隔离与管理•患者信息处理合规社会协作•与政府部门合作•与其他医院合作•与志愿者组织合作•社会舆情处理考核标准针对每个指标，可以设定一些量化的考核标准，例如： - 检测策略与实施：每周检测人数达到100%； - 岗位安排与调度：疫情高发区域医护人员配备比例达到80%； - 数据准确性与时效性：错误率低于1%； - 与政府部门合作：与卫生局每周沟通一次。

优化建议除了考核指标，还可以提出一些优化建议，用以提高医院医务科计生在疫情管理中的绩效，例如： - 加强科内沟通和协作； - 优化疫情数据统计系统； - 加强疫情应急演练。

结语医院医务科计生在疫情管理中扮演着至关重要的角色，建立科学的绩效考核指标体系不仅能够评估他们的表现，还能为日后的工作提供指导和改进方向。

希望通过持续改进和优化，医院医务科计生能够更好地应对未来可能出现的疫情挑战。

医院医务科医疗管理绩效考核指标

医院医务科医疗管理绩效考核指标在医院内，医务科的医疗管理绩效考核指标是评估医务科医疗管理工作绩效的重要标准。

通过科学合理的考核指标，可以有效地评价医务科在医疗管理方面的表现，帮助医务科发现问题、改进管理，提升医疗服务质量和效率。

指标一：医疗质量医疗质量是医务科医疗管理的核心内容之一，也是医务科绩效考核中的重要指标。

衡量医疗质量的指标包括手术成功率、住院患者满意度、不良事件发生率、合理用药率等。

医务科需要根据这些指标对医疗质量进行评估，及时发现问题，采取有效措施提升医疗质量。

指标二：医疗安全医疗安全是医务科医疗管理工作中至关重要的一环。

医疗安全的指标包括医疗事故发生率、医疗纠纷处理及时性、护理质量评估等。

医务科必须重视医疗安全工作，制定完善的安全管理制度，加强培训与监督，确保医疗服务的安全可靠。

指标三：医疗费用控制医疗费用控制是现代医疗管理工作中的一个重要目标。

医疗费用控制的指标包括药品使用成本、医疗设备设施的维护费用、治疗费用等。

医务科需要合理控制医疗费用，降低患者负担，提高医疗资源利用效率。

指标四：医疗信息化建设医疗信息化是现代医疗管理的重要手段之一。

医疗信息化建设的指标包括电子病历使用率、医疗信息系统的覆盖范围、信息安全保障水平等。

医务科需要积极推进医疗信息化建设，提高信息化水平，提升医疗服务效率和质量。

指标五：绩效考核制度绩效考核制度是医务科医疗管理工作中的重要保障。

医务科应建立科学合理的绩效考核制度，明确考核指标和责任人，促进医务科的规范管理和不断提升。

同时，医务科需要及时调整和完善绩效考核制度，保持其有效性和针对性。

以上是关于医院医务科医疗管理绩效考核指标的一些内容，通过科学合理的考核指标，医务科可以全面评估医疗管理工作表现，提升医疗服务质量和效率，为患者提供更好的医疗服务。

医院医务科医疗管理绩效考核指标

1〕无耽搁现象,得100分
2〕每呈现耽搁次，减分，累计最低至50分
3〕介于此中按线性关系计算
工作记录
3
医疗文件书写查抄
查抄死亡记录、疑难病历讨论记录、过掉登记记录、误诊登记记录、抢救记录、交接班记录等医疗医疗文件书写情况，无遗漏未查出问题现象
1〕无遗漏未查出问题现象,得100分
2〕每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3〕介于此中按线性关系计算
病房巡视记录
8
医疗质控环节查抄
医疗质量控制的环节查抄，无较重大问题遗漏未查呈现象
1〕发现所有较重大问题,得100分
2〕每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3〕介于此中按线性关系计算
查抄记录、相关投诉
9
毒麻、精神药品办理
毒麻、精神药品办理工作，无一般性过掉发生
1〕无一般性过掉发生,得100分
医务科医疗办理
序号
KPI
指标定义
评分计算尺度
信息来源
1
查抄查房执行情况
监督查抄三级查房落实情况，无遗漏未查出问题现象
1〕无遗漏未查出问题现象,得100分
2〕每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3〕介于此中按线性关系计算
查抄记录
2
组织会诊、治疗、抢救
及时组织重大手术及危沉痾人的会诊讨论、治疗、抢救，无耽搁现象
3〕介于此中按线性关系计算
查抄记录
4
查抄门急诊处方
负责查抄门急诊处方，无遗漏未查出问题现象
1〕无遗漏未查出问题现象,得100分
2〕每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3〕介于此中按线性关系计算
查抄记录
5
掌握危重及特殊病人情况
深入科室了解和掌握危沉痾人及特殊病人情况次数

医院医务科医疗管理绩效考核指标

医院医务科医疗管理绩效考核指标医院医务科医疗管理绩效考核指标是衡量该部门在医疗管理方面的绩效表现的一系列标准。

通过对医务科的绩效考核，可以评估医院医疗管理工作的效果，为科室的改进和进一步发展提供依据。

下面是一些常见的医院医务科医疗管理绩效考核指标：1.医疗质量指标：该指标评估医务科在医疗质量方面的表现。

包括手术感染率、院内感染率、手术并发症率、术后并发症率等。

医务科在降低感染率和并发症率方面的表现越好，说明其医疗管理工作越有效。

2.临床路径执行率：临床路径是一种规范化管理模式，通过明确疾病治疗的流程，提高医疗效率和质量。

医务科应当评估临床路径的执行率，了解科室员工对临床路径的掌握程度，以及执行的准确性和及时性。

3.住院平均费用：该指标反映了医务科对医疗资源的合理管理程度。

住院平均费用越低，说明医务科在资源的使用和控制方面的能力越强。

4.门诊平均等待时间：该指标评估了医务科对患者门诊的管理效果。

较低的门诊平均等待时间意味着医务科能够高效地组织门诊工作，减少患者等待的时间。

5.患者满意度调查：医务科可以通过患者满意度调查了解患者对其服务的评价。

医务科应当关注患者对医疗环境、医护人员的态度和技术、诊疗过程等方面的满意度，以及患者对科室的整体评价。

6.科技应用水平：医务科应当评估科室员工在医疗信息化、远程会诊、健康管理等方面的应用能力。

科室员工掌握先进的医疗科技和信息系统，能够提高医疗效率和质量。

7.医疗文书规范化：该指标评估医务科的医疗文书管理水平。

医疗文书规范化要求科室员工书写临床病历、检查报告等内容准确、完整、规范，以提高医疗质量和降低医疗纠纷的风险。

8.医疗保障工作：医务科应当评估科室员工在医疗保障方面的工作表现。

包括医疗保险报销的准确率、报销时效等指标。

以上是一些常见的医院医务科医疗管理绩效考核指标，可以根据实际需要进行调整和补充。

采用科学合理的绩效考核指标，可以帮助医务科评估和改进自身的工作，提高医疗管理的水平和质量。

医院医务科医疗管理绩效考核指标.docx

医务科医疗管理绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1 ）无遗漏未查出问题现象,得 100 分监督检查三级查房落实情况，无遗漏未查出问检查查房执行情况2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分检查记录题现象3 ）介于其中按线性关系计算1 ）无延误现象,得 100 分及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治组织会诊、治疗、抢救2）每出现延误次，减分，累计最低至50分工作记录疗、抢救，无延误现象3 ）介于其中按线性关系计算检查死亡记录、疑难病历讨论记录、差错登记1 ）无遗漏未查出问题现象,得 100 分记录、误诊登记记录、抢救记录、交接班记录医疗文件书写检查2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分检查记录等医疗医疗文件书写情况，无遗漏未查出问题3 ）介于其中按线性关系计算现象1 ）无遗漏未查出问题现象,得 100 分4检查门急诊处方负责检查门急诊处方，无遗漏未查出问题现象 2 ）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50 分检查记录3 ）介于其中按线性关系计算1）= 目标值,得100 分掌握危重及特殊病人深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况 2 ）比目标值每降低次，减分，累计最低至505病房巡视记录情况次数分3 ）介于其中按线性关系计算1 ）及时处理,得100 分医疗纠纷、差错处理及及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖6 2 ）每无故拖延天，减分，累计最低至50 分工作记录时性延现象3 ）介于其中按线性关系计算1） = 目标值 ,得100 分2 ）比目标值每降低次，减分，累计最低至 507病房巡视次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数病房巡视记录分3）介于其中按线性关系计算1）发现所有较重大问题,得 100 分医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏检查记录、相关投8医疗质控环节检查 2 ）每遗漏未查出处，减分，累计最低至 50 分未查出现象诉3 ）介于其中按线性关系计算1）无一般性差错发生,得100分2 ）每出现一般性差错次，减分，累计最低至相关通报、相关投9毒麻、精神药品管理毒麻、精神药品管理工作，无一般性差错发生50 分诉3 ）介于其中按线性关系计算1）无一般性差错发生,得100分2 ）每出现一般性差错次，减分，累计最低至相关通报、相关投10放射防护监督放射防护监督管理工作，无一般性差错发生50 分诉3）介于其中按线性关系计算1 ）无一般性差错发生,得100 分产前、助产及计划生育管理工作，无一般性差 2 ）每出现一般性差错次，减分，累计最低至相关通报、相关投11生育管理错发生50分诉3 ）介于其中按线性关系计算1 ）无延误现象,得 100 分12疫情报告及时进行疫情报告工作，无延误现象 2 ）每出现延误次，减分，累计最低至50 分疫情报告3 ）介于其中按线性关系计算考核主体、信息序号GS指标解释来源1病人满意度调查有计划地记录了解并征求病人及家属意见，定期进行满意度调查，工作有序，效果良好直接领导2医师执业管理制定组织并管理医师执业方面工作的计划，并严格按计划执行直接领导3医师协会会员管理制定医师协会会员管理工作计划，并严格按计划执行直接领导考核主体、信息序号否决性指标指标解释来源1医疗事故（一票否决）医疗人员由于非客观原因发生医疗事故直接领导医德医风建设（一票否相关的投诉、处罚2医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为决）记录。