旅游景点交通引导标识设置规范标准
国家5A级旅游景区评定标准

国家5A级旅游景区评定标准细则一:服务质量与环境质量评分细则(一)旅游交通140分1、可进入性70分①抵达依托城市便捷程度,直达机场距依托城市距离在30公里以。
②依托城市有高速公路进、出口;客运火车站、航运码头。
③依托城市到达景区便捷。
④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。
⑤景区外部交通引导标识,要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。
⑥护坡良好。
⑦有旅游专项交通方式。
⑧有直达旅游专线。
⑨公交通达。
2、自备停车场30分①自备停车场地,要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。
②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。
③车场有方向引导指示标识。
停车场或码头要求美观,有特色或文化性,与景观相协调。
3、部交通40分①游览线路进出口设置合理,不过分邻近,有利于游客疏散。
②景区特色游步道,要求游步道设计特色突出, 体现景区文化,采用生态或仿生态效果。
③游道或线路设置合理,线路设置形成环线,观赏面大,有利于游客游览。
(二)游览210分1、门票10分①设计制作精美②有突出特色③背面有游览简图,咨询、投诉、紧急救援。
2、游客中心65分①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当,游客中心外明示免费服务项目。
②在游客中心部设置电脑触摸屏,介绍各景点设施及服务。
③在游客中心设置影视介绍系统。
④提供游客休息设施。
⑤提供本旅游景区导览宣传资料。
⑥咨询服务人员配备齐全。
⑦提供游程线路图。
⑧明示景区活动节目预告。
⑨提供导游人员明细公示。
⑩提供饮料及纪念品服务。
○11提供特殊人群服务项目,包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施,老年人使用的拐杖,儿童使用的童车等。
3、引导标识43分①配备导游全景图,全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置,包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用、停车场等,并明示咨询、投诉、救援。
②大型景区交叉路口设置导览图,标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。
③配备景物介绍牌,标识牌④设计制作精美,维护良好,无脱落、无毛剌、无腐蚀等。
5A级旅游景区导览标识牌规划设计工程规范

5A级旅游景区导览标识牌规划设计工程规范A级旅游景区导览标识系统设计设置规范本规范以充实和完善A级景区标识牌设计(以下简称景区标识)导览服务功能,提升景区服务质量和水平为基本方针。
具体用于景区游览线路指引指示牌、3A 4A 5A 景区标识系统工程,景观解说介绍牌、服务设施导向牌、安全提示牌等元素的标识导向系统建设制作。
非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。
旅游景区标识系统包括五大类型:各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)一、导游全景图(景区总平面图)包含景区全景地图、景区文字介绍,游客须知、景点相关信息,服务管理部门电话等全景导游图。
二、景物(景点)介绍牌指景点、景物牌介绍,相关来历、典故综合介绍,设计尺寸,景点说明牌,区域导游图..三、道路导向指示牌内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。
四、警示关怀牌提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。
五、服务设施名称标识售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站等一些公共场所的提示标识牌。
第二章导览标识系统规划设计2.1目标景区导览标识系统规划是指为了开发、利用和经营管理景区,使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。
应以树立景区高档次、高质量服务形象,创造景区和谐的游览与休闲环境,为游客提供人性化服务,加强景区与游客的信息沟通,增强游客的旅游体验,优化景区发展的要素结构与空间布局,引导游客顺利完成旅游活动,促进旅游业持续、健康、稳定发展为根本目标。
2.2主要内容2.2.1全面分析景区导览标识规划区域的发展与现状、优势与制约因素,及与其它相关规划的衔接。
2.2.2 分析景区导览标识规划需求总量、地域结构及其它结构,提出规划的主题形象和发展战略。
2.2.3提出景区导览标识规划发展目标,明确导览标识设计的方向、特色与主要内容,提出导览标识要素结构、空间布局的原则和办法。
国家a级旅游景区创建标准和细则

国家4A级旅游景区申报程序一、国家4A级旅游景区申报程序1、旅游景区在自检、自查的基础上,达到相应等级评分标准的,向区(市)县旅游局提出申请报告;2、省、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导;3、区(市)县旅游局核实达到标准的,向市旅游局景区质量等级评定委员会(市旅游局)提交申请报告;4、市旅游景区质量等级评定委员会(市旅游局组织专家)初审合格后上报省旅游景区质量等级评定委员会;5、省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访,由省旅游景区质量等级评定委员会审核检查合格后,向国家质量等级评定机构推荐;6、国家旅游局景区质量等级评定委员会组织评审、公告。
二、申报材料及要求1、旅游景区申请报告:由旅游景区向当地旅游景区质量等级评定机构(旅游局)提交(一式5份)。
2、区(市)县旅游局审定后报送申请报告,申报4A级旅游景区的申请报告(一式4份)由市旅游景区质量等级评定委员会转省旅游景区质量等级评定委员会。
3、各申报旅游企事业单位,在中国旅游网“已发布实施的国家标准 / 《旅游景区质量等级的划分与评定》(修订)(GB/T17775-2003)”栏目的附件中下载《旅游景区质量等级申请评定报告书》。
《旅游景区质量等级申请评定报告书》的填写必须真实、齐全,符合要求,并由当地旅游景区评定机构(旅游局)审核签章。
(纸质文档4份、电子文档1份)。
4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
国家4A级旅游景区评定标准AAAA级旅游景区质量等级划分条件一、旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善,进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。
路面有特色,或航道水质良好。
旅游景点交通引导标识设置要求规范

旅游景点交通引导标识设置要求规范旅游景区(点)道路交通指引标志设置规范1 范围本标准规定了长江三⾓洲地区旅游景区(点)道路交通指引标志的版⾯设计、版⾯内容、设置原则和设置⽅法。
本标准适⽤于长江三⾓洲地区旅游景区(点)道路交通指引标志的规划、设计和设置。
2 规范性引⽤⽂件下列⽂件中的条款通过本标准的引⽤⽽成为本标准的条款。
凡是注⽇期的引⽤⽂件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适⽤于本标准,然⽽,⿎励根据本标准达成协议的各⽅研究是否可使⽤这些⽂件的最新版本。
凡是不注⽇期的引⽤⽂件,其最新版本适⽤于本标准。
GB 5768 道路交通标志和标线GB 8416 视觉信号表⾯⾊GB/T 18833 公路交通标志反光膜JT/T 279 公路交通标志板技术条件3 术语和定义下列术语和定义适⽤于本标准。
3.1长江三⾓洲地区本标准中的长江三⾓洲地区指上海市、江苏省和浙江省。
3.2旅游景区(点)道路交通指引标志提供旅游景区(点)的中⽂名称、英⽂名称、旅游项⽬类别图案以及前往旅游景区(点)的⽅向和距离等信息,设在⾼速公路出⼝附近及通往旅游景区(点)各连接道路交叉⼝附近的道路交通指引标志。
分为旅游景区(点)⽅向距离标志和旅游景区(点)⽅向标志两种。
3.3旅游景区(点)⽅向距离标志旅游景区(点)⽅向距离标志的内容包括:旅游项⽬类别图案、中⽂名称、英⽂名称、⽅向、距离。
3.4旅游景区(点)⽅向标志旅游景区(点)⽅向标志的包括:旅游项⽬类别图案、中⽂名称、英⽂名称、⽅向。
4 旅游景区(点)的分类根据旅游资源要素价值、旅游景观市场价值和旅游交通需求指标,可将满⾜表1条件的旅游景区(点)分列为A、B、C三类。
国家各有关部门评定的国家级旅游资源可结合实际情况归⼊A、B、C三类。
表1 旅游景区(点)分类表评价项⽬评价因⼦分类A B C旅游资源要素价值观赏游憩价值⾼较⾼⼀般历史⽂化科学价值具有极⾼的历史价值、⽂化价值、科学价值,或其中⼀类价值具国际意义具有很⾼的历史价值、⽂化价值、科学价值,或其中⼀类价值具国内意义具有较⾼的历史价值、⽂化价值、科学价值,或其中⼀类价值具省(市)级意义旅游景观市场价值国内外知名程度国际知名国内知名省(市)知名美誉度有极好的声誉受到90%以上的游客和专业⼈员的赞美有很好的声誉受到80%以上的游客和专业⼈员的赞美有较好的声誉受到70%以上的游客和专业⼈员的赞美市场影响⼒很有发展前途有较好的发展前途有发展前途旅游交通需求指标年适宜游览天数300天以上250天以上150天以上年接待旅游者⼈次(或年接待旅游⾃驾车数量)70万以上(或7万辆以上)50万以上(或5万辆以上)30万以上(或3万辆以上)5 旅游景区(点)的引导范围5.1 A类旅游景区(点)的引导范围5.1.1 市区的旅游景区(点),从⼲线公路⼊城⼝、城市快速⼲道的出⼝或出⼝处附近的交叉路⼝开始引导。
深圳旅游景区标识设计

深圳旅游景区标识设计
风景区等级共分五级,同样都是风景区规划设计,为什么有的风景区可以评上A级,有的风景区甚至没有评级,今日就分享一个可以间接提升景区等级的核心要素,景区标识标牌规划设计标准。
景点标识标牌系统主要以提升景区服务质量和水平为基本方针,具体景区标识标牌标志可分为游线指示、景观解说、服务设施引导、温馨提示等几大类。
迈观广告:深圳旅游景区标识标牌怎么设计制作如下:
一、旅游景点标识标牌的设计标准
景区标识标牌系统规划和设计提供国家有关人文方面的规定,因此在标识标牌系统规划之前需要按照这些国家的相关规定进行,例如《旅游局旅游管理规定》、《旅游厕所质量分级评定标准》等,尤其是有些比较突出的地方,该处的标识标牌规划和设计要按照国家有关规定严格进行;
二、风景名胜区标识标牌的设计标准
风景名胜区标志系统的主要作用是对风景名胜区进行开发、利用和管理,使之发挥多种功能和作用,对风景名胜区的形象要素进行统筹和具体安排,景区标识标牌进行高质素的梳理,营造和谐旅游休闲环境,为游客提供人性化服务,促进景区可持续、健康、稳定的发展;
三、旅游景点标识标牌的设计规范
风景名胜区标志的色彩、尺度、体量、风格等与风景名胜区的可持续发展有着密切的关系,对景区导视标识标牌规划区域发展现状、优势和制约因素进行了全面分析,并与其他相关规划进行了有效衔接。
旅游公路交通标识系统设计

公众参与机制
建立公众参与交通标识设 计的机制,提高公众对交 通标识系统的关注度和满 意度。
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标识牌,减少对环境的污染。
在设置交通标识时,应尽量减少 对自然景观的遮挡,保持公路沿
线的景观完整性。
标识系统的建设应考虑对野生动 物的影响,避免对动物的迁徙和
栖息造成干扰。
06
未来旅游公路交通标识系统的 发展趋势
技术创新
智能化交通标识
利用物联网、大数据和人工智能等技 术,实现交通标识的智能化,提供实
02
旅游公路交通标识系统设计原 则
清晰性
总结词
确保标识信息清晰易懂,避免产生歧义。
详细描述
旅游公路上的交通标识应该使用简洁明了的语言和图形,避免使用过于专业或晦涩的术语,确保不同文化背景和 知识水平的驾驶者都能快速理解标识的含义。同时,标识的颜色和字体大小也应该符合标准,确保在各种天气和 光照条件下都能清晰可见。
城市旅游公路
总结词
城市旅游公路的标识系统应注重提供 城市特色信息,引导游客游览城市景 点,提供便捷的导航服务。
提供城市导览标识
在关键节点设置城市导览标识,介绍 城市的历史、文化、特色等。
设置旅游服务标识
提供关于旅游景点、餐饮、住宿等方 面的信息,方便游客安排行程。
指示牌设计简洁明了
采用简洁的文字和图形,提供清晰、 易懂的导航信息。
提供景点介绍标识
风景区公路标识系统应突出自然景观的特 色,提供丰富的信息,引导游客安全、便 捷地游览。
在关键节点设置景点介绍标识,包括名称 、特色、历史背景等,方便游客了解。
设置安全警示标识
指示牌设计应与自然环境相协调
针对危险区域、急转弯、陡坡等路段,设 置明显的安全警示标识,提醒游客注意安 全。
景区导览标识牌规划设计设置导视系...

5A级旅游景区导览标识牌规划设计设置导视系统工程规范A级旅游景区导览标识系统设计设置规范本规范以充实和完善A级景区标识牌设计(以下简称景区标识)导览服务功能,提升景区服务质量和水平为基本方针。
具体用于景区游览线路指引指示牌、3A 4A 5A 景区标识系统工程,景观解说介绍牌、服务设施导向牌、安全提示牌等元素的标识导向系统建设制作。
非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。
旅游景区标识系统包括五大类型:各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)一、导游全景图(景区总平面图)包含景区全景地图、景区文字介绍,游客须知、景点相关信息,服务管理部门电话等全景导游图。
二、景物(景点)介绍牌指景点、景物牌介绍,相关来历、典故综合介绍,设计尺寸,景点说明牌,区域导游图..三、道路导向指示牌内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。
四、警示关怀牌提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。
五、服务设施名称标识售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站等一些公共场所的提示标识牌。
第二章导览标识系统规划设计2.1目标景区导览标识系统规划是指为了开发、利用和经营管理景区,使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。
应以树立景区高档次、高质量服务形象,创造景区和谐的游览与休闲环境,为游客提供人性化服务,加强景区与游客的信息沟通,增强游客的旅游体验,优化景区发展的要素结构与空间布局,引导游客顺利完成旅游活动,促进旅游业持续、健康、稳定发展为根本目标。
2.2主要内容2.2.1全面分析景区导览标识规划区域的发展与现状、优势与制约因素,及与其它相关规划的衔接。
2.2.2 分析景区导览标识规划需求总量、地域结构及其它结构,提出规划的主题形象和发展战略。
2.2.3提出景区导览标识规划发展目标,明确导览标识设计的方向、特色与主要内容,提出导览标识要素结构、空间布局的原则和办法。
旅游景点服务规范

旅游景点服务规范一、导言对于景点旅游服务的规范,是保障游客权益,提升旅游体验的重要手段。
良好的旅游服务规范能够为游客提供安全、便捷、舒适的旅行体验,同时也有助于旅游产业的可持续发展。
本文将从景点旅游服务的不同环节入手,论述旅游景点服务规范。
二、景区入口作为游客进入景区的第一个环节,景区入口的规范对于维护游客的安全和便捷至关重要。
景区管理部门应当建立完善的入口信息发布系统,提供准确的入园信息和景区介绍。
此外,景区入口应当设立充足的导游咨询台,为游客提供详细的景点介绍、路线推荐和游玩建议。
三、景区交通景区交通对于游客的出行和流动至关重要。
景区管理部门应当合理规划景区内部的交通系统,确保游客可以方便地到达不同景点。
同时,景区交通应当安全可靠,驾驶员应当具备相关的从业资格,并遵守交通规则。
在景区交通管理方面,应当加强交通指引,合理设置交通标志和交通导向牌,避免游客的迷路和道路拥堵。
四、景区景点景区景点的规范是保障游客游玩安全和提升游客体验的重要环节。
景区管理部门应当定期检查和维护景点设施,确保其安全可靠。
同时,景点周边应当设置明显的安全提示标志,警示游客注意安全。
在景点导览方面,应当提供清晰的景点介绍和导览图,方便游客进行自助游览。
此外,对于涉及攀爬和其他特殊活动的景点,应当设置明确的安全警示标志,并配备专业人员进行引导和监护。
五、景区服务设施景区服务设施的规范对于提升游客体验至关重要。
景区管理部门应当加强对服务设施的投入和维护,确保设施的正常运行和卫生环境的优良。
景区内应当配备充足的洗手间和卫生间,设置明显的标识和指示牌,方便游客使用。
同时,景区内应当设立充足的餐饮和休息场所,提供丰富的食品选择和舒适的休憩环境。
六、导游服务导游服务的规范是提升游客旅游体验和旅游形象的重要环节。
导游应当具备专业的旅游知识和服务技巧,能够为游客提供全面、准确的讲解和咨询服务。
导游应当熟悉景区内各个景点的历史和文化背景,能够生动地向游客介绍景点的故事和特点。
景区标识标牌系统设计规范标准

我国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA(5A级旅游景区)、AAAA (4A级旅游景区)、AAA(3A级旅游景区)、AA(2A级旅游景区)、A级旅游景区。
A 级是其中一个旅游景区质量等级。
国家A级旅游景区是由国家旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局,依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行评审,颁发"国家A级旅游景区"标志牌,是一项衡量景区质量的重要标志。
第一章总则1.1概述本规范以充实和完善A级旅游景区(以下简称景区)导览服务功能,提升景区服务质量和水平为基本方针。
具体用于景区游览线路指引、景观解说、服务设施导向、安全提示等元素的标识导向系统建设。
非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。
1.2 规范性引用文件下列文件中的部分条款通过引用而成为本规范的条款:《国家旅游局旅游管理条例》《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T 18973-2003)《公共场所双语标识英语译法通则》(DB11/T 334-2006)《公共场所双语标识英语译法第2部分--景区景点》(DB11/T 334.2-2006)《公共场所双语标识英语译法实施指南(景区景点)》(北京市规范公共场所英语标识工作领导小组办公室、北京市民讲外语活动组委会办公室)《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》(GB/T 10001.1-2006)《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游设施与服务符号》(GB/T 10001.2-2002)《标志用公共信息图形符号第4部分:运动健身符号》(GB/T 10001.4-2007)《标志用公共信息图形符号第5部分:购物符号》(GB/T 10001.5-2006)《标志用公共信息图形符号第10部分:铁路客运符号》(GB/T 10001.10-2007)《标志用图形符号的视觉设计原则》(GB/T 14543-93)《国家道路交通标牌、标识、标志、标线设置规范及验收标准》《风景名胜区规划规范》《钢结构设计规范》(GB 50017-2003)《钢结构施工质量验收规范》《混凝土结构工程施工质量标准》《民用电气设计规范》《中华人民共和国文物保护法实施条例》第二章导览标识系统规划2.1目标景区导览标识系统规划是指为了开发、利用和经营管理景区,使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。
公路交通标志和标线设置要求规范

公路交通标志和标线设置规范第一部分概述1.1规范设置公路交通标志标线的意义公路交通标志和标线是公路交通的重要管理手段,它是通过图形、符号、颜色、文字形式传递规范化信息,为公路上行驶的交通流提供了应遵循的交通法律、将交通管理的命令和要求传递给公路使用者,是管理和疏导交通的重要设施。
例如:禁令标志明确交通管理中不被允许的交通行为;部分指示标志指示道路使用者应当采取的交通行为;不同形式的交通标线设置了限制交通流的路权等。
这种传递的信息具有法律强制性,是进行执法的法律依据。
交通标志和标线设置是公路设计、施工、运营和养护管理中,交通工程工作的一个重要组成部分,能否科学合理地设置交通标志标线,直接决定着向公路使用者传递信息的有效性。
正确完善地设置公路交通标志标线,不仅能体现道路交通法规和相应的控制管理措施的落实,同时能更大程度上提高公路通行率和有效增强交通安全性。
1.2标志标线设置原则根据《道路交通标志和标线》(GB5768-2009)规定,使用和设置标志标线应遵循的主要原则如下:原则一:公路交通标志标线应传递清晰、明确、简洁的信息,以引起公路使用者的注意,并使其具有足够的发现、认读和反应的时间。
原则二:公路交通标志标线不应传递与公路交通无关的信息,如广告信息等。
原则三:公路交通标志和标线传递的信息不应相互矛盾,应互为补充。
需要说明的是原则三,在标准的使用中,包括公路使用者和管理者有误解,认为标志和标线表达含义应完全一致,标志的设置要体现在标线上,标线的设置要体现在标志上。
一般情况下,这样做最好。
但是有些情况下,这样要求可能很难做到或没有必要。
如下列一些情况:情况一:没有设置条件,做不到。
在标志和标线的配合使用上,GB5768-2009是有一些建议的,比如,平面交叉口进行停车让行或减速让行控制的,标志和标线应同时设置,但是有些支路是砂石路,没有铺装,无法施划标线。
情况二:标准已经明确了,不要求同时设置。
如人行横道,设有信号灯的场所,只设标线。
国家重点风景名胜区标志、标牌设立标准

(试行)一、总则1.1为了加强国家重点风景名胜区标志、标牌的规范化管理,提高国家重点风景名胜区的管理水平,改善风景名胜区的形象,根据国务院《风景名胜区管理暂行条例》和国家有关规定,特制定本标准。
1.2经国务院批准建立的国家重点风景名胜区,必须按本标准规定设立风景名胜区的标志、标牌。
1.3国家重点风景名胜区的标志、应庄重醒目、简洁大方、布置于风景名胜区的入口处显著位置或重要地段。
1.4国家重点风景名胜区内各种标志、标牌应在统一中追求特色,形成各风景名胜区的系列标识,从而形成特点鲜明的全国风景名胜区的标识系列。
1.5国家重点风景名胜区的标志、标牌应进行专门设计和审查,由省级建设行政主管部门批准,报建设部备案。
1.6建设部和各省、市、自治区主管部门定期对各个风景名胜区的标志、标牌设立工作进行检查。
二、标志2.1国家重点风景名胜区的标志由建设部1993年颁布的国家风景名胜区徽志和风景名胜区名称、国务院批准时间以及建设部监制等内容组成。
2.2国家重点风景名胜区标志应安置在风景名胜区主要和次要出入口附近的显著位置。
在进入风景名胜区之前的公路接口处,应设立风景名胜区的引导性标志。
2.3国家重点风景名胜区标志安置形式,可以选择卧式或者立式二种形式:2.3.1立式的尺寸参照标准:通高:3.0米—4.2米;宽:0.9—1.6米;厚:0.15—0.3米。
2.3.2卧式的尺寸参照标准:高:1.5—2.2米;宽:3.0—4.5米;厚:0.3—0.6米。
2.4标志中的字体、字型、颜色、格式应符合以下规定:2.4.1字体:黑体;2.4.2字型:xx、隶书;2.4.3字体颜色:靛蓝色、深绿色;2.4.4字体格式:凹字、凸字。
不宜用平字。
2.5风景名胜区标志材料可以根据当地特点,选择石质、木质或金属(青铜或亚光不锈钢)材料。
同一风景名胜区内的标志宜选择一种材料,不能超过两种材料。
2.6各风景名胜区可根据具体的标志安置环境,按照上述标准选择立式或卧式形式,单独设计。
国家A级旅游景区评定标准

国家5A级旅游景区评定标准细则一:服务质量与环境质量评分细则一旅游交通140分1、可进入性70分①抵达依托城市便捷程度,直达机场距依托城市距离在30公里以内;②依托城市有高速公路进、出口;客运火车站、航运码头;③依托城市到达景区便捷;④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道;⑤景区外部交通引导标识,要求在颜色、外形上有别于一般交通标识;⑥护坡良好;⑦有旅游专项交通方式;⑧有直达旅游专线;⑨公交通达;2、自备停车场30分①自备停车场地,要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线;②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管;③车场内有方向引导指示标识;停车场或码头要求美观,有特色或文化性,与景观相协调;3、内部交通40分①游览线路进出口设置合理,不过分邻近,有利于游客疏散;②景区特色游步道,要求游步道设计特色突出, 体现景区文化,采用生态或仿生态效果;③游道或线路设置合理,线路设置形成环线,观赏面大,有利于游客游览;二游览210分1、门票10分①设计制作精美②有突出特色③背面有游览简图,咨询、投诉、紧急救援电话;2、游客中心65分①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当,游客中心外明示免费服务项目;②在游客中心内部设置电脑触摸屏,介绍各景点设施及服务;③在游客中心内设置影视介绍系统;④提供游客休息设施;⑤提供本旅游景区导览宣传资料;⑥咨询服务人员配备齐全;⑦提供游程线路图;⑧明示景区活动节目预告;⑨提供导游人员明细公示;⑩提供饮料及纪念品服务;○11提供特殊人群服务项目,包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施,老年人使用的拐杖,儿童使用的童车等;3、引导标识43分①配备导游全景图,全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置,包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等,并明示咨询、投诉、救援电话;②大型景区内交叉路口设置导览图,标明现在位置及周边景点和服务设施的图示;③配备景物介绍牌,标识牌④设计制作精美,维护良好,无脱落、无毛剌、无腐蚀等;⑤中外文对照明确无误,对照最少3种,要文图相符;4、提供宣教资料;15分①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论著、科普读物等;②游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料,其中至少包括一种免费宣传品,品种多,展示精美;5、导游服务;37分①导游人员数量适当;②导游语种丰富,设外语导游;③增加高级导游员或讲解员;④设便携式可选择播放语音导游;⑤导游词丰富、有文采;⑥导游效果清晰、生动、吸引人;⑦导游服务有针对性,强调个性化;6、提供游客公共休息设施和观景设施;22分①布局合理,数量充足,能满足需要;②不设置在危险地带、危险场所;造型与景观环境相协调;7、设置公共信息图形符号;18分①标识的内容、位置与范围,参照GB10001标准;②位置与数量;要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置,合理设置公共信息图形符号;图形规范,与景观相协调,有文化特色,视觉效果好;8、特殊人群服务项目10分包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施,老年人使用的拐杖,儿童使用的童车等;三旅游安全80分1、安全保护机构、制度与人员; 10分①设置安全保护机构,有健全的安全保护制度;②有专职安全保护人员,并在游客集中和有安全隐患的地方分布;景区流动安全保护人员应与旅游区规模及性质相适应;2、安全处置17分①有高峰期游客安全处置预案,职责明确,程序清晰;②工作人员到岗到位,分流得力,安全措施有效;③特殊情况的安全处置,包括恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况;预案反应迅速,组织得力,替代设施到位,处置效果好;3、安全设备设施28分①危险地带设置安全防护设施,安全护栏、水上拉网等应齐全和有效;②防火设施齐备、完好;③游览游乐服务设施安全,包括交通工具、交通设施、游乐设施、水上游乐设备以及地面防滑处理、无障碍设施等,应符合安全规定、有效;④特殊旅游项目的安全确认,速降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目,经验收合格;⑤安全警告标志、标识应齐全、醒目、规范;⑥安全宣传;安全说明或须知等要求中外文对照,置于醒目位置;有关重点景区水上项目、滑雪场需安装安全广播;⑦完善景区监控系统建设;4、医疗服务;8分①设立医务室②有专职医护人员③备日常药品④备急救箱、急救担架;5、救护服务;4分①有水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等的救护设备;②建立紧急救援体系;③内部救援电话,向游客公布且畅通有效;④与相关单位有专门运送协议,及时发现,安全运送;四卫生140分1、环境卫生20分①景区内无乱堆、乱放、乱建现象,施工场地维护完好、美观;②游览场所地面无污水、污物;③建筑物及各种设施设备无污垢、污脱落;④气味清新;2、废弃物管理40分①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等;②排放设施齐全完好;③垃圾清扫及时,日产日清,流动清扫;④垃圾清扫器具美观、整洁;⑤垃圾箱桶外观整洁美观、数量充足、布局合理;⑥垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区,不乱堆放,不就地焚烧或掩埋;3、吸烟区管理5分①合理划分,划分为吸烟区与非吸烟区;②管理到位,对非吸烟区吸烟行为,管理措施明确,管理行为到位;4、食品卫生10分①食品卫生符合国家规定;②餐饮、饮具、厨具分类存放,消毒处理;5、厕所65分①要求景区提供厕所布点图;②位置合理;位置相对隐蔽,但易于寻找,方便到达;③数量充足;厕所总量达到旺季日均游客接待量的5‰以上;④若固定厕位不能满足高峰期需求,设流动厕所;⑤厕所使用水冲或生态厕所的比例达100%;⑥设残疾人厕位;⑦厕所设备洁具质量较好,要求隔板与门均有;主要游览场所的厕所应具备盥洗设施水龙头、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等设施且实用有效;⑧厕所内部有文化氛围,厕所内根据景区特点进行装饰布置;厕所外观、色彩、造型与景观环境协调;⑨游客集中场所的厕所有专人提供服务;⑩三星级以上厕所达100%;厕所无异味,地面无秽物;五景区邮电服务30分1、邮政纪念服务; 8分提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等;2、电讯服务; 22分①有公用电话;②公用电话数量充足;③在出入口及区内游客集中场所均有设置;④公用电话有直拨长途功能;⑤公用电话亭及标志与环境相协调,标志美观、醒目;⑥能接收移动电话信号;六旅游购物50分1、购物场所建设15分①购物场所不破坏主要景观,不妨碍游客游览,不与游客抢占道路和观景空间;②购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调;布局合理,外部广告标志不过分影响观景效果;2、购物场所管理10分对购物场所进行集中管理和环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象;3、商品经营从业人员管理10分有统一管理措施和手段,包括质量管理、价格管理需明码标价、计量管理、位置管理、售后服务管理等;4、旅游商品15分具有本旅游景区的特色;七综合管理274分1、机构与制度20分①管理机构健全,职责分明;②规章制度健全;市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全;③规章制度贯彻得力,有一年以上完整执行记录;2、企业形象26分①产品形象;据有独特的产品形象并形成外在的企业标志;②有明确的质量目标,有鲜明的质量方针或口号,为全体员工所熟知;③企业标志运用;要求在旅游景区入口、导览系统如全景图、指示牌、景物介绍牌等、宣传品、门票、工牌等均带有企业标志;④企业品牌标志进行商标注册;⑤员工着岗位服饰,佩带工牌;举止文明,热情大方;3、旅游规划30分①有按照本标准及细则制定的相关规划;②规划审批,经当地政府审批;③规划实施有效性;规划中的各项建设项目和市场开发方案得到全面实施;4、培训20分①培训制度、机构、人员、经费明确,落实;②年度培训范围;管理人员及服务人员全面培训;③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面;④培训效果,员工回答流利、正确;5、游客投诉及意见处理20分①投诉数量及性质;查询有关行政管理部门和景区自身记录;近两年内发生重大质量投诉涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉,均视为重大质量投诉的,此项不得分;②投诉处理制度健全;③投诉服务设施齐全;有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投诉信箱、意见本等;④投诉处理过程中,受理投诉迅速,服务态度好,记录完整、细致;必要时有法律咨询;⑤投诉处理效果好;6、征询游客意见6分①定期征询,一年不少于3次;②征询数量,样本量符合接待规模总量达到全年接待量的1/1000;③意见处理,征询意见有分析、有通报、有改进措施;7、通过国际互联网宣传14分①有独立域名且有中文网址;②依托知名综合网站或权威旅游专业网站;③内容丰富,全面说明景区情况;④建成数字虚拟景区,实现网上游览;⑤支持英文及其他语种;8、通过电视宣传10分①节目形式,有介绍本景区的电视宣传片;②播放级别,在中央级电视台播放;9、通过报刊宣传5分①文章介绍形式,专题介绍;②报刊级别,中央级报刊;10、电子商务25分①查询,动态查询未来特定时间段预计游客接待量;②预订,预订门票、住宿、商品、餐饮娱乐等;③支付,能提供网上支付功能;11、社会效益15分①带动当地社会就业,80%为本地员工;②对当地经济带动作用显著;八资源和环境保护155分1、空气质量,达到国家一级标准; 10分2、噪声指标,达到国标一类标准; 5分3、地表水质量达国标规定; 10分4、景观、生态、文物、古建筑保护45分①保护费用投入;全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用要达到旅游区点全年门票收入的10%;②采取适合的保护措施如防火、防盗、防捕杀、古建筑修缮、古树名木保护等,要求制度具体,设施设备完善,人员职责明确;③保护效果,全面保持文物古迹和景观的真实性和完整性;5、出入口15分①出入口主体建筑格调,对区内主体景观有烘托效果;②出入口有相应的游客集散场地,面积适中,管理良好;6、区内建筑及设施与景观的协调性37分①选址不破坏景观②主体建筑风格有特色,效果突出;③区内各单体建筑风格一致,相协调;④区内建筑外观造型、色调、材料等与景观相协调;⑤区内建筑体量适度;⑥建筑物周边形成相应缓冲区,观景效果良好;⑦功能性建筑选址要隐蔽或外观美化,⑧管线设施,区内输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式⑨区内标语口号及布置方式,注重文化性、艺术性及与景观的协调性;⑩不乱贴、乱放、乱摆小广告,商业服务设施招牌不过分突出;○11 各种娱乐设施及项目设置、布局和外观合理○12 建筑及设施选用材料不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等;7、周边环境与景观协调性13分①旅游景区与周边环境设有隔离带或缓冲区;②旅游景区周边形成优美的天际轮廓线;8、绿化或美化14分①绿化美化措施多样,效果良好②植物种类比较丰富;③具有珍稀植物④绿化覆盖率达80%以上;9、采用清洁能源的设施、设备3分区内禁止使用造成严重破坏环境的设施、设备包括产生高噪音或有害气体、漏油漏气的车辆、船舶等;10、采用环保型材料3分景区内禁用不可降解的一次性餐具,经营摊点禁用一次性塑料袋;说明:1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分;2、5A级旅游景区需达到950分细则二:景观质量评分细则一、资源吸引力65分1、观赏游憩价值25分观赏游憩价值很高2、历史文化科学价值15分同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具世界意义;3、珍稀或奇特程度10分有大量珍稀物种,或景观异常奇特,或有世界级资源实体4、规模与丰度10分资源实体体量巨大,或基本类型数量超过40种,或资源实体疏密度优良5、完整性5分资源实体完整无缺,保持原来形态与结构二、市场影响力35分1、知名度10分世界知名2、美誉度10分有极好的声誉,受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美;3、市场辐射力10分由洲际远程游客,且占一定比例4、主题强化度5分主题鲜明,特色突出,独创性强说明:1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分;其中资源吸引力为65分,市场吸引力为35分;各评价因子分四个评价得分档次;2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分,最后进行算术平均求得总分;3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照旅游资源分类、调查与评价GB/T 18972-2003第9页附录A;4、5A级旅游景区需达到90分;细则三:游客意见评分细则说明:1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据;2、游客综合满意度的考察,主要参考旅游景区游客意见调查表的得分情况;3、旅游景区游客意见调查表由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计;4、在质量等级评定过程中,旅游景区游客意见调查表发放规模,应区分旅游景区的规模、范围和申报等级,一般为30~50份,采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法;回收率不应低于80%;5、旅游景区游客意见调查表的分发,应采取随机发放方式;原则上,发放对象不能少于三个旅游团体,并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡;6、游客综合满意度的计分方法:1游客综合满意度总分为100分;2计分标准:①总体印象满分为20分;其中很满意为20分,满意为15分,一般为10分,不满意为0分;②其他16项每项满分为5分,总计80分;各项中,很满意为5分,满意为3分,一般为2分,不满意为0分;3计分办法:先计算出所有旅游景区游客意见调查表各单项的算术平均值,再对这17个单项的算术平均值加总,作为本次游客意见评定的综合得分;如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况,则该项以其他各项除总体印象项外的平均值计入总分;7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为5A级旅游景区:90分。
公路交通标志和标线设置要求规范

公路交通标志和标线设置规范第一部分概述1. 1规范设置公路交通标志标线的意义公路交通标志和标线是公路交通的重要理手段,它是通过图形、符号、颜色、文字形式传递规范化信息,为公路上行驶的交通流提供了应遵循的交通法律、将交通管理的命令和要求传递给公路使用者,是管理和疏导交通的重要设施。
例如:禁令标志明确交通管理中不被允许的交通行为;部分指示标志指示道路使用者应当采取的交通行为;不同形式的交通标线设置了限制交通流的路权等。
这种传递的信息具有法律强制性,是进行执法的法律依据。
交通标志和标线设置是公路设计、施工、运营和养护管理中,交通工程工作的一个重要组成部分,能否科学合理地设置交通标志标线,直接决定着向公路使用者传递信息的有效性。
正确完善地设置公路交通标志标线,不仅能体现道路交通法规和相应的控制管理措施的落实,同时能更大程度上提高公路通行率和有效增强交通安全性。
1.2标志标线设置原则根据《道路交通标志和标线》(GB5768-2009 )规定,使用和设置标志标线应遵循的主要原则如下:原则一:公路交通标志标线应传递清晰、明确、简洁的信息,以引起公路使用者的注意,并使其具有足够的发现、认读和反应的时间。
原则二:公路交通标志标线不应传递与公路交通无关的信息,如广告信息等。
原则三:公路交通标志和标线传递的信息不应相互矛盾,应互为补充。
需要说明的是原则三,在标准的使用中,包括公路使用者和管理者有误解,认为标志和标线表达含义应完全一致,标志的设置要体现在标线上,标线的设置要体现在标志上。
一般情况下,这样做最好。
但是有些情况下,这样要求可能很难做到或没有必要。
如下列一些情况:情况一:没有设置条件,做不到。
在标志和标线的配合使用上,GB5768-2009是有一些建议的,比如,平面交叉口进行停车让行或减速让行控制的,标志和标线应同时设置,但是有些支路是砂石路,没有铺装,无法施划标线。
情况二:标准已经明确了,不要求同时设置。
如人行横道,设有信号灯的场所,只设标线。
公路交通标志和标线设置规范

公路交通标志和标线设置规范公路交通标志和标线设置规范第一部分概述1.1规范设置公路交通标志标线的意义公路交通标志和标线是公路交通的重要管理手段,它是通过图形、符号、颜色、文字形式传递规范化信息,为公路上行驶的交通流提供了应遵循的交通法律、将交通管理的命令和要求传递给公路使用者,是管理和疏导交通的重要设施。
例如:禁令标志明确交通管理中不被允许的交通行为;部分指示标志指示道路使用者应当采取的交通行为;不同形式的交通标线设置了限制交通流的路权等。
这种传递的信息具有法律强制性,是进行执法的法律依据。
交通标志和标线设置是公路设计、施工、运营和养护管理中,交通工程工作的一个重要组成部分,能否科学合理地设置交通标志标线,直接决定着向公路使用者传递信息的有效性。
正确完善地设置公路交通标志标线,不仅能体现道路交通法规和相应的控制管理措施的落实,同时能更大程度上提高公路通行率和有效增强交通安全性。
1.2标志标线设置准绳根据《道路交通标志和标线》(GB5768-2009)规定,使用和设置标志标线应遵循的主要准绳如下:原则一:公路交通标志标线应传递清晰、明确、简洁的信息,以引起公路使用者的注意,并使其具有足够的发现、认读和反应的时间。
原则二:公路交通标志标线不应传递与公路交通无关的信息,如广告信息等。
原则三:公路交通标志和标线传递的信息不应相互矛盾,应互为补充。
需要说明的是原则三,在标准的使用中,包括公路使用者和管精选范本理者有误解,认为标志和标线表达含义应完全一致,标志的设置要体现在标线上,标线的设置要体现在标志上。
一般情况下,这样做最好。
但是有些情况下,这样要求可能很难做到或没有必要。
如下列一些情况:情况一:没有设置条件,做不到。
在标志和标线的配合使用上,GB5768-2009是有一些建议的,比如,平面交叉口进行停车让行或减速让行控制的,标志和标线应同时设置,但是有些支路是砂石路,没有铺装,无法施划标线。
情况二:标准已经明白了,不要求同时设置。
5A级旅游景区导览标识牌规划设计设置导视系统工程规范

5A级旅游景区导览标识牌规划设计设置导视系统工程规范A级旅游景区导览标识系统设计设置规范本规范以充实和完善A级景区标识牌设计(以下简称景区标识)导览服务功能,提升景区服务质量和水平为基本方针。
具体用于景区游览线路指引指示牌、3A4A 5A 景区标识系统工程,景观解说介绍牌、服务设施导向牌、安全提示牌等元素的标识导向系统建设制作。
非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。
旅游景区标识系统包括五大类型:各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)一、导游全景图(景区总平面图)包含景区全景地图、景区文字介绍,游客须知、景点相关信息,服务管理部门电话等全景导游图。
二、景物(景点)介绍牌指景点、景物牌介绍,相关来历、典故综合介绍,设计尺寸,景点说明牌,区域导游图..三、道路导向指示牌内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。
四、警示关怀牌提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。
五、服务设施名称标识售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站等一些公共场所的提示标识牌。
第二章导览标识系统规划设计2.1目标景区导览标识系统规划是指为了开发、利用和经营管理景区,使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。
应以树立景区高档次、高质量服务形象,创造景区和谐的游览与休闲环境,为游客提供人性化服务,加强景区与游客的信息沟通,增强游客的旅游体验,优化景区发展的要素结构与空间布局,引导游客顺利完成旅游活动,促进旅游业持续、健康、稳定发展为根本目标。
2.2主要内容2.2.1全面分析景区导览标识规划区域的发展与现状、优势与制约因素,及与其它相关规划的衔接。
2.2.2分析景区导览标识规划需求总量、地域结构及其它结构,提出规划的主题形象和发展战略。
2.2.3提出景区导览标识规划发展目标,明确导览标识设计的方向、特色与主要内容,提出导览标识要素结构、空间布局的原则和办法。
5a景区标识系统标准

5a景区标识系统标准景区标识系统是指在景区内设置统一的标识系统,通过标识牌、标识标志等形式,为游客提供相关信息和指引,提升景区的整体形象和游客体验。
景区标识系统的规范化和统一化对于提升景区形象、引导游客、保障游客安全具有重要意义。
因此,制定景区标识系统标准对于提高景区管理水平和服务质量具有重要意义。
首先,景区标识系统应当具有统一的设计风格和标识语言。
在设计上,应当考虑景区的整体风貌和特色,结合景区的文化内涵和历史背景,设计出具有代表性和独特性的标识系统。
标识语言应当简洁明了,符合游客的阅读习惯,同时要求标识文字的语言表达要规范、准确,不得存在歧义。
其次,景区标识系统应当包括指示标识、警示标识、禁止标识等多种类型。
指示标识主要用于指引游客前往景区内的各项设施和景点,应当设置在游客易于迷失的地点,保证游客能够清晰地了解自己所在的位置和前行的方向。
警示标识主要用于提示游客注意安全,如悬崖警示、水域警示等,应当设置在危险区域的前方,提醒游客注意安全。
禁止标识主要用于禁止游客进行某些行为,如禁止吸烟、禁止嬉闹等,应当设置在需要限制游客行为的地点。
另外,景区标识系统的设置应当考虑游客的视觉感受和便利性。
标识牌的颜色、大小、高度等应当符合游客的视觉习惯,不应当对游客造成视觉污染或视线阻碍。
标识牌的设置位置应当考虑游客的便利性,不应当设置在游客通行的狭窄通道或者容易造成拥堵的地方。
最后,景区标识系统的维护和更新也是至关重要的。
景区标识系统应当定期进行检查和维护,保证标识牌的清晰可见和完好无损。
同时,随着景区设施和服务的更新,景区标识系统也应当及时进行更新,确保标识系统与景区的实际情况相符合。
综上所述,景区标识系统标准的制定和执行对于提升景区形象、引导游客、保障游客安全具有重要意义。
通过统一的设计风格和标识语言、多种类型的标识设置、考虑游客的视觉感受和便利性以及定期的维护和更新,可以有效提升景区的整体形象和游客体验,为游客营造更好的旅游环境。
景区标识管理制度(四篇)

景区标识管理制度是指对景区标识的使用、管理和维护的一系列制度和规定。
它的目的是统一景区标识的形式、标准和使用程序,确保景区标识的规范化、统一化,提升景区品牌形象和服务质量。
景区标识管理制度的内容包括以下几个方面:1. 标识设计:制定景区标识的外观、色彩、字体等设计要素,确保标识简洁明了、易于辨认,与景区的主题和形象相匹配。
2. 标识安装位置:明确景区标识的安装位置,如入口、道路交叉口、停车场等,以便游客能方便地找到标识,提高导向服务效果。
3. 标识使用权限:规定只有经过培训和授权的工作人员才能使用景区标识,以确保标识的正确使用和维护。
4. 标识维护保养:明确景区标识的定期维护保养事项,如清洁、照明、修补等,确保标识的完好和清晰可见。
5. 标识监督管理:建立相关的监督管理机制,对景区标识的使用情况进行监测和评估,及时发现和解决问题,确保标识的正常运行。
景区标识管理制度的实施需要景区管理部门与相关部门的合作,定期评估和更新,以适应景区发展的需求。
同时,游客也应积极配合景区标识的使用,共同营造一个良好的旅游环境。
景区标识管理制度(二)是指对景区标识的设计、安装、维护和管理等方面进行规范和管控的制度。
该制度旨在统一景区标识的形象、风格和标准,提高景区标识的质量和服务水平,以便更好地满足游客的需求和提升景区的形象。
该制度包括以下内容:1. 设计要求:规定景区标识的设计原则、风格要求、标识内容和标识间距等,确保景区标识的美观、易识别和统一性。
2. 安装规范:规定景区标识的安装位置、高度、角度和安装方式等,确保标识的可见性和安全性。
3. 维护管理:规定景区标识的日常维护和保养要求,包括定期检查、清洁、修复和更换等,确保标识的完好和正常使用。
4. 标识管理:规定景区标识的管理责任、权限和流程,包括标识管理部门、管理人员和管理制度,确保标识的管理科学、规范和有效。
5. 监督检查:规定对景区标识的监督检查和评估,包括对标识的合规性、合格性和使用情况进行抽查和评估,以及发现问题及时整改。
A级旅游景区导览标识系统设计规范

A级旅游景区导览标识系统设计规范A级旅游景区导览标识规范本规范旨在充实和完善A级景区标识牌设计,提升景区服务质量和水平。
它适用于景区游览线路指引指示牌、3A4A5A景区标识系统工程、景观解说介绍牌、服务设施导向牌、安全提示牌等元素的标识导向系统建设制作。
非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。
旅游景区标识系统包括五大类型:各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)。
一、导游全景图(景区总平面图)导游全景图包含景区全景地图、景区文字介绍,游客须知、景点相关信息,服务管理部门电话等全景导游图。
二、景物(景点)介绍牌景物介绍牌指景点、景物牌介绍,相关来历、典故综合介绍,设计尺寸,景点说明牌,区域导游图。
三、道路导向指示牌道路导向指示牌内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。
四、警示关怀牌警示关怀牌提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。
五、服务设施名称标识服务设施名称标识包括售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站等一些公共场所的提示标识牌。
第二章导览标识系统规划设计2.1目标景区导览标识系统规划是指为了开发、利用和经营管理景区,使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。
应以树立景区高档次、高质量服务形象,创造景区和谐的游览与休闲环境,为游客提供人性化服务,加强景区与游客的信息沟通,增强游客的旅游体验,优化景区发展的要素结构与空间布局,引导游客顺利完成旅游活动,促进旅游业持续、健康、稳定发展为根本目标。
2.2主要内容2.2.1全面分析景区导览标识规划区域的发展与现状、优势与制约因素,及与其它相关规划的衔接。
2.2.2分析景区导览标识规划需求总量、地域结构及其它结构,提出规划的主题形象和发展战略。
2.2.3提出景区导览标识规划发展目标,明确导览标识设计的方向、特色与主要内容,提出导览标识要素结构、空间布局的原则和办法。
旅游景区基本服务规范

旅游景区基本服务规范1.提供全面的信息和导览服务:-在景区入口处或游客中心设置明显的信息展示牌,包括景区介绍、地图、游览线路等,方便游客获取必要的信息;-景区内设立导览牌、标识牌,指示游客到达各个景点的方向和距离;-提供专业的导游服务,提供详细的解说和讲解,帮助游客更好地了解景区历史、文化和风景。
2.建立合理的交通和停车管理机制:-提供便捷、安全的公共交通工具,鼓励游客使用公共交通方式前往景区;-设立合理的停车场,方便自驾游客停放车辆,并确保车辆的安全;-设置交通指示标识,引导游客到达停车场或乘坐公共交通工具。
3.提供优质的餐饮和住宿服务:-在景区内设立餐厅和小吃摊位,提供美食和特色小吃,满足游客的口腹之欲;-合理规划景区内的住宿设施,提供舒适的住宿环境,包括酒店、度假村等,满足不同游客的需求;-优化餐饮和住宿服务的供应链,确保食品的新鲜和住宿设施的卫生。
4.加强景区的安全管理:-设置防火设施和安全疏散路线,提醒游客注意火灾和安全事故的预防和逃生;-加强景区内的巡逻和安保力量,保护游客和景区设施的安全;-做好游客的健康安全工作,提供急救设施和医疗救护措施,及时处理游客的突发疾病和伤害。
5.完善购物和娱乐设施:-提供多样化的购物选择,包括纪念品、特色手工艺品等,让游客能带走一些纪念品,同时也增加景区的收入;-设立儿童游乐区和休闲娱乐设施,满足不同游客的需求,增加游客在景区内停留的时间。
6.加强环境保护和卫生管理:-做好垃圾分类和清理工作,确保景区干净整洁,减少垃圾对环境的污染;-加强对景区植被和动物的保护,禁止破坏自然环境的行为;-提供干净、整洁的公共卫生设施,如洗手间、休息区等。
7.加强游客投诉和意见反馈机制:-设立游客投诉和建议箱,鼓励游客提出意见和建议,及时解决游客的问题,改善景区服务;-建立投诉和意见反馈处理流程,确保游客的投诉能够得到及时处理和回复。
总之,旅游景区基本服务规范是提高游客满意度、促进景区发展的重要方面。
旅游景区安全设施配置与游客服务标准要求

旅游景区安全设施配置与游客服务标准要求引言旅游景区安全设施的配置与游客服务标准是确保游客安全、提升游客体验的重要指导性文件。
本文旨在探讨旅游景区安全设施的配置与游客服务标准要求,为各行业提供参考和指导,以促进旅游行业的健康发展。
一、安全设施配置标准1.一般要求旅游景区应根据其规模、地理环境以及游客流量等因素,合理配置安全设施。
安全设施应符合相关国家标准和规范,并经过专业机构的验收。
2.消防安全(1)灭火器材:景区应根据面积和人流量,按照相关规定设置足够数量的灭火器材,并进行定期检查和维护。
(2)疏散通道:景区内应设置合理的疏散通道,并进行清晰的标识和引导,确保游客在紧急情况下能够迅速疏散到安全地带。
(3)消防设施:景区应进行消防设施的配置,包括消防水池、消火栓、喷淋系统等,以应对突发火灾事件。
3.安全警示标识(1)景区内应设置明确的安全警示标识,包括禁止通行区域、危险地带、紧急出口等。
标识应清晰可见,文字简洁明了。
(2)标识应采用耐候性好的材料制作,经久耐用,不褪色。
4.应急设备(1)急救箱:景区内需配备完备的急救箱,内含基本医疗器械和急救药品。
(2)安全警报设备:景区应配备安全警报设备,以便及时通知游客和景区工作人员应对紧急情况。
二、游客服务标准要求1.服务人员(1)工作人员应经过专业培训,拥有良好的服务态度和沟通能力。
(2)工作人员应了解景区的基本情况,能够向游客提供相关信息和解答疑问。
2.接待中心(1)景区应设立接待中心,提供咨询、购票、导游服务等。
(2)接待中心应有充足的工作人员,以及清晰的导览图和相关宣传资料供游客参考。
3.导游服务(1)导游应具备专业知识和相关资质,能够向游客讲解景区的历史、文化和景点特色。
(2)导游应根据游客的需求和兴趣,提供个性化的旅游服务,增加游客的参与感和满意度。
4.食品安全(1)景区内的餐饮服务商应符合相关卫生安全要求,并接受定期监督和检查。
(2)景区应提供多样化的餐饮选择,满足游客的不同口味需求。
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旅游景区(点)道路交通指引标志设置规范1 范围本标准规定了长江三角洲地区旅游景区(点)道路交通指引标志的版面设计、版面内容、设置原则和设置方法。
本标准适用于长江三角洲地区旅游景区(点)道路交通指引标志的规划、设计和设置。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 5768 道路交通标志和标线GB 8416 视觉信号表面色GB/T 18833 公路交通标志反光膜JT/T 279 公路交通标志板技术条件3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1长江三角洲地区本标准中的长江三角洲地区指上海市、江苏省和浙江省。
3.2旅游景区(点)道路交通指引标志提供旅游景区(点)的中文名称、英文名称、旅游项目类别图案以及前往旅游景区(点)的方向和距离等信息,设在高速公路出口附近及通往旅游景区(点)各连接道路交叉口附近的道路交通指引标志。
分为旅游景区(点)方向距离标志和旅游景区(点)方向标志两种。
3.3旅游景区(点)方向距离标志旅游景区(点)方向距离标志的内容包括:旅游项目类别图案、中文名称、英文名称、方向、距离。
3.4旅游景区(点)方向标志旅游景区(点)方向标志的包括:旅游项目类别图案、中文名称、英文名称、方向。
4 旅游景区(点)的分类根据旅游资源要素价值、旅游景观市场价值和旅游交通需求指标,可将满足表1条件的旅游景区(点)分列为A、B、C三类。
国家各有关部门评定的国家级旅游资源可结合实际情况归入A、B、C 三类。
表1 旅游景区(点)分类表5 旅游景区(点)的引导范围5.1 A类旅游景区(点)的引导范围5.1.1 市区的旅游景区(点),从干线公路入城口、城市快速干道的出口或出口处附近的交叉路口开始引导。
5.1.2 郊区的旅游景区(点),从干线公路与通往旅游景区(点)公路的交叉口开始引导。
5.1.3 遇下列情况,高速公路上可设置A类旅游景区(点)指引标志:(a)与高速公路出口匝道直接相连;(b)位于出口匝道附近,但高速公路出口标志中无旅游景区(点)所在地的地名信息;(c)交通组织需要时。
5.2 B类旅游景区(点)的引导范围5.2.1 市区的旅游景区(点),从旅游景区(点)附近的2个干道交叉口或3km以内的范围开始引导。
5.2.2 郊区的旅游景区(点),在景区(点)所处区(县)的范围内或距旅游景区(点)5km以内的范围开始引导。
5.3 C类旅游景区(点)的引导范围从距旅游景区(点)附近的干道交叉口开始引导。
6 设置原则6.1 一般规定6.1.1 旅游景区(点)指引标志属于道路交通标志中的主标志,应符合GB 5768的设置规定。
6.1.2 旅游景区(点)道路交通指引标志应结合指路系统作系统性的规划与设计。
6.1.3 旅游景区(点)指引标志应按道路的设计车速、几何线形、交通流量、流向和交通组成、道路沿线和交通组织的状况等因素设置。
6.1.4 旅游景区(点)指引标志应设置在城市快速路、城市主干道、城市次干道或干线公路的路口和路段上。
6.1.5 旅游景区(点)指引标志宜单独设置,当与其它交通标志相互遮挡时,应设置在距离其它交通标志60m以外的范围或交叉口下游。
6.1.6 现有道路条件无法单独设置旅游景区(点)指引标志时,宜与指路标志版面组合或合杆设置。
6.2 设置方法6.2.1 旅游景区(点)应由远至近依次连续引导,并符合GB 5768的规定。
6.2.2 距离旅游景区(点)500m以外范围应设置旅游景区(点)方向距离标志,如图1所示。
图1 旅游景区(点)方向距离标志6.2.3 距离旅游景区(点)500m以内范围应设置景区(点)方向标志,如图2所示。
图2 旅游景区(点)方向标志6.2.4 旅游景区(点)指引标志第一次出现后,在需转向或分叉时应设置旅游景区(点)方向距离标志或旅游景区(点)方向标志。
在大于5km的直行路段宜增设旅游景区(点)方向距离标志。
6.2.5 应在旅游景区(点)入口位置设置停车场指示标志,如图3示例所示。
图3 旅游景区(点)指引标志和停车场指示标志设置示例7 版面内容7.1 旅游项目类别图案7.1.1 应醒目易辨、信息准确、美观明晰。
7.1.2 分为共性图案与个性图案。
7.1.3 符合表2中旅游项目的旅游景区(点)指引标志应使用共性图案。
表2 旅游项目类别共性图案表2(续)表2(续)森林公园类7.1.4 个性图案可突出平面图形,如表3所示;也可突出立体图形,如表4所示。
表3 突出平面的旅游项目类别图案旅游景区(点)图案东方明珠虎丘西湖表4 突出立体的旅游项目类别图案旅游景区(点)图案7.2 版面颜色7.2.1 旅游景区(点)指引标志的颜色为棕色底白色字符。
7.2.2 棕色为旅游景区(点)道路交通指引标志的专用版面底色,应符合GB 8416的色号规定。
7.3 版面尺寸及布置7.3.1 旅游景区(点)指引标志的尺寸、文字和图形符号应符合GB 5768的规定。
7.3.2 旅游景区(点)中文名称超过6个字时宜缩略简称。
7.3.3 旅游景区(点)英文名称应小写,首字母大写。
英文名称超过中文名称长度时可按照英文惯例缩略简写。
7.3.4 旅游景区(点)的指引标志的版面内容不得附带商业性质的文字、数字及图案等。
7.3.5 版面尺寸及布置可参照图4-图6示例所示。
图4 版面尺寸及布置示例1图5 版面尺寸及布置示例2图6 版面尺寸及布置示例37.4 组合设置7.4.1 2个以上(含2个)旅游景区(点)指引标志在同一位置设置时,可组合版面或合杆设置,如图7及图8示例所示。
图7 双柱式版面组合示例图8 悬臂式版面组合示例7.4.2 2个以上(含2个)旅游景区(点)方向距离标志组合时,从上至下依次为由近至远的旅游景区(点)信息;2个以上(含2个)旅游景区(点)方向标志组合时,从上至下依次为A类旅游景区(点)、B类旅游景区(点)、C类旅游景区(点),或依次为左转、直行、右转的顺序。
8 标志和标杆的材料8.1 标志板材料8.1.1 标志板的铝制材料应符合JT/T 279的规定。
8.1.2 标志板的反光膜应采用二级以上反光膜,并符合GB/T 18833的规定。
8.2 支持方式8.2.1 标志的支持方式可以分为单柱式、双柱式、悬臂式及附着式,支持方式应符合GB 5768的规定。
8.2.2 单柱式:标志安装在一根立柱上,适用于1个旅游景区(点)指引标志的设置,标志版面尺寸应小于1.5m2。
8.2.3 双柱式:标志安装在两根立柱上,适用于3个以下(含3个)旅游景区(点)指引标志组合时使用。
8.2.4 悬臂式:标志杆适用于1个或2个旅游景区(点)指引标志组合设置。
8.2.5 附着式:标志安装在上跨桥和附近构造物上,适用于4个以下(含4个)旅游景区(点)指引标志组合设置。
附录A(资料性附录)设置示例A.1 市区旅游景区(点)指引标志设置示例如图A.1所示,“中共一大会址”和“新天地”分别为市区的A类和B类景点。
图A.1中所示的区域均在距离旅游景点位置500m以内范围,根据6.2.3的规定,使用旅游景点方向标志。
合杆设置标志时,根据7.4.2的关规定“中共一大会址”的指引标志采用悬臂式,而“新天地”采用附着式。
图A.1中黄陂南路为北向南的单行道,根据旅游景区(点)指引标志需配合交通组织设计的原则,在复兴中路上的旅游景区(点)指引标志设在马当路口。
图A.1 市区旅游景点指引标志设置示例1如图A.2所示,“美术馆”、“大剧院”、“博物馆”、“城市规划展示馆”为市区的A类旅游景点,“大世界游乐中心”为市区的B类旅游景点。
根据6.1.4的规定,旅游景区(点)指引标志设置在南京西路、西藏中路和人民大道这些城市主干道上。
而新昌路、黄河路、武胜路是支路,所以在这些路上不设置旅游景区(点)指引标志。
西藏中路路段需要对多个旅游景区(点)进行指引,所以根据7.4.1和7.4.2的规定,采用版面组合标志的形式,而支持方式则根据8.2.3和8.2.4分别为双柱式及悬臂式。
图A.2市区旅游景点指引标志设置示例2A.2 郊区旅游景区(点)指引标志设置示例如图A.3所示,“双溪漂流”为郊区的A类旅游景点。
根据5.2的规定,在高速公路的出口匝道附件开始对双溪漂流进行引导。
根据6.2.4中引导连续性的原则,在所有通往旅游景区(点)的改变方向的路口均设置旅游景区(点)指引标志,在直线段设置旅游景区(点)方向距离标志。
图A.3 郊区旅游景点指引标志设置示例1如图A.4所示,“天目湖”为郊区的A类旅游景点,根据5.2的规定,在郊区的高速公路匝道附近位置开始设置旅游景区(点)方向距离标志。
根据6.2.5的规定在直行路段上不设置标志,在241省道上和通往旅游景点的道路交叉口处设置旅游景区(点)方向标志。
图A.4 郊区旅游景点指引标志设置示例2。