追求卓越之营运管理系统(内部)

合集下载

企业运营管理体系 ppt课件

企业运营管理体系 ppt课件

24
企业运营管理体系
25
企业运营管理体系
26
企业运营管理体系
27
企业运营管理体系
28
马克思的理论体系中,制度最初来自物质生产条件,过了 很久以后才上升为法律。在马克思看来,制度不能仅仅归 结为表现为社会普遍意志的法律和伦理范畴,完整的社会 制度是由经济基础和上层建筑这两个相互联系的层次组成 的。
从一般意义上我们可以以为:“制度是一个社会或组织的 游戏规则,起着规范、约束人们行为的作用。”即制度核 心本质就是规则,制度的基本作用是规范与约束人们行为。
流程不是解决为什么而做、为什么这样做而不那样做的问题,而是解决怎么 做的问题,即更多的是从执行的角度把个人或组织确定的目标去执行到位, 而不考虑或者改变组织的决策,在决策确立之后,流程要解决的就是怎么更 好的实现决策的目标,而不是改变决策的目标。
流程有六要素:资源、过程、过程中的相互作用(即结构)、结果、对象和 价值:把一些基本要素串联起来:流程的输入资源、流程中的若干活动、流 程中的相互作用(例如串行还是并行。哪个活动先做,哪个活动后做,即流 程的结构)、输出结果、顾客、最终流程创造的价值。称其为“流程的6要素” 。
预防性 :从管理结果向管理因素转变。从末端治理到实施源头控制, 超前管理,强调预防为主,做到防患于未然。
科学性 :在管理方法上采用过程方法,管理的系统方法,PDCA方法 和数据分析方法。决策依据数据。凡事都有策划,由策划到实施,重 视优化过程,优化资源配置。实施过程中进行监视,三级监控,事后 评价,自我改进,自我完善。
①、一个精髓:说、写、做一致。可持续改进 ②、一 个中心: 以顾客为中心。 ③、两个基本点:顾客满意 和持续改进。 ④、三个特性:适宜性、充分性、有效性。

房地产企业卓越运营管理体系构建课程(PPT70张)

房地产企业卓越运营管理体系构建课程(PPT70张)

3、开发过程中如何形成核心竞争力;如 何平衡取舍形成差异化优势?
3、总部对战略的把握能力;标准化的制定与优化能力;不断 积累项目过程中的经验,改善每个业务环节;
4、如何缓解人力资源的压力。
4、人力资源规划;产品模块化、服务和业务流程标准化。
8
运营管理变革的目标:均好之上,实现差异化
企业战略/基础管理/人力资源/ 品牌战略 /客户关系管理
12
管理变革中的房地产企业
02年:专业集成 05年:企业职能战略规划 06年:合作伙伴管理 07年:品牌管理 06年:流程管理 07年:组织管控 08年:第二次流程优化 09年:知识管理
04年:知识管理 07年:品牌管理 03年:品牌管理 07年:流程管理/质量管理 08年:客户关系管理 04年:品牌管理 05年:客户关系管理 06年:流程管理/质量管理 07年:客户导向流程管理
6
房地产品牌企业市场份额稳步提升
百亿俱乐部
个数 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2 4 9 13 27
7
做大做强做精
在选择做大做强的同时面临许多管理难题。 老板不再是唯一的管理机制。
面临的问题
1、如何控制多项目运作的风险(计划、 质量等),在控制风险的同时保证效率;
标杆企业的解决模式
13
从1995年开始万科每年确立一个管理主题
1995年 1996年 1997年 1998年 1999年 2000年 2001年 2002年
资金使用年 全面质量管理年 客户年 职业经理年 团队精神年 职业精神年 网络联盟年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 关注细节 面向一线 成就“生活”梦想 颠覆 · 引领 · 共生 变革先锋、企业公民 大道当然 · 精细致远 “虑远积厚·守正筑坚 “零”和“壹” )

卓越运营管理体系推进方案

卓越运营管理体系推进方案

卓越运营管理体系推进方案1. 引言在当今竞争激烈的市场环境下,卓越运营管理体系是企业取得成功的关键因素之一。

运营管理体系是指为实现企业运营目标而建立的一套规范化、程序化的管理体系。

本文将介绍一个卓越运营管理体系推进方案,旨在帮助企业提升运营效率、降低成本、提供卓越的产品和服务。

2. 目标本方案的目标是建立一个卓越的运营管理体系,以提高企业的运营效率、降低成本,并为客户提供卓越的产品和服务。

具体目标包括: - 提升产品质量:通过建立质量管理体系,确保产品质量符合客户要求。

- 降低运营成本:通过优化流程、减少浪费、提高资源利用率来降低运营成本。

- 提高客户满意度:通过加强客户关系管理、提供卓越的售后服务来提高客户满意度。

- 加强内部协作:通过建立激励机制、改善信息共享和沟通,加强团队协作。

3. 方案内容3.1 建立质量管理体系建立质量管理体系是确保产品质量的关键。

质量管理体系应包括以下方面: - 建立清晰的质量目标和指标,确保产品质量符合标准和客户要求。

- 设立质量管理部门,负责质量控制和检测。

- 进行质量培训和持续改进,提高员工的质量意识和技能。

- 建立质量文档和记录,包括质量手册、作业指导书等,以确保质量管理的一致性和可追溯性。

3.2 优化流程,降低成本优化流程是提高运营效率和降低成本的关键。

优化流程的方法包括: - 分析和评估现有流程,找出瓶颈和问题,并进行改进。

- 采用先进的技术和工具,提高流程的自动化和数字化水平。

- 推行精益生产和六西格玛等管理方法,减少浪费和不必要的环节。

- 设立绩效评估机制,对流程进行监控和评估,及时发现问题并采取措施解决。

3.3 加强客户关系管理和售后服务加强客户关系管理和售后服务是提高客户满意度的关键。

加强客户关系管理和售后服务的方法包括: - 建立客户数据库,记录客户信息和需求,以便更好地了解客户,并提供个性化的服务。

- 建立售后服务团队,负责处理客户投诉和问题,并及时解决。

物业运营管理系统方案

物业运营管理系统方案

物业运营管理系统方案随着社会的不断发展,物业运营管理系统成为了现代化物业管理的必要工具。

通过物业运营管理系统,物业管理人员可以提高工作效率,实现资源的合理利用,提供更好的服务质量,满足业主和租户的需求。

本文将介绍一个综合性的物业运营管理系统方案。

一、系统架构设计物业运营管理系统的核心架构由物业管理层、业主和租户三个主要角色组成。

在这个架构中,物业管理层负责系统的操作和管理,业主可以通过系统了解物业的相关信息并提出建议和意见,租户则可以通过系统进行在线报修、缴费等操作。

系统的后台管理有以下主要功能:1.人员管理:包括人员的录入、删除、权限管理等。

2.资产管理:包括物业的资产登记、维修情况记录、报废处理等。

3.合同管理:包括租赁合同的管理、续约、到期提醒等。

4.报修管理:租户可以在线报修,管理员可以审核并指派维修人员,同时可以实时查看报修进展。

5.缴费管理:租户可以在线缴纳物业费用,管理员可以查看缴费情况,并进行催缴等操作。

6.投诉与建议:业主和租户可以通过系统提出投诉和建议,管理员可以及时回复和处理。

7.数据统计与分析:系统可以根据收集的数据生成各种统计报表,以便物业管理层进行决策和分析。

8.系统设置:包括系统参数的设置,如物业费用的计费方式、报修类型的设置等。

二、系统特点与优势1.实现信息共享:物业管理层、业主和租户都可以通过系统实时共享物业信息,以便及时了解物业的运营情况和相关政策。

2.提高工作效率:通过系统的自动化处理,可以减少人工操作,提高工作效率,并大大降低了出错的概率。

3.提供更好的服务质量:通过系统,业主和租户可以方便地进行在线报修、缴费等操作,减少了繁琐的流程,提高了服务质量。

4.实现精细管理:系统可以对物业的各项指标进行实时监控和分析,帮助物业管理层进行精细化管理,提高运营效果。

5.提供数据支持:系统可以收集大量的数据,并生成各种统计报表,为物业管理层的决策提供有力的支持。

6.扩展性强:系统可以根据物业管理的需要进行灵活的扩展和定制,以满足不同物业的需求。

运营管理系统方案

运营管理系统方案

运营管理系统方案摘要本文将讨论运营管理系统的设计及实施方案。

该系统是为了提高企业的运营效率和管理能力而设计的。

首先我们将介绍运营管理系统的概念及其重要性,然后讨论系统的设计要素和关键技术,最后提出实施该系统的建议和策略。

通过本文的阐述,我们将为企业提供一份可行的运营管理系统方案,以帮助其提高效率和管理水平。

一、引言随着市场竞争日益激烈,企业对于运营效率和管理能力的要求也越来越高。

传统的管理模式已经无法满足企业发展的需求。

而运营管理系统的设计和实施,正是为了解决这一问题。

运营管理系统是指利用信息技术来协调和控制企业内部运营活动的系统,通过建立科学的管理体系和有效的业务流程,以提高企业的整体运营效率和管理水平。

本文将讨论如何设计和实施一套有效的运营管理系统,以帮助企业提高运营效率和管理能力。

二、运营管理系统的概念及重要性1. 运营管理系统的概念运营管理系统是指利用信息技术来协调和控制企业内部运营活动的系统。

它主要包括计划、实施、监控和调整等多个环节,旨在提高企业的整体运营效率和管理水平。

通过引入先进的管理工具和技术,运营管理系统可以帮助企业降低成本、提高产能、缩短生产周期,从而提高企业的竞争力。

2. 运营管理系统的重要性随着市场竞争日益激烈,企业对于运营效率和管理能力的要求也越来越高。

传统的管理模式已经无法满足企业发展的需求。

而运营管理系统的设计和实施,正是为了解决这一问题。

运营管理系统的实施,可以帮助企业分析和优化其运营活动,提高生产效率和产品质量,降低生产成本,从而提高企业的整体竞争力。

同时,运营管理系统还可以为企业提供可靠的数据支持,帮助企业做出更科学的管理决策。

三、运营管理系统的设计要素1. 系统整体架构运营管理系统的设计要从整体架构出发,确定系统的功能模块和数据流程。

系统整体架构应该具有扩展性和灵活性,能够适应企业的不同需求和变化。

2. 数据管理数据管理是运营管理系统的关键要素之一。

系统应该能够准确地记录和管理所有与运营活动相关的数据,包括生产数据、库存数据、销售数据等。

卓越绩效管理的基本框架、基本过程、基本结果及自我i评价-PPT

卓越绩效管理的基本框架、基本过程、基本结果及自我i评价-PPT

大家应该也有点累了,稍作休息
大家有疑问的,可以询问和交
MBNQA管理组织
Foundation
MBNQA 基金会
商务部
技术署
协助管理方 美国质量协会
合作组织 •行业协会 •贸易协会 •州和地方政 府
美国国家标 准技术研究院
波奖管理 办公室 MBNQP Office
获奖组织
Board of Overseers 监督委员会
经营 结果
顾客 与
市场
测量、 分析与 改进
资源 战略
领导
过程 管理
组织的相关方生态系统
主要相关方
穷人
下一代
次要相关方
地球 生物圈
政府
教育 机构
媒体
股东
竞争 对手
供方、 合作伙伴
组织
顾客
行业 协会
宗教 团体
社会
员工
政治 团体
政党
工会
债权人
资料来源: 《企业、政府与社会》乔治·斯蒂纳
根据《产品质量法》和《质量振兴纲要》的有关规定,国 家质监总局正会同有关部门酝酿建立国家质量奖制度;
2004.08.30.国家质监总局和国家标准化管理委员会发布 了《卓越绩效评价准则》国家标准(GB/T 19580)和 《卓越绩效评价准则实施指南》国际标准化指导技术文件 (GB/Z 19579)。国家标准于2005年1月1日起实施;
《卓越绩效评价准则》国家标准基于美国MBNQA的评价 准则,只做了少量修改和扩充;
全国已有10多个省市、自治区陆续开展了质量管理奖的评 审和表彰。
全国许多行业也在开展质量奖的评审和表彰,如交通行业 就拟在2005年开展卓越绩效模式先进企业的评优活动。评 奖采用《卓越绩效评价准则》国家标准

卓越运营管理体系关键点

卓越运营管理体系关键点

卓越运营管理体系关键点1. 强调流程优化与持续改进在卓越运营管理体系中,流程优化和持续改进是关键的要素。

通过对运营流程的深入分析和评估,可以发现优势和劣势,并通过改进来提高效率和质量。

持续改进的重要性在于不断寻找和解决问题,使运营过程不断地提升。

2. 制定明确的指标和目标卓越的运营管理需要明确的指标和目标,以便对运营绩效进行衡量和评估。

这些指标和目标应该与组织的战略和愿景保持一致,并与员工的工作职责相关联。

通过明确的指标和目标,可以激励和引导员工朝着共同的目标努力。

3. 建立高效的沟通和协作机制在卓越运营管理体系中,高效的沟通和协作是至关重要的。

组织内部的各个部门和团队之间需要及时、准确地传递信息,以确保运营活动的顺利进行。

同时,建立良好的沟通渠道和协作机制,可以迅速解决问题并促进团队合作。

4. 有效的资源管理和优化利用资源管理是卓越运营管理体系的核心要素之一。

通过有效的资源管理,可以最大限度地利用有限的资源,并确保其在运营活动中的合理分配和利用。

这包括人力资源、物资和财务资源等方面的管理和优化。

5. 强化质量管理和持续改善卓越的运营管理体系需要强调质量管理和持续改善。

通过建立和执行严格的质量管理体系,可以确保产品和服务的高质量和一致性。

同时,持续改善的理念可以促使组织不断追求卓越,并不断提升运营质量和效果。

6. 重视员工培训和发展员工是卓越运营管理体系中不可或缺的重要资源。

重视员工的培训和发展,可以提高员工的能力和素质,从而为组织带来更好的运营绩效。

通过持续的培训计划和发展机会,员工可以不断提升自己,并为组织做出更大的贡献。

7. 高效的信息管理和数据分析能力在卓越运营管理体系中,高效的信息管理和数据分析能力是至关重要的。

通过收集和分析大量的信息和数据,可以做出明智的决策,并根据实时的运营情况进行调整。

高效的信息管理和数据分析能力可以提高组织的运营效率和决策能力。

8. 注重持续创新和技术应用卓越的运营管理体系需要注重持续创新和技术应用。

卓越运营管理课程设计

卓越运营管理课程设计

卓越运营管理课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生掌握卓越运营管理的基本概念、原则和方法。

2. 使学生了解企业运营中的各个环节,如供应链管理、生产计划、质量控制等。

3. 帮助学生理解数据分析在运营管理中的重要作用。

技能目标:1. 培养学生运用所学知识解决实际运营问题的能力。

2. 提高学生进行数据收集、处理和分析的能力。

3. 培养学生的团队协作能力和沟通表达能力。

情感态度价值观目标:1. 培养学生积极进取、追求卓越的运营管理意识。

2. 增强学生对企业社会责任的认识,关注企业可持续发展。

3. 引导学生树立正确的价值观,认识到运营管理对企业和社会的重要性。

课程性质分析:本课程为高中年级商业课程,旨在帮助学生了解企业运营管理的基本知识,培养学生的实际操作能力和创新意识。

学生特点分析:高中年级学生具备一定的逻辑思维能力和自主学习能力,对新知识充满好奇心,但可能缺乏实际操作经验。

教学要求:1. 结合实际案例,提高课程的实用性。

2. 注重启发式教学,引导学生主动思考、积极参与。

3. 强化实践环节,让学生在实际操作中掌握运营管理知识。

4. 定期进行教学评估,确保课程目标的实现。

二、教学内容1. 卓越运营管理概述- 企业运营管理的基本概念- 卓越运营管理的原则- 卓越运营管理的方法2. 企业运营环节分析- 供应链管理- 生产计划与控制- 质量管理- 仓储与物流3. 数据分析与决策- 数据收集与处理- 数据分析方法- 运营决策模型4. 案例分析与实践- 知名企业运营管理案例解析- 学生分组讨论实际运营问题- 模拟运营管理决策5. 企业社会责任与可持续发展- 企业社会责任概述- 可持续发展理念- 运营管理在企业社会责任中的作用教学大纲安排:第一周:卓越运营管理概述第二周:企业运营环节分析第三周:数据分析与决策第四周:案例分析与实践第五周:企业社会责任与可持续发展教材章节关联:1. 卓越运营管理概述(教材第二章)2. 企业运营环节分析(教材第三章)3. 数据分析与决策(教材第四章)4. 案例分析与实践(教材第五章)5. 企业社会责任与可持续发展(教材第六章)教学内容进度安排:每周一个主题,按照教学大纲逐步推进,结合课本内容进行讲解和案例分析。

管理信息系统第七章 实现卓越的运营:企业应用ppt课件

管理信息系统第七章  实现卓越的运营:企业应用ppt课件

低层人工费
累计 低层间接费 本钱 低层材料费
A
低层采购间接费
本层人工费
添加
本层间接费
本钱
X 低层人工费
低层间接费
累计
低层材料费
本钱低层采购间接费来自材料费BE 采购间接费
添加 本层人工费
本钱 本层间接费 累计 低层材料费
C
D
R
材料费 采购间接费
本钱 低层采购间接费
材料费 采购间接费
O
P
材料费 采购间接费
因此,没有信息技术帮助时,企业只能采取 周期性的集中式账务处理——只能了解过去 的事情,只能进行事后控制
MRP II 原理
MRP II 逻辑流程图
实现 • 企业资源整合 • 资金流与物流的
信息集成
财务系统
应 收 帐
总 帐
销售与运作计划
基础数据
经营规划 销售规划
指点
资源清单
产品规划 资源需求计划
合同预测 销售
12100
R
m3 0.2
方木2
11110
3 板材 O m2 1.0
11210
P 方木1
m3 0.2
MRP 原理
交货日期
物料集成模型
时 间
时间坐标上的产品结构树 5
(4)
C
MRP:简化的网络计划
(3)
10
O
(2)
X
A
B


D (2)工
(7)
P序
R
18
E
工 (5) 艺 路 线
优先级计划
15 (12)

作业层 作业层经理
销售 制造 财务 采购 人事

追求卓越之营运管理系统(内部)PPT课件

追求卓越之营运管理系统(内部)PPT课件

6.0%
4.0%
2.0%
0.0%
期间费用率 毛利率
利润率
Jan08
7.2% 8.8% 1.6%
Feb08
7.3% 8.7% 1.5%
Mar08
7.8% 9.5% 1.6%
Apr- May- Jun- Jul- Aug- Sep- Oct- Nov- Dec- Jan- Feb08 08 08 08 08 08 08 08 08 09 09
➢从权益净利率出发,层层分解
➢形成完整覆盖业务管理、监控和考评的业务分析指标体系
•四大模块(销售分析、财务分析、供应链分析和制程 分析)
•多个维度(销量、利润、成本、周转率。。。)
➢“四化” 原则 •可量化、标准化、自动化、通用化 •可复制,可推广
2021/6/7
6
分析指标体系设计(1)
➢层层分解,分高阶目标、部门目标(中阶目标)、和详细指标
202➢1/提6/7供标杆分析指标
7
➢分析的关键点及问题解决对策
分析指标体系设计(2)
➢分模块细化指标体系(4大类,32张指标报表)
总经理
✓销售分析(销售会议)
部门主管
产品ABC分析;客户ABC分析;客户销存比;成品库龄结构分析;
具体职能
应收帐分析。
✓财务分析(经管会)
KPI达成情况;销售收入预算完成情况;销售收入与上年同期对比分析表;
分析这个产品的材料毛利情况,人工制费率等数据,以提升该型号的销售毛利率。
材料毛利ABC类别
该类别表明所对应的型号在公司材料毛利中的贡献。针对各型号所对应的类别,给予相应的关注。
人工制费率(销售毛利与材料毛利的差额)
2该02项1/6指/7标反映单一型号销售毛利和材料毛利之间的差距。

卓越运营实施方案

卓越运营实施方案

卓越运营实施方案一、前言在当今市场竞争激烈的环境下,企业需要制定卓越的运营实施方案来提高内部效率,降低成本,提高产品和服务质量,以及增强竞争力。

本文将围绕卓越运营实施方案展开讨论,探讨如何通过优化流程、提高管理水平和培育卓越的企业文化来推动企业的发展和壮大,从而实现企业运营的持续成功。

二、构建卓越运营实施方案的基础1. 构建完善的运营管理体系企业的运营管理体系是企业实现卓越运营的基础。

一个完善的运营管理体系能够帮助企业建立科学、规范的管理流程,提高运营效率,降低成本,优化资源配置,并且能够快速响应市场变化。

同时,运营管理体系还能够帮助企业建立有效的风险控制机制,确保企业的稳健经营。

2. 建立科学的绩效评价体系企业需要建立科学的绩效评价体系,通过绩效评价来激励员工的工作积极性,提高工作效率,同时促进组织的快速发展。

科学的绩效评价体系还能够帮助企业识别并奖励优秀员工,提高员工的工作满意度,促进员工的职业成长。

3. 加强信息化建设信息化是企业实现卓越运营的关键支撑。

通过信息化建设,企业可以实现流程的数字化、自动化,提高运营效率,降低成本,提高管理水平。

同时,信息化还可以帮助企业快速准确地获取市场信息,分析市场需求,为产品和服务的持续优化提供支持。

4. 培育卓越的企业文化企业文化是企业成功的重要保障。

卓越的企业文化能够使企业员工形成共同的价值观念和行为规范,激发员工的工作热情和创造力,提高团队的凝聚力和执行力,从而推动企业的发展和壮大。

三、推动卓越运营的关键措施1. 优化流程,提高效率企业需要对流程进行全面的梳理和优化,通过识别并消除流程中的瓶颈和低效环节,提高运营效率,降低成本。

同时,企业还需要建立科学的流程管理机制,监控流程的执行情况,及时发现并解决问题,保证流程的持续稳定运行。

2. 提高管理水平,优化资源配置优秀的管理团队是企业实现卓越运营的关键。

企业需要加强管理团队的培训和学习,提高管理水平,优化资源配置,实现资源的高效利用。

应用ISO 9000打造卓越管理系统(ppt 71页)

应用ISO 9000打造卓越管理系统(ppt 71页)
• 最好的学习方法
– 听(20%) – 看(30%) – 做(50%)
准备工作
说明示范
追踪考核
练习
第26页
组织文化案例:GE的无界限
• 什么是界限?
水平界限 垂直界限 外部界限
• 改进内部部门之间、公司和 供应商之间、公司和客户之 间的合作关系,可以为企业 带来巨大的商机。
• 管理要强调无界限的合作, 让员工了解自己应该如何配 合组织大方向,并衡量企业 的流程中,各部门活动之间, 有什么关联性。
标准可以通过技术进步、技能的提高 来改善的。
第24页
体系运作有效性分析(2/3) 实施和运作的问题
2、培训不到位
3、组织文化和激励
不会
不愿
机制
实施
实施
无法实施
1、体系策划不符合实际,操作性差
第25页
培训的最好方法:工作教导
• 培训的影响
– 提升个人作业能力; – 明确个人的角色扮演及其
互动关系 – 培养团队合作的默契 – 宣传公司的文化
质量意识有所提高
证书在市场中 发挥了一定作用
第5页
推行ISO 9000标准现状分析(2/4)
• 产品质量提高多少无法确定


• 主要管理过程绩效无法测量


• 文件与企业管理脱节(两层皮)
第6页
推行ISO 9000标准现状分析(3/4)
• 企业管理层不关心ISO 9000工作 • 另搞一套“真正”的管理体系 • 存在大量的形式化,迎接审核要突击 • 对ISO 9000标准信心产生动摇
企 业 B

本 企 业
U
目 标 T
改 进 比 例
Ri
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
资金状况 货币资金 商承汇票 银承汇票 年初 3,863 1,573 126 09-01 4,391 1,243 09-02 4,915 1,000
本月 970 0 13 983 344 72 0 42 459 524
09-03
本年累计 2,304 0 17 2,321 896 232 0 142 1,271 1,050
供应链分析(PSI会议)
库存周转;总体库存结构表;呆滞料比例;呆滞库存清单分析表;预警库 存清单分析表;销售计划达成率;生产计划达成率;准时交货率;帐实误 差率;采购降价率。
制程分析(PSI会议)
生产数量达成率;WIP超期数量与金额;主要设备稼动率;生产效率;
工单结案率;资材损耗率;客户VLRR DPPM;来料上线不良率; 直通率 。
09-04
上年同期 5,152
预算
8 5,160 2,610 308 31 148 3,098 2,062 0 0 0
09-05
09-06
本报表反映实际每月销售收入与预算之间的差异,并反映内外销售的比重 。
本表反映企业每月销售收入与上年同期的对比情况,同时用图表直观显示变化情况和趋势 。
本表反映企业在一年内累计年销售收入的变化趋势 。
分模块细化指标体系(4大类,32张指标报表) 销售分析(销售会议)
产品ABC分析;客户ABC分析;客户销存比;成品库龄结构分析; 应收帐分析。
总经理 部门主管 具体职能
财务分析(经管会)
KPI达成情况;销售收入预算完成情况;销售收入与上年同期对比分析表; 年累计销售收入;净利润预算达成;年累计净利润;量本利分;年累计费 用率毛利率利润。
本年累计 预算目标 变动幅度 上年同期 变动幅度
4,447
375
1,290 20.70%
1,608 22.99%
-20% -10%
17.71% 20.43%
部门 销售收入 公司领导 财务部 研发部 采购部 行政人事部 营销部 PMC部 品管部 制造部 合计
全年
目标
30,000
本年实际 金额
2,200
本表是用来比较实际每月净利润与预算之间的差异。本表同 时以柱状图显示 。
本表反映在一年内年累计净利润的变化情况 。
本表反映企业每月销量、销售收入及保本点的变化情况。本 表滚动计算,以当期为基准,向前推12个月 。
本表反映企业在当期之前一年内费用率、毛利率、净利润率 的变化趋势及费用率、毛利率与净利润率之间的差值情况。
300 120 400 100 350 500 266 235 2,245
4,516
30 15 30 12 50 70 20 22 200
449
1.4% 0.7% 1.4% 0.5% 2.3% 3.2% 0.9% 1.0% 9.1%
20.4%
28 15 82 12 51 64 20 48 289
608
期间费用率 毛利率 利润率 Jan08 7.2% 8.8% 1.6% Feb08 7.3% 8.7% 1.5% Mar08 7.8% 9.5% 1.6% Apr08 7.5% 2.3% May08 7.4% 2.7% Jun08 7.6% 3.1% Jul08 7.5% 3.3% Aug08 7.8% 3.1% Sep08 7.9% 3.4% Oct08 8.4% 3.3% Nov08 8.7% 3.5% Dec08 9.1% 3.9% Jan09 8.9% 3.9% Feb09 8.7% 4.1%
•建立营销优势的有效方法 •持续冲击细分市场第一(No.1)的方法
二、成功应用于下列企业: •丰田汽车 •日本生命保险 •日本烟草 •福武书店 •在数百家企业得到成功验证 三、主要工具:
1、产品ABC分析 2、客户ABC分析
OMS—Operation Management System
飞行仪表盘 企业健康指标及专家数据库 优化业务运作,达成更高的权益净益率
业务分析点(2)
业务分析点(3)
第1章 业务管理系统设计

企业运营的目的及实现手段 运营管理系统概述 系统设计策略 业务分析指标体系 一个业务分析报表例子
第2章 基于系统的业务管理与分析
财务管理与分析 供应链管理与分析 制程管理与分析 销售管理与分析
第3章 实施与推广
结算 方式
责 任 人
承诺 回款 金额
高效、有计划的现金管理
增加供应商的付款账期管理,记录供应商的付款周期和发票日期, 这样可以形成供应商的应付账款计划管理,以做未来的资金计划
基本要求
费用上区分管理费用,销售费用,制造费用,财务费用,直接人工费用,委外 加工费用,包装材料费用;所有费用能够归集到具体的某个部门 。 材料费用必须能够直接归集到产品。其他费用也必须能按照合理的,稳定的分摊 方式归集到具体的产品。 建立准确的物料编码和BOM(物料,用量和损耗),基于BOM准确核算每个 月的物料投入,产出成本和在制成本 。
采购部主要承担订单及时到货率(但尽量的不要提前采购,由原材料库存周转 速度进行控制),来料良率,原材料采购价格降低等指标。
采购订单管理


物料的采购都必须经过物料齐套计划,根据物料需求的齐套时间扣减已有库存后获得 的净需求(可以考虑最小包装量,经济批量等)而下单 ;
所有物料采购都必须有明确的系统记录,并根据订单收货。订单记录要包括:订单物 料,供应商,数量,单位,单价,合计金额,订单到货日期,备损数量。。 。
9.9% 10.1% 10.6% 10.8% 10.9% 11.2% 11.6% 12.3% 12.9% 12.7% 12.8%
经营活动产生的现金流量
销售商品、提供劳务收到的现金 收到的税费返还 收到的其他与经营活动有关的现金 经营活动现金流入小计 购买商品、接受劳务支付的现金 支付给职工以及为职工支付的现金 支付的各项税费 支付的其它与经营活动有关现金 经营活动现金流出小计 经营活动产生的现金流量净额
上年同期 金额
2,986
本年同期目标 金额
2,000
目标差异 差异额
200
费用率

费用率

费用率 - 0.89% 0.48% 2.61% 0.38% 1.62% 2.03% 0.62% 1.52% 9.20%
19.35%
差异率 10.0% 68.4% 57.1% -42.5% 57.1% 54.1% 72.5% 60.6% -27.5% 9.0% 16.1%
2010.9
第1章 业务管理系统设计

企业运营的目的及实现手段 运营管理系统概述 系统设计策略 业务分析指标体系 一个业务分析报表例子
第2章 基于系统的业务管理与分析
财务管理与分析 供应链管理与分析 制程管理与分析 销售管理与分析
第3章 实施与推广
IT支持 如何推广应用 三会保障
拨备 ↑
1 - 1 1 月 ac t
项目 收入(万元) 管理费用 销售费用 制造费用 财务费用 直接人工费用 委外加工费用 包装材料费用 费用合计 总费用率
全年目标 22,853 1,014 520 2,091 220 602
09年实际 本期 1,836 73 53 167 2 80 6,233 279 182 616 39 173
与预算对比 6,993 382 202 731 82 210 -11% -27% -10% -16% -52% -18% 无发生额 无发生额
与上年同期对比 8,957 543 182 536 108 328 -30% -49% 0% 15% -64% -47% 无发生额 无发生额 1,697 18.95% -24% 9%
设计指标的内容构成
指标报表概述、表样、数据逻辑及来源定义、业务分析点
报表描述
ABC分类法又称为巴雷托分析法,它是根据被分析对象在技术或经济方 面的主要特征,进行分类排队,分清重点和一般,从而有区别的确定管理 方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类,所以又 称为ABC分析法。 上产品ABC分析报表,主要是以单一型号产品为索引,运用ABC分类法 针对单一型号的销售收入、销售毛利、材料毛利三项指标进行当月和年度 的累计分析。
பைடு நூலகம்
0.94% 0.50% 2.75% 0.40% 1.71% 2.14% 0.66% 1.60% 9.68%
20.37%
18 10 52 8 32 41 12 30 184
387
12 5 -22 4 18 29 8 -8 16
62
年累计费用率、毛利率、利润率明细
14.0% 12.0% 10.0% 8.0% 6.0% 4.0% 2.0% 0.0%
企业运营目的--利润
如何实现利润—最有效的资源调度
杜邦财务体系:
•杜邦财务分析体系( The Du Pont System )首先由 美国杜邦公司的经理创造 出来,故称之为杜邦财务 分析体系。
•从权益净利率出发,层 层分解细化指标,通过细 化指标的优化,以最终实 现权益净利率最大化
一、ARS战略: •Area Roller Sales(简称ARS)
表样
数据逻辑及来源定义
本ABC分析以产品型号为分析依据,主要是针对销售收入和利润项进行分析。通过增加销售收入和 降低制造成本的方式来提高销售净利率。
业务分析点(1)
销售收入ABC类别 该类别表明所对应的型号在公司销售收入中的贡献。针对各型号所对应的类别,给予相应的关注。对于 处于A类的型号,属于公司的“销售收入贡献区”,必须引起尽可能引导客户多订购。B类属于公司的“ 销售收入提升区”,进行挖潜提升,逐步转化为A类;C类属于公司的“销售收入问题区”,必须引起重 视,要不改善,要不淘汰。 “保持A类,提升B类,改善或淘汰C类”。 销售毛利ABC类别 该类别表明所对应的型号在公司销售毛利中的贡献。针对各型号所对应的类别,给予相应的关注。对于 处于A类的型号是公司的“销售毛利贡献区”,属于公司的高毛利产品,要给予足够的重视;B类属于公 司“销售毛利提升区”。进行挖潜提升,逐步提升为A类;C类属于公司“销售毛利问题区”,必须引起 重视,进行改善或者淘汰。 同时,对于销售毛利为负值的型号需给予重视,分析原因,针对原因采取有针对性的措施。特别是销售 毛利低(或者为负值),而销售收入高的产品,并且重点分析。并且需要对这个产品进行进一步挖潜, 分析这个产品的材料毛利情况,人工制费率等数据,以提升该型号的销售毛利率。 材料毛利ABC类别 该类别表明所对应的型号在公司材料毛利中的贡献。针对各型号所对应的类别,给予相应的关注。 人工制费率(销售毛利与材料毛利的差额) 该项指标反映单一型号销售毛利和材料毛利之间的差距。 假如某公司平均人工制费率为20%,则实际人工作制费率大于20%的型号可作为下一步提升生产效率的专 项进行专题研究,通过专题研究改善生产流程,从而提高销售净利率。
相关文档
最新文档