企业管理学(第十六章 技术管理)
《管理学》第十六章重难点笔记
《管理学》第十六章重难点笔记第六篇创新第十六章管理的创新职能16.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、创新及其作用创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
创新工作是管理过程的重要一环，是重要的管理活动，具有逻辑的结构。
2．创新与维持的关系作为管理的基本内容，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。
创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。
3．创新的类别（1）从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新；（2）从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新；（3）从创新发生的时期来看，可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新；（4）从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新。
二、创新职能的基本内容1．目标创新企业在各个时期的具体的经营目标，需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新。
2．技术创新企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新三个方面。
（1）要素创新。
包括材料创新和设备创新。
（2）要素组合方法的创新。
利用一定的方式将不同的生产要素加以组合，这是形成产品的先决条件，包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。
（3）产品的创新。
其中，物质产品创新主要包括品种和结构的创新。
制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。
企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度等三个方面的内容。
4．组织机构和结构的创新企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。
因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。
组织创新的目的在于更合理地组织管理人员的工作，提高管理劳动的效率。
管理学管理的创新职能
三、 创新的类别与特征
1.局部创新和整体创新 2.消极防御型创新和积极攻击型创新 3.初始创新和运行创新 4.自发创新和有组织的创新
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第二节 创新职能的基本内容
➢ 理念 ➢ 目标 ➢ 产品 ➢ 技术 ➢ 市场 ➢ 流程
生产设施 组织 管理（方式、手段） 制度 人力资源 企业文化
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一、 目标创新
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美菱的发现
中国经济自1997年以来，持续多 年的买方市场已经悄然离去，商品零售 价格总指数长期出现负增长，通货紧缩 的魔影久久不散，对那些需求弹性并不 十分大的生活必需品来说，在这种市场 状态中，靠降低价格刺激市场需求显得 日益困难。
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冰箱一度是中国国内消费者的奢 侈品，但它的需求价格弹性却随着中国 市场经济的深入运作而变得越来越小， 由非一般耐用消费品演变成为一般耐用 消费品，进而成为家庭生活的必备品， 冰箱市场的饱和亦在九十年代中期形成， 冰箱的品牌也由“春秋战国”转入“万 绿丛中几点红”的市场格局。
…… 现：决策委员会（投资者董事、独立董事）、 CEO（首席执行官）、部门经理……
• 企业组织结构：
人头型哑铃型
市场 决策
生产 过程
市场
营销
市场 决策
生产 过程
市场 营销
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五 环境创新
• 引导环境朝着有利于企业经营的方向变 化
• 通过企业公关活动影响社区、政府政策 的制定
• 通过技术创新，影响社会技术进步 • 通过企业文化新
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二、组织工作流程构成的影响因素
– 组织文化 – 工艺技术特征 – 管理风格
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三、流程再造的基本途径
– 第一，发现与准备阶段
• 一是在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目 标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群；
周三多《管理学》第4版章节题库（管理的创新职能）【圣才出品】
周三多《管理学》第4版章节题库（管理的创新职能）【圣才出品】周三多《管理学》第4版章节题库第⼗六章管理的创新职能⼀、选择题1．在下列内容中，不属于流程再造构想指导思想的是（）。
［中央财经⼤学2014年研］A．以组织流程为中⼼B．以员⼯为中⼼C．以效率和效益为中⼼D．以顾客为中⼼【答案】A【解析】流程再造构想的指导思想是“三个中⼼”，即以员⼯为中⼼、以效率和效益为中⼼和以顾客为中⼼。
2．⼀般来讲，对于新的竞争者⽽⾔，进⼊⼀个产业的可能性同时也意味着进⼊壁垒的存在，进⼊壁垒主要来源于两个⽅⾯：规模经济和（）。
[西安交通⼤学2006年研] A．产业⽣命周期B．竞争程度C．产业环境的⽂化D．品牌忠诚度【答案】D3．蒙⽜公司在中国载⼈飞船神⾈五号成功发射第⼆天就全⾯推出了航天员专⽤⽜奶供应⼴⼤市民，在此之前．蒙⽜⽜奶经过了航天⾷品管理部门的严格评⽐审查，并对航天事业有所赞助。
请问对此你有何看法？()[西安交通⼤学2006年研]A．这是蒙⽜公司的应对之作，有哗众取宠的味道B．蒙⽜作为中国的前四位⼤⽜奶公司之⼀，⽐其他三⼤公司更有远见，敢于花钱C．这是蒙⽜公司全⾯树⽴企业形象推⼴产品的⼀次长达数年的精⼼策划D．蒙⽜公司这种⾏为对产品销售量提⾼没有作⽤，⼀定会引起消费者的反感情绪【答案】C4．在市场竞争的过程中。
现有⼚家相对于新进⼊者具有先⼊者优势（亦所谓在位优势）。
请分析以下哪项因素不属于⽼⼚家相对于新进⼊者的在位优势？()[西安交通⼤学2006年研]A．拥有熟练的⼯⼈和管理⼈员B．产品差异优势C．进货渠道和分销⽹络优势D．专利优势【答案】B5.以下不属于创新职能基本内容的是（）。
[北京科技⼤学2009年研]A.制度创新B.环境创新C.组织创新D.领导创新【答案】D【解析】创新职能的基本内容包括：①⽬标创新；②技术创新；③制度创新；④环境创新；⑤组织机构和结构的创新。
6．组织创新⼯作经历的内外因素分析，是指（）。
企业管理学(第十六章 技术管理)
第十六章 技术管理——16.3 价值工程
3.价值 价值工程的价值是指作为某种产品（或作业） 的功能与成本的比值。这种对比关系可以表示为一 个数学公式：V=F/C其中，V表示价值；F表示研究 对象的功能；C表示成本，即寿命周期总成本。
第十六章 技术管理——16.3 价值工程
16.3.1 价值工程的基本原理 价值工程以提高产品价值为目的。提高价值，
第十六章 技术管理——16.1 技术管理概述
16.1.1 技术管理的定义
ＭＯＴ（Management of Technology）的定义， 按其角度和侧重点的不同,可分为三类：
第一类定义认为，ＭＯＴ是通过对技术能力的 计划、开发和实施以规划和完成组织的战略性和操 作性目标。
第二类定义认为，ＭＯＴ主要集中于技术发明 和创新，企业成功不仅取决于对技术变化自身的管 理，并且取决于对实现技术潜力和环境的处理。
设备更新；狭义的指： （1）设备更新改造 （2）工艺改革 （3）产品更新换代 （4）厂房、生产性建筑物和公用工程的翻新、
改造 （5）燃料、原材料综合利用和对粉尘、噪声的
治理 （6）零星固定资产的购置
第十六章 技术管理——16.4 技术改造
3.企业技术改造的特性 （1）长远性 （2）计划性 （3）效益性 （4）与市场结合的紧密性
第三类定义认为：ＭＯＴ实际是公司将商业战 略和技术战略集成的实践。
第十六章 技术管理——16.1 技术管理概述
状态4：变化、断 裂 新领域难以预测 战略性MOT
状态3： 变化、发生断裂和 技术规划
跳跃
状态2： 变化且预测
创新管理
状态1： 稳定、简单且扩张 R&D管理
贡献：涉及更多问题的 战略扩张
现代企业管理技术管理PPT教案
对企业整体战略贡献最大的技术，同时兼顾开发风 险
。
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（二）技术开发中的考虑因素
1. 分析确认科学发展和产业内外正在发展的 技术变革潜力
2. 确认需要变革的关键技术 3. 决定关键技术的获取方式 4. 评估企业技术技能和实施技术变革所需资
源的调用能力。
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5．技术咨询服务
技术引进方就引进项目的可行性研究、技术方案的 设计、方案的审核等问题委托咨询机构进行专项或系 列项目的帮助。
6．补偿贸易
是指技术引进方用产品补偿技术转让方费用的贸易 方式。
7．租赁设备
是由租赁公司按用户承租人的要求垫付资金，向制 造商购买设备，租给用户使用。用户一方面定期向租 赁公司支付租金，另一方面，又与制造商签订技术合 同（如技术指导，人员培训，设备维修等）
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（三）技术改造的意义 1. 能适应市场经济的需要，提高企业整体素质 2. 是扩大再生产的重要途径 3. 是企业改革顺利推进的一个重要条件 4. 是促进技术结构合理化的重要保证 5. 是增强企业发展能力的重要措施
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第二节 新产品开发管理
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（一）技术改造的原则 1.坚持以技术进步为前提，以内涵扩大再生产为主
的原则 2.采用既适合国情，又能带来良好效益的先进技术 3.在提高效益的前提下扩大生产能力 4.勤俭节约的原则 5.走群众路线的原则
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（二）技术改造的内容 1.产品改造 2.设备和工艺改造 3.生产工艺和操作方法的改造 4.劳动条件和生产环境的改造
《技术管理》
1. 技术管理1.1 技术管理的定义1.1 技术管理的定义技术管理是指在建筑与房地产行业中，对技术资源进行有效组织和管理的过程。
它涵盖了技术规划、技术支持、技术培训、技术评估等方面，旨在提高项目的技术水平和效率。
技术管理的目标是确保项目按时、按质、按量完成，并提供技术支持和解决方案。
在技术管理中，需要进行有效的技术规划，包括确定项目的技术目标、技术路线和技术策略。
通过对技术资源的合理配置和优化利用，可以提高项目的技术水平和竞争力。
此外，技术管理还包括对技术人员进行培训和提升，以提高他们的专业素质和技术能力。
通过技术评估和技术支持，可以及时解决项目中的技术问题，确保项目的顺利进行。
技术管理在建筑与房地产行业中具有重要的作用。
首先，它可以提高项目的技术水平和效率，确保项目按时、按质、按量完成。
其次，技术管理可以提供技术支持和解决方案，帮助项目解决技术问题，提高项目的竞争力。
最后，通过对技术人员的培训和提升，技术管理可以提高他们的专业素质和技术能力，为项目的成功实施提供有力支持。
技术管理在建筑与房地产行业中具有重要的意义和作用。
它可以提高项目的技术水平和效率，确保项目的顺利进行，并为项目的成功实施提供有力支持。
因此，技术管理在建筑与房地产行业中是不可或缺的一环。
1.2 技术管理的目标1.2.1 技术管理的目标技术管理的目标是确保项目的技术实施能够达到预期的效果，并且在整个项目周期内保持稳定和可持续的发展。
以下是技术管理的主要目标：1. 提高项目的技术质量：技术管理通过合理的技术规划和控制，确保项目在设计、施工和运营阶段达到高质量的技术标准。
这包括确保项目的设计符合相关技术规范和标准，施工过程中的技术操作符合质量要求，以及项目的运营过程中能够保持良好的技术状态。
2. 提高项目的技术效率：技术管理通过合理的技术资源配置和优化，提高项目的技术效率。
这包括合理安排技术人员的工作任务和工作流程，优化技术设备和工具的使用，以及提供必要的技术培训和支持，以提高项目的技术生产力和效益。
现代企业管理——技术管理
每个开发产品、产品开发中的每项工作、每项措施，都 要确定负责的部门和个人。
〔四〕新产品开发策略 在制定新产品开发策略时，可以从以下几种不 同的侧重点出发：
满足消费者需求是新产品的根本功能。
所谓挖掘产品功能，就是赋予老产品以新的功 能、新的用途。
新产品的竞争力除了取决于产品的质量、功能 以及市场的客观需求外，也可以采取一些其它策 略来提高新产品的竞争力。例如，抢先策略，紧 跟策略，低本钱策略等。
〔7〕特许经营
〔三〕技术引进的程序
〔 1 〕询价 〔 2 〕报价 〔 3 〕还价 〔 4 〕承受 〔 5 〕签约
〔四〕引进技术的选择标准 〔1〕技术的先进性 〔2〕技术的经济性 〔3〕技术的适用性
〔五〕技术引进工程的可行性研究
〔六〕技术的价格与支付方式
〔1〕利润分成原那么 技术价格=LSLP(%) ×受方利润
天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632
一、技第术引一进节 技术管理概述
〔一〕定义 (二〕技术引进的途径
〔1〕许可贸易 ①独占许可 ②排他许可
③普通许可
④分许可 ⑤交换许可
〔2〕技术咨询效劳 〔3〕技术协助
〔4〕工程承包
〔5〕合作生产
〔6〕国际合作经营与合资经营
第三节 价值工程
一、价值工程概述 价值工程是从产品的功能与其
本钱的最功能正确组合出发，研究以最 低价值的=本—钱—实—现—必要的功能，从而提 高产品价本值钱的一门科学。
消费者所需要的必要功能
价值= ————————————
寿命周期内总费用
V=F/C
举例说明
➢ 有一个商队，在海上经常遭到飞机的袭击。
Ch8企业技术管理
力〔动力〕系统、资料系统、效力ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ统等。
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8.1.2 技术(jìshù)的生命周期规律
技术或技术系统的展开演化都遵照一定的生 命周期规律，这种生命周期的规律是招致产 品展开具有寿命周期的基本缘由。
一项技术展开演化阅历的完整生命周期，与 一个(yī ɡè)产品在其产业内的生命周期简 直是分歧的，其中包括技术原创者的技术贸 易以及原创产品的生命周期。
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8.1.3 技术与企业(qǐyè)展开
技术在企业展开中扮演着越来越重要的角色。技术作为企 业获取竞争优势的重要来源，主要表如今三个方面：
发明(fāmíng)全新业务和开拓竞争新范围 改动现有竞争范围的竞争规那么 支持现有业务的展开
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8.1.4 企业(qǐyè)技术管理
讨条件(tiáojiàn)等〕； 构建学习型技术组织，完善技术人员结构，并能依据实际中止柔性化调
整； 增强组织内外的交流和协作，搭建共享的技术、知识和信息平台； 完善科技信息与情报义务，支持企业的技术展开与决策； 强化技术人才和技术管理人才的培育； 做好知识产权的维护以及技术效果的推行等。
依照迷信的态度，有方案、有步骤地中止，在延伸开发周期，加快研制
企业管理(技术管理)
企业管理(技术管理)企业管理(技术管理)企业管理是指通过科学的方法和手段对企业进行规划、组织、领导和控制，以达到企业目标的过程。
技术管理则是企业管理中的一个重要方面，它主要关注企业内部技术资源的运用和管理，以提高企业的竞争力和创新能力。
本文将从技术管理的定义、重要性、具体实施和面临的挑战等方面进行论述。
一、技术管理的定义技术管理是指企业为了实现技术目标而对技术活动进行组织、协调和控制的管理过程。
它关注的是技术资源的配置、技术人员的激励和培训，以及技术创新的推动等方面。
技术管理的核心是将技术资源与企业战略目标相结合，通过有效地管理和运用技术资源，提高企业的核心竞争力。
它涵盖了技术投入、技术规划、技术创新、技术人员管理和技术质量等方面。
二、技术管理的重要性技术管理在企业管理中扮演着重要的角色。
首先，技术管理可以帮助企业实现技术创新和升级。
通过科学的技术管理，企业可以更好地利用技术资源，不断推动技术进步，提高产品的竞争力和附加值。
其次，技术管理可以提高企业的绩效和效率。
通过合理的技术管理，企业可以减少资源的浪费，提高生产的效率和质量，从而降低成本，提高利润。
技术管理还可以帮助企业预测和应对技术风险，保障企业的可持续发展。
第三，技术管理可以促进企业与外部环境的协调和适应。
在不断变化的市场环境中，企业需要及时了解并应对市场的新需求和技术趋势。
通过科学的技术管理，企业能够更好地把握市场机遇，提前调整和优化业务，保持竞争优势。
三、技术管理的实施方法技术管理的实施需要企业建立完善的技术管理体系，并运用一系列的技术工具和方法。
以下是一些常用的技术管理实施方法：1. 技术规划和布局：通过制定明确的技术发展目标和路线图，引导企业的技术投入和发展方向，确保技术进步与企业战略相一致。
2. 技术人员管理：建立科学的技术人员激励机制，吸引、培养和留住高素质的技术人才。
同时，加强对技术人员的培训和发展，提高其专业素质和创新能力。
《管理学》第十六章习题与详解
《管理学》第十六章习题与详解管理学习题与详解第十六章管理的创新职能1．何谓创新，创新与维持在管理过程中的作用有何联系和区别？答：（1）创新的含义创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
创新工作作为管理的职能表现在它本身就是管理工作的一个环节，它对于任何组织来说都是一种重要的活动；创新工作也和其他管理职能一样，有其内在逻辑性，建构在其逻辑性基础上的工作原则，可以使得创新活动有计划、有步骤地进行。
创新工作是管理过程的重要一环，是重要的管理活动，具有逻辑的结构。
（2）创新和维持的联系和区别维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。
管理的维持职能是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。
仅有维持是不够的。
为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。
由于社会的需要是在不断变化的，社会向系统供应的资源在数量和种类上也在不断改变，系统如果不能适应这些变化，以新的方式提供新的贡献，则可能被社会所淘汰。
系统不断改变或调整，取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用。
作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。
创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。
任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。
只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏活力，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘汰。
卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
2．组织变革与创新过程中可能遇到哪些阻滞因素？如何克服这些阻滞因素？答：（1）组织变革和创新过程中可能会遇到一系列的障碍，组织中对于创新的抵触力来自于复杂的系统因素：①组织的文化。
企业技术管理
开发成功的两个关键要素
1、独特的产品优势
更高的质量 新的性能 更高的使用价值 比竞争者更高的优势
高优势产品：成功率98%； 较占优势产品：成功率58% 稍占优势产品：成功率18%
2、产品在开发前就已经明确 产品的概念
新产品失败的主要因素
没有考虑市场调研
虽有好的创意，但错误估 计了市场规模
8.2 新产品开发
8.2.1 新产品开发的概念和类型
1.新产品的概念
工业企业的新产品是指国内、本地区、本企业初次试制 、准备生产的新产品；或原来生产过，但作了重大的改进 ，在技术性能、结构等方面与老产品有显著差异的产品。
可称之为新产品的产品
① 采用发明、专利、新材料或新的设计构思而开发的产品； ② 引进国外先进技术经消化吸收而成为国产化（或合作生产）
新产品未达到设计要求 产品的市场定位错误 产品的开发成本过高 竞争对手的激烈反击超出
事先估计
8.3 技术创新
8.3.1 技术创新的概念
技术创新在经济学上的意义只是包括新产品、新过程、新系统和 新装备等形式在内的技术首次实现商业化的转化。这一定义突出了 技术创新在两方面的特殊涵义：一是活动的非常规性，包括新颖性 和非连续性； 二是活动必须获得最终的实现。
技术创新是从技术的新构想开始，经过研究开发或技术组合，直 到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化的全过程，即科 技成果变成商品，并在市场上销售，实现其经济价值，进而获得经 济效益的过程和行为。
技术创新的过程示意图
发现／点子／需求／机遇 形成建议／设计概念 理论／方案验证 原型／实验证明 多概念评价、全方面考察 引入商业领域 广泛采用 扩散、新市场、新创新
及创新的产品； ③ 比老产品在结构、材质、工艺等方面有重大改进，技术性能
6、企业管理和技术管理的基本知识和方法
企业管理和技术管理是现代企业发展中极为重要的一环，对于企业的长期发展和创新能力起着决定性的作用。
下面我们就来探讨一下企业管理和技术管理的基本知识和方法。
一、企业管理的基本知识和方法1.目标管理企业管理的核心是通过设定和实施目标来达成组织的使命和愿景。
这其中包括确定明确的目标、分解目标、制定计划以及监控和评估目标实现的过程。
目标管理可以帮助企业更好地组织资源、优化流程，提高效率，进而实现企业的长期发展。
2.组织架构组织架构是企业内部管理的重要工具，它涉及到各个部门之间的关系、职责划分、权力结构等。
合理的组织架构可以帮助企业更好地协调各部门间的工作，提高企业的整体运作效率。
3.人力资源管理强大的人力资源是企业成功的重要支撑。
人力资源管理包括招聘、培训、激励、绩效评估等方面，通过有效的人力资源管理可以帮助企业留住优秀员工、提高员工的工作积极性，进而为企业的发展提供源源不断的动力。
4.决策管理决策是企业管理的核心活动之一，包括战略决策、经营决策等。
合理的决策管理可以有效地减少风险，提高企业的灵活性和适应能力，更好地应对市场变化。
5.财务管理财务管理是企业管理中的一个重要方面，包括资金的筹集、运用、投资和融资等。
有效的财务管理可以帮助企业合理规划资金使用，降低经营风险，提高经营效益。
二、技术管理的基本知识和方法1.技术创新管理技术创新是企业发展的动力之一，技术创新管理涉及到技术创新的规划、组织、实施和评估。
通过有效的技术创新管理可以帮助企业保持在激烈的市场竞争中的优势。
2.研发项目管理对于技术型企业来说，研发项目是核心竞争力之一。
研发项目管理包括项目规划、资源分配、成本控制、进度监控等方面。
有效的研发项目管理可以帮助企业提高研发效率，加快产品上市速度。
3.技术人才培养技术人才是技术型企业的核心竞争力之一，技术人才培养包括招聘、培训、激励等方面。
通过有效的技术人才培养可以为企业的长期发展提供源源不断的技术支持。
企业管理学(第十六章 技术管理)
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企业管理学(第十六章 技术管理)
•第十六章 技术管理——16.1 技术管理概述
•16.1.5 MOT理论的研究及展望 • 虽然很多问题都已经由前三个学派解决了， 但是我们对很多问题了解很有限，而这些问题也会
变得越来越复杂。比如，对组织与技术的关系和组
织战略与技术管理的整合需要进行进一步的研究。
•学派2： •代表作者：Monger
•
•
Roussel
Jain&Triandis
•
Maack
•
Rubenstein
•学派3： •代表作者：Roberts
•学派4： •代表作者：Betz
•
Burgleman
•
和
•
Bhalla Gaynor
•
Sayles
•
Henry
和企业管理学(第十六章 技术管理)
•第十六章 技术管理——16.1 技术管理概述
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企业管理学(第十六章 技术管理)
•第十六章 技术管理——16.2 技术于新产品开发管理
•16.2.2 技术与新产品的开发 • 新产品开发往往以技术创新为基础，运用高新
技术开发技术含量高的产品，以创造公司核心竞争
力的重要手段。
• 但值得注意的是，新产品的开发容易收到技术 的制约，企业在新产品的开发时一定要对技术的可
•与相关的假设 • • •与过程相关的假设
•技术推动的技术管理 •以规划为导向 •着重于发明 •
•
•市场拉动技术管理和 其他因素 •以准备为导向 •着重于创新
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•消极适应 •变化可预测 •技术=简单 •决策制定者=理性
•积极适应 •变化不可rter
企业管理(技术管理)
企业管理(技术管理)企业管理（技术管理）一、引言企业管理是指通过合理组织和运用企业的各类资源，以达到预期目标的过程。
在现代企业中，技术管理起到至关重要的作用。
技术管理旨在通过科学、合理、高效的管理方式，提高企业的技术水平和创新能力，推动企业的可持续发展。
本文将探讨企业管理中的技术管理，并从理论与实践两个角度进行分析。
二、理论基础1. 技术管理的定义和作用技术管理是指对企业技术活动进行计划、组织、协调、控制和评估的过程，旨在提高企业的技术效益和市场竞争力。
技术管理在企业中扮演着重要的角色，它能够帮助企业把握市场机遇，推动技术创新，提高产品质量和生产效率，实现企业的战略目标。
2. 技术管理的原则与方法（1）技术管理原则：技术管理应遵循科学性、系统性、可操作性和可持续性的原则。
科学性要求技术管理必须以科学的理论和方法为基础；系统性要求技术管理必须全面考虑企业内部各环节和外部环境因素；可操作性要求技术管理必须具有实施性和可操作性；可持续性要求技术管理必须具备长期性和可持续发展的特点。
（2）技术管理方法：技术管理包括技术规划、技术组织、技术创新、技术评价等多个环节。
技术规划需要对企业的技术需求和发展方向进行合理规划；技术组织要合理协调技术资源和有效配置技术人员；技术创新要加强技术研发和创新能力培养；技术评价要建立科学的评价指标体系，对技术活动进行定量和定性的评估。
三、实践案例1. 公司A的技术管理实践公司A是一家制造业企业，近年来注重技术管理的改进与创新。
首先，公司A建立了完善的技术规划流程，明确了技术优先发展的方向和目标。
其次，公司A加强了对技术人员的培训和团队建设，提高了技术团队的专业素养和协作能力。
此外，公司A还加强了技术创新的投入，与高校和研究机构合作，开展了一系列技术创新项目。
通过这些举措，公司A的技术水平和产品质量得到了显著提升，市场竞争力大幅提升。
2. 公司B的技术管理实践公司B是一家软件开发企业，技术管理在其日常运营中起到了重要作用。
管理学原理 第十六章 组织创新
16.2.2 业务流程重组的关键成功因素
16.2.3 业务流程重组融合的趋势
16.2.1 业务流程重组的特征和作用
1. 业务流程的特征
(1) 本性的改变。
(2) 基于流程的组织形式 (3) 具有潜在的利益。 (4) 面向顾客 (5) 信息技术担任重要角色。
(6) 高风险性。
第十六章、组织创新
主 讲：
结构简明与体系完整相结合 传统知识与现代理论相结合 理论体系与实践体系相结合
第16章
组织创新
16.1组织创新 16.2业务流程重组 16.3 学习型组织
结构简明与体系完整相结合 传统知识与现代理论相结合 理论体系与实践体系相结合
教学要求
了解组织创新的涵义和基本原则、组织 创新的影响因素、作用和内容 ； 理解业务流程重组的作用、业务流程重 组的关键成功因素 ； 理解学习型组织的内涵和特征、学习型 组织的策划
2）分权制 首先，我国企业面临着规模扩大、市场竞争加 剧、竞争核心环节向研发和营销转移、环境动荡 性增加以及人员成长需求增强等趋势 相对与西方企业而言，我国企业的分权基础能 力普遍较弱，这是造成我国企业实施分权代价过 高的根本原因。
16.2业务流程重组
16.2.1 业务流程重组的特征和作用
购进面料 发工厂生产 收购服装 出口
由于服装的规格、品种、式样多，每笔合同有节余导致库存积压 面料达到6000万元。 公司与生产厂 订合同 生产厂 自行购布 按合同收购 服装出口
再造后节省仓储费用，退货率降低，质量提高，双方风险共担。
3、流程再造的作用与意义：
• （1）提高顾客满意度。再造是为了适应变化， 但其直接驱动力量是更好更快地满足顾客需求。 • 现代社会的快节奏使“时间”成了稀缺资源，节 省时间、快速服务成为企业争取客户的有效手段。
企业管理 (技术管理)
服务创新
• • • • • • 服务与有形产品的区别 服务创新的特点 服务创新的类型 服务创新管理的基本框架 服务创新的方向 新服务开发的过程
技术创新能力和组织
• • • • • • • • 技术创新能力构成 核心能力和核心刚性概念 技术创新审计概念及工作程序 高标定位法的思路 技术创新的组织模式及特点 “内企业”的含义及作用 企业技术中心的功能 技术创新的组织界面管理的意义
技术创新的行为是企业有目的的配置资源活 动。 技术创新的基本思路：以市场为导向、以企 业为主体、以产品为龙头、以新技术开发 应用为手段，以提高企业经济效益、增强 市场竞争力和培育新的经济增长点为目的， 重视市场机会和技术机会的结合，通过新 技术的开发应用带动企业或行业的资源优 化配置，以有限的增量开发
• • • • • 研究与开发定义和分类定义 产品“开发漏斗”的含义 产品功能分类 如何从功能分析着手进行改进和创新 QFD法的基本思路
研究与开发
• • • • • 技术要素分解与组合的基本思路 研究开发进度与成本之间的关系 总量计划法的思路 高层管理者对研发项目管理的重点 “门径管理”的思路
技术转移与技术获取
• • • • • 知识的分类及特征 不同类型知识的转化 技术信息传输过程 创新源的种类、供应商创新和用户创新的 表现以及如何利用这两种创新 “技术守门人”功能和特征
技术转移与技术获取
• • • • • 影响技术转移的主要因素 技术并购的作用及对象选择 技术价值的影响因素 技术价值评估成本法和市场法的要点 技术价值评估收益法的要点及计算方法
技术创新的综合战略
• • • • • 技术创新关联性的表现 技术创新系统的概念、结构 技术创新的关联战略 产业集群的形式和优势 我国浙江和广东产业集群的特点
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技术推动的技术管理 以规划为导向 着重于发明
市场拉动技术管理和 其他因素 以准备为导向 着重于创新 Page 8
第十六章 技术管理——16.1 技术管理概述
16.1.4 MOT方法的总结 综上所述，上述ＭＯＴ研究的四个学派每一种
学派都是基于以前学派的成果，但是每一种学派在 其环境界定、方法、范围等方面都有所区别（如表 2所示）。因而难以说某一种学派绝对优于另一种
第十六章 技术管理——16.1 技术管理概述
16.1.2 技术管理的历史发展
基于ＭＯＴ研究的现有文献，将其划分为四个
学派，如表16－1所示。
而每一个较后面的学派都吸取了前者的思想观
念，如图16－1所示。
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第十六章 技术管理——16.1 技术管理概述
表16-1 MOT研究的四个学派 R﹠D管理 商业环境 界定 稳定、简单和 扩张 创新管理 技术规划 变化、发生断 裂可跳跃 技术分析和规 划 战略性MOT 变化、断裂、 新领域难以预 测 技术及相关方 面管理与集成
第十六章 技术管理——16.3 价值工程
16.3.2 价值工程的特点 （1）价值工程以提高对象价值为目的，以最低 的寿命周期成本，实现产品的必要功能 （2）价值工程以功能分析为核心 （3）价值工程是一项集体智慧的有组织的活动 （4）活动领域上价值工程侧重于产品的研制设 计阶段价值工程应用的重点放在产品的研制设计阶 段 16.3.3 价值工程的工作程序
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第十六章 技术管理——16.1 技术管理概述
16.1.1 技术管理的定义
ＭＯＴ（Management of Technology）的定义， 按其角度和侧重点的不同,可分为三类：
第一类定义认为，ＭＯＴ是通过对技术能力的 计划、开发和实施以规划和完成组织的战略性和操 作性目标。 第二类定义认为，ＭＯＴ主要集中于技术发明 和创新，企业成功不仅取决于对技术变化自身的管 理，并且取决于对实现技术潜力和环境的处理。 第三类定义认为：ＭＯＴ实际是公司将商业战 略和技术战略集成的实践。 Page 3
战略作为战略管理的一部分。
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第十六章技术管理——16.2 技术于新产品开发管理
16.2.1 新产品的内涵
新产品是“新种类工业产品’的简称，是指采
用新的原理、技术、结构、元件、材料，具有新的
功能、用途，有市场销售前景的产品，具有新颖性、 市场适应性、时效性和可生产性等诸多特点。
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16.3.1 价值工程的基本原理 价值工程以提高产品价值为目的。提高价值， 既是用户的需要，又是生产经营者追求的目标。企 业应当研究产品功能与成本的最佳匹配。 价值工程的基本原理公式 V=F/C ，不仅深刻地 反映出产品价值与产品功能和实现此功能所耗成本 之间的关系，而且为如何提高价值提供了以下五种 途径：
变化且可预测
研究范围
R﹠D资源管理
公司内创新管 理
研究问题
人员、创意 、 资金、文化
技术预测、预 算
技术发明和技 术实现
德尔菲预测、 技术预测、创 新过程的项目 管理
技术开发复杂 过程的分析和 计划
方案预测、技 术分析和计划
技术进化全部 领域分析和处 理
战 略 性 MOT 和 集 成 、 MOT 的 技术组织方法
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第十六章 技术管理——16.3 价值工程
图6-3 寿命周期成本图
17
第十六章 技术管理——16.3 价值工程
由图6－ 3可以看出，只有功能、成本相适宜， 才能使总成本最低。性能为 F0 、成本为 Cmin 是一种 理想状态。一般说来，无论现实产品或现有设计方 案都不一定能够达到。若以C'表示现实成本，F'表 示现实功能，则在 F' 与 Cmin 之间有一个成本可能降 低的幅度 C'-Cmin=A；在 F'和 F0之间存在性能可以提 高的幅度 F0-F'=B ，我们进行价值工程活动正是要 以最低成本实现产品的必要功能，即使一次VE不能 达到，也要通过不断努力逐步达到，使企业与用户 都获得最大利益。
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第十六章 技术管理——16.2 技术于新产品开发管理
16.2.3 新产品开发的顺序
图16－2表示在创造和销售新产品活动中的大致
顺序。
新 产 品 战略计划 产品概念 形成与发展 筛选
技术 原型 试制 生产
开 发 评价 概念 产品 市场
营销 战略 战术 控制
产品投放市场
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图16-2 新产品的创造和开发过程
第十六章 技术管理——16.4 技术改造
5.企业技术改造的层次
企业的技术改造分三个层次
（1）表层技术改造
（2）内层技术改造
（3）深层技术改造
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第十六章 技术管理——16.4 技术改造
6.技术改造的基本程序 （1）调查本企业生产技术的历史和现状，剖析 技术基础的优势和劣势，找出生产技术中的薄弱环 节 （2）提出改造目标、方向、范围及预期达到的 目标 （3）提出改造方案，根据市场环境、内部条件 制定改造的各项目具体配套方案 （4）可行性研究，在事前对预投资期的各种建 设方案、技术方案和生产经营方案的实施可能性、 技术先进性和经济合理性进行调查分析
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第十六章 技术管理——16.3 价值工程
3.价值
价值工程的价值是指作为某种产品（或作业）
的功能与成本的比值。这种对比关系可以表示为一 个数学公式： V=F/C 其中， V 表示价值； F 表示研究
对象的功能；C表示成本，即寿命周期总成本。
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第十六章 技术管理——16.3 价值工程
新方案能满足要 求吗？
第十六章 技术管理——16.4 技术改造
16.4 技术改造
16.4.1 基本概念
1.技术改造的定义
技术改造是指以先进的产品、设备、工艺、原 材料等来更新、改造原有技术，提高企业的技术水 平和创造效益的能力。
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第十六章 技术管理——16.4 技术改造
2.技术改造的内容 广义的包括对企业进行全厂性的改造、改建和 设备更新；狭义的指： （1）设备更新改造 （2）工艺改革 （3）产品更新换代 （4）厂房、生产性建筑物和公用工程的翻新、 改造 （5）燃料、原材料综合利用和对粉尘、噪声的 治理 （6）零星固定资产的购置
第十六章 技术管理——16.3 价值工程
价值工程，是指运用集体智慧、开展有组织的
活动，着重于产品（或作业）的功能分析，以最低
的寿命周期成本实现产品（或作业）的必要功能，
借以提高产品或作业价值的技术经济方法。
有几个概念与价值工程密切相关：功能、寿命
周期成本和价值。
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第十六章 技术管理——16.3 价值工程
与相关的假设
与过程相关的假设
消极适应 变化可预测 技术=简单 决策制定者=理性 学派1： 代表作者：Porter Jain&Triandis Rubenstein 学派3： 代表作者：Roberts Burgleman和 Sayles Henry和Walker
积极适应 变化不可预测 技术=复杂 决策制定者=不理性 学派2： 代表作者：Monger Roussel Maack 学派4： 代表作者：Betz Bhalla Gaynor
主要内容
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第十六章 技术管理——16.1 技术管理概述
状态4：变化、断 裂 战略性MOT 新领域难以预测 状态3： 变化、发生断裂和 技术规划 跳跃 状态2： 创新管理 变化且预测 状态1： R&D管理 稳定、简单且扩张
1950 1960 1970 1980 1990
贡献：涉及更多问题的 战略扩张 贡献：风险和确定性管 理模式的优化 贡献：首次提出管理创 新全过程的方法 贡献：管理R&D的规划 方法
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第十六章 技术管理——16.4 技术改造
3.企业技术改造的特性
（1）长远性
（2）计划性
（3）效益性 （4）与市场结合的紧密性
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第十六章 技术管理——16.4 技术改造
4.技术改造的原则 （1）以提高经济效益为中心，并把提高企业经 济效益和社会效益结合起来 （2）以内涵为主扩大再生 （3）全面规划，首先抓好解决企业关键问题， 薄弱环节和重点项目的技术改造，处理好当前和长 远的关系 （4）量力而行，从企业人力、财力、物力的实 际出发 （5）“成龙配套”，以产品生产为主体，以工 艺技术为基础，使各个方面工作协调配套 （6）把技术先进性、生产适用性、经济合理性 Page 27 结合起来
企业管理学
授课教师： 杨善林 傅为忠 潘若愚
合肥工业大学
2006年8月
Page 1 管理资料
第十六章 技术管理
在现代文明社会中，技术是企业竞争优势的主
要来源，是决定现代商业竞争成败的关键因素。技 术在给企业带来动力的同时，也给企业带了很大的 压力。对于现在的企业决策者来说，涉及技术的决 策越来越困难，加强技术管理尤为重要。 本章内容包括：技术管理概述、技术与新产品 开发管理、价值工程、技术改造、科技信息管理。
价值工程的工作程序如表16－3所示。
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第十六章 技术管理——16.3 价值工程
问题的确 VE构思的
定和解决 一般过程 VE活动程序
基本步骤
详细步骤
1.确定对象 2.收集情报
对应的问题
这是什么？ 这是做什么 的？
输出
工作表格
确定问题
分析
功能定义
3.功能定义 4.功能整理 5.功能成本分析
1.功能
本书认为，产品的功能，主要是指产品的使用
效能，即产品的技术性能和质量等技术指标。任何