旅游安全管理法律制度
2024年旅游景区旅游安全管理制度
2024年旅游景区旅游安全管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在加强对旅游景区旅游安全的管理，保障游客的旅行安全和权益，维护旅游景区的正常秩序。
本制度依据国家有关法律法规、规章制度和旅游行业相关管理规定。
第二条适用范围本制度适用于全国各地旅游景区的旅游活动，涉及旅游景区的相关企事业单位、相关管理部门、游客及其他相关人员。
第三条安全管理原则旅游景区旅游安全管理应遵循以下原则：1.生命安全第一原则。
保障游客的生命安全是旅游景区的首要任务。
2.预防为主原则。
采取积极有效的预防措施，降低旅游安全事故的发生概率和风险程度。
3.科学管理原则。
依据科学的管理方法，制定合理的安全管理制度，确保旅游景区的安全运行。
4.全员参与原则。
全员参与安全管理工作，形成共同的责任意识和安全文化，共同维护旅游景区的安全秩序。
第二章预防措施第四条安全隐患排查旅游景区应定期组织安全隐患排查，发现安全隐患及时整改。
安全隐患排查范围包括但不限于景区设施设备、交通出行、游客行为等方面。
第五条技术设施保障旅游景区应安装并管理监控设备、报警设备、火灾自动报警设备等技术设施，做到实时监测和及时应对突发情况。
第六条人员素质培训旅游景区应加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
第七条游客教育引导旅游景区应设置明确的安全警示标识，并通过宣传栏、导览图、工作人员等方式向游客提供安全防范知识和旅游安全提示。
第三章应急处置第八条应急预案旅游景区应制定有效的应急预案，明确应急组织架构、应急流程和相关责任人。
应急预案应包括但不限于突发事件报警、人员疏散、伤病救治等内容。
第九条应急演练旅游景区应定期进行应急演练，提高应急响应的能力和效率，确保在突发事件发生时能够及时、有效地处置。
第四章监督管理第十条监督检查旅游景区管理部门应定期对景区的旅游安全管理工作进行检查，发现问题及时整改。
对存在安全隐患未整改的景区，应采取相应的措施进行约束和处罚。
旅游业安全管理制度
一、总则为了加强旅游业安全管理，保障游客的生命财产安全，维护旅游市场的正常秩序，根据国家有关法律法规，结合我国旅游业实际情况，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全责任制度（1）旅行社应当建立健全安全责任制度，明确各级管理人员和工作人员的安全责任。
（2）旅行社法定代表人为旅游安全第一责任人，对本单位旅游安全工作全面负责。
（3）旅行社各部门负责人对本部门旅游安全工作负直接责任。
（4）旅行社工作人员应当遵守旅游安全规定，履行安全职责。
2. 安全检查制度（1）旅行社应当定期对旅游设施、设备进行检查，确保其安全可靠。
（2）旅行社应当对旅游车辆、船舶、飞机等交通工具进行检查，确保其符合安全标准。
（3）旅行社应当对导游、领队等工作人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处置能力。
3. 应急预案制度（1）旅行社应当制定旅游安全事故应急预案，明确事故报告、应急处置、救援措施等内容。
（2）旅行社应当定期组织应急演练，提高应急处置能力。
（3）旅行社应当加强与相关部门的沟通协作，确保旅游安全事故的及时处置。
4. 安全教育培训制度（1）旅行社应当定期对工作人员进行安全教育培训，提高其安全意识和应急处置能力。
（2）旅行社应当加强对导游、领队等工作人员的安全培训，确保其具备必要的安全知识和技能。
（3）旅行社应当向游客宣传旅游安全知识，提高游客的安全意识。
5. 保险制度（1）旅行社应当为游客购买旅游意外保险，保障游客在旅游过程中的意外伤害。
（2）旅行社应当为工作人员购买意外伤害保险，保障工作人员的合法权益。
三、安全监督与检查1. 旅行社应当接受旅游行政管理部门的监督检查，积极配合相关部门开展安全检查。
2. 旅行社应当定期自查，发现问题及时整改。
3. 旅行社应当对违反安全规定的行为进行严肃处理，确保旅游安全。
四、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由旅行社负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
旅游安全管理法规制度
旅游安全管理法规制度简介旅游安全是保障旅游者的身体安全和财产安全，促进旅游业持续健康发展的重要保障。
为了维护旅游市场的正常秩序和旅游者的合法权益，各国都制定了相应的旅游安全管理法规制度。
本文将介绍旅游安全管理法规制度的相关内容。
法规制度概述旅游安全管理法规制度主要包括国家层面的法律法规和地方层面的规章制度。
国家层面的法律法规作为基础，为旅游安全管理提供法律依据和方向；地方层面的规章制度则是根据地方实际情况和需要，对旅游安全进行更具体、更具体的规范和管理。
下面将分别介绍国家层面和地方层面的法规制度。
国家层面法规制度国家层面的旅游安全管理法规制度主要包括以下几个方面：1.旅行社管理法规：该法规主要规定了旅行社的基本条件、运作规范和责任义务，以及旅行社与旅游者之间的权益保障关系。
旅行社应当依法履行信息披露义务，提供真实、准确的旅游线路信息，并确保旅游者的人身安全和财产安全。
2.旅游从业人员管理法规：该法规主要对旅游从业者的资格条件、考核考核、行业准入、执业规范等进行规范，确保旅游从业人员具备必要的专业知识和服务能力，保障旅游服务的质量和安全。
3.旅游投诉处理法规：该法规主要规定了旅游投诉的受理、处理和争议解决程序，以保障旅游者在旅游过程中的权益。
旅游者可以根据法规规定的投诉渠道和方式，对旅游服务过程中发生的问题进行申诉，维护自己的合法权益。
4.旅游景区管理法规：该法规主要规定了旅游景区的基本条件、园区安全管理措施和游客服务措施等。
旅游景区应当建立完善的安全管理制度，保障游客的人身安全和财产安全。
地方层面规章制度地方层面的旅游安全管理法规制度主要包括以下几个方面：1.旅游目的地安全管理制度：地方政府应当根据本地区的实际情况和旅游资源特点，制定并实施旅游目的地安全管理制度。
该制度应当包括旅游目的地的安全环境评估、应急救援预案、游客安全警示标识等内容，确保旅游目的地的安全。
2.旅游交通安全管理制度：地方政府应当根据本地区的旅游交通状况和需求，制定并实施旅游交通安全管理制度。
健全旅游安全管理制度
一、前言随着我国旅游业的快速发展，旅游安全事故也日益增多。
为了保障旅游者的生命财产安全，维护旅游市场的正常秩序，根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，结合我国旅游行业实际情况，特制定本制度。
二、制度目标1. 建立健全旅游安全管理体系，确保旅游活动安全有序进行。
2. 提高旅游从业人员的安全意识，降低旅游安全事故发生率。
3. 保障旅游者权益，维护旅游市场稳定。
三、组织机构及职责1. 成立旅游安全管理领导小组，负责旅游安全工作的统筹规划、组织实施和监督检查。
2. 设立旅游安全管理办公室，负责具体落实旅游安全管理工作。
3. 各旅游企业应设立安全管理部门，负责本企业的旅游安全管理工作。
四、安全管理制度1. 旅游安全宣传教育（1）加强旅游安全宣传教育，提高旅游从业人员的安全生产意识。
（2）开展旅游安全知识培训，确保旅游从业人员掌握必要的安全生产技能。
2. 旅游安全检查与监督（1）定期开展旅游安全检查，对旅游设施、设备进行检查和维护，确保其安全可靠。
（2）加强对旅游团队的监督，确保旅游活动符合安全规定。
3. 旅游安全事故处理（1）建立健全旅游安全事故报告制度，确保事故信息及时、准确上报。
（2）制定旅游安全事故应急预案，提高应对旅游安全事故的能力。
（3）对旅游安全事故进行调查处理，追究相关责任。
4. 旅游安全责任追究（1）明确旅游安全责任，对违反安全规定的行为进行严肃处理。
（2）对旅游安全事故责任人依法进行追究。
五、保障措施1. 加大旅游安全投入，确保旅游安全设施、设备完善。
2. 加强旅游安全队伍建设，提高旅游安全管理人员素质。
3. 强化旅游安全监督检查，确保旅游安全制度落实到位。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由旅游安全管理领导小组负责解释。
3. 各级旅游管理部门和旅游企业应严格按照本制度执行，确保旅游安全。
通过健全旅游安全管理制度，我们将为旅游者提供更加安全、放心的旅游环境，推动我国旅游业的持续健康发展。
旅游安全管理规章制度范文(3篇)
旅游安全管理规章制度范文第一章总则第一条为了保障旅游活动的安全，提高旅游从业人员的安全意识和应急处理能力，保护游客的人身和财产安全，根据《旅游法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位的旅游活动和相关从业人员。
第三条旅游安全管理的基本原则是安全第一，预防为主。
第四条旅游安全管理工作的目标是确保旅游活动的安全有序进行，最大限度地减少安全事故的发生，保护游客的合法权益。
第二章旅游从业人员的安全意识和培训第五条所有从业人员必须具备较好的安全意识，遵守本制度和相关安全法规。
第六条本单位将组织并定期进行旅游安全培训，确保从业人员掌握基本的安全防范知识和应急处理技能。
第七条所有从业人员必须参加并通过旅游安全培训，否则不得从事与旅游安全相关的工作。
第三章旅游活动的安全管理第八条在组织旅游活动前，相关责任人必须对目的地的安全环境进行评估，并制定详细的安全预案。
第九条旅游活动期间，责任人必须加强对游客的安全管理，指导游客安全参观、游玩，并确保游客不违反相关安全规定。
第十条在旅游活动中，禁止从业人员与游客发生有悖职业道德的行为，禁止利用职务之便危害游客人身和财产安全。
第四章旅游事故的处置和报告第十一条发生旅游事故后，从业人员必须立即启动应急预案，组织并参与救援工作，并及时向相关部门报告。
第十二条旅游事故产生的损失必须及时进行赔偿，并依法承担相应的法律责任。
第五章监督检查和责任追究第十三条本单位将定期对旅游安全工作进行检查，发现问题及时整改，并对检查结果进行记录。
第十四条对违反本制度和相关安全法规的从业人员，将依据情节轻重进行相应的处理或追究法律责任。
第十五条对导致重大旅游事故的责任人，将根据事故的性质和后果进行严肃处理，并配合相关部门进行调查和处理。
第六章附则第十六条本制度的解释权归本单位所有，如有需要，可进行补充和修订。
第十七条本制度自发布之日起施行。
本制度经讨论审议并签署，具有法律效力。
（正文结束）旅游安全管理规章制度范文（2）是为了确保旅游活动的安全、顺利进行而制定的一套规章制度，主要包括以下几个方面：1. 安全责任制度：明确旅游经营单位、导游、游客等各方的安全责任，明确各个职责的分工和责任的履行方式。
出境旅游安全管理制度
一、总则为保障出境旅游活动的顺利进行，确保游客生命财产安全，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国出境入境管理法》等相关法律法规，制定本制度。
二、安全责任1. 出境旅游团队应指定一名安全负责人，负责团队安全工作的组织、协调和实施。
2. 旅行社应建立健全安全管理制度，明确各部门、岗位的安全职责，确保安全责任落实到人。
3. 导游应具备较强的安全意识和应急处置能力，对游客进行安全教育和提醒，确保游客在旅游过程中遵守安全规定。
三、安全措施1. 出境旅游前，旅行社应向游客提供《出境旅游安全须知》，内容包括旅游目的地安全形势、注意事项、紧急联系方式等。
2. 旅行社应确保游客购买旅游意外保险，并在行程中关注游客身体状况，发现游客身体不适，应及时采取措施。
3. 导游在旅游过程中应密切关注游客动态，确保游客在游览、住宿、餐饮、交通等方面符合安全要求。
4. 导游应掌握旅游目的地的气候、地形、风俗习惯等基本信息，为游客提供必要的帮助。
5. 旅行社应与旅游目的地相关机构保持良好沟通，及时了解目的地安全状况，确保游客安全。
6. 导游在旅游过程中，应遵守以下规定：（1）遵守旅游目的地法律法规，尊重当地风俗习惯；（2）引导游客文明旅游，维护旅游秩序；（3）及时向游客报告行程变更、天气变化等情况；（4）确保游客在游览过程中保持安全距离，防止意外事故发生；（5）遇有紧急情况，立即启动应急预案，确保游客安全。
四、应急处置1. 导游在旅游过程中发现游客受伤、生病等紧急情况，应立即采取以下措施：（1）立即拨打急救电话，寻求专业救助；（2）稳定游客情绪，提供心理支持；（3）保护现场，防止事态扩大。
2. 导游在旅游过程中遇到自然灾害、恐怖袭击等突发事件，应立即启动应急预案，确保游客安全。
五、监督检查1. 旅行社应定期对出境旅游安全管理制度进行自查，确保制度落实到位。
2. 旅游管理部门应加强对旅行社出境旅游安全工作的监督检查，对存在安全隐患的旅行社，依法进行处罚。
旅游安全管理法律制度
调查分析
对事故进行调查分析，查明原 因，明确责任，提出改进措施
。
善后处理
根据事故调查结果，对责任方 进行处理，并对受害人进行赔
偿。
旅游安全事故的应急预案
预案制定
根据可能发生的旅游安 全事故类型，制定相应
的应急预案。
预案演练
定期组织应急演练，提 高应急救援队伍的实战 能力和游客的自我保护
能力。
预案启动
健全法律法规体系
制定和完善旅游安全管理相关法律法规 ，填补立法空白，形成完整的法律体系
。
加大执法力度
强化旅游安全执法，加大对企业违法 行为的处罚力度，提高违法成本，同
时完善责任追究机制。
及时更新法律法规内容
根据旅游业发展需要，及时修订和更 新法律法规，加强对新兴旅游业态的 规范和管理。
提高公众安全意识
02 旅游安全事故的预防与处 理
旅游安全事故的预防措施
建立旅游安全管理制度
制定旅游安全管理规定，明确各级管 理人员和从业人员的安全职责，确保 安全工作有章可循。
定期进行安全检查
定期对旅游设施、设备、交通工具进 行检查，确保其安全可靠，及时发现 并消除安全隐患。
开展安全宣传教育
通过各种渠道向游客宣传旅游安全知 识，提高游客的安全意识和自我保护 能力。
旅游安全管理法律制度的演变
初步形成阶段
20世纪70年代以前，旅游安全管 理法律制度处于起步阶段，主要 针对海外旅游者的人身安全进行
管理。
逐步完善阶段
20世纪70年代至90年代，随着旅 游业的发展，旅游安全管理法律制 度逐步完善，涉及领域不断扩大。
体系化发展阶段
20世纪90年代以后，旅游安全管理 法律制度进入体系化发展阶段，形 成了较为完善的法律体系和管理机 制。
旅游政策与法规旅游安管理法律制度
《旅游安全管理暂行办法实施细则》具体细化了各级旅游行 政管理部门对单位和个人进行表扬和奖励的条件： （一）对单位的表扬和奖励条件 1. 旅游安全管理制度健全，预防措施落实，安全教育普及， 安全宣传和培训工作扎实，在防范旅游安全事故方面成绩突 出，一年内未发生一般性事故的。 2. 协助事故发生单位进行紧急救助、避免重大损失，成绩突 出的。 3. 在旅游安全其它方面做出突出贡献的。
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《外国人在华死亡后的处理程序》的主要内容：
1 来华旅游者死亡的分类。 2 向有关人员、部门发通知。 3 尸体解剖。 4 出具证明。 5 尸体的处理。 6 骨灰、骸骨和遗体运输出境 7 遗物的清点和处理。 8 写出《死亡善后处理情况报告》。
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பைடு நூலகம்
第五节 奖励与与惩罚
一、奖励 在旅游安全工作中做出显著成绩或有突出贡献的单位 和个人，给予表彰或奖励。
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9. 已领取旅游部门发放认可证的经营企业，其漂流工具 的买卖、转让、租赁、抵押、报废等须到当地旅游行政 管理部门备案。 10. 根据有关规定和当地具体情况制定意外事故处理预 案。 11. 一旦发生安全事故，经营漂流旅游的企业应立即采 取措施，组织救助，并向当地旅游行政管理部门及其他 有关部门报告。
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(三)旅游企业单位安全管理工作职责
旅行社、旅游饭店、旅游车船公司、旅游购物商店、旅游 景区景点、旅游娱乐场所和其他旅游经营企业是旅游安全 工作的基层单位，其安全管理工作的职责是：
1. 设立安全管理机构，配备安全管理人员； 2. 建立安全规章制度，并组织实施； 3. 建立安全管理制度，将安全管理的责任落实到每个部 门、每个岗位、每个职工； 4. 接受当地旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行 业管理和检查、监督；
旅游安全管理的法律法规
旅游安全管理的法律法规随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们休闲娱乐、放松身心的重要方式。
然而，在旅游过程中，安全问题始终是人们关注的焦点。
为了保障游客的生命财产安全，维护旅游市场的正常秩序，我国制定了一系列旅游安全管理的法律法规。
旅游安全管理的法律法规涵盖了多个方面，包括旅游经营者的责任、游客的权利和义务、旅游设施的安全标准、旅游突发事件的应急处理等。
首先，旅游经营者在旅游安全管理中承担着重要的责任。
根据相关法律法规，旅游经营者应当具备相应的资质和条件，提供符合安全标准的旅游产品和服务。
例如，旅行社在组织旅游活动时，必须对旅游线路进行安全评估，向游客提供真实准确的旅游信息，包括旅游目的地的安全状况、旅游项目的风险提示等。
同时，旅行社还应当为游客购买足额的旅行社责任险，以保障游客在旅游过程中的合法权益。
对于旅游景区，应当建立健全安全管理制度，配备必要的安全设施和人员，对景区内的游乐设施、交通工具等进行定期检查和维护，确保其安全运行。
酒店、餐饮等旅游相关企业也应当遵守相关的安全规定，为游客提供安全的住宿和饮食环境。
游客在旅游过程中也享有一定的权利，并应当履行相应的义务。
游客有权要求旅游经营者提供安全的旅游产品和服务，有权了解旅游目的地的安全状况和旅游项目的风险情况。
在旅游过程中，如果游客的合法权益受到侵害，有权依法要求赔偿。
同时，游客也应当遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的文化和环境。
在参加具有一定风险的旅游项目时，应当按照旅游经营者的要求和提示，做好安全防护措施。
旅游设施的安全标准是旅游安全管理的重要内容之一。
相关法律法规对旅游交通工具、游乐设施、旅游景区的道路、桥梁、索道等设施的设计、建设、运营和维护都提出了明确的要求。
例如，游乐设施必须经过严格的检测和认证，符合国家安全标准后方可投入使用。
旅游交通工具应当定期进行保养和维护，驾驶员应当具备相应的资质和驾驶经验。
旅游景区的道路、桥梁等设施应当符合安全通行的要求，设置必要的警示标志和防护设施。
2024年旅游安全管理规章制度
2024年旅游安全管理规章制度第一章总则第一条为有效维护旅游安全，保障广大旅游者的人身和财产安全，依据国家旅游局相关法律法规和政策，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有旅游活动，包括旅游景区、旅游线路、旅游交通和旅游住宿等相关环节。
第三条旅游安全管理应坚持预防为主、综合治理、依法管理的原则，全面提升旅游安全水平。
第四条各级旅游主管部门应加强旅游安全监管，规范旅游市场秩序，健全旅游安全风险评估和应急处置机制。
第五条旅游从业人员应经过相关培训合格方可从事旅游工作，履行职责时应遵守法律法规，确保旅游者的利益和安全。
第二章旅游安全管理机构第六条各级旅游主管部门应设立旅游安全管理机构，负责本地区的旅游安全工作。
第七条旅游安全管理机构的职责包括但不限于：（一）制定本地区的旅游安全标准和规范；（二）对旅游从业人员进行培训和考核，确保其具备安全意识和应急处置能力；（三）建立旅游安全信息互通机制，及时发布旅游安全预警和风险提示；（四）组织应急演练和应急救援工作，确保旅游者的人身安全；（五）依法查处旅游市场违法违规行为，维护旅游市场秩序。
第三章旅游景区管理第八条旅游景区应定期评估旅游安全风险，并制定相应的应急预案。
第九条旅游景区应设置安全警示牌和安全警示标示，对潜在危险区域进行有效标识。
第十条旅游景区应设置安全防范设施，包括但不限于监控设备、安全网和护栏。
外来人员进入景区需进行身份验证，并接受安全检查。
第十一条旅游景区应设置专业的安全巡逻人员，加强对景区的监控和管理。
第四章旅游线路管理第十二条旅游线路经营者应取得相应的经营许可证，并遵守旅游线路经营管理规定。
第十三条旅游线路经营者应对旅游线路进行安全评估，并制定安全管理方案。
第十四条旅游线路经营者应定期对旅游车辆进行安全检查和维护，并确保驾驶员具备相关的安全驾驶技能和经验。
第十五条旅游线路经营者应向旅游者提供详尽的旅游线路安全信息，包括但不限于景点安全注意事项和应急联系方式。
旅游项目的安全管理制度
一、总则为保障旅游项目安全有序进行，确保游客和员工的生命财产安全，根据国家相关法律法规，结合本旅游项目实际情况，特制定本安全管理制度。
二、组织机构及职责1. 成立旅游项目安全管理领导小组，负责制定、实施、监督和检查旅游项目安全管理工作。
2. 设立安全管理办公室，负责具体实施安全管理日常工作。
3. 各部门、各岗位应明确安全生产责任，确保安全管理制度落实到位。
三、安全管理制度1. 安全生产责任制（1）项目经理为安全生产第一责任人，对旅游项目安全生产全面负责。
（2）各部门负责人对本部门安全生产负责，确保本部门员工遵守安全操作规程。
（3）员工应自觉遵守安全操作规程，发现安全隐患及时报告。
2. 安全教育培训（1）定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和技能。
（2）新员工入职前必须接受安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 安全检查（1）定期对旅游项目进行安全检查，确保设施设备完好、运行正常。
（2）对检查中发现的安全隐患，立即整改，确保整改措施落实到位。
4. 应急预案（1）制定应急预案，包括火灾、地震、洪水等突发事件的处理措施。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
5. 安全防护措施（1）对旅游项目内的设施设备进行定期维护保养，确保安全可靠。
（2）设置安全警示标志，提醒游客注意安全。
6. 防火安全（1）严格执行消防安全管理制度，定期检查消防设施设备。
（2）禁止在旅游项目内吸烟、使用明火。
7. 交通安全（1）确保旅游项目内的道路、停车场等交通设施完好，交通秩序井然。
（2）对驾驶员进行安全培训，确保驾驶安全。
8. 食品安全（1）严格执行食品安全管理制度，确保游客饮食安全。
（2）对食品供应商进行严格审查，确保食品质量。
四、奖惩措施1. 对在安全生产工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的个人和部门进行处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由旅游项目安全管理领导小组负责解释。
第九章 旅游安全管理和旅游保险法律制度《旅游法规教程》ppt 课件
④被保险人因放弃旅游而终止。
第九章
七、目前主要的旅游保险险种 1）目前我国境内的大部分保险公司都开办如下旅游险 种： （1）旅游救助保险 （2）旅游求援保险 （3）旅游意外伤害保险 （4）旅游人身意外伤害保险 （5）住宿旅客人身保险
第九章
2）按保险实施方式分类 按保险实施方式分类有强制保险和自愿保险两种： （1） 强制保险（法定保险）：指国家通过颁布法律、 法规等建立、实施的保险。 （2）自愿保险：是指保险人和被保险人在自愿协商的 基础上，通过订立保险合同而成立的保险。
第九章
3）按保险保障范围分类 （1）财产保险：是以财产及其有关利益为保险标的的 保险。 （2）人身保险：是以人的生命或身体作为保险对象的 保险。 （3）责任保险：是以被保险人的民事损害赔偿责任作 为保险对象的保险。 （4）保证保险：是随贸易、金融业的信用发展，由保 险人承担各种信用风险的一种保险。
保险法是调整保险活动中保险人与投保人、被保险人与 受益人之间法律关系的重要商事法律，也是国家对保险 企业、保险市场实施监督管理的法律。因此，保险法是 以保险关系为调整对象的一切法律规范的总称。主要包 括《中华人民共和国保险法》、有关保险的行政法规， 同时也包括其它法律中涉及保险关系的规定。 保险法的基本原则有： （1）守法原则和公平竞争原则 （2）保险利益原则 （3）最大诚信原则 （4）损害赔偿原则 （5）保险代位原则
第二节 旅游保险和旅游保险合同
第九章
一、保险的概念
保险（insurance）一词是外来用语，19世纪70年代由 日文“保险”一词延边而来，并被赋予专门含义。在现 代社会中，保险是一项特殊的经济活动，是一种与现代 经济发展和社会保障系统之建立密切相关的专门制度。 1） 保险是一种法律制度 2）保险是一种金融活动 3）保险是一种投资方式
旅游景区的安全管理制度
第一章总则第一条为加强旅游景区安全管理，保障游客人身财产安全，维护旅游景区正常秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规，结合本景区实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本景区所有游客、工作人员以及相关服务设施。
第三条旅游景区安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第四条景区管理部门应建立健全安全管理机构，明确安全责任，落实安全措施，确保景区安全稳定。
第二章安全管理机构与职责第五条景区设立安全管理委员会，负责景区安全工作的领导、协调、监督和检查。
第六条安全管理委员会的主要职责：（一）制定景区安全管理制度，并组织实施；（二）组织安全检查，及时发现和消除安全隐患；（三）协调各部门、各单位开展安全宣传教育活动；（四）对违反安全管理规定的行为进行处理；（五）及时上报景区安全情况，做好事故调查处理工作。
第七条景区各部门、各单位应设立安全管理部门，负责本部门、本单位的安全管理工作。
第八条安全管理部门的主要职责：（一）贯彻执行景区安全管理规定；（二）负责本部门、本单位的安全检查，及时发现和消除安全隐患；（三）组织安全教育培训，提高员工安全意识；（四）做好事故报告、调查处理工作；（五）协助安全管理委员会开展安全管理工作。
第三章安全管理制度第九条景区应建立健全以下安全管理制度：（一）安全检查制度；（二）安全教育培训制度；（三）安全操作规程；（四）应急预案；（五）事故报告、调查处理制度；（六）安全责任制度。
第十条安全检查制度：（一）景区应定期进行安全检查，包括消防安全、设施设备安全、用电安全、食品安全等；（二）各部门、各单位应定期进行自查，发现安全隐患及时整改；（三）景区应建立安全隐患排查治理台账，对排查出的隐患及时整改，确保景区安全。
第十一条安全教育培训制度：（一）景区应定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识；（二）景区应开展安全知识竞赛、安全演讲等活动，增强员工安全意识；（三）景区应组织员工参加各类安全培训，提高员工安全技能。
旅游场所安全管理制度
一、总则为了保障旅游场所的安全，预防安全事故的发生，提高旅游服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合本旅游场所实际情况，特制定本制度。
二、安全管理目标1. 确保旅游场所设施设备安全可靠，无安全隐患。
2. 确保旅游活动安全有序，游客生命财产安全得到充分保障。
3. 提高员工安全意识，减少安全事故发生。
三、安全管理制度1. 安全责任制度（1）成立旅游场所安全工作领导小组，负责全面领导、协调和监督安全管理工作。
（2）各部门、各岗位明确安全责任，层层落实，确保安全管理责任到人。
2. 安全检查制度（1）定期对旅游场所进行安全检查，发现问题及时整改。
（2）对重点区域、重点设施设备进行专项检查，确保其安全运行。
（3）对员工进行安全培训，提高安全意识。
3. 预防措施（1）加强设施设备维护保养，确保其正常运行。
（2）制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
（3）设立安全警示标志，提醒游客注意安全。
4. 应急处理制度（1）发生安全事故时，立即启动应急预案，采取有效措施进行救援。
（2）及时上报事故情况，配合相关部门进行调查处理。
（3）对事故原因进行分析，总结经验教训，防止类似事故再次发生。
5. 安全教育制度（1）定期对员工进行安全教育培训，提高安全意识。
（2）邀请专家进行安全讲座，普及安全知识。
（3）开展安全知识竞赛等活动，增强员工安全意识。
6. 责任追究制度（1）对违反安全管理制度，造成安全事故的责任人，依法予以追究。
（2）对在安全管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
四、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由旅游场所安全工作领导小组负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由旅游场所安全工作领导小组根据实际情况予以补充和完善。
旅游景区安全管理制度
一、总则为加强旅游景区安全管理，保障游客人身和财产安全，维护旅游景区正常秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。
二、安全管理组织1. 成立旅游景区安全管理领导小组，负责全面领导和协调景区安全管理工作。
2. 设立安全管理办公室，负责具体实施景区安全管理工作。
三、安全管理制度1. 安全生产责任制（1）景区各部门负责人对本部门安全生产工作负总责，确保本部门安全生产工作的顺利实施。
（2）景区各部门应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全责任，落实安全生产措施。
2. 安全教育培训（1）景区应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和应急处置能力。
（2）新员工入职前，必须进行安全教育培训，考核合格后方可上岗。
3. 事故隐患排查治理（1）景区应建立健全事故隐患排查治理制度，定期开展安全隐患排查。
（2）对排查出的安全隐患，要及时整改，确保隐患消除。
4. 应急预案（1）景区应制定各类应急预案，包括火灾、自然灾害、游客伤亡等突发事件。
（2）定期组织应急演练，提高员工应急处置能力。
5. 安全设施设备管理（1）景区应定期对安全设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。
（2）安全设施设备应符合国家标准，定期进行检测。
6. 交通安全管理（1）景区内道路、停车场等区域应设置明显的交通标志和警示标志。
（2）景区应加强对车辆、游览车等交通工具的管理，确保交通安全。
7. 游客安全管理（1）景区应加强对游客的管理，确保游客人身和财产安全。
（2）景区应设立游客服务中心，为游客提供咨询服务。
8. 消防安全管理（1）景区应建立健全消防安全管理制度，加强消防设施设备的维护保养。
（2）定期开展消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。
四、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的，依法依规追究责任。
旅游景点安全管理制度
一、总则为了加强旅游景点安全管理，保障游客和工作人员的生命财产安全，维护旅游市场的正常秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，结合本旅游景点实际情况，特制定本制度。
二、安全管理目标1. 确保旅游景点设施设备安全可靠，无重大安全事故发生；2. 提高游客和工作人员的安全意识，降低安全事故发生率；3. 建立健全安全管理组织机构，明确各级安全责任；4. 完善应急预案，提高应急处置能力。
三、安全管理组织机构及职责1. 成立旅游景点安全管理委员会，负责制定、修订和实施本制度，协调解决安全管理工作中的重大问题；2. 设立安全管理办公室，负责日常安全管理工作，包括安全检查、隐患排查、事故处理等；3. 各部门、岗位明确安全责任，确保安全管理工作落到实处。
四、安全管理措施1. 设施设备安全（1）加强设施设备维护保养，确保设施设备安全运行；（2）定期对设施设备进行安全检查，发现问题及时整改；（3）禁止游客在非规定区域活动，防止发生意外事故。
2. 人员安全管理（1）加强对员工的安全教育培训，提高员工安全意识和操作技能；（2）严格执行操作规程，确保游客和工作人员的人身安全；（3）加强对游客的安全提示，引导游客遵守景区规定。
3. 应急处置（1）制定应急预案，明确事故发生时的应急处置程序；（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力；（3）事故发生后，立即启动应急预案，确保游客和工作人员的安全。
4. 安全检查与隐患排查（1）定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患；（2）对游客投诉、举报的安全问题，及时进行调查处理；（3）建立安全隐患整改台账，确保整改措施落实到位。
五、奖励与处罚1. 对在安全管理工作中有突出贡献的单位和个人给予表彰和奖励；2. 对违反安全管理规定，造成安全事故的，依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由旅游景点安全管理委员会负责解释。
通过实施本制度，我们期望能够为游客提供安全、舒适的旅游环境，同时保障工作人员的生命财产安全，共同营造和谐、稳定的旅游市场。
旅游景区安全管理制度范本
旅游景区安全管理制度范本第一章总则第一条为了加强旅游景区安全管理，保障游客的人身和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国旅游景区的安全管理工作。
第三条旅游景区安全管理工作的目标是：无重大安全事故，无重大旅游投诉，无严重环境污染，为游客提供安全、舒适、便利的旅游环境。
第四条旅游景区安全管理工作的原则是：预防为主、安全第一、综合治理、责任到人。
第二章组织机构与职责第五条旅游景区应当成立安全管理领导小组，负责景区安全管理的组织协调工作。
第六条安全管理领导小组的职责：（一）贯彻执行国家有关安全生产和旅游安全的法律法规；（二）研究制定景区安全管理政策和措施；（三）组织制定和修订景区应急预案；（四）组织安全生产大检查和隐患排查治理；（五）组织安全生产培训和演练；（六）协调解决景区安全管理中的重大问题。
第七条旅游景区应当设立安全生产管理部门，负责景区日常安全管理工作的组织实施。
安全生产管理部门的职责：（一）建立健全景区安全生产责任制；（二）组织制定景区安全生产规章制度；（三）指导、协调、监督各部门的安全生产工作；（四）组织开展安全生产检查和隐患排查治理；（五）组织安全生产培训和演练；（六）及时报告生产安全事故，组织事故救援和调查处理。
第八条旅游景区各部门、各岗位应当明确安全生产职责，确保安全生产责任到人。
第三章安全生产管理第九条旅游景区应当建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员、工作人员和游客的安全生产权利和义务。
第十条旅游景区应当制定安全生产规章制度，包括安全生产目标、安全生产措施、安全生产流程、安全生产检查、隐患排查治理、事故处理等内容。
第十一条旅游景区应当开展安全生产培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十二条旅游景区应当加强设备设施的安全管理，定期进行检查、维护、保养，确保设备设施安全运行。
第十三条旅游景区应当加强旅游高峰期的安全管理，提前做好游客接待准备工作，确保游客安全有序游览。
旅游安全法规管理制度
一、总则为保障旅游活动安全，预防旅游安全事故的发生，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我国境内从事旅游经营活动的企业、事业单位、社会团体和其他组织。
三、旅游安全责任（一）旅游经营者1. 严格遵守国家有关旅游安全的法律法规，建立健全旅游安全管理制度，确保旅游活动安全。
2. 配备必要的安全设施和设备，对旅游设施进行定期检查、维护，确保其安全可靠。
3. 对旅游者进行安全教育和提示，提高旅游者的安全意识。
4. 制定旅游应急预案，并定期组织演练。
5. 在旅游活动过程中，发现安全隐患，应及时采取措施予以排除。
6. 对旅游者发生的旅游安全事故，应当立即采取救助措施，并及时向相关部门报告。
（二）旅游者1. 遵守旅游安全法律法规，服从旅游经营者的安全管理。
2. 配合旅游经营者进行安全教育和提示。
3. 在旅游活动过程中，注意自身安全，防止发生安全事故。
4. 发生旅游安全事故时，应立即向旅游经营者报告，并积极配合调查处理。
四、旅游安全管理制度（一）安全培训制度1. 旅游经营者应对从业人员进行安全培训，提高其安全意识和安全操作技能。
2. 旅游经营者应定期组织从业人员进行安全知识考核，确保其掌握必要的安全知识。
（二）安全检查制度1. 旅游经营者应定期对旅游设施、设备进行检查、维护，确保其安全可靠。
2. 旅游经营者应建立健全安全检查记录，对检查中发现的安全隐患及时整改。
（三）安全应急预案制度1. 旅游经营者应根据旅游活动特点和可能出现的风险，制定旅游应急预案。
2. 旅游经营者应定期组织应急预案演练，提高应急处置能力。
（四）安全报告制度1. 旅游经营者应建立健全安全报告制度，对旅游安全事故及时报告。
2. 旅游经营者应按照规定向相关部门报告旅游安全事故，并配合调查处理。
五、旅游安全监管（一）政府监管1. 各级人民政府应加强对旅游安全的监管，督促旅游经营者落实安全责任。
旅游管理安全管理制度
一、总则为了加强旅游安全管理，保障游客的人身和财产安全，提高旅游服务质量，根据国家有关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 旅游管理部门：负责制定旅游安全管理政策和措施，指导、监督旅游企业落实安全管理制度，对旅游安全工作进行监督检查。
2. 旅游企业：作为旅游安全管理的责任主体，负责落实旅游安全管理措施，确保游客在旅游过程中的安全。
3. 游客：遵守旅游安全管理规定，配合旅游企业进行安全检查，自觉维护旅游安全。
三、安全管理制度1. 安全培训与教育（1）旅游企业应定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
（2）新入职员工必须经过安全培训，合格后方可上岗。
2. 安全设施与设备（1）旅游企业应配备必要的安全设施和设备，如消防器材、救生设备、安全警示标志等。
（2）安全设施和设备应定期检查、维护，确保其正常使用。
3. 安全检查与巡查（1）旅游企业应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
（2）安全巡查应覆盖旅游企业的各个区域，包括游客活动区域、住宿区域、餐饮区域等。
4. 应急处理（1）旅游企业应制定应急预案，明确应急处理流程。
（2）员工应熟悉应急预案，并在紧急情况下迅速采取行动。
5. 安全记录与报告（1）旅游企业应建立安全记录，详细记录安全检查、巡查、应急处理等情况。
（2）发生安全事故时，应及时向相关部门报告，并按规定进行处理。
6. 安全投诉与处理（1）游客对旅游安全有投诉时，旅游企业应及时受理，并按规定进行调查和处理。
（2）对游客的合理投诉，旅游企业应给予满意的答复。
四、奖励与处罚1. 对在旅游安全管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
2. 对违反旅游安全管理规定的单位和个人，视情节轻重给予警告、罚款、降职、撤职等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由旅游管理部门负责解释。
3. 本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。
旅游法安全管理制度
旅游法安全管理制度第一章总则第一条为了规范旅游行业安全管理行为，营造旅游安全环境，保障游客的人身和财产安全，保护旅游从业人员的合法权益，根据有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社、导游、酒店、景区、交通运输企业等旅游行业相关单位及从业人员的安全管理行为。
第三条旅游行业相关单位及从业人员应当遵守法律法规，加强安全管理，提高安全意识，确保旅游活动安全。
第四条旅游行业相关单位应当建立健全安全管理制度，设立专门的安全管理机构，配备专业的安全管理人员，制定并严格执行安全管理计划。
第五条旅游行业相关单位应当不断加强安全管理知识和技能的培训，提升从业人员的安全管理水平。
第六条旅游行业相关单位应当开展安全隐患排查和整改工作，及时消除并解决安全隐患，保障旅游活动的安全。
第七条旅游行业相关单位应当建立健全事故应急预案，确保一旦发生事故能够及时、有效地处置，并做好事故善后处理工作。
第八条旅游行业相关单位应当加强与公安、消防、卫生等部门的合作，共同维护旅游安全。
第二章旅行社安全管理第九条旅行社应当依法取得经营许可证，按照规定从事旅游经营活动。
第十条旅行社应当对旅游产品进行安全合规检测和评估，确保旅游者的安全。
第十一条旅行社应当遵守合同，保障旅游者的合法权益，提供必要的安全保障措施。
第十二条旅行社应当对外包的导游、酒店、交通等服务提供商进行认真筛选、合作，确保其安全管理水平和服务质量。
第十三条旅行社应当建立健全安全管理档案，妥善保存旅游者的个人信息和旅游活动相关数据。
第三章导游安全管理第十四条导游应当具备相应的专业技能和职业道德，遵守法律法规，确保旅游活动的安全。
第十五条导游应当定期进行安全知识和技能培训，了解常见意外事故的处理方法，提高应对突发事件的能力。
第十六条导游应当严格执行旅行社的安全管理制度，保障旅游者的人身和财产安全。
第十七条导游应当配合旅行社、公安机关等部门对旅游活动进行安全检查和监管。
第四章酒店安全管理第十八条酒店应当按照规定制定和严格执行安全管理制度，配备专业的安全管理人员，提供安全设施和设备。
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第一节 旅游安全管理法规概述 第二节 旅游安全管暂行办法 第三节 漂流旅游安全管理暂行办法 第四节 其他旅游安全注意事项
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第一节 旅游安全管理法规概述
旅游安全管理暂行办法
国家旅游局
漂流旅游安全管理暂行办法
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第二节 旅游安全管理暂行办法
一、旅游安全工作方针 二、旅游安全管理职责 三、旅游安全事故处理
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第三节 漂流旅游安全管理暂行办法
充气橡皮艇
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漂流工具
. 竹筏漂流
漂流工具
帆船漂. 流
漂流工具
羊皮筏子——古称革船
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湖南湘西猛洞河漂流
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漂流行政管理
各级旅游局对漂流工作属地管理 漂流的码头设施、接待设施、漂 流工具、救生设备、操作人员的 检查管理。
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漂流的注意事项
漂流的时期为每年的4月至10月； 出发时带一套干净的衣服、一双塑料拖鞋； 漂流时不可携带现金和贵重物品上船； 上船阅读漂流须知，穿好救生衣，找到安全绳 气温不高可在出发地购买雨衣； 通过险滩不要随便乱动，紧抓安全绳，收紧双 脚，身体向船中央倾斜； 若遇翻船，不用慌张，因为穿有救生衣； 不得随便下船游泳
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死亡证明
正常死亡——接待单位善后——
医院出具《死亡证明书》
非正常死亡——公安机关善后—
法医出具《死亡鉴定书》 尸体《解剖结果证明书》
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尸体解剖、尸体火化
有死者家属或所属国家驻华使、 领馆提出书面要求并签字。
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清点遗物
有死者家属或所属国家驻华使、 领馆官员和我方人员在场。 对遗物造册，列出清单，清点人 都签字。
统一领导、分级管理、以基层为主
贯彻
国
局
家 旅
游
贯彻执行
执行
游县 局级
以 上 旅
.
旅 业游
企
三、旅游安全事故处理
（一）事故等级 （二）事故处理程序 （三）外国旅游者伤亡事故
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（一）事故等级
轻微：轻伤 ※
＜1万元
一般：重伤 ※ 1万元≤☆＜10万元
重大：死亡 ※ 致残 ※
10万元≤☆＜100万元
特大：多人死亡 ※ ≥100万元
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一来自四川巴中的小女孩在家睡觉 时被三跳毒蛇咬伤
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预防：
在蛇区行走时，扎好裤脚（更不能穿短裤）， 穿好鞋袜（莫穿凉鞋）； 在草丛中行走时，手持一棍棒，边走边打草， 起到打草惊蛇的作用； 夜行应持手电筒照明； 野外露营时应将附近之长草，泥洞，石穴清除， 以防蛇类躲藏，关好帐篷门； 常备蛇药，以防万一； 遇见毒蛇，应远道绕行，若被蛇追逐时，应向 山坡跑，或忽左忽右地转弯跑，切勿直跑或直 向下坡跑。
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毒蛇咬伤
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鄱阳湖水蛭
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（二）事故处理程序
1 立即上报 2 保护现场 3 抢救、侦查 4 赶赴现场 5 出具证明 6 善后 7 调查报告
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证明
医院：伤残证明书
尸体防腐证明
丧葬部：火化证明书
法医：死亡鉴定书 防疫部：棺柩出境许可证
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（三）外国旅游者伤亡事故
通知工作 死亡证明 尸体解剖 尸体火化 清点遗物
.Leabharlann 通知工作通过外事部门通知有关国家 驻华使、领馆和组团单位。
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一、旅游安全工作方针
“安全第一，预防为主”
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例题：
1994年发生的“千岛湖游船”事件， 给台湾同胞回大陆旅游造成极坏的影 响。由此可见，旅游安全管理工作应 当贯彻的方针是（ ）。
A. 预防第一，经济为主 B. 预防第一，安全为主 C. 安全第一，预防为主 D. 安全第一，经济为主
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二、旅游安全管理职责
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泡温泉注意事项
日本草津. 温泉
塔克拉玛干沙漠旅游风景区
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沼泽自救常识
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虫咬与蛇咬
NO1帝皇眼镜蛇王：被咬后最快4～6分钟即死亡。毒性是神经毒，在人体
内会引致痛苦、肿胀、高血压、反胃、腹痛、困倦、四肢麻痹、不省人事，
最终死亡。被咬后15-30分钟内会出现以上症状，而没有药物治疗的被咬
者必定死亡．