建筑工程项目质量管理教材.pptx
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建筑工程质量管理(PPT150页)
4.2坚持提高工程质量的实 施准则
4 .1提高工程质量的行为准则
1提高管理、技术素质。 2明确责任、提高意识。 3细心操作、过程控制。 4强化验收、善于总结。
管理“严”字当头，突出“认 真”；操作“细”字当头，突 出“规矩”；坚持“样板引路” 出现问题，及时整改，分析原 因，考量责任；总结提高。
支拆模板），抗震、抗裂 措施不符合相关要求 2，结构质量控制差，主要 有：
（三缺：抗震节点加密箍筋、 受力薄弱部位加强筋、预埋件； 三差：钢筋位置、构造柱数量、 构件搁置尺寸；两突出：支撑 体系问题，柱、墙体位移）
3，混凝土、二次结构外观质量 差
装饰装修工程：
材料、做法不符合要求，线 条不顺，细部粗糙，空裂损伤 污，
二是市场行为规范不到位：
1，建筑市场过度竞争、诚信评价 体系不健全，建设单位，随意压低 工程造价、压缩合理工期
2，设计、施工单位违法分包、挂靠 现象普遍；监理、检测等单位恶性 竞争，甚至置法律法规于不顾，一 味迎合委托方的不合理要求，害人 害己。
如有的工程项目经理、项目总监 只挂名，不从事项目管理工作， 有的工程建设单位擅自更改设计 方案和施工组织方案，要求监理 单位在不合格文件上签字、施工 单位按不合法图纸施工。
建设工程质量投诉涉及的责任主体 应将处理结果及时上报投诉管理机 构。
对于不按规定认真解决质量投诉的 的责任单位，按规定予以处理
3 邢台市目前质量形势分析
总体可以，问题存在，主体强于装修 施工现场管理不高，主要管理人员不到
位 高层结构的大量出现与现有技术不同步 质量状况不适应当前环境和社会需要
2.2当前投诉热点
根据最近两年的投诉情况统计 显示，常见投诉的主要内容：
1 屋面渗漏 2 厕所漏水、厕所返味；
4 .1提高工程质量的行为准则
1提高管理、技术素质。 2明确责任、提高意识。 3细心操作、过程控制。 4强化验收、善于总结。
管理“严”字当头，突出“认 真”；操作“细”字当头，突 出“规矩”；坚持“样板引路” 出现问题，及时整改，分析原 因，考量责任；总结提高。
支拆模板），抗震、抗裂 措施不符合相关要求 2，结构质量控制差，主要 有：
（三缺：抗震节点加密箍筋、 受力薄弱部位加强筋、预埋件； 三差：钢筋位置、构造柱数量、 构件搁置尺寸；两突出：支撑 体系问题，柱、墙体位移）
3，混凝土、二次结构外观质量 差
装饰装修工程：
材料、做法不符合要求，线 条不顺，细部粗糙，空裂损伤 污，
二是市场行为规范不到位：
1，建筑市场过度竞争、诚信评价 体系不健全，建设单位，随意压低 工程造价、压缩合理工期
2，设计、施工单位违法分包、挂靠 现象普遍；监理、检测等单位恶性 竞争，甚至置法律法规于不顾，一 味迎合委托方的不合理要求，害人 害己。
如有的工程项目经理、项目总监 只挂名，不从事项目管理工作， 有的工程建设单位擅自更改设计 方案和施工组织方案，要求监理 单位在不合格文件上签字、施工 单位按不合法图纸施工。
建设工程质量投诉涉及的责任主体 应将处理结果及时上报投诉管理机 构。
对于不按规定认真解决质量投诉的 的责任单位，按规定予以处理
3 邢台市目前质量形势分析
总体可以，问题存在，主体强于装修 施工现场管理不高，主要管理人员不到
位 高层结构的大量出现与现有技术不同步 质量状况不适应当前环境和社会需要
2.2当前投诉热点
根据最近两年的投诉情况统计 显示，常见投诉的主要内容：
1 屋面渗漏 2 厕所漏水、厕所返味；
43建筑工程质量管理概论PPT课件
(6)承包人应就项目质量和质量保修工作对发包人负责。 分包工程质量由分包人向承包人负责。承包人对分包人的 工程质量问题承担连带责任。
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第二节 建筑施工项目质量控制
(7)所有的施工过程都应按规定进行自检、互检、交接检 。隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验评 为不合格的，严禁转入下道工序。
单位(子单位)工程、分部(子分部)工程、分项工程和检验 批，见表1-10～表1-13。 (三)建筑工程质量验收规定 1.建筑工程质量验收合格规定（见表1-14） 2.建筑工程质量验收记录合格规定（见表1-15） 3.建筑工程的非正常验收规定（见表1-16）
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第一节 建筑工程质量验收标准
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第二节 建筑施工项目质量控制
(5)施工过程与技术要求相一致，与计划规范相一致，与 设计质量要求相一致，符合合同要求和验收标准。
(五)施工项目质量控制的分类 1.政府监督机构的质量控制（ 如图1-5所示） 2.业主与监理的质量控制（如图1-6所示） 3.承建商的质量控制（如图1-7所示）
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第一节 建筑工程质量验收标准
《统一标准》第6. 0. 6条规定：“当参加验收各方对工程 质量验收意见不一致时，可请当地建设行政主管部门或工 程质量监督机构协调处理。”
4.建设工程竣工验收备案 《统一标准》第6. 0. 7条规定：“单位工程质量验收合格
后，建设单位应在规定时间内将工程竣工验收报告和有关 文件报建设行政管理门备案。”
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第二节 建筑施工项目质量控制
一、施工项目质量控制概述
(一)施工项目质量控制的概念 (1)工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、
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第二节 建筑施工项目质量控制
(7)所有的施工过程都应按规定进行自检、互检、交接检 。隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验评 为不合格的，严禁转入下道工序。
单位(子单位)工程、分部(子分部)工程、分项工程和检验 批，见表1-10～表1-13。 (三)建筑工程质量验收规定 1.建筑工程质量验收合格规定（见表1-14） 2.建筑工程质量验收记录合格规定（见表1-15） 3.建筑工程的非正常验收规定（见表1-16）
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第一节 建筑工程质量验收标准
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第二节 建筑施工项目质量控制
(5)施工过程与技术要求相一致，与计划规范相一致，与 设计质量要求相一致，符合合同要求和验收标准。
(五)施工项目质量控制的分类 1.政府监督机构的质量控制（ 如图1-5所示） 2.业主与监理的质量控制（如图1-6所示） 3.承建商的质量控制（如图1-7所示）
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第一节 建筑工程质量验收标准
《统一标准》第6. 0. 6条规定：“当参加验收各方对工程 质量验收意见不一致时，可请当地建设行政主管部门或工 程质量监督机构协调处理。”
4.建设工程竣工验收备案 《统一标准》第6. 0. 7条规定：“单位工程质量验收合格
后，建设单位应在规定时间内将工程竣工验收报告和有关 文件报建设行政管理门备案。”
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第二节 建筑施工项目质量控制
一、施工项目质量控制概述
(一)施工项目质量控制的概念 (1)工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、
《建筑工程质量管理》课件
详细描述
设备管理要求对设备进行定期检查、 保养和维修，确保设备的性能和精度 符合要求，同时合理安排设备的进场 和出场时间，提高设备的使用效率。
工艺管理
总结词
工艺管理是建筑工程质量管理的重点，包括对施工工艺、施 工方案、施工组织等方面的管理和优化。
详细描述
工艺管理要求根据工程特点和实际情况选择合适的施工工艺 和方案，同时不断优化施工组织和流程，提高施工效率和质 量水平。
质量管理的经济 效益
建筑工程质量管理对于提高 经济效益具有重要意义。通 过加强质量管理，可以减少 工程返工、维修等费用，降 低工程成本，提高工程项目 的经济效益和社会效益。
未来发展方向
智能化质量管理
随着科技的不断发展，智能化质量管理将成为未来发展的趋势。通过引入人工智能、大数据等先进技术，可以实现建 筑工程质量管理的智能化、自动化，提高管理效率和准确性。
。
组织结构的确定
02
建立质量管理机构，明确各部门的质量职责和权限，确保质量
管理的有效实施。
过程的识别与控制
03
对建筑工程的全过程进行识别，明确各阶段的质量要求和控制
要点。
质量管理体系的认证
认证机构的选择
选择权威的认证机构，确保认证的公正性和可靠性。
认证申请与审核
按照认证机构的要求提交申请材料，接受认证机构的审核。
《建筑工程质量管理》ppt课件
contents
目录
• 建筑工程质量管理概述 • 建筑工程质量管理体系 • 建筑工程质量管理的关键要素 • 建筑工程质量管理的过程和方法 • 建筑工程质量管理案例分析 • 结论与展望
01
建筑工程质量管理概述
定义与特点
要点一
定义
设备管理要求对设备进行定期检查、 保养和维修，确保设备的性能和精度 符合要求，同时合理安排设备的进场 和出场时间，提高设备的使用效率。
工艺管理
总结词
工艺管理是建筑工程质量管理的重点，包括对施工工艺、施 工方案、施工组织等方面的管理和优化。
详细描述
工艺管理要求根据工程特点和实际情况选择合适的施工工艺 和方案，同时不断优化施工组织和流程，提高施工效率和质 量水平。
质量管理的经济 效益
建筑工程质量管理对于提高 经济效益具有重要意义。通 过加强质量管理，可以减少 工程返工、维修等费用，降 低工程成本，提高工程项目 的经济效益和社会效益。
未来发展方向
智能化质量管理
随着科技的不断发展，智能化质量管理将成为未来发展的趋势。通过引入人工智能、大数据等先进技术，可以实现建 筑工程质量管理的智能化、自动化，提高管理效率和准确性。
。
组织结构的确定
02
建立质量管理机构，明确各部门的质量职责和权限，确保质量
管理的有效实施。
过程的识别与控制
03
对建筑工程的全过程进行识别，明确各阶段的质量要求和控制
要点。
质量管理体系的认证
认证机构的选择
选择权威的认证机构，确保认证的公正性和可靠性。
认证申请与审核
按照认证机构的要求提交申请材料，接受认证机构的审核。
《建筑工程质量管理》ppt课件
contents
目录
• 建筑工程质量管理概述 • 建筑工程质量管理体系 • 建筑工程质量管理的关键要素 • 建筑工程质量管理的过程和方法 • 建筑工程质量管理案例分析 • 结论与展望
01
建筑工程质量管理概述
定义与特点
要点一
定义
建设工程项目质量管理PPT讲义2
7.2.1质量统计的基本概念
总体
在对一批产品质量检验时，该批产品是总体，其中的每件产 品是个体，这时N是有限的数值，则称为有限总体。
若对生产过程进行检测，把整个生产过程过去、现在以及将 来的产品视为总体，则随着生产的进行，N是无限的，这称为无 限总体。
实践中一般把从每件产品检测到的某一质量数据（如强度、 尺寸、重量等），即质量特性值视为个体，产品的全部质量数 据的集合即为总体。
目录
模块7 7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.1质量和工程项目质量的概念
工程项目质量的概念 工程项目质量是指工程项目满足业主需要，符合国家法
律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。
目录
模块7 7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.1质量和工程项目质量的概念
6.与环境的协 调性
目录
模块7
7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.3质量数据的分类
2.计数值数据
计数值数据是指不能连续取值的，或者说即使使用测量工具 也得不到小数点以下的数据，而只能按0，1，2，3等自然数取 值计数的数据。可分为以下两种：
（1）计件值数据 （2）计点值数据
目录
模块7
7.2 工程质量管理的统计分析方法
模块7 模块7 建设工程项目的质量管理
熟悉质量和工程项目质量的概念。 熟悉质量管理的目标，了解质量管理体系的内容。 了解质量统计的基本概念。 掌握质量数据的收集方法和分类方法。
目录
模块7 模块7 建设工程项目的质量管理
7.1 工程质量管理概述 7.2 工程质量管理的统计分析方法
目录
模块7 7.1 质量和工程项目质量的概念
目录
建筑工程项目质量管理ppt课件
制定质量控制计划
明确质量控制的目标、范围、方法和资源等。
建立质量管理体系
完善组织结构、职责权限、工作程序等，确保质量控制工作的顺利开展。
质量控制的实施与监控
• 实施质量控制措施：按照质量控制计划的 要求，采取相应的技术措施和管理手段进 行质量控制。
质量控制的实施与监控
定期检查
定期对项目质量进行检查和评估 ，及时发现并处理质量问题。
目的
质量控制的目的是确保建筑工程项目 的质量符合设计要求和合同约定，提 高项目的整体效益和竞争力，保障人 民群众生命财产安全。
质量控制的方法与工具
事前控制
在项目开工前，制定详细的质量计划和预防措施，明确质量目标和要求。
事中控制
在施工过程中，通过现场检查、测量、试验等手段，及时发现并处理质量问题。
质量控制的方法与工具
在项目启动阶段进行质量策划 ，明确项目的质量目标、标准
和要求。
质量控制
通过监督和检查，确保项目的 实施符合质量计划和标准，及
时发现并处理质量问题。
质量保证
通过内部审核和外部评估，证 明项目满足质量要求，增强客
户和相关方的信心。
质量改进
持续收集和分析项目数据，识 别改进机会，推动质量管理的持续Βιβλιοθήκη 进。质量管理体系的评价与改进
建筑工程项目质量管理是指在建筑工程项目的全过程中，通过一系列组织、协调 、控制和监督活动，确保项目的质量符合预期要求，实现项目的质量目标。
它是一种系统性的管理方法，涉及项目的各个阶段和各个方面，包括项目策划、 设计、施工、验收等。
建筑工程项目质量管理的重要性
保障人民生命财产安全
提升企业竞争力
建筑工程的质量直接关系到人民的生 命财产安全，质量不合格的建筑工程 可能引发严重的安全事故。
明确质量控制的目标、范围、方法和资源等。
建立质量管理体系
完善组织结构、职责权限、工作程序等，确保质量控制工作的顺利开展。
质量控制的实施与监控
• 实施质量控制措施：按照质量控制计划的 要求，采取相应的技术措施和管理手段进 行质量控制。
质量控制的实施与监控
定期检查
定期对项目质量进行检查和评估 ，及时发现并处理质量问题。
目的
质量控制的目的是确保建筑工程项目 的质量符合设计要求和合同约定，提 高项目的整体效益和竞争力，保障人 民群众生命财产安全。
质量控制的方法与工具
事前控制
在项目开工前，制定详细的质量计划和预防措施，明确质量目标和要求。
事中控制
在施工过程中，通过现场检查、测量、试验等手段，及时发现并处理质量问题。
质量控制的方法与工具
在项目启动阶段进行质量策划 ，明确项目的质量目标、标准
和要求。
质量控制
通过监督和检查，确保项目的 实施符合质量计划和标准，及
时发现并处理质量问题。
质量保证
通过内部审核和外部评估，证 明项目满足质量要求，增强客
户和相关方的信心。
质量改进
持续收集和分析项目数据，识 别改进机会，推动质量管理的持续Βιβλιοθήκη 进。质量管理体系的评价与改进
建筑工程项目质量管理是指在建筑工程项目的全过程中，通过一系列组织、协调 、控制和监督活动，确保项目的质量符合预期要求，实现项目的质量目标。
它是一种系统性的管理方法，涉及项目的各个阶段和各个方面，包括项目策划、 设计、施工、验收等。
建筑工程项目质量管理的重要性
保障人民生命财产安全
提升企业竞争力
建筑工程的质量直接关系到人民的生 命财产安全，质量不合格的建筑工程 可能引发严重的安全事故。
建设工程项目质量管理PPT讲义25页PPT
建设工程项目质量管理PPT讲义
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
45、自己的饭量自己知道。——苏联
Байду номын сангаас 41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
45、自己的饭量自己知道。——苏联
Байду номын сангаас 41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
建筑工程项目质量管理教材
建筑工程项目质量管理教材1. 引言建筑工程项目质量管理是提高建筑工程项目质量的关键要素之一。
本教材旨在介绍建筑工程项目质量管理的基本概念、原则和实施方法，为建筑工程从业者提供必要的指导和参考。
2. 建筑工程项目质量管理的重要性高质量的建筑工程项目能够提升项目的竞争力，提高用户满意度，同时降低维修和后期问题的成本。
因此，建筑工程项目质量管理成为建筑行业不可或缺的一项工作。
2.1 质量管理的定义质量管理是通过确保项目所有流程、产品和服务符合规定的标准和要求来满足用户需求的一种管理方法。
2.2 建筑工程项目质量管理的目标建筑工程项目质量管理的目标是在满足用户需求的基础上，提供安全、可靠、经济、环保和美观的建筑工程项目。
3. 建筑工程项目质量管理的基本原则建筑工程项目质量管理应遵循以下基本原则：3.1 客户满意度建筑工程项目质量的最终目标是满足客户的需求和期望。
项目团队应积极与客户沟通，了解其需求，并做出相应的调整和改进。
3.2 持续改进质量管理是一个持续改进的过程。
项目团队应不断寻求改进的机会，通过反馈和评估数据，识别问题和机会，并采取相应的措施进行改进。
3.3 预防为主建筑工程项目质量管理应在项目实施前进行充分的规划和准备工作，以确保项目在实施过程中能够事先预防和解决质量问题，而不是事后纠正。
3.4 全员参与建筑工程项目质量管理需要项目团队和各相关方的共同努力和参与。
每个人都应对项目质量承担责任，共同促进项目质量的提升。
4. 建筑工程项目质量管理的实施方法建筑工程项目质量管理的实施方法可以分为以下几个步骤：4.1 质量计划质量计划是制定项目质量管理的基础，包括确定项目质量目标、制定质量标准和程序、明确质量控制措施等。
4.2 质量控制质量控制是在项目实施过程中监控和控制质量的活动。
它包括进行检查和测试，纠正和预防问题，并记录和分析相关数据，以保证项目质量的达标。
4.3 不合格品控制不合格品控制是处理和管理不合格品的过程，包括不合格品的记录、处理和纠正措施的实施。
2024版建筑工程施工质量管理培训ppt课件
包括地质、水文、气象等自然 条件，以及施工现场的通风、 照明、安全卫生设施等。
施工质量标准与规范
国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》：规 定了建筑工程各专业工程施工质量验收的基本规定、 验收划分、验收程序和组织等要求。
地方性法规和标准：各地根据实际情况制定的地方 性法规和标准，也是施工质量管理的重要依据。
制定整改措施
根据评估报告中指出的问题，制定相应的整改措施，明确整改责任人和整改期限。
跟踪验证
对整改措施的实施情况进行跟踪验证，确保问题得到彻底解决，并形成闭环管理。 同时，对整改效果进行评估，总结经验教训，持续改进质量管理工作。
07
CATALOGUE
总结回顾与展望未来发展趋势
本次培训内容总结回顾
技术交底与培训
施工前对施工人员进行技 术交底和培训，确保他们 熟悉施工图纸、施工工艺 和质量标准。
事中控制：过程监督，及时反馈
加强现场监督
管理人员应深入施工现场， 对施工过程进行全面监督 和检查，确保各项施工操 作符合规范要求。
及时反馈问题
发现施工质量问题时，应 立即向相关人员反馈，并 督促其及时整改。
施工质量定义与重要性
施工质量定义
指建筑工程在施工过程中，各项工作、 各道工序、各个分项工程、各个分部 工程及单位工程满足设计文件、技术 标准、验收规范等要求的程度。
施工质量重要性
施工质量直接关系到建筑物的安全性、 适用性和耐久性，影响企业的经济效益 和社会声誉，因此加强施工质量管理至 关重要。
施工质量影响因素
02
05
设备选型不当可能导致施工效率低下、能耗 高等问题。
使用过期或劣质材料可能导致工程质量不 达标，存在安全隐患。
施工质量标准与规范
国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》：规 定了建筑工程各专业工程施工质量验收的基本规定、 验收划分、验收程序和组织等要求。
地方性法规和标准：各地根据实际情况制定的地方 性法规和标准，也是施工质量管理的重要依据。
制定整改措施
根据评估报告中指出的问题，制定相应的整改措施，明确整改责任人和整改期限。
跟踪验证
对整改措施的实施情况进行跟踪验证，确保问题得到彻底解决，并形成闭环管理。 同时，对整改效果进行评估，总结经验教训，持续改进质量管理工作。
07
CATALOGUE
总结回顾与展望未来发展趋势
本次培训内容总结回顾
技术交底与培训
施工前对施工人员进行技 术交底和培训，确保他们 熟悉施工图纸、施工工艺 和质量标准。
事中控制：过程监督，及时反馈
加强现场监督
管理人员应深入施工现场， 对施工过程进行全面监督 和检查，确保各项施工操 作符合规范要求。
及时反馈问题
发现施工质量问题时，应 立即向相关人员反馈，并 督促其及时整改。
施工质量定义与重要性
施工质量定义
指建筑工程在施工过程中，各项工作、 各道工序、各个分项工程、各个分部 工程及单位工程满足设计文件、技术 标准、验收规范等要求的程度。
施工质量重要性
施工质量直接关系到建筑物的安全性、 适用性和耐久性，影响企业的经济效益 和社会声誉，因此加强施工质量管理至 关重要。
施工质量影响因素
02
05
设备选型不当可能导致施工效率低下、能耗 高等问题。
使用过期或劣质材料可能导致工程质量不 达标，存在安全隐患。
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• 2. 工程项目质量控制三阶段原理
• 1) 事前控制 • 事前控制强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前
的准备工作状态的控制。事前控制的内涵包括两个方面，一是注重 质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作 状态的控制。 • 2) 事中控制 • 事中控制是指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实际 上属于一种实时控制。事中控制是对质量活动主体、质量活动过程 和结果所进行的自我约束和他人监督两方面的控制。其关键是增强 质量意识，发挥行为主体的自我约束控制。 • 3) 事后控制 • 事后控制一般是指在输出阶段的质量控制。事后控制也称为合格控 制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。
情境六 建筑工程项目质量管理
任务单元一 建筑工程项目质量概述 任务单元二 建筑工程项目质量管理体系 任务单元三 建筑工程项目质量控制
本章教学目的：
区分质量、建筑工程项目质量、施工过程质量、工 作质量；
理解质量管理的PDCA循环的原理；
熟悉建筑工程项目质量管理的全过程；
能利用质量控制数理统计方法对工程质量问题进行 分析、指出问题的原因，并提出相应对策。
领导者的素质
人
人的理论、技术水平
人的生理缺陷
人的心理行为
人的错误行为
人的违纪违章
材料、 构配件
机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求
影响质量 的因素
(4M1E)
机械 设备
工程技术环境 工程管理环境 劳动环境
方 法技术方案
工艺流程 组织措施 检测手段 施工组织设计
环 境
• 人的因素(人的质量意识和质量能力)
因果图
3、找出主要影响因素
排列图，相关图
4、针对主要原因，制定措施计划 回答“5W1H”的问题：
P
为什么制定该措施（Why）？
达到什么目标（what）?
在何处执行（Where）？
由谁负责完成（Who）?
什么时间完成（When）?
如何完成（How）?
D 5、执行、实施计划
C 6、检查计划执行结果
排列图，直方图，控制图
– 人是质量活动的主体，对建设工程项目而言，人是泛指与工程有 关的单位、组织及个人，包括：
• 建设单位；
• 勘察设计单位；
• 施工承包单位；
• 监理及咨询服务单位；
• 政府主管及工程质量监督、监测单位；
• 策划者、设计者、作业者、管理者等等。
– 建筑业实行企业经营资质管理、市场准入制度、执业资格注册制 度、持证上岗制度以及质量责任制度等，规定按资质等级承包工 程任务，不得越级，不得挂靠，不得转包，严禁无证设计、无证 施工。
质量目标与投资、进度目标之间的关系 对立：
若提高提高工程的功能和质量标准，则需要 采用较好的材料、设备、先进的工艺等，因此要增 加投资；同时还要精工细作、严格管理，故需要较 长工期。 统一：
提高质量——增加投资——可降低维修维护 费，若全寿命节约投资就是减少了投资。
质量控制严格可避免返工，一定程度上可保 证进度。
质量控制的目的：
通过管理与控制工作，使得建设项目精心施 工，尽量实现三大目标的统一关系，以达到综合 效益最大化，为业主提供一个质量合格的工程， 保证总投资目标的实现。
情境六
项目质量管理
任务单元一 建筑工程项目质量概述 1.1 建筑工程项目质量概述
• 1.1.1质量的概念
• 2000版GB/T19000—ISO9000质量管理体系标准关于质 量的定义是：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力 的特征和特征的总和。
情境六
项目质量管理
• 3. 工程项目质量的三全控制原理
• 三全控制原理来自于全面质量管理(Total Quality Control，TQC)的思想，是指企业组织的质量管理应该做 到全面质量控制、全过程质量控制和全员参与质量控制。
量目标必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。 3、建筑工程项目质量控制 • 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质
量控制的目标就是确保项目质量能满足有关方面所提出的 质量要求。 4、建筑工程项目质量改进 • 项目质量改进方法 （1）坚持全面质量管理的PDCA循环方法 （2）坚持全面质量管理的TQC思想
2021/1/14
9
• 1.1.3建筑工程项目质量管理的概念
–建筑工程项目质量管理是指工程项目在施工安 装和施工验收阶段，指挥和控制工程施工组织 关于质量的相互协调的活动，使工程项目施工 围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求， 而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监 督和审核等所有管理活动的总和。
• 1.1.2建筑工程项目质量的概念
• 建筑工程项目质量是指工程满足业主需要的，符 合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及 合同规定的特性综合。
• 建筑工程项目质量的内容
–1．建筑工程项目实体质量。 –2．功能和使用价值。 –3．工作质量。
影响工程项目质量的主要因素
材料质量标准 材料质量的检(试)验 材料的选择和使用要求
情境六
项目质量管理
项目质量改进的方法
• 1. PDCA循环原理
A、（处理） 采取措施
D、（实行）Βιβλιοθήκη 实施不断螺旋上升C、（检查） 检查结果
P、（计划） 确定目标、确 定达到目标的
方法
情境六
PDCA循环的步骤和方法
阶项段目质量管理 步 骤
主要方法
1、分析现状，找出问题
排列图，直方图，控制图
2、分析各种影响因素或原因
建筑工程质量管理的特点：
影响建筑工程质量的因素多 建筑工程质量波动大
建筑工程质量的隐蔽性强 终检的局限性差
评价方法的特殊性
建 筑 工 程 项 目 质 量 管 理 的 基 本 原 则
1.3 建筑工程项目质量管理过程
1、建筑工程项目质量策划 • 项目质量策划是围绕项目所进行的质量目标策划、运行过
程策划、确定相关资源等活动的过程。 2、建筑工程项目质量计划 • 质量计划是指确定施工项目的质量目标并规定达到这些质
7、总结成功经验，制定相应标准 制定或修改工作规程、检查规程及其它
A
有关规章制度
8、把朱解决或新出现问题转入下
一个 PDCA 循环
情境六
项目质量管理
改进 改进
AP CD
AP CD
维持
维持
PDCA循环的特点：四个阶段的工作完整统一，缺一不 可。大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。
情境六
项目质量管理
• 1) 事前控制 • 事前控制强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前
的准备工作状态的控制。事前控制的内涵包括两个方面，一是注重 质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作 状态的控制。 • 2) 事中控制 • 事中控制是指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实际 上属于一种实时控制。事中控制是对质量活动主体、质量活动过程 和结果所进行的自我约束和他人监督两方面的控制。其关键是增强 质量意识，发挥行为主体的自我约束控制。 • 3) 事后控制 • 事后控制一般是指在输出阶段的质量控制。事后控制也称为合格控 制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。
情境六 建筑工程项目质量管理
任务单元一 建筑工程项目质量概述 任务单元二 建筑工程项目质量管理体系 任务单元三 建筑工程项目质量控制
本章教学目的：
区分质量、建筑工程项目质量、施工过程质量、工 作质量；
理解质量管理的PDCA循环的原理；
熟悉建筑工程项目质量管理的全过程；
能利用质量控制数理统计方法对工程质量问题进行 分析、指出问题的原因，并提出相应对策。
领导者的素质
人
人的理论、技术水平
人的生理缺陷
人的心理行为
人的错误行为
人的违纪违章
材料、 构配件
机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求
影响质量 的因素
(4M1E)
机械 设备
工程技术环境 工程管理环境 劳动环境
方 法技术方案
工艺流程 组织措施 检测手段 施工组织设计
环 境
• 人的因素(人的质量意识和质量能力)
因果图
3、找出主要影响因素
排列图，相关图
4、针对主要原因，制定措施计划 回答“5W1H”的问题：
P
为什么制定该措施（Why）？
达到什么目标（what）?
在何处执行（Where）？
由谁负责完成（Who）?
什么时间完成（When）?
如何完成（How）?
D 5、执行、实施计划
C 6、检查计划执行结果
排列图，直方图，控制图
– 人是质量活动的主体，对建设工程项目而言，人是泛指与工程有 关的单位、组织及个人，包括：
• 建设单位；
• 勘察设计单位；
• 施工承包单位；
• 监理及咨询服务单位；
• 政府主管及工程质量监督、监测单位；
• 策划者、设计者、作业者、管理者等等。
– 建筑业实行企业经营资质管理、市场准入制度、执业资格注册制 度、持证上岗制度以及质量责任制度等，规定按资质等级承包工 程任务，不得越级，不得挂靠，不得转包，严禁无证设计、无证 施工。
质量目标与投资、进度目标之间的关系 对立：
若提高提高工程的功能和质量标准，则需要 采用较好的材料、设备、先进的工艺等，因此要增 加投资；同时还要精工细作、严格管理，故需要较 长工期。 统一：
提高质量——增加投资——可降低维修维护 费，若全寿命节约投资就是减少了投资。
质量控制严格可避免返工，一定程度上可保 证进度。
质量控制的目的：
通过管理与控制工作，使得建设项目精心施 工，尽量实现三大目标的统一关系，以达到综合 效益最大化，为业主提供一个质量合格的工程， 保证总投资目标的实现。
情境六
项目质量管理
任务单元一 建筑工程项目质量概述 1.1 建筑工程项目质量概述
• 1.1.1质量的概念
• 2000版GB/T19000—ISO9000质量管理体系标准关于质 量的定义是：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力 的特征和特征的总和。
情境六
项目质量管理
• 3. 工程项目质量的三全控制原理
• 三全控制原理来自于全面质量管理(Total Quality Control，TQC)的思想，是指企业组织的质量管理应该做 到全面质量控制、全过程质量控制和全员参与质量控制。
量目标必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。 3、建筑工程项目质量控制 • 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质
量控制的目标就是确保项目质量能满足有关方面所提出的 质量要求。 4、建筑工程项目质量改进 • 项目质量改进方法 （1）坚持全面质量管理的PDCA循环方法 （2）坚持全面质量管理的TQC思想
2021/1/14
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• 1.1.3建筑工程项目质量管理的概念
–建筑工程项目质量管理是指工程项目在施工安 装和施工验收阶段，指挥和控制工程施工组织 关于质量的相互协调的活动，使工程项目施工 围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求， 而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监 督和审核等所有管理活动的总和。
• 1.1.2建筑工程项目质量的概念
• 建筑工程项目质量是指工程满足业主需要的，符 合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及 合同规定的特性综合。
• 建筑工程项目质量的内容
–1．建筑工程项目实体质量。 –2．功能和使用价值。 –3．工作质量。
影响工程项目质量的主要因素
材料质量标准 材料质量的检(试)验 材料的选择和使用要求
情境六
项目质量管理
项目质量改进的方法
• 1. PDCA循环原理
A、（处理） 采取措施
D、（实行）Βιβλιοθήκη 实施不断螺旋上升C、（检查） 检查结果
P、（计划） 确定目标、确 定达到目标的
方法
情境六
PDCA循环的步骤和方法
阶项段目质量管理 步 骤
主要方法
1、分析现状，找出问题
排列图，直方图，控制图
2、分析各种影响因素或原因
建筑工程质量管理的特点：
影响建筑工程质量的因素多 建筑工程质量波动大
建筑工程质量的隐蔽性强 终检的局限性差
评价方法的特殊性
建 筑 工 程 项 目 质 量 管 理 的 基 本 原 则
1.3 建筑工程项目质量管理过程
1、建筑工程项目质量策划 • 项目质量策划是围绕项目所进行的质量目标策划、运行过
程策划、确定相关资源等活动的过程。 2、建筑工程项目质量计划 • 质量计划是指确定施工项目的质量目标并规定达到这些质
7、总结成功经验，制定相应标准 制定或修改工作规程、检查规程及其它
A
有关规章制度
8、把朱解决或新出现问题转入下
一个 PDCA 循环
情境六
项目质量管理
改进 改进
AP CD
AP CD
维持
维持
PDCA循环的特点：四个阶段的工作完整统一，缺一不 可。大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。
情境六
项目质量管理