016广西人才交流服务中心绩效管理实务培训
人才梯队管理广西人才交流服务中心绩效考核手册
（人才梯队管理）广西人才交流服务中心绩效考核手册广西人才交流服务中心绩效考核手册目录第壹章总则11．1绩效考核介绍11．2绩效考核原则11．3绩效考核时间21．4绩效考核人和被考核人2 第二章绩效考核内容42．1绩效考核体系综述42．2业绩考核42．2．1总述42．2．2 KPI考核42．3能力考核62．3．1总述62．3．2能力考核指标体系62．3．3能力考核方式6 2．4态度考核72．4．1总述72．4．2态度考核指标体系72．4．3态度考核方式7 2．5考核指标权重分配8第三章绩效考核实施83．1绩效考核者培训83．2绩效考核实施过程93．2．1月度绩效考核工作实施93．2．2 季度绩效考核工作实施93．2．3年度绩效考核工作实施10 3．3绩效考核偏差的避免12第四章绩效考核结果运用124．1绩效考核结果124．2效益工资发放134．3员工岗位工资级别调整134．4员工岗位调整134．5员工培训14第五章绩效考核制度修订145．1绩效考核制度修订内容145．2绩效考核制度修订程序15第六章绩效考核申诉156．1申诉条件156．2申诉时限156．3申诉处理156．4申诉反馈16第七章绩效考核文件保存和使用16 7．1绩效考核文件保存办法167．2绩效考核文件分类编号177．3绩效考核文件查阅权限17 第八章附则18附表1：绩效考核申诉表19第壹章总则1．1绩效考核介绍第一条绩效考核目的●绩效考核是于壹定期间内科学、动态地衡量员工工作情况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进壹步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；●绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作情况，通过对下级于考核期内的工作业绩、态度和能力的评估，充分了解中心员工的工作绩效，且于此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。
第二条绩效考核用途●了解员工对组织的业绩贡献；●为员工的薪酬决策提供依据；●为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；●了解员工和部门对培训工作的需要；●为人力资源部规划提供基础信息。
人才交流服务中心绩效考核评分表
人才交流服务中心绩效考核打分表
目录
中高层管理人员任务绩效、管理绩效直接上级评分表 (1)
中高层管理人员周边绩效同级考核评分表 (2)
中高层管理人员能力考核评分表 (3)
部门经理（副经理）态度考核评分表 (4)
专业技术人员月度绩效考核评分表 (5)
普通业务人员月度绩效考核评分表 (6)
勤务人员月度绩效考核评分表 (7)
中心领导年度考核汇总表 (8)
部门经理季度考核统计表 (9)
部门经理（副经理）年度考核汇总表 (10)
基层员工月度考核统计表 (11)
专业技术、普通业务人员年度考核汇总表 (12)
勤务人员年度考核汇总表 (13)
中高层管理人员任务绩效、管理绩效直接上级评分表
中高层管理人员周边绩效同级考核评分表
中高层管理人员能力考核评分表
部门经理（副经理）态度考核评分表
专业技术人员月度绩效考核评分表
普通业务人员月度绩效考核评分表
勤务人员月度绩效考核评分表
中心领导年度考核汇总表
部门经理季度考核统计表
部门经理（副经理）年度考核汇总表
基层员工月度考核统计表
专业技术、普通业务人员年度考核汇总表
勤务人员年度考核汇总表。
《绩效考核培训》PPT课件
成功案例二：某零售企业的员工激励方案
总结词
个性化、全面激励
详细描述
该零售企业针对不同岗位、不同层级的员工制定个性化的激励方案，包括奖金、提成、晋升等多种方式，同时注 重非物质激励，如表彰、培训等，有效提高了员工的归属感和忠诚度。
失败案例一：某制造企业的绩效考核问题
总结词
指标不合理、缺乏反馈机制
详细描述
的公正性和有效性。
04 绩效考核的挑战与应对
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响个人 利益，或者对考核制度的不信任而产 生抵触情绪。
应对策略
加强与员工的沟通，让员工充分了解 考核的目的和意义，同时建立有效的 反馈机制，听取员工的意见和建议， 以增强员工的参与感和信任感。
考核标准不公平
沟通与确认
确保员工充分理解绩效目标，并就 目标的设定与员工进行有效的沟通 ，达成共识。
制定考核标准
01
02
03
制定标准
根据绩效目标的性质和特 点，制定相应的考核标准 ，确保考核的公正性和客 观性。
明确考核方式
确定考核的方式，包括定 性和定量考核，以及考核 的时间节点。
培训与指导
对员工进行考核标准的培 训和指导，确保员工了解 并遵循考核标准。
制定改进计划
根据绩效反馈，为员工制定具体 的改进计划，明确改进的目标和
措施。
跟踪与评估
对改进计划的实施进行跟踪和评 估，确保改进的有效性。
03 绩效考核的技巧与策略
有效沟通
明确考核标准
在考核之前，与员工明确具体的考Байду номын сангаас标准和目标 ，确保双方对考核内容和要求有共同的理解。
及时反馈
绩效管理培训课件PPT)
04
绩效管理的应用与实践
不同岗位的绩效管理
销售岗位
以销售额、客户满意度等为主要 考核指标，制定相应的绩效计划
和奖励机制。
生产岗位
以生产效率、产品质量、工作纪律 等为主要考核指标，确保生产过程 的高效与稳定。
管理岗位
以团队管理、战略执行、组织协调 能力等为主要考核指标，提升管理 效能。
不同部门的绩效管理
可衡量性
确保目标和评估标准可 衡量，以便准确评估业
绩。
及时性
及时进行评估和反馈， 以便员工及时调整和改
进工作表ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
02
绩效管理体系
绩效计划
01
02
03
制定明确的目标
根据组织战略和员工岗位 职责，制定具体、可衡量 、可达成、相关性强和有 时限的目标。
设定绩效标准
为每个目标设定清晰的绩 效标准，确保员工明确了 解期望的绩效水平。
工积极工作。
薪酬体系设计
根据岗位性质和绩效要求，设 计合理的薪酬体系，包括基本
工资、奖金、福利等。
薪酬调整机制
建立薪酬调整机制，根据员工 绩效表现进行薪酬调整，激发
员工潜力。
薪酬与晋升关联
将薪酬与晋升机会相联系，通 过晋升提高员工薪酬待遇，激
发员工职业发展动力。
05
绩效管理的挑战与对策
如何提高员工的参与度
平衡计分卡
总结词
平衡计分卡是一种综合性的绩效管理工具，通过将组织的战略目标分解为具体的 、相互关联的绩效指标，实现财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度 的平衡。
详细描述
平衡计分卡不仅关注财务绩效，还强调客户满意度、内部流程优化和学习发展等 方面的表现。通过将战略目标转化为具体的绩效指标，平衡计分卡能够帮助组织 实现长期和短期目标的平衡，促进可持续发展。
《人力资源管理实务》教案第11课绩效管理(二)
一、绩效反馈概述
(一)什么是绩效反馈
绩效反馈是指管理者针对员工的绩效考核情况与员工进行面谈，在肯定员工成绩的同时，找出员工工作中的不足并要求其加以改进的
通过教师讲解、案例分析和课堂互动，使学生了解了绩效反馈的概念和作用，绩效反馈面谈的准备工
(五)KPI法
KPI法即关键绩效指标(keyperfoπnanceindicator)法，是指将企业发展目标层层分解，从中提炼出可以用来衡量企业发展目标实施效果的、具有可操作性的关键绩效指标，然后以该指标为基础，对员工进行绩效考核的方法。
1.基于KPI的绩效体系的建立步骤
(1)寻找关键成功领域。
(2)确定关键绩效要素。
＞【教师】利用多媒体扫码播放视频”员工绩效考核的重要性”
(详见教材)，并组织学生以小组为单位，讨论以下问题：
员工绩效考核有哪些重要性？
*【学生】观看、思考、讨论、每组派代表主动回答问题
÷【教师】总结学生的回答
(一)绩效考核的内容
绩效考核的内容包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面。这三个方面并不是孤立的，而是相互联系、相互影响的。
A【教师】总结学生的回答
三、绩效考核的步骤
÷【教师】通过多媒体展示图片“绩效考核的步骤”(详见教材),并讲解
……(具体内容详见教材)
四、绩效考核的方法
(一)排序法
1.直接排序法
直接排序法是一种将员工按工作绩效从高到低依次排列的方法，工作绩效既可以是员工个人的总体工作绩效，也可以是某项特定的工作绩效.
(二)配对比较法
配对比较法是一种将员工两两比较，从而得出考核结果的方法。
每次比较，给表现好的员工记2分，表现差的员工记O分；若两人表现相同，则各记1分。
绩效管理实务讲义(ppt 89页)
外负担”。 管理者认为绩效管理是人力资源部的工作。 我没有时间做绩效管理。
3、解决之道
观念推动——培训 高层的支持和决心是绩效考核成 败的关键
习惯的养成——坚持 P计划、D执行、C检查、A处理
目标设定的方法
之一：制定组织的整体目标与战略 之二：在经营单位与部门之间分配主要的目标 之三：各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标 之四：部门的所有成员参与设定自己的具体目标 之五：管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划 之六：实施行动计划 之七：定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈 之八：基于绩效的奖励将促进目标的成功实现#
深入探讨 再发防止
主动呈报 定期检讨
大部份均 高于要求
提供更好 工作方式
协助并教 导防范
提前完成 品质良好
事先防范 改善创新
充分授权 主动积极
超出期望 很多
设立衡量指针应注意事项
事前说明清楚并确认了解 考量环境变动性因素 逐步提高要求 逐级提高标准
１杰出 ２超过期望 ３符合期望 ４略低 ５不能接受
绩效管理的三个侧重点
控制导向
经营导向
发展导向
绩效管理
侧重点比较
控制导向 发展导向 经营导向
关注核心
事
人
组织
主要目的 奖勤罚懒 绩效改进 战略沟通
沟通程度
少
多
多
需要者
经理 业务经理 企业高层
组织影响
中
高
极高
发展导向的绩效管理——目标管理
岗位职责 组织目标
绩效管理培训课程名称
绩效管理培训课程名称绩效管理培训课程：提升组织效能的关键绩效管理是指通过制定明确的目标和标准，对员工进行绩效评估和激励，以达到组织的战略目标。
绩效管理培训课程旨在帮助组织了解绩效管理的重要性及其运作方式，培养绩效管理的技能和知识，以提升组织的效能和竞争力。
一、绩效管理的重要性组织的绩效管理直接关系到其发展和竞争力。
一个良好的绩效管理系统能够促使员工积极投入工作，提高工作效率和质量，从而实现组织目标的达成。
绩效管理不仅可以帮助管理者更好地了解员工的表现和潜力，还能为员工提供明确的职业发展路径和激励机制，增强员工的工作满意度和忠诚度。
二、绩效管理的基本原则绩效管理的基本原则包括目标明确、公正公平、及时反馈和持续改进。
目标明确是指为员工设定明确的工作目标和绩效标准，让员工清楚地知道自己需要达到什么样的绩效水平。
公正公平是指在绩效评估过程中，要遵循公正公平的原则，确保评估结果客观公正。
及时反馈是指及时向员工反馈绩效评估结果，并提供必要的指导和支持，帮助员工改进工作表现。
持续改进是指绩效管理不仅是一次性的评估，而是一个持续的过程，通过不断调整和改进，提高绩效管理的效果和效能。
三、绩效管理培训课程的主要内容1. 绩效管理的概念和原理：介绍绩效管理的基本概念、原理和目标，帮助学员全面了解绩效管理的重要性和作用。
2. 绩效目标的设定和制定：教授如何设定明确的绩效目标，并制定相应的绩效指标和标准，确保目标的可衡量性和可达成性。
3. 绩效评估和反馈：介绍不同的绩效评估方法和工具，如360度评估、关键绩效指标法等，教授如何有效地进行绩效评估和给予及时的反馈。
4. 绩效改进和发展：讲解绩效改进的策略和方法，如制定个人发展计划、提供培训和辅导等，帮助员工提升绩效，并实现个人职业发展。
5. 绩效激励和奖励：介绍绩效激励和奖励的原则和方法，如薪酬激励、晋升机制等，以激发员工的积极性和动力。
四、绩效管理培训课程的实施方式绩效管理培训课程可以通过讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种方式进行实施。
团队管理培训课程亮点团队建设与管理(杨天河)
团队管理培训课程: 亮点团队建设及管理卓越团队（完美团队）往往是可望而不可及, 对大多数领导而言, 比较现实的是打造不断快速赶超的亮点团队, 解决团队工作效率低、质量不高、绩效不如意等现实问题。
在此基础上, 可进一步探讨进一步晋级为卓越（明星）团队。
资深培训咨询专家杨天河老师, 在十多年管理咨询经历基础上, 首创并倡导亮点团队建设, 系统总结了领导者建设亮点团队的核心理论和一系列工具, 能够帮助各级领导结合单位情况、团队现状和个人领导能力状况梳理出简明实用的团队建设策略, 迅速激活团队, 快速打造出让众人认可的亮点团队。
本团队管理培训课程主要面对团队领导者, 系统分享团队建设的基本原理和方法, 重点探讨团队建设及管理的核心技巧, 在此基础上, 协助学员系统诊断所领导团队相关情况, 制定出亮点团队建设的核心策略和简明方法, 有效提升学员的领导力。
➢培训目标:➢强化亮点团队意识, 激发建设亮点团队兴趣, 坚定信心；➢协助学员掌握团队建设的基本原理方法和亮点团队建设的核心框架；➢协助学员掌握建设亮点团队的各种技巧, 迅速提升团队绩效和竞争力；➢协助学员有效提升领导力。
➢学员收获:➢强化亮点团队建设意识, 激发兴趣, 掌握团队建设的基本原理和方法, 坚定信心；➢各级管理者能够有效激活团队, 快速建设出亮点团队；➢空降领导能够迅速适应并快速建设出亮点团队；（拟）承担团队领导角色者, 能够快速建设出亮点团队。
适用对象: 拟提高团队绩效的中高管、空降领导、（拟）承担团队领导角色者培训对象: 中高管、基层管理者、核心骨干培训时间: 二天培训形式: 授课＋案例分享+视频分析+游戏+操作演示培训讲师: 杨天河老师课程特点:团队管理培训课程大纲:一、基础篇1.团队及群体2.团队类型3.团队的角色4.团队的发展阶段及领导风格5.常见团队问题6.亮点团队特征7、亮点团队建设框架二、技巧篇（一）管事: 提升团队创造力1.有效决策: 做正确的事2.有效协同: 引导团队做创造性的事3.有效控制: 督导团队正确的做事（二）管人: 打造领导追随力1.团队构建2.团队培育3.团队考核4.团队激励5.冲突管理6.员工管理（三）管规则: 塑造团队吸引力1.硬规则管理2.软规则管理3.中性规则管理（四）管资源: 强化领导服务力1.硬资源管理2.软资源管理3.时间资源管理（五）率队赶超: 优化个人领导力1.快速赶超2.统筹赶超3.项目赶超三、实务篇（一）团队建设诊断1.环境诊断2.团队诊断3.领导者领导能力诊断（二）打造亮点团队1.临时团队领导如何打造亮点团队2.在任领导如何建设亮点团队3.空降领导如何建设亮点团队（三）从亮点团队到卓越团队1.卓越团队的特征2.晋级卓越团队的核心要点3.晋级注意事项团队管理培训课程部分工具:1.亮点团队建设及管理框架2.团队所处环境诊断框架3.团队诊断框架4.领导能力诊断框架5.亮点团队建设方案6.全面降本增效法7、任务管控框架8、……团队管理培训老师介绍:杨天河老师工商管理硕士高级咨询顾问高级培训讲师咨询式培训专家权威标杆管理专家全面降本增效专家全面标杆管理奠基者创标行动发起者标杆管理示范工程推动者讲师简介:标杆管理实战专家、全面降本增效实战专家, 在标杆管理和全面降本增效方面拥有严密并处于领先地位的理论体系和丰富的实践经验, 原创开发有全面标杆管理模式、长效对标体系、全面降本增效等核心理论和系列工具, 并在十多年管理咨询过程中原创开发了管理诊断和团队建设的核心理论和系列工具, 帮助客户以标杆管理为抓手、以全面降本增效为主线、以对标挖潜为手段、以人机协同建设绩效倍增的组织能力为目标, 全面系统统筹挖潜工作, 群策群力, 快速持续提升组织绩效和竞争力。
员工绩效考核培训ppt课件(模板)
优点
实施步骤
确定评估者和被评估者，制定评估标 准和问卷，进行匿名评估和数据收集 ，对结果进行统计和分析，制定个人 发展计划并跟进落实。
能够全面、客观地了解员工的绩效表 现，及时发现和解决问题，有利于提 高员工的工作积极性和满意度。
目标管理法(MBO)
定义
目标管理法是一种基于目标管理的绩效考核方法，通过设定明确、可衡量的目标来评估员 工的绩效表现。
晋升机会与职业发展规划结合
晋升机会
根据绩效考核结果，为优秀员工提供更多的晋升机会和更高的职位，让员工看 到自己在公司的发展前景。
职业发展规划
结合员工的绩效考核结果和自身特点，为员工制定个性化的职业发展规划，帮 助员工实现自我提升和职业发展。
培训需求分析和个性化培训方案制定
培训需求分析
通过对员工绩效考核结果的分析，找出员工的不足之处和需要提升的能力，进而 制定相应的培训需求。
优点
实现了财务和非财务指标的平衡 ，长期和短期目标的平衡，内部 和外部绩效的平衡，有利于企业
的全面协调发展。
实施步骤
明确企业战略目标和愿景，制定 四个维度的具体目标和指标，设 定权重和评分标准，进行数据收 集和分析，将结果应用于战略调
整和改进措施。
360度反馈法
定义
360度反馈法是一种全方位的绩效考 Байду номын сангаас方法，通过上级、下级、同事、客 户等多个角度来评估员工的绩效表现 。
解决方法
04
05
在考核前与被考核者进 行充分沟通，明确考核 标准和期望。
在考核后及时将结果反 馈给被考核者，并与其 进行面谈，指出其优点 和不足，提出改进建议 。
针对不同问题采取相应措施
对于主观因素影响公正性 的问题，可以通过建立客 观公正的考核标准和提高 考核者的评估能力来解决 。
中级经济师人力资源管理专业知识与实务绩效管理
中级经济师人力资源管理专业知识与实务绩效管理中级经济师人力资源管理专业的知识与实务中，绩效管理是一个重要的方面。
绩效管理是对员工工作绩效进行评估、强化与提高的过程，旨在促进员工的发展和组织目标的实现。
绩效管理的实务包括以下几个环节：1. 目标设定：设定明确的工作目标是绩效管理的基础。
目标设定应该具体、可衡量、可达成，并与组织的战略目标相一致。
2. 绩效评估：通过评估员工的工作表现，包括完成的任务、工作质量和工作态度等方面，对员工的绩效进行客观、公正的评估。
评估方法可以包括定期的绩效考核、360度评估等。
3. 绩效反馈：在评估完成后，将员工的绩效评估结果及时反馈给员工本人，让员工了解自己的工作表现和存在的问题，并制定改进计划。
4. 绩效奖励与激励：对表现优秀的员工进行奖励和激励，可以是物质奖励（如奖金、晋升等），也可以是非物质奖励（如赞扬、荣誉等），激励员工持续提高工作绩效。
5. 绩效改进与培训：根据员工的绩效评估结果，设计个性化的培训计划，帮助员工弥补不足，提升工作能力和绩效水平。
6. 绩效管理数据分析与决策：通过对员工绩效评估数据的分析，了解绩效管理的效果，制定决策，例如调整目标设定、改进绩效评估方法等。
实施绩效管理需要经济师具备以下专业知识：1. 绩效管理理论：掌握绩效管理的基本概念、原理和方法，了解不同的绩效评估模型和工具，以及其适用范围与局限性。
2. 绩效评估指标体系：了解常用的绩效评估指标体系，包括任务完成度、工作质量、工作效率、工作态度等方面的指标，并能根据组织的特点和需求设计适合的指标体系。
3. 绩效激励与奖励机制：了解绩效激励与奖励的原则和方法，包括货币奖励、非货币奖励和晋升等激励手段的设计与实施。
4. 绩效管理法律法规：了解与绩效管理相关的劳动法律法规，确保绩效管理过程符合法律法规的要求。
5. 绩效改进与培训方法：了解绩效改进的方法和技巧，能够设计和实施有效的培训计划，提升员工的绩效能力。
绩效评估与改进方案培训
绩效评估与改进方案培训本次培训介绍尊敬的各位同事，大家好！今天，我很荣幸能为大家带来一场关于“绩效评估与改进方案”的培训。
本次培训旨在帮助大家深入了解绩效评估的重要性，掌握有效的评估方法，并根据评估结果提出相应的改进方案，以提升个人和团队的工作效率。
将探讨绩效评估的基本概念和意义。
绩效评估是企业人力资源管理的核心环节，它不仅关系到员工的晋升、薪酬和激励，更是企业战略目标实现的重要保障。
将详细解读绩效评估的目的、原则和方法，帮助大家树立正确的评估观念。
接下来，将深入剖析绩效评估的核心要素。
绩效评估不仅仅是对过去工作的总结，更是对未来工作的规划和指导。
将详细讲解绩效目标的设定、绩效指标的选择、绩效数据的收集和分析等关键环节，让大家掌握实用的评估技巧。
在此基础上，将引导大家学会如何根据绩效评估结果提出改进方案。
将结合实际案例，让大家了解绩效改进的重要性，并掌握绩效改进的方法和步骤。
通过这次培训，大家将学会如何针对不同类型的绩效问题，制定切实可行的改进措施。
我们还将讨论如何建立有效的绩效沟通机制。
绩效沟通是绩效管理的重要组成部分，它有助于增进上下级之间的理解与合作。
将分享绩效沟通的技巧，帮助大家学会如何与上级和同事进行有效沟通，以提高工作效率和团队凝聚力。
将对本次培训进行总结，并为大家一份实用的绩效评估与改进方案模板。
希望大家能够将所学知识运用到实际工作中，不断提升个人和团队绩效，为企业的发展贡献力量。
通过本次培训，我们相信大家能够掌握绩效评估的基本方法和技巧，能够在实际工作中更好地运用绩效管理工具，从而提升个人和团队的工作效率。
希望大家能够珍惜这次学习机会，积极参与讨论，将所学知识与同事分享，共同推动企业的发展。
谢谢大家！祝本次培训圆满成功！以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着市场竞争的加剧，企业对绩效管理的需求越来越迫切。
然而，在实际操作中，许多企业存在着绩效评估不科学、沟通不顺畅、改进措施不力等问题。
某人才交流服务中心项目成果确认书
4、广西人才交流服务中心主任专门奖治理方法
WORD格式文件
5、广西人才交流服务中心福利制度建议
WORD格式文件
6、广西人才交流服务中心工作评判培训资料
PPT格式文件
5、广西人才交流服务中心KPI制定培训资料
PPT格式文件
6、广西人才交流服务中心绩效治理理论培训资料
PPT格式文件
7、广西人才交流服务中心绩效治理实务培训资料
PPT格式文件
第提
二交
阶成
段果
1、广西人才交流薪酬改革方案
WORD格式文件
3、广西人才交流服务中心薪酬治理制度
某人才交流服务中心项目成果确认书
项目成果确认书
项目名称
绩效考核和薪酬制度
提交成果
第一时期
1、广西人才交流服务中心绩效考核手册
WORD格式文件
2、广西人才交流服务中心绩效考核评分表
WORD格式文件
3、广西人才交流服务中心岗位说明书文件
WORD格式文件
4、广西人才交流服务中心岗位说明书培训资料
PPT格式文件
2024年广西壮族自治区柳州市《考评员》专业技能鉴定考试题库与答案(全)
2024年广西壮族自治区柳州市《考评员》专业技能鉴定考试题库与答案（全）1、单选题（共100题）1. 省级或行业职业技能鉴定指导中心，必须在（C）的人员中聘用考评人员。
A、取得大专以上学历证书B、取得高级工以上资格C、取得考评人员资格证书D、取得专业技术职务资格2. 我国的职业共分为（ C ）个大类。
A 、6B 、7C 、8D 、93. 考评人员的阅卷评分过程必须接受（ B ）人员的监督检查。
A.培训机构B. 质量督导C. 鉴定机构D. 考务管理4. 经过高级技师资格考评合格者，都可获得国家职业资格（ D ）证书。
A 、四级B 、三级C 、二级D 、一级5. 职业技能鉴定机构主要包括（ A ）。
A 、职业技能鉴定指导中心和职业技能鉴定所（站）B 、劳动保障行政部门和职业技能鉴定指导中心C 、企业劳资部门和职业技能鉴定所（站）D 、行业主管部门和职业技能鉴定指导中心6. 国家职业标准的内容结构包含职业概况、(A ) 四大部分。
(A)基本要求、工作要求、比重表 (B) 基础知识、技能要求、要素细目表(C) 基本要求、技能要求、比重表 (D) 职业道德、工作要求、要素细目表7. 考核对象的相应等级（D）进行检测和评价。
A、理论知识B、操作技能水平C、鉴定结果D、理论知识、操作技能水平和鉴定结果8. 鉴定比重主要反映（ B ）在试卷中所占分值比例。
A 、鉴定点代码B 、鉴定要素C 、鉴定细目表D 、鉴定试题9. 考评人员应掌握职业技能鉴定理论和相应职业（D）。
A、国家职业技能标准B、鉴定考评的技术C、鉴定考评的技术和方法D、国家职业技能标准和鉴定考评的技术和方法。
10. （ A ）用于评价试卷的可靠性和稳定性，判定试卷测量结果是否准确。
A 、信度评价B 、效度评价C 、难度评价D 、区分度评价11. 我国现行的职业技能鉴定工作体系是在（ C ）工人技术等级考核制度的基础上逐步建立和发展起来的。
A 、文化大革命B 、辛亥革命C 、建国初期D 、改革开放12. （ A ）反映了基础知识和每一项工作内容的相关知识在培训考核中应占的比例。
绩效考核与培训ppt课件
任务分析
岗位职责
明确员工的岗位职责，分析员工完成工作任务所需的知识、技能和能力，确定培训的重点和方向。
工作流程
了解工作流程的各个环节，分析员工在流程中遇到的问题和困难，针对性地设计培训课程和内容。
人员分析
员工能力评估
通过评估员工的知识、技能和能力，找出员工的优势和不足，确定培训的起点和个性化 需求。
排。
进行考核评价
根据考核标准和评分标准，对 员工的工作绩效进行客观、公 正的评价。
采用多种评价方式，如上级评 价、同事评价、自我评价等， 以便全面了解员工的绩效表现 。
在考核过程中，注意与员工保 持沟通，及时解答员工关于考 核的疑问和反馈。
反馈与沟通
将考核结果及时反馈 给员工，帮助员工了 解自己的绩效表现和 优缺点。
绩效考核与培训PPT课件
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2023-12-24
目录
Contents
• 绩效考核概述 • 员工绩效考核 • 绩效考核的实施 • 培训需求分析 • 培训计划制定 • 培训效果评估
01
绩效考核概述
定义与目的
定义
绩效考核是对员工在一定时期内 的工作表现和成果进行评估和反 馈的过程。
目的
帮助员工了解自己的工作表现， 发现不足之处，提高工作效率和 绩效水平，促进个人和组织目标 的实现。
通过对比培训前后的绩效指标、质量、安全等方面的数据，评估培训对组织的长期影响和效益。
THANKS
地点
选择合适的培训场所，如公司内部会议室、外部培训机构等。
制定培训预算
要点一
预算
根据培训计划和需求制定预算，包括讲师费用、场地租赁 、教材费用等。
要点二
成本控制
人力资源与绩效管理实际操作培训ppt与实际案例(精)
将人力资源政策与绩效管理目标相结合，形成统一的管 理体系。
加强人力资源与绩效管理部门的协作：促进两个部门之 间的紧密合作，共同推动企业和员工的发展。
建立定期的跨部门沟通会议，分享信息和资源。
加强在招聘、培训、绩效管理等环节的合作，形成工作 合力。
总结与展望
06
本次培训总结
01
培训目标达成
通过本次培训，使参训人员全面了解人力资源与绩效管理的基本理论、
建立多种员工沟通渠道，如定期会议 、意见箱等，及时了解员工需求和意 见。
员工关系协调
协调处理员工之间的矛盾和纠纷，维 护良好的工作氛围和团队合作精神。
员工关怀与支持
关注员工身心健康和工作生活平衡， 提供必要的关怀和支持措施。
员工离职管理
完善离职管理流程，做好离职面谈和 离职原因分析工作，为企业改进管理 提供参考。
绩效管理实际操作
03
培训
绩效计划制定
确定绩效目标
根据公司战略和部门目标，制定具体、可衡量、可实现的绩效目 标。
制定绩效计划
明确工作计划、时间节点、资源需求和风险应对措施。
绩效计划沟通与确认
与上级和下属沟通绩效计划，确保双方对目标和计划有共同的理解 。
绩效辅导与沟通
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02
03
持续沟通与反馈
定期与下属进行沟通，了 解工作进展、遇到的问题 和需要的支持。
处理措施
建立有效的沟通机制，加强员工关怀和心理辅导，促进员工之间 的信任与合作。
实施效果
员工关系得到改善，企业内部形成了和谐的工作氛围，提高了员 工的工作积极性和效率。
人力资源与绩效管
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理挑战与对策
人力资源面临的挑战与对策
绩效管理实务答案
绩效管理实务答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 绩效考评准备工作中最重要的一步是？√A收集公司内外对被考评员工的反馈B警惕打分时的偏见C保证精力充沛D提前通知员工做准备正确答案： D2. 下列关于标准的论述哪个是正确的? √A强调重复性B对要达成的结果的一个表述C更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作D一次确立正确答案： A3. 下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？√A一年设一个目标B宽厚一些C关于员工的反馈必须是一年不间断的D有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求正确答案： A4. 下列哪一项不是设定目标的要素？√A多用表现力强的形容词B保证目标说明准确C采用简单而有意义的衡量标准D用精确的描述性的语言正确答案： A5. 在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？√A人力资源部B经理C员工自己D直线经理正确答案： A6. 下列哪一项不是经理的职责？√A确保员工已受到良好的培训B和员工共同确定员工的发展规划C分析技能需要D控制并支持员工的发展需要和目标正确答案： C7. 软性技能的评估分为：√A创新者和指导者B符合要求和有待提高C初步胜任者和完全胜任者D指导者和新手正确答案： B8. 下列哪种培训方式更好？√A观察别人B行为模仿C读书D师傅带徒弟正确答案： B9. 下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？√A开发绩效考核系统B设定绩效目标C参与结果的运用D提供绩效反馈正确答案： A10. 对待考评不满意者的第一步是：√A确定问题产生的原因B确定存在的问题C为行动提供必要的资源D确定需要采取的行动正确答案： B11. 下列哪一项反映了雇员比较法的优点？√A具有较好的连贯性和可靠性B有利于雇佣的反馈C容易做出雇佣决策D有效指导雇员行为正确答案： C12. 绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？√A像我B严厉性误差C盲点D宽厚性误差正确答案： D13. 绩效管理会给个人带来的利益是：√A导向性B更好的利用培训时间和预算C减免不良行为D对管理方式的反馈正确答案： A14. 如何避免“像我”误区？√A强制分布法B目标管理C对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录D正态分布曲线正确答案： C15. 怎样避免相比错误？√A关键事件法B同自己的短期目标作比C采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比D强制分布法正确答案： C。
广西头雁培训计划
广西头雁培训计划一、培训背景广西头雁是一家致力于提供专业的管理培训服务的机构，旨在帮助企业和个人提升管理水平、推动组织变革、培养优秀管理人才。
为了满足不断增长的管理需求，广西头雁定期举办各类培训课程，为企业和个人提供定制化的培训服务。
二、培训目标本次培训计划旨在提供全面的管理知识和技能，帮助参与者提升领导能力和管理水平，进一步推动企业发展。
具体目标如下：1. 帮助参与者理解管理概念并掌握基本管理技能；2. 培养参与者的领导能力，提高团队管理效率；3. 提升参与者的决策能力和沟通能力；4. 激发参与者的创新意识和团队合作精神。
三、培训内容1. 管理基础知识- 管理概念及原理- 组织管理- 人力资源管理- 客户关系管理- 绩效评估- 财务管理基础2. 领导能力培养- 领导风格与沟通技巧- 团队建设与激励- 冲突管理与问题解决- 变革管理与创新能力3. 个人能力培养- 时间管理与优先级规划- 情绪管理和压力管理- 自我激励与目标设定- 学习与自我提升四、培训方式1. 线上培训- 通过视频会议、在线课程等方式进行远程培训，方便参与者在任何时间、任何地点参与学习。
2. 线下培训- 在适当的场所举办面对面的培训课程，方便参与者面对面交流互动，加深学习效果。
五、培训安排1. 报名- 在培训课程开展前，参与者需提前进行报名，填写个人基本信息和所需培训课程，以便于组织安排。
2. 培训课程- 根据培训计划安排，广西头雁将开展多次培训课程，包括线上和线下培训，每个课程的内容和安排将提前通知参与者。
3. 考核- 参与者需要通过考试和作业等方式进行考核，考核合格者将获得结业证书，并有机会参与后续更高级别的培训课程。
六、培训师资1. 广西头雁将聘请具有丰富管理经验和教学经验的专业人士担任培训师，确保培训课程的专业性和实用性。
2. 培训师将根据课程内容和参与者需求，灵活运用各种教学方法，包括案例分析、互动讨论、角色扮演等方式，增强学员学习体验。