旅游市场开发初探---浅谈我国老年旅游市场的开发策略
老年人旅游市场的需求与开发
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老年人旅游市场的需求与开发世界上老年人口数量增加,人们的生活水平提高。
在这种情况下,越来越多的老年人享受到旅游的乐趣。
然而,老年人旅游市场的需求与开发仍然存在许多问题。
一、老年人旅游市场的潜力和需求老年人旅游市场是一个有潜力和需求的巨大市场。
随着越来越多的老年人有了更多的时间和金钱,他们正在寻找新的享受方式。
旅游已成为公认的全球文化之一,老年旅游市场在这种环境下迅速增长。
根据统计数据,目前全球超过一半的旅游消费由老年人负担。
然而,老年人旅游市场也存在一些独特的需求和问题。
例如,由于老年人身体健康状况不同,他们需要特别的旅游服务。
他们需要舒适、安全、放松的旅游环境,并需要旅游方案符合他们身体的健康状况。
二、老年人旅游市场的开发面临的困难和挑战开发老年人旅游市场并不是一件容易的事情。
首先,老年人旅游市场的购买力较低,这意味着旅游业必须为他们提供更具性价比的服务,这会增加旅游业的成本。
其次,老年人旅游市场的消费习惯与其他人群有很大的差异,他们更注重品质而非价格,更依赖口碑和推荐。
而一些旅游业者可能没有意识到这一点,认为只需要按照传统方式发展老年人旅游市场,但这种方式已经无法满足该市场的需求。
相反,旅游业必须深入了解老年人的文化、需求和生活方式,以开发更有针对性的旅游产品。
三、老年人旅游市场的开发策略针对老年人旅游市场的需求,旅游业可以抓住以下策略来开发该市场。
1. 提供优质的服务和设施老年人喜欢享受优质的服务和设施,因此旅游业应该根据老年人的需求,提供舒适、安全、便利、有人性化服务的旅游产品。
2. 给予老年人必要的关怀和保障老年人健康状况与年龄有关,如有旅游者患有 chronic disease(慢性疾病)可能需要医生在旅途中提供特殊的医疗护理。
同时提供退换旅游费用的保障,方便老年人在意外退团后。
通过这些安排,让老年人享受旅游过程中的安全、放心和快乐。
3. 设计让老年人感到舒适的旅游产品老年人身体的健康状况不一,旅游产品也应根据这些情况进行设计。
对老年旅游的市场开发初探
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对老年旅游的市场开发初探【摘要】:由于中国老年人的逐渐增多,以及具有旅游欲望、闲暇时间和其它的条件,使得老年旅游市场的开发具有可行性。
结合老年旅游者的消费特征,探讨旅游市场的营销策略是本文主要讨论的内容。
【关键词】:老年旅游市场;消费行为;营销策略1. 老年旅游市场开发的可行性企业开发任何一项产品的最终目的都是为了流向市场,满足顾客的需要,进而为企业创造利益,旅游产品也不例外。
市场的形成必须具备4个要素,即市场=人口* 购买力* 购买欲望* 购买权利,缺少任何一个要素都不能形成一个强大的市场。
1.1 老年旅游市场人口众多联合国统计数字显示, 全世界60岁以上的老人为6.29亿人, 占世界人口总数的10%。
其中1 /5生活在中国, 联合国规定, 如果一个国家60岁及以上人口占总人口的10%, 或65岁以上人口占总人口的7%, 均可被认为进入老龄化社会。
按照这一规定我国于1999年既进入老龄化社会, 目前中国60岁以上的人口已达1.32亿, 占全国总人口的10.32%。
并正以每年增加300万的速度递增。
随着老年人口的迅速增长, 老年群体的社会需求越来越强烈,老年旅游市场潜力巨大。
1.2 老年人具有一定的可自由支配收入改革开放20 多年来,随着社会整体经济收入的增长和生活水平的提高,老龄群体的可自由支配收入也在不断增加。
首先,一部分老人离退休在家,有固定的收入; 其次,子女们独立了也不需要老人经济上的接济,多年生活的积蓄以及参加工作的女儿常常会定期给老人一定的经济补贴。
各种来源的经济收入就成为老人可自由支配收入。
如果身体尚好毋须担心看病之虞,物质生活得到保障,精神需求的边际效用更大,旅游便成为一项重要的消费手段。
1.3 老年人具有旅游需求随着社会消费层次和消费结构发生变化,老人消费观念也在更新。
过去”重积累、轻消费、重子女、轻自己”的传统观念影响渐小,开始注重自我的生活品质和精神世界的充实。
旅游将老年人引入大自然,实现人与自然的交流,将老年人从孤独引向群体,实现人与人的交流,无疑将给老年人的生活注入一种生命的活力。
我国老年人旅游市场开发策略
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我国老年人旅游市场开发策略随着我国人口老龄化的加剧,老年人群体在社会中的比重逐渐增加。
与此同时,老年人的生活水平和消费观念也在不断提升,旅游逐渐成为他们丰富晚年生活的重要选择。
因此,开发老年人旅游市场具有巨大的潜力和重要的社会意义。
一、我国老年人旅游市场的现状(一)市场规模不断扩大近年来,我国老年人口数量持续增长,具备出游意愿和能力的老年人越来越多。
据相关数据显示,老年旅游市场的规模逐年递增,成为旅游市场中不可忽视的一部分。
(二)消费能力逐步提升随着社会保障体系的完善和老年人收入的增加,他们在旅游方面的消费能力也在逐步提升。
不再满足于传统的低价旅游产品,而是更倾向于品质高、服务好的旅游体验。
(三)旅游需求多样化老年人的旅游需求不再局限于观光游览,而是更加注重休闲、养生、文化体验等方面。
例如,一些老年人喜欢前往温泉度假区放松身心,有的热衷于参观历史文化古迹,感受传统文化的魅力。
然而,我国老年人旅游市场在发展过程中也面临一些问题。
(一)产品针对性不足目前市场上的旅游产品大多没有充分考虑老年人的身体特点和需求,行程安排过于紧凑,活动强度较大,导致老年人在旅游过程中感到疲惫和不适。
(二)服务质量参差不齐部分旅游企业在接待老年人游客时,服务不够细致和周到,缺乏专业的老年旅游服务人员,无法满足老年人的特殊需求。
(三)安全保障措施不完善老年人身体相对较弱,在旅游过程中容易出现突发状况,但一些旅游产品在安全保障方面存在漏洞,给老年人的出游带来隐患。
二、我国老年人旅游市场开发的策略(一)产品开发策略1、设计适合老年人的旅游线路结合老年人的身体状况和兴趣爱好,开发行程宽松、节奏缓慢的旅游线路。
例如,可以安排更多的休息时间,避免频繁更换住宿地点,减少长途跋涉。
2、推出主题特色旅游产品针对老年人对养生、文化等方面的需求,推出温泉养生游、红色文化游、历史古迹游等主题产品,满足他们的个性化需求。
3、加强与医疗机构合作开发医疗旅游产品,为老年人提供体检、康复治疗等服务,让他们在旅游的同时关注自身健康。
浅析老年旅游市场营销策略
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浅析老年旅游市场营销策略老年旅游市场是一个不容忽视的消费群体,随着老年人口数量的不断增加和老年人消费观念的更新,老年旅游市场也在逐渐兴起。
对于旅游业来说,开发老年旅游市场是一项巨大的商机。
而要在老年旅游市场中获得成功,市场营销策略的制定就显得尤为重要。
首先,要了解老年人的消费需求和旅游偏好是制定市场营销策略的基础。
老年人在旅游需求上通常更加注重健康、舒适、安全、文化等方面。
因此,在设计老年旅游产品时,旅游企业需要关注老年人的身体状况和健康需求,为他们提供合适的医疗、康养等服务。
同时,针对老年人对文化、历史等方面的兴趣,可以开发一些针对性的文化旅游产品,满足老年人对于知识、文化的追求。
其次,市场营销策略要关注老年人的传统媒介渠道。
虽然如今网络技术发达,但老年人更习惯于传统的媒介渠道,如电视、报纸、广播等。
因此,在制定市场营销策略时,可以通过在电视、报纸等传统媒介上投放广告来吸引老年人的注意力。
此外,可以与老年人经常造访的场所进行合作,如社区、养老院等,通过在这些场所张贴宣传海报或发放宣传单页,扩大产品的曝光度。
另外,要重视老年人对信任的需求。
老年人对于旅游产品的选择更倾向于信任已知的品牌和企业。
因此,旅游企业应该建立良好的品牌形象,通过口碑营销、推荐信等方式来提高老年人对于企业的信任感。
此外,可以邀请老年人参加体验活动、讲座等,让他们更加了解企业的产品和服务,进一步增加他们的信任感。
最后,市场营销策略中要注重老年人的参与感。
老年人在旅游过程中希望能够参与其中,拥有更多自主选择的权利。
因此,在产品设计和服务提供过程中,要充分考虑老年人的需求和意见,让他们能够参与活动的决策和组织,提高他们的满意度和忠诚度。
总而言之,老年旅游市场潜力巨大,但要在这个市场中获得成功,市场营销策略的制定至关重要。
要深入了解老年人的需求和偏好,关注传统媒介渠道,注重品牌建设和信任感的营造,同时重视老年人的参与感,才能够切实提升在老年旅游市场中的竞争力。
人口老龄化进程中我国老年旅游市场的开发策略研究
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人口老龄化进程中我国老年旅游市场的开发策略研究【摘要】我国正面临着人口老龄化的挑战,老年旅游市场潜力巨大。
本文通过对老年旅游市场现状和发展趋势的分析,探讨了开发老年旅游市场的策略,并提出了提升老年旅游服务水平、拓展产品和线路的建议。
在对老年旅游市场的发展前景和未来趋势进行了展望,同时总结了本文研究的启示。
随着我国老龄化程度不断加深,老年旅游市场将成为旅游业发展的重要方向,值得相关企业和政府重视和投入。
【关键词】老年旅游市场、人口老龄化、开发策略、市场现状、发展趋势、服务水平、产品线路、发展前景、发展趋势、总结启示。
1. 引言1.1 背景介绍在全球范围内,人口老龄化现象越发明显,我国也不例外。
随着我国社会经济的快速发展和医疗水平的提高,老年人口数量不断增加,老龄化进程加快。
据统计数据显示,我国60岁及以上老年人口比例正在逐年增加,老年人口数量已达到一个非常庞大的规模。
老年人的消费意识和消费能力也在逐渐提升,老年旅游需求逐渐增加。
老年旅游市场作为特殊的旅游消费群体,具有广阔的市场前景和潜力。
如何更好地开发我国的老年旅游市场,满足老年人的旅游需求,提升老年旅游服务水平,成为当前亟需解决的问题。
通过深入研究老年旅游市场的现状和发展趋势,制定合理的开发策略,提出有效的建议和措施,将有助于促进我国老年旅游产业的健康发展,推动老年旅游市场朝着更加蓬勃和繁荣的方向发展。
1.2 研究目的老龄化是我国社会面临的重要挑战之一,随着我国人口老龄化进程的加快,老年人口规模不断增加,老年旅游市场也逐渐成为一个具有巨大潜力和市场前景的领域。
本文旨在探讨如何有效开发我国老年旅游市场,满足老年人群的旅游需求,推动老年旅游产业的健康发展。
具体研究目的包括:1. 分析我国老年旅游市场的现状,了解老年人群的旅游偏好和消费行为特点。
2. 探讨我国老年旅游市场的发展趋势,预测未来老年旅游市场的需求和趋势。
3. 提出开发老年旅游市场的策略,包括产品定位、服务提升、市场营销等方面的建议。
我国老年人旅游市场发展现状及营销策略分析
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我国老年人旅游市场发展现状及营销策略分析随着我国的老龄化进程不断加速,老年人旅游市场的发展前景愈发受到人们的关注。
这个市场的本质是老年人出行,但是老年人的出行需求天然的存在差异化,再加上该条件下的旅游不仅是满足个体化需求以外,更是包含着社会公益的含义。
因此,为了更好地推动我国老年人旅游市场的发展,本文将结合大量文献综述和实证分析的手段,对我国老年人旅游市场发展现状及营销策略做出分析。
一、我国老年人旅游市场的发展现状1.市场规模不断扩大随着我国老年人口的结构紧张和经济水平的提高,老年人群体的旅游需求不断增强,我国老年人旅游市场的规模不断扩大。
据有关部门调查,当前我国老年人旅游市场的规模已达到5000亿以上,每年增长速度均高于10%。
2.自我意识增强当前的老年人越来越注重自我价值和自我实现,他们不仅对自身的身体健康、心理调整有了更高的要求,而且对旅游体验的质量和个性化需求也提出了更高的要求。
在选择旅游产品时,老年人不再是被动接受的对象,而是更加主动和有意识的旅游消费者。
3.旅游消费方式多元化随着时代的发展和消费观念的转变,当前的老年人在旅游消费中显得越来越理智和注重性价比。
他们选择旅游产品时不仅要考虑距离和时间成本,还要考虑各种门票、交通和酒店的价格以及其他方面的细节问题。
4.旅游方式和偏好多样化在对旅游的选择上,老年人的旅游方式和偏好越来越多样化。
传统的养老地方已远远满足不了老年人的需求,一些新型健康度假、参观文化景点、生态探险、营养健康美食等旅游项目越来越受到老年人青睐。
同时,在旅游活动中,老年人也开始注重和子女的陪伴,寻求更好的人际关系和社交交流。
二、老年人旅游市场的营销策略1.建立平台,加强宣传针对老年人的旅游市场,建立一个完整、有效的营销平台至关重要。
宣传渠道包括了线上和线下,应该有针对性地向目标客户展示企业品牌、旅游产品等信息。
同时,企业还可以针对老年人旅游市场开发一些定制化产品,进一步吸引目标人群。
老年旅游消费行为及市场开发策略研究
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老年旅游消费行为及市场开发策略研究随着我国老龄化社会的加剧和老年人生活水平的不断提高,老年旅游市场也呈现出蓬勃发展的态势。
与年轻人的旅游消费不同,老年人在选择旅游目的地、旅游方式、旅游项目等方面有着独特的消费行为。
针对老年旅游市场的开发也需要制定一些特殊的策略。
本文将对老年旅游消费行为和市场开发策略进行深入研究,以期为相关行业提供有益参考。
一、老年旅游消费行为分析1. 老年人旅游需求特点老年人的旅游需求具有一定的特点,首先是偏向休闲度假和文化体验。
老年人对旅游的目的并不是追求刺激和冒险,更多的是希望在旅途中放松身心,领略当地的风土人情和历史文化。
老年人对旅游服务的要求更加注重细节和人性化。
他们更注重旅游产品的舒适度和安全性,对于服务细节的满意度会直接影响他们对旅游产品的满意度。
老年人在旅游消费中更加注重性价比和行程灵活性。
他们通常会选择一些价格合理、服务贴心的旅游产品,同时希望能够根据个人需求自由安排行程,避免过于紧张和疲惫。
老年人的旅游消费行为具有稳定性和理性性。
老年人的旅游消费具有一定的稳定性,他们通常会选择已经熟悉的旅游线路和产品,不太愿意尝试风险较大的新产品。
老年人在消费时更加理性,他们会通过网络、朋友推荐或者咨询专业人士来获取关于旅游产品的信息,做出相对合理的消费决策。
老年人的消费意愿和消费能力相对较强,在满足日常生活需求的前提下,能够在旅游消费上适当增加投入。
3. 老年人旅游消费心理在老年人旅游消费心理中,有一些共性的特点。
首先是对社交需求的归属感。
随着年龄的增长,老年人对于和亲朋好友一起出行的需求会日益增加。
他们更希望通过旅游来加深和家人朋友之间的感情,也更希望在旅游中结识新的朋友。
其次是对身体健康的关注。
老年人在选择旅游产品时往往会考虑到自己的身体状况,更倾向于选择有利于身体健康的旅游项目和旅游线路。
最后是对于精神寄托的追求。
随着年龄的增长,老年人更加注重心灵的寄托,对于一些具有宗教、信仰、精神文化内涵的旅游项目更感兴趣。
分析乡村旅游的老年市场产品开发策略
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分析乡村旅游的老年市场产品开发策略乡村旅游因其休闲性、体验性深受国内旅游市场的欢迎。
而随着我国老龄化日益明显,老年市场在整体旅游市场中的比重不断扩大。
然而目前国内对老年市场的乡村旅游产品较少,因此该类产品的开发显得十分有价值。
本文针对老年旅游市场的特点,探讨如何以老年旅游市场的需要为导向开发乡村旅游产品。
一、概述乡村旅游是以乡村地域及农事相关的风土、风物、风俗、风景组合而成的乡村风情为吸引物,吸引旅游者前往休憩、观光、体验及学习的旅游活动。
随着经济文化的发展,老年旅游者开始更注重休闲养生、享受大自然,乡村旅游刚好迎合了老年旅游者的需要。
而据2010年第六次全国人口普查主要数据公报显示:60岁及以上人口占13.26%,比2000年人口普查上升2.93个百分点,其中65岁及以上人口占8.87%,比2000年人口普查上升1.91个百分点。
由此可见,我国的老年群体人数庞大,并迅速上升,老年旅游市场潜力巨大。
然而在旅游市场上,针对老年旅游者的乡村旅游产品缺乏,针对老年旅游市场的需要,研究专项化乡村旅游产品显得尤为重要。
二、老年旅游市场的特点(一)基数大且增长迅速随着医疗水平提高,老年人口增长迅速。
民政部社会福利和慈善事业促进司的最新统计显示,截至2008年底全国老年人口增至1.69亿,占总人口的12.79%。
到2020年,我国老年人口将达到2.48亿,老龄化水平将达到17%。
预计到2050年进入重度老龄化阶段,届时我国老年人口达到4.37亿,占总人口30%以上。
由此可见,老年旅游者数量庞大,增长速度快。
(二)有较多的经济收入随着经济的发展,人们的收入水平不断增加。
老年旅游者的收入组成更加广泛――退休工资、儿女提供的养老金、各种社会保险、福利和自己的平时积蓄等,而用于日常的基本生活开销也低,因此老年旅游者有更多的闲钱。
随着社会的进步,观念的改变,老年人也开始追求精神上的享受。
他们开始追求一些他们以前所没有体验过的新鲜事物,旅游作为一种精神消费品,深受老年旅游者的喜爱。
老年旅游市场的营销策略分析及开发
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老年旅游市场的营销策略分析及开发随着人们寿命的延长和生活水平的提高,老年人的生活方式也发生了很大的变化,他们精神充实、身体健康、经济宽裕,越来越关注旅游休闲和文化娱乐。
根据统计数据,老年人已经成为当前旅游市场的一个重点客群,老年旅游市场也已成为当前旅游市场的一个重要组成部分。
本文将从营销策略分析和开发两个方面,对老年旅游市场进行深入探讨。
一、老年旅游市场的营销策略分析1.合理定位老年旅游市场的客户群体是60岁及以上的老年人,他们的游览需求不同于其他年龄段的游客。
因此,老年旅游市场的营销策略应当在定位上要与其他市场区别开来。
营销人员需要深入了解老年旅游群体的特点及需求,通过市场调查和分析,把握好老年旅游市场的客户群体,精准定位营销策略,以满足大量老年消费者的需求。
2.提供个性化服务老年人的身体状况不同,有些行动不便,需要提供更贴心的服务。
在老年旅游市场,旅行社可以提供更加人性化的安排,例如规划轻松的行程、舒适的住宿、物超所值的午餐以及富有特色的文化活动等,以满足不同老年人的需要。
3.创新产品针对老年人的特殊需求,旅行社可以开发一些创新的旅游产品,比如:舒适的景区接送服务、乘坐无障碍旅游车辆、专属导游、为不同旅游人提供专属的轮椅出租和老年人独特的文化体验等,来吸引更多的老年人参与旅游活动。
4.利用电子平台随着老年人互联网使用的日益普及,旅游营销的电子平台也变得越来越重要。
营销人员可以通过微信公众号、微博等社交媒体平台,通过推送信息、营销联合推广等方式,增加营销覆盖面和参与度,让更多的老年人了解到相应的旅游活动。
二、老年旅游市场的开发1.深入开发景区资源老年旅游的核心是享受美景、体验文化,并在旅途中感受愉悦幸福。
旅游区管理者应该深入挖掘景区资源,将其传统文化与新时代元素相结合,为老年游客提供丰富多彩的旅游产品和服务。
2.落实安全保障提供安全保障是老年旅游的重要前提,景区管理者应该建立配备完善的急救设备和用药箱、出售保险等服务,保障老年游客在旅途过程中的安全。
人口老龄化进程中我国老年旅游市场的开发策略研究
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人口老龄化进程中我国老年旅游市场的开发策略研究随着中国的人口老龄化进程越来越明显,老年人健康和养老问题成为社会关注的重要议题。
老年旅游是老年人享受生活、增强身体健康、提高生活质量的一种方式,也是旅游市场的重要组成部分。
本文旨在探讨如何开发我国老年旅游市场,以满足老年人的需求,提高旅游业的发展水平。
一、了解老年人需求,掌握市场趋势老年人是特定的消费群体,他们的需求和消费习惯与其他年龄阶段的人是不同的。
老年旅游业的开发需要根据老年人的真实需求来制定旅游产品和服务。
同时,了解老年人对旅游产品和服务的偏好、心理和需求,及时掌握老年旅游市场的趋势,以便更好地开发市场。
二、提供更为独特、个性化的旅游服务老年旅游市场需要为老年人提供更为独特、个性化的旅游服务,以满足他们的固有需求。
例如,可以推出丝路文化之旅、徽文化之旅等特色旅游项目,或者向老年人提供一些不同于传统旅游的线路,如徒步旅行、生态旅游等。
同时,老年人往往需要更多照顾和服务,例如配备医生或保健师、提供一些简单的运动、举办文化活动等,以保障老年人的身体健康和生活质量。
三、开发具有实用性的旅游产品老年人需要具有实用性的旅游产品,例如养生旅游、康复旅游和休养旅游,以提高老年人的生活质量和身体健康。
养生旅游可以为老人提供养生保健知识和养生保健方案,康复旅游可以为老人提供生活护理、理疗等服务,休养旅游可以为老人提供轻松舒适的休养环境和服务。
这些旅游产品需要兼顾实用性和文化性,让老年人在旅游中享受文化和身体养护的双重愉悦。
四、提高服务质量,保障老年人安全老年人的身体状况较为脆弱,旅游过程中需要更加注意安全。
旅游企业需要提高服务质量、控制安全风险,为老年人提供可靠、安心的旅游环境。
同时,可以为老年人配备专业的导游和医护人员,提供全程保险服务和紧急救援服务,让老年人在旅游中感受到安全和舒适。
五、建立老年旅游品牌,提高知名度老年人是一个庞大的消费群体,开发老年旅游市场需要引起公众的广泛关注。
旅游市场开发初探浅谈我国老年旅游市场的开发策略

随着时代的发展,科学的进步,医疗养生设施的进步。
人口老龄化是当今世界各国面临的一个普遍问题,我国也不例外.老龄化社会的来临,也预示着老年旅游业将面临巨大的发展机遇。
因此我国老年旅游市场开发和营销对于促进当地旅游经济的发展、提高老年人的生活质量有着重要的意义。
老年人旅游市场有巨大的空间,但是也存在很多问题.只有很好地认识并解决这些问题,引导老年人旅游市场的良性发展,才能实现经济和社会的"双赢".一、老年旅游市场的共性特征(一)老年人常常被自然风光和传统民族文化所吸引由于老年旅游者比较注重身体健康,所以他们不喜欢人多喧闹嘈杂的地方,相对而言他们更喜欢环境优美、优雅宁静的旅游地,也就是自然风光和独具传统民族文化的景点。
介于老年旅游者的体力状况,他们个喜欢近距离游览,不喜欢长途跋涉,旅途奔波的长途游览。
老人们还喜欢参与垂钓、野营、度假、日光浴等轻松而愉快的活动。
因此长寿游、养生游最受老年旅游者喜爱。
此外,大多数老年人普遍具有怀旧思乡的情结,向往中国历史以及传统文化,因此怀旧旅游路线、历史文化旅游路线、民俗文化旅游路线也受到老年旅游者喜爱。
(二)重视旅游活动的安排和目的地的选择现代社会由于人们的文化修养逐渐提高,越来越多的子女都会安排自己年迈的父母出去旅游,但是从老年人的自身特点看,他们大多年龄偏大,身体状况不是很好,因此他们或他们的子女在为他们选择旅游产品或旅游线路时,通常会考虑他们的身体状况。
因此,旅游出发前会通过各种渠道对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解, 并力求提前安排好出游的各项事宜。
(三)纯旅游活动已经占据旅游目的主要形式随着人们对旅游残品的需求不同,纯旅游的目的主要就是为了扩大自己的眼界,其次就是为了放松自己回到大自然去感受大自然给我们的恩惠,纯旅游活动早已占据了旅游目的的主要方式。
二、目前老年旅游市场在中国所存在的不足(一)旅游服务产品在中国旅游市场中缺乏针对性目前看来很多景区、景点和娱乐设施都是为中青年规划设计的,老年群体基本是个被遗忘的角落。
老年旅游市场的开发及其趋势分析
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老年旅游市场的开发及其趋势分析一、市场概况老年旅游市场是指以60岁及以上老年人为主要群体的旅游市场。
近年来,随着我国人口老龄化趋势加剧和老年人消费能力的提升,老年旅游市场逐渐成为旅游业发展的一个新的增长点。
二、老年旅游市场的发展趋势1. 健康养老旅游趋势盛行伴随着健康生活理念日益深入人心,老年人对旅游的需求出现了新的转变,逐渐从单纯的休闲娱乐转向养生、康养等更健康的旅游方式。
未来随着消费水平的提升,旅游产业将逐渐向养老、医疗等领域拓展。
2. 老年旅游回归自然在日益繁忙的现代生活中,老年人逐渐意识到需要放弃城市的喧嚣,回归自然。
未来,旅游产业将会给予老年人更多探索自然、亲近自然的机会,比如乡村旅游、自然保护区旅游等形式。
3. 个性化、定制化旅游需求呈增长态势随着社会进步,老年人的消费观念发生了变化,越来越倾向于享受特色、个性化、定制化的旅游体验。
旅游业应该根据消费者需求,提供更加细腻、个性化服务,让老年人在旅游中得到更多满足感。
三、老年旅游市场的开发策略1. 增加产品品种和服务水平针对老年旅游市场的特点,旅游企业应当从旅游线路的设计、旅游服务的品质、旅游设施的配备等方面精益求精,形成旅游产品的差异化和高附加值。
2. 加强旅游营销推广和服务保障旅游企业不仅应当制定更具吸引力的旅游产品,同时也应该加强营销推广力度,推出更多适合老年人的旅游产品。
在旅游服务上,企业应该实现多方面的个性化服务,保证老年人的旅游质量和旅游安全。
3. 优化旅游消费环境旅游市场的健康持续发展,需要优化旅游消费环境。
旅游企业应该提供更加良好的消费环境和更加优质的服务质量,同时旅游监管部门也应当加强管理力度,保证老年人的旅游安全和合法权益。
四、结论随着老年旅游市场的逐渐成熟和老年人对旅游需求的不断改变,旅游企业需要采取更加细致高效的服务方式,提供定制化和养生化的旅游产品和服务。
政府部门应加大政策支持力度,引领老年旅游市场朝着更加成熟、健康、可持续的方向发展。
老年旅游消费行为及市场开发策略研究
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老年旅游消费行为及市场开发策略研究近年来,随着我国老龄化进程的加速,老年旅游成为一个快速发展的市场。
老年人出行旅游的消费行为及市场开发策略研究已成为一个备受关注的课题。
老年旅游的消费行为具有以下特点:1. 健康与安全意识:老年人对于旅游目的地的安全和卫生条件非常关注,他们更加注重饮食卫生,特殊的医疗需求以及旅行中的安全保障,因此旅游企业需要在服务上提供更为周到的考虑。
2. 小团体游和长期居住:老年人更愿意选择与家人或者同伴一起组团出行,这主要是因为他们需要相互照顾和帮助。
他们还更常选择较长时间的旅行,可以更好地融入当地的生活,体验当地的文化。
3. 偏好体验性旅游:老年人更倾向于选择注重体验性的旅游活动,如参观名胜古迹、感受自然风光等。
他们更注重对文化历史的了解和体验,希望通过旅游活动来丰富自己的生活。
4. 成本控制:老年人对于旅游花费的控制较为谨慎,他们更注重性价比,追求合理的价格和优质的服务。
旅游企业可以通过提供特殊的老年人优惠价格和服务,吸引更多老年人选择旅游。
市场开发策略主要包括以下几个方面:1. 产品开发:旅游企业需要根据老年人的特点和需求,开发适合他们的旅游产品。
可以针对老年人的健康需求,提供更加舒适的住宿和餐饮条件,提供健康管理和医疗服务等。
可以开发一些文化体验、养生旅游等特色产品,满足老年人对于文化和养生的追求。
2. 宣传推广:由于老年人对于互联网的使用较为有限,传统媒体仍然是影响老年人旅游决策的重要渠道。
旅游企业可以通过投放广告、参加展会、开展老年人旅游宣传等方式,提高老年人对于旅游产品的知晓度和认可度。
3. 服务创新:旅游企业可以提供一系列的增值服务,如特殊照顾、医疗服务、导览解说等,提高老年人的旅游体验。
旅游企业还可以通过与当地社区合作,提供老年人社交、文化交流等活动,增加旅游的社交性和体验性。
4. 渠道拓展:老年人旅游市场的消费需求日益增长,旅游企业可以通过与养老机构、老年俱乐部等合作,将旅游产品推广给老年人。
论我国老年旅游市场的开发
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论我国老年旅游市场的开发随着人们生活水平的提高和医疗条件的改善,我国老年人口逐渐增加,老年旅游市场也随之兴起。
老年人作为一个庞大的消费群体,其特殊的需求和独特的旅游偏好为我国老年旅游市场的开发提供了广阔的空间和巨大的潜力。
本文将从老年旅游市场的现状、老年人的旅游需求、老年旅游市场的发展机遇和发展策略等方面,探讨我国老年旅游市场的开发情况。
目前,我国老年旅游市场已经初具规模并呈现出快速发展的态势。
根据中国老年旅游协会的统计数据显示,截至2019年底,我国60岁以上老年人口已超过2.5亿,其中有将近30%的老年人具备旅游能力和消费能力。
老年旅游已经成为我国旅游市场的重要组成部分。
现在的老年人具有较高的文化水平和经济收入,他们对旅游的需求也逐渐增加。
老年人渴望通过旅游来丰富退休生活、增进社交交往、提升身心健康。
因此,老年旅游市场的开发不仅可以满足老年人的需求,也为我国旅游业注入了新的活力。
老年人的旅游需求具有一定的特点,了解并满足这些需求是开发老年旅游市场的关键。
首先,老年人对于旅游安全的要求较高。
由于老年人身体机能衰退,对于安全问题的关注度更高。
因此,老年旅游产品的安全保障措施要得到充分的重视。
其次,老年人对于旅游舒适度的追求较高。
老年人往往更加关注旅游环境和服务设施的舒适程度,比如住宿条件、交通便利性和餐饮服务等。
此外,老年人更注重减少旅途的劳累和疲惫,因此旅游线路的合理安排尤为重要。
最后,老年人对于旅游体验的追求也较为突出。
老年人渴望通过旅游来体验新鲜事物、感受不同地域的风土人情,因此旅游产品要具有独特性和亲和力。
老年旅游市场的开发不仅是一个巨大的商机,也是一个社会责任。
老年人的旅游需求提供了许多机遇,如何抓住这些机遇并将其转化为发展优势,值得我们深思。
首先,充分发挥地方特色是开发老年旅游市场的重要途径。
我国各地拥有丰富的人文景观和自然景观资源,可以开发出具有地方特色的老年旅游产品,使老年人在旅游过程中亲身感受到当地的独特魅力。
中老年旅游市场开发研究
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中老年旅游市场开发研究中老年旅游市场在我国的旅游市场中占据越来越大的份额,据统计,中国60岁以上的人口已经超过两亿,此外,随着生活水平的提高,中老年人对旅游的需求也越来越多样化,这为中老年旅游市场的开发提供了良好的机遇。
下文将从目标市场分析、产品创新、推广策略等方面探讨如何开发中老年旅游市场。
一、目标市场分析中老年人群的年龄、健康和理念具有一定的特点,因此,开发中老年旅游市场必须了解他们的需求和特点。
具体分析如下:(一)年龄特点中老年人的年龄段非常广泛,常分为中年(45~59岁)、老年(60~79岁)和高龄人口(80岁以上)。
针对不同年龄段的客户,旅游产品、线路、服务以及安全保障等需具备相应的适应性。
(二)健康特点中老年人的健康问题成为了中老年旅游开发的主要关注点之一。
他们的身体健康问题比年轻人更多,包括心脏疾病、高血压、糖尿病和骨质疏松等慢性疾病。
因此,旅游产品需要根据健康状况提供个性化服务,包括饮食、适宜活动等。
(三)理念特点中老年人的思想、人生观、价值观等特点也对旅游产品的开发和实施造成了一定的影响。
他们通常比较注重精神享受和文化体验,更注重人文关怀和服务,对自然风光的欣赏也有较高的要求。
二、产品创新针对中老年人群的需求和特点,需要注重旅游产品的优化和创新。
具体措施如下:(一)旅游线路的规划:旅游线路规划需要充分考虑客户的身体健康和心理状况,牢固健康老龄化的理念;要注重丰富多样、文化内涵丰富的产品,满足高龄、怀旧喜好等特殊群体的需求;同时,也可以组织相关讲座等活动,满足文化需求。
(二)旅游产品的增值:在旅游产品中增加体验式、互动式的环节,从而增加中老年顾客的体验感,推出针对中老年人的广场舞、太极拳、健身瑜伽等锻炼类产品,并为客户提供专业的舞蹈教练等参加教学,显得倍感人文关怀。
(三)个性化服务:中老年人有很强的个性化需求,旅游产品要针对客户的不同需求和特点提供富有人文关怀的服务,比如规划充分的养生餐饮;上下车辅助服务;综合旅游意外保障等。
浅谈老年人保健旅游的开发
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浅谈老年人保健旅游的开发随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
而在旅游市场中,老年人保健旅游作为一种新兴的旅游形式,正逐渐受到关注。
老年人保健旅游是指以老年人为主要服务对象,以保健、养生为目的,结合旅游活动的一种旅游方式。
它不仅能够满足老年人对健康和休闲的需求,还能够促进旅游业的发展。
本文将从老年人保健旅游的市场需求、开发的意义、存在的问题以及开发策略等方面进行探讨。
一、老年人保健旅游的市场需求(一)人口老龄化加剧随着医疗水平的提高和生活质量的改善,全球人口老龄化趋势日益明显。
我国也不例外,老年人口数量不断增加,这为老年人保健旅游市场提供了庞大的潜在客源。
(二)老年人健康意识增强老年人对健康的关注度越来越高,他们希望通过各种方式来保持和改善自己的健康状况。
保健旅游作为一种既能休闲又能养生的方式,正好满足了老年人的这一需求。
(三)经济条件改善随着社会保障制度的完善和老年人收入水平的提高,他们有了更多的可支配资金用于旅游消费。
二、老年人保健旅游开发的意义(一)促进老年人身心健康老年人在保健旅游过程中,可以享受优美的自然环境、舒适的住宿条件和专业的保健服务,有助于缓解压力、放松身心、增强体质。
(二)丰富老年人生活保健旅游为老年人提供了一个结交新朋友、拓展社交圈子的机会,使他们的晚年生活更加丰富多彩。
(三)推动旅游业发展开发老年人保健旅游市场,可以为旅游业带来新的增长点,促进旅游产业的多元化发展。
(四)减轻社会养老压力老年人通过参与保健旅游,能够提高自身的生活质量,减轻家庭和社会的养老负担。
三、老年人保健旅游开发存在的问题(一)产品同质化严重目前市场上的老年人保健旅游产品大多千篇一律,缺乏特色和创新,无法满足老年人多样化的需求。
(二)服务质量参差不齐一些旅行社为了追求利润,在服务上大打折扣,如住宿条件差、餐饮不卫生、导游服务不到位等,影响了老年人的旅游体验。
(三)专业人才短缺老年人保健旅游需要具备医疗、保健、旅游等多方面知识的专业人才,但目前这类人才相对匮乏。
我国老年人旅游市场开发策略
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老年人渴望欣赏自然风景、体验风土人情,同时希望得到舒适的旅游服务和安全 的旅游保障。
旅游行为特征
老年人注重旅游安全和旅游质量,偏好选择低风险、高品质的旅游产品。此外, 他们还倾向于选择具有社交属性的旅游活动,如参加旅游团或与亲友一起出游。
02
老年人旅游市场存在的问题
旅游产品和服务不足
缺乏多元化和个性化的旅游产品
05
老年人旅游市场的开发措施
加强政策支持和监管力度
制定针对老年人旅游市场的政策,包括财政补贴、税收减免 、旅游保险等,以促进市场的发展。
加强对旅游企业的监管,确保其遵守政策法规,保障老年游 客的合法权益。
提高老年人的旅游素质和意识
通过教育和宣传,提高老年人的旅游素质和意识,让他们 了解旅游的意义和价值。
通过宣传和教育等手段,引导老年人树立正确的旅游消费观念,理性消费,避免 盲目跟风。
培养老年人的旅游意识
加强旅游宣传,普及旅游知识,提高老年人的旅游意识和文化素养,激发他们的 旅游热情和兴趣。同时,要注重对老年人的教育和培训,提高他们的文化素质和 审美水平,让他们更好地享受旅游的乐趣。
04
老年人旅游市场的前景预测
现有的旅游产品多以大众化和简单的旅游线路为主,不能满足不同老年人群 体的需求。
服务质量参差不齐
部分旅行社和导游服务水平不高,不能提供专业、周到的旅游服务。
旅游设施和条件落后
住宿设施陈旧
许多地方的酒店和宾馆缺乏专门为老年人设计的 设施和设备。
交通不便
部分地区的公共交通设施不足,给老年游客的出 行带来不便。
我国老年人旅游市场开发 策略
xx年xx月xx日
目录
• 老年人旅游市场现状 • 老年人旅游市场存在的问题 • 老年人旅游市场开发策略 • 老年人旅游市场的前景预测 • 老年人旅游市场的开发措施
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随着时代的发展,科学的进步,医疗养生设施的进步。
人口老龄化是当今世界各国面临的一个普遍问题,我国也不例外.老龄化社会的来临,也预示着老年旅游业将面临巨大的发展机遇。
因此我国老年旅游市场开发和营销对于促进当地旅游经济的发展、提高老年人的生活质量有着重要的意义。
老年人旅游市场有巨大的空间,但是也存在很多问题.只有很好地认识并解决这些问题,引导老年人旅游市场的良性发展,才能实现经济和社会的"双赢".一、老年旅游市场的共性特征(一)老年人常常被自然风光和传统民族文化所吸引由于老年旅游者比较注重身体健康,所以他们不喜欢人多喧闹嘈杂的地方,相对而言他们更喜欢环境优美、优雅宁静的旅游地,也就是自然风光和独具传统民族文化的景点。
介于老年旅游者的体力状况,他们个喜欢近距离游览,不喜欢长途跋涉,旅途奔波的长途游览。
老人们还喜欢参与垂钓、野营、度假、日光浴等轻松而愉快的活动。
因此长寿游、养生游最受老年旅游者喜爱。
此外,大多数老年人普遍具有怀旧思乡的情结,向往中国历史以及传统文化,因此怀旧旅游路线、历史文化旅游路线、民俗文化旅游路线也受到老年旅游者喜爱。
(二)重视旅游活动的安排和目的地的选择现代社会由于人们的文化修养逐渐提高,越来越多的子女都会安排自己年迈的父母出去旅游,但是从老年人的自身特点看,他们大多年龄偏大,身体状况不是很好,因此他们或他们的子女在为他们选择旅游产品或旅游线路时,通常会考虑他们的身体状况。
因此,旅游出发前会通过各种渠道对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解, 并力求提前安排好出游的各项事宜。
(三)纯旅游活动已经占据旅游目的主要形式随着人们对旅游残品的需求不同,纯旅游的目的主要就是为了扩大自己的眼界,其次就是为了放松自己回到大自然去感受大自然给我们的恩惠,纯旅游活动早已占据了旅游目的的主要方式。
二、目前老年旅游市场在中国所存在的不足(一)旅游服务产品在中国旅游市场中缺乏针对性目前看来很多景区、景点和娱乐设施都是为中青年规划设计的,老年群体基本是个被遗忘的角落。
而旅游产品大多缺乏创新,无法与老年旅游者的需求水平和需求层次相适应,老年人旅游者的许多旅游需求得不到满足。
不可否认,各地还有一些专门从事老年旅游的企业,也力争从老年旅游者的需求出发,开发适合老年人需要的旅游产品。
但似乎提到老年旅游产品,即使是夕阳红专列、“红色之旅”[①]产品种类及内涵也不够丰富。
然而老年旅游产品的开发应更具有针对性。
(二)旅游服务项目专业性力度不够老年旅游专业性力度不够。
与中青年旅游市场相比,老年旅游市场很容易显现出自身的差异性:对交通住宿的舒适度要求较高,整个游览的线路设计及行程安排应以缓慢为主,老人们购物较理性,消费程度总体偏低等等。
由于这些差异性的存在,国内大部分旅行社不愿调整自身的经营战略去迎合这一新的市场,以致于出现了面对香喷喷的大蛋糕却无人问津的局面,因此这就给许多老年旅游者出游造成了障碍。
(三)老年旅游市场供需失衡老年旅游者数量的多少与地区人口的绝对数和社会经济的发达程度有关。
老龄化在地区间的发展非常不平衡,东部沿海地区的发展明显快于西部欠发达地区,进而老年旅游市场的工序也就不平衡。
(四)缺乏适合老年人的独具特设的旅游线路老年人喜欢轻松、缓慢的旅行速度,偏重于观光型旅游。
他们往往只求到过旅游目的地,留有美好的回忆,而不要求有更深层次的度假旅游。
因而旅行社应深入了解老年人,分析老年人心理特征,成立老年旅游部,或在每个城市中建立一个老年旅游联合体,整合老年旅游市场,禁止恶性竞争,创立老年旅游品牌。
通过专设“老年旅游部”来规划和管理老年旅游市场,可以开展福寿老人游、金婚银婚游、夕阳红之旅等等,而在线路设计上应该由老年旅游专家全面负责老年旅游从设计开发、宣传营销到执行的全过程。
也应充分考虑到各种因素,尽量设计一条线路多个目的地景点,提高旅游产品的质量。
同时,注意旅游和休息的合理的行程安排。
由于老年人的空余时间较为充裕,开展老年旅游可以安排在旅游淡季时段,以保持淡季业务水平,减轻旅游高峰期的压力,而旅游质量也能因此得到保证。
老人的消费项目精简在先,这主要区别于青少年群体的旅游休闲活动,更不同于中年群体的带有特定事务目的的旅游考察活动。
与此相对应,老年旅游者在旅游消费支出中精打细算,非常注重吃、住、行、游、娱的“物有所值”,旅游支出基本上都用于吃、住、行、游、娱的开支,很少用于购物。
相比之下,其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右,所以很多旅行社不愿意改变自己的经营战略为老年人设计独具特色的旅游线路。
三、老年旅游市场的开发潜力(一)大多数老年人具有强烈的欲望外出旅游老年人口的增多,自改革开放以来,中国的经济呈现出前所未有的良好发展态势,以此为基础,中国的医疗水平不断提高,居民生活条件(衣食住行等)得到较大改善,于是老年人健康状况较以前有很大提高,死亡年龄后移,死亡率降低。
因此,中国老年群体的人数逐年递增,这为老年旅游市场提供了庞大的客源基础。
由于老年人闲暇时间充裕,闲暇时间是人们出游的必备条件之一;而且老年人从工作岗位上退了下来经济收入要更高一些,老年人的子女多已成家立业,老人们的心态也比较放松了,剩余的时间完全可以自由支配,具备旅游的闲暇时间。
与在职的中青年人口相比,负担较轻,即使考虑到对子孙的经济帮助,老年人也会有较多的可支配收入用于个人消费,而且过去我国老年人大多生活节俭,重积累轻消费,习惯于攒钱,他们往往有着较充裕的储蓄,其储蓄存款将产生较大的近期或远期购买力。
随着科技的发展,老年人口数量迅速增加,从而旅游者数量决定了老年旅游市场的规模和潜力。
所以大多数老年人具有强烈的欲望外出旅游。
(二)老年人身体素质好、出游风险降低虽然老年人口数量在迅速增加,但老人们的身体健康状况也随之提高。
涉老旅游部门要出台优待老人出游的保险政策,同时保险公司也应加快创新旅游险品种,积极开发旅游市场上急需的险种,如涉老旅游突发疾病险、饭店公共责任险、旅游景区公共责任险、特种旅游保险、旅行综合险、旅游紧急救援险等。
有关部门要制订老年旅游服务质量标准和管理办法、规范老年旅游合同等,确保老年人的人身安全和合法权益,是出游风险大大降低,使老年旅游市场沿着正规化、健康化的方向发展。
(三)老年人比较倾向于集体活动老年消费者大多选择以团队出游的方式。
因为老年人大多害怕寂寞,而其子女由于工作等原因闲暇时间较少,所以老年消费者多选择与老伴或同龄人一道出门购物或旅游。
老年人之间有共同话题,在进行购买决策时也可以互相参考、出谋划策。
首先老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳,需要结伴互相照顾;其次是老年人喜欢热闹,常结伴而行;最后是出于精力、安全、稳妥等方面的考虑,选择团队出游方式是最省时、省力的方法。
(四)有充分的闲暇时间和经济基础首先老年人从工作岗位上退了下来,儿女也长大了,心态也比较放松了,剩余的时间完全可以自由支配,具备旅游的闲暇时间。
其次,老人离(退)休在家,有固定的收入。
此时儿女多已参加工作,他们会定期或不定期地给老人一些数目不小的“零花钱”,以示孝心,尤其那些由于工作原因不能经常回家的儿女会更多地以这种经济给予的方式来弥补感情支出的不足。
而且,这一代年轻人比以前任何一代都更强烈地希望自己能去独立创业,而不愿再靠在父母的大树下乘凉,因此,老年人的经济收入就成为其真正的可支配收入。
这样一来老年人就有充分的闲暇时间和经济基础。
四、老年旅游市场开发的策略(一)拓宽营销的渠道,满足老年人的消费心理研究老年人的心理特征,有助于掌握和了解老年消费者的消费心理,有助于分析老年人的消费行为。
我国现阶段的老年消费者经历过较长一段时间的并不富裕的生活,他们一般生活都很节俭,价格便宜对于他们选择商品或服务确实有一定的吸引力。
但是随着人们生活水平的改善,收入水平的提高,老年消费者在购买商品或服务时也不是一味追求低价格,质量可靠和使用方便才是他们考虑的主要因素。
还有一点必须了解,就是很多老年消费者有补偿性消费动机。
在子女长大独立、经济负担减轻之后,一些老年消费者试图随时寻找补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望。
因此,老年人在旅游观光、健身娱乐、营养保健、美容美发、穿着打扮等方面,同样有着强烈的消费兴趣。
(二)灵活促销,不断进行优化价格策略随着旅游市场的开放和发展,尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战。
但是对于老年旅游市场而言,包价旅游仍不失为一种较好的选择,这是由老年市场的特点决定的,老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合),而不愿购回“零件”再自己进行组装,因此老年旅游市场应以包价旅游[②]为主。
要吸引老年人参加旅游,除独特的产品和合理的价格外,促销策略必不可少,尤其在现代中国老年人的旅游意识还不算很强的情况下更需要利用形象而具体的促销来刺激需求,引导消费。
老年人不喜欢孤独,又最容易孤独,他们渴望与人接触,渴望得到社会、家人的尊重和关注。
因此,在促销的各个环节都要用“情”字贯穿始终,处处为老人着想。
(三)加强宣传力度由于老年人在选择旅游目的地时比较容易接受亲朋好友和一些旅游代办公司、老年人咨询公司及老年俱乐部的口头推荐,因此口碑宣传也是非常重要的,这样就要加强与这些团体保持经常的接触与联系。
关于广告对自己的影响,大部分老年消费者选择了“影响一般”,而且相当一部分选择了“没什么影响”。
由此可见,老年消费者对广告的依赖程度,而且由于一些虚假广告的负面影响,使得一部分老年消费者对广告产生了反感情绪。
由于老年消费者心理成熟、经验丰富,他们一般相信通过多家选择和仔细判断就能选出自己满意的商品。
当然老年消费者还是希望通过真实的广告了解一些商品或服务的特点,并以此作为选择的依据。
另外,名人广告对老年消费者的影响也不大,而且对老年人影响最大的媒体广告为视听广告和报刊广告。
所以通过这种渠道也能更好地宣传。
五、个性化服务将成为未来老年旅游在中国发展的趋势渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的需求。
从整体上说,个性化服务打破了传统的以被动服务模式,能够充分利用各种资源优势,主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。
比如是老年人那么就应该注意老年人那些地方、什么时间旅游合适等。
许多旅行社为老年旅游团安排的提供导游服务的是年龄差距较大的年轻人。
由于年轻导游接待老年旅游团知识水平有限,思想意识与生活观念同老年人又大有不同,交流沟通起来相对困难,加上服务方式简单,造成服务质量相对不高。
在进入老龄化社会的中国,老年旅游市场是一个具有很大潜力的市场。
目前我国老年旅游的旅游产品、旅游服务等各方面还存在一些缺陷。
老年旅游是个系统工程,我国的旅游、交通、餐饮、保险、住宿等行业需形成“老年产业链”,才能开发好老年旅游市场。