基站系统常见故障处理及案例分析PPT课件
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3.设备操作注意事项 维护人员应该严格遵守设备的操作规范； 维护人员在接触设备硬件前应佩带防静电手环； 禁止一切不在日常维护范围内的操作行为。 注意：
不在日常维护范围内的操作行为主要指随意插拔、复位、 启动、切换设备或加载、修改数据等，尤其不能随意改动 网管数据库的数据。
移动通信基站系统维护
基站系统常见故障处理及案例分析
基站设备常见故障处理
一、职场规范和安全注意事项：
故障处理过程中，必须遵守所在地的安全 规范和相关的操作规程，否则可能会导致人 身伤害或设备损坏。
移动通信基站系统维护
职场规范和安全注意事项
1.符号说明：
表示若忽视安全告诫，就有
危险
可能发生人员伤亡或设备损坏 的重大事故。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
3. 拔插法
对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一 下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或 处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板 插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还 可能导致板件损坏等其它问题的发生。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
表示若忽视安全告诫，就有
注意
可能发生伤害事故，或损坏设 备。
移动通信基站系统维护
职场规范和安全注意事项
2.基本要求
只有经过BSS系统培训的专业人员才能对设备 进行相关操作。 对BSS设备维护人员的基本要求是：掌握BSS 系统的理论基础、熟悉BSS设备的原理和组网。
移动通信基站系统维护
职场规范和安全注意事项
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
6.更改配置法
更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、 板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于 故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故 障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
7. 仪表测试法
仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及 与其它设备的对接问题。
移动通信基站系统维护
基站设备常见故障处理
三、排除故障的一般思路
在处理故障时，应该遵循： 1.“查看” 2.“询问” 3.“思考” 4.“动手”的基本原则
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
1. 观察分析法
当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告 警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可以及时发 现故障；故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件 和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合SDH帧结构 中的开销字节和SDH告警原理机制，可以初步判断故障类 型和故障点的位置。
基站设备常见故障处理
二、故障处理的一般过程
4.故障排除
•采 用 适 当 的 步 骤 排 查 故 障 ， 恢复系统正常运行。
3.故障定位
•排查非可能故障因素，最终确定故障发生 的根本原因。
2.故障原因分析
•判断各种原因导致故障的概率大小，并作 为故障排除顺序的参考。
1.故障信息收集
•收集各种相关的原始信息，要尽可能多方 面、多角度地了解相关信息。
移动通信基站系统维护
驻波比的概念
在不匹配情况下，馈线上同时存在入射和反射波，两者叠加形 成驻波： 在入射波和反射波相位相同的地方振幅相加最大，形成波 腹； 在入射波和反射波相位相反的地方振幅相减为最小，形成 波节； 其它各点的振幅则介于波幅与波节之间。
1
反射系数、回波损耗与驻VS波WR比 1都 是描述匹配状态的概念 反射波和入射波幅度之比叫作反射系数： 反射波和入射波功率之比叫作回波损耗： 驻波波腹电压与波节电压幅度之比称为驻波比(VSWR)：
移动通信基站系统维护
四、驻波比告警故障处理
OMCR显示的告警有：
1．合路器严重驻波比告警 表明和该合路器连接的天馈驻波比大于3 2．合路器轻微驻波比告警 表明和该合路器连接的驻波比大于1.5小于3 3．分路器低噪声放大器告警 表明该分路器有故障。
移动通信基站系统维护
驻波比告警故障处理
1.驻波比的概念 2.驻波比的测量 3.天馈系统的组成 4.驻波比故障的处理
职场规范和安全注意事项
4.单板操作注意事项 对单板进行操作时必须佩带防静电手环； 插拔、更换关键单板，须作好人员和板件的准备，以便应
付不测； 经常检查备件，保证常用备件的库存和完好性，防止受潮
霉变； 备件与维护更换下来的坏件要分开保存，做好标记，用防
静电袋妥善保管。
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职场规范和安全注意事项
4.替换法
当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。 替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀 疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障 的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或 一个设备。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
5.配置数据分析法
在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或 由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或 改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位 到网元单站后，可通过查询、分析设备当前的配置数 据；对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操 作日志来进行确认。
5.数据维护 严禁白天进行数据同步、数据更改操作，要求选择低话务量
时段（如午夜）； 对于导致大量数据上报的操作，尽量选择低话务量时段（如
午夜）进行； 重Hale Waihona Puke Baidu数据修改前必须备份且做好记录，修改后密切观察一段
时间后（一般为一周）确认设备运行正常，才能删除备份数 据，如果发生异常须及时恢复；
移动通信基站系统维护
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
2. 测试法 （以环回操作为例）
进行环回操作时，先将故障业务通道的业务流程进 行分解，画出业务路由图，将业务的源和宿，经过的网 元，所占用的通道和时隙号罗列出来。然后逐段环回， 定位故障网元。故障定位到网元后通过线路侧和支路侧 环回基本定位出可能存在故障的单板。最后结合其他处 理办法，确认故障单板予以更换排除故障。
通过仪表测试法分析定位故障，比较准确。缺点 是对仪表有需求。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
8.经验处理法
业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告 警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据 可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下， 通过复位单板，网元掉电重启。重新下发配置或将 业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故 障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因 为该方法不利于故降原因的彻底查清。
不在日常维护范围内的操作行为主要指随意插拔、复位、 启动、切换设备或加载、修改数据等，尤其不能随意改动 网管数据库的数据。
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基站系统常见故障处理及案例分析
基站设备常见故障处理
一、职场规范和安全注意事项：
故障处理过程中，必须遵守所在地的安全 规范和相关的操作规程，否则可能会导致人 身伤害或设备损坏。
移动通信基站系统维护
职场规范和安全注意事项
1.符号说明：
表示若忽视安全告诫，就有
危险
可能发生人员伤亡或设备损坏 的重大事故。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
3. 拔插法
对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一 下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或 处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板 插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还 可能导致板件损坏等其它问题的发生。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
表示若忽视安全告诫，就有
注意
可能发生伤害事故，或损坏设 备。
移动通信基站系统维护
职场规范和安全注意事项
2.基本要求
只有经过BSS系统培训的专业人员才能对设备 进行相关操作。 对BSS设备维护人员的基本要求是：掌握BSS 系统的理论基础、熟悉BSS设备的原理和组网。
移动通信基站系统维护
职场规范和安全注意事项
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
6.更改配置法
更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、 板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于 故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故 障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
7. 仪表测试法
仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及 与其它设备的对接问题。
移动通信基站系统维护
基站设备常见故障处理
三、排除故障的一般思路
在处理故障时，应该遵循： 1.“查看” 2.“询问” 3.“思考” 4.“动手”的基本原则
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
1. 观察分析法
当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告 警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可以及时发 现故障；故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件 和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合SDH帧结构 中的开销字节和SDH告警原理机制，可以初步判断故障类 型和故障点的位置。
基站设备常见故障处理
二、故障处理的一般过程
4.故障排除
•采 用 适 当 的 步 骤 排 查 故 障 ， 恢复系统正常运行。
3.故障定位
•排查非可能故障因素，最终确定故障发生 的根本原因。
2.故障原因分析
•判断各种原因导致故障的概率大小，并作 为故障排除顺序的参考。
1.故障信息收集
•收集各种相关的原始信息，要尽可能多方 面、多角度地了解相关信息。
移动通信基站系统维护
驻波比的概念
在不匹配情况下，馈线上同时存在入射和反射波，两者叠加形 成驻波： 在入射波和反射波相位相同的地方振幅相加最大，形成波 腹； 在入射波和反射波相位相反的地方振幅相减为最小，形成 波节； 其它各点的振幅则介于波幅与波节之间。
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反射系数、回波损耗与驻VS波WR比 1都 是描述匹配状态的概念 反射波和入射波幅度之比叫作反射系数： 反射波和入射波功率之比叫作回波损耗： 驻波波腹电压与波节电压幅度之比称为驻波比(VSWR)：
移动通信基站系统维护
四、驻波比告警故障处理
OMCR显示的告警有：
1．合路器严重驻波比告警 表明和该合路器连接的天馈驻波比大于3 2．合路器轻微驻波比告警 表明和该合路器连接的驻波比大于1.5小于3 3．分路器低噪声放大器告警 表明该分路器有故障。
移动通信基站系统维护
驻波比告警故障处理
1.驻波比的概念 2.驻波比的测量 3.天馈系统的组成 4.驻波比故障的处理
职场规范和安全注意事项
4.单板操作注意事项 对单板进行操作时必须佩带防静电手环； 插拔、更换关键单板，须作好人员和板件的准备，以便应
付不测； 经常检查备件，保证常用备件的库存和完好性，防止受潮
霉变； 备件与维护更换下来的坏件要分开保存，做好标记，用防
静电袋妥善保管。
移动通信基站系统维护
职场规范和安全注意事项
4.替换法
当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。 替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀 疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障 的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或 一个设备。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
5.配置数据分析法
在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或 由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或 改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位 到网元单站后，可通过查询、分析设备当前的配置数 据；对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操 作日志来进行确认。
5.数据维护 严禁白天进行数据同步、数据更改操作，要求选择低话务量
时段（如午夜）； 对于导致大量数据上报的操作，尽量选择低话务量时段（如
午夜）进行； 重Hale Waihona Puke Baidu数据修改前必须备份且做好记录，修改后密切观察一段
时间后（一般为一周）确认设备运行正常，才能删除备份数 据，如果发生异常须及时恢复；
移动通信基站系统维护
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
2. 测试法 （以环回操作为例）
进行环回操作时，先将故障业务通道的业务流程进 行分解，画出业务路由图，将业务的源和宿，经过的网 元，所占用的通道和时隙号罗列出来。然后逐段环回， 定位故障网元。故障定位到网元后通过线路侧和支路侧 环回基本定位出可能存在故障的单板。最后结合其他处 理办法，确认故障单板予以更换排除故障。
通过仪表测试法分析定位故障，比较准确。缺点 是对仪表有需求。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
8.经验处理法
业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告 警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据 可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下， 通过复位单板，网元掉电重启。重新下发配置或将 业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故 障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因 为该方法不利于故降原因的彻底查清。