社会工作三大方法 PPT课件
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《社会工作者》课件
同群体的需求。
跨界合作
未来，社会工作者将更加注重与其他领域 的跨界合作，如医疗、教育、法律等，以 提供更全面的服务。
社区参与
未来，社区将成为社会工作的重要舞台， 社会工作者将更加注重社区居民的参与和 合作，以实现社区的和谐发展。
感谢您的观看
THANKS
发展前景
政策支持 随着政府对社会工作的重视程度 不断提高，相关政策也在不断完 善，这为社会工作者的发展提供 了更好的政策环境。
多元化和国际化 未来，社会工作将更加注重多元 化和国际化，借鉴国际先进经验 ，结合本土实际情况，推动社会 工作的创新发展。
市场需求增长
随着社会问题的日益复杂，社会 工作者的市场需求也在不断增长 ，这为社会工作者提供了更多的 就业机会。，包括倾听 、表达、反馈等，以便与案主建立良好的关系。 同时，社会工作者需要了解不同文化背景和语言 习惯，以适应不同案主的需求。
详细描述
在建立关系的过程中，社会工作者需要注意自己 的态度和言行，避免对案主的偏见和歧视。同时 ，社会工作者需要尊重案主的意愿和选择，不强 迫案主接受服务。
会工作者需要积极寻求合作伙伴和资源，以提供更全面的服务。
干预与治疗
• 总结词：干预与治疗是社会工作者的核心技能之一，通过专业的技巧和方法帮助案主解决问题和改善生活质量 。
• 详细描述：社会工作者需要了解各种干预与治疗方法，如心理治疗、家庭治疗、社区介入等，并根据案主的需求选择合适的技巧和方法。同时，社会工作者需要关注案主的情感和心理 需求，提供支持和安慰。
社会工作者可以获得专业资格认证书。
03
国内外资格认证机构
国内外有许多知名的社会工作资格认证机构，如中国社会工作联合会、
美国社会工作协会等，这些机构负责制定认证标准和程序，并对合格的
跨界合作
未来，社会工作者将更加注重与其他领域 的跨界合作，如医疗、教育、法律等，以 提供更全面的服务。
社区参与
未来，社区将成为社会工作的重要舞台， 社会工作者将更加注重社区居民的参与和 合作，以实现社区的和谐发展。
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THANKS
发展前景
政策支持 随着政府对社会工作的重视程度 不断提高，相关政策也在不断完 善，这为社会工作者的发展提供 了更好的政策环境。
多元化和国际化 未来，社会工作将更加注重多元 化和国际化，借鉴国际先进经验 ，结合本土实际情况，推动社会 工作的创新发展。
市场需求增长
随着社会问题的日益复杂，社会 工作者的市场需求也在不断增长 ，这为社会工作者提供了更多的 就业机会。，包括倾听 、表达、反馈等，以便与案主建立良好的关系。 同时，社会工作者需要了解不同文化背景和语言 习惯，以适应不同案主的需求。
详细描述
在建立关系的过程中，社会工作者需要注意自己 的态度和言行，避免对案主的偏见和歧视。同时 ，社会工作者需要尊重案主的意愿和选择，不强 迫案主接受服务。
会工作者需要积极寻求合作伙伴和资源，以提供更全面的服务。
干预与治疗
• 总结词：干预与治疗是社会工作者的核心技能之一，通过专业的技巧和方法帮助案主解决问题和改善生活质量 。
• 详细描述：社会工作者需要了解各种干预与治疗方法，如心理治疗、家庭治疗、社区介入等，并根据案主的需求选择合适的技巧和方法。同时，社会工作者需要关注案主的情感和心理 需求，提供支持和安慰。
社会工作者可以获得专业资格认证书。
03
国内外资格认证机构
国内外有许多知名的社会工作资格认证机构，如中国社会工作联合会、
美国社会工作协会等，这些机构负责制定认证标准和程序，并对合格的
社会工作方法教材课件汇总完整版ppt全套课件最全教学教程整本书电子教案全书教案合集最新课件汇编
任务一 个案工作概念解析
个案工作是专业工作者遵循基本的价 值理念、运用科学的专业知识和技巧、 以个别化的方式为感受困难的个人和家 庭提供物质和心理方面的支持与服务， 以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、 挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的 福利水平。
一、个案工作的构成要素 1、个案工作的对象 2、个案工作的主体 3、个案工作的内容 4、个案工作的方法 5、个案工作的目标
三、 知识链接
2．社会工作者的角色 （1）服务提供者 （2）支持者 （3）倡导者 （4）管理者 （5）资源获取者 （6）政策影响人
项目二 社会工作者的素质提升
任务一 树立社会工作伦 理价值观
任务二 提升社会工作理 论水平
任务三 掌握社会工作方 法
理论（知识）
方法（技巧）
伦理（价值观）
二、个案工作的社会意义
1、通过预防社会成员问题的产生使其免遭 痛苦，从而使社会保持持续稳定的状态；
2、通过解决社会微观层面的问题，消除社 会不安定因素，维持社会秩序；
3、通过为社会成员争取权益，来改善其社 会环境，干预和影响对社会成员不合理 的公共政策行为
任务二 区分个案工作与心理咨询
一、个案工作与心理咨询的异同
二、案例思考
1、老太太为什么会产生这种行为？ 2、假如你是民主路居委会的工作者，你 会采取哪些措施来解决居民反映的这个 问题？
三、知识链接
1．个案工作 2．小组工作 3．社区工作 4．社会工作行政
个人层面
人际层面
社区、文化层面
三重交点模式图
模块二 个案工作
项目三 个案工作解析 任务一 个案工作概念解析 任务二 区分个案工作与心理咨询 任务三 把握个案工作模式
三、 知识链接
什么是社会工作 PPT课件
velopment )
--- 社会行动 ( Social action )
--- 社会策划 ( Social planning )
社区工作实践中的几个概念 1、多样性 2、增权 3、倡导
四、社会工作行政
构成要素： 1、社会政策 2、社会福利资源
1
你认为什么是社会工作？
社会工作是一门科学：工作方法的科学性 社会工作是一门艺术：常常面对新的、独特的、
特殊的任务 社会工作是一种制度： 明确的理论作指导； 科学的行为规则； 专门的机构和受过专门训练的社会工作者 社会工作是一个专业
社会工作的定义
“社会工作是以利他主义为指导，以科学 的知识为基础，运用科学的方法进行的 助人服务活动。社会工作的本质是一种 助人活动，其特征是提供服务。更确切 一点说，社会工作是一种科学的助人服 务活动，它不同于一般的行善活动。”
三、社区工作：以整个社区及社区中的 居民为服务对象，提供助人的、利他的 服务的一种社会工作专业方法。
过程：建立关系、收集资料、制定计划、 社区行动、效果评估。
社区工作的三大模式
George Brager(1987)提出社区工作的三 大策略: 合作策略, 运动策略和竞争策略.
Jack Rothman(1987)提出社区组织实践的 三大模式:
探访技巧：工作员为了解或者促进案主有关适 应情况，到案主平时的生活环境中访问有关人 员
应用领域：解决问题、提供咨询和辅导， 比如职业辅导、婚姻辅导、亲子教育等。
二、社会小组工作：是社会工作三大直 接服务方法之一，“它通过团体动力过 程和团体工作者的协助，使参与团体的 个人获得行为的改变、社会功能的恢复 与发展，并达成团体目标及社区发展， 进而促进整体社会繁荣。”
--- 社会行动 ( Social action )
--- 社会策划 ( Social planning )
社区工作实践中的几个概念 1、多样性 2、增权 3、倡导
四、社会工作行政
构成要素： 1、社会政策 2、社会福利资源
1
你认为什么是社会工作？
社会工作是一门科学：工作方法的科学性 社会工作是一门艺术：常常面对新的、独特的、
特殊的任务 社会工作是一种制度： 明确的理论作指导； 科学的行为规则； 专门的机构和受过专门训练的社会工作者 社会工作是一个专业
社会工作的定义
“社会工作是以利他主义为指导，以科学 的知识为基础，运用科学的方法进行的 助人服务活动。社会工作的本质是一种 助人活动，其特征是提供服务。更确切 一点说，社会工作是一种科学的助人服 务活动，它不同于一般的行善活动。”
三、社区工作：以整个社区及社区中的 居民为服务对象，提供助人的、利他的 服务的一种社会工作专业方法。
过程：建立关系、收集资料、制定计划、 社区行动、效果评估。
社区工作的三大模式
George Brager(1987)提出社区工作的三 大策略: 合作策略, 运动策略和竞争策略.
Jack Rothman(1987)提出社区组织实践的 三大模式:
探访技巧：工作员为了解或者促进案主有关适 应情况，到案主平时的生活环境中访问有关人 员
应用领域：解决问题、提供咨询和辅导， 比如职业辅导、婚姻辅导、亲子教育等。
二、社会小组工作：是社会工作三大直 接服务方法之一，“它通过团体动力过 程和团体工作者的协助，使参与团体的 个人获得行为的改变、社会功能的恢复 与发展，并达成团体目标及社区发展， 进而促进整体社会繁荣。”
社会工作演示文稿教学ppt课件
2020/12/10
6
2.社会工作的界定
(3)弱势群体是社会工作的主要对象，尤其是弱势群体中那些不能维持 正常社会生活，又需要他人帮助的个人或群体。从世界各国的社会工 作实践来看，社会工作的重点就是生活有困难的个人和群体，即因贫 穷、精神紧张、心理疾病等等不能适应社会的弱势群体，以及由于特 殊原因处于困难阶段，需要帮助的人。
2020/12/10
11
(4)学校社会工作。这是一项专业性的社会服务，即协助学校改善学习环境， 解决教育过程中的有关社会问题；协助学校完善教育功能，促进学生正常成 长；引导学生发挥蕴藏的聪明才智和创造性，帮助少数有不良行为的学生克 服障碍和挖掘潜能。
(5)医疗社会工作。主要在疾病的预防、治疗和康复等方面的社会福利服务。 具体指医院和诊所的社会服务，卫生行政和公共卫生设施内的社会服务，以 及精神疾病防治和心理卫生机构的社会服务。
(4)社会局面的稳定，其实质就是全社会成员的幸福，也就是推行和促 进有效的社会保障机制的建立，这就是社会工作的目标。
2020/12/10
7
二、社会工作的分类
1.按社会问题的性质分
解决社会问题是社会工作的基本功能，社会工作通常关注的社会问题有： (1)犯罪预防，(2)吸毒，(3)暴力，(4)校园冲突，(5)儿
认为社会工作与其他“助人专业”一样，其目标是通过预防和拯救苦难来提高人们Biblioteka 生活福利。2020/12/10
2
1 .不同的概念理解
➢美国出版的《世界社会科学百科全书》(1972年)提出： “社会工作 的目标是帮助社会上受到损害的个人、家庭、社区和群体，为他们创 造条件，恢复和帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者的任 务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、疾病、失业、冲突，和 由于个人、家庭或社会群体在经济上和社会环境中失调而陷于困难的 人。 ”
《社会工作三大方法》课件
常见案例分析
通过实际案例的分析和讨论，可以更好地理解个案工作、群体工作和社区工 作在实践中的应用。这些案例涵盖各种不同的问题和情境，展示了方法在不 同情况下的效果。
方法的比较与优劣势
个案工作、群体工作和社区工作各自有其优势和限制。通过比较它们的特点、方法和适用范围，我们可 以更明晰地了解何时使用哪种方法以及如何充分发挥其效果。
应用于实践的建议
从理论向实践的过渡是社会工作的关键。本部分将提供一些建议和策略，以帮助社会工作者应用个案工 作、群体工作和社区工作方法来解决现实问题，并取得实际成果。
结论和展望
通过本PPT课件的学习，我们深入了解了社会工作的三大方法，并掌握了应 用它们的基本原则。我们期待社会工作者能够不断探索和创新，以更好地服 务于个人、群体和社区的发展。
《社会工作三大方法》 PPT课件
本PPT课件介绍社会工作的三大方法及其应用。通过深入剖析个案工作、群 体工作和社区工作，可以更好地理解这些方法的优势和应用。
社会工作的定义
社会工作是一种专门通过各种方法和技巧，来帮助个人、群体和社区解决生活中的问题以及提升生活质 量的实践。
个案工作Байду номын сангаас
个案工作是社会工作的一种方法，侧重于与个人建立密切的联系，以解决他们面临的各种问题，帮助他 们实现个人目标和发展潜力。
群体工作
群体工作是社会工作的一种方法，通过组织和促进群体活动和互动，促使群体成员共同解决问题、互相 支持，并提升群体的凝聚力和自我管理能力。
社区工作
社区工作是社会工作的一种方法，旨在促进社区的发展和改善社区居民的生活质量。通过组织社区资源、 建立社区网络以及提供支持和服务，社区工作帮助社区实现自我管理和可持续发展。
社会工作方法介绍ppt
SMART原则
• S代表具体(Specific)：要切中特定目标
• M代表可度量(Measurable)：目标数量化或者 行为化，验证这些指标的数据或者信息可获得
• A代表可实现(Achievable)：在付出努力的情况 下可以实现目标
• R代表现实性(Realistic)，目标是实实在在的， 可以证明和观步骤
• 风笑天：社会工作机构或社会工作者在开展各 类社会工作实务时，所使用的基本手段、步骤 和途径
• 周沛：指社会工作的实施方法，也就是“如何 去助人的过程，包括为了达成目标所采取的有 目的的计划和结构性的活动”
（二）社会工作方法的层次
• 袁方：主要探讨研究的基本假设、逻辑、原则 、规则、程序等问题，它是指导研究的一般思 想方法或哲学
（三）方法体系的构成
• 一般有三个层次：
–哲学方法：用于指导方法的理念或原理 –一般方法：适用于本学科的一般方法 –具体方法与技术：开展具体工作的方法、技巧与技 术等
二、社会工作ห้องสมุดไป่ตู้法及其层次
• （一）社会工作方法 • （二）社会工作方法的层次
•宏观技巧：资源开发、社区宣传、志愿者 管理等
实证主义和人本主义
• 实证主义：
–经验感知或证据支撑的东西才可称为知识 –任何观念都有客观所指且能通过实验或观察证实 –坚持科学方法的同一性
• 人本主义
–强调人的主体作用，关注个人感情、知觉、信念等 主观体验 –承认人的价值和尊严，关注人性和人的利益 –人的行为、社会现象并非不证自明、可量化、可测 量，而是建立在理解基础之上
• 评估：对服务开展情况和成效进行评价，以决定是否结案 • 结案：双方根据工作协议和工作计划逐步结束其工作关系 • 跟进服务：结案后对服务对象进行后续跟踪和联络，了解其进
社区社会工作PPT课件
社会计划模式-关心的问题
小区内存有的各种具体问题，例如住宅 问题、就业问题、休闲康乐活动问题、 老人问题、青少年犯罪问题等。
社会计划模式-目标
着重任务目标。 以解决实质的社会问题为主要的工作取
向。
策划的一般过程
1、了解组织的使命及目标 2、分析环境及形势
3、自我了解
4、界定及分析问题
5、确定需要些什么
透过小区人士的民主参与，未必能有效 解决小区问题。
社会策划的含义和特点
1、含义
假设在一复杂的社会环境下，需要专门的计划者透过 技术能力的运作，包括操弄大型科层组织，才能够引 导复杂的变迁过程，并设计各种计划与政策，以有效 的方式执行之，将各种服务输送给有需要的人群。
着重以问题解决的技术去解决具体的、实质上的小区 问题。以理性的、谨慎的计划去控制变迁。
案主的范围与角色
案主通常是指一个地方社区，例如一个 邻里、村庄、城镇等，但也可以是功能 社区中的弱势社群。
在社区发展模式中，案主应该活跃的参 与社区活动，在社区团体中表达自已的 感觉与需求，并共同决定社区的目标以 及采取共及推 行切合本身小区需要的工作
社区的构成要素
人口的聚集； 一个清晰的地理范围，或具有共同利益
的人的网络； 社区成员间的社会互动； 社区成员间的心理联系。
社区功能
现在大陆社会工作教育中提的较多的社 区功能有：经济生活功能、社会化功能、 社会控制功能、社会参与功能、社会福 利功能。
社区分类
城市社区 农村社区 城镇社区
二、社区工作的特点
1、以社区为对象 2、对问题的分析采用较宏观的角度 3、介入的层面较广 4、强调居民的集体参与 5、任务目标和过程目标并重 6、运用社区资源
社区社会组织ppt课件
5
小组工作人数的界定（补充）
国际社会科学百科全书对小组人数的界定: 有两个或两个以上的人
香港理工大学何洁云等通过梳理学者们对小组的定义， 提出：
小组的人数是 一个人以上 （没有明确的界定，理解即可）
6
什么是社区？ 什么是社区工作？
7
社区的概念
社区：是指一定数量居民组成的、具有内在的互动关 系和文化维系力的地域生活共同体；地域、人口、 文化和组织结构是社区构成的基本要素。
社 区 社 会 组 织 及 其 社 会功能
1
本交流内容以地区发展模式为视角、以银川 市正茂社区为个案深入分析、研究正茂社区 的15个社会组织，探讨正茂社区社会组织在 社区建设、社区服务、社区居民自治领域的 社会功能，为进一步发展社区社会组织提供 借鉴。
2
Hale Waihona Puke 社会工作三大工作方法 个案工作 小组工作 社区工作
3
个案工作
个案工作是专业社会工作者遵循基本的价 值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别 化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和 心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减 低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提 高个人和社会的福利水平。
4
小组工作
以团体或小组为对象，并通过小组或团体 的活动为其成员提供社会服务的方法。其目的 是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能 借助集体生活加快自身的社会化；协调和发展 个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的 社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进 社会的进步与健康发展。
改革开放以来，我国社会结构正在发生深刻的变革， 随着就业结构、就业形式的变化，在大量 “单位人”转 变为“社会人”的过程中，社区的作用日益凸显出来， 社区能有效承接政府、社会的各种职能和消化、处理各 种矛盾，可以多渠道、多层次地反映社会诉求，尤其是 关注容易被忽视的弱势群体的诉求，从而有利于促进社 会和谐。因此，社区建设势在必行。
小组工作人数的界定（补充）
国际社会科学百科全书对小组人数的界定: 有两个或两个以上的人
香港理工大学何洁云等通过梳理学者们对小组的定义， 提出：
小组的人数是 一个人以上 （没有明确的界定，理解即可）
6
什么是社区？ 什么是社区工作？
7
社区的概念
社区：是指一定数量居民组成的、具有内在的互动关 系和文化维系力的地域生活共同体；地域、人口、 文化和组织结构是社区构成的基本要素。
社 区 社 会 组 织 及 其 社 会功能
1
本交流内容以地区发展模式为视角、以银川 市正茂社区为个案深入分析、研究正茂社区 的15个社会组织，探讨正茂社区社会组织在 社区建设、社区服务、社区居民自治领域的 社会功能，为进一步发展社区社会组织提供 借鉴。
2
Hale Waihona Puke 社会工作三大工作方法 个案工作 小组工作 社区工作
3
个案工作
个案工作是专业社会工作者遵循基本的价 值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别 化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和 心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减 低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提 高个人和社会的福利水平。
4
小组工作
以团体或小组为对象，并通过小组或团体 的活动为其成员提供社会服务的方法。其目的 是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能 借助集体生活加快自身的社会化；协调和发展 个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的 社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进 社会的进步与健康发展。
改革开放以来，我国社会结构正在发生深刻的变革， 随着就业结构、就业形式的变化，在大量 “单位人”转 变为“社会人”的过程中，社区的作用日益凸显出来， 社区能有效承接政府、社会的各种职能和消化、处理各 种矛盾，可以多渠道、多层次地反映社会诉求，尤其是 关注容易被忽视的弱势群体的诉求，从而有利于促进社 会和谐。因此，社区建设势在必行。
社会工作三大工作方法演示文稿
•
由此，我们可以得出个案工作的定义
•
社会个案工作是由专业社会工作者运用有
关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供
物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个
人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会 的良好福利状态。
• 在个案工作中，工作者在与案主彼此信任合 作的和谐关系中，充分调动案主本身的潜能与积
（3）由于现代行为科学的发达，社会个案工作的知 识和理论也日趋专门，新的社会个案工作的方法 也逐渐出现。比如行为矫治法的广泛采用和危机 调适法的使用等。
（五）扩展时期
• 1970年代以后的十年间，社会个案工作 出现了多元化与融合的局面。罗伯特 （Robert & Nee,1970）提出的社会工 作个案理论以及特纳（J. Turner,1974） 提出的社会工作处置引发了多种干预模式。
社会工作三大工作方法演 示文稿
（优选）社会工作三大工 作方法
第一节 个案工作
社会个案工作是社会工作的一种 方法。在社会工作传统中起源最早， 而且是其他方法的基础。
一、 Байду номын сангаас案工作的定义
个案工作是社会工作领域中一种重 要的服务方法。在服务过程中，社会个案 工作者（Social caseworker）和案主 （client）之间建立一对一的专业关系， 运用专业知识及技巧协助失调的个人在三 方面有所改变：
极性，共同探讨、研究案主的问题，他的家庭及
社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主 解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
二、 个案工作的发展沿革
社会个案工作自发展以来，大约经历 五个发展阶段，才形成现代的专业的社会 个案工作。这五个发展阶段各有不同的发 展重点和影响。
由此，我们可以得出个案工作的定义
•
社会个案工作是由专业社会工作者运用有
关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供
物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个
人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会 的良好福利状态。
• 在个案工作中，工作者在与案主彼此信任合 作的和谐关系中，充分调动案主本身的潜能与积
（3）由于现代行为科学的发达，社会个案工作的知 识和理论也日趋专门，新的社会个案工作的方法 也逐渐出现。比如行为矫治法的广泛采用和危机 调适法的使用等。
（五）扩展时期
• 1970年代以后的十年间，社会个案工作 出现了多元化与融合的局面。罗伯特 （Robert & Nee,1970）提出的社会工 作个案理论以及特纳（J. Turner,1974） 提出的社会工作处置引发了多种干预模式。
社会工作三大工作方法演 示文稿
（优选）社会工作三大工 作方法
第一节 个案工作
社会个案工作是社会工作的一种 方法。在社会工作传统中起源最早， 而且是其他方法的基础。
一、 Байду номын сангаас案工作的定义
个案工作是社会工作领域中一种重 要的服务方法。在服务过程中，社会个案 工作者（Social caseworker）和案主 （client）之间建立一对一的专业关系， 运用专业知识及技巧协助失调的个人在三 方面有所改变：
极性，共同探讨、研究案主的问题，他的家庭及
社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主 解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
二、 个案工作的发展沿革
社会个案工作自发展以来，大约经历 五个发展阶段，才形成现代的专业的社会 个案工作。这五个发展阶段各有不同的发 展重点和影响。
社区社会工作讲解 ppt课件
案例7-2：改善儿童“保护服务”
在社区服务委员会的一次会议上，几个社区机构 的代表表达了他们对频繁收到的大量有关忽视儿童的 投诉的忧虑。据报告，很多等候被安置到寄养家庭的 儿童都滞留在县收容所，而无论从儿童的角度出发， 还是从机构的角度出发，这种现象都是不能令人满意， 人们不愿看到的。在这种情况下，社区工作者应该做 什么？
（二）社区工作的实施理论 社区工作的模式
■社区发展模式 ■社会计划模式 ■社会行动模式 ■社区照顾
■社区发展模式
社区发展模式是在一个社区之内， 鼓励居民通过自助及互助的方式，广泛 参与社区事物，解决社区问题，推动社 区发展。
社区发展模式包括以下几方面：
目标类属：注重过程目标，在自助、 团结、合作的基础上去解决社区问题， 运用民主程序进行社区决策，以提高社 区的保障能力和发展水平。
在其下一步的工作中，该委员会与其他部门进行了 合作。委员会的成员们研究了调查资料，吸取了其他社区 的服务经验，并到落杉矶地区去参观，以获取那里社区发 展情况的第一手资料。通过调研，他们建议在中心地带新 建一座为老服务设施。有关这一设施的需求报告被提交给 县议员，县议员称：只要市里提供土地，他们就同意建楼。 市议会让社区老年代表委员会提供选址建议，于是社区老 年代表委员会开始进行大量的工作，列出可能的备选地址 和最佳的位置。在社区经历了一番争议之后，最终，在选 址上取得了共识，建筑也进入了施工阶段。成果就是一座 崭新的老年人活动中心建成了。
认为自由市场制度是解决社会问题的有效途径
社会福利必须采取选择性的原则
强调助人自助的精神
■多元主义
社会上存在着不同的社会群体，利益是联接社 会群体的主要力量。
不同的社会群体拥有不同的资源，致使其具有 不同的影响力。
社会工作方法小组工作方法ppt课件
学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操 场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题， 他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这 时小张所扮演的角色是（ ）。 A．使能者 B．协调者
C．矫治者 D．教育者
【答案】D。本题考核的是小组工作中社会工作者的角 色。教育小组被广泛地运用于社区、学校、医院等场所。 工作过程首先让成员承认自己是存在问题的并需要改变， 其次是要让成员能够从另一个角度看问题，建立新观念。 除了重视成员的自助外，也重视互助，鼓励小组成员通 过讨论互相学习。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
[A]
解析：社会目标模式注重的是社会责任和社 会变迁，强调培养公民的社会责任、社会 参与和社会行动的能力。
二、治疗模式
1、概念 旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人 的社会行为。吸引的服务对象主要是行为失范 的人群或有特定问题的人群，如医院的病人、 吸毒人员、社区矫正对象，等等。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
在小组工作实务中，不同类型的小组往往采 取不同的工作模式，社会目标模式主要强调 的是( )。
A.培养并提升小组组员的社会责任、社 会参与和社会行动的能力
B.带领小组组员建构和发展社会关系 C促进组员之间、小组和社会系统之间 的良性互动 D.通过与其他组员的沟通、理解与互动 达成共识
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
第八章微观社会工作方法PPT课件
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❖（一）心理社会学派个案工作
（2）程序与任务 实施程序：
1. 心理社会调查 2. 诊断 3. 治疗
具体任务
❖ 第一，建立关系 ❖ 第二，从事调查 ❖ 第三，分析诊断 ❖ 第四，实施治疗
22
❖（一）心理社会学派个案工作
（3）心理—社会学派个案工作的实施特点
（4）治疗技术
【针对个人系统】： 【针对环境系统】：
个事实，可能是一件事或某个行动或态度； ❖ Ｂ（belief system）即个人的看法和信念； ❖ Ｃ（emotional consequences）即人的情绪反应、
情绪困扰；
39
（四）理性情绪治疗个案工作模式
（1）理性情绪治疗的主要理论
❖ 认为人的情绪问题是由人的非理性信念 造成的。因此，~以人的观念、思想为 突破口，通过改变人的非理性思想，达 到改变沮丧情绪的目的，使人产生更积 极与负责任的行为。
❖ 支持性的
❖ 指社会工作者在考
❖ 疏导性的
虑案主利益后，针对
❖ 直接影响
环境所实施的具体的
❖ 对话、讨论
改善方法与途径。
23
——危机介入模式——
❖ 一种对处在生活危机状态中的人施以短 期性治疗的方法，是心理社会学派社会 个案工作的主要方法之一。该模式最早 由林德曼和卡普兰在20世纪四五十年代 提出来。
❖ 主要著作：
《来访者中心疗法》
《论人的成长》பைடு நூலகம்
《一种存在方式》
43
心理学三大流派
❖ 心理分析
❖ 行为主义
❖ 人本主义
人本治疗模式
核心概念——自我概念
认为人的行为、情绪和心理、与他人的关系 和对环境的适应等都是受自我概念影响的， 由自我概念决定的。
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2020/5/8
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二、 社区工作的理论 社区工作的理论可以分成两个层面：
一种是宏观的理论，多来源于社会科学，大 多用社会学和政治学的相关理论，可以称为 社区工作的基础理论；
一种是微观的理论，多来源于前线社会工作 者的实践经验的总结，内容包括工作模式、 手法以及具体的工作原则和规范等，可以称 之为社区工作的实践理论。
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（一） 萌芽时期
在十九世纪中叶欧美资本主义社会 形态下，由于提倡自由竞争，在社会上形 成的观念认为，个人的贫穷就是因为个人 的不努力和懒惰造成的，但是基于人道主 义的精神，资本家要担负起救济贫民和改 良社会环境的责任。此时英美的慈善组织 运动逐渐发展出一种个案的服务方式，并 且普遍实施。这个阶段大约有二十五年时 间，可以看成是个案工作的萌芽时期。
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四、社会个案工作在中国的实践
（一）中国社会个案工作的经验积累
中国社会个案工作不是一种专业化 的社会工作，它是中国社会、政治、经济 各部分有机结合的结果，具有浓厚的中国 特色。
（二）社会个案工作的实践问题
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第二节 小组工作
一、 小组工作的基本概念：
（一）小组工作的缘起与发展过程
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（二） 重视社会因素影响的时期
在慈善组织运动后期一直到第一次 世界大战结束，工业化大都市中的求助者 经常发生的问题是酗酒、犯罪、遗弃以及 其他不道德的行为。分析这些问题发生的 原因，发现大部分属于患病、工资不足、 居住环境不良，以及父母生活堕落等。这 些是社会上普遍存在的现象，使得社会工 作者认为问题的原因在社会而非个人。
（3）由于现代行为科学的发达，社会个案工作的知 识和理论也日趋专门，新的社会个案工作的方法 也逐渐出现。比如行为矫治法的广泛采用和危机 调适法的使用等。
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（五）扩展时期
• 1970年代以后的十年间，社会个案工作 出现了多元化与融合的局面。罗伯特 （Robert & Nee,1970）提出的社会工 作个案理论以及特纳（J. Turner,1974） 提出的社会工作处置引发了多种干预模式。
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• 1940至1950年代，高登·汉密尔顿（Gordon Hamilton）对于个案工作的定义也提出自己的 看法，她认为个案工作是一种有意识地调整个 人与社会环境关系的过程。
• 社会个案工作可以定义为一种与人工作的艺术， 即，社会工作者与不同的人一起工作以达到个 人对社会更好的适应状态。在这个过程中，案 主是一个积极的参与者，他对自己负责并参与 问题解决与寻求问题解决办法的过程。
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（三） 重视心理因素影响的时期：
精神分析理论为个案工作者认识人、以 及人的内部世界提供了理论分析的架构，精 神分析理论被运用于个案工作中，形成所谓 个案工作“精神医学的洪流”。但这个时期 的个案工作注重专业关系中的转移，很少关 注专业关系中的影响沟通的文化和社会因素， 注重评估案主的动机及语言技巧。心理学的 分析过程对社会建构的分析贡献很少。
第六章 社会工作三大方法
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第一节 个案工作 第二节 小组工作 第三节 社区工作
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第一节 个案工作
社会个案工作是社会工作的一种 方法。在社会工作传统中起源最早， 而且是其他方法的基础。
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一、 个案工作的定义
个案工作是社会工作领域中一种重 要的服务方法。在服务过程中，社会个案 工作者（Social caseworker）和案主 （client）之间建立一对一的专业关系， 运用专业知识及技巧协助失调的个人在三 方面有所改变：
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（二）小组工作的定义 1．以小组工作的功能和目标下定义 2．以小组工作对人的发展来下定义 3.以小组工作对人的治疗来定义
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（三） 小组工作的功能 小组工作的功能有四个大的特点： 1. 影响个人发生转变 2．社会控制 3．用集体的力量解决问题 4. 再社会化
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极性，共同探讨、研究案主的问题，他的家庭及
社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主 解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
2020/5/88Fra bibliotek二、 个案工作的发展沿革
社会个案工作自发展以来，大约经历 五个发展阶段，才形成现代的专业的社会 个案工作。这五个发展阶段各有不同的发 展重点和影响。
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形成小组工作的实践理论基础。 • 小组工作的来源主要是社会学、
心理学和系统理论。
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（二）小组工作的三大模式 所谓模式，是工作过程中的理论
架构。在运用小组工作方法解决社会问 题的过程中，有三大模式比较有影响：
1.社会目标模式 2.治疗模式 3.互动模式
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三、 小组工作的发展阶段 小组工作者指出，小组是一个
（1）改善环境，适应生活；
（2）调适社会关系，建立良性互动
（3）调适自我功能，促进人格发展。
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不同的研究者对于个案工作
的理解和界定是不同的：
• 1910年代，个案工作的先驱玛丽·芮奇蒙德 （Mary Richmond）强调透过个案工作来帮 助案主发展人格，她说：“社会个案工作乃是 在人与环境适应之际，经由个人（工作者）对 个人（案主）的有意识的影响，而导致的（案 主的）人格发展的诸般过程。”
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在下周安排的社区与机构的探访活动中， 大家能够对城市社区的服务有一些直观的 认识，我要求同学们搜集相关资料，我们 在参观后的讨论中，看大家的感受见解。
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谢谢！
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三、 社区工作的过程与技巧 （一）社区工作的过程
1.建立关系 2.收集资料 3.制定计划 4.社区行动
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（二）社区工作的基本技巧 1.分析技巧 2.关系建立与维系技巧 3.动员及组织技巧 4.活动程序设计技巧 5.行政管理技巧
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四、 中国的社区服务工作 （一）社会福利体系与社会服务工作
•
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由此，我们可以得出个案工作的定义
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社会个案工作是由专业社会工作者运用有
关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供
物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个
人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会 的良好福利状态。
• 在个案工作中，工作者在与案主彼此信任合 作的和谐关系中，充分调动案主本身的潜能与积
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3.社区工作的介入手法
介入手法是多种多样的，同一社区 工作者在不同时期对同一社区也会采取 不同的介入手法。
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4.社区工作者的角色 社区工作者充当的角色是丰富
多样的， 比如： 促进能力的角色， 协调团体的角色， 社会设计的参与角色， 提倡人的角色， 辅导行动的角色。
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（二）社区工作的发展历程 1.社区组织工作的起源与发展： （1）美国社区组织工作的起源和发展 （2）英国社区组织工作的起源和发展 2.社区发展的起源与发展
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（三）社区工作的定义 1.社区组织的定义：具有代表性的有三类： （1）工作方法说 （2）工作过程说 （3）方法－过程结合说
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（二）小组工作的技巧
1．小组工作的一般技巧 2.有效促进沟通的技巧 3.组织会议的技巧及小组
工作者的角色
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第三节 社区工作
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一、社区工作的含义与发展
（一）社区工作的一般涵义：
社区工作是以整个社区及社区 中的居民为服务对象，提供助人的、利 他的服务的一种社会工作专业方法。在 西方社会工作发展历史上，社区工作最 初是在城市里开展的，当时名为社区组 织工作，简称社区组织。社区组织的出 现是为了解决西方社会的城市里，由于 工业化而引发的一系列社会问题，后来 发展成为社会工作专业的一种基本方法。
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2.社区工作的定义
社区工作是专业社会工作的一种基
本方法，它以社区和社区居民为案主，通 过发动和组织社区居民参与集体行动，确 定社区的问题和需求，动员社区资源，争 取外力协助，有计划、有步骤的解决或预 防社会问题，调整或改善社会关系，减少 社会冲突，培养自助、互助及自决的精神， 加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主 参与意识和能力，发掘并培养社区的领导 人才，以提高社区的社会福利水平，促进 社区的进步。
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• 佛罗伦斯·霍丽丝（Florence Hollis）认为，个 案工作是一个“心理－社会”的治疗方法，它 既承认功能失调的内在原因，也承认外部的社 会原因并努力促使个人更好的去满足他的需要 及更好的发挥他的社会功能。
• 同一时期，鲍尔（Bower Swithum）提出了更 完整的定义，他认为：社会个案工作是一种艺 术，它运用人际关系的科学化的知识和技巧， 来激发个人的才能及社区的资源，使案主与其 周遭环境产生更佳的适应性。
有生命的发展周期，有自身的发展 规律和过程。 第1阶段：前属期阶段 第2阶段：权力和控制期 第3阶段：亲密期 第4阶段：分辨期 第5阶段：分离期
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四、 小组工作的原则和技巧 （一）小组工作的实践原则 1.认可每个人的独特个性和相伴而来的行 为多样性。 2.认可小组是多种多样的以及随之而来的 行为多样性。 3.真诚接纳每一个人。 4.建立有目的的助人关系。 5.鼓励和促使小组成员之间有益的合作关系。 6.适当修正小组过程。 7.鼓励成员根据自身能力参与小组活动。