挫折理论演示.docx
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How to deal with setbacks in life?
1
01 02 03 04
2014-5-15 2
挫折理论
挫折理论是由美国的亚当斯提出的， 挫折是指人类个体在从事有目的的 活动过程中，目标性的行为受到障 碍或干扰，致使目标不能实现，需 要无法满足并由此而导致的行为表 现。挫折理论主要揭示人的动机行 为受阻而未能满足需要时的心理状 态，并由此而导致的行为表现，力 求采取措施将消极性行为转化为积 极性、建设性行为。
提高思想认识
宽容的态度
改变环境
精神发泄
心理咨询
2014-5-15
9
• 日本丰田汽车公司战胜中东石油危机所带来的挫折就是典 型的一例。1974年中东石油危机波及日本汽车制造业，很 多企业采取降低产量、解雇工人、减少工资的办法来应付 危机，这对企业员工来说，无疑是极大的挫折。面对石油 危机，丰田汽车公司没有减产、裁员，而是提出了降低成 本，应付危机的做法，引导工人“在干毛巾里再挤出一滴 水”的精神，生产价格低、耗油少的汽车，这种做法使工 人深深感到本公司没有把挫折转嫁给工人，对企业产生一 种同舟共济、应付危机的依附感，从而激发了员工的劳动 热情，共同战胜了由石油危机带来的挫折。
• 爱迪生一生中的发明，在专利局正式登记的有1300种左右。 1881年是他发明的最高纪录年。这一年，他申请立案的发明就 有141种，平均每三天就有一种新发明。他活到84岁，一生中的 发明有1100项之多。爱迪生做了一万多次实验。在每次失败后 他都能不断寻求更多的东西。当他把原来的未知变成已知的时 候，无数的灯泡就被制造出来了。所以他认为那么多的失败实 质上都不能算是失败，“我只是发现了9999种无法适用的方法 而已。”这位伟大的科学家从自己“屡战屡败”的经历中总结 出一条宝贵的经验。他说：“失败也是我需要的，它和成功一 样对我有价值。只有在我知道一切做不好的方法之后，我才知 道做好一件工作的方法是什么。”这不正是深知从各种损失中 也能获益的意义吗？从这个意义上，我们认识到只有不怕失败 ，深知失败意味着什么的人才配享受，也才可能享受到成功的 欢乐。
2014-5-15
产生挫折 的因素
外在因素
内在因素
自然因素
社会因素
心理因素
Байду номын сангаас
生理因素
5
挫折时客观存在的，但 挫折感时主观的，即挫 折的产生是人的意志无 法改变的，但由此导致 的挫折感和其对行为的 影响却是因人而异的
挫折
建设性心 努力进取， 理自卫 走向成功
破坏型心里自卫
2014-5-15 6
案例导入
2014-5-15
10
演示完毕
2014-5-15
11
2014-5-15 7
2014-5-15
8
• 挫折所带来的后果,往往 引起人心理上和行为上的 消极反应,损伤员工的工 作积极性。因此在企业管 理中,应尽量减低挫折所 引起的不良影响,提高员 工对挫折的容忍力。减轻 和消除挫折给人带来的非 理智性反应，是管理心理 学的重要研究课题。就具 体的管理工作而言，应付 挫折的方法主要有以下几 种：
2014-5-15
3
个人所期望的目标是 重要的、强烈的；
个人认为这种目 标有可能达成；
在目标与现实中存 在难以克服的障碍。
几乎人的行为都有受挫折的可能，但挫折心理的实际 发生都有三个必备条件
2014-5-15 4
挫折是人的一种主观心理感受， 一个人是否体验到挫折，与他自 己的抱负水平密切相关。所谓抱 负水平是指一个人对自己所要达 到的目标所规定的标准。规定的 标准越高，其抱负水平越高；规 定的标准越低，其抱负水平也越 低。同样两个推销人员，甲的指 标是销售额100万元，乙的指标 是销售额60万元，结果两人都完 成80万元销售额，这对乙来说会 感到成功和满足，而对甲来说则 会感到是一种挫折，所以挫折因 人而异。
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挫折理论
挫折理论是由美国的亚当斯提出的， 挫折是指人类个体在从事有目的的 活动过程中，目标性的行为受到障 碍或干扰，致使目标不能实现，需 要无法满足并由此而导致的行为表 现。挫折理论主要揭示人的动机行 为受阻而未能满足需要时的心理状 态，并由此而导致的行为表现，力 求采取措施将消极性行为转化为积 极性、建设性行为。
提高思想认识
宽容的态度
改变环境
精神发泄
心理咨询
2014-5-15
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• 日本丰田汽车公司战胜中东石油危机所带来的挫折就是典 型的一例。1974年中东石油危机波及日本汽车制造业，很 多企业采取降低产量、解雇工人、减少工资的办法来应付 危机，这对企业员工来说，无疑是极大的挫折。面对石油 危机，丰田汽车公司没有减产、裁员，而是提出了降低成 本，应付危机的做法，引导工人“在干毛巾里再挤出一滴 水”的精神，生产价格低、耗油少的汽车，这种做法使工 人深深感到本公司没有把挫折转嫁给工人，对企业产生一 种同舟共济、应付危机的依附感，从而激发了员工的劳动 热情，共同战胜了由石油危机带来的挫折。
• 爱迪生一生中的发明，在专利局正式登记的有1300种左右。 1881年是他发明的最高纪录年。这一年，他申请立案的发明就 有141种，平均每三天就有一种新发明。他活到84岁，一生中的 发明有1100项之多。爱迪生做了一万多次实验。在每次失败后 他都能不断寻求更多的东西。当他把原来的未知变成已知的时 候，无数的灯泡就被制造出来了。所以他认为那么多的失败实 质上都不能算是失败，“我只是发现了9999种无法适用的方法 而已。”这位伟大的科学家从自己“屡战屡败”的经历中总结 出一条宝贵的经验。他说：“失败也是我需要的，它和成功一 样对我有价值。只有在我知道一切做不好的方法之后，我才知 道做好一件工作的方法是什么。”这不正是深知从各种损失中 也能获益的意义吗？从这个意义上，我们认识到只有不怕失败 ，深知失败意味着什么的人才配享受，也才可能享受到成功的 欢乐。
2014-5-15
产生挫折 的因素
外在因素
内在因素
自然因素
社会因素
心理因素
Байду номын сангаас
生理因素
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挫折时客观存在的，但 挫折感时主观的，即挫 折的产生是人的意志无 法改变的，但由此导致 的挫折感和其对行为的 影响却是因人而异的
挫折
建设性心 努力进取， 理自卫 走向成功
破坏型心里自卫
2014-5-15 6
案例导入
2014-5-15
10
演示完毕
2014-5-15
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• 挫折所带来的后果,往往 引起人心理上和行为上的 消极反应,损伤员工的工 作积极性。因此在企业管 理中,应尽量减低挫折所 引起的不良影响,提高员 工对挫折的容忍力。减轻 和消除挫折给人带来的非 理智性反应，是管理心理 学的重要研究课题。就具 体的管理工作而言，应付 挫折的方法主要有以下几 种：
2014-5-15
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个人所期望的目标是 重要的、强烈的；
个人认为这种目 标有可能达成；
在目标与现实中存 在难以克服的障碍。
几乎人的行为都有受挫折的可能，但挫折心理的实际 发生都有三个必备条件
2014-5-15 4
挫折是人的一种主观心理感受， 一个人是否体验到挫折，与他自 己的抱负水平密切相关。所谓抱 负水平是指一个人对自己所要达 到的目标所规定的标准。规定的 标准越高，其抱负水平越高；规 定的标准越低，其抱负水平也越 低。同样两个推销人员，甲的指 标是销售额100万元，乙的指标 是销售额60万元，结果两人都完 成80万元销售额，这对乙来说会 感到成功和满足，而对甲来说则 会感到是一种挫折，所以挫折因 人而异。