营销必杀绝技的九项修炼
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2．有主人翁的心态：面对客户， 有代表公司的全部的主人翁的意识， 不能以个人意志行事。
3．诚实：没有对公司及客户虚伪、 欺骗行为，否则无法长久的开展业 务。
行销人员的品德要求：
4．金钱观：正确对待金钱与个人成 长的关系，不要唯钱论，遗误个人 长久的发展。金钱是你必要的工作 价值的回报，工作价值是你自身能 力的实现，要想获得较高的报酬， 先需考核你的工作效果。以其他手 段获得金钱而感到喜悦，是对你自 己的未来欺骗。
高能力 低品格
高能力 高品格
低能力
低能力
价值认同
韦尔奇观点
高级管理人员的选择，是公司最大 的风险投资
唯独无德有才的人，才是最有迷惑 力和破坏力的。发现一个，开除一 个。
品行优秀
诚实——言行一致 正直——明辨是非 豁达——宽容别人 成熟——分寸得当
行销人员的品德要求：
1．忠实于公司：不利于公司利益 与发展的事与言论不做、不说。
第一项修炼
态度决定命运：观念修炼
如何看待过去的成功?
成功是经验思维,是行动惯性 过去大量成功的经验已成为今天前进 的障碍，甚至成为惊醒失败之神的丧 钟
失败是成功之母； 成功是失败之父! 你现在的失败可能恰恰是过去的成功 所造成的!
您认为这些观点对吗？
4.企业 要科学 营销
6.只管结果，不 管过程
营销必杀绝技的九项修炼
王牌营销员的九项修炼
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
一切！ 打造王牌营销员
王牌营销员的八大作用
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 销售产品, 收回货款!
人品重于技巧：品德修炼
营销员？特点最受人欢迎？
特点 诚实 、正直 高瞻远瞩 鼓动性强 精明能干 公正 善于提供支持 襟怀宽广 才智过人 直率 勇敢
欢迎的％ 87％ 71％ 68％ 58％ 49％ 46％ 41％ 38％ 34％ 33％
高级业务员的甄选
~
能 力 低品格
高品格、
第四项修炼
永远充满激之情：心态修炼
心态决定世界
积极心态——世界美好 消极心态——社会黑暗
三级光明思维
一级光明思维：世界有黑暗也有光明 二级光明思维：黑暗可以转化为光明 三级光明思维：无论黑暗或光明都能
充实我的人生
Hale Waihona Puke Baidu
心态转换
感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志 感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识 感激鞭打你的人，因为他消除了你的惰性 感激遗弃你的人，因为他教导了你的自立 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力 感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧 感激所有使得你坚定成就你的人
第七项修炼：
擅思巧言勤干：技能修炼
三个H 、一个F、一个M
1.策划家的头脑Head
创意分析
创意分析
2.有技术员的双手Hand
工程师+营销员
3.有艺术家的心灵Heart
三心二意 爱心、信心、耐心、关心、诚心、
良心、恒心、决心、专心、小心、 虚心、真心、热心、安心、留心 创意和诚意
企业文化要处理好的关系
处理好高高兴兴上班来、平平安安 下班去与紧张严肃的关系
一看脸，一看脚 怎么下班？ 怎么上班？ 痛并快乐着
企业文化要处理好的关系
处理好主人翁与雇佣者的关系 一群主人翁一起干活是什么样子？ 等级和权威 雇佣者 家庭也不能两个主人翁 一致而统一的行为
第三项修炼
什么是企业文化？ 企业员工共同遵守的价值观 把自己的工作价值化 协助文化落地，防止文化虚脱 把老板的思想转化为员工行为
的管理方式
马斯洛五层次需求理论
5 4 3
个人 成就 尊重
社交
2
安全
1
生理
企业文化要处理好的关系
以人为本与以管理为本的关系 不是最新管理观念 人？ 没信仰（老外还信仰上帝） 没信用： 没信任：同事、领导、产品、客户
第五项修炼
：敬事业懂规矩：职业修炼
职业化
由中国武术转向美国拳击； A专业知识和技能； B职业精神： C职业规则：
敬业； 责任； 团队； 创新； 学习； 感恩
职业精神
第六项修炼
能销售重团队：管理修炼 什么是管理？
通过别人去干自己的事 管得住;理得顺
管理的最高境界
管理之道贵乎管人,管人之道贵乎不 管
4.有运动员的双脚Feet
数量与质量
5.有演讲家的嘴Mouth
第八项修炼
懂营销辨方向：知识修炼 市场营销的基本知识与最新发展趋
势
市场营销结构的变化
4P：产品 （produce） 价格 （ price） 分销渠道 （ place） 促销渠道 （ promotion）
4C：消费者 （consumer） 成本 （ cost） 方便 （ convenience） 沟通 （ communication ）
行销人员的品德要求：
5．保守公司秘密：任何公司都有秘密，与 你自己业务无关的事、无准确判断的事及道 听途说的事不要对外宣扬，要对公司及客户 双负责。
6．维护公司的形象：公司发达我发达，公 司无为我无为。
7．有全局意识：行销与生产及后勤为全公 司一盘棋，需要分工合作。你的价值已从工 作报酬中体现，你的人格与其他人相同，要 尊重他人的劳动，不要过于强调自己。
市场运作的4R模式
4C：
4R:
消费者
1.与顾客建立关联
（consumer）
relation
成本
2.提高市场反应速度。
（ cost）
reaction
方便
3.关系营销越来越重要
（ convenience）
relationship
沟通
4.回报是营销的源泉。
（ communication ）
response
2.企业要培育核心优 势（企业的特长还是 特短重要？
3.企业关键在老 板不在员工
5.跟着 感觉走 不如跟 着专家 走
1.企业要围 着市场、客 户转
只要结果，不要过程
声势惊天动地、广告铺天 盖地、分公司漫天遍地， 经理花天酒地、资金哭天 喊地、业务员昏天黑地
第二项修炼
认同企业文化：价值观修炼
企业文化
3．诚实：没有对公司及客户虚伪、 欺骗行为，否则无法长久的开展业 务。
行销人员的品德要求：
4．金钱观：正确对待金钱与个人成 长的关系，不要唯钱论，遗误个人 长久的发展。金钱是你必要的工作 价值的回报，工作价值是你自身能 力的实现，要想获得较高的报酬， 先需考核你的工作效果。以其他手 段获得金钱而感到喜悦，是对你自 己的未来欺骗。
高能力 低品格
高能力 高品格
低能力
低能力
价值认同
韦尔奇观点
高级管理人员的选择，是公司最大 的风险投资
唯独无德有才的人，才是最有迷惑 力和破坏力的。发现一个，开除一 个。
品行优秀
诚实——言行一致 正直——明辨是非 豁达——宽容别人 成熟——分寸得当
行销人员的品德要求：
1．忠实于公司：不利于公司利益 与发展的事与言论不做、不说。
第一项修炼
态度决定命运：观念修炼
如何看待过去的成功?
成功是经验思维,是行动惯性 过去大量成功的经验已成为今天前进 的障碍，甚至成为惊醒失败之神的丧 钟
失败是成功之母； 成功是失败之父! 你现在的失败可能恰恰是过去的成功 所造成的!
您认为这些观点对吗？
4.企业 要科学 营销
6.只管结果，不 管过程
营销必杀绝技的九项修炼
王牌营销员的九项修炼
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
一切！ 打造王牌营销员
王牌营销员的八大作用
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 销售产品, 收回货款!
人品重于技巧：品德修炼
营销员？特点最受人欢迎？
特点 诚实 、正直 高瞻远瞩 鼓动性强 精明能干 公正 善于提供支持 襟怀宽广 才智过人 直率 勇敢
欢迎的％ 87％ 71％ 68％ 58％ 49％ 46％ 41％ 38％ 34％ 33％
高级业务员的甄选
~
能 力 低品格
高品格、
第四项修炼
永远充满激之情：心态修炼
心态决定世界
积极心态——世界美好 消极心态——社会黑暗
三级光明思维
一级光明思维：世界有黑暗也有光明 二级光明思维：黑暗可以转化为光明 三级光明思维：无论黑暗或光明都能
充实我的人生
Hale Waihona Puke Baidu
心态转换
感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志 感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识 感激鞭打你的人，因为他消除了你的惰性 感激遗弃你的人，因为他教导了你的自立 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力 感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧 感激所有使得你坚定成就你的人
第七项修炼：
擅思巧言勤干：技能修炼
三个H 、一个F、一个M
1.策划家的头脑Head
创意分析
创意分析
2.有技术员的双手Hand
工程师+营销员
3.有艺术家的心灵Heart
三心二意 爱心、信心、耐心、关心、诚心、
良心、恒心、决心、专心、小心、 虚心、真心、热心、安心、留心 创意和诚意
企业文化要处理好的关系
处理好高高兴兴上班来、平平安安 下班去与紧张严肃的关系
一看脸，一看脚 怎么下班？ 怎么上班？ 痛并快乐着
企业文化要处理好的关系
处理好主人翁与雇佣者的关系 一群主人翁一起干活是什么样子？ 等级和权威 雇佣者 家庭也不能两个主人翁 一致而统一的行为
第三项修炼
什么是企业文化？ 企业员工共同遵守的价值观 把自己的工作价值化 协助文化落地，防止文化虚脱 把老板的思想转化为员工行为
的管理方式
马斯洛五层次需求理论
5 4 3
个人 成就 尊重
社交
2
安全
1
生理
企业文化要处理好的关系
以人为本与以管理为本的关系 不是最新管理观念 人？ 没信仰（老外还信仰上帝） 没信用： 没信任：同事、领导、产品、客户
第五项修炼
：敬事业懂规矩：职业修炼
职业化
由中国武术转向美国拳击； A专业知识和技能； B职业精神： C职业规则：
敬业； 责任； 团队； 创新； 学习； 感恩
职业精神
第六项修炼
能销售重团队：管理修炼 什么是管理？
通过别人去干自己的事 管得住;理得顺
管理的最高境界
管理之道贵乎管人,管人之道贵乎不 管
4.有运动员的双脚Feet
数量与质量
5.有演讲家的嘴Mouth
第八项修炼
懂营销辨方向：知识修炼 市场营销的基本知识与最新发展趋
势
市场营销结构的变化
4P：产品 （produce） 价格 （ price） 分销渠道 （ place） 促销渠道 （ promotion）
4C：消费者 （consumer） 成本 （ cost） 方便 （ convenience） 沟通 （ communication ）
行销人员的品德要求：
5．保守公司秘密：任何公司都有秘密，与 你自己业务无关的事、无准确判断的事及道 听途说的事不要对外宣扬，要对公司及客户 双负责。
6．维护公司的形象：公司发达我发达，公 司无为我无为。
7．有全局意识：行销与生产及后勤为全公 司一盘棋，需要分工合作。你的价值已从工 作报酬中体现，你的人格与其他人相同，要 尊重他人的劳动，不要过于强调自己。
市场运作的4R模式
4C：
4R:
消费者
1.与顾客建立关联
（consumer）
relation
成本
2.提高市场反应速度。
（ cost）
reaction
方便
3.关系营销越来越重要
（ convenience）
relationship
沟通
4.回报是营销的源泉。
（ communication ）
response
2.企业要培育核心优 势（企业的特长还是 特短重要？
3.企业关键在老 板不在员工
5.跟着 感觉走 不如跟 着专家 走
1.企业要围 着市场、客 户转
只要结果，不要过程
声势惊天动地、广告铺天 盖地、分公司漫天遍地， 经理花天酒地、资金哭天 喊地、业务员昏天黑地
第二项修炼
认同企业文化：价值观修炼
企业文化