患者出入院管理制度

患者出入院管理制度
患者出入院管理制度

患者出入院管理制度

患者入院管理制度

一、入院

1.就诊后,持医生开具的住院证先到住院科室申请床位后再到住院收费处1-2号窗口办理入院手续,请交足700元预交款(离休病人交500元),住院期间根据病情变化情况,护士站会通知补交相应预交款,请妥善保管预交款单据(遗失不补)。

2.住院患者必须办理入院手续方准入院治疗。急救重危患者先启动绿色通道,可事后补办。

二、医保登记

(一)职工医保

1.部分职工医保患者持住院证和所在单位证明,到所属医保中心开据垫付证明, 并在入院5天内持预交款单、垫付证明、医保卡到住院收费处6号窗口办理医保登记刷卡和交垫付证明。

2.部分职工医保患者无须开垫付证明,请在入院5天内持患者身份证、预交款单、医保卡到住院收费处6号窗口进行医保登记刷卡。

3.所有地区的外伤患者必须开据垫付证明,才能进行医保登记刷卡。

4.保胎可进入医保,流产和生育不能进入医保报销。

5.离休患者可在我院进入医保垫付结算报销,其他地区离休医保患者需自费结清后回当地报销。

(二)居民医保

1.患者持住院证、医保卡到所属医保中心开具垫付证明, 并在入院5天内持预交款单、垫付证明、参保患者身份证、医保卡到住收处6号窗口进行医保登记和交垫付证明。

2.患者无须开垫付证明,请在入院5天内持预交款单、参保患者身份证、医保卡到住收处6号窗口进行医保刷卡登记。

3.所有地区的外伤病人必须开据垫付证明,才能进行医保登记刷卡。

(三)新农合

患者在住院期间到当地卫生局农村新型合作医疗管理办公室开具《云南省农村新型合作医疗转诊治疗审批表》,合管办盖章生效,同时持身份证或户口册、当年参保的参合证到住院窗口办理登记

手续。若是所属外伤病人,还必须由所在地村公所出具外伤事情经过证明,并自行妥善保管,出院时提供办理相关手续。涉及机动车、自杀、自残、酗酒、违法犯罪、他人伤害的均不属新农合报销范围。

(四)省工伤

住院期间交<云南省工伤职工转诊转院、赴外地医疗申请表表三>(云南省社会保障局盖章)到住院收费处5号窗口。

(五)异地医保

1.入院后请尽快联系所属医保中心开通医保卡异地就医功能,开通后到住院收费处6号窗口进行异地就医登记。

2.外伤均不能在我院垫付,结算需回当地相关部门报销。

(六)自费病人不需要进行医保登记。

患者出院制度

一、出院准备

根据医嘱,输入电脑,进行退药,责任护士进行出院健康指导(休息、饮食、治疗、保健指导、随访),通知患者或家属出院时间、结帐方法,同时征求患者意见。

二、出院结算

(一)职工医保

参保患者持医生开具的出院通知书(盖章后)、预交款单、医保卡到住院收费处3-4号窗口先办理出院手续后,再到5号医保结

算窗口办理医保的相关手续,并领取医保结算单据和发票复印件回所在单位工会报销医疗互助。

(二)居民医保

1.患者持医生开具的出院通知书(盖章后)、预交款单、医保卡到住院收费处6号窗口先办理预出院手续,居民医保是离线结算,有大量手工操作和等待中心数据返回,根据住院天数不等,通常都需要10-30分钟,请患者耐心等待。

2.住院期间未按时办理医保登记的患者,按自费处理。

(三)新农合

1.患者持医生开具的出院通知书(盖章后)、预交款单和病情证明(到门诊办公室盖章后,如自己还需要到其他部门报销,请自行复印并在门诊办公室盖章)、新农合证、身份证或户口本、外伤证明(涉及外伤的)、到住院收费处7-8号窗口办理出院手续,符合规定的方可进行即时结报。

2.参合外伤病人不能在我院实行即时结报,出院按自费结清,持相关凭据(发票、出院证、疾病证明、清单)回当地合管办报销。

(四)省工伤

患者持医生开具的出院通知书(盖章后)到住院收费处3-4号窗口先办理出院手续后,再到5-6号窗口进行联系方式登记。我们会在省社保局跟我院结算后通知患者来我院办理结算手续。

(五)异地医保

1.患者持医生开具的出院通知书(盖章后)预交款单、身份者、医保卡到住院收费处6号窗口办理预出院手续,

2.异地医保是离线结算,有大量手工操作以及上传数据和等待中心数据返回,异地医保数据需通过本院医保服务器、就医地区中心服务器、省中心服务器、归属地中心服务器处理,办理时间较长,通常都需要数小时至数天时间,请病人耐心等待。因其极易发生故障,我们会及时与曲靖异地医保维护人员联系处理,如仍无法解决的故障,只能自费全额结算,回当地报销,请患者谅解。即

使正常结算的患者,也偶尔会在结算的次月发现数据传输损失或数据重复的情况,还请病人能携带医保卡到医院协助我们处理。不

便之处请多多谅解。

(六)自费病人

患者持医生开具的出院通知书(盖章后)、预交款单到3、4

号窗口办理出院结算手续。

养老院管理制度52340

《养老院管理制度大全》 敬老院建设总体要求 一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草; 二、门头有门牌,如办公室、宿舍、医务室、光荣室等; 三、门旁有卫生评比结果牌,如清洁; 四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定; 五、老人床头挂有标识牌,注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等; 六、室内 用品摆放整齐、无灰尘、无杂物(含床下); 七、院内所有工作人员一律挂牌上岗; 八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等; 九、各项档案资料齐全、管理规范。 敬老院建设综合目标

遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨,加大硬件投入,强化软件建设,达到班子革命化、管理规范化、经济多元化、环 境园林化、生活多样化、服务优质化;把敬老院办成颐养天年的乐园、、五保服 务的中心、老龄活动的场所,精神文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”:即爱心、诚心、细心、耐心、贴心;顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味;微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务;说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻,达到语言亲切,动作细腻、体贴入微,视老人为亲的效果。 院长职责 一、做好全院人员思想政治工作。 二、安排好院内生活、生产。 三、抓好财务管理的款、物的发放工作。 四、加强两个文明建设,搞好环境卫生,开展文体活动。 五、发扬民主,开展批评和自我批评,抓好各项工作的实施。 物资采购人员职责 1、负责全院的物资采购工作; 2、经常了解购物、消耗、库存情况,坚持按计划、质量、价格采购供应; 3、做好采购用款的申报、申销工作,严格执行财经结算、入库、验收规定;

医养结合型养老院规章制度大全

凤冈县医疗养老服务中心管理制度大全 凤冈县医疗养老服务中心管理制度 (2) 一、学习和会议制度 (2) 二、财务管理制度 (2) 三、卫生保健制度 (3) 四、食堂管理制度 (4) 凤冈县医疗养老服务中心管理职责 (4) 一、院长职责 (4) 二、会计职责 (5) 三、出纳职责 (5) 四、保管员职责 (6) 五、炊事员职责 (6) 凤冈县医疗养老服务中心服务项目 (6) 凤冈县医疗养老服务中心工作学习制度 (9) 凤冈县医疗养老服务中心工作人员目标管理制度 (10) 凤冈县医疗养老服务中心工作人员岗位责任制 (10) 五好 (11) 凤冈县医疗养老服务中心文明五字歌 (11) 凤冈县医疗养老服务中心卫生管理制度 (11) 凤冈县医疗养老服务中心门卫值班制度 (12) 凤冈县医疗养老服务中心食堂管理制度 (13) 凤冈县医疗养老服务中心炊事员职责 (13) 凤冈县医疗养老服务中心财务管理制度 (13) 凤冈县医疗养老服务中心院务管理委员会职责 (14) 凤冈县医疗养老服务中心院务委员会 (14) 凤冈县医疗养老服务中心院长守则 (15) 凤冈县医疗养老服务中心院民守则 (15) 凤冈县医疗养老服务中心院民互助制度 (15)

凤冈县医疗养老服务中心安全守则 (16) 凤冈县医疗养老服务中心治安管理制度 (16) 凤冈县医疗养老服务中心医务人员职责 (17) 凤冈县医疗养老服务中心预防救治方案 (18) 院民十要十不要 (18) 凤冈县医疗养老服务中心院务管理委员会组织结构图 (20) 凤冈县医疗养老服务中心基本情况一览表 (21) 一周膳食安排表 (22) 凤冈县医疗养老服务中心卫生竞赛公开栏 (23) 凤冈县医疗养老服务中心文体活动栏 (25) 凤冈县医疗养老服务中心院务公开栏 (26) 宜春市袁州区五保供养协议书 (27) 凤冈县医疗养老服务中心入院协议 (29) 凤冈县医疗养老服务中心管理制度 一、学习和会议制度 1、每月15日和30日为院民集中学习日,学习内容为党的政策和法规、凤冈县医疗养老服务中心各项规章制度,评比好人好事。 2、每周星期三为工作人员集中学习日,要求每季写出一篇学习心得体会。 3、每季季末召开一次民主生活会,主要内容是:通报院办经济收支情况,学习党和国家有关政策和法规,开展批评与自我批评,进行工作自查,交流思想。 4、会议要求充分发扬民主,做到人人发言,畅所欲言,互相尊重,互相支持,互相信任,相互理解。 二、财务管理制度 1、凤冈县医疗养老服务中心种、养、加工及所有经营收入,有关部门捐款捐物,上级民政部门、乡政府的拨款、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。

出入院管理制度

出入院管理制度 一、入院管理制度 1、经门诊医师诊断后需住院治疗的病人,将持门诊病历、医师填写《入院通知单》、(居民)医保卡、离休干部证、新型农村合作医疗就诊卡、身份证或户口薄到出入院结算大厅办理入院手续。 2、住院病人需交付预交金,出入院结算大厅出具预交金临时数据,并提供住院病历、床号、住院证、职工(居民)医保病人《住院申请表》。 3、患者持入院通知单、住院病历和住院证、职工(居民)医保病人《住院申请表》前往相关病区。 4、病区主班护士分配床位,并带领病人入住,并核实证件,确认人证合一。 5、职工(居民)医保病人入院结算大厅医保窗口查询医保中心是否审批通过病人住院审批通过方可执行本院相应的基本医疗保障预付措施。 二、出院管理制度。 1、临床医师根据病人病情或者要求,为病人办理出院医嘱,并书写住院病历和《出院记录》,开具《出院通知结账单》。 2、护士核对、执行出院医嘱,护士站电脑结算,并在《出院通知单》上盖章、签字。 3、病人(或病人家属)持《出院通知结账单》、科室盖章的《出院记录》、住院预交金临时收据、职工(居民)医保。

4、在办理职工(居民)、离休干部医保病人出院结算时,将医保病人相关信息录入电脑,严格按照社会医疗保险有关规定执行。统筹基金部分的款项由我院垫付,自费部分的款项个人承担。 5、职工(居民)、离休干部医保病人审核结算后,医保收费窗口收回病人预交金临时收据,按出院发票多退少补,并提供住院费用清单。 6、新农合审核结算窗口在办理新农合病人出院结算时,收取《出院通知结账单》、收回住院证和病人预交金临时收据,办理出院、新农合即时结报手续,病人领取出院退预交金和新农合补偿金,并提供病人住院费用清单。

新版住院部规章制度

住院部规章制度 目录 一、住院部人员岗位职责 1、住院医师岗位职责 2、护理岗位职责 3、住院部药房岗位职责 4、住院部收费员岗位职责 5、住院部医保人员岗位职责 二、住院部各项规章制度 1、出入院管理制度 2、病房工作制度 3、病房管理制度 4、病历书写制度 5、医嘱制度 6、处方制度 7、查房制度 8、值班、交接班制度 9、护理部工作制度 10、治疗室工作制度 11、查对制度 12、住院规则

住院医师岗位职责 1.在科主任领导和主治医师指导下,根据工作能力、年限,负责一定数量病员的医疗工作。新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制。担任住院、门诊、急诊的值班工作。 2.对病员进行检查、诊断、治疗,书写医嘱并检查其执行情况,同时还要做一些必要的检验和放射线等检查工作。 3.书写病历。新入院病员的病历,一般应予病员入院后24小时内完成。并负责病员住院期间的病程记录,及时完成出院病员病案小结。 4.向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化,提出需要转科或出院的意见。 5.对所管病员应全面负责,在下班以前,做好交班工作。对需要特殊观察的重症病员,用口头方式向值班医师交班。 6.参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡视一次。科主任、副主任医师查房(巡诊时),应详细汇报病员的病情和诊疗意见。邀请他科会诊时,应陪同诊视。 7.认真执行各项规章制度和操作常规,亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗,严防差错事故。 8.认真实习、运用国内外先进医学科学技术,积极开

展新技术、新疗法,参加科研工作,及时总结经验。 9.随时了解病员的思想、生活情况,征求病员对医疗护理工作的意见,做好病员的思想工作。 10.在门诊或急诊室工作时,应按门诊、急诊室工作制度进行工作。 11.涉及手术治疗的要全面负责手术病例的手术前准备工作并完成各项检查,书写术前总结;对新开展手术、重危病例手术,术前应书写手术申请报告单,协助完成审批手续。 12.执行医院一切规章制度和医疗技术操作规程。

养老院规章制度和工作职责全

一、院长工作职责 1、在上级民政部门领导下,全面领导中心的各项工作。 2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。 3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况,督促工作人员遵守劳动纪律,加强责任心和安全防范意识, 4、定期参加护理工作,检查护理服务质量,了解老人需求,及时向老人家属反馈老人信息,听取意见,切实采取有效措施,保证不断提高服务质量。 5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务,与老人家属签订协议,执行告知义务。 6、协调各方矛盾和关系,及时解决重大问题,并做好工作日志。 7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会,持续改进管理工作。 8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。 9、贯彻劳动制度,关心员工福利;贯彻人事等制度,选拔人才。

10、财务管理,做好中心收支统计、分析工作,为老人服务创造社会效益的同时,创造合理的经济效益。 11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。 12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。 二、医务人员工作职责 1、全面负责老人的医疗保健工作。 2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。 3、对新入住老人48小时内进行体检,书写入院病历,并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。 4、定时巡视老人,全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属,根据老人的实际情况给予治疗,根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院,并和护理员陪同老人去医院,负责介绍病情;对不积极转医院治疗的老人,及时与家属交流并做好书面记录。 5、对有安全隐患的老人,及时与家属沟通并做好记录,指导护理人员做好安全防范工作。 6、积极参与伙食管理,指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱;

养老院各项制度

基本管理制度 一、行政管理制度 (一)院部 行政查房制度 行政查房制度是养老院行政管理的一项重要内容,是院领导及职能部门深入基层、现场办公、解决问题的重要行政手段。 一、养老院行政查房由院长主持,院办公室负责召集,并通知查房地点和内容。参加人员有:院领导及相关职能部门负责人、被查房间护理员及有关人员;具体如下: (1)、组织者:院办公室 (2)、参加人员:院长、行政人员、护理部、厨房、等部门负责人。 (3)、时间:检查时间原则安排在每周二上午九点半,遇特殊情况另行安排时间。 二、养老院行政查房由院长根据养老院工作的实际情况随时制定,院办公室对查房的内容进行安排;或依据前一周护理、食堂、后勤等部门业务查房的反馈情况,进行检查。 三、对暂不能解决的要讲明原因或责成有关部门限期解决。 四、凡在查房中院领导确定有关职能部门办理的事项,职能部门要积极办理,并将处理结果向院长或行政人员汇报。不得以任何原因推诿或延误事项的执行;在指定时间内未完成决定事项所要求的内容,现视情节追究相关部门和人员责任。 五、凡在查房中发现的缺陷,要按养老院有关规定限期整改。

六、院办公室要做好行政查房的文字记录,并妥善保管和存档。对行政查房决定的事项,负责督促、催办决定事项的执行和落实情况,并将处理结果及时向院长汇报。 七、参加行政查房的人员必须衣帽整齐,佩戴胸牌;查房期间应遵守劳动纪律,中途不得擅自离开;因故不能参加查房者,应向院办公室主任请假,同时安排其他人员参加。 行政总值班制度 1、节假日及行政管理人员下班后至次日上班均应设置行政总值班。 2、全面处置值班期间内所发生的事宜。如遇突发紧急、重大事项应及时报告相关领导后再予办理。 3、负责对院内各部门当班人员的在岗情况、工作质量等实施巡查与监督。夜间巡视不得少于二次。 4、负责值班期间全院安全防范工作,加强对各重点部位和环境的巡检,发现问题及时处理并做好记录。 5、交班前写好值班记录并将值班期间发生的事宜向有关人员交代清楚。 6、不能值班须事前请假并需另行安排值班人员。 服务质量管理制度 1、建立院服务质量分级考核体系。 2、制订各部门、各岗位服务质量考核细则,形成全院服务质量管理考核标准。 3、每月至少开展定期考核、不定期考核一次以上且有记录。

留观、入院、出院、转科、转院规章制度及流程

留观、入院、出院、转院、转科的制度和服务流程 一、入院制度和服务流程: (一)各有关部门(医务科、护理科、住院部、门诊部、急诊科及各临床科室等)医务人员应通力合作,保证符合收治标准的患者能够尽快入院治疗。(二)各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。在患者入院、转科或转院前,需有与病史和体格检查所提示的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。 (三)对符合本科室收治标准的患者,具有本院执业医师执照的医师才能签发入院证明。入院证明应注明初步诊断,并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息,帮助患者及家属做出住院与否的决定。 (四)普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、加床住院、预约住院方式,医师并提前告知患者住院的方式。 (五)对急诊或有紧急需求的患者,优先诊治,优先入院。任何科室不得拒收此类病人。 (六)患者入院前需要交纳预交款,对病情不稳定需要抢救的患者,必须先进行抢救,后补款。 (七)医院员工应关注那些在就医过程中存在困难的患者,如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者,提供轮椅、翻译等帮助。 (八)患者办理入院手续后,应尽快到相应病区入住;如未入住,在院外发生的一切意外,由患者及家属承担责任。患者住院期间不得请假离院。 二、转科服务制度和流程: (一)住院患者所患疾病,涉及其他专业科室范围,应当邀请有关科室会诊。被邀科室前来会诊引同意转科后,主管医师应向科主任汇报,同意后方可办理转科手续。 (二)主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。 (三)主管医师要仔细检查,完善患者在本科住院阶段中的所有诊疗工作,规范书写转出记录,开具转科医嘱。 (四)主管医师应向患者、家属交待病情,将本科的诊断以及治疗情况概要地说明,并着重说明转科的原因、目的和必要。解除患者的顾虑,使其能安心地转入新的科室,接受治疗。 (五)转出病区时,由本病区工作人员陪送到转入科室病区,并向转入科室病区值班医护人员交接,保证治疗的延续性。 (六)转入科室病区医护人员应及时诊查患者、下达医嘱并书写转入记录。 三、出院服务制度和流程: (一)患者出院应由主治医师以上(包括主治医师)在评估患者健康状况、治疗情况基础上,按照本科的具体要求决定。主管医师在评估病人需求的基础上,根据病人的需要制定相应的出院计划,必要时鼓励患者及家属一起参与。(二)制定出院计划后,主管医师应提前向患者或家属告知,包括拟定出院

敬老院各项规章规章制度

一、消防设施安全管理 1.院长负责敬老院内设施设备的安全性能。 2.敬老院内工作人员每半个月进行一次全院性安全工作大检查,组织一次防火检查,做好防火巡查,夜间防火巡查不少于两次,并做好记录。 3.配备的消防器材和应急照明灯,确定专人管理。 4.每半年组织敬老院老人进行一次消防演练,做好相关记录。 5.每年做一次消防设施设备运行和维护保养,对于有需要更换的设备及时给予更换,并做好记录,敬老院消防与石龙坝民主村内联防,实行联防联治联控。 二、食堂管理制度 1.厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管,购进物品要登记造册,损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。 2.食堂的库存,如大米、食油、调料等要存放保管室内,指定专人保管,进出库要登记并做到帐物相符。 3.安排好食谱,讲究干湿相济,荤素搭配,食谱每周更换一次,并向老年人公布存档。做好食品留样备查,留样时间不少于48小时。根据老年人身体状况及需求,地域特点、民族、宗教习惯提供膳食,并做好膳食记录。 4.食堂工作人员必须身体健康,办理健康证,按时检查身体,厨房内不准吸烟,洗涤间和厨房周围无卫生死角。污水桶,每餐清倒一次,不留弃物。下水道保持畅通。 5. 严格做到生、熟菜分装、分存,成品与半成品分开制作、存储。用具分开使用,工作人员操作生熟食品时必须清洗、消毒双手及案板、刀具等工具。 6.严格做到餐具消毒,做到一清、二刷、三冲、四消毒,餐具达到干净光洁,餐厨垃圾每日处理。餐具、厨房、就餐区卫生应符合国家相关规定。 7.购入食品原料要保持鲜活。严禁使用腐烂、变质食品。 8. 购入的包装食品和食品辅料、调味品等,必须要有产品说明书,应标明品名、产地、厂名、生产日期、保质期、批号、规格、配方、主要成分、食用或使用方法等,严禁使用超过保质期或保存期食品。 8. 食堂每周制订一份菜单,经院务会议讨论同意,后严格执行,并要上墙公布(包括品种、数量、配置)。

出入院管理制度.doc

出入院管理制度 (—)患者入院制度 1.住院患者必须办理入院手续方准入院治疗。急救重危患者先启动绿色通道, 可事后补办。2.急救重危患者须由护士护送到病房。 3.住院患者要严格遵守医院制度,积极配合治疗。 4.患者住院期间未经医师许可不得私自外出。如私自外出,外出期间如发生病情变化或其他 意外情况,一律有本人负责。 5.为了配合饮食治疗,患者住院期间由营养室提供饮食。 6.爱护一切设备和各种医疗设施,如有损失照价赔偿;住院患者要协助医护人员做好病房 管理。 (二)入院护理规范 1.迎接新患者、护送入病室 (1)接到住院通知后,准备床单位,根据病情合理安排床位,准备好一切所需物品并通知 医师准备收治患者。 (2)患者入室护士主动出迎,帮提用物,视情况予磅体重,护送入病室。 2.若为重危患者,护士应立即通知医师并协助护送、搬运患者到病床上,与护送护士交接 班,了解病情及治疗完成情况, 观察患者生命体征。四肢活动情况及皮肤是否完好, 检查患 者带入的各种导管是否通畅,固定情况,危急时先立即给予急救护理,如吸氧、吸痰,建立 静脉通道、配血、止血、配合医师抢救。 3.护理体检:进行生命体征等常规护理体检。 4.接待护士自我介绍及介绍病区护士长、床位医生、床位护士及病室环境介绍,病床配备 物品介绍、病室各种制度介绍。入院护理告知,入院宣教等。 5.收集资料:了解简要病史,本次发病情况,主诉症状,了解患者休息、睡眠、饮食、嗜 好、药物过敏史,心理状态对护理要求等。 6.发放患者衣裤、提供热水、遵医嘱落实当天饮食。 8.书写护理记录,详细交班。 7.执行治疗,落实分级护理。

知识改变命运 9.补充介绍由病区护士长及床位护士负责。 (三)患者出院制度 1.出院准备:根据医嘱,输入电脑,进行退药及出院带药申领等。责任护士进行出院健康 指导(休息、饮食、治疗、保健指导、随访),通知患者或家属出院时间、结帐方法,同时 征求患者意见。 2.出院当天由患者或家属去出入院处办理结帐手续。 3.值班护士收到出院结帐单后检查并收回医院用物,并协助患者整理出院物品。 4.热情护送患者至病区口,必要时提供便民措施(如借推车、叫救护车等)。 5.处理医疗护理文件,停止病区内一切治疗。注销各种治疗卡,处理护理文件,做好出院 登记。 6.处理床单位,病室通风。 (四)患者转科制度 1.患者转科由二个科的医师决定,并通知科室作好安排 2.护士接到通知后,转出科护士与转入科室联系,落实具体转科时间,并妥善安排。 3.患者转科时由转出科室护士结清帐目,并写转科护理小结。在体温单40-42℃间用红笔 书写“转科”。由护士携带患者一切医疗文件,包括各种摄片、药物等。将患者护送到另一科 室,详细交接班,如病情、治疗、护理要点、褥疮等,双方签字确认。重危患者应携带必要 的抢救用物,并由医生配合护送。 4.其他工作参照医院患者出入院管理制度。 2

养老院管理制度范本

内部管理制度系列养老院管理制度(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-55911 养老院管理制度 Model of nursing home management system 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 每一个城市,面对于无劳动能力,无生活依靠的老人,都会有养老院来收养和服务这些老人。对于每一个养老院如何来文明管理,以增进老人的身心健康为主呢一定要有相关的管理制度。以下企业管理网提供的某养老院管理制度的资料,仅供参考。 第一条为加强敬老院的文明管理,保障住院老人的物质文化生活,增进老人的身心健康,根据我省实际情况,制定本办法。 第二条乡(镇)、街道兴办的敬老院(敬老楼,下同)是基层集体福利事业单位。敬老院实行养老与康乐相结合和勤俭办院的原则。 乡(镇)、街道的敬老院,分别由乡(镇)人民政府和街道办事处领导,并接受民政部门的业务指导。

第三条敬老院收养的对象是: (一)农村五保户(含孤儿),城镇无生活依靠、无生活来源、无劳动能力的老人; (二)城乡孤老烈属、孤老退伍红军、孤老复员军人。 患有传染病或精神病者,不得吸收入院。 第四条老人入院坚持本人自愿的原则,由本人向敬老院提出申请,经当地村民委员会或居民委员会审核后报乡(镇)人民政府或街道办事处批准入院。 第五条老人入院后,其原有财产仍属本人所有,可由本人保管或委托亲友、敬老院代管。老人去世后,其财产按照《中华人民共和国继承法》有关规定处理。 第六条敬老院应办好伙食,保证饮用开水和洗澡热水的供应。 第七条敬老院应健全老人生活护理制度和卫生工作制度,搞好老人的个人饮食卫生和环境卫生,对患病老人应及时治疗。 有条件的敬老院应设医疗室,尚未具备条件的,应与附近医院建立联系,做好老人的疾病防治和定期保健体检工作,

住院医师管理制度

住院医疗流程管理规定 第一条根据现行医疗管理制度,结合我院临床医疗工作实际,特制定本规定,各医务人员应当遵循该作业流程的管理规定。 第二条接诊患者入院后,值班护士应当立即接诊患者,根据病情安排床位,备好病员所需该床位物品,简要介绍入院须知。入院患者是急、危、重症时,接诊护士应当立即通知该床位当班主管医师。对一般患者应当在5分钟内通知当班主管医师。 第三条检诊 (一)主管医师接到通知后,应当立即对患者进行检诊。准确采集病史,进行系统的全面体检,下达医嘱,做好必要的检查和开好必要的处方,送当班护士执行。 (二)住院患者必须检查的项目有:血常规、尿常规、大便常规、胸透、心电图、血糖、肝功、乙肝、甲肝等传染病检验项目。各科室根据专科特点规定必须检查的项目。 (三)对急危重患者,主管医师应当在当班内完成首次病程记录。对一般患者,主管医师应当在8小时内完成首次病程记录。 (四)凡是夜间入院患者,由值班主管医师按检诊要求完成全部工作,并于值班内完成首次病程记录,次日向主管医师详细交班,特殊病情与处置要做详细交代。 (五)属他科收治患者而误收,由首收科室完成入院记录、首次病程记录、转出记录,转入科室书写转入记录。遇重危患者误收,首收科室要积极抢救,待病情平稳后转科。不得以任何理由拒收或推诿患者,不得无记录、不抢救将患者直接转入他科。 (六)遇危重患者入院,要及时报告上级主管医师或请求急会诊,首诊主管医师应陪同上级主管医师或会诊主管医师再次检诊。确定进一步治疗方案。 第四条查房 (一)晨间查房 1、住院医师每日晨间及下午至少各查房一次,主治医师每日查房一次,主任医师每周不少于两次。上级医师查房重点是对新入院患者、危重患者及诊断不明确、治疗效果不佳的患者进行查房,提出诊治意见,查房要按医院规定进行。新入院患者应当在24小时内有上级医师查房意见,急诊患者应当在8小时内有上级主管医师查房意见。 2、节假日病房主管医师必须全部参加晨间查房,个别情况确实不能查房的,应当向值班主管医师交班,其间隔时间不得超过一天。 (二)午后查房 对分管患者进行重点巡视。观察重危、疑难、发热、待查、新入院及术后患者的病情变化。检查当天医嘱执行情况及疗效。同时做好向夜班主管医师交代危重患者需观察事项的准备。 (三)夜间查房 夜班主管医师接班后,应当对危重患者进行重点查房,对一般患者应当进行夜间巡视。遇有病情发生变化,应迅速采取紧急措施。有重大疑难患者要请示报告或请求会诊。同时对夜间进行的诊疗工作做好病程记录和交班工作。 (四)急、危、重病的查房 1、对急、危、重患者,根据病情需要,每日进行数次查房,随时发现病情变化并给予有效处理。 2、住院医师,原则上每晚对自已分管的急、危、重患者进行夜间查房。 第五条会诊 (一)科间会诊 由主管医师提出会诊要求,在病程记录上书写“请会诊记录”,填好“会诊记录”,做出病情小结,提出会诊目的,经本科上级医师同意后送出。一般科间会诊,会诊主管医师应于36小时内

养老院管理制度大全

养老院管理制度大全 一 中心敬老院管理制度 为更好发挥中心敬老院管理人员和五保对象的潜力,规范提升中心敬老院管理工作,县民政局敬老院管理中心制定印发《县中心敬老院管理制度》,便于中心敬老院操作,其主要内容如下: 一、会议制度 每月召开一次院务委员会议,由院长主持,院务成员和管理服务人员参加,做好会议记录。主要听取供养人员对院务工作的批评和建议,分析院内生活、生产、管理和思想政治教育等方面的情况,进行总结并研究布置工作。传达上级文件或会议精神,解决生产、生活、管理中出现的问题。检查评比岗位责任制、规章制度执行情况,提出改进意见。研究财务开支、行政管理中的重要事宜,公布财务收支情况,总结、布置工作 二、财务管理制度 1、实行民主理财,每月按规定式样公布一次收支情况。 2、严格执行财经制度,做到专款专用,严禁用公款物请客送礼。 3、院内一切收支均须使用管理中心印制票据原始凭证作为 附件,手续健全,账据相符。 4、除伙食费外,支出在300元以内的由院长批准;300元以上1000元以内报敬老院管理中心批准,1000元以上书面形式报县民政局批准。 5、其他参照上民发[2021]号文规定。 三、卫生管理制度 1、督促供养人员养成良好的卫生习惯,严格执行个人卫生标准。 2、保持室内外清洁卫生,划分卫生区,每天清扫一次;统一室内物品放置,达到整齐美观;搞好绿化、美化、净化。 3、认真搞好院内卫生,坚持定期消毒。 4、定期检查身体,建立健康档案,对患病供养人员要妥善及时地诊治。 5、定期开展卫生检查,发现问题,限时改进。

四、食堂管理制度 1、成立缮食委员会,实行民主管理,经常征求供养人员对伙食工作的意见和要求, 不断改进食堂工作。 2、严格执行伙食标准,确保收支平衡。 3、每周制定一次食谱,讲究营养,科学配餐。 4、采购食品蔬菜、肉类等及其他食堂用品由两人缮食委员会成员一人以上完成,并 经厨房值班员验收入库。 5、厨具、餐具定期消毒,碗筷专人使用,分别存放。 6、不购买、食用腐烂变质和未经检验的食品。 五、请示报告制度 1、敬老院对自己无权决定或无力解决的问题,应及时向上级请示。请示通常采取书 面形式,逐级进行。 2、敬老院应每月一次书面报告情况。发生事故、案件和遇到特殊情况应及时报告。 六、要事日记和夜班巡查制度 1、建立《敬老院要事日记》和《夜班巡查登记簿》。 2、《敬老院要事日记》的主要内容是:出入院人员、病号及处理、请假销假、供养 人员违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况;院内发生事故、案件情况;供养人员死亡及处理情况;上级通知、指示以及其他重要事项等。 3、《夜班巡查登记簿》主要内容:外出院民回院情况,电器使用情况、门窗关锁情 况和其他需记载的情况。 4、《敬老院要事日记》由敬老院管理人员填写,《夜班巡查登记簿》由护理人员填写。 5、敬老院院长负责督促检查《敬老院要事日记》、《夜班巡查登记簿》按时如实填写。 七、工作人员考勤制度 1、院工作人员每月工作日为26天,其余4天为轮流休息日,轮休要确保敬老院正常 运转下进行,炊事员、护理员由院长批准,记录在案备查,管理人员由管理中心批准,记 录在案备查。

养老院各项管理制度14052

养老院各项管理制度 工作人员规章制度 1、凡在我院工作的职员,一律要求穿戴整洁、行为端庄。 2、言行文明礼貌,使用文明用语,禁止粗语脏话。 3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。 4、同情善待老人,奉献爱心,日常生活中能处处尊敬老人,对老人要轻言细语,如有辱骂、激怒老人者一律辞退。 5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度,并要服从负责人的安排。 6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。 7、爱护院里的公共财物,如有损坏,应照价赔偿。 8、值班的护理员,如有因失职而造成老人发生意外者,需视情节轻重,追究其应负的责任。 9、工作时间要准时上班,如临时有事不能上班者,要打电话通知,便于安排人员代班。 10、所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。 护理员岗位职责 1、面带笑容,仪表端庄,语言文明,护理举止得体。 2、穿戴护理工作服上班,对老人的护理均按护理流程进行,操作要规范到位。 3、保持工作认真的态度,不怕脏,不怕累,不怕麻烦。 4、照顾老人要周到,对每一个老人的护理要充满爱心。 5、工作期间不准离岗,老人呼叫要及时回应,不得辱骂老人,不得顶撞家属,不在工作时间干私活。 6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。

7、不准收老人及家属红包及物品,违者必究。 8、对来访客人及老人家属要热情接待,反应情况要客观实际。 9、实行全天 24 小时护理制,每十分钟巡视一次。 10、所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。 11、不拿院里的公共财物回家,如有损坏,应照价赔偿。 12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。 卫生保健管理制度 1、建立卫生责任制,实行卫生区包干,对绿化区、公共场所老人公寓、厕所的卫生由专人负责,院民住房内外卫生由院民自己负责,生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。 2、保持居住环境整洁、舒适,增强老人身体健康。每位院民要自觉维护敬老院室内外卫生,保持院内整洁、卫生、舒适。院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网,窗明地净,衣物摆放整齐;公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等;水沟、下水道要保持畅通、清洁。 3、室外要明确卫生区三天打扫一次,每个区的环境卫生要明确专人负责。室内环境卫生由院民自行打扫,门窗要经常擦拭干净,生活用品要放置有序。坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。 4、个人卫生做到“五勤”:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便,保持良好的卫生习惯。 5、室内垃圾实行袋装化,一律送往统一指定的垃圾池,不准随意堆放。 6、搞好食堂卫生,严防病从口入,食堂要勤打扫、餐具要勤消毒,严禁购买和使用腐烂、变质食品。 7、对院民进行定期体检,建立院民健康档案。医务室必须备有常用药品。 8、组织院民开展文体活动,提供有益院民身心健康的娱乐,严禁赌博行为。

养老院各项管理制度大全

养老院各项管理制度大全 工作人员规章制度 1、凡在我院工作的职员,一律要求穿戴整洁、行为端庄。 2、言行文明礼貌,使用文明用语,禁止粗语脏话。 3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。 4、同情善待老人,奉献爱心,日常生活中能处处尊敬老人,对老人要轻言细语,如有辱骂、激怒老人者一律辞退。 5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度,并要服从负责人的安排。 6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。 7、爱护院里的公共财物,如有损坏,应照价赔偿。 8、值班的护理员,如有因失职而造成老人发生意外者,需视情节轻重,追究其应负的责任。 9、工作时间要准时上班,如临时有事不能上班者,要打电话通知,便于安排人员代班。 10、所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。 护理员岗位职责 1、面带笑容,仪表端庄,语言文明,护理举止得体。 2、穿戴护理工作服上班,对老人的护理均按护理流程进行,操作要规范到位。 3、保持工作认真的态度,不怕脏,不怕累,不怕麻烦。 4、照顾老人要周到,对每一个老人的护理要充满爱心。 5、工作期间不准离岗,老人呼叫要及时回应,不得辱骂老人,不得顶撞家属,不在工作时间干私活。 6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。 7、不准收老人及家属红包及物品,违者必究。 8、对来访客人及老人家属要热情接待,反应情况要客观实际。 9、实行全天24小时护理制,每十分钟巡视一次。

10、所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。 11、不拿院里的公共财物回家,如有损坏,应照价赔偿。 12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。 卫生保健管理制度 1、建立卫生责任制,实行卫生区包干,对绿化区、公共场所老人公寓、厕所的卫生由专人负责,院民住房内外卫生由院民自己负责,生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。 2、保持居住环境整洁、舒适,增强老人身体健康。每位院民要自觉维护敬老院室内外卫生,保持院内整洁、卫生、舒适。院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网,窗明地净,衣物摆放整齐;公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等;水沟、下水道要保持畅通、清洁。 3、室外要明确卫生区三天打扫一次,每个区的环境卫生要明确专人负责。室内环境卫生由院民自行打扫,门窗要经常擦拭干净,生活用品要放置有序。坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。 4、个人卫生做到“五勤”:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便,保持良好的卫生习惯。 5、室内垃圾实行袋装化,一律送往统一指定的垃圾池,不准随意堆放。 6、搞好食堂卫生,严防病从口入,食堂要勤打扫、餐具要勤消毒,严禁购买和使用腐烂、变质食品。 7、对院民进行定期体检,建立院民健康档案。医务室必须备有常用药品。 8、组织院民开展文体活动,提供有益院民身心健康的娱乐,严禁赌博行为。 9、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识,提高自我防护能力。 环境卫生制度 1.“讲究卫生”既是全体工作人员的职责,也是全体院民职责,造就一个花园式的敬老院是我们的目标。 2.工作人员必须在各自的包干区完成自己的卫生工作,包干区由院务管理委员会制定。 3.要求包干区内每天打扫一次卫生。每天在各自的工作领域内用扫帚、拖把或布条拖一次,做到不留污渣灰尘。 4.对供寄养人员的衣褥、鞋袜、床上用品做到无油渍,衣物清爽、干净、督促他们勤洗脚、勤洗头、勤剪指甲、勤晒被、勤擦身、勤开窗。

医保管理制度(新)

医保管理制度 一、核验参保患者身份制度 (一)门诊医师接诊时,收住患者时,必须认真核实就诊者医保本,身份证(或户口本)等证明身份信息的资料,发现持非本人医保本就诊者,应拒绝提供门诊或住院医疗医保服务。 (二)参保人住院,办理入院手续时,住院登记处应登记病人的医保类别(市、县、区职工,城镇居民,农村居民,建档立卡户,工伤),并到医保窗口登记信息,提供确认身份的医保本(卡)、身份证复印件,医保人员查实是否属于参保报销范畴(打架、酗酒、自杀、有第三方责任人的车祸等,不予报销,不享受扶贫政策),医保患者只需交纳30%左右住院押金。病人入院后所住科室接诊医师再次核实参保患者信息,有不符报销条件的,及时向医保结算中心反馈,经医保办调查核实后,不予报销。 建档立卡贫困人口、低保人员、残疾人、60周岁以上的老年人、五保户、二女结扎户等医保城乡贫困人口,签订"先诊疗,后付费"住院医疗协议后,一律实行“先看病后付费”,医院不得收取押金,患者出院时仅负担个人自付部分医疗费用。 (三)病人出院后,在出院结算窗口办理出院,持身份证(医保卡)、出院证、发票在医保窗口再次验证合适,及时结算,办理医保报销,民政救助,保险公司大病,工伤报销等手续,即时付现

(超过银行制定标准的,打卡)。 二、参保等人员出入院管理制度 (一)严格执行出、入院和重症监护病房收治标准,保证需要住院的参保人得到及时的治疗,不得推诿和拒绝符合住院条件的参保人员住院治疗;不得将不符合入院标准的参保人员住院治疗;不得要求未达到出院标准的参保人员提前出院或自费住院;为符合出院条件的参保人员及时办理出院手续,参保人员拒绝出院的,应当自通知其出院之日起,停止医疗保险费用结算。 (二)符合住院标准的参保人入院时按“核验参保患者身份制度”中规定相关流程执行。 (三)参保人出院时,出院结算窗口凭患者出院通知书、押金单,办理出院结帐手续,在医保窗口办理报销手续。 (四)急、危、重症的病人住院开通绿色通道,实行先住院,后付费。特殊危急情况下,做好为病人入病房服务,办理入出院等手续,解决病人实际问题。 三、参保人员转诊制度及转诊病人报销制度 (一)参保人员转诊,需先在我院就医治疗。 (二)本院目前暂无设备或技术条件诊治抢救的病人,可以转院治疗。 (三)本院或外院专家会诊未确诊的疑难病人,确需到市外

养老院各项管理制度14034

养老中心各项管理制度 一、工作人员规章制度 1、凡在我院工作的职员,一律要求穿戴整洁、行为端庄。 2、言行文明礼貌,使用文明用语,禁止粗语脏话。 3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。 4、同情善待老人,奉献爱心,日常生活中能处处尊敬老人,对老人要轻言细语,如有辱骂、激怒老人者一律辞退。 5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度,并要服从负责人的安排。 6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。 7、爱护院里的公共财物,如有损坏,应照价赔偿。 8、值班的护理员,如有因失职而造成老人发生意外者,需视情节轻重,追究其应负的责任。 9、工作时间要准时上班,如临时有事不能上班者,要打电话通知,便于安排人员代班。 10、所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。

二、护理员岗位职责 1、面带笑容,仪表端庄,语言文明,护理举止得体。 2、穿戴护理工作服上班,对老人的护理均按护理流程进行,操作要规范到位。 3、保持工作认真的态度,不怕脏,不怕累,不怕麻烦。 4、照顾老人要周到,对每一个老人的护理要充满爱心。 5、工作期间不准离岗,老人呼叫要及时回应,不得辱骂老人,不得顶撞家属,不在工作时间干私活。 6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。 7、不准收老人及家属红包及物品,违者必究。 8、对来访客人及老人家属要热情接待,反应情况要客观实际。 9、实行全天 24 小时护理制,每十分钟巡视一次。 10、所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。 11、不拿院里的公共财物回家,如有损坏,应照价赔偿。 12、不允许与本中心老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。

医院病人出、入院、转科管理制度

医院病人出、入院、转科管理制度 一、入院管理 1、病人人院,须持本院门诊或急诊医师签发的住院证,办理入院手续。 2、危重病人人院时,由急诊科直接送人病房或手术室保证安全注意保暖。输液病人或用氧者要防止中途中断。对外伤骨折病人注意保持体位,尽量减少病人痛苦。 3、接通知后病房应准备床位及用物,对急诊手术或危重病人须立即做好抢救的一切准备工作。 4、病人进人病房,医护人员应做好交班工作,并主动热情接待病人,向病人介绍住院规则和有关事宜,协助病人熟悉环境,主动了解病情和病人心理状态、生活习惯,及时测体温、脉搏.呼吸、血压、体重. 5、通知分管医师,及时执行医嘱。 二、出院管理 1、护理人员根据医嘱整理出院病人病历、药品、注销各种卡片通知病人家属办理出院手续。 2、接到住院处出院结算凭证后.协助病人整理物品,清点医院用物,向病人交待出院带药的使用方法。 3、做好出院卫生宣教和注意事项,征求病人对医院的意见。 4、清理病床单位用具,进行病床单位终末消毒处理。

5、病情不宜出院,而家属要求出院者应加以劝阻,如说服无效,应由主管医师批准和家属出示手续;而应出院不出者,通知所在单位接回。 三、转科管理 1、病人需转治疗时,由经治医师填写会诊单,值班护士按时送至会诊科室,当会诊科室同意转科时,方可办理转科手续,同时报住院处。 2、转出科医师下达转科医嘱,书写转科记录,值班护士按规定要求整理病历,注销各种治疗、护理,取下一览表登记卡、床卡、携带病历、X线片等病案至病人转入科室,与值班护士交待病情及治疗情况,重病人当面交清病情,检查各管道是否畅通,皮肤有无压伤,及时通知有关医师接诊。 3、转入科医师按新入院病人检诊规定书写转入记录。值班护士向病人详细介绍病区环境和住院规则,遵医嘱执行各项护理。

入院、出院、转科管理制度和标准及保障措施

清苑区中医医院 患者入院、出院、转科服务管理制度和标准 一、入院 入院制度: (一)病人住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人身份证、医疗保险证、医疗保险卡到入院处办理住院手续。急、重、危病人优先收治,无床时护士应加床收治,不得拒收或推诿。 (二)入院处办理入院手续时,对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。 (三)凡办理入院手续的病人应于当R入科,对未发生费用的患者予以“取消入院”;对已发生费用的患者按出院办理。 (四)危重病人入院时,应由医护人员用平车推送至病房,并于病区医护人员进行床旁病情交接;对行走不便的病人应主动搀扶、护送至病房。 (五)病区护士对入院病人应热情接待,测量体温、脉搏、血压,详细介绍住院规则和病区环境,准备好住院病历,并于5 分钟内通知医师进行检诊处理,同时将有关资料输入计算机。 入院标准: (一)符合本专业收治范围、标准; (二)需要进一步明确、完善诊疗; (三)其他情况。 二、出院 出院制度: (一)病人出院须经主治医师或科主任同意,并交代注意事项。 (二)病人出院需于出院前1日预约出院,如特殊情况需当日出院者,应请科主任批示后方可执行。

(三)出院前,办公室护士按规定注销一切治疗、护理,核算住院各项处置治疗项目,认真核查收费项目,避免漏收或多收。 (四)病情不宜出院,而病人要求出院者,医师应加以劝阻,如说服无效应报告科主任或医务科,并由病人本人或家属在病历上签署“自动出院”并签名。应出院而不愿出院者,要耐心做工作,必要时通知其所在单位共同做工作。 (五)病人用过的物品要及时换洗消毒。病人出院前应做好健康教育、征询病人意见。 出院标准: (一)达到临床治愈者; (二)临床症状消失或改善、病情稳定者; (三)其他情况。 三、转科 转科制度: (一)病人转科须经转入科会诊同意。由转出科室医师下达转科医嘱,办公室护士按规定整理病历,注销各种治疗、护理、登记卡、床头牌。 (二)转科病人,必须在完成转科手续后,方可将病人送往所转科室。 (三)转出科室须派人陪送病人到转入科室,并向值班人员交清病历资料和病人情况。 转科标准: 患者住院期间出现其他可是病情或确诊为科疾病; 患 者所患他科疾病比本科疾病更为严重; 患者及家属坚持要求转入其他科室;其他情况。 (一)(二)

患者入院、出院工作管理制度

患者入院、出院工作管理制度 1.医院有各种类别疾病的收住住院治疗的标准、制度或程序。由本院具备执业医师资格的医师通过病情诊断决定住院。 2.医师要依据医院现有医疗资源(人力、技术、设备等)的承受能力来解决是否收住院,或及时转往上级医院诊疗。 3.每一名患者从门诊或急诊到收入院的过程都要有完整的记录,应当都包含有明确的住院日、人院时的患者身体状态、精神状况的评价,并向患者进行说明,取得理解与同意。 4.医院有急危重症及预约手术患者优先收住的具体规定及办法,各病区保持1~2 张应急床位。 5.对于需收住重症监护病房的,应当明确地向患者及其家属告知收住的理由、预期效果及费用,取得理解与同意,患者运送途中要保障其安全。 6.危重症患者转院前应当向患者及其家属告知转院的理由、可能的后果、途中可能的意外,取得理解与同意,有转院记录,并与上级医院取得联系,必要时可派医务人员护送。 7.患者出院应当由本科的主治医师或上级医师查房决定,并提前一天通知住院处办理出院手续。病房护理人员应依结账单发给出院证、出院小结等文件,并清点收回患者住院期间所用医院的物品。 8.医师、护士应当根据病情为出院患者提供必要的服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项等健康服务。

9.每一位出院患者都有出院小结的副本,主要内容有入院时情况、诊断名称、治疗方法、效果、出院带药、出院的注意事项以及康复指导等。 10.逐步做到由负责治疗患者的医师或上级医师进行首次出院随访,通过病历记录向社区医疗服务机构介绍诊疗情况,以保持服务连贯性。 11.病情不宜出院而患者或家属要求自动出院者,医师应当加以劝阻,充分说明可能造成的不良后果,如说服无效者,应当报请病房主管医师(科主任)批准,由患者或其家属在病历中签署相关知情文件后办理出院手续,方可离院。经主治医师通知出院而不出院者,通知所在单位或有关部门接回或送回。

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