保洁人员规章制度

物业保洁工规章制度

1．清洁工具的领用

（1）需用设备必须填写领用登记表；

（2）领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，出库而影响工作的，由领用人自行负责；

（3）使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款；

（4）因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿；

（5）归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况；

（6）凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。

2．常用工具的操作

（1）使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量；

（2）操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备而损坏设备；

（3）擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用；

（4）高压水枪不能在脱水情况下操作；

（5）设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。

3.清洁人员的安全操作工程

（1）牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；

（2）清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；

（3）清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；

（4）清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生事故；（5）清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（6）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

（7）清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。

（8）室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。

保洁员制度

1、保洁员必须严格遵守公司的规章制度和公司员工守则。

2、牢记“客户第一”的原则，主动热情，周到的为客户服务，努力让客户满意。

3、保洁员在公众面前做到仪表整洁，行为检点，谈吐得体。

4、按时上下班，若不能按时间上下班者予以罚款，若特殊情况提前请假或特殊

处理。

5、请假先写请假条领班或组长批准后方才休假，休假按缺勤记录,休息以公司按

排为准。请假须提前三天批准，当日请假作旷工处理。

6、每位保洁员要热爱集体，相互团结，讲文明，讲礼貌，齐心协力认真负责对

待自己的本职工作。

7、上班时间必须穿工作服，不准接待亲友，不准在工作中随便拿财物，一旦发

现立即开除。有偷盗行为交司法机关处理。

8、服从主管工作分配，上岗后按时间须序、作业程序清洁标准进行。

9、工作期间严禁窜岗、聊天、大声喧哗、吸烟，吃零食、做私事。

10、作业时不得妨碍公共秩序及业主客户活动，不得与业主客户争吵对业主及其

它工作人员要有礼貌，面带笑容主动打招呼，遇客户询问必须礼貌回答。

11、发现公共设施缺少损坏，应及时向本公司管理人员及班长反映。

12、各类保洁作业应严格按照公司的有关规定执行，作业结束后应及时检查，清

点清洁保养所使用的工具并入指定地点以防遗失。

13、在非本人作业区域内未经业主同意不准擅自动用、触摸器材物品及任何物件。

14、员工对保洁工具物品保管必须要自己负责到位，如人为损坏按价赔偿。

15员工要服从领班或组长按排，领班要善于协调，融入集体，员工要有团体合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家

16、领班或组长要做到考勤每天做好记录。发现辖区保洁不合格，应及时处理。

如每月检查发现三次不合格，报公司处理，情节严重作辞退处理。