企业内部培训师选拔与培训方案.pptx
企业内训师选拔与培训计划
企业内训师选拔与培训计划第一章概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章选拔标准与流程 (4)2.1 选拔标准 (4)2.2 选拔流程 (4)2.3 选拔注意事项 (5)第三章候选人选拔 (5)3.1 候选人来源 (5)3.1.1 内部推荐：鼓励各部门员工积极推荐具备潜力和意愿的同事参与内训师选拔。
内部推荐有助于挖掘企业内部优秀人才，提升员工之间的互动与交流。
(5)3.1.2 自我报名：企业内部员工可根据自身兴趣和职业发展需求，自愿报名参与内训师选拔。
自我报名有助于激发员工的主观能动性，选拔出真正热爱培训工作的人才。
(5)3.1.3 部门推荐：各部门负责人可根据部门需求和员工表现，推荐具备潜力的员工参与内训师选拔。
部门推荐有助于选拔出具备专业能力和管理经验的候选人。
(5)3.2 候选人筛选 (5)3.2.1 基本条件审查：对候选人提交的申请材料进行初步审查，保证其符合基本条件，如学历、工作经验、专业技能等。
(5)3.2.2 业务能力评估：通过业务能力测试、案例分析等方式，评估候选人的业务能力和解决问题的能力。
(5)3.2.3 教育培训经验：对候选人的教育培训经验进行评估，包括培训课程开发、授课技巧、学员反馈等方面。
(6)3.2.4 综合素质评价：从候选人的人际沟通、团队协作、职业素养等方面进行评价。
63.3 候选人面试 (6)3.3.1 面试形式：采用结构化面试、无领导小组讨论、案例分析等多种面试形式，全面评估候选人的综合素质。
(6)3.3.2 面试内容：主要包括个人经历、教育培训经验、业务能力、综合素质等方面。
63.3.3 面试官：由企业高层、人力资源部门及相关部门负责人组成面试官团队，保证面试的公正性和权威性。
(6)3.4 候选人确定 (6)3.4.1 按照综合评分从高到低排序，确定候选人名单。
(6)3.4.2 结合企业战略发展需求和各部门培训需求，确定最终入选的内训师名单。
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第二讲 内部培训师关键表达
技能训练
如何克服恐惧心理
•紧张是正常现象 •听众并不太关心你 •做最坏的打算、做最大的努力 •坦诚自己的短处 •事先演练，防患未然
如何克服恐惧心理
•永不唉声叹气 •保持积极向上的态度 •转移注意力 *深呼吸 *做鬼脸 *临场活动 *闭目养神 *凝视法
如何克服恐惧心理
语速训练
•软口盖
软口盖
有一位八十八岁的老头 子，手里拿着八十八万八 千八百八十八元八角八分。
停顿训练
•第一组大败第二组取得了胜利 •一晃，十年过去了 •张经理想：难道是自己错了吗 •本来已经鼓起了勇气，可是，抬 起手来还是不敢敲门
肢体语言训练
•基本动作要领 •站姿 •步态 •手语 •眼神 •表情 •话筒的运用
表达能力训练
快速朗诵
•一个葫芦、两个葫芦、三个葫芦、 四个葫芦…… •一只蚂蚁抬一粒米、两只蚂蚁抬 两粒米、三只蚂蚁抬三粒米……
吐字训练
绕口令：初入江湖
化肥会挥发。
绕口令：小有名气
黑化肥发灰，灰化肥发黑。
绕口令：名动一方
黑化肥发灰会挥发； 灰化肥挥发会发黑。
绕口令：天下闻名
黑化肥挥发发灰会花飞； 灰化肥挥发发黑会飞花 。
现代企业培训师 应具备的理念
不怕口袋空空； 就怕脑袋空空！
现代企业培训师 应具备的理念
未来唯一的优势， 就是比你的竞争对手 学得更快！
现代企业培训师 应具备的理念
学习是造成你和竞 争对手差异最公平的手 段！
现代企业培训师 应具备的理念
学习贵，不学 习则更贵！
如何投资自己的一生
•兴趣、效率、意义三位一体 •咖啡加糖原理 •武士炼剑法则 •态度比能力重要 •方向比速度重要 •过程比结果重要 •品格比金钱重要
企业内训师选拔方案
企业内训师选拔方案关于选拔公司内部（兼职）培训师的方案目的：本方案旨在发掘培训人才，发挥员工潜能，不断提高员工的职业技能和职业素质，强化公司内部知识、经验、技能的相互交流与研究，形成员工能力提升与企业效益增长相互促进的良性循环，并规范企业培训工作。
具体方案如下：一、组织领导公司高层及人力资源部。
二、组织时间2012年1月7日——1月22日1、由XXX牵头主办，各部门协办。
2、整个活动分时段进行，即报名—→筛选—→试讲—→培养。
3、无人报名的情况下，各部门必须推荐至少一名培训师。
三、范围凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强语言表达能力的员工，均可成为公司内部培训师。
四、选拔办法1、主要采用自荐、部门推荐与选拔相结合的方式，凡是符合上述标准的员工均可参加。
2、无人报名的情况下各部门须选荐1-2人担当兼职讲师。
3、所有选荐的候选人必须自己组织好培训教材和授课提纲，参加公司统一组织的试讲。
4、每人限定30分钟试讲，课（题）内容范围为：生产类可选各工种操作技能要领或操作规程，岗位应知应会以及质量、安全、设备、现场、人员教导等方面；技术管理类可选产品加工工艺流程，技术标准应用，管理制度执行、管理理念、管理方法以及各类业务知识等方面。
5、授课形式不限，试讲人可采用PPT讲授，也可带书面教材或现场演示等。
五、选拔实施1、自荐或选荐人员需填写个人申报表（附表1），部门主管签署意见后上报。
2、由XXX或公司高层领导筛选决策。
3、试讲，原则上只有一次机会，但特殊情况下，可由本人申请进行第二次试讲。
4、点评范围：⑴语言表达是否通俗易懂，⑵能否为普通员工所接受；台风（仪表）是否大方得体，⑶语速、板书能否为人接受；⑷课堂讲解内容与课程设置是否吻合；⑸专业知识与技能是否有知识性、常识性漏洞等，由高层或者XXX进行点评。
5、凡被录用的内训师公司将建立培训师档案并组织对其进行专业培训，内部培训师优先享有公司组织的外部培训，公司将与其签订授课协议，发放授课津贴。
公司内部讲师选拔方案
公司内部讲师选拔方案一、背景描述随着公司业务的发展，提升员工的专业能力和知识储备已成为公司的重要任务之一、为此，我们希望选拔出一批具有优秀专业能力和良好教学能力的内部讲师，负责员工的培训工作，提高公司整体的竞争力和员工的职业发展能力。
二、目标设定1.培养出一批具有专业水平和教学能力的讲师，提供符合公司需要的培训课程。
2.通过内部讲师的培训，提高员工的专业能力和知识储备，提升公司整体竞争力。
3.建立健全的内部讲师队伍，为公司未来的发展提供持续的人才支持。
三、选拔程序1.提名阶段：员工可以自愿提名或由其直属上级提名作为潜在的内部讲师候选人。
2.评估阶段：a.面试：通过面试了解候选人的专业水平、交流能力、教学经验等情况。
b.教学演示：候选人需要进行一次教学演示，通过讲授一个相关的课程来展示其教学技巧和能力。
d.学员评价：公司将邀请部分员工作为学员参与讲师候选人的课程，在课程结束后，学员将进行匿名评价。
四、选拔标准1.专业能力：候选人需要具备深厚的专业知识和广泛的实践经验，能够为员工提供高质量的培训内容。
2.教学能力：候选人需要具备良好的教学技巧和表达能力，能够生动有趣地传授知识，并引导学员进行实践操作。
3.个人品质：候选人需要具备较强的责任心和团队合作精神，能够与员工建立良好的互动关系，激发他们的学习热情。
4.学员评价：学员对讲师的评价将作为选拔的重要依据之一，综合考虑其对讲师教学效果、态度和专业水平等方面的评价。
五、选拔结果及后续培养1.选拔结果：根据面试、教学演示、资料审核和学员评价的综合考量，选出一批优秀的内部讲师候选人。
2.培养计划：为选出的内部讲师候选人制定培养计划，包括教学观摩、培训讲师、讲师沙龙等多个环节，提升其教学能力和专业水平。
3.内部讲师库：建立内部讲师库，对培训过程中表现突出的候选人进行确认，并为其授予讲师资格证书。
4.定期评估：对内部讲师进行定期评估，评估内容包括教学效果、学员评价、讲师自身学习进步等，以确认其继续担任内部讲师的资格。
企业内部培训师培训资料(ppt 75页)
培训师专业用声训练
速度： 不同的速度表达不同的语势、意 义、情感 简报中特意制造上下文速度的强 烈对比 兼顾清楚的表达与强调话语的重 要性
培训师专业用声训练
停顿： 在静默中仍然说话、思想、感觉 提供听众一个简短的机会思考、回味、 体会 停顿后的表达会有突显及被期待的效果 停顿时继续注视你的听众 掌握自然的原则，不要过于戏剧化
避免生拉硬扯
经典的开场导入方法
自嘲幽默法
与听众感情沟通 快速拉近距离
即景生题法
根据当时的情形而引发主题 听众会感觉熟悉而新奇
经典的开场导入方法
故事事件法
短小精悍，避免复杂的情节和冗长的语言 引发主题
制造悬念法
激起听众的好奇心 实物悬念（现场道具）
经典的开场导入方法
引经据典法
引述名人名言 极其精彩
企业课堂内部培训师培训
课
程
企业培训师的 基本理念
内
容
讨论： 1、你认为培训师应该具备什么素质和能力？ 2、在日常培训工作中遇到过哪些困难和问题？
结论
建立规范而专业的培训体系 了解员工真实的水平和能力状况，找到需求
（FAB） 培训形式创新多样化 培训内容更贴近实际 培训主题更加丰富、细化 培训师的培训技能提升
言辞鼓励
肯定性 中性
否定性
肯定性鼓励，可以“褒奖”正确和适当的反应； 中性鼓励，可以化解错误的或者不适当的反应； 而不是用否定性的言辞来“堵住”对方的嘴。
两个有用的杀手锏
成人学习的不利因素
成人智障 : 不认为自己需要培训，自视甚高。 注意力分散：注意力只有20分钟，干扰杂念多。 健忘更快：记忆力差，依靠理解，容易忘记。 固守经验：自己的经验、判断和主观是对的。 反弹抗拒：不轻易接受培训方式、讲师或内容。 害怕失败：对自己没信心、怕伤自尊、丢面子。 选择性吸收：根据需要、兴趣学习，解决问题。
企业内训师培养方案
企业内训师培养方案第1篇企业内训师培养方案一、背景与目标随着市场竞争的加剧，企业对人才的需求越来越高，内部培训作为人才培养的重要手段，其作用日益凸显。
为提高企业内训质量，培养一支高素质的内训师队伍成为当务之急。
本方案旨在规范企业内训师的选拔、培养、使用与管理，提高内训师的教学水平和业务能力，为企业发展提供人才保障。
二、内训师选拔1.选拔标准（1）具备良好的职业道德和敬业精神；（2）具有扎实的专业知识和丰富的实践经验；（3）具备良好的沟通和表达能力；（4）具有较强的学习能力和团队协作精神。
2.选拔流程（1）发布选拔通知，明确选拔条件、流程及时间安排；（2）员工自主报名或部门推荐；（3）人力资源部门组织选拔考试，包括专业知识测试、试讲和面试；（4）选拔合格者进入内训师人才库。
三、内训师培养1.培训内容（1）教学技能培训：包括教案编写、教学方法、课堂组织与控制等；（2）专业知识培训：根据内训师所在领域，定期开展专业知识更新培训；（3）课程开发能力培训：提高内训师课程开发能力，满足企业培训需求；（4）沟通与表达能力培训：提升内训师与人沟通、表达的能力，提高教学效果。
2.培训方式（1）定期组织内训师参加外部专业培训机构的学习；（2）内部培训：由资深内训师或外部专家进行授课；（3）实践锻炼：内训师在实际工作中进行教学实践，不断提升教学水平；（4）网络学习：利用网络资源，进行在线学习。
四、内训师使用与管理1.使用（1）根据企业培训需求，合理分配内训师授课任务；（2）鼓励内训师参与课程开发，提高培训效果；（3）对表现优秀的内训师给予表彰和奖励，激发内训师的工作积极性。
2.管理（1）建立内训师档案，对内训师的教学情况进行跟踪记录；（2）定期对内训师进行评价，包括学员评价、教学效果评估等；（3）对评价不合格的内训师进行辅导和调整，直至取消内训师资格；（4）建立内训师激励机制，提高内训师的工作积极性。
五、保障措施1.加强组织领导，明确各部门职责，确保内训师培养工作的顺利进行；2.提供必要的培训经费支持，确保内训师培养质量；3.建立健全内训师管理制度，确保内训师选拔、培养、使用、管理工作的规范化和制度化；4.加强内训师队伍建设，提高内训师的综合素质。
公司内部讲师选拔、培养方案
公司内部讲师选拔、培养方案内部讲师作为公司内部知识管理的载体，有助于公司内部知识的沉淀、转化、传播和分享。
同时,内部讲师在企业人才培养和知识传递过程中起到重要的推动作用。
人力资源部依据2015年公司人才发展模块年度工作规划，将重点进行内部讲师队伍的建设和培养。
具体实施将分为以下五个阶段进行：一、宣传动员阶段二、报名、初选阶段三、内训师培训阶段四、正式选拔、认证阶段五、后续实践培养阶段一、宣传动员阶段由人力资源部编制公司内部讲师报名通知,企划部协助制作内部讲师报名宣传海报,力争做到样式新颖,具有一定的吸引力,并将宣传海报在大楼和各基地企业文化看板进行张贴，各部门负责人在部门内部加强宣传,鼓励员工积极参加报名，同时各部门负责人带头报名。
二、报名、初选阶段（一）基本流程（二）内部讲师的申报条件：1、大专以上学历，在公司工作满半年以上。
2、在公司管理、业务管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究。
3、具有较强的语言表达能力和感染力。
4、有意愿和精力投入培训工作中。
5、愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验。
6、公司中层管理人员自动纳入内部讲师队伍。
（三）内部讲师选拔原则：1、高度认同公司文化，愿意并乐于分享；2、态度积极，工作表现良好，业绩中上者；3、性格开朗，有良好的沟通表达和演讲能力；4、在某个岗位或业务领域有深刻的感悟并有成功实践经验。
通过上述初步报名、审核后，合格者即可做内部讲师候选人。
人力资源部将发通知公布通过内部讲师初选人员名单，并入下一个环节，进行为期两天的内部讲师培训。
三、内部讲师培训阶段通过内部讲师初选的人员，公司将在4月份联系选择外部培训公司进行第一个阶段培训师入门的相关培训，并且根据学员情况未来三年内的实践及成长情况，分阶段逐步进行进阶式的培训。
具体阶段及培训内容如下：四、正式选拔、认证阶段（一）组建内部讲师评审小组组长：总经理成员：各部门负责人及培训老师（二）现场试讲给予培训后的内部讲师一周的准备时间，自拟题目，并在指定日期进行1小时的现场试讲。
如何成为企业内部优秀的培训师(PPT 39张)
如何成为企业内部优秀的培训师
培训发展部
如何成为企业内部优秀的培训师
培训发展部
M 动机
K 知识
MKASH 原则
H 习惯
A 行动
S 技能
培训师基本功
动机
兴趣
擅长
意义
要我做
我要做
如何做好开场白
1 2 3 4 5 引子 +桥段 点题 介绍 好处
共识Biblioteka 1企业文化2商品陈列
3
处理顾客投诉
4
服务标准 店铺运营管理 店铺教练
5
积极心态
6 8
7
销售技巧
开场白演 示
说服性演讲的结构 ？
说服性演讲的结构？
促行动
现效果 找需求 给解药
挖痛苦
自我导向
经验主义
成人学习 三原则
实用主义
经验主义
成人学习 原则一
外在信息
成人学习 原则二
实用主义
自我导向
成人学习 原则三
角色扮演环节
点评要领
培训中 培训前
A 行动
S 技能
培训师基本功
Thank You !
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、聪明的人有长的耳朵和短的舌头。 ——弗莱格 2、重复是学习之母。 ——狄慈根 3、当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。 ——利希顿堡 4、人天天都学到一点东西，而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。 ——B.V 5、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。 ——洛 克 6、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。 ——阿卜· 日· 法拉兹 7、学习是劳动，是充满思想的劳动。 ——乌申斯基 8、聪明出于勤奋，天才在于积累 －－华罗庚 9、好学而不勤问非真好学者。 10、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 11、人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废 －茅以升 12、你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦 －－屠格涅夫 13、成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话 －－爱因斯坦 14、不经历风雨，怎能见彩虹 －《真心英雄》 15、只有登上山顶，才能看到那边的风光。 16只会幻想而不行动的人，永远也体会不到收获果实时的喜悦。 17、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。 1 8．成功，往往住在失败的隔壁！ 1 9 生命不是要超越别人，而是要超越自己． 2 0．命运是那些懦弱和认命的人发明的！ ２1．人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！ ２2．世界上大部分的事情，都是觉得不太舒服的人做出来的． ２3．昨天是失效的支票，明天是未兑现的支票，今天才是现金． ２4．一直割舍不下一件事，永远成不了! ２5．扫地，要连心地一起扫！ ２6．不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力． ２7．当你停止尝试时，就是失败的时候． ２8．心灵激情不在，就可能被打败． ２9．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ ３0．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． ３1．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． ３2．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． ３3．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 ３4．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． ３5．为成功找方法，不为失败找借口． ３6．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 ３7．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ ３8．不一定要做最大的，但要做最好的． ３9．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ ４0．成功是动词，不是名词！ 20、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。
企业内部培训师培训PPT
创新与学习能力
不断学习和探索新的培训理念、技术和方法，保持创 新思维和敏锐的市场洞察力。
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培训技巧与策略
课程设计技巧
明确培训目标
根据企业需求和员工发展需要，明确培训的目标和 主题，确保培训内容与实际工作紧密相关。
内容组织
合理安排课程内容，遵循逻辑顺序，注重知识点的 连贯性和衔接性，确保学员能够系统地掌握知识。
培训师的角色
作为企业内部培训师，他们扮演着多种角色，包括知识传递者、 技能教练、问题解决者和员工发展顾问等。
培训师的职责与任务
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Байду номын сангаас
制定培训计划
根据企业的战略目标和员工发 展需求，制定相应的培训计划 和课程。
设计培训课程
基于培训目标和内容，设计具 有吸引力和实效性的培训课程 ，包括课程大纲、教材和教学 方法等。
模拟沟通场景，让培训师进行实战演练，提高其沟 通能力。
模拟团队协作场景，让培训师进行实战演练，提高 其团队协作能力。
经验交流与互动问答
培训师之间分享各自的经验和心得，共同探讨如何更好地进行企 业内部培训。
培训师与学员之间进行互动问答，解答学员在实际工作中遇到的 问题和困惑。
THANK YOU
感谢聆听
实施培训计划
组织和执行培训活动，包括课 堂授课、实践操作和在线学习 等，确保员工能够获得所需的 培训和支持。
评估培训效果
通过各种评估工具和方法，对 培训效果进行跟踪和评估，包 括员工满意度、知识技能提升 和业绩改善等。
培训师的能力要求
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专业知识与技能
具备与所负责的培训内容相关的专业知识和技能，能 够准确传递信息和解答问题。
内部培训师的选拔方案
内部培训师的选拔方案在企业中，拥有一支充满活力、不断发展、能够推动企业发展的员工队伍是非常重要的。
内部培训师作为企业中的培训资源，能够在企业内部推动员工的技能提升和职业发展。
本文将介绍内部培训师的选拔方案，旨在为企业制定更有效的培训方案和提高员工的职业能力。
1.定义内部培训师的职责在确定选拔内部培训师的标准和流程之前，必须首先明确内部培训师的职责和角色。
一般而言，内部培训师主要负责以下责任：•开发和规划公司的培训课程和计划；•进行培训，包括面对面授课和在线课程；•提供日常的帮助、支持和反馈；•监督培训的进度和成果。
明确内部培训师的职责有助于提高选择过程的准确性和整体效率，因为我们可以为所需的技能和能力设定目标。
2.评选标准确定标准是选拔合适的内部培训师的重要步骤，因为这决定了选拔过程的基础。
合适的内部培训师需要具备以下标准：•卓越的技术和领导能力；•成功的教育或培训背景；•具有带领和影响员工的能力；•具备表达清晰和有效的沟通技巧；•能够与员工建立密切的联系，感受公司文化；•对培训和员工发展有高度的热情。
在评估内部培训师时，应该把以上标准视为基本要求。
除此之外，还应根据公司发展情况，确定其他相关标准，以确保评选出的内部培训师能够满足公司的岗位需求。
3.选拔流程选拔内部培训师需要在合理的时间内确定并完成，否则将影响企业的培训计划。
为了确保选拔工作的顺利进行，应该遵循以下流程：步骤1：识别潜在候选人识别潜在候选人是选拔内部培训师的重要第一步。
应该向部门主管、团队领导和其他员工征求推荐意见，从而进一步确定潜在候选人列表。
在此过程中，不仅要考虑候选人的技能和能力，也要了解他们所在部门的工作流程，以便更好地确定他们的培训能力。
步骤2：评估候选人的技能和能力在确定潜在候选人后，应该评估他们的技能和能力，以确保他们符合公司内部培训师的标准。
评估可以通过面试、个人技能测试、员工培训经验、手动操作等多种方式。
步骤3：制定候选人的培训计划当确定合适的内部培训师候选人后，应该进行进一步的培训规划，以确保他们能够开展优质的培训活动。
企业培训师培训课程.pptx
课程目标
能力要求
✓ 掌握岗位职务描述信息收 集的内容及方法
✓ 能够设计岗位分析问卷， 会编制岗位分析报告
✓ 根据岗位分析报告，制定 培训方案
课程 目标
知识要求
✓ 岗位职务描述的含义 ✓ 岗位职务描述的原则 ✓ 岗位职务描述信息搜集的方法 ✓ 岗位职务描述与职业培训工作
的关系 ✓ 影响岗位职务分析的主要因素 ✓ 岗位职务描述工作的基本步骤 ✓ 岗位职务描述的基本理论 ✓ 岗位分析维度文件
企业培训师培训课程
自我介绍
中山市技师学院:教师
中山市职业技能培训中 心:企业培训师、人力 资源管理师、职业指导 师项目培训主管
管理工程专业: 工程师
•岗位职务描述 •人员素质测评
课程安排
•培训项目开发
培训需求
培训计划
培训评估
•培训评估工作 •培训质量管理体系建设
培训实施
•培训课程 •培训教材 •企业培训教学 •现代培训教学应用
（职位说明书）
1-2 岗位职务描述的基本内容
岗位职务基本情况描述 生产活动的主要内容或范围描述
岗位职务设备与技术条件支持方面的描述
员工匹配描述
示例：岗位说明书
包含职业、工种名称、工种序号;工种要求的职务水 平等级、资格证书等级；岗位的特点和危害等
包括产品品种、类型，活动的具体性质、范围， 以及产品、活动的技术、技能标准，如高技术 产品、中技术产品和一般技术产品
定义
在履行一项工作任务时，具有的个性化的具体职能 和责任 由一个或多个元素组成，构成员工工作绩效中的逻 辑和必要步骤的一种清晰活动
指两个以上微动作的集合体
指一些非常基本的工作动作，如：抓起、放下
Example
企业内训师的选拔和和培养技巧
企业内训师的选拔和和培养技巧如何选拔培训师在我们的企业管理工作中，如果单纯靠我们HR，是很难把培训工作开展到实处的，所以要借助全公司优秀人员的力量来开展好培训。
在当下，我们很多人力资源从业者觉得培训是个鸡肋，开展了，部门人员不配合，把这个培训工作当做皮球踢，最后还是踢到人力资源部。
如果公司需要开展好培训工作，应该重视企业内部培训师的培养，那么我们该如何来选拔培训师呢？接下来，我将根大家来分享这些年的一些实战经验：首先，我们要分析企业的实际情况，比如创业期、发展期、稳定期等阶段。
只有先分析情况才能做好选拔工作。
企业的实际情况包括如下几部分：1、企业发展阶段2、公司员工综合素质3、公司配套的制度如果企业刚成立，没有必要设立专门的培训师，只需要兼职来做即可；如果员工综合素质不高，那么有必要从中选优；如果没有配套制度支撑，建议选拔也尽量不要做了，因为落地不了，与其多一事还不如少一事。
在我与众多企业调研时，遇到一个很实在的问题，看起来口才不错、能力不错的人就是不愿意去给员工授课，总是推脱时间忙。
于是久而久之，昔日的计划也成付之东流。
所以，我们在选拔时最好要考虑企业的实际情况。
这样才能做到量体裁衣，使得工作做到实处。
其次，我们要制定选拔方案。
这也是我们选拨培训师的第二步。
也是非常关键的一块。
很多企业在选拨培训师时，就是简单的2张A4纸张，没有一点新意，没有吸引力，除了能吸引那些热爱培训的人，其余的人一个也没有报名，更谈不上所谓的选拔比赛，连报名人员都很少。
选拔培训师要借用炒作学。
多宣传，多铺垫，多准备。
至于怎么搞，可以考虑学习一下当年新中国成立时那种大搞生产运动的做法，把整个氛围调动起来了。
当然，如果你本来只是想简单做给领导看，或者被动的完成领导交代下来的事情，那你干脆别做，免得影响自己在公司的形象。
所以选拔方案的制作是整个选拔的灵魂，是纲领，要非常重视。
说到这里，我们要了解选拔方案要包含哪些东西？我重点从几个方面来分享：1、定调2、时间3、政策4、人员安排5、需要准备事项第一，我来跟大家分享定调这块。
企业内训师培训课件.pptx
这一切，会构成你不同凡响的感染魅力。
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课后提示
– 不断地总结是最好的学习； – 实践、学习、再实践、再学习、循环往复。
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谢谢大家！
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9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。21.1.82 1.1.8Friday, January 08, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:54:1819:54:1819:541/8/2021 7:54:18 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。21.1.819:54:1819:54Jan-218-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:54:1819:54:1819:54Friday, January 08, 2021 13、志不立，天下无可成之事。21.1.821.1.819:54:1819:54:18January 8, 2021
新疆友好集团企业内训师培训课程系列
企业内训师培训
1
团队规则
准时 微笑
专注 赞美
全程参与
敞开心胸
充分交流
2
课程目的：
一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
最终目的：通过系统、科学的培训，
➢ 模块六：师资管理 ➢ 模块七：培训预算 ➢ 模块八：培训管理 ➢ 模块九：培训评估 ➢ 模块十：反馈改善
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四、企业培训规划内容
➢ 内容一：培训目的 ➢ 内容六：培训规模 ➢ 内容二：培训目标 ➢ 内容七：培训时间 ➢ 内容三：培训对象 ➢ 内容八：培训地点 ➢ 内容四：培训内容 ➢ 内容九：培训费用 ➢ 内容五：培训范围 ➢ 内容十：培训方法
企业内部培训师培训PPT课件
CHENLI 45
培训师会面临的四种学员
换杯-挖坑法 转换意识 提高动机 问答教学法
高素质
互动-启发引导法 交流与分享
课程设计路径
低意愿 娱乐法 吸引兴趣 演讲教学法
高意愿 讲解法 深入浅出
低素质
CHENLI 46
成功培训准备的六个步骤
1、确定目标 2、分析需求
1、确定题材
2、分析需求
3、设计身材
4、教学方法 5、制作视辅
6、准备素材
CHENLI 37
成功培训准备的六个步骤
1、确定题材(建筑类型）
2、分析需求（客户功能需求） 3、设计身材（结构设计） 4、教学方法 5、制作视辅 6、准备素材（层板、水泥）
CHENLI 38
不同题材的培训
• 告知型-知识K • 引导型-态度A • 训练型-技能S • K+A+S
CHENLI 24
二、讲故事
➢ 主题 ➢ 内容（情节） ➢ 线条 ➢ 包袱 ➢ 说、学、逗、畅 ➢ 启发和意义（对授课的帮助） ➢ 时间和重点
CHENLI 25
五、讲授的整体结构
开场白 破题 点题 铺垫 讲授 总结 启发（提问）
CHENLI 26
肢体语言
• Eye Contact 眼神接触 • Personal Attitude 授课态度 • Posture 姿势 • Walking 走动 • Facial Expressions 面部表情 • Gestures 手势
CHENLI 71
如何克服‘紧张’
*一次只看你熟悉或面善的人 *让头脑休息一会 *演讲前与听众闲聊 *提前达到会场，熟悉现场环境和设备 *讲一个你熟悉的故事或问问题-转移墨非猴
企业内部培训师培训PPT
加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2021年 2月26日 上午 12时2分 21.2.2621.2.26
追 求 卓 越 ， 让自己 更好， 向上而 生。2021年 2月 26日星 期五上 午12时 2分28秒 00:02:2821.2.26
严 格 把 控 质 量关， 让生产 更加有 保障。 2021年 2月上午 12时2分 21.2.2600:02February 26, 2021
培训效果不理想主要是不明白:
培训是什么?
培训如何做?
二、培训技巧训练
1、 减缓紧张情绪
谨记
紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功
看招
充分准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 专注开场白 15分钟成功法
提早15分钟到达课室 检查器材、“热身” 认识学员 练习、练习、练习
2、如何开始
问好 自我介绍 故事/经验/笑话 陈述一个惊人事实 课程內容/目标/纪律
3、目光交流
避免：
小窍门：
仅仅扫视一下全场
只对着几个观众进行目光交流
每次和一个观众从容地目光
盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光” 交流
交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个
看天花板、地板、投影仪、白板，而不是 观众
7、其它
运用“停顿”：
－ 以强调重点
－ 给予时间消化
不时作总结：
趣味性：
－ 先表现兴致勃勃
－ 使用例子／故事/图片
避免有分散注意力的行为：
8、培训总结的技巧
1、制造安全网,让每个学员愿意参与. 2、不要嗄然而止，也不要太哆嗦。 3、多引导/赞赏/认同/鼓励 ,做心理学家. 4、前后呼应/表达愿望。 5、致谢 .
企业内部培训师培训PPT
1、经常提出古怪的问题 *自己有不安全感 *从针锋相对或挑战老师中得到满足 *富有进攻性，好辩论
应付方法-化敌为友（负激励法） *决不要生气，谢谢他对课程的贡献，请他以后多提问题 *在某些观点上找到正确之处，表示赞同
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应付‘钉子学员’
2、滔滔不绝者/无所不知的人
*急于表达/喋喋不休的人 *爱卖弄的人 *消息灵通的人
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应付‘钉子学员’
4、窃窃私语者
*不知道在讲什么 *私下表达自己的观点 *厌烦，故意捣乱
应付方法-借刀杀人 *停止培训，等待他抬头并意识到大家都在看他， 无声地请求他们继续窃窃私语； *利用‘灯塔’技术 *直接提问或欢迎他的观点讲给大家听
大脑‘短路’怎么办78 ？
*四步法 -转身看屏幕 -停顿 -想现在应该讲什么？ -转身面向观众
你不知道
不知不觉 （条件反射区）
4
先知先觉 （学习夜郎区）
3
12
无知无觉 （学习盲区）
后知后觉 （学习蜜月区）
你知道
你不懂（不会）
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15
行动发现学习法
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行动发现学习法的步骤
行体
关键点
悟
思
培训学员
检查 消化 关键点
讲解 引导
培训师
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企业内部培训师培训
单元三 讲师表达基本功 -学教学之功
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6
培训师的能力模型
需求分析
评估和跟进
课程设计
成人教学原理
教学技巧
教材开发
表达能力
讲师成长的三个阶段 7
以教学内容为中心 的教学模式
讲话-物 -照本宣科 -三板讲师 -脱口成章
讲课-理 -备课 -授课 -评课
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总分：
评审意见（是否胜任讲师及意见）：
评分情况
最高分值
实际得分
15
15
15
10
10 10
15
10
评审员签字：
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企业内部讲师选拔与培训方案
一、内部讲师选拔： 1、报名条件及要求：
1 、内部讲师可以是各个层级的员工； 2 、在专业知识上有研究以及丰富的经验； 3 、具有较强的表达能力和感染力； 4 、有意愿和精力投入到培训工作当中； 5 、有能力编制培训教材。 2、选拔流程： 1 、人力资源部发布讲师培训选拔信息，组织报名； 2、由各部门推荐、自荐至少 2 名讲师人员（法务部、管理中心 、审 计部除外）并填报由人力资源部发布的《企业内部讲师推荐表》（ 见 附件一）； 3 、成立评审组，组织评审组评定讲师资格； 4 确定内部讲师名单； 5、由人力资源部颁发任职书，并在 OA 办公系统及企业内部群 里公 布名单； 6 、对内部讲师进行培训。 3、资格评定： 1 、报名人员进行 20 分钟的自选课程试讲； 2 、评审组人员根据《讲师资格评审表》（见附件二）中内容对 试
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讲人员进行打分； 3、评审员半数以上认为可以胜任讲师资格且总分达到 65 分的 ，将 被选入培训讲师队伍；
4 、同一方向或者相似课题的，则再进行分数比对，择优录取； 4、讲师职责： 1、积极参与公司或部门组织的培训，保质保量完成课前准备、 授课 ，辅助完成培训现场管理、培训效果评估等工作。 2、积极参与课程开发和课件编写，如培训教材、辅助材料、 PPT演 示文档、试卷及标准答案等。随着公司培训的发展优化培训内 容。 3 、积极学习、努力提高自身的业务能力和综合能力。 4、对公司培训工作提出建议或意见，协助公司不断完善公司培 训管 理体系。
学海无涯
（3）、讲授能力培训：以培训讲师的口头表达能力和讲授基本技能为 主要内容，使每一个讲师掌握培训基本技能。
3、讲师奖励： 1 、每次培训结束后，人力资源部对培训效果满意度进行调查。 2、年底通过调查累计，选出优秀培训讲师，在年会上颁发“优 秀培 训讲师”证书，并将名单公布在 OA 系统上。
附件一：
姓名 授课方向
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企业内部讲师推荐表
部门
专业
岗位
特长
个人 自荐 理由 部门 推荐 理由
人力 资源 部意 见
个人签名： 部门负责人签名： 人力资源部：
附件二：
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讲师资格评审表
评审内容
培训教材
内容的实用性 内容设计逻辑性 内容丰富、表现形式多样
授课能力
授课方式 课程熟练程度
表达能力
其他
课件制作 试题制作
5 、协同人力资源部制订本部门培训计划，并组织实施。
二、内部讲师培训：
1、内部讲师选拔评定确定名单后，人力资源部应集中组织对其进行 讲师所应具备的基本素质、技能的培训。通过培训，使讲师在思想修 养、专业知识和学识水平、讲授能力等方面有较大的提高。 2、培训内容： 1、品德培训：使讲师树立正确的人生观、价值观，强化自身修养 ，塑 造良好形象。 2、课程培训：通过运用示范教学、集中研讨、反思自修等多种 形式 ，促进讲师在培训中研究、掌握培训课程的内容。