医疗机构医疗服务质量自查报告及整改措施
医疗质量自查报告及整改措施模板（五篇）
3.医疗安全管理
（1）是否建立健全医疗安全管理制度；
（2）是否对医疗风险进行分析评估，并采取相应措施进行预防控制；
（3）医疗事故发生后是否及时报告；
（4）是否对医疗不良事件进行分析总结，并制定预防措施。
二、自查结果
1.临床诊疗过程
自查发现，医疗程序操作规范得到了较好地遵守，但仍存在一些操作规范不规范的问题。医疗纪录书写基本规范，但有个别医生存在疏漏和错误。医疗器械设备管理做得比较好，但还需进一步强化维护和保养工作。医疗用品消毒、灭菌操作规范，但需要加强监督检查。手术操作符合相关规范，但有个别手术操作细节不规范。药品管理基本安全使用，但需要加强用药知识培训。
（1）建立医疗程序操作规范培训计划，每季度培训一次，定期考核；
（2）组织医疗纪录书写规范培训，每月定期纠错；
（3）制定医疗器械设备巡检和维修计划，每季度巡检一次，每月定期维修；
（4）每月组织医疗用品消毒、灭菌操作培训，每周随机抽查；
（5）每季度组织手术操作规范培训，建立手术操作记录和反馈机制；
（6）每月组织药品管理培训，定期发布合理用药的知识。
五、未来改进方向
虽然我们已经取得了初步的改进，但我们意识到还有很多需要改进的地方。我们计划在以下方面进一步改进：
1.加强培训：继续加强卫生培训，确保所有医务人员都具备高水平的卫生意识和操作规范。
2.改善设施：优化手术室的设施和流程，为医务人员提供更好的工作环境和条件。
3.强化质量控制：建立质量控制系统，对医疗质量进行全面监控和评估，及时发现和解决潜在的问题。
三、整改措施
1.临床诊疗过程
（1）加强医疗程序操作规范的培训和考核，建立激励机制，推动医务人员严格按照程序操作；
医疗质量自查报告及整改措施（4篇）
医疗质量自查报告及整改措施医疗质量是医院工作中的重要方面之一，关系着患者的生命安全和健康。
为了持续改进医疗质量，在本次医疗质量自查中，我对我们医院的医疗质量进行了全面评估，发现了一些问题，并采取了相应的整改措施。
一、问题发现1. 患者信息管理不规范：发现医院在患者基本信息采集、整理和保管方面存在不足，导致患者信息在录入和查询过程中出现错误和遗漏的情况。
2. 诊疗流程不规范：发现医院在诊疗过程中存在部分医务人员工作不规范，例如手术准备不充分、术前术后交接不清等问题，导致患者的手术安全和诊疗效果受到影响。
3. 医疗用品管理不到位：发现医院在医疗用品采购、储存和使用中存在不规范的情况，例如部分医疗用品过期未弃用、储存环境不符合要求等问题。
4. 医疗设备维护不及时：发现医院存在医疗设备维护保养不及时的问题，导致医疗设备的故障率较高，影响医疗效果和工作效率。
二、整改措施针对以上问题，我们医院制定了相应的整改措施，以确保医疗质量的持续提升和患者的安全和健康。
1. 患者信息管理规范化：建立健全患者信息管理制度，加强对患者信息采集、整理和保管的监督和培训，规范操作流程，确保患者信息的准确性和安全性。
2. 诊疗流程标准化：对医务人员进行规范化培训，加强对诊疗过程中操作规范的管理和监督，建立诊疗流程的标准操作程序，确保患者的手术安全和诊疗效果。
3. 医疗用品管理规范化：优化医疗用品的采购渠道，建立医疗用品的采购管理制度，明确采购人员的责任，加强对医疗用品的储存和使用的监督，确保医疗用品的质量和安全。
4. 医疗设备维护及时化：加强对医疗设备的维护保养工作，建立设备维护保养计划和记录，加强对医疗设备使用人员的培训和管理，确保医疗设备的稳定运行。
三、整改效果评估为了评估整改措施的有效性，我们将对整改工作进行定期评估和检查。
通过评估，及时发现和解决医疗质量方面的问题，确保整改工作的顺利进行。
1. 患者信息管理评估：定期对患者信息管理工作进行抽查和审核，检查患者信息的准确性和安全性，确保患者信息管理达到规范化要求。
医疗质量自查报告及整改措施总结
医疗质量自查报告及整改措施总结一、自查背景随着医疗行业竞争的加剧和患者对医疗服务质量要求的不断提高，医疗质量成为医院生存和发展的重要基石。
为了提高医疗质量，保障患者安全，我国医疗机构纷纷开展医疗质量自查活动。
我院于2021年开展了医疗质量自查，旨在通过自查发现存在的问题，分析原因，制定整改措施，进一步提高医疗质量。
二、自查过程1.自查内容本次自查主要针对医疗质量管理的各个方面，包括医疗规章制度、医疗文书、诊疗操作、药品使用、病历质量、医疗安全、护理质量、感染控制等。
2.自查方法自查采用查阅资料、现场检查、访谈相关人员等方式进行。
自查小组由医务科、护理部、感染科等部门组成，对各临床科室进行深入检查。
3.自查发现的问题通过自查，发现我院在医疗质量管理方面存在以下问题：（1）部分医疗规章制度不完善，执行力度不足。
（2）医疗文书书写不规范，部分病历缺项、漏项。
（3）部分诊疗操作不规范，存在一定安全隐患。
（4）药品使用不合理，部分医生开具大处方、重复用药现象时有发生。
（5）护理质量存在差距，部分护理操作不规范，护理文书书写不规范。
（6）感染控制措施落实不到位，部分医务人员手卫生意识不强。
三、原因分析针对自查发现的问题，我们进行了深入分析，找出以下原因：1.医务人员对医疗质量重视程度不够，缺乏责任心。
2.医疗质量管理培训不足，医务人员对相关规章制度和操作流程掌握不熟练。
3.部分医务人员工作压力大，导致在医疗过程中出现疏忽。
4.医院信息化建设不足，影响医疗质量管理的有效实施。
5.感染控制意识不强，医务人员对感染控制措施的重要性认识不足。
四、整改措施针对自查发现的问题，我院制定了一系列整改措施：1.完善医疗规章制度，加强制度培训和执行力度。
2.加强医疗文书书写培训，提高病历质量。
3.开展诊疗操作规范培训，提高医务人员操作技能。
4.加强药品使用管理，制定合理用药指南。
5.加强护理质量培训，提高护理服务水平。
6.加强感染控制管理，提高医务人员感染控制意识。
医疗质量自查报告15【10篇】
医疗质量自查报告15【10篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医疗质量自查报告及整改措施参考范文（五篇）
医疗质量自查报告及整改措施参考范文一、引言近年来，我院高度重视医疗质量管理，积极推进医疗质量提升工作。
为了进一步加强医院内部的自查自纠工作，并规范医疗服务过程，提高医疗质量，特组织编写本次医疗质量自查报告，以备查阅和整改。
二、自查情况（一）患者安全管理1.住院患者安全① 住院患者入院风险评估：通过对住院患者进行入院风险评估，发现存在部分患者入院后未及时进行风险评估的情况。
原因主要是护士对入院风险评估工作的重要性认识不足。
下一步，将加强护士的培训引导，提高入院风险评估的重视程度。
② 床位和设施管理：床位和设施的清洁和消毒工作有待进一步加强，存在清洁不彻底和设备消毒不规范的情况。
下一步，将加强对清洁人员的培训，并建立规范的消毒操作流程，保证床位和设施的清洁。
2.门急诊患者安全门急诊患者安全管理方面，目前不同科室的门急诊独立，但存在一些科室安全管理不到位的情况。
下一步，将加强对门急诊科室的培训，提高其安全管理的水平。
（二）医疗活动质量管理1.手术室管理手术室是我院医疗活动质量的重要环节，但存在一些问题，如手术室清洁不彻底、手术器械不规范消毒等。
下一步，将加强手术室清洁人员培训，建立手术器械消毒工作的标准操作流程。
2.护理工作管理护理工作是我院医疗服务的重要组成部分，现存问题主要集中在护理纪律方面，如出现穿戴不整齐、工作时间不规范等情况。
下一步，将加强护理人员的纪律培养，并建立有效监督机制。
（三）医疗设备管理医疗设备是医院提供医疗服务的基础，但存在部分医疗设备不规范管理的情况。
下一步，将制定医疗设备管理规定，加强设备的日常维护和定期检查。
（四）病案管理病案管理是医疗质量管理的重要环节，但存在一些问题，如病案填写不规范、病案归档不及时等。
下一步，将加强对医务人员的培训，提高病案管理的水平。
三、整改措施根据自查情况，我院将从以下几个方面进行整改：1.提高人员培训水平将加强对医务人员的培训，提高对医疗质量管理的重视度和专业知识的掌握程度。
医疗质量自查报告及整改措施
医疗质量自查报告及整改措施【医疗质量自查报告及整改措施】自查报告尊敬的患者：感谢您对我们医疗机构的信任与支持。
我们始终致力于提供高质量的医疗服务，但我们意识到在过去的一段时间里，我们的医疗质量存在一些问题。
为了更好地改进和提升医疗服务质量，我们进行了全面的自查，并形成了以下报告。
一、自查范围本次自查主要涵盖了医院的临床诊疗、护理服务、医疗设备使用、药品管理等方面。
我们在全院范围内进行了数据分析和流程复核，以全面了解问题的本质。
二、自查发现的问题1. 临床诊疗方面存在的问题：经过自查，我们发现医疗过程中存在的诸多问题，包括医务人员的专业水平不够、医疗操作不规范、临床诊断与手术操作不准确、医疗记录不规范等。
2. 护理服务方面存在的问题：我们的护理团队在服务过程中出现的问题主要包括护理操作不规范、护理记录不完整、患者需求未得到及时满足等。
3. 医疗设备使用方面存在的问题：自查发现，我们的医疗设备管理存在一定的问题，如设备维护保养不及时、设备使用培训不完善等。
4. 药品管理方面存在的问题：我们的药品管理方面存在一些问题，如药品采购与配送、药房管理、药品质量监控等环节存在一定的不规范现象。
三、自查成果及整改措施1. 提升医务人员专业水平：我们将加强医务人员培训，提高其专业水平，确保医疗操作规范、准确，临床诊断与手术操作准确，确保医疗记录的准确性。
2. 加强护理服务：我们将加强对护理人员的培训，确保护理操作规范，护理记录完整，同时建立患者需求反馈机制，及时解决患者的问题与需求。
3. 医疗设备管理：我们将建立健全的医疗设备维护保养制度，确保设备的正常运行，提高设备使用人员的培训水平，以确保医疗设备的准确、安全使用。
4. 加强药品管理：我们将加强药品采购与配送的监管，建立完善的药房管理制度，加强药品质量监控，确保患者用药的安全性。
四、整改计划为了解决自查发现的问题，我们制定了以下整改计划：1. 成立医疗质量改进小组：我们将成立医疗质量改进小组，负责整改工作的组织与协调。
医疗服务自查报告及整改措施
医疗服务自查报告及整改措施为了进一步提高医疗服务质量，保障患者的健康权益，我院对医疗服务工作进行了全面深入的自查，并制定了相应的整改措施。
现将自查情况和整改措施报告如下：一、自查情况1、医疗质量管理（1）部分病历书写不够规范，存在字迹潦草、记录不完整等问题。
（2）医疗质量控制体系存在漏洞，对医疗过程中的关键环节监控不够严格。
2、医疗服务流程（1）患者就诊流程不够优化，存在排队时间过长、科室之间衔接不畅等问题。
（2）医患沟通不够充分，部分医务人员在解释病情和治疗方案时不够耐心细致。
3、医疗安全管理（1）医疗设备维护保养不及时，存在设备故障影响医疗服务的情况。
（2）医院感染防控措施落实不到位，个别科室存在消毒不规范的现象。
4、医务人员培训与考核（1）部分医务人员业务知识更新不及时，对新技术、新规范掌握不够。
（2）培训考核机制不够完善，对医务人员的激励作用不明显。
5、患者满意度通过问卷调查和投诉反馈，发现患者对医疗服务的满意度有待提高，主要集中在服务态度、就医环境等方面。
二、整改措施1、加强医疗质量管理（1）组织医务人员进行病历书写规范培训，定期开展病历质量检查，对不合格病历进行通报批评并责令整改。
（2）完善医疗质量控制体系，明确各部门和人员的职责，加强对医疗过程的全程监控，重点关注手术、诊疗操作等关键环节。
2、优化医疗服务流程（1）重新梳理患者就诊流程，通过信息化手段减少排队时间，加强科室之间的沟通协调，确保患者就诊顺畅。
（2）加强医患沟通培训，提高医务人员的沟通能力和服务意识，要求医务人员在诊疗过程中充分尊重患者的知情权和选择权，耐心解答患者的疑问。
3、强化医疗安全管理（1）建立医疗设备定期维护保养制度，明确责任人，确保设备正常运行。
（2）加强医院感染防控知识培训，严格执行消毒隔离制度，定期进行院感检查，对存在问题的科室进行整改。
4、加强医务人员培训与考核（1）制定医务人员培训计划，定期组织业务学习和学术交流活动，鼓励医务人员参加继续教育和学术研究，不断更新知识和技能。
自查医疗机构自查报告范文
自查医疗机构自查报告范文一、前言根据我国卫生健康行政部门的要求，为了进一步加强医疗机构管理，提高医疗服务质量，确保患者安全，我院开展了为期一个月的自查自纠工作。
现将自查情况报告如下。
二、自查范围与内容1.自查范围：本次自查覆盖了我院所有临床、医技、职能科室。
2.自查内容：主要包括医疗服务质量、医疗安全、医院感染管理、药品和器械管理、医德医风等方面。
三、自查发现的问题1.医疗服务质量方面（1）部分医务人员对病情评估不细致，诊断不准确，导致治疗方案不合理。
（2）个别医护人员服务态度欠佳，对患者的疑问解答不耐心。
（3）部分病历书写不规范，病程记录不完整。
2.医疗安全方面（1）部分医疗设备维护不及时，存在安全隐患。
（2）个别科室急救药品储备不足，应急处理能力有待提高。
（3）部分医护人员对医疗安全意识不足，操作不规范。
3.医院感染管理方面（1）部分科室手卫生设施不完善，医护人员手卫生依从性不高。
（2）部分医疗废物处理不规范，存在污染风险。
（3）部分病区空气质量不达标，影响患者康复。
4.药品和器械管理方面（1）部分药品储存条件不达标，影响药品质量。
（2）部分医疗器械使用不规范，存在安全隐患。
（3）部分科室对药品和器械的采购、验收、储存、使用等环节监管不到位。
5.医德医风方面（1）部分医务人员存在过度医疗、开单提成等现象。
（2）个别医护人员收受患者红包、回扣等不正当利益。
（3）部分科室医患沟通不畅，导致医患纠纷。
四、整改措施及成效1.针对医疗服务质量方面的问题，我院采取了以下整改措施：（1）加强业务培训，提高医务人员业务水平。
（2）优化服务流程，提高患者满意度。
（3）规范病历书写，确保病历质量。
整改成效：通过以上措施，医疗服务质量得到明显提升，患者满意度提高。
2.针对医疗安全方面的问题，我院采取了以下整改措施：（1）定期对医疗设备进行维护，确保设备安全。
（2）加强急救药品储备，提高应急处理能力。
（3）加强医护人员医疗安全培训，提高安全意识。
医疗机构医疗服务质量自查报告及整改措施
医疗机构医疗服务质量自查报告及整改措施一、自查报告随着社会的发展和人们对健康的重视，医疗机构的医疗服务质量日益受到关注。
为了提高我们的医疗服务质量，确保患者的安全和满意度，我们医疗机构进行了一次全面的自查自纠工作。
首先，我们医疗机构的领导高度重视自查工作，组织了专门的领导小组，制定了详细的自查方案和计划。
我们对照国家和地方的医疗质量安全标准和规定，对医疗机构的各个方面进行了全面的自查。
在自查过程中，我们发现了一些问题和不足之处。
首先，在医疗技术和服务水平方面，虽然我们医疗机构在不断提高，但仍存在一些技术上的局限和不足。
其次，在医疗设备和设施方面，虽然我们不断更新和引进先进的设备，但仍有一些设备存在故障和维护不足的问题。
此外，在医疗服务流程和服务态度方面，我们也发现了一些需要改进的地方。
二、整改措施针对自查中发现的问题和不足，我们制定了以下整改措施：1. 提升医疗技术和服务水平：我们将通过加强医务人员培训和引进高水平医疗人才的方式，提升医疗机构的医疗技术和服务水平。
我们将定期组织医务人员参加各类培训和学习，提高他们的专业技能和服务意识。
同时，我们也将加强与上级医疗机构的合作，引进他们的先进技术和经验，提升我们的医疗服务质量。
2. 加强医疗设备和设施的管理：我们将加强对医疗设备和设施的维护和管理，确保它们正常运行和使用。
对于存在故障和维护不足的设备，我们将及时进行维修和更换，确保患者的医疗安全和舒适。
3. 优化医疗服务流程和服务态度：我们将对医疗服务流程进行优化，简化手续，提高工作效率，减少患者等待的时间。
同时，我们也将加强对医务人员服务态度的培训和管理，提高他们的服务意识和水平，确保患者得到温馨和周到的服务。
4. 建立完善的医疗质量和安全管理体系：我们将建立完善的医疗质量和安全管理体系，制定相关的规章制度和操作流程，明确各个岗位的职责和责任，加强对医疗质量和安全的监督和检查，确保患者的安全和满意度。
2024年医疗质量自查报告及整改措施范文(三篇)
2024年医疗质量自查报告及整改措施范文一、引言医疗质量是医疗机构核心竞争力的重要组成部分，保障患者安全和医疗服务质量是医疗机构始终不断努力的方向。
为了做好医疗质量管理，提升医疗服务水平，我院制定了自查报告及整改措施，以全面提升医疗质量管理水平和实施全过程质量管理，将患者的舒适和满意作为核心目标。
二、自查报告1. 整体医疗质量情况本次自查结果显示，我院的医疗质量整体处于较高水平，患者满意度稳定在90%以上。
但是，在具体的工作中仍然存在一些问题，需要进一步改进。
2. 患者安全管理患者安全是医疗工作的首要原则。
通过对患者安全管理的自查，发现了以下问题：（1）手术室护士管理不严格，手术用品的配置和消毒不符合标准。
（2）医疗器械使用过程中存在一定的安全隐患，未能及时进行维护和更换。
针对以上问题，我们将采取以下措施进行整改：（1）加强手术室护士的培训和管理，明确手术用品的配置和消毒流程，并加强对手术室环境的定期检查。
（2）严格执行医疗器械使用规范，加强设备的维护和更新，确保患者使用安全。
3. 护理质量管理护理是医疗工作中的重要环节，关系到患者的生命安全和健康。
通过对护理质量管理的自查，发现了以下问题：（1）护理记录不规范，对患者的观察和护理操作未能及时记录。
（2）护理人员对相关护理知识的了解不够，没有及时应对患者出现的异常情况。
针对以上问题，我们将采取以下措施进行整改：（1）加强护理记录的规范化培训和质量监督，确保对患者的观察和护理操作能够及时记录。
（2）加强护理人员的培训和学习，提高他们的专业技能和应对突发情况的能力。
4. 医疗过程质量管理医疗过程质量是评价医疗质量的重要指标之一。
通过对医疗过程质量管理的自查，发现了以下问题：（1）医生和护士的沟通协作不够有效，导致医疗流程不畅，影响工作效率。
（2）医疗技术操作不规范，存在一定的风险和安全隐患。
针对以上问题，我们将采取以下措施进行整改：（1）加强医生和护士的沟通培训，建立有效的协作机制，提高医疗工作效率。
医疗质量自查报告及整改的措施
医疗质量自查报告及整改的措施一、自查报告根据我国卫生部门关于提高医疗服务质量的要求，我院近期开展了医疗质量自查活动。
通过自查，发现我院在医疗质量方面存在以下问题：1. 核心制度落实不到位：部分医务人员对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度执行不力，导致医疗质量受到影响。
2. 抗菌药物应用不合理：部分医务人员在抗菌药物的使用上存在不合理现象，如无明显感染指征情况下滥用抗生素，以及围手术期预防用药不合理等。
3. 病历书写存在问题：病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房内容分析不足，部分病历过于形式化。
4. 服务意识不强：个别医务人员在服务过程中，存在生冷硬现象，医疗风险意识差，法律意识淡薄，医患沟通技巧有待提高。
5. 风险评估不完善：患者病情评估制度不健全，对手术病人的风险评估仅限于术前讨论或术前小结，尚未建立书面的风险评估制度。
二、整改措施针对以上问题，我院将采取以下整改措施，以提高医疗质量，保障患者安全：1. 加强核心制度培训：组织全院医务人员学习医疗核心制度，强化制度意识，确保各项制度得到有效落实。
2. 规范抗菌药物使用：制定抗菌药物使用指南，加强对医务人员抗菌药物知识的培训，提高合理用药水平。
3. 提高病历质量：加强对医务人员病历书写培训，建立健全病历质量控制体系，定期对病历进行抽查，确保病历质量。
4. 提升服务意识：开展医务人员服务技能培训，提高医疗服务水平，加强医患沟通，提高患者满意度。
5. 完善风险评估制度：建立患者病情评估制度，加强对手术病人的风险评估，确保患者安全。
三、整改计划及时间表1. 整改计划：（1）立即开展核心制度培训，提高医务人员制度执行力。
（2）制定抗菌药物使用管理措施，加强对医务人员抗菌药物知识的培训。
（3）开展病历质量提升工程，建立健全病历质量控制体系。
（4）开展医务人员服务技能培训，提高医疗服务水平。
（5）完善患者病情评估制度，确保患者安全。
医疗质量自查报告及整改措施(热门6篇)
医疗质量自查报告及整改措施（热门6篇）医疗质量自查报告及整改措施第1篇根据“卫生和计划生育局关于开展医疗废物专项检查的通知”的要求，结合我单位情况，对我中心的医疗废物管理工作进行了自查自纠工作，具体内容如下:一、健全组织、完善制度:我中心成立了医疗废物管理小组，明确了工作职责。
完善了医疗废物管理制度、医疗废物交接登记制度、医疗废物暂时贮存点工作制度、专用盛装、运送工具的消毒制度、医疗废物管理工作人员职业安全防护制度、医疗废物管理人员职责、制订了本中心院内医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故发生的应急预案，做到医疗废物规范管理。
二、专用设备、专用包装医疗废物收集、转运过程中使用专用包装袋、专用利器盒、专用运送收集桶，设置医疗废物暂存处，并贴有警示标志和警示语。
三、收集、运送、暂存管理:从医疗废物产生地到分类收集、内部转运、暂时存放过程等各种行为规范。
1、分类收集规范，严格医疗废物分类收集（感染性废物、损伤性废物），杜绝医疗废物与生活垃圾混装。
2、将医疗废物分别放入带有“警示”标识的专用包装物或容器内，损伤性废物放入专用利器盒内。
3、运送前应检查医疗废物标识、标签、封口，防止运送途中流失、泄漏、扩散。
4、运送结束，及时清洁消毒运送工具，有清洁消毒记录。
5、每日清洁工作人员对医疗废物暂存间进行紫外线消毒及室间墙身用含氯消毒液喷洒。
四、人员防护:医疗废物管理人员在收集、运送过程中，穿工作服、戴口罩、帽子、手套、防护鞋等。
五、人员培训情况:医务人员每年培训2次，内容为:医疗废物管理条例、医疗废物管理条例实施细则、医院内医疗废物管理制度、医疗废物管理应急预案等。
六、存在问题及整改措施：通过这次对我中心的医疗废物管理工作的自查，我们发现了一些不足，主要问题有:1、工作人员有时会把感染性废物和损伤性废物混装。
2、医疗转送时科室记录不及时。
针对以上存在问题，我们做了具体的整改措施:对工作人员加强培训，提高医疗废物分类的熟悉度；各科室规范医疗操作流程，及时做好登记等。
医疗服务自查报告及整改措施
医疗服务自查报告及整改措施一、自查报告随着社会的发展和人们对健康需求的增加，医疗服务质量成为了人们关注的焦点。
为了提高医疗服务质量，我们医院进行了全面的自查，以发现存在的问题并采取相应的整改措施。
（一）存在的问题1. 医疗质量方面存在的问题：（1）个别医务人员质量安全意识不够高，对核心制度如首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班制度等不能很好地落实，病例讨论存在应付的情况。
（2）患者病情评估制度不健全，对手术病人的风险评估仅限于术前讨论或术前小结中，还没建立起书面的风险评估制度。
（3）抗菌药物的应用存在不合理现象，如普通感冒也使用抗生素，围手术期预防用药档次过高、时间过长等。
2. 医疗服务质量方面存在的问题：（1）个别医务人员服务意识不强，工作中时有生冷硬现象，医疗风险意识差，法律意识淡薄，医患沟通技巧不足。
（2）住院病历书写中存在问题，如病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房内容分析少，有的过于形式化。
（3）知情同意书告知、签字不规范，药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。
（二）原因分析1. 对加强学习的重要性认识不够，学习不扎实，主动性、自觉性学习不够，从而使自己的观念更新滞后。
2. 没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，这是政治理论不成熟的具体表现。
3. 理论与实践两张皮，没有完全结合起来。
二、整改措施为了提高医疗服务质量，我们将采取以下整改措施：1. 加强医疗质量管理：（1）加强医疗安全教育，提高医务人员的质量安全意识，定期组织医疗安全学习和培训。
（2）完善患者病情评估制度，建立书面的风险评估制度，对手术病人的风险评估进行全面的评估。
（3）加强抗菌药物的合理使用管理，制定合理的抗菌药物使用指南，对医务人员进行抗菌药物知识培训。
2. 提高医疗服务质量：（1）加强医务人员的服务意识培训，提高服务意识，改善服务态度，提高医患沟通能力。
（2）加强住院病历书写的管理，制定病历书写规范，提高病历质量。
医疗质量的自查报告及整改措施
医疗质量的自查报告及整改措施一、引言医疗质量是医院的生命线，是医院管理的核心内容。
为加强医院医疗质量管理，提高医疗服务水平，保障患者安全，我院开展了医疗质量自查工作。
现将自查情况及整改措施报告如下。
二、自查内容1. 医疗规章制度执行情况：检查各科室是否严格执行医疗规章制度，包括查房制度、会诊制度、手术分级管理制度等。
2. 医疗技术水平：评估各科室医疗技术水平，包括病历书写质量、诊断准确性、治疗方案合理性等。
3. 医疗设备管理：检查医疗设备的使用、维护、校验等情况，确保设备安全有效。
4. 药品管理：检查药品的采购、储存、使用等环节，确保药品安全。
5. 患者安全管理：检查患者入院、出院、转院等环节的安全管理情况，预防医疗事故的发生。
6. 医务人员培训与考核：评估医务人员的业务培训和考核情况，提高医疗队伍的整体素质。
三、自查发现的问题1. 部分科室医疗规章制度执行不严格，如查房制度、会诊制度等。
2. 部分医务人员病历书写不规范，诊断准确性有待提高。
3. 部分医疗设备使用不当，维护保养不到位。
4. 药品管理存在漏洞，如过期药品未及时清理。
5. 患者安全管理措施不完善，如患者身份识别制度执行不严格。
6. 医务人员业务培训和考核不足，部分医务人员对新技术、新业务掌握不够。
四、整改措施1. 加强医疗规章制度的培训和落实，确保每位医务人员熟悉并严格执行各项制度。
2. 提高病历书写质量，加强医务人员病历书写培训，规范病历书写。
3. 加强医疗设备管理，定期对设备进行维护保养，确保设备安全有效。
4. 完善药品管理制度，定期检查药品库存，及时清理过期药品。
5. 加强患者安全管理，严格执行患者身份识别制度，预防医疗事故的发生。
6. 加强医务人员业务培训和考核，提高医疗队伍的整体素质。
五、总结通过本次医疗质量自查，我院发现了一些存在的问题，并制定了相应的整改措施。
在今后的工作中，我院将继续加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，保障患者安全，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
2024年医疗质量自查报告及整改措施范例（6篇）
2024年医疗质量自查报告及整改措施范例一、存在问题：（一）医疗管理制度执行不足部分医务人员对医疗安全的认识不足，导致首诊医师负责制、查对制度、病例讨论制度、会诊制度、转科转院制度、逐级上报制度等核心制度未能有效执行。
（二）抗菌药物使用不合理存在部分科室抗菌药物使用不当的问题，特别是围手术期预防用药的合理性有待提高，抗生素使用时间过长。
（三）病历书写不规范部分住院医师的病历书写存在不及时现象，病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果的分析不足，形式化明显。
同时，患者知情同意书的告知签字不规范，缺乏患者指印，且自费项目未签署知情同意书。
（四）医疗收费存在不规范现象经过医疗服务收费检查，发现共有____份病历存在一次性医疗用品使用、检验、放射等收费项目的不规范、重复收费情况，共计____元。
二、整改措施：（一）强化医务人员安全教育，提升质量意识1. 针对现有问题，医院立即开展“落实核心制度，强化责任意识”主题活动，组织全院职工学习医疗法律、法规、规章制度，确保医务人员熟练掌握相关法律法规和医疗核心制度，提升医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。
2. 加强监督检查力度，确保核心制度得到有效执行。
邀请中附院专家易华来院进行授课，规范各项核心制度，并加强业务查房和运行病历的检查工作，对发现的问题及时处理，并与科室及个人绩效挂钩。
3. 加强三基训练与考核，由酒泉市医院120急救中心分期分批对全院住院医师进行急救技能强化培训，以提高其急救能力。
4. 严格管理病案质量，在全院范围内开展病历书写规范培训，由病案室质控医师详细讲解病历书写规范和检查标准，提升归档病历的书写质量。
对于不按时完成病历的医生，将按照不良行为记录处理，并扣除每份病历相应积分。
5. 进一步强化抗菌药物的使用管理，严格执行抗菌药物临床使用管理工作，落实抗菌药物分级管理制度，设定处方权限，加强围手术期预防用药情况的监控，将抗菌药物的合理使用纳入科室医疗质量考核，确保抗菌药物的合理使用。
医疗质量自查报告及整改措施
医疗质量自查报告及整改措施一、医疗质量自查报告自查时间：2021年7月至9月1. 医疗质量评价我院于2020年成立了医疗质量管理小组，以提高医疗质量水平。
在本次自查中，我们发现了一些存在的问题：（1）根据病历、患者反馈和医护人员反馈，发现在手术室准备过程中可能存在患者信息不全、手术间设备消毒不彻底等问题。
（2）在医疗过程中，部分医护人员存在医德不够规范、患者隐私权保护不足等情况。
（3）医疗记录的完整性和准确性有待提高，部分医护人员记录不规范，存在模糊、不清晰的情况。
2. 医疗设施设备检查我院设备较新，保养较好，但有少数设备出现问题需要及时维修。
3. 医疗人员考核评价医护人员的继续教育需要加强，提高医德医风水平。
4. 地区医疗管理规定我院遵守地方及国家有关医疗管理规定，但需进一步完善规章制度，确保各项规定得到严格贯彻执行。
二、整改措施1. 重新规范手术室准备流程，建立明确的操作规程，加强患者信息的核对和设备的消毒工作，确保手术安全。
2. 加强医护人员的培训和教育，强调职业操守，保护患者隐私权，提高医疗服务质量。
3. 加强医疗记录的规范化管理，规范各类记录内容，确保信息准确、清晰。
4. 对设备进行定期检查和保养，及时维修损坏设备，以确保医疗设备的正常运转。
5. 继续加强医护人员的持续教育培训工作，提高专业水平，切实履行好自身的职责。
6. 定期对医疗管理规定进行检查和落实，确保医疗管理工作不断改进。
三、总结医疗质量是医院发展的基础，我们将以本次自查为契机，全面检查医疗管理工作存在的问题，制定切实可行的整改方案，确保医院医疗服务的质量和安全。
我们将持续关注医疗管理工作的进展，不断完善医疗服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
医疗质量自查报告及整改措施
医疗质量自查报告及整改措施一、前言医疗质量是医院的生命线，关系到患者的生命安全和身体健康。
为了提高医疗质量，确保患者安全，我院开展了医疗质量自查工作。
通过自查，发现了一些存在的问题，现就自查情况及整改措施报告如下。
二、自查情况1.制度落实方面自查中发现，部分医务人员对医疗制度不够重视，存在执行不力的情况。
如：交接班制度、查对制度、病历书写制度等。
2.诊疗行为方面部分医务人员在诊疗过程中，未能严格按照诊疗常规进行操作，存在一定的安全隐患。
如：抗生素使用不规范、手术操作不严谨等。
3.服务质量方面部分医务人员服务态度不够端正，对待患者缺乏耐心和关爱。
如：态度冷漠、沟通不畅等。
4.医疗安全方面医疗安全意识不强，存在一定的医疗纠纷隐患。
如：医疗差错、医疗事故等。
5.医疗环境方面部分医疗环境不够整洁，存在交叉感染的风险。
三、整改措施1.加强制度建设针对制度落实不到位的问题，我院将进一步完善医疗制度，加强制度培训和宣传，提高医务人员的制度意识。
同时，加大对违反制度行为的查处力度，确保制度得以严格执行。
2.提高诊疗水平针对诊疗行为方面的问题，我院将加强对医务人员的业务培训，提高诊疗水平。
同时，加强诊疗常规的落实，规范诊疗行为。
3.提升服务质量针对服务质量方面的问题，我院将加强医务人员的服务意识培训，提高服务水平。
同时，加强对患者投诉的处理，及时解决患者问题。
4.加强医疗安全管理针对医疗安全方面的问题，我院将加强医疗安全意识教育，提高医务人员的安全意识。
同时，建立健全医疗安全管理制度，加强医疗差错、医疗事故的防范和处理。
5.改善医疗环境针对医疗环境方面的问题，我院将加大投入，改善医疗设施条件，确保医疗环境整洁、安全。
四、整改计划1.短期整改（1-3个月）（1）加强制度培训和宣传，提高医务人员制度意识。
（2）开展业务培训，提高诊疗水平。
（3）加强服务意识培训，提升服务质量。
2.中期整改（3-6个月）（1）建立健全医疗安全管理制度。
中医科医疗质量自查报告及整改措施范文
中医科医疗质量自查报告及整改措施范文一、自查结果：经过对我科室医疗质量的自查，发现存在以下问题：1. 服务质量不高：部分医务人员服务意识不强，服务态度差，未能提供及时、有效、安全的服务。
2. 医疗文书书写不规范：部分医务人员的医疗文书书写不够规范，存在涂改、漏记、错记等问题。
3. 药物使用不合理：部分医务人员用药不合理，存在滥用抗生素、激素、维生素等药物的现象。
4. 检查设备不完善：部分检查设备老化、维护不及时，影响检查结果的准确性。
5. 院内感染控制不严格：部分医务人员对院内感染控制知识掌握不足，操作不规范，存在交叉感染的风险。
二、整改措施：针对以上存在的问题，我科室将采取以下整改措施：1. 提高服务质量：加强医务人员的服务意识培训，提高服务水平。
加强医患沟通，建立和谐的医患关系。
2. 规范医疗文书书写：组织医务人员学习医疗文书书写规范，提高医疗文书书写质量。
定期对医疗文书进行质控检查，发现问题及时整改。
3. 合理用药：加强医务人员的用药培训，提高合理用药水平。
严格执行药品管理制度，规范用药行为。
4. 完善检查设备：对检查设备进行定期维护和更新，确保检查结果的准确性。
加强设备管理人员的培训，提高设备管理水平。
5. 加强院内感染控制：加强医务人员的院内感染控制知识培训，提高感染控制意识。
严格执行无菌操作规程，防止交叉感染的发生。
三、整改效果：通过以上整改措施的实施，我科室将在以下几个方面取得明显效果：1. 服务质量明显提升：医务人员的服务意识增强，服务态度改善，患者满意度提高。
2. 医疗文书书写质量提高：医务人员的医疗文书书写更加规范，错误率降低。
3. 药物使用更加合理：医务人员的用药行为得到规范，滥用抗生素、激素、维生素等药物的现象得到控制。
4. 检查设备完善：检查设备得到及时维护和更新，检查结果的准确性提高。
5. 院内感染控制严密：医务人员的院内感染控制意识提高，交叉感染风险降低。
我科室将认真对待自查中发现的问题，采取有效措施进行整改，不断提高医疗质量，为患者提供更加安全、有效、便捷的医疗服务。
医疗质量自查报告及整改措施（精选8篇）
医疗质量自查报告及整改措施医疗质量自查报告及整改措施（精选8篇）随着个人的文明素养不断提升，措施的使用成为日常生活的常态，措施是一个汉语词语，意思是针对某种情况而采取的处理办法。
一般措施是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的医疗质量自查报告及整改措施，欢迎阅读与收藏。
医疗质量自查报告及整改措施篇1根据医疗质量安全整顿工作整改要求，我科对医疗质量进行了全面的检查。
现就自查结果及下一步整改措施汇报如下：一、存在问题：（一）某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。
个别医务人员质量安全意识不够高，对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度有时不能很好的落实，病例讨论还有应付的情况。
患者病情评估制度不健全，对手术病人的风险评估，仅限于术前讨论或术前小结中，还没建立起书面的风险评估制度。
（二）抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。
个别医务人员抗菌药物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；围手术期预防用药不合理，抗生素应用档次过高，时间过长。
（三）住院病历书写中还存在不少问题。
1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房内容分析少，有的象记流水帐，过于形式化。
2、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。
3、病历均为打印，复制粘贴后未及时查对，姓名、住院号不相符等情况依然存在，字迹潦草，有涂改现象。
（四）个别医务人员的服务意识不强，工作中时有“生冷硬”现象，医疗风险意识差，法律意识淡薄，医患沟通技巧不够，对医疗风险估计不足，造成医患沟通不够到位。
（五）专业技术水平有待进一步提高，不能很好的满足病人的需求，急救技能尚需要进一步演练。
（六）科室管理不够，问题发现后不能经常性督促整改和落实，造成问题长期存在。
二、下一步整改措施：（一）进一步加强质量安全教育，提高医务人员的安全、质量意识。
医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习，质量管理知识缺乏，质量意识不强，这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中，就难以保证质量目标的实现。
医疗质量自查报告及整改措施
医疗质量自查报告及整改措施随着医疗行业的发展，医疗质量问题越来越受到社会各界的关注。
为了提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，我院积极开展医疗质量自查自纠工作，对医疗质量进行全面检查，找出存在的问题，并提出相应的整改措施。
现将自查结果及整改措施汇报如下：一、医疗质量自查结果1. 医疗核心管理制度落实不够在自查过程中，我们发现部分医务人员对医疗核心管理制度落实不够，如首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班制度、会诊制度等。
个别医务人员在实际工作中，对这些制度的执行力度不够，导致医疗安全隐患。
2. 抗菌药物应用不合理抗菌药物是临床治疗中非常重要的药物，但我们在自查中发现，部分医务人员在抗菌药物的选用和应用方面存在不合理现象。
如普通感冒也使用抗生素，围手术期预防用药档次过高、时间过长等。
3. 病历书写不规范病历是医疗活动的真实记录，病历书写质量直接关系到医疗质量和医疗安全。
自查中发现，部分医务人员在病历书写方面存在问题，如病程记录过于形式化，知情同意书告知、签字不规范，病历打印、复制粘贴后未及时查对等。
4. 医务人员服务意识不强在医疗服务过程中，部分医务人员服务意识不强，工作中存在生冷硬”现象，医疗风险意识差，法律意识淡薄，医患沟通技巧不够，对医疗风险估计不足，造成医患沟通不够。
二、整改措施1. 加强医疗核心管理制度落实针对医疗核心管理制度落实不够的问题，我们将加强宣传培训，提高医务人员对医疗核心管理制度的认识，确保各项制度得到有效落实。
同时，加强监督检查，对违反制度的医务人员进行严肃处理。
2. 规范抗菌药物应用我们将加强抗菌药物规范化培训，提高医务人员合理使用抗菌药物的能力。
加强对临床科室的监督检查，对不合理使用抗菌药物的病例进行点评、通报，督促整改。
3. 规范病历书写病历书写是医疗质量的重要组成部分。
我们将加强对医务人员病历书写规范的培训，提高病历书写质量。
同时，完善病历质量控制体系，加强对病历的监督检查，确保病历真实、完整、规范。
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X X医院医院
2016年度医疗服务质量自查报告及整改措施
根据区卫计委2016年度民营医院医疗服务质量检查文件的要求，我院对照2016年度民营医院医疗服务质量检查标准，对部门和科室进行了全面的检查。
现就自查结果及整改意见、措施和具体整改责任落实汇报如下：
一、我院医疗服务质量、安全管理基本情况：
(一)我院有健全的安全管理体系，职责明确，责任到人。
我们制定了医疗质量、护理、院感等安全管理方案，健全完善了各项医疗管理制度职责。
，定期深入科室进行监督检查，督促核心制度的落实，有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。
(二)加强了医疗服务质量和医疗安全教育，使医务人员的安全意识不断提高。
举办“医疗质量安全”等培训，对全员进行质量安全教育，加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。
加强三基、三严的培训与考核，各科室每季度必须考核一次，医务科、护理部每半年必须举办一次全院性的三基考核，参考率、合格率务必达95%以上。
(三)健全了防范医疗事故纠纷、防范非医疗因素引起的意外伤害事件的预案，建立了医疗纠纷防范和处理机制。
(四)护理管理方面
能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作，组织护士长及护理人员认真学习了《护士条例》，确保做到知法、守法、依法执业。
每年制定护士在职培训计划，包括三基学习、业务讲座、护理查房等。
按计划认真执行完成。
(五)、医院感染管理
(1)建立健全了医院感染管理组织。
根据国家《医院感染管理办法》，我院建立和完善了医院感染质控组织。
(2)医院感染控制管理组织的工作职责得到了落实。
我院根据实际情况和任务要求，每年制定医院感染管理工作计划，做到组织落实、责任到人。
每年召开医院感染管理会议，总结近期医院感染管理工作情况，解决日常工作中发现的带有普遍性的问题，布置下一时期的工作重点。
(3)加强了医院感染管理知识的培训，不断提高医护人员的医院感染控制和消毒隔离意识
(4)认真开展了医院感染控制与消毒隔离监测工作，降低了医院感染率，从未发生医院感染爆发流行现象。
加强了一次性使用用品的管理。
各科室严格执行“一次性使用无菌医疗用品管理办法”，一做到先领先用，有效期内使用。
一次性使用用品用后，由专人集中回收，禁止重复使用和回流市场。
二、存在问题：
(一)某些医疗管理制度还有落实不够的地方。
个别医务人员质量安全意识不够高，对首诊医师负责制、三级医师查房制度、病例讨论制度等核心制度有时不能很好的落实，病例讨论还有应付的情况。
患者病情评估制度不健全，对手术病人的风险评估，仅限于术前讨论或术前小结中，还没建立起书面的风险评估制度。
(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。
个别医务人员抗菌药物使用不合理，普通感冒也使用抗生素。
(三)住院病历书写中还存在不少问题。
1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房内容分析少，有的象记流水帐，过于形式化。
2、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。
3、病历均为打印，复制粘贴后未及时查对，姓名、住院号不相符等情况依然存在，字迹潦草，有涂改现象。
(四)个别医务人员的服务意识不强，工作中时有“生冷硬”现象，医疗风险意识差，法律意识淡薄，医患沟通技巧不够，对医疗风险估计不足，造成医患沟通不够到位。
(五)专业技术水平有待进一步提高，不能很好的满足病人的需求，急救技能尚需要进一步演练。
(六)科室管理不够，问题发现后不能经常性督促整改和落实，造成问题长期存在。
三、整改措施：
(一)进一步加强质量安全教育，提高医务人员的安全、质量意识。
医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习，质量管理知识缺乏，质量意识不强，这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用与日常医疗工作中，就很难保证质量
目标的实现。
因此，培训全体医务人员质量管理知识，增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。
首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度、各级人员职责的培训。
我院花大力气进行了制度建设，汇编了各种法律法规、制度及各级人员职责。
要认真组织学习《医院工作人员岗位职责》、《病历书写规范》、《医疗核心制度》等规定，医务人员务必掌握相关法律法规、核心制度、人员职责，2加强医务人员的质量管理基本知识的学习，提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。
(二)加大监督检查力度，保证核心制度的落实。
1、医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作，这项工作对于提高医疗质量是很好的措施，但是要注重实效，不能流于形式，对查到的问题除了当面讲解以外，对屡犯的一定要通过经济处罚，给予惩戒。
2、要加强三基训练与考核，要不断完善考核办法，严肃考核纪律，注重考核的实效，不能流于形式。
科室负责人要重视三基训练，要经常对医务人员讲三基学习的重要性，这对提高医务人员的技术水平至关重要。
3、加强病案质量的管理。
要进一步健全相关制度及病历检查标准，以制定奖惩办法，保证住院病历的及时归档和安全流转。
4、进一步加强医院感染的监控。
要进一步在医院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生监测等工作上下大功夫，严格执行各项医院感染管理制度，要将工作做细，不能应付。
要进一步加大医院感染知识的培训和宣传力度，让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性，自觉遵守无菌操作技术，做好个人控制环节。
发挥科室医院感染控制小组的职责，配合院感办积极开展工作，杜绝医院感染事件的漏报。
5、进一步加强抗菌药物的使用管理。
根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神，制定我院具体实施办法及奖惩制度，注重监控围手术期预防用药情况。
要进一步落实抗菌药物分级管理制度，，保证合理使用抗生素。
(三)进一步加强职业道德教育，切实提高医务人员的服务水平。
根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求，对医务人员进行医德教育。
让医务人员明确医德是医务人员从业的行为规范和自律操守。
要真正树立起“以人为本”、“以病人为中心”的理念，要真正做到将病人当成自己的亲人，不谋私利。
(四)满足患者心理需要，密切医患关系，减少纠纷发生，营造和谐就诊环境。
首先，医护人员在接诊时必须着装整齐、态度和蔼、精力充沛，主动向患者介绍自己是其分管的医生或护士，使患者得到一个良好的印象，使患者情绪稳定，在诊治过程中才能主动配合，建立起主动合作型的医患关系。
患者和家属在治疗过程中，可能会迫切地要求医护人员及时为他们传达诊断治疗信息，这也是患者和家属的权利。
所以医护人员必须及时和他们沟通，征求他们的意见，使患者及家属能主动配合，达到预期的目的。
如果不能和患者及家属经常交流病情和治疗计划，对他们需要了解的不能满足，也会造成误解甚至引起医疗纠纷。
我院一定以此次乃年度检查为契机，在区卫计委的领导下，严格遵守相关法律法规，强化管理措施，优化人员素质，求真务实，不断提高医疗服务质量和技术服务水平。
XX医院
20 年月日
他们继续往前走。
走到了沃野，他们决定停下。
被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。
被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。
”
一旁好奇的朋友问到：
“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”
另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；
相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。
”
朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。
友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。
学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！
友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；
是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；。