“互联网 ”时代保险业的发展趋势

“互联网+”时代保险业的发展趋势

【摘要】二十一世?o以来，人类步入一个全新的信息化时代，互联网带来的改变涉及到各行各业，同样也给保险业的格局和发展空间带来了机遇，也切实的影响了互联网保险这个新名词，也给保险这个行业发展中的配置和生产效率带来了不一样的变革。本文主要针对“互联网+”这个概念为保险业未来的前景做了一个概述和解析，论述了保险业在互联网时代中所要提升的服务、交易、营销等诸多方面的改变。

【关键词】“互联网+”；保险；发展趋势

最近几年互联网保费飞速发展，与此同时，整个互联网保险的业务主体也在不断的扩张和延伸，客户对于互联网保险的关注度也比往年提升了不少，各大保险公司也是不断的投入产品的开发和营销策略，从这些势头上可以看出，未来互联网保险的发展势头不容小觑。本文就目前的发展趋势做了一个未来互联网保险的展望。

1互联网保险行业现状

1.1快速发展

我国计算机的日益普及、电子商务飞速的发展让各行各业的发展趋势都离不开互联网。从大数据分析可以得到的结

论是白2011至2016年这六年来，我国实际经营互联网保险业务的公司也从原先的28家上升到117家之多，平均的年均增长率高达33%。保险营业收入也从原先的32亿元猛增到2347亿元，短短的三年期间，整个的增长幅度达到7234%，而年平均的增长率甚至达到了136%，这些数据对于整个的保险行业来说是一个非常可观的数值，从以上的一系列数据可以分析出我国整个互联网保险行业发展势头之快、之猛。

1.2多样化经营模式

因为互联网的介入、电子商务的迅猛发展，催化和成就了互联网保险多样化经营模式的形成，弥补了传统保险行业的一些不足。例如：

第一，业内某些保险公司就通过公司的官网推出针对互联网终端客户的保险产品，间接的就把公司官网变成了一种直销平台。

第二，加大和利用互联网技术，利用资深的网络平台的网络技术资源，达成共识，以求得到彼此的利益最大化。

第三，寻求全新的发展模式和经营模式，例如结合自身保险业务与网络公司合作发展，构建成全新的互联网保险公司，发挥各自所长，探索新的领域空间。

第四，有的保险公司更简便的就是自己出资成立一个新的商务公司，自己处理网络技术上的问题，有益于网络保险业务的推动。以上的这几种经营模式的改变和变化，都将成

为互联网保险业在经营模式中一种有力的推动和发展。

1.3如何提升创新

创新是每个行业的最有力的臂膀，互联网保险当然也不例外。创新不单单体现在对自身产品的定制化的规划，还要对客户的定位和需求分析做一个深入的了解，尽可能的满足客户的需求，规划客户长远保险标的风险因子，掌控动态化。每个保险公司都想在互联网保险这个新领域找到创新的路，但是在实际的创新道路上还是走的不太通畅，创新的程度也是不尽人意。

首先，产品在网络上销售的内容并没有做大规模的修改，只是把线下的产品原封不动的搬到线上销售，没有针对网络客户特别定制相应适合网络的互联网产品。

其次，从目前网络上的在手产品来看，虽然“赏月险”“雾霾险”等一些新名词的保险比较吸引眼球，但实际上这些也是徒有虚名，也只是换了一个名词，主体其实只是较为平常的意外险这一类比较传统的保险，这就偏离了互联网创新保险的本质。

2互联网+时代互联网保险的发展和挑战

2.1互联网+带动高效率发展

保险公司经营理念和数据的采集不能不依赖信息化的

技术手段，也是在大数据时代的一个必然工具。利用这一手段可以很好的采集到需要的相关数据，可以帮助我们建立一

个标准化和系统化的数据平台，这样可以更好的构建一个完善的互联网保险体系。

一方面，比较传统保险而言，利用信息技术的大数据分析可以更好的贴合保险产品的产品定位和目标客户的定位。采集的数据分析更准确、更便捷不论是在人力还是财力上都比传统的保险更便利、经济。

另一方面，信息化的不断渗入，也提高了保险业务的处理能力。利用数据平台建立有效的智能化网络核赔体系，加大智能终端设备的应用，大大的提升了互联网保险在业务受理和核赔业务上的自动化程度。也让每个环节的流程风险大大降低，大大提升效率的同时也缩短了每个工作环节的处理速度。

2.2“互联网+”有利于更好的服务客户

中国有十几亿的网络用户，随着人民生活水平的提高，对于保险的认识和需求也在加大，时代在进步，经济在发展，越来越多人更依赖网络来解决生活中的大小事务，大到买房买车，小到生活中一日三餐，没有网络解决不了的事情，因为网络可以节约更多的时间成本。网络购物已经成为最为普遍的日常购物模式，利用这一网络大数据可以更好、更精准的分析目标人群、整理客户数据、发掘网络中潜在客户群。了解客户需求，通过一系列的数据分析满足客户对产品的实际需求，开发更多适合客户需求的互联网保险产品。

2.3“互联网+”带动营销能力的转变

信息时代的大数据环境下，对于传统的保险业来说转变最大的是改变了原先的定价规则。从这个角度来看，传统保险业在保险费率核算和定价模式大部分是采用实际经营实践中提取的部分数据、构建数学模型等手段来实现的。而信息化的大数据时代下，我们可以全方位、细致化的、全面化的收集数据，深入和全面的分析大数据背后的交织关系，这样更利于保险企业在对产品的定位精准化。那么从另外一个角度来看呢，大数据时代带来的改变呢，就是可以应客户需求来适当的实现动态定价，为客户量身定制更贴合客户需求的产品，更好的服务于客户。

3“互联网+”保险产业的发展趋势

3.1保险产品的创新与市场将不断扩张

互联网的便利影响了消费者的生活方式和理念，也是在加快互联网保险的产品出新和满足客户的实际需求，加快了群众主要是年轻一代消费群体对于保险类产品的认知和巨大的需求市场。大数据、云计算、车联网和区块链等一系列的信息技术能够更好的帮助保险公司掌握客户群体在消费习惯、支付喜好等相关数据进行有效的分析。与此同时，伴随着互联网发展移动终端设备也在已高速的发展正在走进公众的世界里。移动终端设备的普及应用势必会给保险业在营销推广上带来一个更宽广的平台。现代的消费模式