(完整版)工作分析试卷A卷及参考答案
工作分析与评价试题(附参考答案)
工作分析与评价试题（附参考答案）一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.职系又叫()A、职级B、职组C、职种D、职等正确答案：C2.主要职责在重要性与数最上相当的一组职位的集合或统称,在工作分析术语中称为( )A、职位B、职务C、职业D、职责正确答案：B3.在工作分析方法中,对比较简单但却十分独特的工作(如手工艺制品工作者的工作)适合使用()A、工作实践法B、关键事件法C、问卷调查法D、要素分析法正确答案：A4.工作评价是()的逻辑结果。
A、组织实施B、岗位评价C、工作分析D、工作描述正确答案：C5.工作评价方法中的评分法通常要考虑工作强度这一评价要素,以下选项中属于可列入工作强度次级子因素的是()A、岗位的安全责任B、岗位操作的复杂程度C、肌肉的紧张程度D、岗位的舒适程度正确答案：C6.以典型的、有较好代表性的业务作为工作样本,先对样本进行全面的分析,再扩大到组织全部的业务,目的是()。
A、确保工作分析的准确性B、确保工作分析的按时完成C、提高工作分析的使用性D、提高工作分析的效率正确答案：D7.整个工作分析过程一般包括计划、设计与()A、信息采集、信息分析、结果表述B、信息收集、结果表述、审查反馈C、信息分析、审查反馈、结果表述D、信息分析、结果表述、运用指导正确答案：D8.工作信息审查的重点为()A、工作性质、功能B、工作条件C、工作环境D、工作承担者正确答案：A9.以下说法最符合工作分析用语的专业化要求的是()A、制作木制品B、雕刻木制品C、手雕木制品D、制造木制品正确答案：C10.某大型企业有上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗化,为了保证所构建的薪酬制度的公平性,应该采用的工作评价方法是()A、要素比较法B、职位分类法C、工作实践法D、排序法正确答案：A11.通过工作人员亲自参加从事被分析工作来实现工作分析目的的方法是()A、主管人员分析法B、观察分析法C、工作者自我记录法D、工作实践分析法正确答案：D12.工作分析内容标准化是指()A、对工作分析内容进行规范化、统一化、结构化与分解化处理的过程B、对工作分析内容进行系统化、结构化、分解化与具体化处理的过程C、对工作分析内容迸行规范化、系统化、分解化与具体化处理的过程D、对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程正确答案：D13.主要是对岗位或职位工作职责任务的说明是()A、工作说明书B、工作描述C、资格说明书D、职务说明书正确答案：A14.工作者自我记录法一般要连续记录()以上。
工作分析与评价考试题含参考答案
工作分析与评价考试题含参考答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.对于人力资源督导、小组督导、CEO、助理副总、副总来说,他们应该具有的人际技巧的等级应该是()A、基本的B、初步的C、重要的D、关键的正确答案：D2.通常情况下,一个工作日内一个工作分析人员可收集、整理和编辑几个人的工作信息?()A、3-5人B、6-8人C、5-8人D、4-6人正确答案：B3.若访谈分析需要进行第二次试验访谈,其问题设计的重点应该是()A、核验访谈对象是否合适B、检查问题和回答项是否足够C、构建问题清单D、构建最终的访谈提纲正确答案：B4.将工作分析分为广义与狭义两种,是从()上划分的。
A、分析的目的B、客体分布范围C、分析切入点D、以上都不对正确答案：B5.对整个国家与社会范围内的岗位工作的分析属于()A、过程导向型工作分析B、单一目的型工作分析C、狭义的工作分析D、广义的工作分析正确答案：D6.人力资源管理过程中的培训的依据是()A、工作内容和要求B、岗位职责与职务说明书C、工作目标D、职位说明书正确答案：A7.以下正确反映工作评价中评分法操作步骤的是()A、标杆职位试测→准备一个评价方案→修订评价方案→进行方案的评价、打分B、准备一个评价方案→标杆职位试测→修订评价方案→进行方案的评价、打分C、准备一个评价方案→标杆职位试测→进行方案的评价、打分→修订评价方案D、标杆职位试测→准备一个评价方案→进行方案的评价、打分→修订评价方案正确答案：B8.在以下选项中,()是工作分析的关键。
A、工作内容B、工作目的与原因C、工作方法D、工作过程与结构正确答案：D9.在工作评价的过程中,根据事先规定的、比较系统的、能够全面反映岗位现象本质的(),对岗位的主要影响因素逐一进行评比、估价,由此得出各个岗位的量值。
A、岗位评价指标体系B、岗位价值C、岗位评价指标D、岗位内容正确答案：A10.工作描述是绩效评估的重要工具,它明确表述了绩效的标度和标准。
工作分析试题及答案解析
工作分析试题及答案解析一、单项选择题1. 工作分析的最终目的是为了（）。
A. 收集工作信息B. 编写工作描述C. 编写工作规范D. 做出人事决策答案：D解析：工作分析的最终目的是为了做出人事决策，包括招聘、选拔、培训、晋升等。
2. 工作分析的主要参与者不包括（）。
A. 人力资源管理者B. 工作分析专家C. 员工D. 客户解析：工作分析的主要参与者包括人力资源管理者、工作分析专家和员工，客户不是工作分析的主要参与者。
3. 工作分析的方法不包括（）。
A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：D解析：工作分析的方法包括访谈法、问卷调查法和观察法，案例分析法不是工作分析的方法。
4. 工作分析的步骤不包括（）。
A. 准备阶段B. 收集阶段C. 分析阶段D. 应用阶段解析：工作分析的步骤包括准备阶段、收集阶段和分析阶段，应用阶段不是工作分析的步骤。
5. 工作分析的成果不包括（）。
A. 工作描述B. 工作规范C. 工作评价D. 工作绩效答案：D解析：工作分析的成果包括工作描述、工作规范和工作评价，工作绩效不是工作分析的成果。
二、多项选择题1. 工作分析的目的包括（）。
A. 人力资源规划B. 招聘与选拔C. 培训与开发D. 绩效管理答案：ABCD解析：工作分析的目的包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发和绩效管理。
2. 工作分析的参与者包括（）。
A. 人力资源管理者B. 工作分析专家C. 员工D. 管理者答案：ABCD解析：工作分析的参与者包括人力资源管理者、工作分析专家、员工和管理者。
3. 工作分析的方法包括（）。
A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法答案：ABCD解析：工作分析的方法包括访谈法、问卷调查法、观察法和工作日志法。
4. 工作分析的步骤包括（）。
A. 准备阶段B. 收集阶段C. 分析阶段D. 反馈阶段答案：ABCD解析：工作分析的步骤包括准备阶段、收集阶段、分析阶段和反馈阶段。
工作分析的试题及答案
工作分析的试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 工作分析的目的是什么？A. 确定员工的工作满意度B. 确定工作所需的技能和资格C. 评估员工的绩效D. 提高员工的工作效率答案：B2. 工作分析中，工作描述通常包括哪些内容？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作绩效标准D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪项不是工作分析的方法？A. 访谈法B. 观察法C. 问卷调查法D. 绩效评估法答案：D4. 工作分析的输出通常包括哪些？A. 工作说明书B. 工作规范C. 工作流程图D. 所有以上选项答案：D5. 在工作分析中，工作规范通常包括哪些内容？A. 教育背景要求B. 工作经验要求C. 技能和能力要求D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 工作分析的步骤通常包括哪些？A. 确定分析的目的B. 选择分析的方法C. 收集工作信息D. 分析工作信息E. 编写工作说明书答案：ABCDE2. 工作分析的信息来源可能包括哪些？A. 员工访谈B. 观察工作C. 工作文件和记录D. 同事和上级的反馈E. 员工自评答案：ABCDE3. 工作分析的结果可以用于哪些人力资源管理活动？A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 绩效评估D. 薪酬管理E. 工作设计答案：ABCDE4. 工作分析中可能遇到的挑战包括哪些？A. 工作内容的快速变化B. 员工对分析过程的抵触C. 缺乏明确的工作描述D. 分析方法的选择困难E. 数据收集的困难答案：ABCDE5. 工作分析的参与者通常包括哪些？A. 人力资源部门B. 直接上级C. 工作分析专家D. 员工本人E. 其他利益相关者答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述工作分析在组织中的重要性。
答案：工作分析是人力资源管理的基础，它有助于明确工作职责、确定工作要求、设计工作流程、制定培训计划、评估员工绩效、制定薪酬政策等。
通过工作分析，组织能够确保工作与组织目标的一致性，提高工作效率和员工满意度。
工作分析与评价试题及参考答案
工作分析与评价试题及参考答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.()就是评定工作的价值,制定工作的等级,以确定工资收入的计算标准A、工作评价B、组织实施C、工作分析D、工作描述正确答案：A2.在以下关于工作分析指标体系的论述中,不正确的是()A、工作分析指标体系先于工作分析内容的标准化B、工作分析指标体系是工作分析内容标准化的标志C、工作分析指标体系实际上是工作分析内容标准化的结果D、工作分析指标体系是对工作分析与评价对象的具体掲示正确答案：A3.职位分类需要在工作说明书的基础上进行横向和纵向的分类,以下选项中不属于纵向分类所需要遵循的原则是()A、根据职位的繁简难易程度B、根据员工的入职时间C、根据责任的轻重D、根据任职资格条件正确答案：B4.一些附加细节构成工作识别圈,如组织出版物中的代码,这些属于()A、工作名称B、其他识别标志C、工作地D、隶属关系正确答案：B5.我们常见的或者说比较主流的工作评价方法都是指基于()的评估方法。
A、工作内容B、绩效成果C、市场D、人员正确答案：A6.智力水平中的敏感能力是()A、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划B、在处理突发事件时所必备的能力C、要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外D、根据一系列原始材料,自己做出决定正确答案：C7.组建工作评价委员会时,对评价委员的要求不包括以下哪项()A、评价委员要有一定的群众基础B、评价委员要由公司高层组成C、评价委员的构成需遵循多角度原则D、评价委员应当在一定程度上熟悉被评价岗位的情况正确答案：B8.工作活动中达到某一目的的要素集合是()A、职位B、职责C、职务D、任务正确答案：D9.先将职位划分出构成的因素及主要成分,对各个因素予以量化打分,确定每个职位在每个因素项上的得分,然后把各个因素的各项得分汇总,得出每个职位的总分,最后按照一定的归级标准得出每一职位的具体等级的方法是()A、要素比较法B、评分法C、排序法D、职位分类法正确答案：B10.人力资源管理过程中的考核的依据是()A、工作目标B、职位说明书C、岗位职责与职务说明书D、工作要求正确答案：A11.主要是对岗位或职位工作职责任务的说明是()A、工作描述B、资格说明书C、工作说明书D、职务说明书正确答案：C12.工作描述再生形式中最为完整的一种是()A、工作说明书B、工作描述C、资格说明书D、职务说明书正确答案：D13.工作分析指标构成要素中的标度是指()A、对指标级别范围或程度的规定B、对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定C、对指标级别的区分和辨认特征的规定D、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明正确答案：B14.工作评价是组织人力资源管理中不可或缺的阶段,具体来说工作评价的意义如下()A、明确岗位等级的手段B、建立薪酬体系的基础C、确立职业发展路径的依据D、以上都正确正确答案：D15.在以下资格说明书的形式中,哪一种形式具有“既突出重点,注意对任职者中心品质和中心能力的分析,也注意用定量的方法来分析问题;但在进行比较时,不够直观”的特点()A、文字表达法B、计分法C、专家判定法D、表格法正确答案：D16.要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外,这指的是智力水平中的()A、应变能力B、独立能力C、敏感能力D、判断能力正确答案：C17.工作分析指标构成要素中的名称是指()A、对指标级别的区分和辨认特征的规定B、对指标内容和形式的总体概括C、对指标内容和操作的定义D、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明正确答案：B18.在岗位资格条件分析中,智力水平主要包括四种能力,其中不包括()A、逻辑思维能力B、独立能力C、应变能力D、判断能力正确答案：A19.下列工作评价方法中,属于定量方法的是()A、简单排序法B、配对比较法C、职位分类法D、要素比较法正确答案：D20.工作分析方法中,主管人员分析方法的理论依据是()A、主管人员做过这些工作,对这些工作有着深刻的了解B、主管人员可以收集极为全面的数据来对工作加以分析C、主管人员是了解工作所有情况的人D、主管人员会在工作分析中不带有任何偏见正确答案：A21.工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节,其中哪个环节是目的?()A、信息分析B、计划与设计C、结果表述D、运用指导正确答案：D22.人力资源管理过程中的配置的依据是()A、岗位职责与职务说明书B、职位说明书C、工作内容和要求D、工作要求正确答案：D23.关于工作评价的发展趋向,以下论述不正确的是()。
工作分析与评价考试题及参考答案
工作分析与评价考试题及参考答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.工作分析指标体系的构建方法不包括()A、工作实践法B、调查咨询法C、对象分析法D、观察分析法正确答案：A2.确定岗位等级的最佳手段是()A、岗位价值B、岗位说明C、工作评价D、工作分析正确答案：C3.负责组织和实施工作分析的人员,其职责包括( )A、评价工作分析方案B、建立工作分析小组C、选择合适的工作分析方法D、审查与督促计划方案的实施正确答案：D4.海氏工作评价系统认为一个职位存在的理由是()A、岗位的目标B、岗位的产出C、岗位的投入D、岗位的内容正确答案：B5.人事行政与社会行政同属于( )A、专业行政职系B、普通行政职组C、专业行政职组D、普通行政职系正确答案：B6.职系是指()A、若干工作性质相近的所有职系的集合B、职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合C、同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合D、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称正确答案：B7.选择和培训工作分析人员、收集信息、实施工作分析,最终形成并公开发表工作分析结果,这些工作是属于工作分析活动组织和实施中的哪一个阶段( )A、质量评价和运用阶段B、实施阶段C、准备阶段D、完善阶段正确答案：B8.属于工作分析对象的是()A、工作标准、运作关系、员工福利B、工作经验、工作环境、五险一金C、工作标准、岗位晋升、员工福利D、组织结构、部门职能、战略目标正确答案：D9.工作分析指标的构成要素中,对指标来源、适用范围和操作方面问题进行说明的是()A、定义B、标志C、名称D、注释正确答案：D10.以下正确反映工作评价中评分法操作步骤的是( )A、标杆职位试测→准备一个评价方案→修订评价方案→进行方案的评价、打分B、标杆职位试测→准备一个评价方案→进行方案的评价、打分→修订评价方案C、准备一个评价方案→标杆职位试测→修订评价方案→进行方案的评价、打分D、准备一个评价方案→标杆职位试测→进行方案的评价、打分→修订评价方案正确答案：C11.工作分析的最后一部分即(),表明了工作任务及其完成的难易程度,这是工作分析的关键。
(完整版)工作分析试卷A卷及参考答案
B.工作名称应该指明其在组织中的相关等级位置。
C.工作名称会影响任职者的心理状态，因此，工作名称的美化不仅会增加工作的社会声望，而且可以提高员工对工作的满意度。
D.作名称的美化有欺骗员工的色彩。
6.泰罗在1903出版的哪本书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分并进行计时而提高了劳动效率的事实( )。
A.《科学管理原理》B.《工厂管理》C.《科学管理》D.《一般工厂管理》7.MPDQ问卷的第2—11部分所用的评价尺度是几级评定( ) 。
A. 3级B. 4级C. 5级D. 6级8.英国、美国等西方国家多采用500点计点法，我国计点法多采用( ) 。
A.500点B.600点C.650点D.700点9.下列不属于对特质进行评价时用到的评价维度是( ) 。
A.等级B.实用性C.权重D.有效性10.专家们认为________的信度最高( ) 。
A.TTASB. PAQC.JEMD.MPDQ11.随着工作条件的不断变化，工作分析发展为多层次、多种类、多方法的管理科学和技术，反映了工作分析的( ) 。
A.工作分析的团队化B.适应性拓展C.人际关系的加强D.性质的改变12.下列说法不正确的是( )。
A.工作分析的结果更好地实现人力资源管理的职能才是工作分析的最终目的。
B.小组成员可以包括专业工作分析人员、任职人员以及该工作的主管。
C.经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容方面的访谈，然后由这此专业人员填写PAQ问卷。
D.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，必须严格遵守它的步骤。
13.在职能工作分析中，最基本的分析单元是( ) 。
A.任务B.工作本身C.组织目标D.行为动作14.研究者通过对工作分析资料以及有关特质的资料进行因素分析，得出了三大类特质维度，下列选项中不正确的是( ) 。
A.身体技能B.认知能力C.个性或动机因素D.兴趣和喜好15.一份完整的工作说明书内容的第一部分应该是( )。
西安石油大学《工作分析》试题A及其答案
第 1 页 共 6 页 课程名称 工作分析的方法与技术 考试性质 考试 试卷类型 A 使用班级 经管院2009级人力专业 考试方法 闭卷 人 数 题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总 成 绩 成 绩一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．“工作分析问卷”的开发者是（ C ） A ．赛迪·范 B.巴鲁斯 C ．麦考密克 D.斯考特 2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（ ） A ．问卷法 B.面谈法 C ．工作日志法 D ．观察法 3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( ) A.工作职责 D ．工作流程 C.工作权限 D.工作关系 4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( ) A.非结构式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.开放式问卷 5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( ) A ．直接观察法 B ．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法 6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( ) A ．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制 7．工作识别中最重要的项目是 ( ) A ．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点 8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( ) A.“工作” B ．“人员” C.“胜任力” D ．“职务” 9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( ) A ．按设备定编定员 B ．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员 10.企业岗位设置的基本原则是( ) A.因人设岗 B.因事设岗 C.人岗结合 D.人岗分离 11．古典工作设计理论开始于( ) A ．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论 12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( ) A.工作特征理论 B ．跨学科理论 C.激励理论 D ．HP 工作设计理论 13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( ) A ．分类法 B ．排列法 C ．评分法 D ．因素比较法 14．岗位分类总的原则是( ) A.以事为中心 D ．以人为中心 C.以物为中心 D ．以岗位为中心 15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( ) A.认知能力测试 B.身体能力测试 C.业务知识测试 D.工作样本测试班级学号姓名命题教师 教研室（系）主任审核(签字) ---------------------------------------------装-----------------------------------------订----------------------------------------线-------------------------------------------- 装订线以内不准作任何标记2010 /2011 学年第 二 学期考试题（卷）16.设计员工培训方案的基础是( )A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计17．影响绩效的最直接因素是( )A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析D．工作描述18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（）A.弹性工作制B.压缩工作周C.自我管理工作团队D．综合性团队19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作专业化D.工作扩大化20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（）A．工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21．下列属于工作分析基本原则的有（）A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.独立原则22.下列属于工作导向型分析系统的有（）A.职能工作分析法B.任务清单分析系统C.工作分析问卷D.职业测定系统E.工作要素清单法23.工作分析的实施过程主要分为（）A.工作分析前的准备B.工作信息的收集C.工作信息的分析D.工作分析结果的形成E.工作分析结果的应用24.管理岗位的工作规范通常包括( )A.品德要求B.职责要求C.知识要求D.能力要求E.经历要求25.定编定员的原则主要包括( )A.工作效率原则B.科学性原则C.合理性原则D.岗位比例关系协调原则E.人员比例关系协调原则26.下列属于工作设计的内容包括（）A.工作任务B.工作职能C.对工作结果的反馈D.人员特性E.工作环境27.工作评价的功能主要包括（）A．以事定岗B．以岗定人 C.以岗定责D．以责定权 E.以责定酬28.企业岗位分类与公务员职位分类的区别主要有（）A.研究方法不同B.研究对象不同C.实施性质不同D．实施范围不同 E.实施的难度不同29．在现代工作设计理论的双因素理论看来，下列属于激励因素的有（）A.公司政策B.增加的工作责任C.管理措施D.具有挑战性E.成长和发展的机会30．工作说明书的内容包括( )A.工作标识B.工作概要C.工作职责与任务D.工作联系E.工作规范第 2 页共 6 页第 3 页 共 6 页三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分) 31.工作分析在人力资源开发与管理过程中的作用主要表现在哪些方面？ 1、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础； 2、工作分析是提高现代社会生产力的需要； 3、工作分析是组织现代化管理的客观需要； 4、工作分析有助于实现量化管理； 5、工作分析有助于人员测评、工作评价、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化、标准化； 6、工作分析对于人力资源管理研究者也是不可缺少的。
(完整word版)工作分析-期末考试参考答案
(完整word版)工作分析-期末考试参考答案上海交通大学继续教育学院成人教育2015年下半年《工作分析》课程期末考试试卷试卷号: A一、填空题( 2×10=20分)1.工作分析的主体是，客体是整个组织体系。
2.是工作中不能继续再分解的最小动作单位。
3.从分析对象上划分，工作分析分为型和工作能力分析型。
4.所进行的分析，是整个工作分析中工作量最大的内容。
5.工作说明书中包括和工作规范两大部分。
6.是整个人力资源开发与管理的奠基工程。
7.工作分析的思想最早是由古希腊思想家提出的。
8.在分工的基础上，早期的管理思想家发展了最初的工作分析技术——动作研究、工时研究、。
9.工作分析者通常有三类：外部专家、主管和。
10.是实施工作分析的基础工具，其操作比较简单，是企业中常用的办法。
二、名词解释（4×5=20分）1.工作分析2.工作评价3.胜任特征4.工作设计(完整word版)工作分析-期末考试参考答案5.工作规范三、简答题（7×5=35分）1.请简述组织需要在哪些情况下进行工作分析。
2.请简述工作分析的原则。
3.请简述工作分析的一般程序。
4.请简述员工对工作分析产生恐惧的原因。
5.请简述工作评价的原则。
四、论述题25分1.请论述企业在工作分析时如何适应动态多变的环境。
试卷号: B一、填空题( 2×10=20分)1.工作分析的主体是工作分析者，客体是。
2.早期的工作分析理论主要是由于而产生的3.泰勒所进行的被认为是科学工作分析的起始。
4.企业实施工作分析的最终目的是获得。
5.工作说明书中包括和工作规范两大部分。
6.是整个人力资源开发与管理的奠基工程。
7.工作分析的思想最早是由古希腊思想家提出的。
8.在分工的基础上，早期的管理思想家发展了最初的工作分析技术——动作研究、工时研究、。
9.工作分析者通常有三类：外部专家、主管和。
10.是实施工作分析的基础工具，其操作比较简单，是企业中常用的办法。
工作分析期末试题及答案解析
工作分析期末试题及答案解析一、选择题1. 工作分析的目的是：a) 了解员工的个人情况b) 评估员工的工作表现c) 确定员工的薪酬水平d) 描述和评价工作的内容和要求答案：d) 描述和评价工作的内容和要求2. 下面哪个属于定性方法？a) 工作样本分析b) 访谈法c) 调查问卷法d) 技能测验法答案：b) 访谈法3. 工作分析的主要依据是：a) 工作描述b) 领导评价c) 员工反馈d) 绩效考核结果答案：a) 工作描述4. 工作分析主要涉及以下哪些方面？a) 工作环境b) 工作内容c) 工作要求d) 工资福利答案：b) 工作内容c) 工作要求5. 工作分析的结果可以用于以下哪些方面？a) 岗位设置b) 绩效管理c) 培训发展d) 招聘选拔答案：a) 岗位设置b) 绩效管理c) 培训发展d) 招聘选拔二、简答题1. 请简要描述工作分析的步骤。
答：工作分析的步骤包括以下几个方面：a) 收集工作信息：了解工作的内容、任务及要求，通过观察、访谈、问卷等方法收集工作相关的信息。
b) 描述工作：将收集到的信息进行整理和描述，包括工作的主要任务、工作流程、工作环境和工作要求等方面。
c) 评价工作：对工作进行评价，判断工作的重要性、难易程度和工作的关键要素，以及工作对组织绩效的贡献程度等。
d) 应用工作分析结果：将工作分析的结果应用到组织的各个方面，如岗位设置、绩效管理、培训发展和招聘选拔等。
2. 什么是工作描述和工作规范？答：工作描述是对工作内容和任务的详细描述，包括具体的工作活动、工作的顺序和工作的目标。
工作描述可以帮助员工了解工作的具体要求和期望，帮助组织进行绩效评估和岗位设置等。
工作规范是对工作要求和标准的描述，包括员工在工作中需要具备的能力、技能和知识等。
工作规范可以帮助组织制定招聘选拔和培训开发的标准，以及进行绩效评估和职业发展等。
3. 工作分析的好处是什么？答：工作分析的好处包括：a) 为岗位设置提供准确的依据，帮助组织确定岗位的职责和要求。
(完整版)最全工作分析试题及答案
《工作剖析》( 课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷检查法的长处是：（D）A. 规范，有益于计算机信息办理B. 采集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排检查D. 检查深入2、对于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪一种提法是正确的：（ B）A.工作轮换和工作扩大化没有差别，工作丰富化是增添职务的深度，比如一线员工能够参加某些管理活动。
B. 工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不停增添。
C. 工作扩大化是意味着同意员工有更大的自主权、独立性责任感去达成一项完好的活动。
D.B+C3、在工作剖析的实践中，依据不一样的检查目的，检盘问卷采纳的形式最好是：（D）A. 构造性问卷B. 关闭式问卷C.开放性问卷D. 构造性和开放性联合4、工作剖析的成就是：（D）A.工作说明书B.工作剖析报告C.工作评论D.工作说明书和工作剖析报告5、工作剖析的中心和基础工作是：（A）A.信息采集B.工作信息剖析C.明确工作剖析的目的D.编写工作说明书6、工作的特色是简单、外显、不停重复，则对该项工作的剖析合适用：（C）A.访谈剖析法B.工作日志法C.察见解D.问卷检查法7、一份完好的工作说明书包含：（D）A. 工作描绘B. 工作规范C. 工作剖析报告D.工作描绘和工作规范8、下边哪一种方法不合适对教师的工作剖析：（B）A.访谈剖析法B.察看剖析法C.问卷检查法D.要点事件法9、成本最低的工作剖析方法是：（B） .A.工作日志法B.资料剖析法C.察见解D.问卷检查法10、以下不属于访谈法的长处是：（B）A.对生理特色的剖析特别有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向交流，对任职者的认识较深入11、工作剖析的方法主要指：（A）A.工作信息采集的方法B.工作信息办理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评论的方法12、工作剖析思想溯源可追忆自：（C） .A. 泰勒B. 狄德罗C. 苏格拉底D. 明斯特伯格13、工作剖析方法的选择依照是：（D）A. 工作剖析的目的B. 工作剖析的内容C. 经济原则D.A+B+C 14、以部下于隐性任职资格的有：（ D）A. 工作技术B. 工作经验C.教育程度D. 任职者的内在能力和素质要求15、在工作剖析中存在着“只见树木，不见丛林”的误区，能够表现为（B）A.工作剖析框架与技术缺少假定系统B.工作剖析缺少对流程的连接与磨合C.忽略对工作剖析过程的管理与控制D.工作剖析框架与技术缺少系统假定16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（A）A.摆列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、以下属于邀请外面专家进行工作剖析的长处的是（D）A.外面专家花销的花费会比较高B.工作任职者对外面专家有时不可以完好接受C.外面专家因为对工作业务缺少认识，某种程度上会影响工作剖析进度D.外面专家经验更丰富18、记录和察看在某些工作领域内，员工在达成工作任务过程中有效或无效的工作行为致使的成功或失败的结果的工作剖析方法是指（A）A.要点事件法B.行为察见解C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不可以再持续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作因素C.职位D.职责20、以下选项中，与“岗位”的含义同样的是（D）A.职务B.任务C.工作D.职位21、主要说明工作的内容是什么，是对于工作履行者要做什么，怎样做一级在什么条件下做的一种书面资料（ B）A.工作规范B.工作描绘C.工作评论D.工作剖析22、对于高度专业化的工作，在采纳工作剖析方法时不宜采纳（C）A.面谈法B.问卷剖析法C.工作参加法D.工作日志法23、对于工作说明书的编写，错误的选项是（D）A.使用语言应当拥有较强的专业性B.工作职责的摆列应当切合逻辑次序C.对于基层员工工作的描绘应更详细、详细D.能够用达成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B)A.绩效标准B.工作描绘C.工作关系D.档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是以下哪一种工作设计方法？( B)A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充分26、以下工作剖析方法中，只合用于比较简单的工作职务剖析的是( A)A.察见解B.问卷法C.工作日志法D.工作参加法27、在工作说明书中，描绘工作场因此及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是 ( C)A.工作表记B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、以下工作剖析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于办理紧迫状况的间歇性工作是（ A）A.察见解B.问卷法C.工作日志法D.面谈法第二大题：填空题1、工作剖析内容的基础是______、_______、工作目标与原由、工作过程与构造。
江苏2021年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析
江苏2021年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．工作分析的思想来源于（）。
A．社会革命思想B．社会分工思想C．社会合作思想D．社会治理思想【题目答案】B【答案解析】工作分析的思想来源于社会分工思想。
2．工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为（）。
A．工作要素B．工作任务C．工作职责D．工作权限【题目答案】A【答案解析】工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位。
3．工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等方面工作的（）。
A．电脑B．工具C．系统D．人【题目答案】D【答案解析】工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等方面的工作的人，简单地说就是从事工作分析的人。
4．问卷调查法是以（）。
A．口头的形式获取信息B．当面的形式获取信息C．书面的形式获取信息D．电话的形式获取信息【题目答案】C【答案解析】问卷调查法是以书面的形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面的信息传递来实现的工作信息收集的一种方式。
5．20世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统是（）。
A．职位分析问卷B．职位分析软件C．职位分析系统D．职位分析数据【题目答案】A【答案解析】职位分析问卷是20世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统。
6．企业的生产和经营活动可看作是一个完整的（）。
A．工程B．方程C．流程D．规程【题目答案】C【答案解析】流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，是多个人员、多个活动有序的组合。
企业的生产和经营活动可看作是一个完整的流程。
7．为了提高为客户创造价值的能力，现在企业越来越重视通过面向市场与客户的（）。
A．流程固化B．流程变革C．物流变革D．销售变革【题目答案】B【答案解析】现在企业越来越重视通过面向市场与客户的流程变革，以提高为客户创造价值的能力。
8．工作规范是在描述该项工作所需的（）。
工作分析与评价测试题+参考答案
工作分析与评价测试题+参考答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.对()的回答,主要说明为什么要这样做,它的最终目的是什么,每项任务有什么特定意图,每项工作之间有什么联系,它与全部工作又有什么联系。
A、工作过程与结构B、工作目的与原因C、工作内容D、工作方法正确答案：B2.关于“涉及如何完成工作、工作中需要哪些机器、工具、原材料及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例”属于工作分析内容中()的描述。
A、工作内容B、工作过程与结构C、工作方法D、工作目的与原因正确答案：C3.人力资源管理的关键环节是()A、绩效考评B、工作说明C、绩效反馈D、工作分析正确答案：A4.在工作分析中,分析对一项工作而言,什么是其规范化、标准化的物化产品与服务产品,属于()分析。
A、过程B、产出C、关联因素D、投入正确答案：B5.工作信息审查的重点为()A、工作承担者B、工作条件C、工作环境D、工作性质、功能正确答案：D6.工作分析的对象是与工作岗位相关的因素及其相互关系,因此,工作分析的客体是()A、工作对象B、工作岗位的劳动者素质C、工作岗位D、工作方法正确答案：C7.社会生产力的提高表现为()A、提高生产效率与生产质量的提高B、生产技术更加复杂C、雇佣人员的增加D、劳动强度的增加正确答案：A8.人力资源管理过程中的招聘的依据是()A、工作要求B、职务说明书C、岗位职责D、职位说明书正确答案：D9.智力水平中的敏感能力是()A、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划B、在处理突发事件时所必备的能力C、根据一系列原始材料,自己做出决定D、要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外正确答案：D10.任何一个工作分析指标都可以由以下几个方面的因素构成,在以下选项中,哪一个因素是对指标级别的区分和辨认特征的规定()A、标度B、定义C、名称D、标志正确答案：D11.在工作分析的结果中,圆满完成工作所需的条件和能力应包括()①智力②技能③经验④机能A、①②③B、①②③④C、②③④D、①②④正确答案：A12.在工作分析准备阶段,选择内容至关重要。
工作分析试题及答案
工作分析试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 工作分析的最终目的是（）。
A. 制定工作描述B. 制定工作规范C. 确定工作绩效标准D. 确定工作职责答案：C2. 工作分析的直接结果是（）。
A. 工作描述B. 工作规范C. 工作分析报告D. 工作绩效标准答案：A3. 工作分析的主体是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析参与者答案：A4. 工作分析的客体是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析参与者答案：C5. 工作分析的参与者是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析参与者答案：D6. 工作分析的主要对象是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析参与者答案：B7. 工作分析的主要依据是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析参与者答案：C8. 工作分析的主要工具是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析方法答案：D9. 工作分析的主要方法是（）。
A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 以上都是答案：D10. 工作分析的主要目的是（）。
A. 提高工作效率B. 提高员工满意度C. 提高工作质量D. 提高员工绩效答案：A11. 工作分析的主要作用是（）。
A. 提高工作效率B. 提高员工满意度C. 提高工作质量D. 提高员工绩效答案：A12. 工作分析的主要目的是（）。
A. 提高工作效率B. 提高员工满意度C. 提高工作质量D. 提高员工绩效答案：A13. 工作分析的主要作用是（）。
A. 提高工作效率B. 提高员工满意度C. 提高工作质量D. 提高员工绩效答案：A14. 工作分析的主要目的是（）。
A. 提高工作效率B. 提高员工满意度C. 提高工作质量D. 提高员工绩效答案：A15. 工作分析的主要作用是（）。
工作分析期末试题及答案
工作分析期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工作分析的最终目的是：A. 提高工作效率B. 为人力资源管理提供依据C. 降低成本D. 增强员工满意度2. 下列哪项不是工作分析的主要步骤？A. 准备阶段B. 信息收集C. 信息分析D. 工作设计3. 工作描述通常不包括以下哪项内容？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作地点D. 员工个人兴趣4. 在工作分析中，哪种方法主要依赖于员工的自我报告？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 工作日志法5. 工作规范通常包括哪些内容？A. 知识、技能和能力B. 工作绩效标准C. 工作职责和工作条件D. A和B6. 工作分析的结果不应用于以下哪项？A. 招聘选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 员工娱乐活动规划7. 哪种类型的工作分析工具可以提供关于工作如何完成的详细信息？A. 工作描述问卷（JDQ）B. 职位分析问卷（PAQ）C. 功能性工作分析（FJA）D. 临界事件技术（CIT）8. 在进行工作分析时，以下哪项不是必须考虑的伦理问题？A. 保密性B. 信息的准确性C. 员工参与度D. 工作分析结果的用途9. 工作分析中的“职责”通常指的是：A. 员工在工作中所需遵守的规定B. 员工在工作中必须完成的任务C. 员工在工作中的职位D. 员工在工作中的工作时间10. 工作分析的输出通常包括：A. 工作描述书B. 工作规范书C. 工作评价报告D. A和B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 工作分析的信息来源可能包括：A. 直接观察B. 员工访谈C. 书面工作文档D. 网络搜索12. 工作分析的常见用途包括：A. 确定薪酬水平B. 设计工作流程C. 制定员工晋升路径D. 制定培训计划13. 以下哪些因素可能影响工作分析的进行？A. 组织文化B. 管理层的支持C. 员工的合作程度D. 工作分析工具的选择14. 工作分析中可能收集的信息类型包括：A. 定量信息B. 定性信息C. 客观信息D. 主观信息15. 工作分析过程中，以下哪些步骤是必要的？A. 明确分析目的B. 选择分析对象C. 确定信息收集方法D. 忽略员工反馈三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。
工作分析与评价试题含答案
工作分析与评价试题含答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、一个人在生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合称为()A、职业生涯B、岗位C、职责D、职系正确答案：A2、工作评价又称岗位评价或职位评价,它的目的是解决()问题。
A、权限B、薪酬C、责任D、任务正确答案：B3、工作分析的结果表达方式包括()①职业分类②任务分析表③工作规范④工作定义A、③④B、②③④C、①②③④D、①②正确答案：C4、关于工作分析指标体系构建中,以下说法正确的是()A、井下作业的通风与井下作业的职业病发作率属于同一类评价指标B、根据试用评价效果可对指标内容进行筛选C、反映工作责任、工作难度、工作权限的指标属于测定指标D、对象分析法是通过对岗位对象特征的自我观察来确定分析的指标体系正确答案：B5、工作评价必须从目前组织生产和管理的实际出发,这是遵循的()A、标准化原则B、系统原则C、优化原则D、实用性原则正确答案：D6、集合体中的每项指标所反映的对象特征都应该是所有被分析岗位具有的对象特征。
这体现了标准的工作分析指标体系应符合哪个要求()A、完备性B、普遍性C、可操作性D、独立性正确答案：B7、属于人力资源管理环节的是()A、市场分析B、工艺设计C、资金配置D、工作分析正确答案：D8、对于工作评价方法中的配对比较法来说,如果用N表示待评工作总数,那么所需要的评价次数为()A、评价次数=NB、评价次数=N(N-1).C、评价次数=(N+1)/2D、评价次数= N(N+1)/2正确答案：B9、人员导向型是指从()调查入手进行的工作分析活动。
A、人员工作行为B、产品或服务的生产环节C、人员绩效完成情况D、岗位工作任务正确答案：A10、()是指任职者在工作中生产、服务、安全、物资消耗、管理等方面所负责任的差别。
A、工作职责因素B、工作条件因素C、工作强度因素D、工作技能因素正确答案：A11、在工作评价中,根据能级对应原则,下列哪个描述是错误的()A、岗位能级的大小完全取决于岗位工作的复杂程度B、各种岗位有不同的能级C、岗位能级由工作性质、责任大小、任务轻重等多种因素共同决定D、功能大的岗位,其能级就高;反之,其能级就低正确答案：A12、对工作环节、人员关系与所受影响的信息分析是( )A、工作名称分析B、工作条件分析C、工作内容分析D、工作过程分析正确答案：D13、海氏“职务状态构成”主要取决于技能和解决问题的能力两因素与职务责任这一因素的影响力的对比与分配。
工作分析考试试题及答案
工作分析考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.工作分析的主要目的是什么？A.确定工作职责B.确定工作要求C.确定工作内容D.确定工作目标答案：A2.工作分析中，哪种方法通常用于收集工作信息？A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.所有上述方法答案：D3.在进行工作分析时，以下哪项不是必须考虑的因素？A.工作内容B.工作环境C.工作绩效D.工作地点答案：D4.工作分析的结果通常用于哪些方面？A.人力资源规划B.招聘与选拔C.培训与发展D.所有上述方面答案：D5.工作分析的输出通常包括哪些内容？A.工作描述B.工作规范C.工作流程D.工作标准答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1.工作分析的步骤包括哪些？A.确定分析目的B.选择分析对象C.收集工作信息D.分析工作信息E.编写工作描述答案：A,B,C,D,E2.工作分析中可能使用的工具包括哪些？A.工作分析问卷B.工作日志C.工作观察D.工作访谈E.工作分析软件答案：A,B,C,D,E3.工作分析的参与者通常包括哪些角色？A.人力资源专家B.直接上级C.工作执行者D.同事E.客户答案：A,B,C,D4.工作分析的输出可以用于哪些人力资源管理活动？A.工作设计B.职位评估C.薪酬管理D.绩效评估E.员工发展答案：A,B,C,D,E5.工作分析中可能遇到的问题包括哪些？A.信息不准确B.信息不完整C.信息过时D.参与者不合作E.分析方法不适当答案：A,B,C,D,E三、简答题（每题5分，共20分）1.简述工作分析的定义及其重要性。
答案：工作分析是系统地收集、分析和描述与工作相关的信息的过程，包括工作内容、工作职责、工作要求等。
其重要性在于为人力资源管理提供基础信息，帮助组织更有效地进行人员招聘、培训、绩效评估和薪酬管理。
2.描述工作分析的一般流程。
答案：工作分析的一般流程包括确定分析目的、选择分析对象、收集工作信息、分析工作信息、编写工作描述和工作规范、验证工作分析结果、使用工作分析结果。
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B.工作名称应该指明其在组织中的相关等级位置。
C.工作名称会影响任职者的心理状态，因此，工作名称的美化不仅会增加工作的社会声望，而
且可以提高员工对工作的满意度。
D.作名称的美化有欺骗员工的色彩。
6.泰罗在1903出版的哪本书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分并进行计时而提高了劳动效率的事实( )。
A.《科学管理原理》
B.《工厂管理》
C.《科学管理》
D.《一般工厂管理》
7.MPDQ问卷的第2—11部分所用的评价尺度是几级评定( ) 。
A. 3级
B. 4级
C. 5级
D. 6级
8.英国、美国等西方国家多采用500点计点法，我国计点法多采用( ) 。
A.500点
B.600点
C.650点
D.700点
9.下列不属于对特质进行评价时用到的评价维度是( ) 。
A.等级
B.实用性
C.权重
D.有效性
10.专家们认为________的信度最高( ) 。
A.TTAS
B. PAQ
C.JEM
D.MPDQ
11.随着工作条件的不断变化，工作分析发展为多层次、多种类、多方法的管理科学和技术，反映
了工作分析的( ) 。
A.工作分析的团队化
B.适应性拓展
C.人际关系的加强
D.性质的改变
12.下列说法不正确的是( )。
A.工作分析的结果更好地实现人力资源管理的职能才是工作分析的最终目的。
B.小组成员可以包括专业工作分析人员、任职人员以及该工作的主管。
C.经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容
方面的访谈，然后由这此专业人员填写PAQ问卷。
D.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，必须严格遵守它的步骤。
13.在职能工作分析中，最基本的分析单元是( ) 。
A.任务
B.工作本身
C.组织目标
D.行为动作
14.研究者通过对工作分析资料以及有关特质的资料进行因素分析，得出了三大类特质维度，下列
选项中不正确的是( ) 。
A.身体技能
B.认知能力
C.个性或动机因素
D.兴趣和喜好
15.一份完整的工作说明书内容的第一部分应该是( )。
A.工作描述
B.工作标识
C.工作综述
D.工作关系
二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1.工作要素
2.观察法
3.工作分析系统的效度
4.工作评价
5.工作分析三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1.简述苏格拉底关于公平社会的特点。
2.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，需要注意哪几个关键控制点。
3.简述工作分析近期发展所取得的主要成果。
4.在工作分析的分析描述阶段，工作内容分析的具体内容包括哪些？
5.简述工作分析在人力资源管理中的作用。
四、综合题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1.请拟订一份针对我国教育部部长进行访谈的访谈提纲（所列问题不多于20个，要有利于收集到反映岗位的主要信息）。
(10分)
2.案例分析：小刘接到指示，公司从本月开始将开始工作分析，小刘负责销售部门各个岗位的工作分析，他决定先从普通销售员开始，从下往上分析，销售经理最后分析。
事实上，普通员工并不象小刘预想的那样配合。
“工作分析？干吗用的？”、“喔，是不是要裁人了？”、“真抱歉，手头忙，以后再说吧。
”一周下来，小刘精疲力竭，却收获寥寥。
请结合案例分析小刘的烦恼，以及对我们工作的启示。
（10分）
以下为本试卷的标准答案:
一、选择题：(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
1.A
2.C
3.A
4.D
5.D
6.B
7.C
8.B
9.D 10.B 11. B 12. D
13. A 14. D 15. B
二、名词解释：（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1.工作要素是指工作中不能再继续分解的最小活动单位，它是形成职责的信息来源和分析基础。
2.观察法是指由有经验的分析者，在工作现场运用感觉器官或其他工具，观察员工的实际工作过程，用文字或图表形式记录某以时期工作的内容、程序、形式和方法，并在此基础上分析有关的
工作因素，达到分析目的的一种方法。
3.效度是指测量在多大程度上反映了所要测量内容的真实含义，对工作分析系统而言，就是指某
工作分析系统能在多大程度上真实地反映被分析工作的内容以及工作对任职者的要求。
4.工作评价是指通过一些方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。
5.工作分析总的来说，是工作信息提取的情报手段，通过工作分析，提供有关工作的全面信息，
以便对组织进行有效的管理。
三、简答题：(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1、苏格拉底开创了关于公平社会特点的学说。
他认为，一个公平的社会应当承认：
（1）个人的工作才能具有差异性。
2分
（2）不同工作岗位的具体要求存在差异性。
2分
（3）让人们从事其最合适的工作，以取得最高工作效能是最重要的。
2分
（4）建立一种能将上述三点付诸实践的学说的必要性。
2、利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，要注意以下关键控制点：
（1）在对工作分析人员进行培训时，要让所有参与工作分析的人员认识到必须从完成一项工作所需要的“行为”角度出发收集信息，对工作进行分析研究，而不是从某一任职者的能力或工作表
现角度出发进行研究工作；2分
（2）工作分析人员在访谈任职者或其主管之前，应准备一份与PAQ问卷的结构和要求相适应的
访谈大纲，以方便对PAQ问卷中的各要素进行评定。
这份访谈大纲。
2分
（3）在访谈之外，还应辅之观察，包括对任职者工作场所的观察，以及对任职者一项或多项工作活动的观察，以得到关于工具、材料、产品、工作规则以及工作环境的准确信息；1分
（4）在关于某工作的访谈和观察结束后，要尽可能快地完成PAQ问卷，不要等到多个工作的信
息收集结束后，再集中进行。
1分
3、工作分析的近代发展的成果：
首先，对“职业”、“职务”、“任务”、“工作”、“职责”等工作分析的基本概念术语有了
清晰的认识并做出明确的定义。
工作分析用语逐步规范化，这是工作分析进一步发展的基础，为
以后工作分析的进一步发展铺平了道路。
2分
其次，“人员配置表”的研究和应用。
2分
第三，《职业大辞典))(Dictionary of Occupational Titles，DOT)的编制。
1分
最后，工作分析作为一种基础的人力资源管理工具在企业界得到广泛的应用。
1分
4、工作内容分析的具体的内容包括；
(1)工作任务。
2分
(2)工作责任与权限。
2分
(3)工作关系。
1分
(4)工作量。
1分
5、具体地说，工作分析有以下八个方面的作用：
(1)选拔和任用合格的人员。
(2)制定有效的人力资源规划。
(3)设计积极的人员培训和开发方案。
(4)提供考核、升职和作业的标准。
(5)提高工作和生产效率。
(6)建立先进、合理的工作定额和报酬制度。
(7)改善工作设计和环境。
(8)加强职业咨询和职业指导。
以上每点1分，答出6点即为满分。
四、综合题：(本大题共2小题，共20分)
1、提纲只需编写出问题即可，一个问句一个问题，每个1分，要求围绕工作分析采集信息的内容并针对特定职务－—国家教育部长展开。
具体问题略。
2、员工产生恐惧心理主要是事先没有宣传动员，(1分)员工分不清楚工作分析的目的、意义和过程，自然不配合，对工作分析人员也不信任。
(3分)因此，在进行工作分析之前应做好充分的准备，制定切实可行的方案，(3分)并对员工进行动员培训，使员工真正了解进行工作分析的真正目的和意义。
(3分)。