员工素质培训

注重员工的素质培养是公司生产经营工作的关键。

公司生存发展的根本在于人，而人的因素关键是素质，培养和造就一支能适应市场竞争的良好的员工队伍是公司生产经营的关键，也是公司党委、工会以及人力资源部的一项光荣而艰巨的任务。

加强员工队伍建设，提高职业道德水平，是促进公司发展的重要措施。

提高员工素质，建设良好的职工队伍是搞好公司生产经营工作的基本前提。

员工的素质代表着公司向客户兑现品牌承诺的能力。

公司员工的言谈举止直接关系到公司的形象和员工在顾客心中的位置。

向客户许下一个有吸引力的承诺，紧紧是成功的的第一步，关键在于公司员工把良好的修养表现得当，公司能否真正重视这个承诺是公司生存之道，能否将其实现，为了能兑现承诺，公司必须自问，有多少员工真正了解公司到底希望他们完成什么样的工作，只有员工明确了公司目标，并对自己的公司很满意的情况下，才能为客户提供满意的服务，并留住忠实的客户群，否则就不会提高客户的满意度，直接影响公司的快速发展。

员工的素质决定着公司的生存和发展。

员工的素质高，那么这个公司的工作标准就高，工作的基础台阶就相对较高，工作的效率就高，分解任务的能力就强，完成任务的概率就高，公司发展的速度就快，公司的效益就高，员工的福利待遇就会随之升高，公司这个品牌的知名度就高，公司的生存希望就高，发展的空间就大，反之就会束缚公司的发展，造成公司不得不停产或转产。

所以越来越多的优秀公司不再是把公司发展目标定为“创造更多的需求”，而是通过培养员工的素质，提高员工的素质来满足现有客户的需求，寻求公司的增长点。

通过培养高素质的员工队伍，提高员工的满意度，使员工进一步做到“五心”：一是热爱本职工作，对工作有一颗强烈的事业心；二是忠于职守，对工作有一颗高度的责任心；三是刻苦钻研，精益求精，有一颗不断创新的信心；四是始终保持高度的工作热情，做好对内对外的服务工作，使客户感到舒心；五是发扬积极向上的团队精神，让公司领导放心。

只有这样才能充分发挥员工的潜在的能力，调动员工的工作积极性和主动性，推动公司健康、快速、高效率的向前发展。

提高职工素质的基本要求1、更新观念，适应发展。

观念更新十分重要，员工必须下定决心，摒弃旧的观念，才能跟上时代改革潮流的步伐，不至于落伍掉队，被时代淘汰。

树立新的分配观念，收入凭贡献和效益，破除平均主义的落后分配方式；树立新的用工观念，工作选择从单向选择变为双向选择，不“挑肥拣瘦”，不分工作贵贱，服从安排，有工作就干；要正确看待自己，不要过分高估自己，彻底克服怕苦、怕累、讲条件、讲价钱的懦夫懒汉思想，树立劳动是生产要素的观念，树立靠自身的能力参与竞争的新观念，充分认清素质低下将造成自己落岗，怨天尤人，永远救不了自己，从而激励自己不断努力进取，在激烈的竞争中求进步。

2、不等不靠，自觉创造。

公司要在市场经济的海洋中求生存、求发展，只能靠自身的实力，才能乘风破浪。

广大职工群众必须要有创业意识，要有强烈的忧患意识，具有依靠自己辛勤劳动创造美好新生活的强烈意识，主动“干、创、造”，齐心协力搞好公司，创造效益。

员工自身要转变思想观念，充分发挥自己主观能动因素，在当前的优化组合、减员增效改革中才能赢得主动。

3、好学上进，技术精湛。

科学技术是第一生产力。

广大职工只有掌握先进的科学技术，才能适应生产建设和公司管理日益现代化的需要。

职工自己必须有爱好学习的主动精神和强烈的上进心，根据岗位工作的实际，立志岗位成才，从书本中学，从实践中学，不断用新知识和新技术丰富自己，适应生产岗位的技术和操作要求。

4、自觉从严，一丝不苟。

“严”是现代化大生产客观规律的要求，建立严密、严格规章制度和操作规程，是公司搞好生产管理的基础，有了好的制度和规程，关键还靠职工自觉从严，自觉执行，形成良好的习惯。

提高员工素质的主要途径和方法1、改革措施与思想政治工作双管齐下。

改革必然会触及人们的利益，在心理上产生种种震荡，要提高人们的心理承受能力，必须发挥思想政治工作“知情、明理、释疑、顺气、鼓劲”的作用，统一思想认识，团结一心促改革。

加强改革中的思想政治工作，必须强化职工的观念教育，引导职工牢固树立四种意识。

即：一是改革意识，二是进取意识，三是竞争意识，四是自我成才意识。

使职工深刻认识到不改革，就没有前途，没有希望；一个国家、一个民族需要进取意识，职工个人也应具备这种意识；在市场经济的环境下，一切领域都充满着竞争，优胜劣汰，是不由人们意识转移的规律，只有树立竞争意识，才能在竞争中不断使自己取得进步、赢得主动；提高自身素质是劳动谋生、增强竞争力的重要手段，在工作中，不畏困难，不讲究工作的贵贱，努力工作，积极学习，全面提高自身素质。

2、加强岗位职业培训教育。

职工要从公司的需要出发，立足岗位成才，做好爱岗、达标、争优、成才等环节工作，使职工成为本岗位的能手。

职工素质教育包括学历教育与非学历教育，但以后者为主，因为尽管一些职工拿到了中专、大专文凭，但要在工作中充分发挥作用，还必须通过非学历性质的岗位培训，通过干什么，提高岗位技能，促进公司的生产经营。

为此，要改变重学历教育、轻岗位培训的教育方法，切实抓好职工的岗位技能培训教育，尤其是对青工要特别强调抓好基本功训练，对已掌握基本技能的职工抓提高性训练，通过学习培训与实践相结合，培养更多的技术能手、操作能手、工作能手，为公司的改革发展不断作出新贡献。

3、完善考核奖惩制度。

严格的考核、严明的奖惩是加强员工素质建设的重要保证，如果只是提出要求，没有严格的考核，好坏不分，素质建设只会流于形式，有了考核，而奖惩不分，与物质利益相脱离，素质建设就会失去内在动力，职工不会自觉去提高自身的素质。

严格考核以职工自身的业务技术素质、执行规章制度、完成岗位承包任务为主要依据，进行严格考核，然后赏罚严明。

赏不是简单的发奖金，要与实绩相结合，同留岗工作、提资、晋级、赋予更多的权限、委以重任相结合，罚要不讲情面，有根有据，对素质差的职工实行下岗分流。

在公司内部保持适当的待岗人员比例，是有利于公司在岗人员发挥积极性和创造性的，这是提高职工素质的一种可行而有效的手段。

面对当前高科学技术发展以及市场知识经济时代，各行各业竞争日趋激烈，都面临着严峻的市场挑战。

企业要发展，工作要创新，效益要增长，并实现宏伟的发展目标，在市场的竞争中要想永远立于不败之地，就必须在依靠科技进步和劳动者素质全面提高这两大要素。

而劳动者素质的提高又是企业提高生产力和效益的源泉。

现代企业的竞争，就是市场的竞争，说白了也就是人才的竞争，同时也是对员工素质的大检验。

结合本单位多年来对员工素质教育的工作实际，笔者认为在新形势下要想提高员工素质教育，关键在于坚持以人为本、狠抓“四个强化”，下面我浅谈一下个人看法。

一、强化思想道德建设是提高员工素质教育的着眼点思想道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容，也是加强党的组织建设的根本途径。

社会主义市场经济的建立对思想道德建设提出更新的课题和新的内容。

同时，也对企业员工素质教育工作提出了更新更高的要求，在市场经济条件下，社会主义市场经济的发展为思想道德建设提供了一定的价值取向。

这就是说，在市场经济的活动中，人们既要遵循市场经济的一般规律，又要受社会主义思想道德和文化意识及诸多方面因素的约束和规范，更要有健全的法律意识和良好的职业道德标准作保证。

因此，市场经济的发展则要求思想道德建设在继承历史优良传统的基础上有所创新、有所发展。

企业员工应具备改革意识、竞争意识、服务意识和法治意识，以达到热爱企业、热爱本职、服务大局、忠于职守、遵纪守法、严以律已、务实高效和勇于奉献等敬业精神。

在促进员工素质教育的过程中，思想道德建设占据十分重要的位置，二者相互相成，有着十分密切的内在联系。

为此，加强社会主义市场经济条件下的思想道德建设对于提高员工素质教育有着极其重要的现实意义。

市场经济条件下企业思想道德建设的起点要高，我们要用高标准的思想道德规范来塑造出有较高素质、一流的员工队伍、一流的产品、一流的服务和一流的企业形象，才能使企业在激烈的竞争中获得较好的生存和长足的发展。

加强市场经济条件下的思想道德建设，是提高员工素质教育工作的内容之一，其目的是使员工自身素质得到提高。

从烟草行业的实际情况来看，思想道德建设还是使用的“穿新鞋走老路”的办法，没有从根本上解决员工思想道德方面的问题。

因此，我们必须更新观念，用开拓创新的思维去代替老办法，紧紧围绕在新形势下企业员工应具备的工作责任、岗位技能、各种纪律和爱党、爱国、爱企业、爱岗位等项内容，有针对性的开展教育，使员工系统地了解和掌握思想道德建设的基本内容和特点，引导员工树立正确的人生观、价值观和职业道德观，从而形成良好的思想道德建设氛围。

要充分估计思想道德建设的长期性和艰巨性。

对思想道德建设这项工作，我们要常抓不懈、持之以恒，摆在重要的议事日程上来，并做到与经济工作同时布置、同步进行、同时达标、不断提高其实用性、有效性，思想道德建设才能真正得到加强，员工素质才能真正得到提高，才能建立一支高素质、适合经济发展要求的新形势下的员工队伍。

二、强化岗位技能培训是提高员工素质教育的切入点随着科技进步和企业经济实力和技术含量的逐步提高，员工技术素质教育不适应企业发展的矛盾日益突出，已成为制约企业经济发展的重要因素。

现代企业产业结构、产品结构的调整则要求教育和培训必须与之相适应，把提高员工本岗位需要的工作能力和生产技能作为重点，广泛开展岗位技能培训是提高劳动生产率和工作效率的重要手段。

因此，加强企业员工岗位技能培训，是强化员工实现个人理想、个人成才的切入点。

开展岗位技能培训要从不同形式和不同情况下创新要求，做到有计划、有步骤地进行，注重强化岗位技能和新技术的培训，要着力培养和造就适应现代科学技术要求的知识型员工队伍的培训，并使之制度化、经常化。

在加强岗位技能培训和创新技术培训力度的同时，要注重实效，注意方法的多样性和灵活性。

要积极引导和鼓励他们立足本质，自学成才和掌握良好的业务技术，成为一专多能的复合型人才。

同时，企业要根据各岗位的优势和特点，开展技术创新、技术比武和岗位练兵活动，激励员工在市场经济竞争机制中站稳脚跟，更好地适应市场的需要、企业发展的需求。

制定岗位规范是开展岗位技能培训的前提和基础，也是开展岗位技能培训的一项重要内容。

岗位规范它包括员工的思想道德、专业知识、实际技能和工作经历等。

所以，积极开展扎实有效的员工岗位技能培训工作，必将增强企业员工技术含量的后劲，也可以说是企业的无形资产，它给企业的发展必将产生巨大的推动力。

三、强化思想政治工作是提高员工素质教育的着力点众所周知：“思想政治工作是一切经济工作的生命线”。

这是前人所总结出来的人生真谛，就是因为这真谛它在帮助人们树立理想信念的同时，也在有的放矢地参与解决经济工作中所遇到的实际问题。