泰勒 科学管理原理讲义[1]
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弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
•吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。 •吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
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• 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
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铁锹实验
•实验前:干不同的活拿同样的锹
•铲不同的东西每锹重量不一样
•应当有一个效率最高的重量
•实验发现22P时效率最高
•铲不同的东西拿不同的锹
•生产效率得到提高
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金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间
•进行了26年
•切削了80万吨钢铁
•进行了三万次实验
•发明了高速钢,获得了专利
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 效率的差别究竟有多大 • 2到4倍
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 超额劳动的待遇预期究竟有何不同：
• 一般工作，30% • 体力劳动，50-60% • 脑力劳动，特殊技艺，70-80% • 综合性强的复杂劳动，80-100%
• 不是听任工人任意选择操作方法和自我培养
• 与工人们亲密协作，保证按已确定的科学原则办事 • 资方和工人的职责和工作几乎是均分的，资方把自己
比工人更胜任的工作承揽下来
• 不把这个问题交给工人的自觉
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• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
管理学原理讲义--一二章
第一单元知识点小结第一章管理与管理学0001 管理的产生及必要性一、管理的产生管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可以分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
二、管理的必要性管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。
管理无时不在、无处不在。
随着人类社会的发展，组织的规模越来越大，组织越来越复杂，组织的形态千变万化，协调的深度和广度都有所加大，而且管理工作的好坏很大程度上决定着每个国家、每个地区、每个单位的兴衰成败，因而，管理更显其必要性。
1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性0002 管理的概念科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
亨利·法约尔是对管理概念有重大影响的人。
他在其《工业管理与一般管理》一书中认为：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
”这一观点强调，当一个人在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，他便是在做管理工作。
诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为：“管理就是决策。
”西蒙强调，决策贯穿与管理的全过程和所有方面，任何工作都必须经过一系列的决策才能完成，管理者的工作归根结底是在做各种各样的决策。
彼得·德鲁克认为：管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动。
哈罗德·孔茨等人的观点是：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。
他们认为，为在集体中工作的人员谋求和保持一个能使他们完成既定目标和任务的工作环境，是各类企业中各级主管人员的一项基本任务。
泰勒的《科学管理原理》
泰勒的《科学管理原理》泰勒被尊称为“科学管理之父”。
泰勒的科学管理思想的根本内容在于提高企业生产效率。
泰勒认为，企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额，工人缺乏科学指导，因此，必须把科学知识和科学研究系统运用于管理实践，科学地挑选和培训工人，科学地研究工人的生产过程和工作环境，要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；并据此制定出严格的规章制度和合理日工作量，采用差别计件工资调动工人积极性，实行管理的例外原则。
科学管理通过工作分析与工作执行分离，实现了以科学的知识代替过去的经验，以工人和管理者之间的利益协调代替分歧，以最大的产出代替有限制的产出，产生了现代意义上的管理。
一、科学管理的基础1．科学管理的基础1) 科学管理坚信：雇主与雇员的真正利益是一致的；除非实现了雇员的财富最大化，否则不可能永久地实现雇主的财富最大化，反之亦然；同时满足工人的高薪酬这一最大需求和雇主的低产品工时成本这一目标，是可能的。
2) 财富最大化只能是生产率最大化的结果。
3) 工人和管理者双方最重要的目标是培训和发掘企业中每个人的技能，以便每个人都能尽其天赋之所能，以最快的速度、用最高的劳动生产率从事合适他的等级最高的工作。
4) 在各行各业中，即使在那些微不足道的细节上，用科学的方法代替单凭经验行事的方法，也将带来巨大的收益。
5) 最好的方法和工具只有通过对所有正在采用的方法和工具进行系统的科学研究和分析，同时结合准确、精密的动作和时间研究才能发现和形成。
6) 管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作，是现代科学或任务管理的精髓。
2．管理的两个首要目标是使雇主的财富最大化，同时也使雇员的财富最大化。
1) “财富最大化”指公司或其所有者能获得更多，还意味着各行各业都达到最好的经营状况，只有这样才能实现永久的社会财富最大化。
2) 雇员的财富最大化不仅意味着他可比其他同级别的雇员得到更多的薪酬，更为重要的，还意味着每位雇员的劳动生产率达到了最高。
弗雷德里克泰勒的科学管理原理
弗雷德里克泰勒的科学管理原理弗雷德里克·泰勒，这名字听起来可能有点生涩，但他可是个改变游戏规则的人物。
想象一下，走在工厂里，机器轰鸣，工人忙得像旋风，大家都在拼命工作，可是效率嘛，真是让人捉急。
泰勒来了，像个超人，给这一切带来了革命性的变化。
他的科学管理原理就像一剂强心针，帮助大家在工作中更聪明，而不是更辛苦。
可别小看这个道理，真是有点儿神奇呢。
泰勒提倡的“科学管理”可不是那种高深莫测的理论。
他强调的是把工作细分，大家分工合作。
就好比做菜，一个人切菜，一个人煮汤，再有个负责摆盘的，最后菜上桌，真是美味可口。
每个人在自己的岗位上发挥特长，效率嗖嗖地提升。
想想看，工厂里每个人都像是精密的齿轮，齐心协力，运转得那叫一个流畅！如果每个人都像在打篮球一样，分工明确，各司其职，场上才不会乱成一团。
这样的工作方式，简直就像给每个人的生活都加了个“增压器”。
再说说泰勒的“标准化”。
这玩意儿听起来有点儿枯燥，但实际上，真是让工作变得简单易行。
你想啊，标准化就是让每一个步骤都有个固定的模样，像做数学题一样，有公式可以套用。
这就让新来的小伙伴迅速上手，根本不用摸索半天。
就像穿衣服，大家都知道，冬天就得穿厚外套，夏天就得穿短袖，穿错了你可就得瑟瑟发抖或者热得像只蒸鸡！工作也一样，标准化让每一步都清晰明了，大家都能轻松搞定。
泰勒特别注重“科学的选人”这个环节。
他相信，每个人都有自己的强项，找对人就像找到了金钥匙，能够打开宝藏。
想象一下，如果把一个爱搞创意的人放在流水线那种死板的岗位上，那真是大材小用，既浪费了人的才华，也影响了效率。
所以，泰勒提倡先评估每个人的能力，再把人安排到最合适的位置。
就像把会游泳的人放在水里，会跑的人放在田径赛上，能发光发热的机会就来了。
泰勒也不忘强调工作环境的重要性。
嘿，谁能在一个阴暗潮湿、杂乱无章的地方高效工作呢？所以，他提倡工厂要干净整洁，工人的工作台要有序。
想想看，如果你的书桌上像战场一样，书本、文件、咖啡杯满天飞，那能集中得了吗？一搞就乱，根本没法专心。
泰勒的科学管理原理
泰勒的科学管理原理
泰勒的科学管理原理是20世纪初美国工程师弗雷德里克·泰勒
提出的一套工业管理理论，旨在通过科学方法来提高组织的效率和生产力。
以下是泰勒的科学管理原理的主要内容：
1. 已观察为基础的工作方法：泰勒主张通过观察和研究，找出最适合的工作方法，并进行标准化，以确保工作的效率和质量。
2. 科学选择和培训工人：泰勒认为应该根据工作的要求和工人的能力来科学地选择和培训工人，以确保工作的最佳执行。
3. 责任和权力的分配：泰勒主张将决策权下放给最适合的员工层级，使得决策更加迅速和准确，提高组织的效率。
4. 协调和合作：泰勒认为组织内的各个部门和员工应该相互协调和合作，以确保工作的顺利进行和效率提高。
5. 优化管理过程：泰勒主张通过不断地改进和优化管理过程，包括工作流程、生产设备等，来提高工作效率和生产力。
泰勒的科学管理原理对现代管理理论和实践产生了深远的影响，其强调科学方法和数据分析的应用，为管理者提供了一套科学化的管理方法和工具，提高了组织的效率和生产力。
第四章 泰勒与《科学管理原理》
二、泰勒科学管理理论的主要内容
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率 2、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一 、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“ 流的工人” 流的工人” 3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化 的工具和材料，并使作业环境标准化 4、实行刺激性的工资报酬制度 5、工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命” 、工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命” 6、把计划职能与执行职能分开，变原来的经验工 作法为科学工作法 7、实行职能工长制 8、在组织机构的管理控制上实行例外原则
二泰勒科学管理理论的主要内容?1科学管理的中心问题是提高劳动生产率?2为了提高劳动生产率必须为工作挑选第一流的工人?3要使工人掌握标准化的操作方法使用标准化的工具和材料并使作业环境标准化?4实行刺激性的工资报酬制度?5工人和雇主两方面都必须来一次精神革命?6把计划职能与执行职能分开变原来的经验工作法为科学工作法?7实行职能工长制?8在组织机构的管理控制上实行例外原则11科学管理的中心问题是提高劳动生产率管理的实质是效率?人的劳动生产率的巨大增长这一事实标志着文明国家和不文明国家的区别标志着我们在一两百年内的巨大进步
三、科学管理理论对西方行政学说 发展的影响
1、现代西方行政学的产生和发展与西方科学管理 运动密切相关。 2、开辟了企业管理为载体的效率管理时代，并使 行政学家开始重视通过科学管理寻求政府行政效 率问题。 3、科学管理原则被广泛地运用于办公室管理、市 政管理等领域，甚至出现了“城市经理” 政管理等领域，甚至出现了“城市经理”制的市 政管理模式。 4、伦纳德·D.怀特进一步用科学管理理论来研究 、伦纳德·D.怀特进一步用科学管理理论来研究 政府行政管理问题。
3、要使工人掌握标准化的操作方法， 要使工人掌握标准化的操作方法， 使用标准化的工具和材料， 使用标准化的工具和材料，并使作业 环境标准化——工作方法标准化 环境标准化——工作方法标准化
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▪ 第五步：给予工人额外报酬（先前为每天1.15美元，现在为每天1.85 美元，增加60%）
实施科学管理的关键
▪ 任务：管理者预先给工人安排清晰的工作任务
▪ 奖金：要有效地激励工人尽全力工作，奖励应该 在任务完成后立即兑现，最好当天发放（股票、 分红难以调动工人的积极性是因为，不能给予及 时性的奖励和红利均等）
▪ 问题：能否让工人平均每天47长吨的速度搬运这 8万吨生铁而有不导致工人罢工？
如何实施科学管理：搬生铁的实例
▪ 第一步：科学地挑选工人（一次只与一个工人交谈，最后选定了精力 充沛、喜爱钱财的施密特）
▪ 第二步：引导工人（鼓励他参与实验并承诺完成任务后上调其工资 60%）
▪ 第三步：对工人进行如何工作的培训（以秒表计时，让工作与间歇性 休息搭配，工人不至于过度疲劳，并观察和计算最佳的搭配方式）
工人磨洋工的原因是什么？
▪ 一般工人只完成不到三分之一顶多一半的工作 量
▪ 磨洋工原因有三种： 1. 长期流传的谬论：如果每个人或者机器的产出
增加了， 大量工人将失业； 2. 不完善的管理制度：大量工人研究如何慢腾腾
地工作而看表面起来仍然是努力的，因为管理 条文没有把单个工人的产出与其薪酬挂钩 3. 单凭经验行事而拒绝新的工作方法
关于血汗工厂的争议
▪ 我十分同情那些超负荷工作的人们，但是 我尤其同情那些不能得到正常收入的人们。 每一位超负荷工作的人的背后，都有许多 人故意在每天的工作中少出力。因为他们 的磨洋工，使得另外一些人的超负荷工作 和低工资成为必然。 ————泰勒
科学管理的原理
学习科学管理之前必须弄清的三个问题：
▪ 动作分析：制定既能高效完成工作任务、又不导 致工人反感和厌恶的新的工作方法标准（它不允 许工人按照自己认为最佳的方法干活）
思考的问题
▪ 在一群工人中，劳动生产率最高者并不敢让自己做的最好 最快；怎么办？ 答案：挑选头等工人并参考其工作效率制定作业标准
▪ 计件工资的标准应该是多少？ 答案：进行生理实验和工程实验（了解头等工人一天之内 干了什么，长期性地下班后仍然精力充沛的情况下，每个 工人最合适的、至少应该达到的工作量应该是多少）
面通知工人 6. 只要工人在规定时间内圆满完成任务，可得到30-100%的额外报酬。 7. 这些任务定额是精心计算过的，需要工人高质量细致地完成，但是
以不损害工人身体健康的限度为前提。 8. 因此，科学管理就是预先制定任务计划并实施这些计划。
动作分析
动作分析是科学管理的关键，步骤包括： 1. 找一些在工作中有专长的人（从几个到十几个不等） 2. 研究每个人在工作中的基本动作要领和操作程序，以及其使用的工具 3. 用秒表测算这些基本动作的时间 4. 消除一切虚假的、缓慢的、无用的动作 5. 在消除一切不必要的动作后，把最快的动作和最合适的工具汇集成一个序
科学管理与“通常的好的管理”的区别在哪里？
▪ 在科学管理下，工人要改进自己的工作动作，但是在此之前，管理 者要预先完成预备工作，发展出工作的科学（而不是像通常那样把 自己该做的工作都推给工人），包括：
1. 把工人已有的知识汇集起来加以分类、制表； 2. 通过动作分析，形成特定工作的科学（由管理者完成）； 3. 编制规章制度和操作程序； 4. 精心挑选工人并把其训练为头等工人； 5. 每个工人的工作必须至少在前一天由管理者通过计划形式确定并书
泰勒 科学管理原理[1]
精品jing
易水寒江雪敬奉
泰勒简介
▪ 1856年出生于美国费城 ▪ 年轻时虽通过哈佛大学的考试但是因视力太差而未能就学 ▪ 后来先后就职于液压机厂和钢铁厂 ▪ 1898年来伯利恒公司开始著名的管理改革 ▪ 1901年离开共识开展管理咨询，发表《工厂管理》和
《科学管理原理》 ▪ 之后影响渐广而遍布全球 ▪ 1915年病逝，终年59岁 ▪ 1916年，《科学管理原理》被译为中文著作，译名为
▪ “通常的好的管理”：积极性 + 激励。即：工人充分发挥其积极性， 作为回报，雇主给予其特殊激励。
1. 这些特殊激励包括： 2. 快速的提升和晋级； 3. 提高薪酬（计件工资，超产奖励，红利乃至股票） 4. 工作环境与条件的改善
5.
但是，科学管理认为， “积极性 + 激励” 只是整个管理体
系的一部分。仅有这些是远远不够的。
列，形成新的先进工作方法 6. 以新的先进的方法代替旧的方法，并把先进方法作为标准推广（有时是强
制性地推广）
如何实施科学管理：搬生铁的实例
▪ 伯利恒钢铁公司的75名搬运工要把8万长吨（约 合1.016吨）生铁搬运上火车车厢运走
▪ 目前工人平均每天搬运12.5长吨
▪ 但是，据观察，头等工人每天可搬运47长吨
1. 科学管理与通常的“好的管理”的区别在 哪里？
2. 为什么科学管理能够比其他类型的管理带 来更好的管理效果？
3. 把合适的人放到领导岗位难道不是最重要 的吗？为什么还需要有科学管理？
科学管理的内容
1. 提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替过去的经 验方法（从工作中发展出科学，在工作方法上不允许工 人“各行其是”）
2. 科学挑选工人并进行系统培训和教育，而不是像过去让 工人“自生自灭”
3. 与工人密切合作，亲密交往(管理者真心实意地关心工 人的福利才可能有科学管理)
4. 管理者与工人的职责进行均分，管理者也要承担重要的 工作职责，而过去的管理则把所有的工作和大部分职责 都推给了工人。
科学管理与“通常的好的管理”的区别在哪里？
《工厂适用学的管理法》，译者为中国近代企业管理改革 的先驱穆藕初
科学管理的基础
▪ 科学管理坚信：雇主与雇员的利益是一致的。同时满足员工的高薪酬 这一最大需求和雇主的低工时成本可以达到。
▪ 劳动生产率最大化，财富才能最大化。 ▪ 工人和管理者双方最重要的目标是：培训和挖掘企业中每个人的技能，
以最快的速度、最高的劳动生产率从事于他适应的最高等级的工作。 ▪ 在各行各业，以科学管理代替经验行事，将带来巨大的收益。 ▪ 管理人员和工人亲密无间的协作，是现代管理科学的精髓。