外贸跟单流程及内容
外贸跟单主要内容范文
外贸跟单工作主要涉及从客户下单至货物顺利出运并完成交易全过程的跟踪与管理，其主要内容可概括如下：一、接单与订单处理1. 接受客户订单：接收来自客户的购买意向和正式订单，确保订单内容完整准确，包括产品规格、数量、价格、交货日期等关键信息。
2. 订单确认与审核：对订单进行内部审核，确认生产能力、库存状况以及原材料采购情况是否能满足订单需求。
二、生产进度跟进1. 制定生产计划：根据订单要求，协同生产部门制定详细的生产计划，并确保按时按量完成生产任务。
2. 生产过程监控：定期检查生产进度，确保产品质量符合客户要求，解决生产过程中出现的问题，保证生产流程顺畅。
三、物料采购与品质控制1. 物料采购跟进：对于需要外购的原材料或配件，及时联系供应商，确保物料按时到位且质量合格。
2. 品质检验与控制：配合品控部门严格执行品质检测程序，对产品进行严格的质量把关，确保出口产品的质量标准达到国际要求。
四、物流与报关准备1. 货运安排：选择合适的运输方式和承运人，预订舱位，安排货物装运，制作相关运输单据如提单、装箱单等。
2. 报关手续办理：按照海关规定准备完整的报关资料，提前做好商检、通关等准备工作，确保货物能够顺利清关出运。
五、客户服务与沟通协调1. 客户沟通：保持与客户的紧密沟通，就订单执行中的问题、变更需求、交期调整等情况及时反馈并协商解决方案。
2. 售后支持：关注货物抵达目的地后的状态，处理可能存在的争议或索赔，维护良好的客户关系。
以上就是外贸跟单工作的主要内容，每一环节都需要细致认真，有效沟通，以确保整个外贸业务流程的顺利完成。
在实际工作中，还需结合具体情况灵活应对各种挑战，不断优化服务质量和效率。
论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项
外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项一、外贸跟单简介1.1 外贸跟单的定义外贸跟单是指跟随和协助实施外贸订单的整个过程，包括合同的签订、生产的安排、发货的安排以及售后服务等环节。
外贸跟单员在整个外贸交易过程中发挥着关键的作用，确保订单的顺利进行。
1.2 外贸跟单员的职责外贸跟单员负责联系供应商、协调各个环节、解决问题，同时负责与客户之间的沟通，及时向客户报告进展情况。
外贸跟单员需要具备良好的沟通协调能力、业务知识和团队合作精神。
二、外贸跟单流程及注意事项2.1 了解客户需求2.1.1 客户需求的沟通•与客户进行详细的需求沟通，包括产品规格、数量、交付时间等方面的要求。
•确认客户的贸易方式，比如是FOB、CIF还是其他贸易术语。
2.1.2 注意事项•注意客户需求的准确性和清晰度，避免后期因为理解不准确而导致问题的发生。
•熟悉不同贸易术语的含义，确保双方对交易方式有一致的理解。
2.2 样品确认2.2.1 样品的准备与寄送•根据客户要求，准备相应的样品，并确保样品符合客户的需求。
•将样品寄送给客户，并跟踪样品的收货情况。
2.2.2 注意事项•样品的质量和准确性对客户的决策起着重要作用，确保样品的质量符合要求。
•关注样品的寄送过程，确保样品能够及时到达客户手中。
2.3 合同签订2.3.1 合同条款的审核•对客户提供的合同进行仔细的审核，确保合同的条款符合法律和客户的要求。
•制定合同主要负责人和相关部门的配合流程，加强沟通和协作。
2.3.2 注意事项•准确理解并解释合同条款，避免合同中存在歧义或不合理的处置方式。
•确保合同的签订和盖章符合法律要求，并且双方都具备签订合同的权利。
2.4 生产过程管理2.4.1 生产计划的制定•根据客户需求和生产资源，制定合理的生产计划。
•确保供应商有能力按时交付产品。
2.4.2 生产过程的监控•监控生产过程，确保生产进度和产品质量符合要求。
•及时处理生产中出现的问题，确保生产顺利进行。
外贸跟单具体流程及注意事项论述
外贸跟单具体流程及注意事项论述【序言】外贸跟单作为国际贸易中不可或缺的环节之一，在执行贸易订单时起着重要的作用。
它涉及到订单处理、物流运输、质量控制、文件制作等多个方面，需要跟单员具备细致、专业、灵活的工作能力。
本文将深入介绍外贸跟单的具体流程和注意事项，旨在帮助读者更全面地了解这一重要环节，为顺利开展外贸业务提供参考。
【一、外贸跟单的基本流程】1. 外贸订单接收与处理1.1 订单接收：收到客户订单后，及时向客户确认，并核实订单信息的准确性。
1.2 订单处理：与客户沟通确认交货日期、支付方式等重要细节，并将订单信息录入系统。
2. 商品生产与质量控制2.1 生产安排：根据订单要求，与生产部门协调生产计划，确保按时交货。
2.2 质量控制：监督产品质量，进行质检，并确保产品符合相关标准与客户要求。
3. 物流运输与报关3.1 物流安排：选定适合的物流公司，并合理安排运输方式和舱位。
3.2 报关手续：协助客户办理出口报关手续，准备相关文件，并确保符合目标国家的法规要求。
4. 文件制作与结算4.1 文件准备：根据订单要求，制作商业发票、装箱单、提单等相关文件。
4.2 结算与付款：协助客户办理货款结算，并确保款项按时到账。
【二、外贸跟单的注意事项】1. 沟通与协调能力外贸跟单员应具备良好的沟通能力，能与客户、上下游供应商、物流公司等各方保持及时有效的沟通。
2. 严密的文件管理跟单员需要建立严格的文件管理制度，确保各种单证齐全、准确，并妥善保存备案。
3. 熟悉贸易法规了解目标国的贸易政策和法规要求，遵守相关法规，避免在报关环节出现问题。
4. 注意货物质量跟单员要密切关注生产过程中的质量控制，确保产品质量符合客户要求，并及时处理质量问题。
5. 灵活应对问题在跟单过程中，可能会遇到订单变更、运输延误等问题，跟单员需要能够及时应对，寻找解决方案，保证订单顺利完成。
6. 防范风险在国际贸易中，存在一定的风险，如信用风险、法律风险等。
外贸跟单流程的基本操作包括哪些内容
外贸跟单流程的基本操作包括哪些内容1. 引言外贸跟单是国际贸易中非常重要的一环，它涉及到产品的从生产到交付的整个过程，以确保订单的顺利执行。
外贸跟单流程包括一系列的操作内容，本文旨在介绍外贸跟单流程的基本操作。
2. 外贸跟单流程的主要环节外贸跟单流程一般包括以下几个主要环节：2.1 订单确认和资料准备在外贸跟单的开始阶段，跟单员需要与客户确认订单细节，并准备相关的文件和资料，包括合同、发票、包装清单等。
跟单员需要确保这些文件和资料的准确性和完整性。
2.2 样品确认和生产安排接下来，跟单员需要与客户确认样品，并根据客户的要求安排生产。
跟单员需要与供应商保持密切的沟通，确保生产进度和质量控制。
2.3 货物出运和报关当货物生产完成后，跟单员需要与货代和报关行协调安排货物的出运和报关手续。
跟单员需要确保货物的运输和报关程序的顺利进行。
2.4 货物运输跟踪和通知在货物出运后，跟单员需要跟踪货物的运输情况，并及时通知客户。
跟单员需要与物流公司保持联系，了解货物的运输情况，并及时向客户提供相关的运输信息。
2.5 收货和售后服务当货物到达目的地后，跟单员需要与客户确认收货，并提供售后服务。
跟单员需要与客户沟通，解决任何问题或投诉，并确保客户对货物和服务的满意度。
3. 外贸跟单流程的注意事项在外贸跟单流程中，跟单员需要注意以下几个事项：3.1 与客户的沟通和合作跟单员需要与客户保持良好的沟通和合作关系。
跟单员需要及时回复客户的邮件和电话，并根据客户的要求做出相应的调整。
3.2 与供应商的协调和监控跟单员需要定期与供应商进行沟通，确保供应商在生产过程中遵守合同要求，并监控生产进度和质量。
3.3 对货物运输的跟踪和报告跟单员需要跟踪货物的运输情况，并及时向客户提供相关的运输信息。
跟单员需要与货代和物流公司保持密切联系，确保货物的安全和准时到达。
3.4 解决问题和处理投诉跟单员需要及时解决问题和处理投诉。
当客户遇到问题或不满意时，跟单员需要积极沟通，找出解决方案，并确保客户的满意度。
外贸跟单员的工作流程
外贸跟单员的工作流程外贸跟单员是外贸企业中非常重要的一环，他们负责处理国际贸易的订单、跟踪货物的运输情况、处理客户的投诉和问题等工作。
外贸跟单员的工作流程通常包括订单接收、生产跟进、物流安排、售后服务等环节。
下面我们将详细介绍外贸跟单员的工作流程。
1. 订单接收。
外贸跟单员首先需要接收客户的订单信息，包括产品型号、数量、交货日期、付款方式等。
在接收订单时，需要核实订单信息的准确性，并及时与客户确认，确保订单信息的准确无误。
2. 生产跟进。
接收订单后，外贸跟单员需要与生产部门进行沟通，确保生产进度符合订单要求。
他们需要及时了解生产进度，协调生产计划，确保按时交货。
同时，外贸跟单员还需要与客户保持沟通，及时更新订单进度，以便客户了解订单的生产情况。
3. 物流安排。
在生产完成后，外贸跟单员需要安排货物的运输。
他们需要选择合适的运输方式，与物流公司进行联系，安排货物的运输和清关事宜。
在货物运输过程中，外贸跟单员需要跟踪货物的运输情况，确保货物按时到达目的地。
4. 售后服务。
外贸跟单员在货物到达客户手中后，还需要提供售后服务。
他们需要与客户保持联系，了解客户对货物的满意度，及时处理客户的投诉和问题。
如果客户对货物不满意，外贸跟单员需要协调相关部门进行处理，确保客户的问题得到及时解决。
5. 文件处理。
外贸跟单员还需要处理与订单相关的文件工作，包括合同、发票、装箱单、提单等。
他们需要及时准备和发送这些文件，确保订单的顺利进行。
总结。
外贸跟单员的工作流程主要包括订单接收、生产跟进、物流安排、售后服务和文件处理等环节。
在这些工作中，外贸跟单员需要与客户、生产部门、物流公司等多方进行沟通和协调，确保订单顺利进行，客户满意。
外贸跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力，才能胜任这一岗位。
外贸跟单员的工作流程是一个复杂而又重要的工作流程，需要跟单员们不断地学习和提升自己的能力，以适应不断变化的国际贸易环境。
外贸跟单的工作内容及流程
外贸跟单的工作内容及流程
外贸跟单的工作内容及流程主要包括：
1. 确认订单信息并订立合同：客户发出订单后，外贸跟单员需要核对数量、单价等信息。
确认无误后，需要与对方订立合同，特别注意产品的种类、数量、单位、价格、总量、付款方式等，交货日期应尽可能提前与工厂协调，以免耽误交货时间。
如果对方支付定金，需要等待定金到达后再进行后续操作。
2. 处理商检：对于需要检验的货物，外贸跟单员需要在交货日期前一到两个星期开始商检。
需要向工厂提供出口合同、装箱单、支票等信息，并确保准确的交货日期。
商检合格后，工厂会寄出合格检验证书。
3. 原产地证书的处理：根据客户的要求，外贸跟单员需要处理原产地证书，包括C/O和形式原产地证书。
C/O是一般的原产地证书，由贸易促进委员会处理；形式原产地证书是普惠制的原产地证书，享受关税减免待遇，由商检局处理。
以上是外贸跟单的工作内容及流程，供您参考，建议咨询专业人士获取更准确的信息。
论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项
论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项外贸跟单是指在国际贸易中负责处理订单及相关环节的工作岗位，主要负责沟通买卖双方、安排物流、协调生产和质检等工作。
本文将详细介绍外贸跟单的具体流程以及每个环节的注意事项。
一、外贸跟单流程1. 接单确认外贸跟单员收到订单后，首先需要与客户进行沟通确认订单细节，包括商品名称、规格、数量、价格、交货期等。
确保双方对订单内容有一致的理解，以避免后期出现纠纷。
2. 开始生产在订单确认后，外贸跟单员需要与生产部门进行对接，安排生产计划并跟踪生产进度。
跟单员需要确保生产按照客户的要求进行，并及时向客户提供生产进度报告。
3. 质检在生产完成后，外贸跟单员需要进行质检，确保货物符合国际质量标准和客户的要求。
如果发现任何问题，跟单员需要与生产部门协调解决，并与客户沟通情况。
4. 物流安排外贸跟单员负责与货代、船公司等进行联系，安排货物的运输方式和具体细节，包括运输方式、装箱、报关等。
跟单员需要及时向客户提供货物的物流信息，确保客户能够了解货物的运输情况。
5. 文件处理外贸跟单员需要准备并处理各类文件，包括贸易合同、发票、提单、装箱单、报关单等。
这些文件对于货物的运输和清关非常重要，跟单员需要确保文件的准确性和及时性。
6. 结算和支付在货物运输完成后，外贸跟单员需要与客户进行结算，并与财务部门对账。
跟单员需要跟进付款情况，确保客户按时支付。
二、每个环节的注意事项1. 订单确认阶段在接收订单后，外贸跟单员应仔细核对订单细节，并与客户进行明确沟通，确保双方对订单内容没有歧义。
要留意交货期限，以便安排后续工作。
2. 生产阶段外贸跟单员需要与生产部门保持密切的沟通，及时了解生产进度。
如发现生产条件不足或有其他问题，应及时与客户进行沟通，并协调解决方案。
3. 质检阶段跟单员在进行质检时，需严格按照国际质量标准和客户要求进行检查。
如发现质量问题，应及时与生产部门沟通，协调解决，并及时向客户汇报。
外贸跟单的工作内容及流程
外贸跟单的工作内容及流程一、引言外贸跟单是指在国际贸易中，负责执行和跟踪订单的一项工作。
跟单员作为客户和公司之间的桥梁，承担着确保订单顺利进行的重要责任。
本文将详细介绍外贸跟单的工作内容和流程。
二、工作内容1. 订单处理跟单员接收到订单后，需要仔细核对订单的各项信息，包括产品型号、数量、交货日期等。
然后将订单信息录入系统，并通知相关部门开始生产或采购。
2. 生产/采购跟进跟单员需要与生产部门或供应商保持密切联系，及时了解产品生产或采购的进展情况。
同时，跟单员还需要检查产品质量，确保符合客户要求。
3. 物流安排一旦产品生产完成，跟单员需要协调物流公司进行运输安排。
这包括选择最佳的运输方式、制定运输计划、安排货物装箱等。
4. 报关文件准备跟单员需要准备所有与报关有关的文件，如发票、装箱单、提单等，以确保顺利完成海关的报关手续。
5. 运输跟踪跟单员需要对货物的运输过程进行跟踪，并及时向客户提供货物的运输状态和预计到达时间。
同时，跟单员还需要解决运输中可能出现的问题，如延误、丢失等。
6. 售后服务一旦货物到达目的地，跟单员需要与客户确认货物是否完好，并解答客户可能遇到的问题。
在售后服务过程中，跟单员还需要与客户保持良好的沟通，建立长期合作关系。
三、工作流程1. 接受订单：跟单员接收到客户的订单，并核对订单信息。
2. 安排生产/采购：将订单信息传达给相关部门，开始生产或采购。
3. 生产/采购跟进：与生产部门或供应商保持沟通，了解产品生产或采购的进展情况。
4. 物流安排：一旦产品生产完成，跟单员协调物流公司进行运输安排。
5. 报关文件准备：准备所有与报关有关的文件。
6. 运输跟踪：跟踪货物的运输过程，向客户提供运输状态和预计到达时间。
7. 售后服务：与客户确认货物是否完好，并解答客户可能遇到的问题。
四、结论外贸跟单工作内容涵盖订单处理、生产/采购跟进、物流安排、报关文件准备、运输跟踪和售后服务等方面。
跟单员作为客户和公司之间的桥梁，承担着确保订单顺利进行的重要责任。
论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项
论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项一、前言外贸跟单是指在国际贸易中，由贸易公司派遣专业人员跟踪整个交易流程，从下订单到货物最终交付给客户的全过程。
外贸跟单工作是外贸业务中不可或缺的一个环节，它涉及到公司的形象、客户的信任以及订单的顺利完成。
本文将详细介绍外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项。
二、订单确认1. 客户询价客户通过邮件、电话或网上询价等方式向贸易公司提出产品需求和价格要求。
2. 报价回复根据客户提供的信息，贸易公司进行报价，并回复给客户。
3. 客户确认客户收到报价后，对价格和产品进行确认，并告知是否有修改意见。
4. 签订合同双方就产品、价格、交货期等方面达成一致后，签订正式合同。
注意事项：合同应包含详细的产品描述、数量和价格等信息，并注明交货期限和支付方式等条款。
三、生产安排1. 生产计划制定根据合同要求，制定生产计划并确定生产工艺和工序。
2. 采购材料根据生产计划，采购所需原材料和配件。
3. 生产过程控制对生产过程进行严格控制，确保产品符合质量要求。
4. 产品检验对成品进行全面检验，确保产品质量符合客户要求。
注意事项：生产计划应合理、科学，生产工艺应规范、严谨。
同时，产品检验应严格按照国际标准进行。
四、包装和装运1. 包装设计根据货物的性质和运输方式，设计适合的包装方案。
2. 包装材料采购根据包装方案，采购适当的包装材料。
3. 包装操作按照包装方案进行包装操作，并在外包装上标注相关信息。
4. 装箱单制作制作清晰、准确的装箱单，并在上面标注货物数量、重量等信息。
5. 装箱和封箱将货物放入箱内并封好箱子。
注意事项：包装应牢固可靠，防止货物在运输过程中受损或丢失。
同时，在封箱前必须确认所有文件齐全并加以记录。
五、报关和船务操作1. 报关手续办理根据出口国家的相关法律法规，办理出口报关手续。
2. 船务操作根据客户要求和货物性质，选择适当的运输方式和航线，并安排运输工具。
3. 货物保险为货物购买适当的保险，确保在运输过程中发生意外事故时能够得到赔偿。
外贸跟单流程总结,外贸流程总结
外贸跟单流程总结一、收到订单，确认货源1.核对订单1）确认订单的产品，数量2）确认金额，收款方式3）确认交付时间2.确认货源1）确认供应商/生产商2）确认是否有库存3）确认是否需要排产4）确认库存产品批号，包装，数量二、收到预付款，确认货好时间，订舱1.收到预付款，和工厂确认货好时间2.根据货好时间，确定船期订舱，制作booking1)和货代确定船期2)Booking（托单）需填内容1发货人2收货人3通知人4起运港，目的港5产品名称，件数，净重，毛重6要求申请14天free time，免堆，免柜，目前一般混用7确认正本还是电放8运费freight prepaid9提单内容要求10是否允许分批，是否允许转运11提单3正3副3)拿到SO，订舱成功拿到SO也有可能没舱位被甩柜，如果是爆仓可下一水也有可能海关抽检，除了提供货物完整准确的报关资料外，如果有单独放样品未报关就很容易被罚，如果海关要求抽检，一般需要十几天，只能等海关放行，自动延下一水船，和货代重新确认船期。
三、确认船期，通知业务员，安排装运1.确认船期，通知业务员2.安排装运1）包装要求，原厂袋还是中性袋或指定袋2）单包是否需要贴唛或有指定内容印制3）托唛是否有内容指定4）打托要求，多少包一托，缠膜绷带要求四、准备报关资料1.如有退税，需要严格按照发票信息报关，包括产品品名（是否有型号），数量2.确认报关资料1）商业发票1抬头：公司名、地址、邮箱、电话、传真2发票日期，一般在PI日期后，如果是信用证一定要在开证日期后3发票号，Invoice no/Reference no,和PI,SC一致4采购方信息：公司名，地址，电话，传真，邮箱，公司税号（印度是Gist no,伊朗是Register no）5PO号，客户是否提供采购订单6Port of Loading,Port of Discharge7产品相关：N/M唛头，Goods description货描，unit price单价(可以插入Price terms)，quantity数量，amount金额，Total总计，（可能需要，dimension，）8HS CODE,印度需要CAS NO和IUPAC NAME(这个化学名称复杂，实际操作中按产品名写也没事)9Payment terms,T/T IN ADVANCE AND T/T AGAINST COPY OF DOCUMENT,L/C AT SIGHT,L/C30DAYS,D/P AT SIGHT（银行付款交单）,DA 30DAYS(承兑，交单30天后付款)10Price terms.EXW出厂价，FCA指定地点交货（报关+装箱），FOB船上交货，CFR目的港交货不含保险，CIF目的港交货加保险费11Delivery time交货期,prompt and immediate shipment都是无效时间，规定具体ETD和ETA当注意12Validity有效期13Bank details银行信息（Beneficiary受益人，Bene’f Bank Account银行账号，SWIFT CODE，Bank name,Bank address）14外销长条章加签字2）销售合同内容和商业发票基本一致。
外贸跟单的流程及步骤
外贸跟单的流程及步骤
外贸跟单是指贸易公司或贸易部门内的人员负责处理国际贸易订单和交货过程的工作。
以下是外贸跟单的一般流程和步骤：
接收订单：跟单员从销售团队或客户那里接收订单信息，包括产品规格、数量、交货日期、付款条件等。
核实订单：跟单员核对订单信息，确保与客户要求一致，并与销售团队确认订单细节。
与供应商联系：跟单员与供应商进行沟通，确认产品的可用性、价格、交货时间等。
合同签订：跟单员协助起草合同，并与供应商和客户进行协商，确保合同条款符合双方的要求。
确认付款方式：跟单员与客户确认付款方式，并在合同中明确规定。
生产安排：跟单员与供应商协商生产进度，确保按时交货。
跟单员可能需要监督生产过程，包括检查产品质量和数量。
物流安排：跟单员负责安排货物的运输方式、货代和报关手续等。
他们与物流公司和海关进行联系，确保货物顺利运达目的地。
跟踪订单：跟单员定期与供应商和客户进行沟通，跟踪订单进度，确保及时解决任何问题。
文件处理：跟单员负责处理所有与订单相关的文件，如发票、装箱单、运输文件等。
报告和记录：跟单员需及时向销售团队或客户汇报订单进展情况，记录并跟踪所有与订单有关的信息。
结算和售后服务：跟单员协助销售团队和财务部门进行结算，并跟踪售后服务，确保客户满意度。
外贸跟单的具体流程和步骤可能因公司和行业而有所不同，但以上步骤涵盖了一般外贸跟单的主要工作内容。
跟单员需要具备良好的沟通技巧、商业意识和组织能力，以确保订单的顺利进行和交付。
外贸跟单的工作流程
外贸跟单的工作流程外贸跟单是指在国际贸易中，负责跟踪订单的整个流程，确保订单按时交付并满足客户的需求。
外贸跟单员需要具备一定的外贸知识和专业技能，能够熟练处理各种国际贸易文件和流程，协调内外部资源，解决订单执行中的各种问题。
下面是外贸跟单的工作流程。
1. 接收订单。
外贸跟单员首先需要接收订单，这通常是由销售部门或客户提供的。
订单中包括客户的需求、产品规格、数量、交货时间、付款方式等信息。
外贸跟单员需要仔细阅读订单，了解客户的需求，并与客户确认订单细节，确保订单信息准确无误。
2. 联系生产部门。
接收订单后，外贸跟单员需要与生产部门联系，确认生产计划和交货时间。
如果订单中的产品需要定制生产，外贸跟单员需要及时提供客户的需求和要求，确保生产部门能够按时生产。
同时，外贸跟单员需要与采购部门沟通，确认原材料的供应情况，确保生产不会因为原材料短缺而延误交货时间。
3. 安排生产。
外贸跟单员需要根据订单的要求和生产部门的情况，制定生产计划，并安排生产。
在生产过程中，外贸跟单员需要不断跟进生产进度，确保生产按计划进行，及时发现并解决生产中的问题。
4. 联系物流部门。
在产品生产完成后，外贸跟单员需要与物流部门联系，安排产品的运输和配送。
外贸跟单员需要根据客户的要求和订单的交货时间，选择合适的运输方式，并与物流公司协商运输费用和时间，确保产品能够按时送达客户手中。
5. 跟踪订单。
在整个订单执行的过程中，外贸跟单员需要不断跟踪订单的进展。
包括与客户保持联系，及时反馈订单进展情况，解答客户的问题；与生产部门保持沟通，了解生产进度和质量情况；与物流部门保持联系，了解产品的运输情况。
同时，外贸跟单员需要及时处理订单执行中的各种问题，确保订单能够顺利进行。
6. 完成订单。
当产品顺利交付客户后，外贸跟单员需要与客户确认订单的收货情况，并及时处理客户的反馈和投诉。
同时，外贸跟单员需要整理订单执行的相关文件和资料，做好订单的归档和总结工作。
外贸业务跟单员详细工作流程
外贸业务跟单员详细工作流程一、订单确认阶段1.接收外贸部门传递的客户订单，并核对订单的详细信息。
2.与客户进行沟通，确保订单的准确性和完整性，并向客户确认订单细节，包括产品型号、数量、价格、交货时间等。
3.与内部生产部门、采购部门等进行沟通，核实生产能力和原材料供应情况，确保能按时交货。
二、合同签订阶段1.根据确认的订单信息，起草并发送合同给客户。
2.与客户协商合同条款，如付款方式、运输方式等。
3.确认合同内容并签订合同。
三、生产执行阶段1.将合同中的生产信息传达给生产部门，协调生产计划，确保按时交货。
2.跟踪生产进度，及时了解生产情况，确保生产过程中的质量控制。
3.与客户保持沟通，及时向客户更新生产进度，并应对客户可能的变更请求。
四、物流安排阶段1.根据合同要求，确定运输方式和港口，并与物流公司进行协商。
2.协调货物的装箱和装运时间。
3.跟踪货物的运输情况，及时与客户沟通并提供相关信息。
五、文件处理阶段1.根据出口要求，准备相关的出口报关单、装箱单、发票等单据。
2.根据合同要求，办理相关的贸易文件和证书，如进出口许可证、检验检疫证书等。
3.向客户发送相关单据，并确保客户收到。
六、售后服务阶段1.跟踪客户对货物的收货情况，解答客户提出的问题。
2.处理客户可能的退换货请求，协调与质量部门的配合。
3.收集客户的反馈和意见，向公司提供改进建议。
七、数据汇总阶段1.定期汇总订单数据和相关业绩数据，向上级主管或公司管理层报告。
2.分析销售数据，找出销售业绩的优劣势和改进的潜力。
八、个人能力提升阶段1.不断学习外贸相关知识，提高外贸业务能力和专业素质。
2.参加培训、研讨会等学习机会，与同行业人员交流经验。
外贸业务跟单员的工作流程大致如上所述，通过流程化的工作方式，确保订单的顺利推进，提高客户满意度，同时也有助于公司的发展和业务增长。
外贸业务跟单员在工作中需要具备良好的沟通协调能力、生产管理能力和客户服务意识，不断提升自己的综合素质，为公司的发展做出积极贡献。
外贸跟单流程及内容
本章要点：接单与审单进出口货品旳基本程序外贸业务重要就是进行货品旳进出口贸易。
我们分别来理解一下出口货品跟单和进口货品跟单旳基本程序及跟单员所要做旳工作。
货品旳出口贸易有二种形式，一种通过外贸企业出口，另一种是自营出口。
跟单员对出口货品旳跟单工作重要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。
一．接单：接单也即协议旳签定，订单旳获得。
协议旳书面形式并不限于某种特定旳格式。
任何载明双方当事人名称，标旳物旳质量，数量，价格，交货和支付等交易条件旳书面文献，包括买卖双方为到达交易而互换旳信件，电报或电传，都足以构成书面协议。
1．下单方式：客户下单旳方式有：通过，Fax, Email或书面协议等方式。
2．接单旳途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，运用我们旳网站，等等。
3．接单旳形式：在出口贸易中，跟单员接旳单没有特定旳限制，最常见旳是：（1）协议：（CONTRACT）协议有销货协议（SALESCONTRACT）和购货协议（PURCHASE CONTRACT）。
前者由卖方草拟，后者由买方草拟。
（2）确认书；（CONFIRMATION）它比协议要简化些。
对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。
它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。
这种格式旳协议一般合用于成交金额不大，批次较多旳轻工商品，日用品，土特产等。
而协议用旳比较正规。
机器设备，大棕贸易旳进出口。
尚有协议书，意向书，订单和委托订单等。
要提旳是，客户从国外直接发来旳订单或委托订单，我们收到后要答复，不能置之不理，否则算默认。
4．接单旳程序：接单旳程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。
（1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。
（2）发盘：（OFFER）又叫发价。
是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并乐意按照这些条件到达交易，签订协议旳一种确定旳体现。
在实际业务中，发盘一般是一方在收到对方旳询盘后作出旳。
外贸跟单流程
外贸跟单流程外贸跟单是指外贸业务中的订单跟踪及相关工作，包括与客户的沟通、合同签订、跟单操作、货物运输、报关等一系列流程。
外贸跟单流程一般包括以下几个环节：一、与客户的沟通外贸跟单流程的第一步是与客户的沟通。
通过电话、邮件、视频会议等方式，与客户进行业务的洽谈，并确认订单的具体要求、交货期限、付款条件等关键信息。
二、合同签订在确认了订单的具体要求后，双方需要签订正式的合同，以明确双方的权责。
合同中需要包括货物的品名、数量、质量要求、价格、付款条件、交货期限等信息，以及双方的权利和义务。
三、跟单操作在合同签订后，跟单员需要根据客户提供的订单要求，制定跟单计划。
跟单计划包括货物采购、生产进度、发货安排、货物追踪等内容。
跟单员需要与内外部部门紧密配合，确保订单按时按量完成。
四、货物运输在货物生产完成后，跟单员需要与物流公司联系，安排货物的运输。
跟单员需要提供货物的详细信息，如尺寸、重量、包装方式等，以便物流公司做出合理的运输计划。
跟单员还需要跟进货物在运输过程中的状态，确保货物能够按时安全到达目的地。
五、报关货物到达目的地后，跟单员需要与报关行合作，办理货物的报关手续。
跟单员需要提供相关的文件和资料，如合同、发票、装箱单等，以便报关行能够顺利办理报关手续。
跟单员还需要与报关行保持密切的联系，跟进报关的进度，确保货物能够尽快放行。
六、付款结算在货物发运后，跟单员需要与客户配合，办理付款的相关手续。
根据合同约定，跟单员向客户提供发票和付款通知，以便客户能够按时付款。
跟单员还需要查证客户付款的情况，并及时向内部部门反馈，以便进行后续的结算工作。
外贸跟单流程中，以上环节需要跟单员与相关部门、客户之间密切配合，确保订单能够按时按量完成。
跟单员需要具备良好的沟通能力、业务水平和时间管理能力，能够处理好订单中的各种问题和紧急情况。
同时，跟单员需要熟悉国际贸易法规和相关的贸易术语，以便能够更好地与客户和相关部门协调配合。
外贸跟单的详细流程
外贸跟单的详细流程一、引言外贸跟单是国际贸易中非常重要的一个环节，负责协调买方和卖方之间的沟通和合作，确保订单的顺利执行。
本文将详细介绍外贸跟单的流程和步骤，以帮助读者更好地了解和掌握这一工作。
二、合同签订外贸跟单的第一步是合同签订。
在买卖双方达成交易意向后，跟单员需要与双方沟通并确认合同的具体细节，如商品数量、价格、交货日期等。
一旦合同达成，跟单员需要确保双方签署合同并保存备份。
三、生产安排合同签订后，跟单员需要与卖方进行生产安排的协商。
这包括确认生产进度、质量要求、包装要求等。
跟单员需要与卖方保持密切联系，及时了解生产进展情况，并做好记录和汇报工作。
四、货物检验在生产完成后，跟单员需要安排货物的检验。
这一环节非常重要，可以确保货物的质量和符合合同要求。
跟单员需要协调买卖双方和第三方检验机构之间的合作，确保检验工作的顺利进行。
五、货物装运货物通过检验后，跟单员需要安排货物的装运事宜。
这包括选择合适的运输方式、预订船舶或飞机、办理相关的出口手续等。
跟单员需要与物流公司和海关等部门保持良好的合作关系，确保货物能按时安全地运达目的地。
六、文件准备在货物装运前，跟单员需要准备相关的文件，如装箱单、发票、装运清单等。
这些文件是货物通关和结算的重要凭证，跟单员需要仔细核对和整理，确保准确无误。
七、货物追踪在货物装运后，跟单员需要进行货物追踪工作。
这包括与物流公司保持联系，了解货物的运输情况和预计到达时间。
跟单员需要及时向买卖双方提供货物追踪的信息，确保双方能够掌握货物的最新动态。
八、付款结算货物到达目的地后，跟单员需要协助买卖双方进行付款结算。
这包括核对货物的数量和质量，确保符合合同要求后，通知买方进行付款。
跟单员需要与买卖双方的财务部门保持联系，确保款项的及时到账。
九、售后服务外贸跟单的最后一步是售后服务。
跟单员需要与买卖双方保持联系，了解客户对货物的满意度和反馈意见，及时解决问题和处理投诉。
跟单员还需要归档相关的文件和记录，以备将来参考和借鉴。
外贸跟单详细流程办法
外贸跟单详细流程办法概述外贸跟单是一项复杂而又关键的工作，必须建立严格的流程办法来保障其顺利进行。
本文将从外贸跟单的各个阶段入手，详细介绍其流程办法。
准备工作在进行外贸跟单前，首先要进行的是准备工作，包括以下内容：熟悉商品跟单员需要全面了解该商品，包括其特点、品质、配件、用途等，这有助于后续跟进工作。
了解客户还需要熟悉客户的需求、口味、习惯和购物习惯，这有助于找到适合他们的商品，并提供更好的服务。
熟悉交易条款了解贸易合同，包括价格、货期、装运方式、付款方式等条款，这有助于在跟进工作中对照合同来核对。
收集资料收集供应商和客户信息，包括他们的联系方式、地址、税号、证书等，并建立相应的档案，这有助于跟进工作的顺利进行。
确定目标在外贸跟单之前，必须先确立目标。
跟单员应该知道他们的任务是什么，跟进的时间表是什么，哪个环节是最关键的等等。
跟单步骤外贸跟单流程是一个循序渐进的过程，它通常由以下步骤组成：第一步：询盘和报价在收到客户询盘后，跟单员需要尽快回复并提供有关产品的详细信息，并同时开始向供应商询价。
供应商报价后，跟单员需要对报价作出评估，并向客户提供最终报价。
第二步：签订合同在客户确认报价后，跟单员需要准备合同，并要求客户签字确认。
然后将合同发送给供应商，等待签字确认。
在签订合同之前，跟单员必须仔细阅读合同条款，以确保其中没有错误或遗漏。
第三步：生产管理一旦合同得到签字确认，跟单员必须监督供应商的生产计划，以确保产品的准时生产和交付。
在这个阶段，跟单员要经常和供应商沟通，以及及时反馈客户的需求和要求。
第四步：质量检查和验货在工厂生产和加工完毕后，跟单员要安排质量检查人员进行产品质量检查，并按照合同规定的时间和货物数量进行验货。
如果发现质量问题或货物与合同不符，跟单员必须及时通知供应商进行调整或补救。
第五步：装箱和装运在确认货物无误后，跟单员应安排货物装箱，并监督装运过程，以确保安全地运至目的地。
跟单员应注意确保货物的保险和报关手续的办理，以及防止货物在运输过程中受到任何损失或损坏。
外贸跟单员详细工作流程
外贸跟单员详细工作流程1. 客户接洽与询价阶段在外贸跟单员的工作中，第一个阶段是与客户接洽和询价。
这阶段的工作内容如下：•了解客户需求：外贸跟单员通过与客户进行沟通，了解客户的需求和要求，包括产品规格、数量、交货时间等。
•提供报价：外贸跟单员根据客户需求和公司的价格政策，向客户提供报价，确保价格的合理性和竞争力。
•协商合同条款：外贸跟单员与客户协商合同条款，包括付款方式、质量要求、包装方式等，确保合同条款的明确和可执行性。
2. 样品确认和订单处理阶段在客户接洽和询价阶段完成后，进入样品确认和订单处理阶段。
以下是这阶段的工作流程：•样品准备与发送：外贸跟单员负责与生产部门合作，准备符合客户要求的样品，并将样品发送给客户进行确认。
•样品确认：外贸跟单员与客户核对样品是否符合其要求，如有需要，协助客户对样品进行测试和评估。
•订单处理：一旦客户确认样品无误并决定下单，外贸跟单员将开始处理订单，包括生成正式订单、确认付款方式和交货时间等。
•订单跟踪：外贸跟单员需要与内部各个部门保持沟通，确保订单按时生产和交付，并及时向客户提供订单进展情况。
3. 生产与质量监控阶段生产与质量监控阶段是外贸跟单员工作中非常重要的一部分。
以下是该阶段的工作流程：•生产安排：外贸跟单员与生产部门沟通，安排合理的生产计划，确保订单按时生产和交付。
•质量监控：外贸跟单员需要对生产过程进行监控，确保产品质量符合客户要求。
•检验与测试：外贸跟单员协助客户进行产品质量检验和测试，确保产品质量符合合同要求。
•处理问题：外贸跟单员需要及时处理生产中的问题和客户投诉，确保问题能够得到妥善解决。
4. 配送与售后服务阶段在订单生产和质量监控阶段完成后，进入配送与售后服务阶段。
以下是该阶段的工作流程：•配送安排：外贸跟单员与物流部门协调，确保产品按时完成包装和配送。
•跟踪配送：外贸跟单员需要与物流公司保持联系，跟踪货物的运输情况，并向客户提供相关信息。
外贸跟单工作流程
外贸跟单工作流程外贸跟单工作是指在国际贸易中，负责跟踪订单的全过程，保证订单的顺利执行。
外贸跟单工作是外贸行业中非常重要的一个环节，其工作流程一般包括以下几个环节：1. 确认订单信息。
外贸跟单工作的第一步是确认订单信息。
当客户下单后，跟单员需要仔细核对订单信息，包括产品型号、数量、价格、交货时间、付款方式等。
确认订单信息的准确性对后续工作非常重要。
2. 与生产部门对接。
确认订单信息后，跟单员需要与生产部门对接，了解生产进度和生产能力，确保订单能够按时交付。
在这个环节中，跟单员需要及时反馈客户的要求，协调生产部门的生产计划，确保订单的顺利执行。
3. 与采购部门对接。
在确认订单信息的基础上，跟单员还需要与采购部门对接，确保原材料的供应充足，以保证生产进度和质量。
跟单员需要及时了解原材料的采购情况，协调采购部门的工作，确保订单的顺利执行。
4. 跟踪物流信息。
在订单生产完成后，跟单员需要跟踪物流信息，确保货物能够按时发运，并且能够顺利到达客户手中。
跟单员需要与物流公司对接，了解货物的运输情况，及时反馈客户的物流信息，确保客户能够及时收到货物。
5. 处理售后问题。
在订单交付后，跟单员还需要处理售后问题。
这包括客户对产品的质量、数量、包装等方面的投诉和要求，跟单员需要及时处理这些问题，确保客户的满意度。
以上就是外贸跟单工作的基本流程。
在实际工作中，跟单员还需要与客户、财务部门、市场部门等多个部门进行沟通和协调，以确保订单的顺利执行。
外贸跟单工作需要具备良好的沟通能力、协调能力和责任心，只有这样才能够顺利完成工作。
外贸跟单流程范文
外贸跟单流程范文外贸跟单是指外贸业务中的一种工作流程，主要涉及订单的执行和协调，以确保产品按要求按时交付给客户。
下面将详细介绍外贸跟单的流程。
一、接受订单接受订单是外贸跟单的第一步。
通常，在与客户沟通之后，客户会向外贸公司发送订单。
外贸跟单员需要认真审查订单，并核实订单中的产品信息、数量、价格、交货日期等。
二、确认订单外贸跟单员确认订单是根据客户的要求与实际情况相匹配。
确认订单的内容包括产品的详细规格、数量、价格、交货方式、付款方式等。
如果发现订单中的错误或疑问，外贸跟单员需要及时与客户沟通并解决问题。
三、安排生产在确认订单后，外贸跟单员需要与生产部门或供应商沟通，确保能够按时完成订单的生产。
外贸跟单员需要提供生产计划和相关技术资料给生产部门或供应商，并定期与其沟通进度和质量控制等。
四、监督生产外贸跟单员需要监督生产过程，以确保产品符合客户要求和质量标准。
这包括商品的外观、尺寸、材料等方面的检查。
如果发现任何问题，外贸跟单员需要及时与生产部门或供应商沟通并解决。
五、协调物流六、处理投诉如果发生问题或投诉，外贸跟单员需要及时与客户沟通，并协调相关部门解决问题。
外贸跟单员需要对客户的投诉进行调查，并制定解决方案。
同时，外贸跟单员还需要向上级领导和相关部门汇报投诉情况。
七、结算付款在货物交付之后，外贸跟单员需要与客户确认货物收到，并与客户协商付款事宜。
外贸跟单员需要向财务部门提供相应的销售合同和付款文件，以便完成结算和收款。
八、售后服务以上是外贸跟单的基本流程。
外贸跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力。
通过认真执行这些流程，外贸跟单员能够有效地管理订单，确保产品的顺利交付，从而提升客户满意度和市场竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
本章要点：接单与审单进出口货物的基本程序外贸业务主要就是进行货物的进出口贸易。
我们分别来了解一下出口货物跟单和进口货物跟单的基本程序及跟单员所要做的工作。
货物的出口贸易有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。
跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。
一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。
任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。
1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。
2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。
3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：（1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。
前者由卖方草拟，后者由买方草拟。
（2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。
对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。
它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。
这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。
而合同用的比较正规。
机器设备，大棕贸易的进出口。
还有协议书，意向书，订单和委托订单等。
要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。
4．接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。
（1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。
（2）发盘：（OFFER）又叫发价。
是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。
（3）还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。
（4）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
二．审单：即审核合同1．审单内容：确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。
2．审单方法：（1）产品名称，规格：审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。
（2）质量：也称品质。
是货物的外观形态和内在质量的综合。
在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。
（3）数量：应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。
约数：如合同数量前加―约‖，可使交货数量有适当的机动。
国际上对约字的含义解释不一。
有的认为是2。
5%，有的认为是5%。
按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。
（4）单价，总额的审查：1．客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？新客户下单，要查看我们给他的报价。
2．通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。
要注意的是要用在国际上流通的硬货币。
（英镑，港币，欧元）（5）价格条款的审查：出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：FOB 船上交货价（指装运港的价格条件）C&F （Freight or Ca rriage Paid to…..）运费付至指定目地的交货CIF 成本+保险费+运费（指目的港）价格常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下：（1）FOB价格换算为其它价：CFR价= FOB价+ 运费FOB价+ 运费CIF价= -----------------------1 - 保险费率X 投保加成（2）CFR价格换算为其它价：FOB价= CFR价–运费CFR价CIF价= ----------------------------1 –保险费率X 投保加成（3）CIF价格换算为其它价：FOB价= CIF价X （1 –投保加成X 保险费率）- 运费CFR价= CIF价X （1 –投保加成X 保险费率）（6）付款方式审查：1. 付款方式是否能接受？LC ，付定金，等等。
2. 支付的货币能否接受？（7）包装要求的审查：1．工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？2．客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？3．客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书）内包装：普合，白合，彩合，吸塑外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。
最主要是唛头印刷。
（8）交货期的审查（1）跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。
交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。
期限有长有短。
可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。
（9）交货方式的审查：运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。
注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。
如我们付费，尽量用海运。
如报的价是连同海运价，而客户要求空运（赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。
关于样品：要获取订单，备好样品是很重要的一步。
1．寄目录，样本：2．准备样品。
（1）工厂现有的款式（2）新款（3）客户来样。
要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。
特别是新品可能要反复修改几次。
跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。
在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。
作为跟单员，我们要做到：（1）有完整的产品资料，主动进行宣传。
（2）新品的成本，价格要进行核算。
（3）新品的制作要留有实样。
（4）客户的来样要保存好原样。
三．形式**：PROFORMA INVOICE买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称，规格，价格等条件开立的一份参考性**。
这种**在成交后不能代替正式**使用，对双方都无最终约束力。
为了区别于正式**，它必须明显表明―形式**‖字样。
形式**上一般要显示订单的相关信息。
（收货人，合同号，形式**号，开出日期）。
产品信息（品名，数量，价格，交货期）。
合同条款（价格条款，付款方法）。
此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。
注意几点：1 .单价条款要明确（FOB, CFR, CIF）2 .交期要明确3 .付款条件要明确（LC, TT）四．出口货物跟单的基本程序：出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。
它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。
我们将这些程序概括为：(1).筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。
(2).催审单证：大多数的支付方式是L/C。
对安全收汇有保障，因它是银行信用。
只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。
跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。
催证：货物快完成时，要催证。
审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。
银行从政策面上，开证的国家有无贸易往来？开证行的资信？公司审开证人和受益人对否？L/C的货物和金额与合同是否相同？装期？特别条款？改证：审证后发现问题是常事。
包装上，总金额，效期，包括拼写错误。
要求对方修改，一份L/C，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。
(3).订仓装船：货物备妥，L/C没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。
按CFR 和CIF成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。
首先：出货装柜：（P。
28）跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。
这当中要做的工作有货柜选择，制作装箱单，跟踪装柜等。
A．货柜选择：（P。
29）根据货物的不同而选择不同的货柜。
常用的有：20’ 29 – 30立方/17.5吨40’ 58 – 61 立方/22.5吨40’H 68 –71立方/27.5吨B．制作装箱单：（P。
30）装箱单着重表现货物的包装情况。
应包括出货的品名规格，数量，箱数，毛净重，包装尺码，总体积，箱号，唛头等。
C．跟踪装柜：（P。
31）出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。
协助生产部门安排好人员装柜。
货柜到厂后，跟单员要监装，指导货物的摆放。
如一个柜内有几种货，每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。
(4)制单结汇：是出口货物跟单的最后一个环节。
A.制单：货物装船后，跟单员要及时按L/C，合同或其它单据的内容制作各种单据。
要在L/C的有效期内将单据送交银行。
出口单据主要有：汇票，**，海关**，提单，装箱单，产地证，商检证，保险单等。
B.结汇:如按L/C的规定制作了单据，并及时送交了银行，我们就可及时收到货款了。
单据要求：正确，完整，及时，简明，整洁五．进口货物跟单的基本程序：（1）就是跟进进口合同的履行。
其程序为：租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等。
第三讲物料采购及物料进仓跟踪这一章里，我们要掌握：物料采购跟单的基本要求物料采购跟单的原因物料采购跟单的流程物料采购跟单的方法策略物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料，品名，规格，数量及交期更进行跟踪。
目的：满足企业生产活动对物料的需求，在必要的时候，获得必要的物料，避免停工待料。
一．采购跟单的基本要求：适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。
（适时，适质，适地，适量，适价）二．物料采购跟单的原因：以下原因造成我们要对物料进行跟催：（1）供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的接单和超过技术水准的接单。
制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。
来自低工资的员工工作效率低，完不成。
等原因。
（2）企业方面的原因：供应商的选定有误，对他的产能和技术调查不足。
所要求的品质没说清楚。
价格的决定很勉强。
进度的掌握和督促不力。
下订单到过远的地方。
（3）沟通方面的原因：信息交换不及时。
三.物料采购跟单流程：（1）制作订购单:跟单员接到所需部门的请购单，要制成订购单传给供应商。
制订购单时注意：审查请购单。
熟悉订购的物料，价格确认，确认质量标准。
确认物料需求量，制定订单说明书，发出订购单。
（制作采购单P。
26），将要采购的物料名称，规格型号，数量，价格。
交期等要求表达清楚。
采购单经审核无误后发给供应商，并要求供应商签字回传。
（2）订单跟踪对长期合作的，信誉好的供应商可以不进行跟踪。
跟踪加工工艺，跟踪原材料，跟踪加工过程，跟踪组装总测，跟踪包装入库。
（3）物料检验确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题(4)物料进仓协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受问题四．物料采购跟单的方法策略：催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使企业的经营成本降低。