会议中心运营方案设计

XX矿业大厦会议中心运营方案

一、市调情况

（一）经对XX市红塔区围主流酒店类型会议中心进行走访调研后，现将对比情况以表格形式反应如下：

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（二）对比项目优、劣势分析：

1、中玉大酒店

产权隶属情况：经探访，XX中玉酒店产权隶属XX市对外经贸集团公司名下，该公司属于XX市全资子公司，目前酒店采用个人承包模式进行市场化运营。

优势:

（1）有市直属国企背景，有一定的地方政府扶持性，多次承办诸如：政府工作会、市直属机关工作会、各类型招商引资会、项目合作、启动会等等；

（2）经营模式为团体及个人承包经营，具备多领域专业型管理人员，纯市场化运作行为，受政治性干预较少，

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与非公类型机构、企业合作密切；

（3）市场积淀深厚，知名度、品牌影响力较大，拥有各领域专业化运营团队（如：酒店、会议、餐饮、保洁等），运营、管理经验丰富，协调、配合度较高，经营业态丰富且可变性较强；

（4）配套酒店、宴会，提供一站式服务（含：专车接送）;

（5）围绕边际业务创收的同时，亦可综合降低人力资源成本（如：承办各类型宴会、展览等，一套班子，能服务不同业态）。

（6）项目地处市中心，周边附属配套设施完善。

劣势：

（1）会议配套设备设施老旧，会议环境较差，缺乏智能化配套设施，局限性较为突出，不能满足现代化会议需求（如：视频会议、专题型远程数字教培会议）

（2）场地较为局限，周边缺乏大型停车场地，不能满足大规模会议停车需求。

2、红塔大酒店

产权隶属情况：落实中.......

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优势：

（1）国有企业背景，受两烟配套扶持，承办相关机构及其附属公司、合作公司的会议及宴会较多；

（2）团体项目式经营模式，具备多领域专业型管理人员，纯市场化运作行为，受政治性干预较少，与非公类型机构、企业合作密切；

（3）市场积淀深厚，知名度、品牌影响力较大，拥有各领域专业化运营团队（如：酒店、会议、餐饮、保洁等），运营、管理经验丰富，协调、配合度较高，经营业态丰富且可变性较强；

（4）配套酒店、宴会，提供一站式服务（含：专车接送）；

（5）场地空旷，便于停车，通过场地优势，多次举办诸如：车展、画展、动漫展等展览类活动；对外出租经营项目较多（如：知名KTV、慢摇吧等），在围绕资产边际业务创收的同时，亦可综合降低人力资源成本（一套班子，能服务不同业态）；

（6）配套场馆较多，文体项目较为丰富（如：网球馆、篮球馆等）

（7）项目地处市中心，周边附属配套设施完善。

劣势：

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（1）会议配套设备设施相对老旧，会议环境一般，缺乏智能化配套设施，局限性较为突出，不能满足现代化会议需求（如：视频会议、专题型远程数字教培会议）

（2）部分人员参照红塔集团薪资待遇，人力资源运营成本较高。

（三）XX矿业大厦会议系统态势分析

结合上述对比项目，形成XX矿业大厦会议系统态势分析表如下：

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分析结论：

1、充分发挥优势，利用机会：鉴于XX矿业大厦会议中心对比现有市场化运营的会议中心无论从功能性、智能化配套、空间、会议环境、设计等方面均具有较强优势，备较高的市场排他性。因此，会议定价方面在一定程度上不必对照市场情况，可根据不同时期运营侧重方向，灵活调整价差与组价策略，实现不同时期阶段定位目标。

2、规避劣势消除威胁：

（1）服务方面：循序提升会议配套团队的运营、管理水平，强化服务意识。

（2）推广招商方面：积极拓宽市场，充分结合大厦会议中心优势部分，甄选XX主流宣传媒介渠道，积极开展

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市场推广活动，深度挖掘潜在需求单位，在围绕市场行业动态的基础上，灵活调整经营模式，对于诸如市直行政机构、大型民营企业等对现代化会议系统潜在需求较大且会源稳定的客户，可采取分级优惠定价形式，逐渐培养形成市场潜在性选择定向。

（3）产品定位方面：着重强调大厦会议中心运营定位，区别酒店式会议中心，建立专业化会议中心运营意识与服务体系。

（4）针对定位方面：办会频率较高的市直行政、企事业单位主要会务地现为市委党校，对比大厦会议中心，其优势在于：1.政策性因素限制；2.同体制部单位办会、就餐价格相对较低，几乎不存在商业行为；3.会场风格较为符合一些特殊会议定位（如：党委会、选举会等）。劣势在于：1.离市中心较远，不利于小规模临时性现代化会议办会条件；2.临近会务峰值期，可接待的会务场次较为极限；3.对于小规模现代化会议配套设施较为落后；4. 周边附属配套设施较少；5.会务配套性服务容较少，可延伸性较为局限。鉴于上述分析，大厦会议中心运营中，对于办会频率较高的市直行政、企事业单位宣传方面，可重点突出中、小型会议室优势，有针对性地制定会务价格。

（5）配套性方面：充分发挥大厦地表空间，合理增设临时停车位（必要时可参考云铜集团停车场，建设地表机械式二至三层停车库）。通过利用大厦区域围未来市政规划、景观工程、配套功能性、服务覆盖等方面优势，明确

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档次定位，力争短期建立业界口碑，树立市场威望，在实现会议中心结合市场化运营的同时，形成大厦主楼、酒店招商反推动力。

（6）餐饮住宿配套方面：在大厦未引入配套的酒店、餐饮运营机构之前，可考虑与XX矿业公司合作的协议酒店、餐饮行业形成业务联动，按办会单位要求为其匹配定位度较高的机构。

二、运营定位及建议

（一）会议中心运营阶段划分

拟划分为三个周期

1、运营初期：此阶段须加大宣传推广力度，突出自身配套智能化设施优势，通过低于市场价的组价策略，着重围绕有现代化会议系统配套需求且办会频率较高的市直行政、国有企业、事业单位及大型民营企业，积极开展市场渗透、铺垫工作。同时，根据客户需求及潜在办会频率，设置价格优惠系数，并结合会议单位实际需求为其量身定制会议套餐标准，促成专享式业态联动，发展延伸客户群（如：下属机构等），深化合作关系。以利逐渐形成选择惯性依赖，为持续铺垫市场奠定基础。

2、运营增长期：进入此阶段后，大厦会议中心已形成一定的的客户群积淀，可借助与该群体的长期合作关系

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