移动电子商务商业模式浅谈

〇 引言 根 据 国 内 知 名 大 数 据 研 究 公 司 QuestMobile发 布 的 最 新 移
动电商数据显示，2016年 1 月 份 ，国内移动电商用户规模达到 4. 1 2 亿 ，相 比 去 年 的 3. 2 7 亿增长了 2 5 % 。其 中 ，受 到 “双十 一 ”促销拉动，去 年 1 1 月 份 ，中国移动电商用户规模一度突破 5 亿 ，达到了 5.05亿 。从淘宝和天猫的相关数据来看，7 0 % — 8 0 % 的访客来自于无线，6 0 % —7 0 % 的交易来自于无线。过去 P C 时代所带来的各种电商模式已开始发生非常快速的转移， 进人移动电商的时代，也 带 来 了 多 样 化 的 移 动 电 子 商 务 商 业 模式。 1 移动电子商务概念
经营与管理
TECHNOLOGY AND MARKET V 〇1.23，N〇.8,2016
移动电子商务商业模式浅谈
黄 曦 ，张怀君
(四川工程职业技术学院，四 川 德 阳 618000)
摘 要 ：随着移动互联网的高速发展，过 去 P C 时代所带来的各种电商模式已开始发生非常快速的转移，进入了移动电子 商 务 时 代 ，同 时 也 带 来 多 样 化 移 动 电 子 商 务 商 业 模 式 ，对 人 们 的 生 产 和 生 活 产 生 了 深 刻 的 影 响 。从 移 动 电 子 商 务 的 发 展 现 状 出 发 ，对 当 前 移 动 商 业 模 式 主 要 类 型 进 行 探 讨 ，对 移 动 电 子 商 务 模 式 的 发 展 进 行 了 展 望 。 关 键 词 ：移动电子商务；商业模式 doi：10. 3969/j .issn.1006 - 8554.2016. 08. 071
虽然移动电子商务与传统电子商务本质相似，但作为新型 电子商务交易形式，呈现出独特的特点。
1 碎片化信息的碎片化传播是移动互联网发展对大众 带来的最直接影响。当人们的思维在小屏上受到信息轰炸时， 便 本 能地对信息接收耐心减少，注 意 力 分 散 。对移动电商而 言 ，则意味着用户忠诚度随时可能降低，心智资源随时可能流 失 ，使企业辛苦建立起的品牌势能变得脆弱不堪。需要对受众 接触媒体所产生的碎片化数据进行收集整理分析提炼才能更 好地锁定和留住目标消费群体。
根据艾瑞网的相关数据显示,2015年移动消费与个人应用 整 体 呈 上 升 态 势 ，移 动 金 融 的 占 比 受 到 一 定 程 度 的 压 缩 。这说 明随着移动互联网和移动支付的发展，移动支付的消费与应用 生 态 建 设 日 益 完 善 ，用 户 通 过 移 动 支 付 手 段 完 成 日 常 消 费 与 应 用 的 习 惯 正 在 逐 渐 养 成 。移 动 支 付 是 形 成 移 动 电 子 商 务 粘 性 的必要条件之一，移动支付的方便性和迅捷性使移动电子商务 形成了稳定的客户资源和相关商业模式，一 旦 客 户 资 源 稳 定 ， 消费者消费理念成熟，移 动 支 付 将 不 仅 仅 局 限 于 线 上 交 易 ，更 重要的是提供增值服务以满足用户对移动支付以外的需求，如 保险理财，诚信保证等。移动支付 的 安 全 性 、个人隐私保护是 消 费 者 关 注 的 热 点 ，也 是 制 约 移 动 电 子 商 务 发 展 的 重 要 因 素 。 3.3 0 2 0 商家模式
移 动 电 商 是 利 用 手 机 、平 板 电 脑 等 无 线 终 端 进 行 B2 C 、 C2 C 或 0 2 0 的电子商务。移动电商可以使消费者在任何时间
任何地点进行各种商务活动，实现随时随地线上线下 的 查 询 、 下 单 、电子支付、服务等活动。移动电商能给消费者提供更多 通过移动终端随时随地连接企业、连接商品以及与企业对话的 方式。 2 移动电子商务特点
与传统电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的运用
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人 群 ，提供更为个性化的产品服务，具有更大的灵活性和高效 性 。因此，目源自文库移动电子商务的商业模式具有全新的类型。 3.1 A P P 商用模式
随着通过使用移动终端上网的网民日益增多，网民的上网 习惯正在逐渐从使用P C 机转变为使用A P P 客户端。京 东 、淘 宝 、天 猫 、唯 品 会 等 国 内 各 大 电 商 先 后 开 发 了 手 机 AI>P 客户 端 ，就 类 别 而 言 ，涵 盖 了 大 众 吃 穿 住 行 用 的 方 方 面 面 。 目前 AI>P 给电 商 带 来 的 流 量 远 远 超 过 了 传 统 互 联 网 （P C 端 ）的流 量 ，通 过 AI>P 进 行 盈 利 也 是 各 大 电 商 平 台 的 发 展 方 向 。 由于 手机等移动终端的便捷性为企业积累了更多的用户，更有一些 用户体验不错的APP使得用户的忠诚度和活跃度都得到了很 大 的 提 升 ，为 企 业 的 收 益 和 未 来 的 发 展 起 到 了 关 键 性 的 作 用 。 3.2 移动支付模式
由于目前线上客户的增值已达到瓶颈，各大电商纷纷考虑 通过转战实体经济寻求突破口。而各零售实体以实体店为支 撑 ，由线下向线上延伸，积 极 布 局 电 商 。相对于传统的电子商 务模式而言，0 2 0 商家模式的闭环特性可以做到对用户的每个 交易以及满意度进行全程跟踪，随 时 分 析 用 户 相 关 数 据 ，及时 调整商家营销策略。移 动 电 子 商 务 的 0 2 0 商家模式不仅能给 用户提供简单的分类展示与搜索信息服务，而是能实现快速融 合 ，提供给用户智能化的精准信息服务，在 品 类 度 、价 格 、运营 方面提升用户体验，打 造 全 方 位 消 费 平 台 ，以帮助用户更快更 好地选择服务。随 着 0 2 0 商 家 模 式 的 不 断 创 新 和 日 益 成 熟 ，
2)个 性 化 伴 随 移 动 电 商 和 大 数 据 的 结 合 ，用户画像可以 更 精 准 获 取 ，使 企 业 可 以 充 分 利 用 移 动 终 端 的 私 人 性 和 随 身 携 带 性 来 满 足 消 费 者 的 个 性 化 、针 对 性 需 求 ，对 客 户 进 行 锁 定 。
(3)更便捷传统电 子 商 务 的 最 大 局 限 性 在 于 它 必 须 有 线 接人，而移动电子商务可以弥补传统电子商务的这一局限， 人们可以任意时间任意地点通过移动设备进行网络购物和交 易 ，扩展了电子商务销售渠道。 3 移动电子商务商业模式