集团质量管理制度
集团质量怎么管理制度
集团质量怎么管理制度一、集团质量管理制度概念及重要性集团质量管理制度是指为了确保产品和服务质量、满足客户需求、提高企业绩效以及保障企业可持续经营而制定的一套规范性文件和程序。
质量管理制度是企业管理的基石,是企业持续改进和提高质量的重要手段。
集团质量管理制度的重要性体现在以下几个方面:1. 提高产品和服务质量:通过建立质量管理制度,企业能够制定标准化的操作流程和工作指导,提高产品和服务的一致性和稳定性,降低产品缺陷率和服务投诉率,提高客户满意度。
2. 保障企业可持续发展:质量管理制度能够帮助企业规范管理流程,提高工作效率和管理水平,降低成本和风险,提升企业竞争力,确保企业可持续发展。
3. 满足客户需求:质量管理制度能够帮助企业更好地了解客户需求和期望,及时发现和纠正产品和服务的问题,提供更加优质的产品和服务,增强客户忠诚度。
4. 强化团队合作:质量管理制度要求全员参与和贯彻执行,能够促进团队之间的沟通和合作,增强员工责任心和团队凝聚力,形成良好的企业文化。
二、集团质量管理制度构成要素集团质量管理制度的构成要素包括政策、目标、组织结构、流程、资源、数据分析、改进措施等内容。
1. 质量管理政策:集团质量管理制度的政策是企业在质量管理方面的宗旨和原则,是企业在制定质量管理目标和实施质量管理活动时的指导方针。
2. 质量管理目标:集团质量管理制度的目标是企业在质量管理方面所追求的绩效目标,包括产品和服务质量目标、客户满意度目标、质量成本目标等。
3. 组织结构:集团质量管理制度的组织结构包括质量管理委员会、质量管理部门、质量管理代表等,确保质量管理工作的有效组织和协调。
4. 流程控制:集团质量管理制度的流程控制涉及产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程,确保质量管理活动按照规定流程进行。
5. 资源保障:集团质量管理制度要求企业提供足够的人力、物力、财力等资源支持质量管理活动的开展。
6. 数据分析:集团质量管理制度要求企业进行数据收集、分析和评估,及时发现和解决产品和服务质量问题。
质量管理制度范本(6篇)
质量管理制度范本第一篇:质量方针与目标1. 品质第一:我们将品质放在首位,确保所有产品和服务都达到或超过客户的要求。
2. 持续改进:我们将不断改进我们的质量管理体系,以提高产品和服务质量。
3. 客户导向:我们将以客户为中心,倾听客户的声音,满足客户的期望。
我们的质量目标是:第二篇:质量管理组织结构1. 质量管理部:负责制定和实施质量管理体系,监督和检查质量管理工作。
2. 质量控制小组:由各部门负责人组成,负责协调和推进质量管理工作。
3. 质量改进小组:由各部门员工组成,负责提出和实施质量改进措施。
第三篇:质量管理体系文件1. 质量手册:详细描述公司的质量方针、目标、组织结构和管理体系。
2. 程序文件:规范质量管理体系的具体操作流程,包括采购、生产、检验、销售等环节。
3. 记录文件:记录质量管理体系运行过程中的重要数据和证据,包括检验报告、客户反馈等。
第四篇:供应商管理1. 供应商选择:根据供应商的资质、能力和信誉选择合适的供应商。
2. 供应商评估:定期对供应商进行评估,包括产品质量、交货期、服务等方面。
3. 供应商合作:与供应商建立长期合作关系,共同提高产品质量和服务水平。
第五篇:生产过程控制1. 生产计划:制定合理的生产计划,确保生产过程的顺利进行。
2. 生产过程监控:对生产过程进行实时监控,及时发现和纠正质量问题。
3. 生产记录:记录生产过程中的重要数据和证据,包括生产日期、批次号、检验结果等。
第六篇:质量检验与测试1. 进料检验:对进料进行检验,确保原材料的质量符合要求。
2. 过程检验:在生产过程中进行检验,确保生产过程的质量符合要求。
3. 成品检验:对成品进行检验,确保产品质量符合要求。
第七篇:客户沟通与服务1. 客户沟通:建立有效的客户沟通渠道,及时了解客户需求和反馈,为客户提供及时、准确的信息。
2. 客户服务:提供优质的客户服务,包括售前咨询、售后服务等,确保客户在使用过程中得到及时、专业的支持。
集团品质管理制度
集团品质管理制度一、引言集团品质管理制度是指公司建立的一套规章制度,以达到提高产品品质、降低成本、提高效率、提高客户满意度的目的。
本文旨在阐明集团品质管理制度的目的、范围、要求、实施等方面的内容,从而使全体员工能够遵守并执行该制度,提高公司整体品质的稳定性和可靠性。
二、目的1.增加产品质量压力:通过制定集团品质管理制度,增加员工对产品质量的关注和努力,提高产品质量压力;2.提高产品品质:明确品质要求,规范品质标准,提高产品质量;3.降低产品成本:通过控制产品质量,减少不良品率,降低生产成本;4.提高效率:通过优化流程、标准化操作等方法,提高生产速度、减少浪费,提高生产效率;5.提高客户满意度:减少产品不良,提高产品稳定性和可靠性,提升客户满意度。
三、范围该制度适用于全体员工,包括所有部门和岗位。
具体包括:生产部门、质量控制部门、采购部门、销售部门、技术研发部门等。
四、要求1.制定质量目标:依据公司制定的年度经营计划和质量目标,制定公司的品质管理目标,包括产品质量标准、不良品率、客户满意度等;2.产品规范化:建立并完善产品规范化的标准和流程,使产品的质量有据可查,方便产品问题的快速追溯和解决;3.品质检测:对生产过程中每一个环节进行严格检测,保证产品达到各项标准;4.员工培训:对所有的员工进行产品质量和品质管理的培训,提高员工对品质的认知和质量意识;5.不良品处理:对发现的不良品要按照要求进行标记并及时采取处理措施,保证不良品不流入市场;6.品质文件管理:建立健全品质文件管理制度,确保品质记录真实、准确、完整,方便品质问题的追溯和处理;7.持续改进:定期评估品质目标的实现情况,总结经验和教训,及时调整和改进品质管理制度。
五、实施1.宣传发布:制定好品质管理制度后,要进行广泛宣传和发布,确保全体员工知悉、理解并遵守;2.制度执行盘点:每年进行一次制度执行盘点,包括制度的执行率和执行情况;3.现场指导和督促:对部门经理进行现场指导和督促,对部门品质问题进行全面跟踪和管理;4.考核奖惩:对执行优秀的部门和个人进行奖励,对违反制度规定的部门和个人进行相应的惩罚。
中铁质量管理制度DOC
中铁质量管理制度DOC一、前言为了加强中铁集团的质量管理,规范中铁集团的质量管理制度,以及进一步提升中铁集团的产品和服务质量,中铁集团制定了该质量管理制度。
该文档为中铁集团的质量管理制度,在文档中详细说明了中铁集团的质量管理体系、质量管理职责、质量管理要求等方面的内容,该文档是中铁集团质量管理的指导文件,是中铁集团维护企业形象、提高产品和服务质量的基础。
二、质量管理体系2.1 质量方针中铁集团的质量方针是:客户至上、质量第一、全员参与、持续改进。
在全员共同努力下,中铁集团将不断提高产品和服务质量,满足客户要求,持续发展。
2.2 质量目标中铁集团的质量目标是:产品和服务一次性合格率达到99%,客户满意度达到80%。
中铁集团会持续改进质量管理体系,确保质量目标的实现。
2.3 质量管理职责中铁集团的质量管理职责主要包括以下内容:1.顶层设计:制定和修订质量管理制度;2.任务分配:明确质量管理职责,确保质量工作得到有效执行;3.资源配置:为质量管理提供必要的资源和支持;4.全员参与:激发员工积极性,营造共同提高质量的氛围。
2.4 质量管理要求中铁集团的质量管理要求主要包括以下内容:1.确保产品和服务符合国家及行业相关标准;2.从客户需求出发,制定产品和服务的质量标准;3.建立质量管理体系,确保质量目标的实现;4.通过内部审核和评估,监控质量管理体系的运行效果;5.通过持续改进,促进组织能力和绩效的提高。
三、质量管理流程中铁集团的质量管理流程包括以下几个步骤:1.客户需求确认2.产品和服务的质量标准制定3.产品和服务的生产流程规划4.产品和服务的生产过程控制5.产品和服务的检验和测试6.产品销售和售后服务四、质量改进中铁集团持续关注产品和服务的质量表现,并制定计划和目标,以确保质量的持续改进。
中铁集团通过以下方式促进质量改进:1.定期的内部审核和评估;2.对各级员工进行质量管理培训;3.采取适当的措施并分析故障和缺陷,以消除潜在问题;4.收集和分析客户反馈,及时纠正问题并预防问题的再次发生。
集团公司项目质量管理制度
集团公司项目质量管理制度第一章总则第一条为加强项目质量管理,提高项目质量,保障公司业务顺利进行,制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司内各项项目的质量管理工作。
第三条项目质量管理,是指通过制定合理的管理计划、采取有效的管理措施,达到规定的标准,确保项目完成过程中各项工作的稳定、有序、高效进行,以保证项目质量的实现。
第四条项目质量管理工作应当坚持“全员参与、全过程管理、全面推进”的原则,充分发挥集团公司的优势,不断提升项目的质量水平。
第五条各级组织应当按照本制度的规定,合理配置项目质量管理资源,确保项目质量管理工作的顺利开展。
第六条项目质量管理应当遵循科学、严谨、规范的原则,采取有效的措施,确保项目的质量得到有效控制。
第七条项目质量管理应当注重预防为主,及时发现并解决问题,确保项目质量的稳定提升。
第八条项目质量管理工作应当根据实际情况,合理制定各项管理制度和程序,不断完善项目质量管理体系,确保项目的质量目标得以实现。
第九条项目质量管理工作的领导责任在于各级领导,项目质量管理工作的具体执行责任在于各级部门领导和项目负责人。
第十条通过建立健全的项目质量管理系统,推动公司的可持续发展,提高公司的核心竞争力。
第二章项目质量管理体系第十一条集团公司应当建立健全的项目质量管理体系,包括目标管理、组织管理、过程管理、控制管理等内容,确保项目的质量目标得以实现。
第十二条项目质量管理体系应当根据实际情况,合理划分各级机构,明确各部门的职责和权限,确保项目质量管理工作有序、稳定进行。
第十三条项目质量管理体系应当明确项目的质量目标和要求,制定合理的质量控制措施,确保项目的质量得到有效控制。
第十四条项目质量管理体系应当建立项目质量管理文件、档案管理制度,保障项目的质量数据得到准确记录和保存。
第十五条项目质量管理体系应当注重项目质量管理的整体性和系统性,确保项目的每一个环节都受到严格的控制和管理。
第十六条项目质量管理体系应当建立项目质量管理标准和规范,确保项目的质量达到规定标准。
中联重工质量管理制度
中联重工质量管理制度一、总则中联重工质量管理制度是为了提高产品质量,保障用户权益而设计的一套管理机制。
中联重工认为,产品质量是企业的生命线,好的产品质量可以保证用户的满意度,带来更多的市场需求和利润。
因此,中联重工将质量管理视为重中之重,将严格执行质量管理制度作为企业的基本要求。
二、质量目标1.产品质量目标中联重工的产品质量目标是达到国际先进水平,全面满足用户需求,提高产品的市场竞争力。
2.质量管理目标中联重工的质量管理目标是建立完善的质量管理体系,保证产品从设计到生产的全过程质量控制,提高产品的质量稳定性和可靠性。
三、质量管理体系中联重工建立了以ISO9001为基础的全面质量管理体系,包括质量管理规范、质量管理程序、质量管理流程等。
1.质量管理规范中联重工质量管理规范是根据ISO9001的要求,结合公司实际情况制定的一整套质量管理文件,包括《质量手册》、《作业指导书》、《质量记录》等,用以规范全公司的质量管理活动。
2.质量管理程序中联重工质量管理程序是对不同质量活动的操作规程,并通过文件确认、培训和审核等方式确保程序的有效实施。
3.质量管理流程中联重工质量管理流程是指对质量控制的每一个环节都进行了具体规定和实施,包括产品研发、采购、生产、检验、运输和售后服务等各个环节的质量管理流程。
四、管理责任1.质量领导层的责任中联重工要求公司的领导层对质量进行全面领导,通过建立质量目标、政策、规划和资源分配等方式,确保全公司的质量管理活动得到有效的支持和实施。
2.质量管理代表的责任中联重工要求公司的质量管理代表对企业的质量管理工作进行监督和检查,确保公司全面贯彻质量管理制度。
3.员工的责任中联重工要求公司的全体员工对自己的工作质量负责,严格按照公司的质量管理制度进行操作,并积极参与公司的质量管理活动。
五、质量管理活动1.产品研发阶段中联重工要求在产品研发阶段,进行全面的质量风险评估,并确保产品设计满足用户需求,并具有较高的可靠性和稳定性。
集团质量管理新版制度模板
质量管理制度一目旳为保证我司质量管理制度旳履行,并能提前发现异常、迅速解决改善,逐渐提高产品质量,特制定本细则。
二质量管理旳权责(一)总经理室为本厂质量管理旳领导部门。
工艺部门为全厂质量管理旳技术部门。
(二)本厂实行“部门内部控制,有关部门监督”旳质量管理原则。
(三)各项质量原则与检查规范由工艺部门制定,由总经理室发布。
(四)部门内部质量控制措施由各部门制定、发布。
报总经理室备案。
(五)总经理室制定对各部门旳质量管理考核措施并组织贯彻。
(六)质量异议旳最后裁决由总经理负责。
三工艺部门应制定下列质量文献:(一)原材料及外协加工配件质量原则及检查规范;(二)在制品质量原则及检查规范;(三)成品质量原则及检查规范;(四)工序操作原则;四质量文献旳修订(一)各项质量文献若因①机械设备更新②技术改善③流程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化,可以予以修订。
(二)工艺部门每年年终前至少重新校正一次,并参照以往质量管理实际状况会同有关部门检查各项原则及规范旳合理性,进行修订。
五产品质量确认下列状况规定质量确认:(一)批量生产前旳质量确认。
(二)客户规定质量确认。
(三)客户来图来样。
六质量管理作业实行要点A 进料检查作业实行要点(一)需用部门根据检查原则进行检查,并将进料厂商、品名、规格、数量等,填入检查登记表内。
(二)鉴定合格,即将进料加以标示"合格",办理入库手续。
(三)鉴定不合格,即将进料加以标示"不合格",填妥检查登记表及验收单内检查状况。
并即将检查状况告知采购部门,由其依实际状况决定与否需要特采。
1.不需特采,即将进料加以标示"退货",并于检查登记表、验收单内注明退货,由仓储人员及采购单位办理退货手续。
2.需要特采,由综合部经理批准,将进料加以标示"特采",并于检查登记表、验收单内注明特采解决状况,办理入库或扣款等有关手续。
集团对子公司质量控制管理制度
集团对子公司质量控制管理制度1. 简介本文档旨在规定集团对子公司质量控制管理制度的要求和流程。
在全面提高子公司质量管理水平的同时,确保集团统一标准的质量控制,在市场竞争中取得优势。
2. 质量控制责任集团质量控制部门负责制定和监督质量控制政策,并协调各子公司质量管理工作。
子公司负有按照集团要求制定和执行相应的质量管理制度,确保产品和服务质量符合集团标准。
3. 质量管理制度要求3.1 子公司应制定质量管理手册,明确质量管理的目标、职责和流程,并按照集团规定定期进行更新和审查。
3.2 子公司应建立完善的质量控制流程,包括供应商评估、原材料检验、生产过程监控、制成品检验等环节,以确保产品质量的一致性和稳定性。
3.3 子公司应建立不符合品管理和纠正措施体系,对质量问题进行及时处理和改进,并进行追溯和反馈。
3.4 子公司应建立质量培训制度,确保员工具备正确的质量观念和操作技能。
4. 质量控制流程4.1 集团质量控制部门应定期对子公司进行质量管理的评估和审核,以确保其符合集团质量标准。
4.2 子公司应定期向集团报告质量管理工作,包括质量指标和质量问题的处理情况。
4.3 集团质量控制部门应及时对子公司报告的质量问题进行分析和决策,提供必要的技术支持和指导。
4.4 集团质量控制部门应定期组织质量培训和经验交流活动,以提高子公司质量管理水平。
5. 质量控制的监督与改进5.1 集团质量控制部门应对子公司的质量管理制度和运行情况进行监督和评估,确保其持续有效。
5.2 子公司应建立内部质量审核机制,定期自查质量管理工作,并及时整改存在的问题。
5.3 集团质量控制部门应定期组织对子公司进行质量管理的外部审核,以确保其符合相关的质量管理体系标准。
5.4 集团质量控制部门应根据子公司质量管理情况,提出改进意见和措施,并促进质量管理的持续改进。
6. 附则本文档制定后,应进行宣贯和培训,并确保各子公司及相关人员理解和遵守。
对于不符合本文档要求的情况,集团质量控制部门应及时跟进和处理。
集团工程质量管理制度
集团工程质量管理制度1. 公司概述我们的公司成立于20XX年,是一家拥有丰富经验的工程公司。
公司致力于提供高品质的工程项目,包括建筑、土木、机电和交通等领域。
为了保证我们的工程质量一直处于领先地位,我们有一整套的工程质量管理制度,以确保我们的客户得到最好的服务。
2. 质量方针我们的质量方针是:“客户至上,质量第一”。
我们认为客户的满意度是我们最主要的考量标准。
在整个项目的过程中,我们会做到:•在项目启动前确定详尽的质量控制计划•通过有效的质量培训和沟通,确保我们的员工理解公司的质量方针•以客户需求为中心,为他们提供最好的服务和质量保证•不断提高我们的工程质量标准,并定期对质量管理系统进行评估。
3. 质量管理系统我们的质量管理系统包括以下五个部分:3.1 规划和设计在项目的规划和设计阶段,我们会详细评估客户的需求,并相应地规划整个项目的质量控制计划。
我们将根据项目特点,制定质量控制评估计划来保证项目能按照要求完成。
3.2 采购过程控制我们在采购过程中,会对每一个供应商进行评估,并在供应商满足我们的质量要求之后进行选定。
我们会跟踪所有有关材料和设备的相关证书和保证书,并对其进行审查和考核。
3.3 施工和生产控制当项目进入施工和生产的阶段后,我们的员工会根据质量控制计划进行检查和测量。
如果有任何质量问题,我们将回溯并纠正其发生的原因,并更新我们的质量管理计划。
3.4 检验和测试我们的检验和测试程序将在每个项目阶段内进行。
我们将使用测量工具和各种检测设备来确保每一个项目均符合客户的特定要求,无论是在安全性上还是在质量上。
3.5 改进措施我们的改进措施计划是不断完善我们的质量管理体系。
我们会不断地进行质量管理系统的评估和改善,期望建立一个科学和完善的系统来优化我们的管理和服务。
4. 质量指南除了我们的质量管理系统外,我们还有相应的质量指南,以通知员工和客户我们的质量标准。
此指南将包括以下内容:•项目质量计划与追踪•建筑和结构材料质量标准•测试和校准要求•建筑与施工安全要求•消防规范•安全设施达标要求5. 培训计划培训是我们质量管理系统的重要组成部分。
公司质量管理制度规定【通用7篇】
公司质量管理制度规定【通用7篇】公司质量管理制度规定【通用7篇】全面质量管理制度怎么写才好?看看吧。
在现实社会中,很多场合都离不了制度,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的公司质量管理制度规定,欢迎大家分享。
公司质量管理制度规定(精选篇1)1.本公司的质量方针和目标1.1质量方针:严格管理,强化责任,技术领先,信誉至上,靠一流的工作质量确保一流的产品质量。
2.在生产作业中严格执行国家法律法规和本行业、本部门的规章、规范和技术标准。
3.测量任务统一由队长承接,指定项目负责人,并通过项目测绘系统软件进行分配。
3.1项目分配后,要根据任务的技术要求、质量标准、完成时间,科学安排技术人员、调配符合工作需要的测量仪器和投入必要的经费开支。
4.测绘过程中的质量控制4.1测绘任务实施前,应对使用的仪器、设备、工具进行检验和校正;在生产中应用的计算机软件及需用的各种物资,以能保证满足产品质量和任务完成为前提条件,仪器精度指标鉴定不合格的不准投入使用。
4.2测绘项目实施过程中,生产作业人员必须严格执行操作规程,遇到技术问题,原则上由项目负责人自行处理,但重大技术问题,或较多的变动技术设计,要报经队长和技术负责人批准后方可实施。
5.测绘生产作业中的工序产品,必须达到规定的质量要求,其成果经作业员自检、互检,如实填写质量记录,达到合格标准后,方可转入下一工序。
5.1下一工序有权退回不符合质量要求的上工序产品,上工序应及时进行修正、处理。
退回及修正的过程,都必须如实填写质量记录。
因质量问题造成下工序损失,或因错误判断造成上工序损失的,作业人员要承担相应的经济责任。
6.测量任务结束前,项目负责人要提交全部测绘成果资料,以供质检人员进行质量检查验收和评定产品质量的等级。
7.确定专职质量检验人员。
质检人员在规定职权范围内,负责测绘产品质量的检查管理工作。
对作业过程进行现场监督和检查,处理质量问题,组织实施内部质量审核工作。
集团工程质量制度
集团工程质量制度
制度范本强调了质量管理的重要性。
质量是企业生存和发展的根本,因此,集团应建立以质量为核心的管理体系,确保从项目策划到工程交付的每一个环节都能达到预定的质量标准。
这包括但不限于设计审核、材料采购、施工过程控制、竣工验收等关键环节。
制度范本提出了明确的质量责任体系。
集团内部各部门、各层级人员都应明确自己的质量职责,从项目负责人到一线工人,每个人都要对自己的工作负责,对可能出现的质量问题承担相应的责任。
同时,建立质量奖惩机制,对于质量管理表现突出的个人或团队给予奖励,对于造成质量问题的责任人进行处罚,以此激励全体员工的质量意识。
制度范本着重于质量控制流程的规范化。
集团应制定详细的质量控制流程,包括施工前的准备工作、施工中的监督检查以及施工后的评估改进。
这些流程应当具体、操作性强,并且能够适应不同项目的特点。
通过规范化流程,可以最大限度地减少人为失误,保证工程质量的稳定性。
制度范本还强调了持续改进的必要性。
质量管理不是一成不变的,随着技术的发展、市场需求的变化以及企业经验的积累,集团应不断审视和更新自己的质量管理制度。
这包括定期的质量检查、问题反馈机制的建立以及质量改进措施的实施。
只有不断地学习和改进,企业才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。
制度范本提倡建立良好的企业文化。
质量文化的建设是提升工程质量的重要保障。
集团应倡导全员参与的质量文化,鼓励员工提出创新意见和改进建议,形成人人关注质量、人人参与质量管理的良好氛围。
这种文化的形成,将为企业带来长远的发展动力。
万达安全质量管理制度
第一章总则第一条为确保万达集团各项目、各业务板块的安全质量管理工作得到有效实施,保障员工、顾客及合作伙伴的生命财产安全,提升万达品牌形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于万达集团所有分公司、子公司及关联企业。
第三条安全质量管理遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。
第二章组织机构与职责第四条万达集团设立安全质量管理委员会,负责统筹、协调、监督集团内部安全质量管理工作。
第五条各分公司、子公司设立安全质量管理部,负责本单位的日常安全质量管理工作。
第六条各岗位人员应明确自身安全质量责任,积极配合安全质量管理工作。
第三章安全管理第七条安全管理包括以下几个方面:(一)安全教育培训:定期开展安全教育培训,提高员工安全意识。
(二)安全检查:定期开展安全检查,发现安全隐患及时整改。
(三)安全防护:落实各项安全防护措施,确保员工及顾客生命财产安全。
(四)应急处理:制定应急预案,提高应对突发事件的能力。
第八条安全管理重点环节:(一)施工现场:加强施工现场安全管理,确保施工安全。
(二)消防安全:严格执行消防安全管理制度,加强消防设施设备维护。
(三)交通安全:加强交通安全管理,确保交通安全。
(四)用电安全:严格执行用电安全规定,防止电气火灾事故。
第九条安全管理监督、检查和培训:(一)定期开展安全检查,发现问题及时整改。
(二)对安全管理人员进行培训,提高其业务水平。
(三)对安全管理制度执行情况进行监督检查。
第四章质量管理第十条质量管理包括以下几个方面:(一)质量管理体系:建立健全质量管理体系,确保产品质量。
(二)质量标准:严格执行国家标准、行业标准及企业标准。
(三)质量控制:加强质量控制,确保产品质量符合要求。
(四)质量改进:持续改进产品质量,提高顾客满意度。
第十一条质量管理重点环节:(一)原材料采购:严格审查供应商资质,确保原材料质量。
(二)生产过程:加强生产过程管理,确保产品质量。
(三)售后服务:及时解决顾客投诉,提高顾客满意度。
集团工程质量管理制度
集团工程质量管理制度第一章总则第一条为规范和提高集团工程质量管理工作水平,促进企业各项工程质量管理活动的顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于集团旗下所有工程项目的质量管理工作,并具有指导性、强制性。
第三条集团工程质量管理以“质量第一、安全为先、科学管理、持续改进”为宗旨,制定本制度是为了保证工程项目品质、效率和进度的全面可控。
第二章质量组织管理第四条集团设立工程质量管理部门,负责管理集团工程项目的质量管理工作,领导和协调各项目的质量检查、评审、验收等工作。
第五条工程项目质量管理部门应设立专门的质量管理岗位,专职负责项目的质量管理工作,组织项目的质量管理人员参加相关的培训,提升工作水平,保证质量管理工作的有效开展。
第六条确保项目质量管理部门可以及时参与到项目的各个环节,早期介入,及时发现和解决质量问题。
第七条项目部门要根据集团公司的工程质量管理制度的规定,认真执行,保障项目的质量管理工作的贯彻执行。
第三章质量控制第八条所有工程项目要按照国家质量标准和相关法规,对工程施工过程进行严格把关,确保工程质量符合要求。
第九条对于所有涉及质量的问题,项目部门要立即介入并进行调查,及时处理,保障项目的质量不受影响。
第十条根据项目的特点和规模,制定相应的质量控制计划,包括质量检查、检验、验收等程序,确保项目的质量得到有效控制。
第四章质量检查第十一条项目部门应定期进行工程的质量检查,对施工过程中可能存在的质量问题进行及时发现和解决。
第十二条质量检查要有明确的程序和标准,对检查的结果要有详细的记录和报告,确保工程质量得到有效监管。
第十三条质量检查要与监理单位和相关部门有良好的沟通,及时协调解决发现的问题,确保工程质量达到要求。
第五章质量验收第十四条工程项目竣工后,项目部门应及时组织项目的质量验收,确保工程质量符合相关规定。
第十五条质量验收要按照国家相关标准和规定进行,对工程的各个环节进行检查,确保工程质量达到要求。
万达质量管理制度 -回复
万达质量管理制度-回复万达质量管理制度是万达集团在其企业运营中建立的一种管理机制,以确保产品和服务的质量达到高标准。
本文将一步一步回答与万达质量管理制度相关的问题,包括该制度的目的、要素、执行步骤、评估和改进等。
旨在为读者深入了解万达质量管理制度提供参考。
一、万达质量管理制度的目的万达质量管理制度的目标是通过建立规范的管理程序和流程,确保产品和服务的质量达到或超过客户期望。
它旨在提供可靠的产品和服务,满足客户要求,并为企业持续发展奠定基础。
二、万达质量管理制度的要素1. 品质方针:万达集团将制定明确的品质方针,传达和倡导对质量的高度重视和追求。
2. 质量目标:制定并追踪实施与质量相关的目标,将其纳入企业整体战略体系。
3. 组织结构:建立适应质量管理需求的组织结构,确保质量管理职责和权力明确分工。
4. 资源支持:为质量管理提供必要的人力、物力、财力等资源,以确保质量目标的实现。
5. 流程管理:建立规范、标准的工作流程,使质量管理过程可量化和测量。
6. 风险评估与控制:对可能影响产品质量的各类风险进行评估,并制定相应控制措施,降低风险。
7. 数据分析与改进:通过收集、分析和利用质量相关数据,持续改进产品和服务质量。
三、万达质量管理制度的执行步骤1. 制定计划:制定实施质量管理制度的计划,确定目标、时间表和资源分配。
2. 建立程序:根据标准和法规要求,建立适用于企业的质量管理程序。
3. 培训与认证:进行培训,以提高员工的质量管理意识和知识。
同时,进行认证,确保质量管理体系符合相关标准。
4. 实施程序:根据程序要求,执行各项质量管理措施,确保过程的标准化和规范化。
5. 监督与检查:建立监控机制,定期检查质量管理执行情况,并进行内部审核,以确保质量管理制度有效运行。
6. 纠正与预防:对不符合要求的问题进行纠正和预防,改进质量管理措施,确保问题不再重复发生。
四、评估和改进万达质量管理制度需要进行定期的评估和改进,以确保其持续有效和可靠。
集团设备质量管理制度
集团设备质量管理制度第一章总则第一条为规范和加强集团设备质量管理工作,确保设备质量与性能符合国家标准和行业要求,同时提高设备利用率和降低维护成本,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于集团内所有设备相关部门和人员,包括设备采购、维修、运营、监测、检测等所有环节。
第三条设备质量管理应遵循“预防为主、维修为辅”的原则,强调设备质量管理的全过程性、全要素性和持续性。
第四条集团设备质量管理实行责、权、利相结合的原则,明确责任,落实权利,确保利益。
第五条集团设备质量管理应与质量安全、环境安全与职业安全管理相结合。
第二章设备质量管理组织体系第六条集团设备质量管理组织体系包括设备质量管理委员会和设备质量管理办公室。
第七条设备质量管理委员会是集团设备质量管理的决策机构,由集团领导任命,主要负责设备质量管理工作的部署、督导和评估。
第八条设备质量管理办公室是设备质量管理的执行机构,由集团设备质量管理委员会设立并委托设备管理部门负责具体质量管理工作,包括制定设备质量管理制度、组织设备质量管理培训等。
第九条集团设备相关部门需成立设备质量管理小组,配齐设备质量管理专职人员,负责设备质量管理工作的具体实施。
第三章设备质量管理流程第十条设备质量管理流程主要包括设备质量采购、设备质量验收、设备质量监测、设备质量维修、设备质量改进等环节。
第十一条设备质量采购主要包括设备质量要求的评审、设备质量供应商的评估及认证等。
第十二条设备质量验收主要包括设备质量验收标准制定、设备质量验收人员的培训、设备质量验收检测等。
第十三条设备质量监测主要包括设备质量监测计划制定、设备质量监测数据分析、设备质量监测报告编制等。
第十四条设备质量维修主要包括设备质量维修方案制定、设备质量维修人员的培训、设备质量维修执行等。
第十五条设备质量改进主要包括设备质量改进措施的研究、设备质量改进方案的制定、设备质量改进效果的评估等。
第四章设备质量管理制度第十六条设备质量管理制度包括设备质量管理政策、设备质量管理手册、设备质量管理程序等具体内容。
集团质量管理制度(doc 8页)
集团质量管理制度(doc 8页)质量管理制度□总则第一条:目的为保证本公司质量管理制度的推行,并能提前发现异常、迅速处理改善,借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要,特制定本细则。
第二条:范围本细则包括:(一)组织机能与工作职责;(二)各项质量标准及检验规范;(三)仪器管理;(四)质量检验的执行;(五)质量异常反应及处理;(六)客诉处理;(七)样品确认;(八)质量检查与改善。
总经理室生产管理组召集质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将①检查项目②料号(规格)③质量标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收规定等填注于“质量标准及检验规范设(修)订表”内,交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。
第六条:质量标准及检验规范的修订(一)各项质量标准、检验规范若因①机械设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化,可以予以修订。
(二)总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一次,并参照以往质量实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性,酌予修订。
(三)质量标准及检验规范修订时,总经理室生产管理组应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”,说明修订原因,并交有关部门会签意见,呈现总经理批示后,始可凭此执行。
□仪器管理第七条:仪器校正、维护计划(一)周期设订仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料,填制“仪器校正、维护基准表”设定定期校正维护周期,作为仪器年度校正、维护计划的拟订及执行的依据。
(二)年度校正计划及维护计划仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期,填制“仪器校正计划实施表”、“仪器维护计划实施表”做为年度校正及维护计划实施的依据。
第八条:校正计划的实施(一)仪器校正人员应依据“年度校正计划”执行日常校正,精度校正作业,并将校正结果记录于“仪器校正卡”内,一式二份存于使用部门。
(二)仪器外协校正:有关精密仪器每年应定期由使用单位通过质量管理部或研发部申请委托校正,并填立“外协请修单”以确保仪器的精确度。
集团设备质量管理制度范本
第一章总则第一条为确保集团设备质量,保障生产安全,提高经济效益,特制定本制度。
第二条本制度适用于集团所有设备的生产、采购、使用、维护、保养及报废等环节。
第三条集团各部门应严格按照本制度执行,确保设备质量符合国家及行业标准。
第二章设备采购管理第四条设备采购前,应进行充分的市场调研,了解设备性能、质量、价格等信息。
第五条设备采购应遵循公开、公平、公正的原则,选用具有合法资质、良好信誉的供应商。
第六条设备采购合同中应明确设备质量要求、检验标准、验收程序等内容。
第七条设备到货后,应及时组织验收,对设备质量进行严格把关。
第三章设备使用管理第八条设备使用前,应进行操作培训,确保操作人员掌握设备性能及操作方法。
第九条操作人员应严格遵守操作规程,不得违规操作设备。
第十条设备使用过程中,应定期进行维护保养,确保设备处于良好状态。
第十一条设备出现故障时,应及时报修,并按照规定流程进行处理。
第四章设备维护保养管理第十二条设备维护保养应根据设备使用说明书及维护保养规范进行。
第十三条设备维护保养应由专业人员进行,确保维护保养质量。
第十四条设备维护保养记录应完整、准确,便于跟踪和追溯。
第五章设备报废管理第十五条设备达到报废标准或无法修复时,应及时报废。
第十六条设备报废前,应进行技术鉴定,确认报废原因。
第十七条设备报废后,应妥善处理报废设备,防止环境污染。
第六章质量责任与考核第十八条集团各部门应明确设备质量管理责任,确保设备质量。
第十九条设备质量出现问题,责任人应承担相应责任。
第二十条设备质量考核应纳入年度考核体系,对设备质量管理进行奖惩。
第七章附则第二十一条本制度由集团设备管理部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
注:本制度范本仅供参考,具体内容可根据集团实际情况进行调整。
集团子公司质量管理制度
第一章总则第一条为加强集团子公司质量管理,确保产品质量,提高企业核心竞争力,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》等相关法律法规,结合集团公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司所有子公司,包括全资、控股、参股子公司。
第三条子公司质量管理制度应遵循以下原则:(一)质量第一,用户至上;(二)全过程、全员、全面质量管理;(三)持续改进,追求卓越;(四)依法合规,责任明确。
第二章质量管理体系第四条子公司应建立健全质量管理体系,包括质量目标、质量组织、质量控制、质量改进等方面。
第五条质量目标:(一)确保产品质量符合国家和行业相关标准;(二)不断提高产品实物质量,降低不良品率;(三)提高顾客满意度,树立良好企业形象。
第六条质量组织:(一)成立质量管理部门,负责子公司质量管理工作;(二)明确各部门、各岗位的质量职责,确保质量管理工作落到实处。
第七条质量控制:(一)严格执行国家和行业相关标准,加强原材料、生产过程、成品等各个环节的质量控制;(二)建立健全质量检验制度,确保产品质量;(三)对不合格品进行严格处理,防止不合格品流入市场。
第八条质量改进:(一)定期开展质量改进活动,不断提高产品质量;(二)鼓励员工积极参与质量改进,提出合理化建议;(三)对质量改进成果进行奖励,激发员工积极性。
第三章质量责任第九条质量责任主体:(一)集团公司对子公司产品质量负最终责任;(二)子公司总经理对本单位产品质量负直接责任;(三)各部门、各岗位负责人对本部门、本岗位产品质量负直接责任。
第十条质量责任内容:(一)严格执行国家和行业相关标准,确保产品质量;(二)加强质量管理,提高员工质量意识;(三)定期开展质量培训,提高员工质量技能;(四)加强质量信息反馈,及时处理质量问题。
第四章质量监督与考核第十一条质量监督:(一)集团公司质量管理部门对子公司质量管理工作进行监督;(二)子公司内部设立质量监督小组,定期开展质量检查;(三)对发现的质量问题及时整改,确保产品质量。
集团公司项目质量管理制度
集团公司项目质量管理制度第一章总则第一条为了规范集团公司项目管理,提高项目质量,促进公司持续发展,依据相关法律法规,制定本质量管理制度。
第二条集团公司项目质量管理制度适用于公司内所有项目的实施过程,包括项目计划编制、实施、监控和评估等各个阶段。
第三条本制度的宗旨是确保项目按照要求开展,确保项目质量稳定可靠,以增强公司在市场竞争中的优势。
第四条全体员工必须严格遵守本制度,确保项目质量,否则将受到相应处理。
第五条公司领导应当高度重视项目质量管理工作,不断加强对质量管理制度的宣传和培训,确保全员了解并遵守相关规定。
第二章项目质量管理的组织架构第六条集团公司项目质量管理部门(简称“质量管理部”),是公司项目质量管理的专门机构,负责制定和完善项目质量管理制度,指导和监督各项目组织贯彻执行。
第七条质量管理部应当具备专业的技术和管理人员,保障项目质量管理工作的顺利进行。
第八条公司各级领导部门应当指定专门负责项目质量管理的负责人,落实各自的管理责任。
第九条项目组织应当设立质量管理小组,负责项目质量管理工作的具体实施,协调和配合质量管理部门的监督检查。
第十条项目质量管理小组应当包括项目负责人、设计人员、施工人员等相关人员,确保各方配合,共同确保项目质量。
第三章项目质量管理的过程第十一条项目计划编制阶段,项目质量管理部门应当参与项目立项阶段,制定项目质量管理计划,明确项目质量目标、质量要求和质量控制措施。
第十二条项目实施阶段,项目质量管理小组应当根据项目质量管理计划,全面监督项目各阶段的进展,及时发现和解决质量问题,确保项目按期按质完成。
第十三条项目监控阶段,项目质量管理小组应当定期对项目进行质量检查,及时总结项目经验,为项目后期优化提供参考。
第十四条项目评估阶段,项目质量管理部门应当对项目整体质量进行评估,总结项目质量管理经验,为提高项目质量水平提供指导。
第四章质量管理的措施第十五条严格遵守相关法律法规,确保项目质量符合国家标准和规定。
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集团质量管理制度
Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
质量管理制度
一目的
为保证本公司质量管理制度的推行,并能提前发现异常、迅速处理改善,逐步提高产品质量,特制定本细则。
二质量管理的权责
(一)总经理室为本厂质量管理的领导部门。
工艺部门为全厂质量管理的技术部门。
(二)本厂实行“部门内部控制,相关部门监督”的质量管理原则。
(三)各项质量标准与检验规范由工艺部门制订,由总经理室发布。
(四)部门内部质量控制措施由各部门制订、发布。
报总经理室备案。
(五)总经理室制订对各部门的质量管理考核措施并组织落实。
(六)质量异议的最终裁决由总经理负责。
三工艺部门应制订下列质量文件:
(一)原材料及外协加工配件质量标准及检验规范;
(二)在制品质量标准及检验规范;
(三)成品质量标准及检验规范;
(四)工序操作标准;
四质量文件的修订
(一)各项质量文件若因①机械设备更新②技术改进③流程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化,可以予以修订。
(二)工艺部门每年年底前至少重新校正一次,并参照以往质量管理实际情况会同有关部门检查各项标准及规范的合理性,进行修订。
五产品质量确认
下列情况要求质量确认:
(一)批量生产前的质量确认。
(二)客户要求质量确认。
(三)客户来图来样。
六质量管理作业实施要点
A 进料检验作业实施要点
(一)需用部门依照检验标准进行检验,并将进料厂商、品名、规格、数量等,填入检验记录表内。
(二)判定合格,即将进料加以标示"合格",办理入库手续。
(三)判定不合格,即将进料加以标示"不合格",填妥检验记录表及验收单内检验情况。
并即将检验情况通知采购部门,由其依实际情况决定是否需要特采。
1.不需特采,即将进料加以标示"退货",并于检验记录表、验收单内注明退货,由仓储人员及采购单位办理退货手续。
2.需要特采,由综合部经理批准,将进料加以标示"特采",并于检验记录表、验收单内注明特采处理情况,办理入库或扣款等有关手续。
(四)检验时,如无法判定合格与否,则请工专业人员会同验收,会同验收者需在检验记录表内签章。
(五)检验时,抽样应随机化,并不得以个人或私人感情认为合用为由,予以判定合格与否。
(六)回馈进料检验情况,将供应商交货质量情况及检验处理情况登记于该供应商交货质量记录卡内,每月汇总制作供应商质量月报表报总经理室。
B 制程质量管理作业实施要点
(一)操作人员依操作标准操作,且于每一批的第一件
加工完成后,必需经过有关人员实施首件检查,等检
查合格后,才能继续加工,各组组长实施随机检查。
(二)检查站人员依检查标准检查,不合格品返修后经检
查合格才能继续加工。
(三) 发现质量事故应追查原因,立即处理,并制定防范措施防止再发。
C 成品质量管理作业办法实施要点
(一)加工完成的成品要经过成品检验合格后,才能入库或出货。
(二)依成品检验标准实施检验,判定不合格批则退回
车间返修,返修后仍需再经成品检验。
(三)库存的成品出库必需抽验,以确保产品质量,避
免质量变异的产品送交客户,发现质量变异即调查原
因,并通知生产单位返修后再出库。
同时制定措施防
止再发。
(四)每批产品入库时,成品管理人员应将质量与包装
检验结果填报《成品检验记录表》,经主管批示后交
车间。
D 客户抱怨处理作业实施要点
一客户抱怨的分类
(一)申诉:这种抱怨是客户对产品不满,或要求返工、更换、或退货,于处理后不需给予客户赔偿。
(二)索赔:客户除要求对不良品加以处理外,并依契约规定要求本公司赔偿其损失,对于此种抱怨宜慎重且尽速地查明原因。
(三)非属质量抱怨的市场抱怨:客户刻意找种种理由,抱怨产品质量不良,要求赔偿或减价,此种抱怨则非属本公司责任。
二客户抱怨处理流程实施要点
(一)客户抱怨由销售部受理,先核对是否确有该批订货与出货,并经实地调查了解(必要时会同有关单位)确认
责任属本公司后,即填妥抱怨处理单通知综合部调查、分析。
(二)成品仓库调查成品检验记录表及有关此批产品的检验资料,查出真正的原因,如无法查出,则会同有关单位查明。
(三)查明原因后,会同有关部门,针对原因,提出改善对策,防止再发。
(四)会同有关单位,对客户抱怨提出处理建议,经总经理核准后,由销售部答覆客户。
(五)将资料回馈有关部门并归档。
E 市场质量调查作业实施要点
(一)销售部以邮寄或拜访的方式,请客户填写产品质量调查表。
(二)调查表内的调查项目,即产品的质量特性,例如性能、规格、外观,以及产品价格等。
(三)整理调查资料,销售部门把客户的质量要求通知有关部门。
(四)分析调查资料,确定本厂的质量要求是否太严、太松,以改善产品质量,及开发新产品。