金融行业解决方案PPT

行业现状：竞争形势分析
我司业务竞争现状：1、份额占比过低；2、全业务结构还不合理。
业务份额
79%
11%
8%
80%
68%
73%
25 %
10%
7%
6% 14%
5%
移动 电信 联通
业务结构
24%
移动 电信 联通 移动 电信 联通 移动 电信 联通 广东省四大银行通信支出占比分布图
7%
6%
8%
11%
18%
1
2
3
4
总 省 分 从 行业客户
部 级 支业
机 机 机人
构 构 构员
行业收入
行业应用
标准产品
行业收入
BOSS注册用户1.7万家，行业覆盖率 为68%；其中：
总部级金融机构为44家，覆盖率100%； 省级金融机构为131家，覆盖率98.5%； 金融从业人员约60万人，业务成员覆盖 率约83%，行业人均ARPU值为108元， 银高信于通大月市收场入平为均1水60平0万。元。 标准产品信息化月收入为4200万元；同比 增长32%。 集团整体收入：约1.6亿元/月；同比增长
12% 7%
呼叫中心 数据专线
13% 短信 互联网接入
37%
GPRS接入 其他
23%
固话 互联网专线
34% 呼叫中心
IDC
数据专线 其他
行业现状：存在问题及应对思考
主要存在问题包括：团队架构比较松散、基础通信规模小、行业应用种类少。 行业通信规模56亿
移动收入规模
19.2亿
现象：
团队：
金融行业信息化 目前全省行业团
信息发送、企业宣传、客户服务
广东移动与 银行共同客 户数据挖掘
短信 彩信
银行客户
交易提醒短信 银行后台系统 彩信账单
手机银行、手机证券、无线交易
银行客户
手机银行 客户端(OTA)
广东移动 无线网络+ 数据专线
银行WAP服务器
3G应用/ 手机广告
其他收费的定 制信息业务
专线接入、呼叫中心、数据安全、综合办公
移动综合VPMN
互联网接入
客服中心
视频/演示会议
通知/任务提示 移动收发邮件/ 文件查询批复
数据安全
客户需求
产品定位
解决能力
应对思考：创新行业解决方案
例1：金融行业终端管理平台
➢ 建设目的：提供位置服务、安全监控以及流量、性能、故障等信息预警，为传 统通信通道服务增值。
➢ 平台建设方案
• 金融行业终端管理平台采用
产品： 规模应用产品以 短信/综V/M2M 为主，基础通信 产品规模过小
潜力业务拓展
应用： 除银信通之外， 缺乏紧扣行业需 求和业务增长点 的行业应用
特色行业应用建设
•继续稳固发展优势业 •深入研究和挖掘客户 务，包括短信和M2M等； 潜在需求，研究行业应
用与模式创新； •加大行业潜力产品的 •目前部分目标包括手 推广，例如专线、呼叫 机银行、移动支付、移 中心、融合通信和移动 动POS，移动查勘和展
中国移动广东公司 政企客户部
2012年12月24日
目录
1 拓展现状与存在问题应对 2 行业趋势和行业发展构思 3 拓展举措及典型案例
行业现状：客户与收入分析
客户和从业人员覆盖率高，人均APRU值高于大市场，市场价值较高。
行业信息化收入约6千万元/月，是收入型重点行业。
客户及覆盖率
广东省内金融客户约2.5万家，目前
大力推广：
--手机银行 特色应用 --移动支付 --移动查勘
金融行业
高价值业务 --数据/互联网专线 --呼叫中心直联 --IDC
--移动展业
--股票机
--ICT 突破瓶颈： 新业务
弱势业务 寻找契机：
--企业彩讯
--移动宣传
--移动400
--远程Fra Baidu bibliotek销自动化
--传真
发展思路
•对于市场需求旺盛、我司 解决能力强且竞争优势明 显的业务，应积极稳固发 展；
行业经理
2. 行业经理/助理
1、负责金融行业信息化 拓展的总体规划，协 助和支撑客户经理信
息化业务推广工作。
2、信息业务整合，统筹 各部门相关资源和工 作部署。
2、向重要金融行业客户提供优先的网络需求响应。 3、协助技术拜访和网络巡检，协调制定网络运营分析报告及业务
3、树立行业信息化标杆， 承担金融行业应用案 例分享及培训工作。
突破推广
专线接入、呼叫中心直联、 融合通信、移动门户和移动 办公
稳固深入
综合V网、M2M应用（无线 ATM/POS、股票机）、银 信通/B-MAS
应对思考：产品策略（2）
整体策略：稳固传统业务优势，大力推广高价值业务，注重发展行业特色应用
稳固发展：
--银信通/短信 优势业务 --GPRS企业接入
注重发展：
•对于市场需求旺盛、我司 解决能力强但竞争激烈的 业务，应积极大力推广；
•对于市场需求旺盛、我司 解决能力较强且行业特色 鲜明的业务，应注重发展；
•对于市场需求有待挖掘、
应对思考：行业解决方案
总体思路：在产品定位的基础上，针对客户较迫切的需求，发挥我司在通信通道上
的能力优势，为客户量身打造信息化解决方案。
应对思考：团队建设
组建包括客户经理、行业经理和网络支撑经理的三角团队。
1、1负. 客责集户团经客理户/助关理系
维护及业务拓展工 作。
2、规划落实金融行业 客户信息化推广活 动。
客户经理
行业拓展
3、指导及协调分公司
支撑经理
金融行业信息化业
1、务网拓络展资。源、业务技术、解决方案3.等支相撑关经支理撑工作。
接入服务器 A银行/券商内 网
应对思考：产品策略（1）
总体思路：1、通过梳理金融行业客户的关键活动，得出金融客户业务需求；2、通 过能力、竞争和需求的矩阵分析，得出适用于金融行业的产品体系以及产品定位。
梳理关键活动
分析业务需求
能力 与 竞争
能力 与 需求
基础网络建设
夯实基础网络建设，包括：
1传、真专线预覆盖 2、WLAN预覆盖
收入占行业通信 队主要采用虚拟
总支出的比例不 架构，缺乏凝聚
高
力和执行力
相 竞争对手业务反挖
全省行业团队建设
关 •全省组织力量对竞争
•各市公司指定一位接
工 形势进行摸底，加强对 口人，组成全省行业
作 竞争对手的存量业务进 团队；
部 署
行反挖； •定期组织全省性交流， 总结经验，制定策略，
•团队以飞信群和定期 座谈方式，省市联动 梳理行业形势与策略；
MAS方式，业务管理系统 由移动公司建设和运营，接
GMCC金融终 端管理平台
入服务器部署于客户内网，
从而实现提升建设维护效率
LBS定位平台
与企业管理定制化需求之间
的平衡。
• 金融终端管理平台与中国移
GPRS/3G
动LBMP平台、BOSS系统对 移动POS 股票机
接，向银行提供移动POS位
BOSS/ESOP