学会与人交往优秀课件
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（4）才能
❖ 一般来说，人们喜欢那些聪明、有能力的人。 ❖ 但有研究发现，群体中最有能力的成员，往往不是最受喜爱
的人。
❖ 才能与被人喜欢的程度，是在一定限度内在 正比关系。 超出一定范围，其才能所造成的压力就成了主要的作用因 素，使人倾向于逃避或拒绝。
（5）相似与互补
❖ 相似性与人际吸引：“物以类聚，人以群分。”这句话形 象地说明了相似性对人际吸引的影响。
16
第三，感情交流阶段。关系的性质有了质的变化
，表现更为亲近和信任；共同的情感领域也不断扩大，沟 通和交往的内容更多涉及私人内容；情感卷入较深，相互 都有情感上的较大的投入，交往的模式超出正式范围，常 可坦诚相待、直言相告。
第四，稳定交往阶段。高度的心理相容，表现为
相互接纳程度很高；自我表露更深更广，向对方几乎完全 开放，毫不掩饰；关系牢固，可以允许对方进入自己高度 私密性的个人领域，甚至分享袭击的生活空间和财产。
19
第三，冷漠。交往双方开始放弃增进沟通的努力，
交往的氛围冷淡，言语和非言语沟通都缺乏热情。
第四，逃避。随着关系的进一步恶化，双方尽可能
的相互回避，尤其是两人的单独相处，避免尴尬和困窘。 从状态来看就是相互疏远。此时，人们往往感到很难判断 对方的情感状态和预测对方的行为反应，这也意味着双方 的信任已经不存在了，所以，交往更加小心翼翼。
人际关系破裂的五个过程
分歧
收敛
百度文库
冷漠
逃避
大学生心理健康教育
终止
人际关系破裂的五个过程
人际关系从融洽走向恶化和破裂，通常经历五个阶段。
第一，分歧。人际关系的融洽度是以双方共同情感领
域的广度决定的，而分歧正式共同情感领域缩小乃至消失 的开端。
第二，收敛。沟通过程中的轻松和愉快开始消失，双
方都开始注意沟通内容的选择，试图避免触及对方的敏感 话题，交往开始存在压力。
❖ 互补性与人际吸引：许多夫妻、朋友或搭档在“取长补短 ”中获得理想的人际关系。对方一些自己缺乏的能力或个 性能形成强烈的吸引力。
人际吸引的基本原则
学习理论 诱因论
强化原则 社会交换
联结原则
个人特质 相似性 互补性 熟悉性 接近性
个人的温暖 能力
外表的吸引力
人际关系的发展的四个阶段
奥尔特曼和泰勒（I.Altman & D.A.Taylor,1973）：和谐、融洽的人际关系， 从交往及情感的由浅入深，需要经过定向、情 感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。
❖ 阿尔波特•维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索 你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的 人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工 作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展 自己与人成功相处的良好品质。
❖ 科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他 人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务 是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左 右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了 99%的把握。
“人类的心理适应，最主要的就是对人际关 系的适应。所以人类的心理病态，主要是 由于人际关系的失调而来的。” ——丁瓒教授
人际关系的概念
人际关系是人与人之间由 于交往而产生的一种心理关 系。它主要表现在交往过程 中人与人之间的心理距离， 反映着个人或群体在寻求满 足社会心理需要、事业需要 的心理状态，人际关系的产 生、变化和发展决定了双方 心理需要满足的程度。
对其产生好感。
（3）外表和容貌
❖ 亚里士多德：美丽是比任何介绍信更为巨大的推荐书。 ❖ 外貌对于人际吸引的影响是显而易见的。爱美是人的天性，
无论在哪一种文化背景中，美貌都是一种财富，都令人向往 。虽然我们常被告诫“人不可貌相”，不能“以貌取人”， 但各种实验还是证明了，外表对影响人们的吸引力和交往。
人际关系的发展的四个阶段
稳定交往阶段 感情交流阶段 情感探索阶段 定向阶段
大学生心理健康教育
人际关系的发展的四个阶段
第一，定向阶段。分为无意地选择交
往对象和理想地、有意识地选择交往对 象。
第二，情感探索阶段。情感相互融
合，建立安全感和信任；开拓共同情感 领域沟通逐渐扩大；情感卷入程度不高， 交往仍然很正式。
学会与人交往
一则小故事
一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成 为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我 送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛 苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减 轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会 变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以 真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助 的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要 充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人 的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。”青年问道： “如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智 者说：“用一生的时间、用心去理解。”
本专题主要问题
人际关系概述 大学生人际交往特点和影响因素 大学生交往存在的心理问题及调节 人际交往的技巧和艺术
大学生心理健康教育
人际交往的重要性
❖ 卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论 ：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作 能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有 成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人 ，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。
个体\ 群体
信息反馈
发出信息
方信 式息
沟 接收信息
通
信息反馈
个体\群 体
7
人际关系的状态
图解
人际关系状态
零接触
相互注意
表面接触
轻度卷入 中度卷入
深度卷入
8
人际吸引
人与人之间相互形成的积极态度（彼此注意、 欣赏、仰慕等）或喜爱的情感，就是人际吸引， 它是形成和发展人际关系的心理条件。
人际吸引影响因素
（1）空间距离
❖ 老狼的歌《同桌的你》形象地表现了空间距离对人际吸引 的影响。
❖ 空间距离是影响人际吸引的因素之一。居住地、学习和工 作的地方接近的人更易产生亲密关系。
❖ 当然，也有例外，如近距离与人际排斥：如果对象有负面 的特性，空间距离近反而会增加反感。
（2）交往频率
❖ 交往频率越高，越容易形成较密切的关系。 ❖ 曝光效应：研究发现我们暴露在某一刺激下越多，越可能
❖ 一般来说，人们喜欢那些聪明、有能力的人。 ❖ 但有研究发现，群体中最有能力的成员，往往不是最受喜爱
的人。
❖ 才能与被人喜欢的程度，是在一定限度内在 正比关系。 超出一定范围，其才能所造成的压力就成了主要的作用因 素，使人倾向于逃避或拒绝。
（5）相似与互补
❖ 相似性与人际吸引：“物以类聚，人以群分。”这句话形 象地说明了相似性对人际吸引的影响。
16
第三，感情交流阶段。关系的性质有了质的变化
，表现更为亲近和信任；共同的情感领域也不断扩大，沟 通和交往的内容更多涉及私人内容；情感卷入较深，相互 都有情感上的较大的投入，交往的模式超出正式范围，常 可坦诚相待、直言相告。
第四，稳定交往阶段。高度的心理相容，表现为
相互接纳程度很高；自我表露更深更广，向对方几乎完全 开放，毫不掩饰；关系牢固，可以允许对方进入自己高度 私密性的个人领域，甚至分享袭击的生活空间和财产。
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第三，冷漠。交往双方开始放弃增进沟通的努力，
交往的氛围冷淡，言语和非言语沟通都缺乏热情。
第四，逃避。随着关系的进一步恶化，双方尽可能
的相互回避，尤其是两人的单独相处，避免尴尬和困窘。 从状态来看就是相互疏远。此时，人们往往感到很难判断 对方的情感状态和预测对方的行为反应，这也意味着双方 的信任已经不存在了，所以，交往更加小心翼翼。
人际关系破裂的五个过程
分歧
收敛
百度文库
冷漠
逃避
大学生心理健康教育
终止
人际关系破裂的五个过程
人际关系从融洽走向恶化和破裂，通常经历五个阶段。
第一，分歧。人际关系的融洽度是以双方共同情感领
域的广度决定的，而分歧正式共同情感领域缩小乃至消失 的开端。
第二，收敛。沟通过程中的轻松和愉快开始消失，双
方都开始注意沟通内容的选择，试图避免触及对方的敏感 话题，交往开始存在压力。
❖ 互补性与人际吸引：许多夫妻、朋友或搭档在“取长补短 ”中获得理想的人际关系。对方一些自己缺乏的能力或个 性能形成强烈的吸引力。
人际吸引的基本原则
学习理论 诱因论
强化原则 社会交换
联结原则
个人特质 相似性 互补性 熟悉性 接近性
个人的温暖 能力
外表的吸引力
人际关系的发展的四个阶段
奥尔特曼和泰勒（I.Altman & D.A.Taylor,1973）：和谐、融洽的人际关系， 从交往及情感的由浅入深，需要经过定向、情 感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。
❖ 阿尔波特•维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索 你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的 人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工 作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展 自己与人成功相处的良好品质。
❖ 科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他 人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务 是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左 右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了 99%的把握。
“人类的心理适应，最主要的就是对人际关 系的适应。所以人类的心理病态，主要是 由于人际关系的失调而来的。” ——丁瓒教授
人际关系的概念
人际关系是人与人之间由 于交往而产生的一种心理关 系。它主要表现在交往过程 中人与人之间的心理距离， 反映着个人或群体在寻求满 足社会心理需要、事业需要 的心理状态，人际关系的产 生、变化和发展决定了双方 心理需要满足的程度。
对其产生好感。
（3）外表和容貌
❖ 亚里士多德：美丽是比任何介绍信更为巨大的推荐书。 ❖ 外貌对于人际吸引的影响是显而易见的。爱美是人的天性，
无论在哪一种文化背景中，美貌都是一种财富，都令人向往 。虽然我们常被告诫“人不可貌相”，不能“以貌取人”， 但各种实验还是证明了，外表对影响人们的吸引力和交往。
人际关系的发展的四个阶段
稳定交往阶段 感情交流阶段 情感探索阶段 定向阶段
大学生心理健康教育
人际关系的发展的四个阶段
第一，定向阶段。分为无意地选择交
往对象和理想地、有意识地选择交往对 象。
第二，情感探索阶段。情感相互融
合，建立安全感和信任；开拓共同情感 领域沟通逐渐扩大；情感卷入程度不高， 交往仍然很正式。
学会与人交往
一则小故事
一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成 为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我 送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛 苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减 轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会 变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以 真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助 的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要 充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人 的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。”青年问道： “如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智 者说：“用一生的时间、用心去理解。”
本专题主要问题
人际关系概述 大学生人际交往特点和影响因素 大学生交往存在的心理问题及调节 人际交往的技巧和艺术
大学生心理健康教育
人际交往的重要性
❖ 卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论 ：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作 能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有 成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人 ，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。
个体\ 群体
信息反馈
发出信息
方信 式息
沟 接收信息
通
信息反馈
个体\群 体
7
人际关系的状态
图解
人际关系状态
零接触
相互注意
表面接触
轻度卷入 中度卷入
深度卷入
8
人际吸引
人与人之间相互形成的积极态度（彼此注意、 欣赏、仰慕等）或喜爱的情感，就是人际吸引， 它是形成和发展人际关系的心理条件。
人际吸引影响因素
（1）空间距离
❖ 老狼的歌《同桌的你》形象地表现了空间距离对人际吸引 的影响。
❖ 空间距离是影响人际吸引的因素之一。居住地、学习和工 作的地方接近的人更易产生亲密关系。
❖ 当然，也有例外，如近距离与人际排斥：如果对象有负面 的特性，空间距离近反而会增加反感。
（2）交往频率
❖ 交往频率越高，越容易形成较密切的关系。 ❖ 曝光效应：研究发现我们暴露在某一刺激下越多，越可能