项目风险管理培训课件PPT(共 50张)
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项目风险管理案例分析 ppt课件
ppt课件
5
⑶ 项目风险管理计划的主要内容包括 ：
1、项目风险管理方法 2、项目风险管理角色和责任 3、项目风险管理的预算 4、项目风险管理的时间安排 5、项目风险度量和应对方法 6、项目风险阈值（征兆） 7、项目风险报告的格式和内容 8、项目风险的跟踪评估
ppt课件
6
⑷ 编制项目风险管理计划的方法:
ppt课件
19
项目风险应对措施的目标： （满足以下目标时，说明它是充分的）
一、进一步提炼项目风险背景 二、为预见到的风险做好准备 三、确定风险管理的成本效益 四、制定风险应对的有效策略 五、系统地管理项目风险
ppt课件
20
• 项目风险应对策略： 1、减轻风险
ppt课件
21
2、预防风险
– 有形手段：工程法（以工程技术为手段，通 过对物质性风险因素的处理以达到控制损失 的目的）
温水煮青蛙
美国康奈尔大学的科学家做过一个实验，把一只 青蛙投进盛满沸水的铁锅里，结果那只青蛙就像 被电击似的跳了出来，接着科学家又把它放进常 温的水里，慢慢地加热，当水温升至70-80度时， 青蛙虽然略约感觉到外界温度在慢慢变化，却没 有往外跳，看上去仍显的若无其事，随着水温的 上升，那只青蛙变的愈来愈虚弱，竟然在不知不 觉中被煮熟了，仍不自知。 看了上面的故事，你有什么想法？
ppt课件
2
• 项目风险的主要特性 1、随机性 2、相对可预测性 3、渐进性 4、阶段性 5、突变性
ppt课件
3
二、项目风险管理
⑴ 项目风险管理定义： 项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采 取应对措施等一系列过程，它包括将积极因素所产 生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两 方面内容。 ⑵ 项目风险管理工作的主要内容 △项目风险管理计划工作 △项目风险的识别工作 △项目风险的度量工作 △项目风险应对措施制定 △项目风险的监控工作
项目管理培训课件完整版PPT
项目风险失控问题及解决方案
·
1. 原因分析： 风险失控可能是由于风险识别不足、评估不准确或应对措施不当等原因。
项目风险失控问题及解决方案
01
1. 全面风险识别： 识别项目中可能出现的所有潜在风险，并进行分类和评估。
2. 风险应对计划： 为每个风险制定相应的应对措施和计划，确保风险发生时能够及时处理。
项目成本超支问题及解决方案
项目范围蔓延可能导致项目延期、成本增加和客户满意度下降。
项目范围蔓延问题及解决方案
·
1. 原因分析： 范围蔓延可能是由于需求不明确、变更控制不严格或缺乏有效的沟通。
项目范围蔓延问题及解决方案
项目范围蔓延问题及解决方案
01
2. 解决方案：
02
1. 明确需求： 在项目开始阶段，与利益相关者充分沟通，明确项目范围和需求。
项目团队冲突问题及解决方案
02
03
04
01Biblioteka 项目团队冲突问题及解决方案
2. 解决方案：
1. 明确目标与职责： 确保每个团队成员都明确了解项目的目标和各自的职责。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，促进信息共享和减少误解。
3. 团队建设与培训： 通过团队建设活动和培训提高团队凝聚力和合作精神。
项目风险失控可能导致项目失败或严重后果，需要采取预防措施进行控制。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，确保信息畅通，减少误解和延误。
3. 风险管理： 提前识别潜在风险并制定应对措施，以减轻风险对项目进度的影响。
01
02
03
04
项目延期问题及解决方案
项目成本超支可能导致项目利润下降或亏损，需要采取有效措施进行控制。
项目风险管理PPT课件
承担风险能力，由他们合理分担项目风险的一种应对措施。
9．风险自留措施 有些时候，项目班子可以把风险事件的不利后果自愿接受下来。当采取其他风险规
避方法的费用超过风险事件造成的损失数额时，可采取自留风险的方法。
10．后备措施 有些风险要求事先制定后备措施，一旦项目实际进展情况与计划不同，就动用后备
措施，主要有费用、进度和技术三种后备措施。
2．项目的计划信息 项目的计划信息包括项目的集成计划和各种项目专项计划中所包含的全
部信息和文件。这些信息有两方面的作用：一是作为项目风险识别的依据； 二是作为项目风险识别的对象。
3．历史资料 历史资料是以前完成项目实际发生的各种意外事情（风险）的历史资料，
它们对于非常重要的一种信息和依据。
9.3.2 项目风险的识别方法
项目风险可以从不同的角度进行分类，并通过分类进一步认识项目风险 及其特性。
9.2 项目风险的分类
风险产生的原因很多，按风险引发的原因进行分类最为常见， 主要有以下几种。
（1）自然风险 （2）社会风险 （3）经济风险 （4）技术风险 （5）政治风险 （6）法律风险 （7）责任风险 （8）信用风险
9.3 项目风险的识别
项目风险管理是一种系统活动，是项目管理的一个有机组成部分，贯 穿于项目管理的整个过程，目的是保证项目目标的顺利实现。项目风险管 理是一个正式的过程，它的主体是项目管理组织，特别是项目经理。项目 风险管理要求项目管理组织采取积极主动的行为，而不应消极地仅仅在风 险事件发生之后被动地应付。
9.2 项目风险的分类
险减轻了，项目整体失败的概率就会减小，成功的概率就会增加。
9.4.2 项目风险应对的方法
6．风险应急措施 风险应急措施是对付无预警信息风险事件的一种主要措施。
9．风险自留措施 有些时候，项目班子可以把风险事件的不利后果自愿接受下来。当采取其他风险规
避方法的费用超过风险事件造成的损失数额时，可采取自留风险的方法。
10．后备措施 有些风险要求事先制定后备措施，一旦项目实际进展情况与计划不同，就动用后备
措施，主要有费用、进度和技术三种后备措施。
2．项目的计划信息 项目的计划信息包括项目的集成计划和各种项目专项计划中所包含的全
部信息和文件。这些信息有两方面的作用：一是作为项目风险识别的依据； 二是作为项目风险识别的对象。
3．历史资料 历史资料是以前完成项目实际发生的各种意外事情（风险）的历史资料，
它们对于非常重要的一种信息和依据。
9.3.2 项目风险的识别方法
项目风险可以从不同的角度进行分类，并通过分类进一步认识项目风险 及其特性。
9.2 项目风险的分类
风险产生的原因很多，按风险引发的原因进行分类最为常见， 主要有以下几种。
（1）自然风险 （2）社会风险 （3）经济风险 （4）技术风险 （5）政治风险 （6）法律风险 （7）责任风险 （8）信用风险
9.3 项目风险的识别
项目风险管理是一种系统活动，是项目管理的一个有机组成部分，贯 穿于项目管理的整个过程，目的是保证项目目标的顺利实现。项目风险管 理是一个正式的过程，它的主体是项目管理组织，特别是项目经理。项目 风险管理要求项目管理组织采取积极主动的行为，而不应消极地仅仅在风 险事件发生之后被动地应付。
9.2 项目风险的分类
险减轻了，项目整体失败的概率就会减小，成功的概率就会增加。
9.4.2 项目风险应对的方法
6．风险应急措施 风险应急措施是对付无预警信息风险事件的一种主要措施。
项目管理(风险管理沟通管理PPT课件
沟通还可以促进项目团队成员 之间的信任和合作，增强团队 的凝聚力和战斗力。
风险沟通的最佳实践
定期进行风险评估和报告
建立风险管理组织
明确风险管理组织结构、职责和 分工，确保风险信息的传递和应 对措施的有效实施。
定期评估项目风险，及时报告风 险状况和应对措施，确保项目团 队成员了解风险状况。
制定风险管理计划
制定绩效报告周期
根据项目特点和干系人需求，制定合适的绩 效报告周期，如周报、月报或季报等。
绩效报告反馈与改进
根据绩效报告的反馈情况，及时调整项目实 施和管理措施，提高项目绩效。
利益相关者管理
识别利益相关者
明确项目的利益相关者，包括项目团 队成员、干系人、管理层等。
分析利益相关者需求
分析利益相关者的需求和期望，了解 其对项目的影响力和重要性。
风险信息共享有助于提高项目团队的协同作战能力，减少信息不畅导致的决策失误。
风险信息共享需要建立有效的沟通渠道和机制，以确保信息传递的准确性和及时性。
沟通在风险应对中的作用
沟通是风险应对的重要环节， 通过有效的沟通可以更好地识 别、评估和应对项目风险。
在风险应对过程中，沟通有助 于项目团队成员共同分析问题、 制定解决方案，提高风险应对 的效率和效果。
风险应对
制定风险应对计划
针对不同等级的风险，制定相应的应对措施，包括规避、减轻、 转移和接受等策略。
确定应对措施负责人
明确各项应对措施的负责人，确保应对措施的有效实施。
调整项目计划
根据风险应对的需要，调整项目计划和资源分配，以确保项目的顺 利进行。
风险监控
监控风险状态
在项目实施过程中，持续 监控风险的状态和变化情 况。
第章项目风险管理(PPT)
第11章 与熊共舞——工程(gōngchéng)风险管 理
第一页，共六十二页。
?信仰 的伦理学? (xìnyǎng)
只相信你有权相信的事，这就是风险管理。
———尽管不确定性的存在使情况愈加(yùjiā)复 杂，但风险管理要求每个信念必须接受伦理 的拷问。它将去除你工程中曾经充满着的自 欺欺人。
HJ Copyrights
有 报 警 装 置
备注：圆圈表示有待进一步分解。
第二十页，共六十二页。
0.05 房主未窒息 0.80 0.20
0.95 房主窒息
房主死亡
0.85 0.15
、房屋整
火
体毁灭
灾
0.85 0.15
蔓
房主死亡
延
、房屋部
火
分损坏
灾
未
房主死亡
蔓
、房屋部
延
分损坏
0.85 0.15
房主受伤 、房屋部 分损坏
？
？ ？
HJ Copyrights
229
第二十九页，共六十二页。
风险根本 层次 (gēnběn)
低级风险 在干扰进度，增加费用，降低表现方面有很小或没有影响
正常工程管理强调的重点，原那么和增进与客户的合作能有效的克服这些低等 级的风险
中级风险 可能导致延误进度，增加费用，或降低表现
特别工程管理的努力和增进与客户的合作能有效的克服这些中度风 险
技术风险〔开发商技术能力、知识、工具等〕
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117
第十七页，共六十二页。
风险(fēngxiǎn)的原因与后果分析技术
任何风险的发生都是有原因和后果的。对原 因和后果进行分析是预防风险、处理(chǔlǐ)风 险所必需的重要环节。
第一页，共六十二页。
?信仰 的伦理学? (xìnyǎng)
只相信你有权相信的事，这就是风险管理。
———尽管不确定性的存在使情况愈加(yùjiā)复 杂，但风险管理要求每个信念必须接受伦理 的拷问。它将去除你工程中曾经充满着的自 欺欺人。
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有 报 警 装 置
备注：圆圈表示有待进一步分解。
第二十页，共六十二页。
0.05 房主未窒息 0.80 0.20
0.95 房主窒息
房主死亡
0.85 0.15
、房屋整
火
体毁灭
灾
0.85 0.15
蔓
房主死亡
延
、房屋部
火
分损坏
灾
未
房主死亡
蔓
、房屋部
延
分损坏
0.85 0.15
房主受伤 、房屋部 分损坏
？
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第二十九页，共六十二页。
风险根本 层次 (gēnběn)
低级风险 在干扰进度，增加费用，降低表现方面有很小或没有影响
正常工程管理强调的重点，原那么和增进与客户的合作能有效的克服这些低等 级的风险
中级风险 可能导致延误进度，增加费用，或降低表现
特别工程管理的努力和增进与客户的合作能有效的克服这些中度风 险
技术风险〔开发商技术能力、知识、工具等〕
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第十七页，共六十二页。
风险(fēngxiǎn)的原因与后果分析技术
任何风险的发生都是有原因和后果的。对原 因和后果进行分析是预防风险、处理(chǔlǐ)风 险所必需的重要环节。
第九讲 项目风险管理PPT课件
于10%
中等 0.20
费用增加 10%-20%
高 0.40
费用增加 20-40%
很高 0.80
费用增加大 于40%
进度
进度拖延不 进度拖延小 进度拖延5- 进度拖延 进度拖延大
显著
于5%
10%
10-20%
于20%
范围 质量
范围减少不 显著
质量下降并 不显著
范围的次要 方面受影响
仅有要求极 其严格的应 用受到影响
可能的不利天气情况
√
可能的特大洪水
√
√ 在进行建设施工时必须保持的公共服务
关联方
考古文物 土地征用 施压集团
挖掘考古文物的困难性
×
√ 多个所有者的土地征用的困难性
√ 可能对项目施加压力的外部集团
业主方
项目管理的文化
× 业主可能不是面向项目管理的组织
√ 项目管理的专业化 职员在项目管理方面只有很少的知识和技能
范围的主要 方面受影响
质量下降需 要发起人同
意
范围缩小到 发起人不能
接受
质量降低到 发起人不能 接受的程度
项目的最终 结果实际上 无法使用
项目的最终 结果实际上 无法使用
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二、风险识别
风险识别指确定哪些风险会影响项目，并 将其特性记载成文。
项目风险识别是一项贯穿于项目实施全 过程的项目风险管理工作。这项工作的目标 识别和确定出项目究竟有哪些风险，这些项 目风险究竟有哪些基本的特性，这些项目风 险可能会影响项目的哪些方面。
人们对风险持有的态度，将影响其对风险 认知的准确性，也将影响其应对风险的方式。
5
主要内容
6
主要内容
风险管理规划； 风险识别； 定性风险分析； 定量风险分析； 风险应对规划； 风险监控；
项目风险管理课件(PPT 62页)
奇怪的是，帐篷里有充足的食物，只是装燃料的油 桶是空的。科学家们经过仔细察看后发现，这些桶是用 锡焊接的，在低温条件下，锡变成了粉末，使燃油全部 漏光。当疲惫不堪的探险队员回到基地帐篷中时，因为 没有燃料取暖，而食物又冻得像岩石般坚硬，探险家们 只能无可奈何地坐在那里等待生命最后时候的到来了。
二、风险识别
3～应用不理想。对策：建立相关的奖励机制，鼓励大家上 传资料（如书籍、电影等）
4～技术问题。对策：联络其他院系高手或找相关老师协助 解决。
5～安全问题。对策：经常更换密码，采用认证机制。
6～资产处置问题。对策：按市价由某位成员收购或对外拍 卖后均分。
3.因果图法（鱼刺图、鱼骨图）
导致项目出现某种问题（如质量管理）的原因多种多 样，因果图允许项目团队借助于图解清楚而详细地识别 、探察以及发现所有涉及这些问题或状态的可能原因， 以便为解决这些问题或改变这些状态制定出相应的措施 和办法。
这种方法没有权威影响，又进行了集体讨论，因而使 得结果真实、全面、客观。
（2）头脑风暴法的使用方法
1～召集项目团队，确定需要识别风险的项目。
2～指定活动主持人以及现场记录员，明确头脑风暴法的原 则与要求，鼓励大家畅所欲言地发表自己的观点，鼓励 新思想、歪点子。
3～每个人按顺序或随意提出自己的观点，由记录员把每个 人的想法记录在黑板或表格中，暂且不管这些想法正确 与否，千万不能打击看似愚蠢的想法。
收集到精确的信息。要用足够的时间收集资料，以保证资料的结果具有典 型意义。
有时，在总体中可能有些重要的差异，这种差异应该在对不同的分级 分别进行抽样调查中反映出来，即分层。
3～设计一种既清楚又易于使用的检查表。 一个完整的检查表应包括两方面内容：
〈1〉资料来源信息（检查项名称/资料收集地点/资料收集者姓名/日期/其他 ）
二、风险识别
3～应用不理想。对策：建立相关的奖励机制，鼓励大家上 传资料（如书籍、电影等）
4～技术问题。对策：联络其他院系高手或找相关老师协助 解决。
5～安全问题。对策：经常更换密码，采用认证机制。
6～资产处置问题。对策：按市价由某位成员收购或对外拍 卖后均分。
3.因果图法（鱼刺图、鱼骨图）
导致项目出现某种问题（如质量管理）的原因多种多 样，因果图允许项目团队借助于图解清楚而详细地识别 、探察以及发现所有涉及这些问题或状态的可能原因， 以便为解决这些问题或改变这些状态制定出相应的措施 和办法。
这种方法没有权威影响，又进行了集体讨论，因而使 得结果真实、全面、客观。
（2）头脑风暴法的使用方法
1～召集项目团队，确定需要识别风险的项目。
2～指定活动主持人以及现场记录员，明确头脑风暴法的原 则与要求，鼓励大家畅所欲言地发表自己的观点，鼓励 新思想、歪点子。
3～每个人按顺序或随意提出自己的观点，由记录员把每个 人的想法记录在黑板或表格中，暂且不管这些想法正确 与否，千万不能打击看似愚蠢的想法。
收集到精确的信息。要用足够的时间收集资料，以保证资料的结果具有典 型意义。
有时，在总体中可能有些重要的差异，这种差异应该在对不同的分级 分别进行抽样调查中反映出来，即分层。
3～设计一种既清楚又易于使用的检查表。 一个完整的检查表应包括两方面内容：
〈1〉资料来源信息（检查项名称/资料收集地点/资料收集者姓名/日期/其他 ）
工程项目风险管理培训ppt课件
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2.l工程风险管理和处理风险的 主要方法
• 工程风险管理是一门相当新的学科,它系 统地将处理业务上风险的途径程序化。 风险管理的程序一般为预测、分析、评 价和处理四个阶段。
10
2•1 风险预测
• 风险虽然具有不确定性,但并非不可知,绝大多数是可以 预测的。在风险理论中,将风险事故发生率称为风险概 率。风险概率在一段时间、一定范围内是稳定的。例 如,工期延误事件、工程设计变更事件,几乎在每一个工 程施工阶段都会发生,这就使这些风险事件概率,相对稳 定存在。风险虽然可以预测,但这种预测也不是轻而易 举。预测风险的方法要依靠观察、掌握有关的知识、 调查、采访、参考有关资料、熟悉法律法规、听取专 家意见,特别是要有丰富的处理风险的经验。准确地对 风险做出预测,就可以掌握适当处理风险的方法。
6
1•2 经济方面的风险
• 1•2•1 招标文件招标文件是投标的主要依据,特别是 投标者须知,设计图纸,工程质量要求、合同条款,以及 工程量清单,都潜在着经济风险,必须仔细分析进行研 究。
• 1•2•2 要素市场价格要素市场包括劳动力市场、材 料市场、设备市场,这些市场的价格变化,特别是价格 上涨因素,直接影响着工程承包价格。
15
• 2•2•3 签订完善的施工合同
• 基于“利益原则”作为承包商宁可不承包工程,也不能 签订不利的,独立承担过多风险的合同。在工程施工过 程中存在很多风险,问题是由谁来承担。减少或避免风 险是施工合同谈判的重点。通过合同谈判,对合同条款 拾遗补缺,尽量完整,防止不必要的风险;通过合同谈判, 使合同能体现双方责权利关系的平衡和公平,对不可避 免的风险,由双方合理分担。使用合同示范文本(或称标 准文本)签订合同是使施工合同趋于完善的有效途径。 由于合同示范文本内容完整。条款齐全,双方责权利明 确、平衡,从而风险较小,对一些不可避免的风险,分担 也比较公正合理。政府主管部门或中介机构,要提供不 同类型工程施工合同示范文本,并不断修订和完善条款 内容,对承发包双方签订合同和控制风险都是十分有利1。6
2.l工程风险管理和处理风险的 主要方法
• 工程风险管理是一门相当新的学科,它系 统地将处理业务上风险的途径程序化。 风险管理的程序一般为预测、分析、评 价和处理四个阶段。
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2•1 风险预测
• 风险虽然具有不确定性,但并非不可知,绝大多数是可以 预测的。在风险理论中,将风险事故发生率称为风险概 率。风险概率在一段时间、一定范围内是稳定的。例 如,工期延误事件、工程设计变更事件,几乎在每一个工 程施工阶段都会发生,这就使这些风险事件概率,相对稳 定存在。风险虽然可以预测,但这种预测也不是轻而易 举。预测风险的方法要依靠观察、掌握有关的知识、 调查、采访、参考有关资料、熟悉法律法规、听取专 家意见,特别是要有丰富的处理风险的经验。准确地对 风险做出预测,就可以掌握适当处理风险的方法。
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1•2 经济方面的风险
• 1•2•1 招标文件招标文件是投标的主要依据,特别是 投标者须知,设计图纸,工程质量要求、合同条款,以及 工程量清单,都潜在着经济风险,必须仔细分析进行研 究。
• 1•2•2 要素市场价格要素市场包括劳动力市场、材 料市场、设备市场,这些市场的价格变化,特别是价格 上涨因素,直接影响着工程承包价格。
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• 2•2•3 签订完善的施工合同
• 基于“利益原则”作为承包商宁可不承包工程,也不能 签订不利的,独立承担过多风险的合同。在工程施工过 程中存在很多风险,问题是由谁来承担。减少或避免风 险是施工合同谈判的重点。通过合同谈判,对合同条款 拾遗补缺,尽量完整,防止不必要的风险;通过合同谈判, 使合同能体现双方责权利关系的平衡和公平,对不可避 免的风险,由双方合理分担。使用合同示范文本(或称标 准文本)签订合同是使施工合同趋于完善的有效途径。 由于合同示范文本内容完整。条款齐全,双方责权利明 确、平衡,从而风险较小,对一些不可避免的风险,分担 也比较公正合理。政府主管部门或中介机构,要提供不 同类型工程施工合同示范文本,并不断修订和完善条款 内容,对承发包双方签订合同和控制风险都是十分有利1。6
项目质量管理与风险管理PPT课件
第10页/共253页
项目质量管理
一、质量的内涵
• 1、质量的含义 英国标准（S）4778《质量保证名词术语汇编》：“所谓产品或服务的质量，就是产品或服务的全部
特性和特征，能满足给定要求能力的总和。”
第11页/共253页
项目质量管理
• 我国国家标准（G／T6583—1994）（质量管理和质量保证） ：“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特 性总和”
• 质量环/质量螺旋quality loop/quality spiral：从识别需要到评价这些需要是否得到满足的各个阶段 中，影响实体质量的相互作用活动的概念模式。
第26页/共253页
项目质量管理
第四节 全面项目质 量管理
第27页/共253页
• 一、质量管理发展的几个阶段
1) 传统质量管理阶段：19世纪末资本主义的工厂以前的时期， 依靠感官估计和简单度量衡器测量质量
第22页/共253页
项目质量管理
• 质量策划quality planning：建立并制定一个实体的目标和质量要求以及质量体系要素运用要求的活动。 是质量控制和质量保证的前提，也是质量控制和质量保证的依据，质量控制、质量保证和质量改进只有经 过质量策划才可能有明确的对象和目标，才有切实的措施和方法。
第38页/共253页
项目质量管理
• .状态控制和基准控制：重复性连续过程的质量控制方法是：对状态进 行度量,与控制基准进行比较，度量差异和分析差异，根据差异调整状 态，形成闭环的端部反馈控制环。连续性重复过程的质量控制基准通 常是稳定的，控制行动是针对过程状态中的随机干扰因素。一次性过 程的质量控制除了具有上述闭环的状态控制特点之外，还需要对状态 的质量控制基准进行控制，形成基准控制环。这是由于项目过程是一 个循序渐进的过程，项目初期建立的质量控制基准在项目的进行过程 中通常是变化的,需要根据项目的进程进行变更。项目的状态控制是由 项目执行职能人员进行的，项目的质量基准控制是由变更控制小组 （CCB—change control board）控制的。
IT项目风险管理教材(PPT 54页)
消灭根源：识别和消灭可能产生风险的 根源。
2．项目风险管理的方法
（1）项目风险潜在阶段的管理方法。 （2）项目风险发生阶段的管理方法。 （3）项目风险后果阶段的管理方法。
3．风险管理的策略
风险管理策略应满足以下要求： 在项目开发中规划风险管理，尽量避免
风险； 指定风险管理者，监控风险因素； 建立风险清单及风险管理计划； 建立风险反馈渠道。
息的项目风险，对于这类风险人们可以 通过收集预警信息去识别和预测它，所 以可以通过跟踪其发生和发展变化而采 取各种措施控制这类项目风险。
风险管理的力度可以分为4个层次。
危机管理：是在风险已经造成麻烦后才 着手处理它们。
风险缓解：事先制订好风险发生后的补 救措施，但不制订任何的防范措施。
着力预防：将风险识别与风险防范作为 项目的一部分加以规划和执行。
（2）确定风险管理的组织和人员。 （3）明确时间周期。 （4）定义风险类型级别及说明。 （5）确定基准。 （6）规定汇报形式。 （7）进行跟踪。
2．风险管理规划的依据
项目规划中包含或涉及的有关内容。 项目组织及个人所经历和积累的风险管
理经验及实践。 决策者、责任方及授权情况。
项目利益相关者对项目风险的敏感程度 及可承受能力。
3．情景分析法 4．其他方法
10.3.3 风险识别的结果
1．已识别出的项目风险
（1）由一个因素产生的风险事件发生的 可能性。
（2）可能的结果范围。 （3）预期发生的时间。 （4）一个风险因素所产生的风险事件的
发生频率。
2．可能潜在的项目风险 3．项目风险的征兆 4．对项目管理其他方面的要求
（1）根据风险点列出风险识别表。
4．风险评价准则
2．项目风险管理的方法
（1）项目风险潜在阶段的管理方法。 （2）项目风险发生阶段的管理方法。 （3）项目风险后果阶段的管理方法。
3．风险管理的策略
风险管理策略应满足以下要求： 在项目开发中规划风险管理，尽量避免
风险； 指定风险管理者，监控风险因素； 建立风险清单及风险管理计划； 建立风险反馈渠道。
息的项目风险，对于这类风险人们可以 通过收集预警信息去识别和预测它，所 以可以通过跟踪其发生和发展变化而采 取各种措施控制这类项目风险。
风险管理的力度可以分为4个层次。
危机管理：是在风险已经造成麻烦后才 着手处理它们。
风险缓解：事先制订好风险发生后的补 救措施，但不制订任何的防范措施。
着力预防：将风险识别与风险防范作为 项目的一部分加以规划和执行。
（2）确定风险管理的组织和人员。 （3）明确时间周期。 （4）定义风险类型级别及说明。 （5）确定基准。 （6）规定汇报形式。 （7）进行跟踪。
2．风险管理规划的依据
项目规划中包含或涉及的有关内容。 项目组织及个人所经历和积累的风险管
理经验及实践。 决策者、责任方及授权情况。
项目利益相关者对项目风险的敏感程度 及可承受能力。
3．情景分析法 4．其他方法
10.3.3 风险识别的结果
1．已识别出的项目风险
（1）由一个因素产生的风险事件发生的 可能性。
（2）可能的结果范围。 （3）预期发生的时间。 （4）一个风险因素所产生的风险事件的
发生频率。
2．可能潜在的项目风险 3．项目风险的征兆 4．对项目管理其他方面的要求
（1）根据风险点列出风险识别表。
4．风险评价准则
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
利进行成为一大挑战。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
实施质量保证
质量标准制定
根据客户需求和行业标准，制定项目质量标准和 验收准则。
不合格品处理
对不符合质量要求的项目成果进行处理，采取相 应的纠正措施。
ABCD
质量检查与测试
对项目成果进行全面的质量检查和测试，确保质 量达标。
质量持续改进
总结项目执行过程中的经验教训，持续改进质量 管理，提升项目执行效率和质量水平。
02
CATALOGUE
项目管理核心知识体系
项目生命周期与项目阶段
项目生命周期
描述项目的开始和结束，以及项 目过程中的重要阶段。
项目阶段
定义项目中的各个阶段，如启动 、规划、执行、监控和收尾等。
项目管理过程组
项目管理过程组
描述项目管理的五大过程组，包 括启动、规划、执行、监控和收
尾。
启动过程组
明确项目目标，获得项目授权。
确定项目范围
定义项目的边界和限制 条件，确保项目团队对 项目要求有共同的理解
。
确定项目资源
评估项目所需的人力、 物力、财力等资源，并 制定相应的资源计划。
制定项目计划
根据项目目标和范围， 制定项目计划，包括时 间表、预算和风险管理
计划。
制定项目章程
明确项目背景和目的
阐述项目的背景信息、项目的 发起原因和项目的总体目标。
指导与管理项目执行
沟通协调
风险管理
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间 的信息传递畅通，及时解决问题和协调资 源。
识别和分析项目执行过程中的潜在风险， 制定相应的应对措施，降低风险对项目的 影响。
决策支持
绩效评估
为团队成员提供决策支持，协助解决项目 执行过程中的问题和挑战。
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最主要的分类：根据项目风险的预警性进行分类
⑴无预警信息的项目风险（风险I） 这类项目风险是没有任何预警信息而突然爆发的风
险。 ⑵有预警信息的项目风险（风险II）
项目风险管理理论认为，大多数风险都是有预警信 息的风险。这类风险具有两大特性，即风险的渐进性和 风险的阶段性。通常这种风险有三个阶段：其一是潜在 风险阶段，其二是风险发生阶段，其三是造成后果阶段。
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在项目的整个实现过程中，确定性、风险 性和完全不确定性事件这三种情况都是存在的。 一般随着项目复杂性的提高和人们对于项目风 险认识的能力不同，三种事件的比例会不同。 项目的风险性事件（或叫不确定性事件）所占 比重是最大的，完全不确定性事件是极少的， 而（完全）确定性的事件也不多。
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4． 项目风险的主要特性
1) 风险事件的随机性 2) 项目风险的相对性 3) 项目风险的渐进性 4) 项目风险的阶段性 5) 项目风险的突变性
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二、项目风险管理的概念
项目的风险管理指通过风险识别、风险界 定和风险评价去认识项目的风险，并以此为 基础合理地使用各种风险应对措施、管理方 法、技术和手段对项目的风险实行有效的控 制，妥善处理风险事故所造成的不利结果， 以最少的成本保证项目总体目标的实现的管 理工作。
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按风险发生 概率分类
按照风险后 果严重程度
分类
按风险关联 程度分类
项目合过程 中各种各样
的风险
按风险引发 原因分类
按风险发生 对象分类
按照风险造 成的结果分
类
项目风险分类方法及其关系
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2． 项目风险产生的原因
（1）人们的认识能力所限 （2）信息本身的滞后特性 （3）项目的各种不确定性
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3． 项目风险的分类
项目风险可以按照不同的标志进行 分类，并通过分类进一步认识项目风险 及其特性。但是从风险识别、控制、和 风险性造价的管理来说，项目的风险分 类方法主要有如下几种。 。
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⑵风险发生阶段的管理方法 在这一阶段人们可以采用风险转化与化解
的办法对风险及其后果进行控制和管理，这类 方法通常被称为风险化解方法。 ⑶风险造成后果阶段的管理方法
在这一阶段，人们可以采取消减风险后果 的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的 损失。
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2． 项目风险管理的方法
项目风险在不同的阶段需要采用不同的风 险管理方法：
1) 潜在风险阶段的管理方法 人们可以通过预先采取措施对风险的进
程和后果进行控制和管理。这类方法通常被 称为风险规避的方法。
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1. 项目风险管理理论
对没有任何预警信息而突然爆发的项目风险管
理方法和理论，因为这种风险人们很难提前识别和
跟踪，所以也难以对其进行事前的控制，人们只能
在风险发生时采取类似“救火”式的方法去控制或
消减这类项目风险的后果。所以这种项目风险的管
项目风险管理
西安理工大学 甘 凯
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项目的实现过程的不确定性、一次性、 创新性等特性造成了在项目的实现过程中存 在着各种各样的风险。
确切地说，项目管理中最重要的是任务 就是对不确定性和风险性事件或问题的管理。
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人类对项目发展变化的三种认识状态
1) 拥有完备性信息的状态 这是指人们知道某件事物肯定会发生，或者肯定不发生，而
且人们还知道在这件事物发生和不发生的情况下会带来的确 切后果的一种状态。 2) 拥有不完备性信息的状态 这是指人们只知道某事物在一定条件下发生的概率（发生可 能性），以及该事物发生后会出现的各种可能后果，但是并 不确切地知道该事物究竟发生与否和发生后事物的发展与变 化结果。拥有这种特性的某件事物被称为不确定性事件或风 险性事件。 3) 完全没有信息的状态 这是指人们甚至对某事物发生的条件和概率也不知道，而且 对于该事物发生后会造成的后果也不清楚，对于该事物的许 多特性只能根据经验进行猜测。拥有这种特性的事物被称为 完全不确定性事件。
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§1 项目风险及其管理
一、项目风险的概念
1． 项目风险的定义
项目风险是指由于项目所处的环境和条件本 身的不确定性，和项目业主/客户、项目组织或 项目的某个当事者主观上不能准确预见或控制的 因素影响，使项目的最终结果与当事者的期望产 生背离，并给当事者带来损失的可能性。
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理与控制主要由两种方法，其一是消减风险后果的
方法，其二是风险转移的方法，即通过购买保险等
方式转移风险的方法。
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项目风险管理的另一种理论和方法是针 对有预警信息风险的，因为这种风险是项目 风险的主要存在方式，绝大多数风险都属于 这一类风险。对于这种风险人们可以通过收 集预警信息去识别和预测它，并可以通过跟 踪其发生和变化采取各种措施控制这类项目 风险。
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3．项目风险管理的主要内容
⑴项目风险的识别 ⑵项目风险的度量 ⑶制定风险应对措施 ⑷项目风险的控制
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§2 项目风险的识别
一、项目风险识别的概念
项目风险识别是一项贯穿于项目实 施全过程的项目风险管理工作。这项工 作的目标识别和确定出项目究竟有哪些 风险，这些项目风险究竟有哪些基本的 特性，这些项目风险可能会影响项目的 哪些方面。