五好一满意自查

三义寨乡卫生院

“五好一满意”自查自纠工作汇报

我院自今年8月15日开展“五好一满意”活动以来，我院领导及院委会成员高度重视，积极响应，广泛的宣传发动，根据县局指定的实施方案要求，认真对照，查找缺点和不足，“五好一满意”工作取得明显成效，根据上级主管部门的要求，我院“五好一满意”领导组于2011年11月14日对所有科室的此次工作进行了自我检查评价，结果如下：

一、组织宣传方面：我院已按照考评要求完成各项工作自查

得分30分。

二、“五好一满意”领导组对院内环境进行了详细的检查，

通过检查后进行评分合计235分，扣25分，其中院内

存有积水和烟头扣10分，室内东西摆放不整齐扣5分，

诊室内有烟头垃圾扣5分，病房打扫不急进，有灰尘垃

圾扣5分

三、设备好方面，总分值110分，通过检查后后计分值为

105分，其中组织管理及规章制度不健全扣3分，设备

台账不全扣2分。

四、技术好方面，考评分值为240分，通过自查对照，实得

225分，其中通过查病历上的医患沟通无记录、处方书

写不规范扣5分，供应室不达标扣2分，B超室报告单

不合格扣2分，检验室缺少技术项目登记情况扣1分，

人员资质不符合要求扣5分。

五、服务好方面，考核分值为220分，通过检查发现个别医

务人员用语不规范扣2分；公共卫生方面电话回访10

位居民了解档案真实情况，3位不清楚扣3分；得分215

分。

六、医德医风方面，我院严格按照有关规定，制定相关政策，

杜绝不正之风，考核分值240分，实得240分。

七、群众满意方面，医院注重患者的满意度测评和对行风的

评议，定期召开测评会议，考评分值100分，实得100

分。总之，通过我院的自查自纠，总体来说“五好一满

意”活动取得了一定的成绩，但仍有不足之处，对于存

在的缺点，我们一定积极改正、弥补不足，稳步提升服

务水平和医疗技术水平，真正把“五好一满意”工作落

到实处，让群众满意，为患者打造良好的就医环境，让

群众享受到国家优惠政策。

2011年兰考县一级综合医院（乡镇卫生院）“五好一满意”活动量化评分表

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