宾馆管理信息系统方案

宾馆管理信息系统

学号： 12123122

：侯良伟

一系统背景

随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节息的变更，有利于提高管理效率。某宾馆现有的管理工作主要依靠手工完成，工作量大，且效率不高。为了能更好地利用现代信息技术的成果，提高管理工作的效率和水平，以适应企业发展的需要，决定开发库存管理系统。

二系统分析

1.系统初步调查

现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。同时，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，客房销售的利润空间越来越小，酒店管理需要使用更有效的信息化手段，广泛拓展经营空间，进一步降低运营成本。

酒店管理信息系统（也被称为饭店管理系统）是用于酒店管理的管理软件, 主要是用在酒店的前台综合数据的处理, 以及酒店职员的管理。它主要是针对目前酒店管理中出现的诸多问题而开发的。酒店管理系统主要从客房的登记、预订、结帐、清理和酒店职员的管理等方面,去采集信息,

管理以上各项的基本信息。

先进的酒店信息管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。

目前，国三星级以上的酒店基本已经使用了计算机管理在沿海经济发达地区也有许多一、二星级酒店在使用计算机。在20世纪80年代初发展起来的国的酒店管理系统，正逐步发展成熟，不仅充分吸收了国外管理系统的精华，而且结合国的实际情况，并充分考虑中国酒店业务的不断扩充及用户要求多样性的前提下，逐步能为国高端酒店实现信息化管理提供的一套完善的解决方案。自20 世纪90 年代末、我国自主开发的酒店软件就开始进入了五星级市场，但国产软件的主要用户还是四星级以下酒店。

对于酒店来而言，选用合适的管理信息系统是至关重要的不应盲目选择先进的国外产品，一切要从酒店的实际情况出发。

2.可行性研究与分析

（1）经济可行性分析：

现在，计算机的价格已经十分低廉，性能却有了长足的进步。而本系统的开发，

为宾馆的管理带来了一个质的飞跃，为此主要表现有以下几个方面：第一，本系统的运行可以代替人工进行许多繁杂的劳动；第二，本系统的运行可以节省许多资源；第三，本系统的运行可以大大的提高宾馆的工作效率；第四，本系统可以使敏感文档更加安全，等等。所以，本系统在经济上是可行的。

（2）技术可行性分析：

如今电脑已经非常普遍，价格也不高，性能越来越强。使用Visual FoxPro6.0 作为系统开发的开发环境，它作为一种现代的编程语言，提供完善的指令控制语句、类与对象的支持及丰富的数据类型，给开发高性能

系统提供的保障为开发满足客户要求的系统，保证了代码的模块化要求，而代码模块化的提高，非常有利于以后对新系统的扩展与修改。

综上所述，本系统的设计与开发在技术上和硬件设备上的条件都是满足的，因此，

在技术上是可行的。

(3)管理可行性分析：

本系统为一个小型宾馆系统，所耗费的资源非常的小，宾馆的电脑无论是硬件还

软件都能够满足条件，因此，本系统在运行上是可行的。

(4)需求分析

随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节息的变更，有利于提高管理效率。

管理者，查询宾馆的经营状况，提供实时的信息，帮助做好下一步的战略。员工，记录查询顾客信息，为顾客提供最好的服务。

系统设计思想

1采用现有的资源，先进的管理系统开发方案，充分利用宾馆现有的资源，减少开发中

的时间和财力、物力、提高系统开发的水平和应用效果。

2系统就满足宾馆的需求，例如顾客信息的录入、查询、更新等。顾客信息的记录储存。

3系统就具备数据库维护功能，及时根据用户需求进行数据添加、删除、修改等操作。

3. 组织结构与功能

分析

酒店组织结构如图1 所

示

图1 酒店组织结

构

酒店管理功能图如图2 所

示

宾馆管理信息系统

图2 宾馆管理功能图

4.管理业务流程分析

通过对宾馆业务的实际调查分析，弄清了该宾馆的业务管理工作的业务流程和管理功能，系统的业务流程图如下所示。从业务流程图可以看出该宾馆的业务管理主要有以下几项管理功能：

（1）订房：根据客人的预订要求，查询客房信息表，确定是否有空房。在房

间查询有房时所填的表，用于记载客人信息。客人信息包括：号，，性别，年龄，民族，国籍，家庭住址。根据客人的预订要求，确定客人订什么房，哪类房，多少间房，是否确定具体房间。无误后收取预订押金并记入“预订金入账表”。进行订房，将预订信息记入“客人预订信息表”，修改“客房预订信息表”的客房状态，给客人预订证明表。预订完成。

2)客人入住服务：宾馆服务部为客人提供宾馆提供的服务，并为客人的额

外消费做好记录，并及时转入客人消费账单。

3)退房处理：客人要退房，只需将“预订收据”交给服务员，经核对后

确定客人消费费用，并修改“客房预订信息表” 。至此完成对客人的服务。

4)后台数据处理：处理各种来自前台的信息，及时更新信息以便前台查

询宾馆管理业务流程图如图3

图3 宾馆管理业务流程图

5.数据与数据流分析

(1) 上述宾馆管理信息系统的业务流程图的数据流程图如下图4 所示

退订记录单

图 4 宾馆管理信息系统的业务流程图的数据流

程图

(2) 数据字典

1. 数据流的描述

数据流编号： D －01

客人

房间查询

客人信息定金

订金收据

客

房信

息表

息信房

登记处理

现金入帐表

订房单

收银处理

收金定

定金收据

单录记订退客房信

息表客人信

息

退订处理

现金

客人

数据流名称：客房信息

简述：服务员从客房信息表获得的客房信息数据流来源：客房信息表数据流去向：房间查询处理模块数据项组成：房号+类型+单价+状态数据流量：约30 次/ 天高峰流量：约50 次/天数据流编号：D－11 数据流名称：房间信息

简述：来自客房查询的客人选择的客房信息数据流来源：客房查询模块数据流去向：登记处理模块房号+类型+单价+状态数据项组成：房号+类型+单价数据流量：约30 次天高峰流量：约50 次天数据流编号：D－21 数据流名称：客人信息

简述：登记后的包括身客人客房价格等信息数据流来源：登记处理模块数据流去向：收银处理模块数据项组成：号++性别房号+ 类型+单价数据流量：约30 次天高峰流量：约50 次天

数据流编号：D－31 数据流名称：订房收据

简述：收银处开出的返给客人的收费清单数据流来源：收银处理模块数据流去向：客人数据项组成：+ 房价

数据流量：约30 次天高峰流量：约50 次天数据流编号：D－32 数据流名称：订房收据

简述：收银处开出的返给客人的收费清单数据流来源：收银处理模块数据流去向：现金入账表数据项组成：+ 房价数据流量：约30 次天高峰流量：约50 次天

数据流编号：D－33 数据流名称：订房收据

简述：收银处开出的返给客人的收费清单数据流来

源：收银处理模块数据流去向：退订处理模块数据项组成：+ 房价数据流量：约2 次天高峰流量：约3 次天

数据流编号：D－41 数据流名称：客房入住信息

简述：收银处开出的返给客人的收费清单数据流来源：收银处理模块数据流去向：订房处理模块数据项组成：+房价数据流量：约30 次天高峰流量：约50 次天

数据流编号：D－51 数据流名称：退房记录单

简述：客人要求退房而开出的单据

数据流来源：退订处理模块数据流去向：退房记录表数据项组成：房间号，房间类型数据流量：约2 次天高峰流量：约3 次天

数据流编号：D－52 数据流名称：退订客人信息简述：要求退房的客人信息数据流来源：退订处理模块数据流去向：客人定房信息表数据项组成：房间号，房间类型，客人，性别数据流量：约2 次天高峰流量：约3 次天

数据流编号：D－53 数据流名称：现金收据简述：要求退房的客人的现金收据数据流来源：现金入账表数据流去向：退房处理模块

数据项组成：客人，房号，房间类型，客房房价

数据流量：约2 次天高峰流量：约3 次天

数据流编号：D－54 数据流名称：现金简述：退回要求退房的客人的现金数据流来源：退房处理模块数据流去向：客人数据项组成：现金

数据流量：约2 次天高峰流量：约3 次天数据流编号：D－55 数据流名称：订房收据

简述：来自客人的订房收据数据流来源：客人数据流

去向：退房处理模块数据项组成：，房间号，房价，类型数据流量：约2 次天高峰流量：约3 次天

数据流编号：D－61 数据流名称：客人信息

简述：前台送来的登记后的加入客人信息数据流来

源：数据处理模块数据流去向：客人信息表数据项组成：客人，客房号，类型数据流量：约30 次天高峰流量：约50 次天

数据流编号：D－61 数据流名称：客房信息

简述：前台送来的登记后的最新加入客房信息数据流

来源：数据处理模块数据流去向：客房信息表数据项组成：房间号，房价，类型数据流量：约30 次天高峰流量：约50 次天

数据流编号：D－63 数据流名称：现金入账单

简述：现金入账信息数据流来源：数据处理模块数据流去向：现金入账表

数据项组成：客人，客房号，类型，价格数据流量：约30 次天高峰流量：约50 次天

数据流编号：D－64 数据流名称：宾馆信息

简述：经过数据处理的客房信息数据流来源：数据处理模块数据流去向：前台数据项组成：客人信息，客房信息等数据流量：约30 次天高峰流量：约50 次天

数据流编号：D－65 数据流名称：宾馆信息

简述：经过数据处理的客房信息数据流来源：数据处理模块数据流去向：经理数据项组成：客人信息，客房信息等数据流量：约30 次天高峰流量：约50 次天

2处理逻辑的描述处理逻辑编号：P-01 处理逻辑名称：房间查询简述：查询是否有空余输入的数据流：客房信息处理描述：查询经后台处理后的最新客房信息输出的数据流：最新房间信息

处理频率：30次/ 天处理逻辑编号：P-02 处理逻辑名称：登记处理

简述：登记记录客人信息输入的数据流：最新客房

处理描述：核对房间查询最新空房信息，为来住店的客人登记各种信息，如：客人，客人的房间号等等输出的数据流：客人信息处理频率：30次/ 天

处理逻辑编号：P-03 处理逻辑名称：收银处理

简述：收取客人住房费和其他消费费用输入的数据流：客人信息处理描述：收取客人住房费和其他消费费用，并为客人开出收费单，同时填写现金入账表。如客人临时退房开出定金收据送到后台，协助办理退订。输出的数据流：订房单，订房收据

处理频率：30次/ 天

处理逻辑编号：P-04 处理逻辑名称：退房处理

简述：为客人办理退房手续输入的数据流：订金收据，客人信息，现金

处理描述：当客人住宿期满时为客人办理退房手续，同时登记退定记录单。

当客人临时决定退房为客人办理退订手续同时修改现金入账表，并退还客人

住房费

输出的数据流：退订记录单.

现金处理频率：2 次/ 天

处理逻辑编号：P-05 处理逻辑名称：数据处理

简述：处理各种前台送来的宾馆信息

输入的数据流：前台送来的宾馆各种信息

处理描述：处理前台送来的各种信息，并更新客人信息表，客房信息表，现

金入账表，同时为经理和前台送去最新的宾馆信息。

输出的数据流：客人信息，客房信息，现金入账单等

3数据存储的描述数据存储编号：F-01 数据存储名称：客房信息表简述：存储客房信息的表数据存储组成：房号+类型+价钱+房间状态关键字：房号

相关联的处理：P-01+P-02+P-04+P-05+P-06 数据存储编号：F-02 数据存储名称：现金入账表

简述：登记现金的明细表

数据存储组成：客人名+客房号+客房类型+客房价关键字：客房号

酒店管理信息系统设计策划方案书

目录一、系统目标 (4) 二、软件特点 (4) 三、功能简介 (7) 四、软件实施方案 (21) 五、项目培训打算 (22) 六、产品售后服务 (24) 七、系统报价..................................． (25) 附件一:系统供应商简介...........................．....．２6附件二:酒店系统网络结构示意图. (27) 附件三:治理软件部分用户名单……………...２8

一、系统目标: CSHIＳ2０00是目前国内高星级酒店应用最广泛的国产酒店治理软件,她应用业内领先的软件开发技术，运行基于WINDOWS NT，WＩＮDOＷS 2000 ＳEＲVEＲ的软件平台。该系统不仅有着丰富、完善的性能,而且可为酒店引入国内外先进的酒店治理理念和治理模式，使酒店的治理水平,在原有的基础上跨上一个新台阶，实现酒店治理水平质的飞跃。目前该系统已在全国五百多家酒店得到应用,并保持着快速的增长。二、软件特点：酒店治理系统CSHＩS系列软件除提供一般酒店系统的差不多功能外，还支持INTERNＥT基于WＷW扫瞄的应用、办公自动化治理系统等功能，支持多语种,支持全国联网订房，建立ＣSHI Ｓ联机服务系统。同时还提供丰富的接口功能（如磁卡／ＩＣ卡门锁、磁卡/IC卡消费、收费电视、程控电话计费、酒店PMS、ＭINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、通用报表、消防及监控系统等)。酒店治理系统CＳHIS 支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口（ＦDDI)、异步传输模式（ATM)等网络拓扑结构以及ＴCP/ＩP、ＩPX/SＰX、NＥＴBＩOS等一系列网络协议。

宾馆管理信息系统方案

宾馆管理信息系统学号： 12123122 ：侯良伟一系统背景随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节息的变更，有利于提高管理效率。某宾馆现有的管理工作主要依靠手工完成，工作量大，且效率不高。为了能更好地利用现代信息技术的成果，提高管理工作的效率和水平，以适应企业发展的需要，决定开发库存管理系统。二系统分析 1.系统初步调查现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。同时，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，客房销售的利润空间越来越小，酒店管理需要使用更有效的信息化手段，广泛拓展经营空间，进一步降低运营成本。酒店管理信息系统（也被称为饭店管理系统）是用于酒店管理的管理软件, 主要是用在酒店的前台综合数据的处理, 以及酒店职员的管理。它主要是针对目前酒店管理中出现的诸多问题而开发的。酒店管理系统主要从客房的登记、预订、结帐、清理和酒店职员的管理等方面,去采集信息,

管理以上各项的基本信息。先进的酒店信息管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。目前，国三星级以上的酒店基本已经使用了计算机管理在沿海经济发达地区也有许多一、二星级酒店在使用计算机。在20世纪80年代初发展起来的国的酒店管理系统，正逐步发展成熟，不仅充分吸收了国外管理系统的精华，而且结合国的实际情况，并充分考虑中国酒店业务的不断扩充及用户要求多样性的前提下，逐步能为国高端酒店实现信息化管理提供的一套完善的解决方案。自20 世纪90 年代末、我国自主开发的酒店软件就开始进入了五星级市场，但国产软件的主要用户还是四星级以下酒店。对于酒店来而言，选用合适的管理信息系统是至关重要的不应盲目选择先进的国外产品，一切要从酒店的实际情况出发。 2.可行性研究与分析（1）经济可行性分析：现在，计算机的价格已经十分低廉，性能却有了长足的进步。而本系统的开发，为宾馆的管理带来了一个质的飞跃，为此主要表现有以下几个方面：第一，本系统的运行可以代替人工进行许多繁杂的劳动；第二，本系统的运行可以节省许多资源；第三，本系统的运行可以大大的提高宾馆的工作效率；第四，本系统可以使敏感文档更加安全，等等。所以，本系统在经济上是可行的。（2）技术可行性分析：如今电脑已经非常普遍，价格也不高，性能越来越强。使用Visual FoxPro6.0 作为系统开发的开发环境，它作为一种现代的编程语言，提供完善的指令控制语句、类与对象的支持及丰富的数据类型，给开发高性能

智慧酒店管理系统设计方案

智慧酒店管理系统设计方案智慧酒店管理系统设计方案一、需求分析智慧酒店管理系统是基于信息技术和物联网技术开发的一套综合性酒店管理系统。通过对酒店业务流程的深入研究，我们确定了以下几个主要的需求点： 1. 酒店预订管理：用户可以通过系统进行酒店在线预订、取消、修改等操作，并实时查看房型、房间价格、入住情况等信息。 2. 入住管理：用户到达酒店后，通过系统快速办理入住手续，包括身份验证、房间分配、支付结算等，并进行客户信息录入。 3. 房间管理：系统实时监控酒店房间的入住情况，及时进行房间清洁和维修，确保房间的正常使用和客户的满意度。 4. 餐饮管理：系统支持酒店的餐厅和客房的餐饮服务管理，包括菜品管理、订单管理、评价管理等。 5. 客户管理：系统支持客户信息的维护和管理，包括客户档案、偏好设置、信用评级等。 6. 财务管理：系统提供酒店的财务管理功能，包括收支款项的统计、费用预测、报表生成等。

7. 人力资源管理：系统支持酒店的员工信息管理、工资计算、考勤管理等。 8. 数据分析和报表：系统根据酒店各项数据进行分析和统计，提供相关报表和分析结果，帮助酒店管理者制定决策和优化运营。二、系统设计 1. 架构设计：智慧酒店管理系统采用多层架构，由前端展示层、应用服务层和数据存储层组成。前端展示层负责用户界面的展示和交互，应用服务层负责业务逻辑处理，数据存储层负责数据的管理和存储。 2. 技术选择：前端采用HTML、CSS和JavaScript进行开发，后端采用Java语言，使用Spring框架和MySQL 数据库进行开发。 3. 数据库设计：数据库采用关系型数据库MySQL来存储酒店管理系统的各类数据，其中包括客户信息、房间信息、订房信息、餐饮信息、财务信息等。 4. 功能模块设计：根据需求分析，将系统功能划分为预订管理模块、入住管理模块、房间管理模块、餐饮管理模块、客户管理模块、财务管理模块、人力资源管理模块、数据分析和报表模块等。 5. 接口设计：系统提供开放接口，与第三方支付、 OTA平台、身份验证、房间管理等系统进行接口对接，实现数据的互联互通。三、系统实施

旅馆业治安管理信息系统方案

旅馆业治安管理信息系统一、系统概况近年来，我国旅馆业发展迅猛，一直沿用店簿登记、人工查询等原始的管理手段，工作效率低下，阵地控制能力弱化。面对新的治安形势的繁重的治安管理任务，公安部把建设旅馆业系统作为全国"金盾工程"的重要内容，并以此为突破口，全面推进治安管理信息系统建设，出台了《中华人民共和国公共安全行业标准--旅馆业治安管理信息系统（1999/11/18）》；1999年12月，公安部《关于贯彻执行（旅馆业治安管理信息系统标准）的通知》下发后，各地公安机关按照公安部的统一部署和要求，结合本地实际把此项工作作为公安信息化建设的重要内容，不断加大了旅馆业治安管理系统建设的力度。我们根据标准的精神研究开发了《旅店业治安管理信息系统》；当客人入住酒店时，前台接待人员会把客人的相关资料信息和图片资料输入酒店安装的"旅店旅客登记系统"前台部分。从而改变了酒店向公安机关送交店簿的老做法，提高了各方的工作效率。过去民警深夜到酒店宾馆查房，引起店方恐慌、客人反感的"老做法"被抛弃了，旅馆经理觉得安全了，政府和群众满意了，民警的执法形象也得到了进一步改善。而且，倘若遇有人员走失急需查找或警方办案需要，民警还可以以"籍贯"、"姓名"、"入住酒店"等为条件查询到在住人员的详细信息。

这一系统的广泛应用，改变了传统的旅馆部门"向公安机关送店簿"的工作方式，实现了对旅客的动态管理，使得公安机关提高了工作效率，突出了管理重点，减少了工作盲目性，增加了治安管理的科技含量。这套系统与人口信息系统（包括流动人口和重点信息系统）、CCIC系统（全国犯罪信息中心信息查询平台）、机动车管理和盗抢信息系统有着密切的联系。二、系统特点 1、系统技术特点采用先进的客户机/服务器（Client/Setvet）模式和B/S模式相结合：整个系统实行访问权限管理，只有在输入正确的帐号和密码以后系统才允许操作人员进入和使用。系统将根据用户的登记身份自动记录该用户进行的所有操作，具有可跟踪性和可复查性。SR-MMS设计过程中采用了先进的符合计算机软件工业标准的设计方案，后台数据库可以同时支持MS SQLSERVER，Sybase, Oracle等世界先进的大型数据库系统。灵活的联网方式：可以通过专线、PSTN各种的连接方式。高度安全：高效、安全的隔离措施可使公安专网和公共网络安全隔离开。 2、软件设计特点（1）方便性：系统安装、配置方便；（2）易学易用性：该系统虽然功能强大完备，但非常易学、易用。

智慧酒店管理系统解决方案

智慧酒店管理系统解决方案一、智慧酒店系统智慧酒店系统方案以为客户提供智能化产品硬件+软件的方式，帮助酒店吸客、预定、登记、微信开门、快速入住、客房调控、个性化服务、快速退房等功能，为酒店打造独特的智能化科技体验。 1、简化酒店入住的繁杂流程，房客从酒店预订到退房均可通过无线网络利用智能终端完成。 2、提升酒店的智能化、自动化和信息化服务水平，提高酒店的居住环境、服务档次和服务水平。让宾客有种宾至如归的感觉。大大提高酒店的房间利用率和重复入住率。 3、提高酒店的信息化水平，让酒店管理更简单。让酒店管理人员从繁重的日常管

理中解脱出来。管理人员利用酒店智能管理系统便可对酒店房间进行快捷管理。二、智慧酒店系统客控系统结构该系统管理部分主要由服务器、客户端计算机及系统软件组成，其主干网络交换机和楼层交换机组成专用网络，而硬件部分的构成主要由客房控制器、配套功能模块、控制按键（面板）等组成。其主要传输流程为：将客房内的信息通过传感器（探测器）和功能模块输入至客房控制器；再由控制器连接至楼层交换机与主干交换机组成的局域网，并通过管理服务器和客户端计算机进行数据交换，在一定的时间内将信息及时传送到酒店相应的管理部门；管理部门通过客户端软件的应用界面，快速响应客户需求，在最大限度降低能耗及人工成本。三、智慧酒店系统应用方式

现代智慧酒店系统里，顾客在酒店大堂登记入住时，可以选择自助入住。同时VIP 人脸识别、大堂舒适人性化照明控制、信息发布、多屏互动、迎宾机器人、跟客控有关的远程开启空调等，都能让顾客在刚接触酒店时留下愉悦的第一印象。 1、入住场景在酒店入住流程的开始阶段，智慧酒店系统系统便已经开始为我们服务。入住之前，客人可通过微信进行VR选房，360°实景体验，杜绝买家秀与卖家秀的尴尬；抵达酒店后，无需前台排队等待，客人可通过前台自助机刷脸刷身份证完成入住办理，更有选房、续住、退房等多种功能同步待解锁，大大节省你的时间与精力；抵达客房门口后，无需翻包找卡，刷脸即可开门，1秒认出房主，带来快之新定义。 2、住宿场景

智慧酒店服务信息化方案

智慧酒店服务信息化方案智慧酒店是指应用最新的信息技术和智能化设备，以提高酒店管理和服务水平，为客人提供更加智能化、个性化的入住体验的酒店。下面是一份智慧酒店服务信息化方案的详细介绍。一、宾客信息管理系统宾客信息管理系统是智慧酒店服务的核心系统，主要包括客户关系管理、订单管理、积分管理等功能。该系统可以实时记录客人的个人信息、偏好和消费习惯，并根据客人的需求，提供个性化的服务。二、智能门锁系统智能门锁系统采用无线通信技术和密码、指纹、刷卡等多种开锁方式，方便客人的进出，同时确保入住安全。该系统可与宾客信息管理系统进行联动，实现自动开锁、记录客人进出门锁的时间等功能。三、智能客房控制系统智能客房控制系统通过与宾客信息管理系统的联动，可以根据客人的个性化喜好，自动调节房间内的温度、灯光、窗帘等设备。客人可以通过手机APP或者语音控制终端，实现对客房环境的智能调节。四、智能会议系统

智能会议系统为酒店会议室提供智能化的会议服务。该系统可以实时记录会议室利用情况，提供自动化预约、文件共享、视频会议等功能，提高会议效率和体验。五、智能餐饮系统智能餐饮系统通过与宾客信息管理系统的联动，可以根据客人的偏好提供个性化的菜单推荐。客人可以通过手机APP或者智能终端进行菜单选择和点餐，实现自助点餐、无人服务等功能。六、智能导航系统智能导航系统通过在酒店内部设置导航终端，为客人提供室内导航服务。客人可以通过终端输入目的地，系统会显示最短路线和导航指引，方便客人快速到达目的地。七、智能支付系统智能支付系统为客人提供多种便捷的支付方式，包括手机支付、刷卡支付、扫码支付等。该系统与宾客信息管理系统进行联动，可以自动结算客人的消费，提高结算效率。八、智能安防系统智能安防系统通过安装摄像头、门禁系统等设备，提高酒店的安全性。该系统可以实时监控酒店各个区域，检测异常行为并及时报警，保障客人的人身和财产安全。以上是智慧酒店服务信息化方案的主要内容。通过应用最新的信息技术和智能化设备，可以提高酒店的管理效

酒店信息系统实施方案、实施计划

酒店信息系统实施方案、实施计划 1. 简介本文档提供了一个酒店信息系统实施方案和实施计划的概述。该方案旨在帮助酒店管理团队实施一个高效的信息系统，以提高酒店的运营效率和客户满意度。 2. 目标该方案的主要目标是实施一个新的信息系统，该系统具有以下特点： - 提供全面的酒店管理功能，包括客房预订、客户管理、库存管理等。 - 自动化和优化酒店的各项运营流程，减少人力成本和错误率。 - 提供良好的用户界面和用户体验，方便员工和客户使用。 - 支持多平台和多设备接入，以适应不同用户的需求。 3. 实施步骤以下是实施该信息系统的主要步骤： 3.1 需求分析

首先，与酒店管理团队合作收集和分析业务需求。确定系统应该具备的功能和特点，以及与其他现有系统的集成需求。 3.2 系统设计基于需求分析的结果，设计一个系统架构和数据模型。此步骤包括确定系统的模块和功能，以及数据库结构和数据流。 3.3 开发和测试根据系统设计，进行系统开发和编码。在开发过程中，进行适当的单元测试和综合测试，以确保系统的正确性和稳定性。 3.4 培训和上线在系统开发和测试完成后，进行员工培训，以便他们能够熟练使用新系统。然后，将系统上线，正式投入使用。 3.5 运维和优化系统上线后，进行系统的运维和监测。及时修复系统中出现的问题，并根据实际运营情况进行系统的优化和改进。 4. 时间计划

以下是酒店信息系统的实施计划时间表： 5. 风险管理在实施信息系统的过程中，我们也要关注风险并进行适当的管理。风险包括系统开发延迟、用户接受度不高等。我们将采取以下措施来管理风险： - 设立紧急计划，以应对可能出现的问题。 - 进行充分的测试和培训，以确保系统的质量和用户接受度。 6. 结论通过实施本文档提供的方案和计划，酒店将能够获得一个高效的信息系统，提高运营效率和客户满意度。同时，通过风险管理措施，可以将风险降到最低。酒店管理团队应按照实施计划的时间表进行执行，并持续关注系统的运行和优化。

酒店管理系统方案书

酒店管理系统方案书酒店管理系统方案书一、方案背景随着人们生活水平的提高和旅游行业的不断发展，酒店行业的市场需求越来越大。而酒店作为旅游行业中的重要组成部分，其管理也越来越复杂。传统的酒店管理方式已无法满足酒店行业的要求。因此，通过引入现代化的信息化技术，建立一套完善的酒店管理系统，已成为酒店行业的必然趋势。二、方案目标 1. 提高酒店运营效率，实现快速入住和结账。 2. 优化客户体验，提高客户满意度。3. 精确掌握酒店信息，实现数据共享与处理。4. 实现酒店的远程监控和管理。三、方案内容 1. 酒店预订管理模块通过预订管理模块，实现客人在线预订房间，同时酒店管理人员可以通过系统随时查看订单状态，更新订单信息。 2. 前台管理模块该模块主要包括客户入住和离店管理，包括客户信息的验证、房间分配、房间状态的维护、结算和发票打印等功能。 3. 财务管理模块该模块负责酒店的财务收支管理，包括费用预算的制定、财务报表的生成和财务分析等功能。

4. 会员管理模块通过会员管理模块，实现会员信息的登记和管理，包括会员积分管理、会员预订优惠等功能。 5. 物料管理模块该模块主要负责酒店物料的管理，包括库存管理、进货管理、采购管理和供应商管理等功能。 6. 统计分析模块该模块通过图表展示酒店的业务情况，比如收入情况、客户满意度以及销售分析等，提供决策参考。 7. 管理信息系统该系统负责酒店信息的统计、汇总以及管理，系统提供全面的数据分析和预测功能，以便酒店管理人员能够及时掌握业务动态。四、方案优势 1. 提升酒店服务质量：通过信息化管理，减少了手工操作的环节，消除了人为瑕疵的影响，提高了工作效率，从而有效提升了酒店服务质量。 2. 提高经营效益：通过精细化管理，提高了经营效益和生产效率，减少了客户投诉，增加了客户留存率，从而带来了更多的收入增长。 3. 拓展市场份额：通过提供更加全面的服务体系和便捷的预订入住流程，不仅可以吸纳更多的客户，还可以提高客户满意度和忠诚度，从而拓展市场份额。 4. 保障信息安全：通过实现信息化管理，加强了数据的管理和保护，保障了信息的安全。五、方案实施

酒店管理系统解决方案

酒店管理系统解决方案和成功案例 1．酒店管理系统解决方案酒店是较早应用了计算机管理系统的劳动密集型行业。随着酒店业务的扩展，服务的增加，酒店信息系统也逐渐发展、完善，成为五星级酒店不可缺少的组成部分。酒店提供全方位的服务是依靠一套以酒店信息系统为中心的综合系统来完成的。酒店信息系统又连接着多个子系统，同时又面对客人，提供各种信息服务；另一方面，后台的一些系统也将逐渐纳入到这一系统中来，成为管理的重要手段。一套好的信息管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高管理和决策效率，从而提高酒店的竞争力。因此，信息系统已成为酒店的核心系统。因此酒店需要一个全面、完整的解决方案来优化酒店信息系统，使之适合酒店的特点和要求，发挥最大的效能。通常，酒店需要下列子系统及其内部流程来支持运作： a. 前台系统包括房间预定、前台接待、收银、客房管理、行李管理、娱乐、报表管理、帐目审查等模块。系统是主系统，通过接口连接到其他系统。 b. 财务系统包括应付帐管理、分类总帐、固定资产管理、报表工具等模块。数据从前台系统送入财务系统，以计算每日统计分析。 c. 固定资产管理和成本控制系统库存管理和成本控制系统的主要功能包括采购、收货、成本控制、库存移动、成本和销售的计算等。数据要传送到财务系统，用作应付帐和分类总帐管理。 d. 人力资源管理系统系统的主要功能包括个人档案管理、考勤管理、在线排班、加班管理、员工产假及年假管理、自动工资计算等。石基人力资源管理系统已被龙城皇冠假日酒店等酒店采用，可作为备选系统。数据要传送到财务系统。 e. 销售系统包括收银、服务工作站、厨房打印机、帐单打印等功能。 f. 语音留言和电话计费系统酒店选择的绝大多数电话系统不包括语音留言和电话计费系统，因为从电话系统提供商那里购买这些系统价格很高。因此绝大部分酒店采用第三方系统提供语音留言和计费功能。这些系统提供的功能主要有：语音留言、话费计算、线路开闭、房间输帐、留言提示灯、语音确认，以及和前台系统的接口等。 g. 保安监控系统最近保安监控系统有了较大进展。大多数传统的监控方式是在酒店各处放置由粗大的同轴电缆连接的摄像头，并且在中央控制室需要一个巨大的电视墙。应用最新的技术，通过运用宽带数字网络改进布线和网络路径，同轴电缆的应用减少到

酒店信息化解决方案

酒店信息化处理方案一、短信平台方案一企业短信通该业务是一种面向企业，可以支持多种手机顾客迅速发送信息，协助企业提高办公效率、提高内部管理水平旳一项服务，可以运用于企业内部发送会议告知、活动告知、邮件提醒、公文流转、社会团体会员管理等平常工作。按照企业对短信接入旳方式不一样，可分为WEB和API两种方式。产品优势迅速向企业内部人员传达信息提高企业办公、管理效率减少企业管理成本可以针对企业旳不一样规定，满足不一样旳应用需求提供子母帐号顾客可自行管理短信通旳使用者，同步保证使用者之间发送信息旳保密性通过互联网收发短信通过互联网，顾客可以以便快捷旳群发短信，确认短信与否送达联络人旳手机，并接受联络人旳短信答复，从而到达双向交流旳目旳

API方式收发短信企业可以调用EMPPAPI接口来连接企业ERP，CRM，特殊应用等IT系统资费注：元以上旳套餐，可以发送全国号码短信。方案二 MAS MAS: (Mobile Agent Server)移动代理服务器是指为满足信息化程度高旳集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户Intranet内布署与其OA、ERP、CRM等应用系统进行应用耦合旳网关。 MAS网络构造 MAS系统旳组网构造重要由三部分构成，包括移动代理服务器、行业网关和移动终端

MAS服务器网络设置 MAS服务器可以通过固定旳公网IP与行业应用网关和MAS统一服务平台通信。企业可以通过如下几种方式设置MAS服务器： –企业可以直接给MAS服务器分派公网IP 地址。 –或企业出于自身网络安全考虑，企业可以在企业自己旳Internet出口上，提供公网IP地址与MAS服务器私网IP地址旳转换。 –或将公网IP地址端口映射到MAS服务器私网IP地址上防火墙旳配置上容许开放UDP端口：161（入）、162（出）防火墙旳配置上容许TCP/IP端口：7890（CMPP2.0 出）、7891（CMPP3.0 出） MAS产品卖点 ▪迅速可靠旳网络通信能力 –专属旳行业网关具有强大旳业务实时处理能力，具有可靠旳QoS保障。 –优先级支持：支持不一样等级旳优先级控制，实现业务旳优质优价 –行业网关具有短信、彩信、WAP、USSD等多种通信能力 ▪端到端旳业务安全能力

酒店管理系统设计方案

酒店管理第一节酒店管理系统特点概述酒店计算机管理信息系统适应现代化四星、五星级大型酒店管理的要求，也完全考虑一些中、小型酒店的管理情况,其前、后台系统以增加酒店收入、最大限度节约开支、加强客户销售、加强财务控制、加强进程控制、加强目标管理、时时动态数据分析为管理目标，通过前后台联网，为酒店现代化经营管理提供了一套先进的、严谨的解决方案。同时为用户提供更加迅速、更加高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理,获得更好的经济效益。大量准确、全面、直观的报表使酒店管理者对酒店的日常情况、收入、支出情况、酒店整体运作情况了如指掌。一、酒店管理系统应用特点开发理念管理一流的酒店的运作离不开酒店各个部门之间的相互配合与合作,更离不开酒店各个部门之间的信息沟通与传递。因此，作为一套优秀的酒店管理软件首先应该实现酒店各部门信息能以最快、最准确、最全面的形式传输、共享。因此酒店计算机管理系统必须是酒店前后台联网的一个网络系统,形成一个信息高速通道，配上自动化设备，追求企业内业务的无纸化办公,提高工作效率，以增加经济效益.并引入先进的管理模式,以财务为核心，销售为龙头，完成有计划、有预测、有目标的目标管理.同时各部门各类收入、各种成本一目了然，便于核算。中通酒店管理系统正是以上述管理、经营理念为原则而开发设计的。重视营销首先关于如何利用计算机网络管理系统，做到以销售为核心，领导酒店各部门工作全方位促进销售达到开源的目的,并利用酒店管理系统做到有效节流的目的呢?以销售和财务工作为例：客房、餐饮等销售是酒店收入的主要来源，是酒店工作的龙头。寻找新客户固然是必不可少的,但实质上吸引回头客则更重要。营销理论上酒店利润的80％是由酒店最忠实的20％客户提供的。而利用计算机网络管理系统正好可以充分发挥其优势和作用。通过建立全面的客户档案，实行对系统方案

酒店管理酒店管理信息系统设计方案WORD档文档

酒店管理信息系统 1、先确定可行性，可以进行开发。分工、目标、大致资源、流程 2、详细调查管理业务流程图管理功能一、可行性分析可行性分析的任务是明确应用项目的开发的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。这项工作需建立在初步调查的基础上。可行性分析的内容可行性分析：管理可行性，技术可行性，经济可行性可行性分析报告的内容和结论 1、系统简述 2、项目的目标 3、所需资源、预算和期望效益 4、对项目的可行性结论：可以立即开发，改进原系统，目前不可性需推迟开发 1、明确项目任务的目标：确定调查方法、调查内容 2、讨论管理业务：组织结构、管理功能、管理业务流程工作流程描述简介酒店管理信息系统设计方案就经济效益而言，酒店的计算机应用是： (1)间接性的其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞。 (2)长期性的计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的； (3)社会效益酒店是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。我们提供的星级酒店管理信息系统电脑管理系统，系统设计先进，实用，灵和性强，适合各不同星级的酒店！自主管理，特色管理，通过高品质硬件设施和软件系统，并将在应用过程中，通过软件公司的积极修改，使软件系统更加贴近酒店的自身运作，使酒店计算机管理系统在酒店的日常工作中，为酒店的发展产生良好的经济效益。软件设计总体方案本方案预期达到的效益采用本方案建议的酒店管理信息系统后，可以期望实现以下的目标和效益： 1.6.1.1.提高经济效益、增效节资 ·完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。 ·完善的预测功能可用于市场销售，有利于如何确定宣传的重点地区和宾客层次

会展管理--酒店管理信息系统应用方案

题目：专业：考号：姓名：年月日

酒店管理信息系统的应用方案一、方案目标：经济的快速发展，人们的生活水平和消费意识的提高，促进了旅游业的发展。酒店行业将面临着机遇和挑战。面对快速发展的信息产业带来的影响。将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。众多酒店企业中，中小型酒店企业由于他们的先天条件的不足，使他们不能投入大量的资金进行这项必须的改革。因此开发一套简单、实用的中小型酒店客房管理信息系统是十分有必要的。二、方案内容：建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。三、方案的实施：目前，我国的中小型酒店客房管理水平普遍不高，有的还停留在纸介质的基础上，这种管理手段已不能适应时代的发展，而且它浪费了许多人力和物力。在当今信息时代，这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理系统所代替。如果本系统能被中小型酒店企业采用，将会改变以前靠手工管理客房信息的状况，可以树立良好的酒店形象，提高工作效率。酒店客房管理信息系统采用的是原型法的开发方法。本着开发人员对用户需求的理解，通过简单的系统分析、系统设计，快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。一、开发工具的选择从开发速度，应用程序的运行速度方面考虑MicroSoft公司的Visual Basic无疑是诸多开发工具当中的佼佼者。它提供了一个完全可视化的开发环境，以直观的界面、简洁的语言、强大的功能、开放的系统为特色，使应用开发工作就是一种乐趣。Visual Basic有强大的开放性和跨平台能力。在Visual Basic中创建的的窗口、菜单、数据窗口等都是对象。除了使用系统预先定义的对象外，开发人员可以自行构造新的对象（称做用户对象），扩展系统的预定义对象，将各种对象有机地组合起来就构成了Visual Basic应用程序。近10年以来它一直是最受程序员欢迎的开发工具之一。同时Visual Basic6.0也是最佳的客户机/服务器的开发解决方案。此外还可以支持多种关系数据库管

酒店管理系统方案

系统特点1. 完全按用户的快捷操作作为设计核心,解决了复杂业务与快捷操作之间的统一问题； 2. 完全的统一的快捷键操作,优化了业务流程,四键快速抢房、单人批开房、10 秒结团队等特色快捷操作,可以最大的简化操作人员的工作效率； 3. 提供了统一的快键,在系统的所有主界面上,系统会自动智能的依据用户权限确定用户的操作； 4. 实现了严格而又不失灵活的权限管理,可以杜绝宾馆管理过程中的大多数漏洞;打折、赠送、账单叫回等可以造成销售损失的操作全部需要授权才可以操作； 5. 实现了操作日志记彔,任何销售记录的变动都在系统有日志记载,有跑单、漏单、及其它不规范操作时,可以快速的追查责任； 6. 灵活多变的销售模式,可以完全解决用户对自己业务流程的自定义配置需求;解决按区域、按部门、按销售种类等多种销售要素灵活配置;完全解决了不同销售； 7. 真正完善的会员管理,可以支持多种销售活动,如挂账、充值、信用度、积分、积分兑换、记次、限次等功能并可以组合使用； 8. 全新设计的系统账务内核,完全彻底的解决了客房、餐饮、洗浴及其它康乐活动的统一记账、结算等问题； 9. 设计之初,我们就充分的考虑到了多用户、多地点同旪并发的抢房、录单、结账等可能会造成的冲突、跑单、漏单等问题,并在系统中给了最好的解决方法；10. 完全人性化的软件设计,所有的非必要项目是带有选项或自记忆功能,不让用户多按一次键； 11. 完善多级别的报表体系;充分的考虑到了酒店的经营特点,提供全店总报表、

各区域报表等多级报表; 12. 更为细致的统计分析功能、引入的 OLAP在线数据分析的概念,所有的经营脂标销售收入、出租率、平均房价、人均消费、待客量等都可以按照不同的分析方向、粒度进行分析,为经营分析提供辅助支持; 第一章前言您担心酒店前台收银漏洞造成的经济损失吗您担心酒店的入住率吗您知道哪些房型最受欢迎怎样定价最让客人接受吗财务和会计的算盘打得很好,他们算出来的数据和报告准确吗投入多少钱才能买到合适的酒店管理软件酒店需要配备哪些硬件购买酒店管理软件的后续服务是否有保障随着酒店业竞争的加剧,酒店之间客源的争夺越来越激烈,酒店需要使用更有效的信息化手段,拓展经营空间,降低运营成本,提高管理和决策效率;传统的酒店计算机管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分,基本包含了酒店主要业务部门,初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能;但传统的酒店管理系统基于财务管理为主线的设计理念,无法满足酒店全面信息化管理的需要; 第二章酒店管理信息系统酒店管理信息系统是集多年的酒店管理系统软件开发和工程实施经验,开发的新一代酒店管理系统软件;本系统功能强大而操作简便实用,吸取了国内酒店业管理的先进经验,实现了科学的管理思想不先进的管理手段的完美结合; 前台系统功能介绍 i. 自定义房态

酒店信息管理系统解决方案

酒店信息管理系统解决方案 1系统概述酒店信息管理系统是一个覆盖酒店各部门运作的前后台一体化的全套集成系统，其目标是提高酒店的信息化水平，籍此提升酒店的财务收益、管理效率和酒店形象。酒店信息管理系统是一个前后台一体化，绐宾客在网络线上线下多种体验,功能全面和强大，成熟稳定，灵活客户化，应用广泛，操作简单，界面友好的酒店电脑管理系统。它将帮助酒店实现以下目标：增加收入，降低成本，提高效率前后台一体化，整个酒店范围内良好的信息化管理酒店专用财务软件，实现优秀的财务管理与控制完善的人、财、物管理，全面掌握酒店经营状况卓越的流程管理，帮助酒店推行规范管理持续的产品升级，适合酒店未来的业务变化 2系统分析酒店内实施的酒店管理系统应能是一个借助含盖有线与无线管理和网络线上线下交易平台软硬件设施，无线Checkin.自助Checkout,并上网办理登记手续。以及酒店财务管理为核心，全面覆盖酒店管理各部门的电脑信息管理系统。系统应提供一整套严密的网络信息化应用及财务和收银管理制度，让酒店管理层按照不同宾客、员工的责任级别，制定不同等级的功能权限。客户级别和密码控制应保证不同客户对系统功能和数据具有不同的使用权限，系统日志对所有操作均有记录，一旦泄密能够跟踪追查。系统还要有科学地对财务、客流等作岀有效分析的功能，支持报表输出，并且支持随时统计和查阅，提供一定的决策支持能力。系统功能定位一定要有前瞻性，适合酒店发展的需要。 3系统设计 19.3.1前台管理酒店前台管理是一个流程复杂、实时性强的系统，是酒店的标志性的关键核心业

务。前台管理的水平，决定了整个酒店管理系统的水平。所以，前台管理系统是酒店管理系统的核心系统。前台系统包括房态控制、客房预订、客人接待、住宿消费、离店退房、收银帐务、夜间稽核、客房管家、问讯留言、礼宾服务、公关销售、报表系统、基本设置、系统管理、外围接口、常用工具、尤其是新颖多媒体APP软件开发等功能模块。前台系统的功能覆盖酒店的房口相关部门，包括预订部、前厅部（接待、问讯、礼宾）、财务部（收银、夜核）、管家部（客房管理中心）、销售部、电脑部。前台系统是釆用先进的技术开发而成。系统架构是面向对象的逻辑三层结构,保证了软件具有良好的体系结构和易扩充性；用户界面釆用视图-对象-状态-操作-权限绑定的智能动态工作图表技术，保证了操作的简明直观、流畅易用、各司其职；所有录入界面、报表格式、工作视图、功能菜单均支持用户自定义，保证了系统有最大限度的自适合性，满足不同酒店的具体需求。数据处理充分利用SQLDBMS的索引技术，保证了在业务繁忙时段和数据量较大时仍然具有快速的响应和良好的性能。系统经过公司内部的严格测试和实际用户的实战检验，具有很好的稳定性。 19.3.2房态控制远期房态RoomForcasting 房间预测图房类预测表可售情况表当前房态当前房态图楼层平面房态图当前状况统计表包括酒店客房、管家房态、在住客人、酒店营业指标的实时统计，可设置自当前房态统计表当前房态明细表房价速查表用户界面多文档MDI窗口可同时打开多个工作视图、客单、帐户，支持并发操作。

旅馆业治安管理信息系统方案完整版本

旅馆业治安管理信息系统方案编号：LGY/Y F/GSJD- 03-2012 版本：V2.0 目录一、建设背景...................................................... -..3...-. 2.1 系统建设目标............................................... -..4...-

2.2 系统建设意义............................................... -..4...- 2.3 网络拓扑图 -...6...- 三、系统简介...................................................... -..6...-. 四、系统特点...................................................... -..7...-. 4.1 初装成本低，推广难度小..................................... -..7.. - 4.2 操作简单，学习成本低....................................... -..7.. - 4.3 维护成本低 -...7...- 五、社会治安信息采集安全专用终端介绍 .............................. -..7. - 5.1 功能介绍................................................... -..8...-. 5.2 技术参数................................................... -..9...-. 六、公司简介................................................................... -..9...-. 七、资质证书.................................................... -...1..1.. - 7.1 公安部科技成果鉴定证书................................... -..1..1 - 7.2 公安部检测报告........................................... -..1..3. - 7.3 国家知识产权局专利证书................................... -..1..6 - 7.4 计算机软件著作权......................................... -...1..7 - 7.5 科技部创新基金证书....................................... -...1..9 - 7.6 兰州市科技进步一等奖..................................... -..2..0 - 建设背景随着经济的持续发展，城市流动人口的总量在急剧增长，与流动人口相

酒店信息管理系统方案

酒店信息管理系统 -----------------------作者：

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摘要在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直到最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，在最短时间完成酒店业务规操作，这样才能令旅客舒适难忘。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的手段之一。系统从满足客户的需求角度出发，实现了酒店管理的基本流程。系统的主要功能包括散客开单、团体开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等等。用户入住酒店的时候所要等待的时间就会大大的减少，操作员能够很方便的对用户信息的登记和对房间状态的的管理，从而实现了酒店管理系统高效、准确的特点。关键字:数据库；酒店管理系统；MyEclipse 8.6

ABSTRACT High flourishing today in the information, the each work link that the cabaret business involve has already no longer been a traditional accommodation only, balance of accounts business, but more wide, the more overall service profession representative.The cabaret guest house is a service profession, from the marketing of the guest room namely the guest schedule to start, arrive go into register keep to check out the close book till the last, the whole process should can the body take guest as the center now, providing the fast convenience service, feeling a kind of customer to the guest to enjoy highestly, exaltation management level, simplify various complications operation, at most the in a short time completes the cabaret business norm operation, then can make the traveller comfortable and difficult to forget thus. Systems to meet customer needs from the perspective of the process to achieve the hotel management. System's main functions include billing FIT, group billing, guest checkout, room reservations, business inquiries, customer management, network settings, system settings, etc. When users want to stay at the hotel

酒店管理信息系统规划方案(doc 30页)

目录一、系统目标 (4) 二、软件特点 (4) 三、功能简介 (7) 四、软件实施方案 (21) 五、项目培训计划 (22) 六、产品售后服务 (24) 七、系统报价 (25) 附件一:系统供应商简介 (26) 附件二:酒店系统网络结构示意图 (27) 附件三:管理软件部分用户名单 (28)

一、系统目标： CSHIS 2000是目前国内高星级酒店应用最广泛的国产酒店管理软件,她应用业内领先的软件开发技术，运行基于WINDOWS NT，WINDOWS 2000 SERVER的软件平台。该系统不仅有着丰富、完善的性能，而且可为酒店引入国内外先进的酒店管理理念和管理模式，使酒店的管理水平，在原有的基础上跨上一个新台阶，实现酒店管理水平质的飞跃。目前该系统已在全国五百多家酒店得到应用，并保持着快速的增长。二、软件特点：酒店管理系统CSHIS系列软件除提供一般酒店系统的基本功能外，还支持INTERNET基于WWW浏览的应用、办公自动化管理系统等功能，支持多语种，支持全国联网订房，建立CSHIS联机服务系统。同时还提供丰富的接口功能（如磁卡/IC卡门锁、磁卡/IC卡消费、收费电视、程控电话计费、酒店PMS、MINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、通用报表、消防及监控系统等）。酒店管理系统CSHIS 支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口（FDDI）、异步传输模式（ATM）等网络拓扑结构以及TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列网络协议。 1.功能强大，面面俱到 .三年预订功能，将各种资料事先输入电脑统筹安排，准

宾馆管理信息系统方案

酒店管理信息系统设计策划方案书

宾馆管理信息系统方案

智慧 酒店 管理系统设计方案

旅馆业治安管理信息系统方案

智慧酒店管理系统解决方案

智慧酒店服务信息化方案

酒店信息系统实施方案、实施计划

酒店管理系统方案书

酒店管理系统解决方案

酒店信息化解决方案

酒店管理系统设计方案

酒店管理酒店管理信息系统设计方案WORD档文档

会展管理--酒店管理信息系统应用方案

酒店管理系统方案

酒店信息管理系统解决方案

旅馆业治安管理信息系统方案完整版本

酒店信息管理系统方案

酒店管理信息系统规划方案(doc 30页)

智慧酒店管理系统设计方案