一体化管理体系培训资料
三标体培训汇总
• 8、隐患排查与治理。 组织事故隐患排查工作，根据安全生产旳需要和 特点，可采用综合检验、专业检验、季节性检验、节假日检验、日常检验等 方式进行隐患排查。隐患排查旳范围涉及全部与生产经营有关旳场合、环境、 人员、设备设施和活动。 根据隐患排查旳成果，制定隐患治理方案，对隐 患及时进行治理。隐患治理措施涉及：工程技术措施、管理措施、教育措施、 防护措施和应急措施。治理完毕后，应对治理情况进行验证和效果评估。
• 12、事故报告、调查和处理。 企业发生事故后，应按要求及时向上级 单位、政府有关部门报告，必要时向有关单位和人员通报，并妥善保护事故 现场及有关证据。 事故发生后应成立事故调查组，明确其职责与权限，进 行事故调查或配合上级部门旳事故调查。 事故调查组应根据有关证据、资 料，分析事故旳直接、间接原因和事故责任，提出整改措施和处理提议，编 制事故调查报告。
2023
三标一体内容培训
2023年3月15日
• 目录
• 三标一体简介 • 三标一体化管理体系旳文件构造和内容 • 体系有关内容——13要素 • PDCA循环旳含义和作用
三标一体简介
• 三标管理原则简朴地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全 (OHSAS)三个管理体系一体整合认证。
• 5、教育培训 制定安全教育培训制度，拟定安全教育培训主管部门，按 要求及岗位需要，定时辨认安全教育培训需求，制定、实施安全教育培训计 划，提供相应旳资源确保，做好安全教育培训统计。
• 6、生产设备设施 。企业建设项目旳全部设备设施应符合有关法律法规、 原则规范要求；安全设备设施应与建设项目主体工程同步设计、同步施工、 同步投入生产和使用。 应对生产设备设施进行规范化管理，确保其安全运 营。
3、安全投入。 建立安全生产投入保障制度，完善和改善安全生产条件， 按要求提取安全费用，专题用于安全生产，并建立安全费用台账。
一体化管理体系知识培训演示.ppt
质量管理体系知识培训
（十）何谓“程序”？ 1、为进行某项活动或过程所规定的途径叫程序。 2、程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文 件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。 3、程序的内容一般包括该项活动职责分配情况，活动进行 的步骤，应配备的相应资源，控制方法以及留下的记录等。 4、制定程序时应考虑过去的经验，并不断探索新方法，使 程序不断优化。
质量管理体系知识培训
（七）何谓“顾客”？ 顾客是指接收产品的组织或个人。例如：消费者、购
物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方。顾客可以 是组织内部的或外部的。
质量管理体系知识培训
（八）“产品”是什么？ 产品是过程的结果。公认的产品类别有四种： ——硬件（如发动机机械零件）； ——软件（如计算机程序、字典）； ——服务（如运输）； ——流程性材料（如润滑油）。 通常，硬件和流程性材料是有形产品，而软件或服务是无 形产品。 多数产品含有不同的产品类型成份，这种产品是称为硬件， 流程性材料，软件还是服务，取决于其主导成份。 在9000族标准中，出现的术语“产品”，也可指“服务”。
质量管理体系知识培训
（十八）“记录”的含义是什么？ 1、记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据 的文件。 2、记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防 措施和纠正措施的证据。应建立并保持记录，以提供符合 要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰， 易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定记录的 标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
一体化管理体系 知识培训
2008.5.12
质量管理体系知识培训
知识培训
培训内容: 一、质量管理体系的术语理解 二、《凤凰山矿管理手册》内容讲解 三、《一体化管理体系管理办法》学习
一体化管理体系培训资料PPT（22张）
一体化管理体系培训资料PPT（22张）
一体化管理体系
1.前言
2.一体化管理体系的提出
3.一体化管理体系的关键要求
4.管理体系的流程管理
5.如何建立一体化管理体系
一体化管理体系——管理体系中的流程管理
·流程的简化、优化和重组
·流程简化、优化和重组的目的：
>减少接口、提高工作效率；（提高市场或现场问题的响应速度）>明确责任、提高工作质量；（提高产品、服务质量）
>共享资源、降低生产成本；
>最终目的：增强企业竞争力。
【体系管理】专注于质量、环境、职业健康安全等管理体系知识的分享！分享内容：企业内外部培训教材PPT、管理体系制度文件、表单模板案例、内部审核技巧、外部审核准备迎审技巧、管理体系建设实战案例、注册审核员考试资料、内部审核员培养教程、质量/安全/精益生产制造行业书籍电子书；GB/GBT/HB/DB/QB/GJB/法律法规分享及解读、
ISO9001/ISO14001/ISO45001/IATF16949/ISO13485/ISO270 01/ISO17025/ISO22000/VDA系列/CQI系列/体系管理知识及培训教材分享。
工程三标一体化管理体系知识培训课件
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二、集团公司管理体系文件 本次修改的重点内容
学习与创新是不竭的动力源
管理体系知识培训要点
讲授人：xxx
培训要点
一、集团公司管理体系文件本次修改的基本思路。 二、集团公司体系文件本次修改的重点内容及其要求解读。 三、管理体系核心要素运行时在项目上应避免发生的问题
以下是城建工程技术公司提出的具体问题： 1、纠正、纠正措施的界定；纠正/预防措施计划制定与批准、实施与验
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二、集团公司管理体系文件 本次修改的重点内容
2、集团公司管理目标（作了微调修改）:
工程验收合格率100%，施工项目精品率≥30%，顾 客满意度≥80%；
施工现场噪音、粉尘排放达标，固体废弃物规范处 理率100%；
质量、环境、职业健康安全教育面100%， 员工健康定期检查面100%， 年千人负伤率≤3、年千人重伤率≤0.5、工伤死亡事
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二、集团公司管理体系文件 本次修改的重点内容
• 5、程序文件修改重点 施工过程管理工作程序：涉及到施工技术准备、技术方案、工程项目划分、技术
交底、技术状态控制、质量验收管理的描述，应与《十七冶技术创新管理通 则》保持一致。特种设备制造、安装、改造、维修工程施工管理过程应有所 体现。应遵照GB/T50430-2019第十章第一、二、四、五、六节要求，并考 虑本标准第十一章11.3.3条款、第十二章12.2.1条款、第十三章13.1.2条款的 要求。 环境和职业健康安全运行控制工作程序：进一步强调对物资供方、访问者、分包 方在公司控制范围内的告知、管理控制的责任与措施和他方影响因素的控制 要求。强调常见异常环境行为、常见安全隐患及其控制措施。强调节能减排 的要求、电器和电子废弃物处置合规性的要求。强调境外工程施工人员和有 关子公司在安全环保方面的管控要求。按照GB/T50430—2019第九章要求强 调分包方进场三级教育、开工前各工种安全交底、施工过程的监管与检查控 制、阶段考核的要求。安全环保资料格式中对起重机械、大临设施、临时用 电、脚手架均有验收表格，且有明确的验收内容，纳入程序文件的要求。
一体化管理体系基础知识
一体化管理体系基础知识一、概述1、一体化管理体系是指：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系3个管理体系整合在一起。
2、三个标准的名称：GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系要求》GB/T24001-2004 idt ISO14000：2004 《环境管理体系要求及使用指南》GB/T28001-2001—OHSMS18001:2001 《职业健康安全管理体系规范》3、ISO的概念ISO(International Organization for Standard) 是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。
如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。
国际标准化组织（ISO）成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体,其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。
中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。
4、三个体系的相同点a、都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织；b、都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系；c、通过管理体系的建立、运行和改进,对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标；d、三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处；e、目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件；f、三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容.三个体系的审核“三合一",是大势所趋。
5、三个体系的不同点a、三个标准的目的、对象和适用范围互不相同;b、对三个体系的要求不同。
质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利；ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺;OHSMA18000是对员工及社会等相关方承诺.c、审核准则和解决问题的侧重点不同;d、要素的内容不完全相同,有的要素差别较大.6、三个体系的兼容性尽管三套标准和三个体系之间存在一些差异，但并不影响在体系建立过程中充分发挥其相同点所提供的条件，努力实现体系之间的协调、整合以及总体系的一体化，以便更好地发挥管理系统的功能。
一体化体系培训教案
管理体系 标准的要求 达到的目标
企 业 使用标准的目的
对内——规范管理 对外——提供信任
5）.体系整合
一体化管理体系
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
整合型管理体系的好处 为组织提供共同的和连续的管理途径; 降低管理费用 更有效的资源利用和业务计划; 各管理领域间可以取长补短; 提供对生产问题的全面监视并有助于寻求互助的解决方案; 提供满足质量、环境和职业健康安全要求的全面的解决方案，如减少 不合格品等于降低浪费和原材料的无效使用，降低产品的危险程度可 以提高质量和满足顾客要求。
一体化管理体系文件架构
质量手册（QM）
程序文件（QP）
指 导 书（WI）
表单记录 （FOR）
质量管理体系总要求
识别过程
持续改进
确定过程关系
体系活动 •运行 •控制
监视、测量和分析
确定准则和方法
获得必要资源和信息
质量管理过程模式
质量管理体系持续改进
管理职责 （ 5） 客户 资源管理 （6） 输入 测量、分析 和改进（8）
CHECK
4.4 实施和运行 4.4.1 机构和职责 4.4.2 培训，意识与能力 4.4.3 协商和沟通 4.4.4 文件 4.4.5 文件和资料控制 4.4.6 运行控制 4.4.7 应急准备和响应
DO
公司一体化管理体系
陕钢集团质量、环境、职业健康安全管理方针
坚持科学协调发展，提升绩效持续改进； 遵守法规控制风险，节能减排绿色低碳； 打造“禹龙”百年品牌，不断增强顾客满意。
13一体化管理体系文件架构质量手册qm程序文件qp指导书wi表单记录14质量管理体系总要求识别过程确定过程关系确定准则和方法体系活动?运行?控制获得必要资源和信息监视测量和分析持续改进15质量管理过程模式资源管理测量分析和改进8管理职责质量管理体系持续改进客户满意客户要求产品实现输入输出产品1643规划策划431环境因素432法律和其他要求433目标和指标434环境管理方案42ems方针45检查和纠正措施451监测和测量452不符合纠正和预防措施453记录454环境管理体系审核44实施和运行441组织机构和职责442培训意识与能力443信息交流444环境管理体系文件445文件控制446运行控制447应急准备和响应46管理评审plandocheckaction持续改善ems标准十七个要素内容和框架结构环境因素对相关方的影响1743策划431对危险辨识风险评价与风险控制的策划432法规和其他要求433目标434ohs管理方案42ohs方针45检查和纠正措施451绩效测量和监视452事故事件不符合纠正和预防措施453记录和记录管理454审核44实施和运行441机构和职责442培训意识与能力443协商和沟通444文件445文件和资料控制446运行控制447应急准备和响应46管理评审plandocheckaction持续改善ohs标准十七个要素内容和框架结构危险源对辖区内人员的影响18公司一体化管理体系打造禹龙百年品牌不断增强顾客满意
一体化管理体系内审员培训(ppt 88页)
⑻审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得 出的审核结果。 ⑼审核委托方：要求审核的组织或人员。 ⑽受审核方：被审核的组织。 ⑾审核员：有能力实施审核的人员。 ⑿审核组：实施审核的一名或多名审核员,需要时,由技术 专家提供支持。 ⒀审核范围：审核的内容和界限。 注:审核范围通常包括对实际位置,组织单元、活动和过程以 及所覆盖的时期的描述。
第一阶段和第二阶段审核计划的差异
区别
1.
目的 2.
3.
范围 1.
2.
审核 人日
1.
审核 内容
2.
第一阶段
了解受审核方的EMS状况 确定第二阶段审核的可行性 确定第二阶段审核的重点
受审核方的EMS文件和相关资料 与重大环境因素有关的现场
较少
第二阶段
1. 评价受审核方的EMS是否有效 实施
2. 决定受审核方能否通过认证 审核并取得注册
内审组 内审员具有资格并授权 内审员不能审核自己的工作 具有相当的业务知识
6.与受审核方建立初步联系
职责: 由管理者代表或审核组长进行。
目的: 与受审核方代表建立沟通渠道； 确认实施审核的权限； 提供有关建立的时间安排和审核组组成的信息； 要求接触相关文件、包括记录； 确定适用的现场安全规则； 对审核作出安排； 就观察员的参与和审核组向导的需求达成一致意见。
￭
□
□
管理者代表
4.3.1/4..3.3/ 4.5.4/4.4.1
￭
□
□
行政部
4.4.2/4.4.5/4.4.6/4. 5.3/
￭
□
□
4.3.1/4.3.2/4.3.3/4.
安环科
4.3/4.4.4/4.4.6/4.4.
工程三标一体化管理体系知识培训
工程三标一体化管理体系知识培训一、概述在现代社会，工程建设已经成为国家经济发展的重要支柱产业之一。
在工程建设中，为了保障施工质量、安全和进度，企业需要建立起一套科学的管理体系，以确保工程的高质量、高效率的完成。
而工程三标一体化管理体系，就是一个完整的包含质量、环境和职业健康安全管理的综合性管理体系。
它将质量管理、环境管理和职业健康安全管理有机的结合在一起，旨在提高企业管理水平和综合竞争力，为企业的可持续发展提供保障。
二、工程三标一体化管理体系的重要性1. 提高工程施工质量质量管理是企业持续发展的基石，对于工程建设来说更是至关重要。
工程三标一体化管理体系将质量管理融入其中，从详细的施工流程、质量检测和材料选用等多个环节进行全面把控，大大提升了工程施工质量和可靠性。
2. 保护环境工程建设会带来大量的污染排放和资源浪费，对环境造成不小的影响。
而环境管理作为工程三标一体化管理体系的重要组成部分，通过科学规划、合理设计和有效控制，可以对环境进行保护和修复，减少对环境的损害，实现可持续发展。
3. 保障职工健康安全在工程施工中，职工的健康和安全是至关重要的。
职业健康安全管理体系作为工程三标一体化管理体系的一个重要组成部分，通过对工程施工场地的危险源进行识别、评估和控制，保障职工的身体健康和生命安全。
三、工程三标一体化管理体系知识培训的内容1. 质量管理知识质量管理知识是工程三标一体化管理体系中的重点内容，主要包括质量管理的基本原理、管理体系的建立和实施、质量控制和检测方法、质量管理工具等方面的知识。
通过培训，使工程管理人员掌握质量管理的核心理念和方法，提高他们的质量意识和管理水平。
2. 环境管理知识环境管理知识是工程三标一体化管理体系中的另一个重要内容，主要包括环境管理的法律法规、环境管理的基本原理、环境影响评价和环境标准等方面的知识。
通过培训，使工程管理人员了解环境管理的重要性和紧迫性，掌握环境管理的基本方法和技巧。
三标一体化管理体系架构培训材料
2、三标体系融合的主要做法
参考前提：质量/环境/安全管理体系标准要求之间的差异性： 1、质量标准关注的是如何满足顾客的要求； 2、职业健康安全管理标准关注的对象是员工，强调如何消除、降低安全风险，避免人身伤亡事故和职业病发生； 3、环境管理标准关注的对象是相关方，强调公司对社会的环境自律和承诺； 4、其它相关管理体系（供参考，不在本次管理体系内） 因此，根据公司融合标准“共性兼容、个性互补、整合优化”的原则，体系融合的主要做法如下：
三、管理方针和目标
1、目的：为公司提供关注焦点。 2、要求： a) 管理方针具有针对性和时效性----号召、导向、识聚、求实；管理方针应由组织的最高管理者批准、发布。 b)管理方针与管理目标的关系---- 框架、一致； c)管理目标---- 可测量的、展开落实；
1）管理手册的覆盖范围
公司质量/环境/职业健康管理体系覆盖的活动范围：是以质量管理体系要求（GB/T19001:2008）为基础；
按照“共性兼容、个性互补”的原则，综合了其他2个专业标准体系；
因此公司质量管体系覆盖的生产建设、经营活动，以及战略发展的需要；
2）管理手册作用
P
D
C
A
P 计划
1.装修管理细则2.商户装修管理手册3.装修管理规定4.装修管理技术标准5.开业检查标准
D 实施1.商家索取商铺房屋有关电气、管道及平面图和装修技术标准2.填写装修申请和提交装修设计方案、设计图纸，以及商户须将提供政府消防部门和建筑工程质量监督部门对在装修图纸审核的受理单或初步审核意见；3.营运部受理：商户装修申请和收集齐备相关资料，并召开二装小组审核装修方案和图纸，会审审核通过营运部在3个工作日内完成报批；4.证件办理：营运部协助商户到财务缴纳相关费用，并依据总经理批准《商铺装修审批表》申请签发装修许可证，及到物业办理装修人员出入证；5.装修进场：商户凭装修许可证到领取服务申请单和材料进场双签单，报相关部门和分管副总审批后于闭店后进场；6.完工验收：营运部通知二装小组现场验收，验收合格，准许开业！
一体化管理制度宣贯培训班课件（可编辑）
一体化管理制度宣贯培训班课件* * * * * * * * * * * * 目前公司的企业制度库已完成了框架的搭建，正在充实内容，不久后，大家可以通过办公网上的企业制度库链接进入公司的制度库，方便查询、使用公司的管理制度。
* * * * * * * * * * * * * 1、由该单位起草并在本单位中组织评审，评审的要求与B类制度的评审要求一致 2、通过本单位的评审后，起草单位向公司提出申请，并将该制度提交公司专业部门对其必要性、合法合规性、可操作性、协同性进行审核，未通过必要性审核则不允许制定该制度，未通过合法合规性等审核，则退回起草单位进行修改，然后再重新执行本流程。
3、公司专业部门审核通过后，再由公司专业部门提交企业管理部，由企业管理部对其必要性进行复审，并对该制度规范性进行审核。
未通过必要性审核则不允许制定该制度，未通过规范性审核，则退回起草单位进行修改，修改后再次提交公司企业管理部进行规范性审核。
4、企业管理部审查合格后发放编号，由分子公司在本单位范围内进行颁布。
5、若该制度经过专业部门评价后，被认为具有在整个公司层面推广应用的价值，则经过修编后可以升级为B类制度，并将之前各分子公司制定的相应制度废止。
* 1、由该单位起草并在本单位中组织评审，评审的要求与B类制度的评审要求一致2、通过本单位的评审后，起草单位向公司提出申请，并将该制度提交公司专业部门对其必要性、合法合规性、可操作性、协同性进行审核，未通过必要性审核则不允许制定该制度，未通过合法合规性等审核，则退回起草单位进行修改，然后再重新执行本流程。
3、公司专业部门审核通过后，再由公司专业部门提交企业管理部，由企业管理部对其必要性进行复审，并对该制度规范性进行审核。
未通过必要性审核则不允许制定该制度，未通过规范性审核，则退回起草单位进行修改，修改后再次提交公司企业管理部进行规范性审核。
4、企业管理部审查合格后发放编号，由分子公司在本单位范围内进行颁布。
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• 直接向高层管理部门报告和负责的员工个人，对于下列内容必须有特 殊的责任和授权：
协调管理体系的制定和执行； 报告关于管理体系的执行，包括它对安全和安全文化的影响，以及任
一体化管理体系
一体化管理体系
1. 前言 2. 一体化管理体系的提出 3. 一体化管理体系的关键要求 4. 管理体系的流程管理 5. 如何建立一体化管理体系
一体化管理体系——前言
• 国际原子能机构IAEA，在全面总结了近30年来的建立和 执行质量安全法规的经验，包括从1978年开始建立质量安 全法规50-C-QA和相关的法规导则50-SG-QA1到QA11，以 及在1996年修订成新的系列法规50-C/SG-Q和法规导则Q1 到Q14以后使用的经验反馈，在认真总结各个成员国执行 实施的经验以后，完全用新的思维、新的概念、新的方法 ，系统提出考虑设施和活动的管理体系问题。在2006年颁 布的新安全标准法规No. GS-R-3和相应的导则No. GS-G3.1中，明确提出，应综合考虑对于建立、执行、评审和持 续改进管理体系的要求，这个管理体系综合了安全、健康 、环境、保卫、质量和经济要素，以保证在（核电站）组 织的所有活动中适当考虑到安全问题。
• 流程的简化、优化和重组 • 流程简化、优化和重组的目的：
➢ 减少接口、提高工作效率；（提高市场或 现场问题的响应速度）
➢ 明确责任、提高工作质量；（提高产品、 服务质量）
➢ 业竞争力。
一体化管理体系——如何建立一体化管理体系
• 高层管理部门对于管理体系的建立、改进承担最大的责任。并必须保 证建立、执行、评审和持续改进管理体系。
• 建立、完善一体化管理体系，也是核电站实现科学、系统 管理，实现安全、稳定、经济运行的需要。
一体化管理体系——一体化管理体系的提出
1. 市场经济对企业的要求 2. 企业自身发展的要求 3. 社会责任的要求 4. 企业利益相关单位的要求 5. 现代企业管理的要求
一体化管理体系——一体化管理体系的提出
• 无论做什么工作，都有一个先后顺序的问题。工作 顺序设计得当，可以减少工作中的矛盾、冲突，可 以提高工作效率，可以事半功倍。对于企业的管理 ，无论是工艺设计，还是产品的设计开发，产品的 制造或现场的施工，企业中任何工作，都有一个如 何设计、简化、优化工作流程的问题。工作流程设 计得当，可以大大提高工作效率的同时，可以保证 、提高工作质量。如果整个企业的各项工作流程， 都能够系统进行考虑，就可以大大改进企业的管理 ，大大提高企业的管理效率、工作效率，最终提高 企业的质量、安全业绩和企业总体业绩。
• 管理是对一个组织进行指导和控制的协调活动。 而作为一个管理体系，是包括一组相互有关、相 互作用的管理要素组成的。一个组织能否成功， 最关键、最重要的因素，是要看这些管理要素之 间的相互作用是否好、是否有正面的合力作用。 考虑到健康、环境、保卫、质量和经济要素各自 的分别要求，对安全有潜在的负面的影响，因而 ，需要把对核设施和活动的所有管理要素一体化 ，以保证相互有关的健康、环境、保卫、质量和 经济要素不要与安全分开考虑。
一体化管理体系——管理体系中的流程管理
1. 关注工作流程，使流程成为中心：一个流程的本质是输 入和输出（产出），就是开始和完结的过程。
a) 清楚地认识流程： b) 测量评估流程：不仅是要知道此流程是怎样执行实施的
，而且要引导人们努力去改进这个流程。这个测量评估 必须反映作为整体的流程特点，并且必须让在这个流程 上工作的每个人使用和联系沟通。 c) 管理流程：管理流程的核心是其流程一直向最大的潜力 方向来实施。 d) 编制流程图：明确编制责任人、审核人；调查目前部门 的所有工作任务、具体活动；分清部门核心任务、次要 任务、支持活动；按照任务、活动的顺序，排出不同组 合；列出各项任务、活动的执行人员（岗位）；排出核 心流程和二级子流程；编制出流程图（初稿）和相关的 说明 ；组织部门内部相关人员研讨，简化、优化流程； 组织流程相关的上游（输入）和下游（输出）部门审查 ；报高一级责任人批准执行。
一体化管理体系——一体化管理体系的提出
安安全全业业绩绩
管理体系的演变
GS-R-3 2011
质量控制
IAIAEEAA
一体化管理体系
质量管理 质量保证
50-C-QA 1985-88
50-C-Q 1996
GS-R-3 2006
时时间间
一体化管理体系——一体化管理体系的关键要求
1. 管理体系内必须确定和应结合为一体的要 求：
一体化管理体系——管理体系中的流程管理
目前的流程分析
目前的问题
目前的活动
目前的成本
一体化管理体系——管理体系中的流程管理
过流程的目标
利益关系人的需求
支持者
显示的流程 核心流程
子流程
子流程
子流程
一体化管理体系——管理体系中的流程管理
显示的流程
测量
盈利
政策问题
短期改进
流程执行
风险管理
计划执行
一体化管理体系——管理体系中的流程管理
• IAEA成员国的法律和法规要求； • 利益相关单位正式同意的任何要求； • 所有其他有关的IAEA安全要求出版物，诸
如关于应急准备和响应，以及安全评审的 那些安全要求出版物的要求； • 对于该组织所采用的其它有关法规和标准 的要求。
一体化管理体系——一体化管理体系的关键要求
2. 管理体系文件必须包括的内容： • 组织机构的政策说明； • 管理体系的描述； • 组织机构架构的描述； • 功能职责、任务、授权层次的描述，和这些项目
的管理、实施和评审工作的相互作用； • 流程（过程）和支持信息的说明，其中支持信息
解析如何对工作进行准备、审查、完成、记录、 评审和改进。 3. 管理体系文件必须反映的内容： • 组织机构及其活动的特性； • 流程的复杂性和流程的相互作用。
一体化管理体系——管理体系中的流程管理
• 对任何一个企业而言，企业内部的工作流程是一组 相关联的、按照一定顺序排列的、共同给顾客创造 价值的活动。