《管理学原理与方法》PPT课件

2、标准化。制定科学的工艺规程。采用标准的操作方法。
3、能力与工作相适应。对工人进行科学的选择、培训
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Management or Co-ordinate 我们强调合作。 观念的更新：以前：企业员工是企业家成就其事业的工具
现在：每个人都在追求个人的成功，企业是每一个员工成 就其事业的工具。
定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目的， 以人为中心进行的协调活动。
这一表述包含了五个观点：
•管理的目的是为了实现预期的目标
2、“好”的领导者应该成为一种空气 2、“好”的领导者应该是一个“木匠”，能把 一堆烂木头变成有用的东西；而决不能是一个医 生，看谁都有病。
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管理工作固有的两难困境：
1 个人利益与组织利益的结合 2 既要控制又要发挥主动性 3 既要执行不顾个人的规则和程序又要照 顾个人需求 4 必须平衡个人需求与集体准则 5 与上几条有关，既要执行小组的规范又 要改变这些规范
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关于人性的理论
人性和人的行为，是管理学的重要研究内容之一。 人性是“善”还是“恶”，早在2000多年前我国 古代思想家就有所研究。 孟子认为“人之性善”。人的本性是善良的，就 象水性向下流一样；人之所以会干坏事，并非出 于他的本性，而是受环境的影响，就象击水能使 水跃起，堵水能使他倒流一样。因为人性是善的， 所以每个人生来就具有“恻隐之心”、“羞恶之 心”、“恭敬之心”和“是非之心”。他称这些 为“四端”，亦即4种内在因素。它们发展起来就 成为仁、义、礼、智4种道德。
“人类几乎随时随地都需要同胞的协助，但只想依 赖他人的恩惠，那是肯定不行的。”
“他如果能够刺激他们的利己心，使他们有利于他，并告诉 他们，为他做事对他们自己有利，他要达到目的就容易多了”
“请给予我所要的东西吧，同时，你也可以获得你所要的东西”
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科学管理理论在管理制度方面的做法：
1、工作定额。科学的操作方法以合理利用工时 基于工时研究和动作研究
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• 有效： –效率（Efficience）
–输入、输出关系（给定输入的较多输出、 较少输入的同样输出），管理者经营的 输入资源是稀缺的，所以必须关心这些 资源的有效输出。资源成本最小化。
–效果（Effectiveness）实现预定的目标。
–不顾效率很容易达到效果。 –有效率却未必有效果。如把错事做得很好
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什么是管理
• 管理的概念：
– 美国著名管理学者和高级咨询专家德鲁克认 为：管理是什么的问题应该是第二位的， “应该通过管理的任务来阐明管理”。为使 机构能执行其职能并做出贡献，管理者必须 完成三项重要而又极其不同的任务：
• 本机构的特殊目的和使命； • 使工作富有活力并使职工有成就； • 处理本机构对社会的影响和对社会的责任。
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荀况针对孟子的“人之性善”，提出“人之性恶”的观点。 他认为如果人性是善的，那也是人为的。因为人生来就“饥 而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之惰性也”。此外，他 还从人的日常生活中，证明人的本性是恶的：“夫薄愿厚， 恶愿美，狭愿广，贫愿富，贱愿贵，苟无之中者，必求于外； 故富而不愿财，贫而不愿执，苟有之中者，必不及于外。用 此观之，人之欲为善者，为性恶也”。正因为人性本是恶的， 所以人生来就有欲望和需要；管理要研究人的欲望，满足人 的需要。荀况说：“人生而有欲，欲而不得，则不能无求， 求而无度量分界，则不能不争，争则乱，乱则穷。先王恶其 乱也，故制礼仪以分之，以养人之欲，给人之求。使欲必不 穷于物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之所起也。” X理论、Y理论、经济人、社会人、自我实现人、复杂人、 现实人。
•管理的本质是协调
•协调必定产生在社会组织之中
•协调的中心是人
•协调方法是多种多样的
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管理的主要任务：
1、明确目标并围绕目标开展活动 2、根据目标、环境和资源确定战略和策略 3、研究管理机制，解决人的动力问题（磁化： 个人的利益目标和集体的目标差异的解决问题， 造势）和资源的有效配置问题（1+1〉2） 4、战略、策略、机制的实施和调整
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案例2：新加坡廉政 高薪养廉
高薪无法养廉：解决“不想”问题，但人很难做 到不想“非分之想”。
1、不想 2、不敢 严厉的监督 严格的惩罚 3、不能 严密的科学管理 三只手联合行动
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做“好”的领导者：
1、区分管理者和领导者 管理者：正确的做事情 领导者：做正确的事情 做好“头马”：个人魅力、领的能力、控的 能力、团结的能力
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管理职能：
计划 Planning 组织 Organizing 领导 Directing 控制 Controlling 创新 Innovating
管理三要素：
目标 方法手段 对象
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第二章 管理思想的发展
本章主要内容： • 中国传统管理思想 • 西方传统管理思想 • 西方现代管理思想的发展 • 中国现代管理思想的发展
•劳动分工可以是劳动简化，是劳动者的注意力
集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具
和改进设备
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“经济人”观点： 经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所 产生的。人们在经济行为中，追求的完全是私人的 利益。但是，每个人的利益有为其他人的利益所限 制。这就迫使每个人必须顾及其他人的利益。由此， 就产生了相互的共同利益，进而形成和发展了社会 利益。社会利益正是以个人利益为基础的。
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Adam.Smith：
劳动价值论：
•劳动是国民财富的源泉。 •财富的多少取决于：
➢劳动熟练程度，劳动技巧和判断力的高低 ➢从事有用劳动和从事无用劳动的人数比例 •劳动创造的价值是工资和利润的源泉。
劳动分工理论：
•劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而
提高劳动熟练程度，提高劳动生产率
•劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间
这样，一个组织的管理者至少应能够完成以下任务：
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管理学基本假设：
1、现实人。人是“好”的 人是“坏”的
2、信息不对称 3、权力分配 案例1：父子关系
父让子买菜，给子10元钱，子买菜花5，自用1元。 代理成本
奖0.5元，激励不起作用 监督0.5元，监督不起作用 罚0.6元，串谋、合谋 竞争
解决信息不对称，改菜为烟