卡耐基人际关系学

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《人性的弱点》读书笔记

《人性的弱点》读书笔记

《人性的弱点》读书笔记《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基的成功学奠基之作,荟萃了卡耐基思想理论最精华的部分。

在阅读这本书的过程中,我仿佛经历了一场心灵的洗礼,对于人性的认识有了更深层次的理解。

书中开篇就指出,人类天性中最深层的冲动就是“渴望被人重视”。

这种渴望,在我们的生活中无处不在。

无论是在家庭、工作还是社交场合,人们都渴望得到他人的认可和尊重。

比如在家庭中,孩子渴望得到父母的赞扬,夫妻之间渴望得到对方的理解和支持;在工作中,员工希望得到上司的赏识,同事之间希望得到彼此的尊重和合作;在社交场合,我们希望自己的观点能够被他人接受,自己的存在能够引起他人的关注。

然而,很多时候我们并不知道如何去满足他人的这种渴望,甚至在无意中伤害了别人的自尊。

卡耐基认为,要想赢得他人的喜爱,首先要学会真诚地关心他人。

关心他人不是一句空洞的口号,而是要付诸实际行动。

要关注他人的需求,倾听他人的心声,在他人需要帮助的时候伸出援手。

比如,当我们发现朋友心情不好时,可以主动询问他们的情况,给予安慰和建议;当同事在工作中遇到困难时,可以提供帮助和支持。

这种关心不仅能够让他人感受到温暖,也能够增进彼此之间的感情。

在与人交往的过程中,学会赞美他人也是非常重要的。

赞美是一种神奇的力量,它能够激发他人的潜能,让他们变得更加自信和优秀。

然而,赞美也需要技巧,不能过于虚伪和夸张,要真诚地发现他人的优点和长处,并给予恰当的称赞。

比如,当我们称赞一个人的外貌时,可以说“你的笑容很迷人,让人感觉很亲切”,而不是简单地说“你很漂亮”;当我们称赞一个人的工作成果时,可以说“你的方案很有创意,考虑得很周全,实施起来一定能够取得很好的效果”,而不是说“做得不错”。

另外,避免与人争论也是一个重要的原则。

争论往往会引发矛盾和冲突,伤害彼此之间的感情。

当我们与他人意见不合时,不要急于反驳和争辩,而是要耐心地倾听对方的观点,理解对方的立场。

《人性的弱点》中的人际关系处理技巧

《人性的弱点》中的人际关系处理技巧

人性的弱点:人际关系处理技巧概述《人性的弱点》是美国作家戴尔·卡耐基所著的一本畅销书,系统地分析了人类行为中存在的弱点,并给出了相应的解决方法。

其中,对于人际关系处理技巧的讨论尤为重要。

本文将根据书中内容总结出一些有效的人际关系处理技巧,帮助读者改善自己与他人之间的互动和沟通。

理解他人需求理解他人的需求是建立良好人际关系的基础。

关注他们的感受、观点和利益,并以尊重和同理心去对待。

通过有效沟通、倾听和观察来识别他们可能存在的问题或需求。

有效沟通技巧1.温和而坚定地表达自己的意见和想法,同时也要尊重他人。

2.学会倾听,给予对方充分发言时间,并用肢体语言和眼神传递积极信号。

3.使用明确而清晰的语言来传达信息,避免产生误解。

4.运用非暴力沟通策略,即通过提问、共享感受和关注他人需求的方式,以建设性的方法解决问题。

解决冲突与处理抱怨1.面对冲突时,站在对方的立场上思考问题,并寻求共赢的解决方案。

2.以积极、合作的态度去解决问题,而非将其视为对手。

3.处理抱怨时,倾听对方并认真回应,接受自己可能存在的错误,并寻找解决的办法。

建立信任和尊重1.要坚持诚实守信原则,避免撒谎或背离承诺。

维持诚信可以增强他人对你的信任感。

2.尊重他人是建立良好关系的基石。

注意尊重他人的意见、权利和自主性。

3.成为擅长聆听、支持并帮助他人解决问题的好朋友,这会增加彼此间互信。

培养良好合作关系1.学会与他人协调工作和做出妥协,在团队中发挥积极作用。

2.在合作中分享荣誉,并表达肯定、感激和赞赏之情。

在实践以上技巧时,不要求完美,关键是持续努力改善人际关系。

通过理解他人需求、有效沟通、冲突处理、建立信任和尊重以及良好合作等方面的努力,我们可以提升自己在人际交往中的能力,并与他人建立更加健康和和谐的关系。

戴尔·卡耐基个人简介

戴尔·卡耐基个人简介

戴尔·卡耐基个人简介【个人简介】戴尔·卡耐基(Dale Carnegie,1888年11月24日~1955年11月1日),美国现代成人教育之父,美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人,被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。

美国人戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功。

其在1936年出版的著作《人性的弱点》,70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。

他在1912年创立卡内基训练班,以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。

卡耐基所著载誉世界的《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《语言的突破》,以及由卡耐基的门人亚瑟·裴尔博士所著、阐释卡耐基学说的《积极的人生》、卡耐基夫人姚乐丝·卡耐基按照她丈夫的哲学模式所著《写给女孩子》、卡耐基的妹妹朵乐蒂·卡耐基根据她哥哥搜集的名言警句所辑《智慧的锦囊》,构成了卡耐基做人处世、走上成功之路全书。

它们不仅是卡耐基成人教育的教科书,也是趣味无穷、使人受益匪浅的优秀读物。

如今,世界各国几乎都有他的译本,《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》等几部著作,成为《圣经》之后人类出版史上第二大畅销书。

【戴尔·卡耐基经典名言】1、成功者与失败者最大的差异,在于成功者会设法由失败中获益,再尝试别的方法。

2、你见过不开心的马吗?或忧愁的鸟吗?它们没有烦恼,因为它们不必在同类面前显耀自己。

3、如果你能勇敢承认自己的错误,那么你一定能从这个错误中获益。

因为承认错误,不仅可以赢得别人的尊敬,更可增加你的自尊。

4、只要你深信自己做的是对的,就不要让任何事情拖累你。

世上的丰功伟业无不是对抗“不可能”的结果。

重要的是不计困难,完成工作。

5、我们常常会有很多机会,可是因为没有做好准备,很少能发现这些机会。

读书笔记《人性的弱点》

读书笔记《人性的弱点》

读书笔记《人性的弱点》《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基的成功学奠基之作,荟萃了卡耐基思想理论最精华的部分。

这本书从人性共有的一般弱点切入,内容涵盖人际交往、心态调节、家庭关系、工作安排以及合理消费等诸多方面。

在阅读过程中,我仿佛与一位智者对话,他以平和、亲切的口吻,将人生的智慧和处世之道娓娓道来,使我深受启发。

书中开篇就指出,“若想采蜜,就别打翻蜂巢”,这其实是在告诫我们,不要轻易批评、指责和抱怨他人。

在现实生活中,我们总是习惯站在自己的立场去评判他人的行为,却很少设身处地地为对方着想。

当我们遇到问题时,第一反应往往是指责对方的错误,而这种做法只会引发对方的抵触情绪,使问题更加难以解决。

卡耐基认为,理解和宽容才是解决矛盾的关键。

我们应该学会换位思考,理解他人的处境和想法,以友善和温和的方式与他人沟通,这样才能赢得他人的信任和尊重。

在人际交往方面,卡耐基提出了“真诚地赞美他人”这一观点。

每个人都渴望得到他人的认可和赞美,一句真诚的赞美之词往往能够拉近人与人之间的距离,激发对方的积极性和创造力。

然而,赞美并非阿谀奉承,而是要发自内心地发现对方的优点和长处,并给予恰当的肯定。

比如,当我们看到同事在工作中取得了成绩,不妨真诚地说一句:“你做得太棒了,这个方案的思路非常清晰,执行也很到位,我从中学到了很多。

”这样的赞美不仅能够让同事感到愉悦,还能增进彼此之间的感情,营造良好的工作氛围。

同时,“记住他人的名字”也是建立良好人际关系的重要一环。

名字对于每个人来说都是最悦耳的声音,当我们能够准确地叫出对方的名字时,对方会感受到我们对他的重视和关注,从而对我们产生好感。

在社交场合中,我们要用心去记住他人的名字,并在交流中适时地提及,这会让对方感到无比亲切,为进一步的沟通打下坚实的基础。

除了人际交往,书中还强调了心态的重要性。

卡耐基说:“能看到每件事情的最好一面,并养成一种习惯,这真是千金不换的珍宝。

人性的弱点读书笔记

人性的弱点读书笔记

人性的弱点读书笔记《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基的成功学奠基之作,荟萃了卡耐基思想理论最精华的部分。

在细细品读这本书后,我深受启发,对人性有了更深刻的认识。

书中开篇就指出,“若想采蜜,就不要去招惹蜂巢”。

这意味着在与人交往中,不要轻易批评、指责和抱怨他人。

因为批评往往是徒劳的,它不仅会引发对方的抵触情绪,而且无法从根本上改变对方的行为。

相反,我们应当尽量去理解他人,设身处地地站在对方的角度思考问题。

这种理解和包容,能够有效减少人际冲突,增进彼此的关系。

在“人际交往的基本技巧”这一章节中,卡耐基强调了真诚地赞美他人的重要性。

赞美是一种强大的力量,它能够激发人们内心深处的积极性和创造力。

然而,赞美并非是虚伪的奉承,而是要出自真心,关注到对方的优点和成就。

比如,当我们发现同事在工作中取得了进步,及时给予真诚的赞扬,这会让对方感到被认可和重视,从而更加努力地工作。

同时,卡耐基还提到了关注他人兴趣的重要性。

人们往往对与自己相关、自己感兴趣的事情更加投入和关注。

所以,在与他人交流时,如果我们能够主动了解并谈论对方感兴趣的话题,就能够迅速拉近彼此的距离,建立良好的沟通氛围。

在“赢得他人赞同的方法”中,我学到了避免争论的智慧。

争论往往不会有赢家,即使我们在争论中获胜,也可能会失去对方的好感和尊重。

当与他人观点不同时,我们应当以温和、谦逊的态度表达自己的看法,尊重对方的观点,寻求共同的立场和解决方案。

比如,在团队讨论中,遇到意见分歧,不要急于反驳他人,而是先倾听对方的理由,再提出自己的建议,这样更容易达成共识,推动工作的进展。

书中还提到了“如何让他人喜欢你”的秘诀。

其中,微笑是最简单却又最有效的方法之一。

一个真诚的微笑能够传递友善和温暖,让人在瞬间放下防备,产生亲近感。

此外,记住他人的名字也非常重要。

名字对于每个人来说都是独一无二的,当我们能够准确地记住并称呼对方的名字时,会让对方感到自己受到了重视和尊重。

卡耐基人际关系学

卡耐基人际关系学
以免影响沟通效果。
情绪管理技巧
01
02
03
04
自我觉察
及时察觉自己的情绪变化,了 解情绪产生的原因。
调节情绪
学会控制和调节情绪,避免情 绪波动过大或陷入消极情绪。
积极心态
保持乐观、积极的心态,面对 困难和挑战不轻易放弃。
同理心
站在对方的角度理解对方的情 绪和感受,增强人际关系的理
解与和谐。
倾听技巧
建立和维护互信关系是长期关系发展的基 石,相互支持和鼓励至关重要。
适应与包容
定期沟通与反馈
长期关系中难免会有变化和差异,适应和 包容对方的差异是维持关系的关键。
定期的沟通与反馈有助于及时了解和处理 关系中存在的问题,促进关系的健康发展 。
处理人际关系的困境
01
面对拒绝与失败
在人际关系中遇到拒绝或失败是 常见的情况,如何处理这些挫折
丰富人生经验
人际关系中的互动和经历 能够为我们提供宝贵的人 生经验,帮助我们更好地 理解世界和人性。
人际关系与心理健康
减轻压力与焦虑
良好的人际关系能够为我 们提供情感支持和安慰, 有助于缓解压力和焦虑情 绪。
促进情感平衡
通过与他人的交流和分享, 我们可以更好地调节自己 的情绪,保持情感平衡。
提高自尊与幸福感
良好的人际关系能够增强 我们的自尊和自信心,提 高我们的幸福感和满足感。
02 人际关系的基本原则
真ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ与信任
真诚
在人际交往中,真诚是最基本的 原则。只有以真实的态度对待他 人,才能赢得他人的信任和尊重 。
信任
信任是建立良好人际关系的基础 。只有当人们相信对方是可信的 ,才会愿意与之交往,并建立深 入的关系。

人性的弱点读书笔记

人性的弱点读书笔记

人性的弱点读书笔记《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基的成功学奠基之作,荟萃了卡耐基思想理论最精华的部分。

这本书从人性共有的一般弱点切入,内容涵盖人际交往、心态调节、家庭关系、工作安排等诸多方面,在全球范围内帮助无数读者走出困境,实现了自我提升。

在人际交往方面,书中强调了“尊重他人观点,避免争论”的重要性。

人们往往急于表达自己的观点,试图说服对方接受,却忽视了这样做可能引发的冲突和反感。

事实上,理解和尊重对方的看法,以平和的方式交流,更容易达成共识,增进彼此的关系。

比如,在与朋友讨论一部电影时,如果我们固执地坚持自己的评价,而对朋友的看法不屑一顾,很可能会破坏原本愉快的交流氛围。

“真诚地赞美他人”也是书中反复提及的要点。

每个人内心深处都渴望得到认可和赞美,恰当的赞美能够拉近人与人之间的距离,激发对方的积极性和善意。

但赞美必须出自真心,不能流于表面和虚伪。

比如,当我们称赞同事的工作成果时,具体指出其中的亮点和优点,会让赞美更具诚意和影响力。

谈到心态调节,卡耐基指出“不要为打翻的牛奶哭泣”。

过去的错误和失败已经无法改变,过度悔恨和自责只会消耗我们的精力和时间。

我们应该学会接受现实,从中吸取教训,将注意力放在未来的机会和可能上。

就像一次考试失利,与其沉浸在沮丧中,不如分析原因,制定改进计划,为下一次考试做好准备。

“保持轻松乐观的心态”同样至关重要。

生活中充满了压力和挑战,如果总是忧心忡忡,会让我们身心俱疲。

学会用积极的思维看待问题,寻找事物的正面因素,能够让我们更加从容地应对困难。

比如,在面临工作中的巨大压力时,尝试把它视为提升自己能力的机会,而不是无法承受的负担。

在家庭关系中,“理解和包容”是维系和谐的基石。

家庭成员之间难免会有矛盾和分歧,此时需要彼此站在对方的角度思考问题,尊重彼此的感受和需求。

例如,夫妻之间在教育孩子的方式上有不同意见,不应一味指责对方,而是共同探讨,找到最适合孩子的方法。

卡内基语录

卡内基语录

卡内基语录
卡耐基是美国著名人际关系学大师,其有关言论被广泛传播和引用,以下是部分卡耐基语录:
- 成功者与失败者最大的差异,在于成功者会设法由失败中获益,再尝试别的方法。

- 你见过不开心的马吗?或忧愁的鸟吗?它们没有烦恼,因为它们不必在同类面前显耀自己。

- 如果你能勇敢承认自己的错误,那么你一定能从这个错误中获益。

因为承认错误,不仅可以赢得别人的尊敬,更可增加你的自尊。

- 只要你深信自己做的是对的,就不要让任何事情拖累你。

世上的丰功伟业无不是对抗“不可能”的结果。

重要的是不计困难,完成工作。

- 我们常常会有很多机会,可是因为没有做好准备,很少能发现这些机会。

好好注意你身边的机会。

卡耐基的言论充满智慧和哲理,能够激励人们追求成功和幸福,对于个人成长和人际关系改善具有启示作用。

培养中学生社交能力的四本人际关系类书籍推荐

培养中学生社交能力的四本人际关系类书籍推荐

培养中学生社交能力的四本人际关系类书籍推荐在当今社会中,中学生的社交能力对于他们的成长和未来发展起着至关重要的作用。

良好的人际关系能够帮助他们建立友谊、提升自信、解决问题以及在职业生涯中取得成功。

为了帮助中学生培养社交能力,我特意推荐了以下四本人际关系类书籍。

这些书籍涵盖了人际关系的基本原理、技巧和实践,可以帮助中学生更好地理解他人,建立良好的人际关系,并为他们的未来奠定坚实的基础。

1.《人性的弱点》- 戴尔·卡耐基《人性的弱点》是一本经典的人际关系图书,由美国作家戴尔·卡耐基所著。

该书主要讲述了人际关系中的心理学原则和技巧,帮助读者更好地了解他人并与他们建立有效的沟通。

通过真实案例和实用建议,本书教会了读者如何与人相处、解决冲突、赢得信任以及提升自己的人际交往能力。

对于中学生而言,这本书不仅能够帮助他们解决日常生活中的人际关系问题,还能够为他们今后的人际交往打下坚实的基础。

2.《如何与人有效沟通》- 迪尔·卡内基《如何与人有效沟通》是另一本由迪尔·卡内基所著的经典人际关系书籍。

这本书注重教授读者如何与他人有效地沟通,建立积极的人际关系。

它提供了很多实用的技巧和策略,如倾听技巧、表达技巧和解决冲突的方法等。

通过学习这本书,中学生可以更好地理解他人的需求和感受,提高自己的沟通能力,并培养良好的人际交往习惯。

3.《情商》- 丹尼尔·戈尔曼《情商》是丹尼尔·戈尔曼所著的一本畅销书,在书中,作者详细阐述了情商的重要性以及如何提高个人的情商。

情商是指个体对自己情绪和他人情绪的认知、理解和应对能力,对于建立健康的人际关系至关重要。

本书通过科学理论和实际案例,向中学生介绍了情绪管理、社交技巧和人际关系的基本原则。

在帮助他们培养情商的同时,本书还教会了他们如何有效应对挫折和压力,提高自我认知和自我控制的能力。

4.《如何赢得朋友与影响他人》- 戴尔·卡耐基《如何赢得朋友与影响他人》是戴尔·卡耐基的另一本经典之作。

人性的弱点读书笔记

人性的弱点读书笔记

人性的弱点读书笔记《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基的成功学奠基之作,荟萃了卡耐基思想理论最精华的部分。

在阅读这本书的过程中,我仿佛在与一位智者对话,他以简洁明了的语言和生动有趣的事例,揭示了人际交往中那些隐藏的弱点,并为我们提供了实用的应对方法。

书中开篇就指出,人类天性中最深层的渴望就是得到他人的认可。

这让我深有感触。

在生活中,我们常常希望自己的观点被接受,自己的努力被赞赏,这种渴望驱动着我们的行为和言语。

然而,很多时候我们在追求认可的过程中,却往往忽略了如何去理解和认可他人。

比如,在与朋友交流时,我们可能急于表达自己的想法,而没有认真倾听对方的意见,导致交流变得不顺畅。

卡耐基还提到了“尊重他人的观点,绝不要说‘你错了’”这一观点。

这让我反思了自己在与人争论时的态度。

过去,我常常坚信自己的观点是正确的,试图强行说服对方,结果往往是不欢而散。

现在我明白了,即使我们坚信自己是对的,也应该以一种温和、尊重的方式表达,避免直接指责对方的错误。

因为当我们直接说“你错了”的时候,对方会出于本能地为自己辩护,从而使争论升级,而不是解决问题。

在与人交往中,如何让他人喜欢自己也是一个重要的课题。

卡耐基认为,真诚地关心他人是关键。

这并不是一种表面的敷衍,而是要真正用心去了解他人的需求和感受。

比如,记住对方的名字,在适当的时候送上问候和关心,这些看似简单的举动,却能让对方感受到我们的重视和关注。

同时,微笑也是一种强大的武器,它能够传递友好和善意,拉近人与人之间的距离。

另外,书中关于如何有效地说服他人也给了我很多启示。

卡耐基提出,要从对方的角度出发考虑问题,找到对方的需求和利益所在,然后再提出自己的观点。

这让我想到了在销售工作中,如果只是一味地强调产品的优点,而不考虑客户的实际需求,往往很难达成交易。

只有真正了解客户的痛点和需求,才能有针对性地提供解决方案,从而提高说服的效果。

批评他人是一件需要谨慎对待的事情。

卡耐基人际关系学

卡耐基人际关系学

卡耐基人际关系学《卡耐基人际关系学》是卡耐基数十年研究和体验之精华,与人愉快相处及合作的黄金法则。

美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔•卡耐基的诸多作品,以超人的智慧、严谨的思维,在道德、精神和行为准则上指导万千读者,给你安慰,给你鼓舞,使你从中汲取力量,从而改变你的生活,开创崭新的人生。

下面来详细介绍这本书。

卡耐基人际关系学内容简介《卡耐基人际关系学》详细介绍了卡耐基对处世之道的深入探究,提供了卡耐基圆满解决人际关系的成功经验。

其中,既有他自己的亲身经历,又有他为各方人士开出的“妙方”。

学习卡耐基的处世艺术,对渴望成功的企业家和经营者大有禆益。

因为即使拥有雄厚的资金和一流的技术,如果缺乏相应的处世艺术,企业的发展肯定也会受到种种人为的制约。

处世艺术是成功经营者必备的素质。

卡耐基人际关系学节选文摘卡耐基认为,在与别人相处时,应该学会尊重别人,尽量减少对别人的伤害。

一个和谐的人与人关系的基础是彼此之间互不伤害。

积几十年研究和体验之精华,卡耐基向世人展示了在与人相处时避免伤害的艺术。

卡耐基简述了他与其侄女之间的相处经历。

几年以前,他的侄女约瑟芬•卡耐基,离开堪萨斯市的老家,到纽约担任卡耐基的秘书。

她那时十九岁,高中毕业已经三年,但做事经验几乎等于零。

而现在,她已是西半球最完美的秘书之一。

不过,在刚刚开始工作的时候,她的身上还存在许多不足。

有一天,卡耐基正想开始批评她,但马上义对自己说,“等一等,戴尔•卡耐基。

你的年纪比约瑟芬大了一倍,你的生活经验几乎是她的一万倍。

你怎么可能希望她有与你一样的观点,你的判断力,你的冲劲——虽然这些都是很平凡的。

还有,你十九岁时又在干什么呢?还记得你那些愚蠢的错误和举动吗?……”经过诚实而公正地把这些事情仔细想过一遍之后,卡耐基获得结论,约瑟芬十九岁时的行为比他当年好多了,而且他很惭愧地承认,他并没有经常称赞约瑟芬。

从那次以后,当卡耐基想指出约瑟芬的错误时,总是说:“约瑟芬,你犯了一个错误,但上帝知道,我所犯的许多错误比你更糟糕。

卡耐基沟通与人际管理第十章避免争辩读后感

卡耐基沟通与人际管理第十章避免争辩读后感

卡耐基沟通与人际管理第十章避免争辩读后感篇一卡耐基沟通与人际管理第十章避免争辩读后感嘿,朋友们!最近我读了卡耐基沟通与人际管理第十章“避免争辩”,这可真是让我大开了眼界!也许你会说,不就是避免争辩嘛,能有多重要?但我觉得,这里面的学问可大了去了!咱们在生活中,谁没和别人争得面红耳赤过?我就有!以前我总觉得,自己的观点那必须得让别人接受,争个输赢多重要啊!可读完这一章,我突然发现,我可能错得离谱。

就像卡耐基说的,争辩能给我们带来啥?除了让关系变得紧张,让对方更固执己见,好像真没啥好处。

我想起有一次,我和我朋友为了一部电影好不好看争了起来,争到最后,我俩都气呼呼的,电影好不好看已经不重要了,重要的是友谊都差点出问题了!这难道是我想要的结果吗?可能有人会说,那遇到原则问题也不争论吗?我觉得吧,就算是原则问题,也可以心平气和地交流,而不是一上来就剑拔弩张。

毕竟,咱们的目的是解决问题,不是制造更多问题,对吧?再说了,就算你争赢了又怎样?对方心里能服气吗?也许表面上不说,心里指不定怎么想呢!我就问你,这样的胜利有意思吗?卡耐基这一章真的让我反思了很多,我觉得以后我得学会控制自己,别那么冲动,遇到不同意见先冷静听听,说不定能发现新的视角呢!你们觉得呢?篇二卡耐基沟通与人际管理第十章避免争辩读后感哎呀妈呀,读完卡耐基沟通与人际管理第十章“避免争辩”,我这心里可是翻江倒海啊!你们说,这避免争辩咋就这么难做到呢?我有时候就觉得,自己那股子倔劲儿一上来,谁也拦不住,非得争个你死我活。

可结果呢?往往是两败俱伤,啥好处也没捞着。

我就想啊,为啥我们总是忍不住要争辩呢?也许是因为我们太在乎自己的面子了,觉得承认别人对就好像自己输了一样。

可这又有啥呢?输了一场争辩难道世界就崩塌了?就像书中说的,争辩就像一场没有硝烟的战争,伤害的不仅是别人,更是自己。

我想起之前和同事为了一个方案吵得不可开交,最后方案也没弄好,还影响了彼此的关系。

卡耐基人际交往沟通技巧

卡耐基人际交往沟通技巧

卡耐基人际交往沟通技巧1.倾听他人:倾听是有效沟通的关键。

在与他人交谈时,要专注倾听对方的观点和意见,不要打断对方,给予对方足够的时间表达自己的想法。

2.表达兴趣和关心:在交流中表达出对对方的兴趣和关心,可以通过询问问题、提出意见和找共同点,使对方感到自己的存在和关注。

3.控制情绪:遇到冲突或困难时,要学会控制情绪,不要因为情绪而影响到交流和人际关系。

4.给予积极反馈:在与他人交流时,给予积极的反馈,鼓励对方的表达和努力,这样可以增强对方的信心和满足感。

5.避免指责和批评:在与他人沟通时,不要使用指责和批评的语言,而是使用建设性的语言,以便更好地解决问题和达成共识。

6.使用肢体语言和面部表情:肢体语言和面部表情是交流的重要部分,可以帮助传达自己的情感和意图。

要注意使用肢体语言和面部表情与自己的言语相一致。

7.掌握有效的反问技巧:通过反问可以更好地了解对方的意图和观点,也有助于促进对方的思考和表达。

8.学会公正地表达意见和感受:在与他人交流时,要学会以公正的方式表达自己的意见和感受,避免使用攻击性的语言。

9.善于借助非语言方式沟通:除了语言表达外,还可以通过姿势、眼神和微笑等非语言方式与他人交流和表达自己的情感。

10.尊重他人的观点和意见:尊重他人是建立良好人际关系的基础,即使对方的观点和意见与自己不同,也要给予尊重和包容,积极寻找共同点。

11.学会说“不”:学会拒绝他人的请求或事情,不是每次都要答应别人,要为自己设置界限。

12.提供建设性的批评和反馈:当需要批评或给予反馈时,要以建设性的方式进行,表达自己的观点和意见,同时给予对方改进的建议。

以上是一些卡耐基人际交往沟通技巧,希望能够帮助你在与他人交流和建立人际关系时更加灵活和有效。

戴尔·卡耐基个人简介 卡耐基个人资料

戴尔·卡耐基个人简介 卡耐基个人资料

戴尔·卡耐基个人简介卡耐基个人资料【个人简介】戴尔卡耐基(Dale Carnegie,1888年11月24日~1955年11月1日),美国现代成人教育之父,美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人,被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。

美国人戴尔卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功。

其在1936年出版的著作《人性的弱点》,70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。

他在1912年创立卡内基训练班,以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。

卡耐基所著载誉世界的《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《语言的突破》,以及由卡耐基的门人亚瑟裴尔博士所著、阐释卡耐基学说的《积极的人生》、卡耐基夫人姚乐丝卡耐基按照她丈夫的哲学模式所著《写给女孩子》、卡耐基的妹妹朵乐蒂卡耐基根据她哥哥搜集的名言警句所辑《智慧的锦囊》,构成了卡耐基做人处世、走上成功之路全书。

它们不仅是卡耐基成人教育的教科书,也是趣味无穷、使人受益匪浅的优秀读物。

如今,世界各国几乎都有他的译本,《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》等几部著作,成为《圣经》之后人类出版史上第二大畅销书。

【戴尔卡耐基经典名言】1、成功者与失败者最大的差异,在于成功者会设法由失败中获益,再尝试别的方法。

2、你见过不开心的马吗?或忧愁的鸟吗?它们没有烦恼,因为它们不必在同类面前显耀自己。

3、如果你能勇敢承认自己的错误,那么你一定能从这个错误中获益。

因为承认错误,不仅可以赢得别人的尊敬,更可增加你的自尊。

4、只要你深信自己做的是对的,就不要让任何事情拖累你。

世上的丰功伟业无不是对抗不可能的结果。

重要的是不计困难,完成工作。

5、我们常常会有很多机会,可是因为没有做好准备,很少能发现这些机会。

好好注意你身边的机会。

人际关系大师卡耐基4种说话沟通技巧助你提升情商成为表达高手

人际关系大师卡耐基4种说话沟通技巧助你提升情商成为表达高手

人际关系大师卡耐基4种说话沟通技巧助你提升情商成为表达高手情商培养代表了一种聪明,它比一般的聪明更重要,因为它有助于你和他人建立良好的人际关系。

卡耐基以极高的情商,令他在社会中成为非凡的人物,他的功绩在改变社会上各种关系方面也是不可估量的。

他曾撰写了一些经典的著作,其中包括著名的《人际关系大师》。

在这本书中,卡耐基提出了4种说话沟通技巧,他认为这些技巧可以帮助人们提升情商,从而成为表达高手。

本文将介绍卡耐基提出的4种说话沟通技巧,并说明如何应用它们以期提升情商,成为一个表达高手。

首先,卡耐基提出以理解为基础进行沟通。

当你遇到一个无解的问题时,最重要的是理解其中的每一个细节,并非立即想出解决方案。

卡耐基认为,只有当你能够真正理解他人的想法和情感,你才能将他们的想法转换成你自己的解决方案。

当你能够理解他人的看法时,你会对对方的想法和观点更加尊重,这有助于你在日后的沟通中更加坦诚,也能更好地开拓自己的视野。

其次,卡耐基提出具体信息传达自己的情感。

虽然很多时候我们会觉得有时候仅仅表达自己的情感会比较尴尬,但是卡耐基指出,在表达自己情感的时候,不要仅仅用抽象的表达方式,而是结合具体的事例来表达自己的情感,这样可以更加具体清晰地传达自己的想法和感受。

也就是说,只有当你把自己的感受表达的具体,令别人能够真正的理解你的感受,你才能得到别人的真正尊重和理解。

第三,卡耐基提出要把双方把对方视为对等。

对等会创造一个良好的沟通环境,双方都能够更加自在地表达自己的想法和感受。

卡耐基认为,只有当双方都能够彼此尊重,才能创造更好的沟通氛围,从而使得沟通的效果更加理想。

最后,卡耐基提出要尊重别人的话语。

每个人都有自己的想法,在沟通中应该尊重对方所说的每一句话。

卡耐基指出,在沟通过程中,要理解他人的观点,尊重他人的感受,使得每个人都能够表达自己的想法和感受,而不受到其他任何形式的干扰。

以上就是卡耐基提出的4种说话沟通技巧,他认为这些技巧可以帮助人们提升情商,从而成为表达高手。

卡耐基人际关系学经典语录

卡耐基人际关系学经典语录

卡耐基人际关系学经典语录
卡耐基啊,那可是人际关系学领域的大师级人物!他的经典语录,
就像一盏盏明灯,照亮了我们在人际交往中的道路。

比如说,他讲“要想钓到鱼,得问鱼儿想吃什么”,这难道不是在告
诉我们,与人交往得先了解对方的需求吗?就像你要追求一个心仪的
对象,不先搞清楚人家喜欢啥,怎么能赢得人家的心呢?
还有那句“如果你被人批评,那是因为批评你能给他一种满足感。

这也说明你是有成就的,而且引人注意的”。

这不就好比在说,当有人
嫉妒你、批评你的时候,其实正说明你足够优秀,能引起他们的注意嘛!想想看,那些默默无闻的人,谁会去批评他们呢?
“一个不注意小事情的人,永远不会成就大事业”,这就如同盖房子,要是连一块砖头都放不好,还能指望建成高楼大厦吗?
卡耐基的这些经典语录,真的是句句在理,让我们在人际交往中少
走好多弯路。

它们就像一把把钥匙,能打开人心的大门,让我们更好
地与他人相处。

我觉得,只要我们能真正领会并运用这些语录,那我
们的人际关系肯定会越来越好,生活也会更加幸福美满!。

读书笔记人性的弱点

读书笔记人性的弱点

读书笔记人性的弱点《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基的成功学奠基之作,荟萃了卡耐基思想理论最精华的部分。

这本书从人性共有的一般弱点切入,内容涵盖人际交往、心态调节、家庭关系、工作安排和金钱管理等诸多方面,在全球范围内广受好评。

书中开篇就指出,人类天性中最深层的渴望就是得到别人的重视。

这一观点让我深有感触。

在我们的日常生活中,无论是与亲朋好友相处,还是在工作场合与同事、客户交流,每个人都希望自己的想法、感受和付出能够被他人认可和尊重。

然而,很多时候我们往往过于关注自己的需求和感受,而忽略了他人的内心渴望。

比如,在与朋友聊天时,如果我们只是一味地谈论自己的经历和成就,而不给对方表达的机会,那么这场交流就很难达到良好的效果。

相反,如果我们能够认真倾听朋友的话语,表现出对他们的兴趣和关注,那么彼此之间的关系就会更加亲密和融洽。

在工作中也是如此,一个懂得倾听员工意见、尊重员工想法的领导,往往能够赢得员工的信任和忠诚,从而提高团队的凝聚力和工作效率。

卡耐基还强调了微笑的力量。

微笑是一种最简单、最直接,但又最容易被忽视的社交工具。

一个真诚的微笑能够瞬间拉近人与人之间的距离,传递出友好和善意。

当我们面对陌生人时,一个微笑可能就会开启一段美好的友谊;当我们与客户打交道时,一个微笑可能会为我们赢得一笔生意。

而且,微笑不仅能够影响他人,还能够改变我们自己的心情。

当我们心情低落时,试着对自己微笑,内心的阴霾可能就会渐渐散去。

在人际交往中,赞美他人也是一门艺术。

我们都喜欢听到别人的赞美,因为这会让我们感到自己是有价值的。

但赞美并非是随意的奉承,而是要真诚、具体且有针对性。

比如,我们不能只是笼统地说“你真漂亮”,而应该指出“你的眼睛很有神,笑起来特别迷人”。

这样的赞美会让对方感到更加真诚和温暖,从而增进彼此之间的感情。

书中还提到了如何避免与人争吵。

在与人意见不合时,我们往往会急于表达自己的观点,试图说服对方。

卡耐基人际关系学

卡耐基人际关系学

卡耐基人际关系学CarnegieCarnegie简介卡耐基人际关系学,或称卡耐基思维法,是由美国作家戴尔·卡耐基于20世纪初提出的。

卡耐基人际关系学主要关注人与人之间的沟通和相互关系,旨在提升个人在社交和工作中的表现。

核心思想卡耐基人际关系学的核心思想是以尊重、理解和激发他人为基础,通过积极的交流和良好的人际关系,达到自己的目标和利益。

重要原则原则一:产生兴趣在与他人交流和相处的过程中,卡耐基强调培养对他人的兴趣。

他认为,人们喜欢与那些关心自己的人交往,所以当我们表现出对他人的关注和兴趣时,会建立起更好的人际关系。

原则二:真诚赞美他人卡耐基强调了赞美他人对于建立良好人际关系的重要性。

他认为,人们喜欢被赞美和鼓励,而不喜欢被批评。

因此,我们应该学会诚实地赞美他人,从而建立更加积极的人际关系。

原则三:注意倾听卡耐基认为,倾听是有效沟通的重要组成部分。

他强调我们应该倾听他人的问题、需求和意见,并展示出对他们的理解和关注。

通过倾听,我们可以理解他人的想法和情感,从而更好地与他们建立联系。

原则四:表达自己的意见尽管卡耐基强调了对他人的关注和倾听,但他也认为我们应该学会表达自己的意见和看法。

他认为,积极参与对话,分享自己的观点,可以建立起更加富有建设性的人际关系。

原则五:关注他人的利益卡耐基认为,关注他人的利益是建立良好人际关系的关键。

他强调我们应该理解他人的需求和利益,并尽力帮助他们实现目标。

通过关注他人的利益,我们可以建立起更加亲近和合作的关系。

应用场景卡耐基人际关系学广泛应用于社交场合、工作环境和人际交往中。

以下是其中的一些应用场景:1.社交场合:在社交聚会、派对或其他社交活动中,卡耐基人际关系学可以帮助我们与陌生人建立联系,打破冰冷氛围,扩展社交圈子。

2.工作环境:在工作中,卡耐基人际关系学可以帮助我们与同事、领导和下属建立良好的工作关系,提升团队合作和工作效率。

3.销售和谈判:在销售和谈判过程中,卡耐基人际关系学可以帮助我们与客户建立信任,理解他们的需求,以达成共赢的交易。

读书笔记《人性的弱点》

读书笔记《人性的弱点》

读书笔记《人性的弱点》《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基的成功学奠基之作,荟萃了卡耐基思想理论最精华的部分。

在阅读这本书的过程中,我仿佛置身于一个充满智慧和启示的世界,书中的每一个观点和案例都深深地触动了我,让我对人性有了更深刻的理解。

书中开篇就指出,“若想采蜜,就别打翻蜂巢”,意思是不要批评、指责和抱怨他人。

在现实生活中,我们往往很容易发现别人的错误,并急于指出和批评,却很少反思自己的行为。

然而,批评不仅无法改变他人,反而会引发对方的抵触和反感,破坏彼此之间的关系。

卡耐基通过许多生动的例子,让我明白了理解和尊重他人的重要性。

当我们以友善和包容的态度对待他人时,往往能够获得更好的交流和合作效果。

“赢得他人喜爱的六个方式”这一章节给我留下了深刻的印象。

卡耐基提出,要真心地关注他人,微笑待人,记住他人的名字,善于倾听,谈论对方感兴趣的话题,以及让对方感到自己很重要。

这些看似简单的方法,实则蕴含着深刻的人际交往智慧。

在快节奏的现代社会中,人们常常忙于自己的事务,忽略了与他人建立真正的连接。

但当我们用心去关注他人、倾听他人时,就能打开对方的心扉,建立起深厚的友谊和良好的关系。

关于如何让他人信服,卡耐基认为“避免争论,尊重他人的观点,坦诚地承认自己的错误,以友善的方式开始交流,让对方说‘是’,以及引导对方得出结论”是关键。

争论往往只会加剧矛盾,而尊重和理解则能够化解分歧。

当我们能够主动承认错误时,不仅不会降低自己的形象,反而会赢得他人的尊重和信任。

以友善的方式开启对话,能够营造轻松和谐的氛围,让对方更容易接受我们的观点。

在“领导的艺术:如何改变他人而不引起反感或怨恨”这部分内容中,卡耐基强调了赞美和鼓励的力量。

批评会伤害人的自尊,而赞美和鼓励则能够激发人的潜能和积极性。

作为领导者,应该善于发现下属的优点和长处,并及时给予肯定和鼓励,这样能够极大地提高团队的凝聚力和工作效率。

书中还提到了“幸福家庭生活的七个法则”,包括别唠叨、别试图改变对方、请勿责难、真心诚意地欣赏对方、细微之处见真情、尊重对方的感受以及读一本关于婚姻性生活的好书。

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卡耐基人际关系学篇一:解读卡耐基人性的弱点解析卡耐基以及对中国90后的成长启示摘要:本文简要介绍作者生平、著作及地位,通过分析中人性的矛盾,为人处世的原则以及从不同的角度解析人性的弱点,然后从社会背景来分析中国90后的生活环境以及带来的影响和他们成长的特点以及所面对的问题,从而了解对中国90后成长的教育意义。

关键词:, 卡耐基, 90后Abstract: this paper introduces the life, works and status of Dale Carnegie, analyzing Weak in Your Characters, resolving the weaknesses of human in the principle of life. Then it will discuss the background of the post-90s and their features and challenges, and have knowledge of the education of the post-90s.Keywords: Weak in Your Characters, Dale Carnegie, post-90s 目录中国人才市场的发展和完善 ........................................................ ................. 错误!未定义书签。

1. 引言 ........................................................ ................................................. 错误!未定义书签。

作者介绍(作者生平,著作以及地位) ...................................................... . (2)本选题的缘由、意义和要解决的问题 ........................................................ (2)2. 解析作品 ........................................................ .. (3)解读人性的矛盾 ........................................................ ....................... 错误!未定义书签。

培养为人处世的原则 ........................................................ . (3)要活得精彩 ........................................................ ............................... 错误!未定义书签。

3. 本书对中国90后成长的启示 ........................................................ .. (4)中国90后所处的时代背景 ........................................................ (5)对中国90后成长的教育意义 ......................................................... 错误!未定义书签。

6. 结语 ........................................................ ........................................................... (6)7. 参考文献 ........................................................ ........................................................... . (6)11. 研究背景及意义卡耐基是美国“成人教育之父”。

20世纪早期,美国经济陷入萧条,战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望,而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲,推销,为人处世,智能开发为一体的教育方式,他运用社会学和心理学知识,对人性进行了深刻的探讨和分析。

20世纪80年代以来,卡耐基的著作传入我国,在广大青年中赢得了广泛的读者,而这本书教你如何在日常的生活中,商务活动中,社会交往中与人打交道,并有效地影响他人。

它教你如何击败人类的生存之敌-----忧虑,创造一种具有积极意义的美好人生。

每一代人都有属于他们那个群体特定的时代烙印, 时代的发展变化对于青年的价值观和行为方式都有着重要的影响。

中国90后是新世纪成长起来的青少年,他们在独立思考与选择上表现出很高的自主性, 接受海量信息使他们的思想更为早熟。

他们对问题的认识观点深刻, 逻辑严密, 善于表达,但他们的弱点也非常明显。

探讨作品中人性的弱点不仅使我们对人性矛盾有深刻的认识,而且还让我们懂得为人处世的原则,才能使我们活得更加精彩,同时它对中国90后的成长也具有重要的启示作用。

[2] [1]2. 研究现状国内关于人性弱点的研究戴尔·卡耐基是美国成人教育运动的先驱。

他一生积极地从事成人教育事业,他开创的一种融演讲术,推销术,做人处世术,实用心理学为一体的独特的成人教育模式获得了巨大的成功,世界上数千万人受到他的影响。

20世纪80年代以来卡耐基的著作传入我国,受到了我国学者的关注。

如曾华对编译对广大青年读者产生了重要的影响。

通过笔者搜索网络资源以及图书馆资料发现,国内学者对于卡耐基的探讨主要集中在鼓励艺术,自信演说,成人教育这三方面:首先对激励艺术的探讨,与管理相结合,突出“尊重”的重要性,如张瑾对卡耐基激励艺术在管理中的运用进行了深刻的分析;国内学者对卡耐基自信演说的研究取得了不少的成果,如王秀梅深刻介绍了卡耐基建立自信的演说法,分析了卡耐基演讲法的理念与技巧,探讨了其对我国教育工作的启示,提出我国在教育工作中应使用卡耐基建立自信的演讲法,帮助人们摆脱消极心理,培养自信心,以进一步提高教育工作的效率;研究者对于成人教育的探讨最为成熟,如王丽中对成人教育思想﹑成人教师标准﹑成人教学理论基础进行的系统研究。

2[6][5][4][3]对于人性的弱点的分析,我国学者杨寿堪,路淑英通过探讨人性﹑善﹑恶﹑权﹑欲物﹑欲情六方面,指出人要认识自己,解剖自己,其最根本的东西是从人性来审视自己。

人性的主要弱点在于权欲、物欲与情欲中表现出来的恶行。

总体而言,国内学者对卡耐基解读和分析的广度和深度还是不够,对于选题上和方法上也表现出重复和单一的现象。

且很少有研究者从作品中人性的矛盾和为人处事的原则以及对此产生的教育意义进行研究,这给本文研究留下了空间。

国外关于人性弱点的研究卡耐基是20世纪最伟大的心灵导师,他利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过演讲和书唤起无数陷入迷惘的人们,帮助他们重新找到自己的人生,激励他们取得辉煌的成功,他对西方的影响是根深蒂固的。

国外大部分学者对于卡耐基的研究比较成熟的也是成人教育这一部分,认为卡耐基以帮助个体成功和幸福为目标﹑满足个体需求为起点﹑解决成人的现实问题这三方面为核心进行深入的分析,对美国成人教育事业的发展起了推动作用。

另外,还从卡耐基全面透析商务礼仪中的五个原则,使人们在举手投足之间更有魅力,能从容地应对各种场合。

同时学者们也对卡耐基人际关系学进行深入地探究,提供了卡耐基圆满解决人际关系的成功经验,学习卡耐基的处世艺术,对渴望成功的企业家和经营者大有裨益。

[10] [9][8]国外对于卡耐基的研究一直呈现出百花齐放的态势,且研究的领域比较广泛,研究比较深入。

这对本课题的研究向更宽广的领域拓展具有启发性和参考价值。

对于中国90后现状的研究从社会背景来看,90后处于更为开放活跃的时代,从出生开始生活环境相对前几代优越,没有经历过历史和政治上的动荡,也没有经历过大的经济波动。

受到计划生育的影响,他们中的大部分都是独生子女,对亲情观相对淡薄,经常以自我为中心,显得有些孤僻。

然而在高速发展的信息社会里,他们又富有个性和创造力,拥有独特的审美观和价值观,同时他们也缺乏对他人的理解,但是他们也渴望能得到与他人的沟通,理解。

他们是充满着自信的一代,可是面对现实而残酷的生活,他们在成长中却充满迷茫与挑战。

90后的他们是现代社会的一个热门话题,目前中国的学者也对他们进行多方面的研究,首先宝莹、王旭飞从个性特点分析90后的友情观,爱情观.消费观.就业观,真实全面地展3[11]示了90后的精神风貌。

或者学者从社会责任感的培养来分析,如沙莉中,详细地阐述了90 后大学生的个性特点与精神追求,通过培养学生的社会责任感,为国家民族造就脊梁。

另外对他们的合作行为也进行探讨,如傅忠道对青少年合作教育的探讨,指出通过相互理解、相互合作、相互协调、相互配合、相互帮助,从而培养90后青少年团结合作的精神和协同发展的教育活动。

通过学者对中国90后的研究体现了他们在面对21世纪的挑战有许多的不足之处,这对本课题的探讨具有启发性和参考价值。

二、第一章:解析作品人性的弱点(1)解读人性的矛盾1人性产生矛盾的原因随着经济发展,越来越多的独生子女们,所以对于让他们建立良好的人际关系非常重要。

因为成长环境优越,家长的溺爱、偏袒和纵容中,缺少与其他兄弟姐妹相处的交流的经历,多方面因素使得他们不会正确地处理与他人的关系,甚至在和他人交往中,表现得过分自私、以自我为中心、只索取不付出、不愿意合作,因而严重影响了他们在学校、社会上良好人际关系的形成,加强对当今独生子女人际关系处理方面的教育和引导具有重要意思。

个人利益与社会、集体利益发生冲突的时候,总是很难以衡量其中关系。

2人性矛盾的几个方面在纷繁复杂的社会中,与人的交流交往,首先要认识自我.并超越自我。

如果不认清自己,很容易坠入“自以为是”中,骄傲、懈怠等情绪的就会产生,影响生活学习工作。

自知是基本的要求,还要有不断超越自我。

在要分认识自我了解自我的基础上,即人要有不断挑战自我和超越自我的精神。

而只有超越后,自己才能变得强大。

在世事变幻中,头脑清醒理智,充分认识、了解和分析自己,应该说。

认识自己是一个人的根本的人性需求。

保持积极上进,戒骄戒躁,不断超越自我才能取得更大的成绩。

抛弃自卑,要自信。

自信心具有非常重要的作用,在学习、工作还是处理各种问题,可以帮助个人取得成功和幸福。

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