中国平安保险股份 公司绩效考核指标及评分标准
平安保险公司考核方案
平安保险公司考核方案背景介绍平安保险公司作为中国领先的金融保险公司，业务范围广泛，涉及保险、银行、投资等领域。
公司致力于提供高质量的金融保险服务，保障客户的利益和财务安全。
为了提高员工的绩效和能力，公司制定了科学的考核方案。
目的及意义平安保险公司考核方案的主要目的是为了提高员工绩效和能力，推动公司的发展。
通过对员工的绩效和能力进行评估和优化，达到优化业务流程和提高公司的整体服务水平的目的。
此外，考核方案还可以激励员工的工作积极性和创新能力，提高公司的竞争力。
考核方案内容平安保险公司考核方案主要包括以下方面：1. 员工工作计划公司对全体员工的工作计划进行全面统计和分析，每个员工都需要制定自己的工作计划，通过对工作计划的分析和评估，能够及时发现员工存在的问题，及时调整工作计划，帮助员工提高工作效率。
公司通过对员工的工作量进行统计和分析，评估员工的工作能力和工作效率，及时发现员工工作质量、工作效率等方面存在的问题并加以改善。
3. 工作质量评估公司通过各种渠道及时了解客户对员工服务的评论和反馈，针对评估结果采取措施改善服务质量，从而提高客户满意度。
4. 培训和开发公司会在工作中对员工进行实时培训和开发，定期组织专业知识培训、业务知识培训和职业生涯规划等活动，帮助员工提升能力和水平。
5. 团队合作公司注重员工间的团队协作，以团队为单位开展工作，鼓励员工分享经验和知识，共同完成工作任务，发挥优势，加强团队协作意识。
考核指标体系平安保险公司的考核指标体系主要包括以下几个方面：1. 业务能力业务能力是衡量员工工作表现的基本标准之一，涉及客户服务、销售能力、业务技能等方面。
工作效率是评估员工工作能力的重要指标，涉及工作速度、工作质量、工作成果等方面。
3. 回访质量回访质量是衡量员工服务质量的重要指标，涉及回访及时性、回访效果、回访态度等方面。
4. 团队合作团队合作是衡量员工综合能力的重要指标，涉及员工团队协作、业务配合等方面。
中国平安考核标准
中国平安考核标准中国平安考核标准主要包括员工绩效、团队合作与共同成长、学习与创新、执行力与决策能力、工作态度与职业道德等方面。
首先，员工绩效是中国平安考核的基础，它评估员工在工作中实际完成的任务和达成的目标。
员工绩效评估以工作目标的完成程度、工作质量、工作效率、工作态度和行为表现等为基础，目的在于客观评价员工在工作中的努力和成果，从而为员工的晋升、薪酬体系等提供依据。
其次，团队合作与共同成长是中国平安考核的重要指标之一。
团队合作能力是指员工与他人合作的能力，包括沟通协调能力、团队归属感和团队精神等。
共同成长是指团队成员在合作中相互学习和发展的能力，包括创新能力、适应能力和学习能力等。
中国平安鼓励员工之间相互合作和学习，通过团队的共同努力实现个人和团队的成长与发展。
第三，学习与创新是中国平安考核的重点之一。
员工应不断提升自己的技能和能力，并应用到工作中实现创新和提升。
学习包括专业知识的学习和技能的提升，创新包括以新思维和方法解决问题，推动工作效率和质量的提升。
第四，执行力与决策能力也是中国平安考核的重要指标之一。
执行力是指员工在工作中执行任务的能力，包括执行计划、完成工作和达成目标的能力。
决策能力是指员工在面对问题和挑战时做出正确决策的能力，包括分析问题、制定方案和做出判断的能力。
最后，工作态度与职业道德是中国平安考核的关键指标。
工作态度是指员工在工作中的积极性、主动性和责任感，职业道德是指员工在工作中遵守的职业操守和道德规范。
中国平安重视员工的工作态度和职业道德，鼓励员工保持良好的工作态度和职业道德，以提升工作效率和客户满意度。
总之，中国平安的考核标准主要包括员工绩效、团队合作与共同成长、学习与创新、执行力与决策能力、工作态度与职业道德等方面，通过评估员工在这些方面的表现，为员工的晋升、薪酬体系等提供依据，促进员工和企业的共同成长与发展。
中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准
绩效考核指标与评分标准中国平安保险公司组织人事部人力资源改革小组1998年10月22日星期四考核指标设计原则考核指标高度体现岗位职责原则考核指标尽可能具体和量化之原则考核指标导向之原则即考核指标与公司总体目标一致原则考核指标简单与易操作之原则考核指标按实际需要进行调整之原则年终考核指标姓名部门电脑部职务经理任职时间考核指标评分标准权重资料来源远超目标(100-81)超过目标(80-61)达到目标(60-41) 低于目标(40-21)计划费用的控制低于目标10%低于目标5-10% 介于目标+5%之间超过目标5%以上5% 财务部本人签名：本部门主管领导签名年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名年终考核指标本人签名：本部门主管签名年终考核指标本人签名：本部门主管签名：公同资源部门满意度调查表请在中打被评部门工作内容很差较差一般较好很好财务部员工工资发放及时准确工作态度和效率费用报销审核的原则性就各部门费用支出情况阶段性的向各部门反馈费用请领与报销的效率业务审核的原则性及工作态度对业务在政策信息方面的支援或配合监察审计部对违纪违规现象的立案调查及时效性专项及离任审计的公正公平性员工的廉洁自律作风对三级机构内控制度的监管办事力度和效率法规监督的及时性、深入性对来信来访受理的时效性电脑部分公司开发软件能力对业务部门电脑的支持电脑故障维修的及时性对公司员工电脑应用方面的培训服务态度办公室对外媒体宣传与公关活动公司内部各种会议和活动组织安排对各单位职场的选址和设备订购的支持度前台的服务质量办公用品，礼品的申领及发放晨会管理车辆调度使用的合理性与及时性服务态度文印工作的及时性各项工作的时效性与各部门工作的协调性人事部干部选拔的公正公平性干部考核的合理性，准确性与透明度人事部的工作效率及质量人事管理制度的制定及执行力度人事部工作的协调能力人事部的服务态度招聘工作的透明度及质量员工福利制度宣导与透明度企划部计划制定分解的合理性各类KPI指标制定的合理性各类信息数据提供的及时性准确性对相关部门机构提供的支持业务队伍对技术后勤工作质量评价问卷请在中打被评部门工作内容很差较差一般较好很好营销部人员晋升考核的时效性与透明度政策传达清楚及时性行销辅助品内容，制作质量和发放及时性业务竞赛的策划与执行能力业务投诉处理的时效性与合理性佣金计算准确及时佣金查询及馈的时效性能电脑系统人员资料的准确性培训部课程类别的完整及针对性培训的系统性与连贯性培训时间充足程度讲师素质及能力教材的质量对兼职讲师的重视与培养客服部解答问题的能力正常保全工作的效率对客户的服务态度对业务员的服务态度打通电话的难易程度投诉处理的时效性与合理性契约部问题件的反馈速度正常单出单速度差错率服务态度单证填写，投保规则及作业流程的宣导和培训力度初审人员的专业技能与素质收费部收费员服务客户的技能收费员作业的规范性劝阴退保的技能收费工作的及时性理赔部理赔速度对客户的服务态度对业务员的服务态度典型案例的收集与提供作业流程的宣导及培训理赔的准确性与合理性健康保险部对分支机构的支持程度业务培训工作的开展工作质量服务态度办事效率请问你是区经理一级主任部经理二级主任客户对平安服务工作的满意调查问卷您是否得到平安的服务是否。
星级平安企业考核评分标准汇总
总 分
星级平安企业考核评分标准
单位： 考核时间：
类别
项目内容
分值
扣分
实际得分
组织建设
（5分）
1、建立平安星级创建领导小组
2分
2、制定创建工作方案
2分
3、综治及内保机构健全
1分
制度建设
（12分）
1、健全定期创建工作例会制度，每季度召开一次会议
2分
2、层层签订目标责任书
2分
4、各部门、各班组、各岗位综治责任制、奖惩制度健全
6分，少一项扣2分
2、从事高低压、锅炉、电气焊、电梯维修和操作、消防监控值勤
等特殊工种的员工，均凭相应主管部门颁发的合格证上岗
17分，无证
上岗一人扣一分
设施管理
（20分）
1、消防、防盗、卫生、应急供电和照明、救护等设施齐全、完好、有效，交通、机电等设备完好，无安全隐患
14分，存在一处隐患扣2分
2、安全通道、标识、紧急疏散指示图显著，正常有效
3分
3、危险区域和部位安全警示标志明显，防护设备齐备、有效
3分
检查整改
（10分）
1、确定专人每日开展安全巡查，加强定检查和专项检查
3分
2、在重大节庆日、政务活动前后，开展治安整治和安全大检查
2分
3、发现治安、安全隐患（包括被相关部门责令限期整改），立即整改到位
4分，部分整改扣2分
4、检查和整改记录完整
1分
事故控制
（30分）
1、各类安全事故得到有效控制
2、无重大刑事、治安案件
（注：每发生一起一般事故扣5分，重特大事故、案件扣10分，属企业责任事故加倍扣分）
20分
平安保险公司考核方案
平安保险公司考核方案背景介绍随着保险业的不断发展，保险公司之间的竞争越来越激烈。
为了更好的竞争，保险公司需要建立良好的考核机制，为员工提供更好的激励和奖励。
平安保险公司作为中国著名的保险公司之一，也需要建立一个有效的考核方案，激发员工的工作积极性和创新能力。
目的和意义平安保险公司考核方案的目的是为了通过对员工绩效的考核，有效地激励员工更加努力地工作和创新，提高企业和员工的整体效益。
同时，该方案还有助于增强员工之间的竞争意识，提高公司的整体竞争力。
考核内容平安保险公司考核方案将从以下几个方面进行考核：1. 业绩考核：以员工业绩的完成情况和质量为考核标准，对员工进行评估和排名 2.工作态度：考核员工的工作态度，包括诚信、责任心、合作精神等方面 3. 技能水平：考核员工专业技能水平和业务知识掌握情况 4. 创新能力：考核员工创新能力和创新成果考核制度平安保险公司考核方案将采取深度、广泛、公正、公平的考核制度，具体如下： 1. 考核周期为一年，由公司专门成立考核小组对员工进行评估和排名 2. 考核采用考核评分制度，根据不同考核指标和权重确定员工考核得分3. 考核结果将作为员工晋升和晋级的重要参考依据，考核优秀者将得到相应的激励和奖励4. 考核过程要求全程记录和监控，确保考核公正性和公平性考核成果的应用平安保险公司考核方案的成果主要应用于以下几个方面： 1. 员工职务晋升：考核成果将是员工职务晋升的重要参考依据，考核结果越优秀的员工将有更大的机会晋升 2. 薪资福利激励：考核优秀者将得到相应的薪资和福利激励，包括奖金、股票激励等 3. 员工培训：考核结果将为员工的绩效培训提供重要的参考，对员工进行有针对性的培训和学习 4. 提高公司整体效益：考核成果将帮助公司更加科学地配置人力资源，合理激励员工，提高公司整体效益。
总结平安保险公司考核方案是一个科学、有效、公正、公平的考核机制，是提高员工积极性、创新能力和工作效率的有力工具。
平安绩效管理制度
平安绩效管理制度一、制度目的为了促进企业的持续发展，提高员工绩效，实现公司与员工的共赢，特制定本绩效管理制度。
二、适用范围本制度适用于全公司员工的绩效管理。
三、绩效管理目标1.明确和执行公司的发展战略，促进员工个人绩效和公司业绩的有机结合。
2.营造公平、公正、公开的绩效考核环境，激发员工的工作积极性和创造力。
3.建立科学有效的激励和约束机制，激励优秀员工，约束不良表现。
四、绩效管理内容1.绩效考核指标公司绩效考核指标包括：（1）工作目标实现情况；（2）工作态度和表现；（3）工作质量和效率；（4）团队合作和协调能力；（5）自我学习和自我提升情况等。
2.绩效考核流程（1）立项阶段：公司将年度工作目标、绩效考核指标等信息传达到员工，员工对其工作目标进行详细分解，并经签字确认。
（2）执行阶段：员工在工作过程中，及时调整目标和计划，并进行工作汇报及督促辅导。
（3）考核阶段：公司对员工的年度绩效进行综合评定，并提出具体的评定结果和绩效奖金预算。
（4）表彰奖励：对绩效优秀的员工给予相应奖励，并进行通报表彰。
（5）考核结果反馈：公司定期与员工沟通绩效考核结果，帮助员工总结经验，进一步提高工作能力。
五、绩效奖励机制公司将根据员工的绩效考核结果，给予相应的绩效奖金和其他激励措施。
六、绩效管理责任1.公司领导对绩效考核负最终责任，确保绩效管理的落实。
2.所有部门负责人对本部门的绩效考核结果负责，对优秀员工给予及时的表彰奖励。
3.人力资源部门负责协调和监督全公司绩效管理工作，并提出改进建议，确保绩效管理的科学、合理和有效性。
七、绩效管理监督公司将设立独立的绩效管理监督组织，对公司绩效管理工作进行监督和评估，并提出改进措施。
八、绩效管理改进公司将定期对绩效管理制度进行评估，发现存在的问题并及时加以改进和完善。
九、附则1.本制度由人力资源部门负责解释和修订。
2.本制度自发布之日起正式施行。
绩效管理是企业管理中的核心内容，健全的绩效管理制度对于企业的持续发展至关重要。
（最新）中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准
绩效考核指标与评分标准中国平安保险公司组织人事部人力资源改革小组1998年10月22日星期四考核指标设计原则●考核指标高度体现岗位职责原则●考核指标尽可能具体和量化之原则●考核指标导向之原则即考核指标与公司总体目标一致原则●考核指标简单与易操作之原则●考核指标按实际需要进行调整之原则年终考核指标本人签名：本部门主管领导签名年终考核指标年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名年终考核指标本人签名：本部门主管签名年终考核指标本人签名：公同资源部门满意度调查表请在☐中打✓被评部门工作内容很差较差一般较好很好财务部员工工资发放及时准确☐☐☐☐☐工作态度和效率☐☐☐☐☐费用报销审核的原则性☐☐☐☐☐就各部门费用支出情况阶段性的向各部门反馈☐☐☐☐☐费用请领与报销的效率☐☐☐☐☐业务审核的原则性及工作态度☐☐☐☐☐对业务在政策信息方面的支援或配合☐☐☐☐☐监察审计部对违纪违规现象的立案调查及时效性☐☐☐☐☐专项及离任审计的公正公平性☐☐☐☐☐员工的廉洁自律作风☐☐☐☐☐对三级机构内控制度的监管☐☐☐☐☐办事力度和效率☐☐☐☐☐法规监督的及时性、深入性☐☐☐☐☐对来信来访受理的时效性☐☐☐☐☐电脑部分公司开发软件能力☐☐☐☐☐对业务部门电脑的支持☐☐☐☐☐电脑故障维修的及时性☐☐☐☐☐对公司员工电脑应用方面的培训☐☐☐☐☐服务态度☐☐☐☐☐办公室对外媒体宣传与公关活动☐☐☐☐☐公司内部各种会议和活动组织安排☐☐☐☐☐对各单位职场的选址和设备订购的支持度☐☐☐☐☐前台的服务质量☐☐☐☐☐办公用品，礼品的申领及发放☐☐☐☐☐晨会管理☐☐☐☐☐车辆调度使用的合理性与及时性☐☐☐☐☐服务态度☐☐☐☐☐文印工作的及时性☐☐☐☐☐各项工作的时效性☐☐☐☐☐与各部门工作的协调性☐☐☐☐☐人事部干部选拔的公正公平性☐☐☐☐☐干部考核的合理性，准确性与透明度☐☐☐☐☐人事部的工作效率及质量☐☐☐☐☐人事管理制度的制定及执行力度☐☐☐☐☐人事部工作的协调能力☐☐☐☐☐人事部的服务态度☐☐☐☐☐招聘工作的透明度及质量☐☐☐☐☐员工福利制度宣导与透明度☐☐☐☐☐企划部计划制定分解的合理性☐☐☐☐☐各类KPI指标制定的合理性☐☐☐☐☐各类信息数据提供的及时性准确性☐☐☐☐☐对相关部门机构提供的支持☐☐☐☐☐业务队伍对技术后勤工作质量评价问卷请在☐中打✓被评部门工作内容很差较差一般较好很好营销部人员晋升考核的时效性与透明度☐☐☐☐☐政策传达清楚及时性☐☐☐☐☐行销辅助品内容，制作质量和发放及时性☐☐☐☐☐业务竞赛的策划与执行能力☐☐☐☐☐业务投诉处理的时效性与合理性☐☐☐☐☐佣金计算准确及时☐☐☐☐☐佣金查询及馈的时效性能☐☐☐☐☐电脑系统人员资料的准确性培训部课程类别的完整及针对性☐☐☐☐☐培训的系统性与连贯性☐☐☐☐☐培训时间充足程度☐☐☐☐☐讲师素质及能力☐☐☐☐☐教材的质量☐☐☐☐☐对兼职讲师的重视与培养☐☐☐☐☐客服部解答问题的能力☐☐☐☐☐正常保全工作的效率☐☐☐☐☐对客户的服务态度☐☐☐☐☐对业务员的服务态度☐☐☐☐☐打通电话的难易程度☐☐☐☐☐投诉处理的时效性与合理性契约部问题件的反馈速度☐☐☐☐☐正常单出单速度☐☐☐☐☐差错率☐☐☐☐☐服务态度☐☐☐☐☐单证填写，投保规则及作业流程的宣导和培训力☐☐☐☐☐度初审人员的专业技能与素质☐☐☐☐☐收费部收费员服务客户的技能☐☐☐☐☐收费员作业的规范性☐☐☐☐☐劝阴退保的技能☐☐☐☐☐收费工作的及时性☐☐☐☐☐理赔部理赔速度☐☐☐☐☐对客户的服务态度☐☐☐☐☐对业务员的服务态度☐☐☐☐☐典型案例的收集与提供☐☐☐☐☐作业流程的宣导及培训☐☐☐☐☐理赔的准确性与合理性☐☐☐☐☐健康保险部对分支机构的支持程度☐☐☐☐☐业务培训工作的开展☐☐☐☐☐工作质量☐☐☐☐☐服务态度☐☐☐☐☐办事效率☐☐☐☐☐请问你是☐区经理☐一级主任☐部经理☐二级主任客户对平安服务工作的满意调查问卷您是否得到平安的服务☐是☐否。
中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准
绩效考核指标与评分标准中国平安保险公司组织人事部人力资源改革小组考核指标设计原则●考核指标高度体现岗位职责原则●考核指标尽可能具体和量化之原则●考核指标导向之原则即考核指标与公司总体目标一致原则●考核指标简单与易操作之原则●考核指标按实际需要进行调整之原则年终考核指标本人签名：本部门主管领导签名年终考核指标年终考核指标介于目标5%本人签名：本部门主管签名：年终考核指标90%以上目标与实际达成差距在10%之内80%以上目标与实际达成差距在10%之内70%以上目标与实际达成差距在10%之内60%以上目标与实际达成差距在10%之内本人签名：本部门主管签名：介于目标5%之间本人签名：本部门主管签名：年终考核指标计划5%之间计划5%之间本人签名：年终考核指标介于目标5%本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标年终考核指标年终考核指标年终考核指标年终考核指标本人签名：本部门主管签名年终考核指标本人签名：本部门主管签名年终考核指标本人签名：本部门主管签名：公同资源部门满意度调查表请在中打被评部门工作内容很差较差一般较好很好财务部员工工资发放及时准确工作态度和效率费用报销审核的原则性就各部门费用支出情况阶段性的向各部门反馈费用请领与报销的效率业务审核的原则性及工作态度对业务在政策信息方面的支援或配合监察审计部对违纪违规现象的立案调查及时效性专项及离任审计的公正公平性员工的廉洁自律作风对三级机构内控制度的监管办事力度和效率法规监督的及时性、深入性对来信来访受理的时效性电脑部分公司开发软件能力对业务部门电脑的支持电脑故障维修的及时性对公司员工电脑应用方面的培训服务态度办公室对外媒体宣传与公关活动公司内部各种会议和活动组织安排对各单位职场的选址和设备订购的支持度前台的服务质量办公用品，礼品的申领及发放晨会管理车辆调度使用的合理性与及时性服务态度文印工作的及时性各项工作的时效性与各部门工作的协调性人事部干部选拔的公正公平性干部考核的合理性，准确性与透明度人事部的工作效率及质量人事管理制度的制定及执行力度人事部工作的协调能力人事部的服务态度招聘工作的透明度及质量员工福利制度宣导与透明度企划部 计划制定分解的合理性各类KPI 指标制定的合理性各类信息数据提供的及时性准确性对相关部门机构提供的支持业务队伍对技术后勤工作质量评价问卷请在中打 被评部门 工 作 内 容 很差 较差 一般 较好 很好营销部 人员晋升考核的时效性与透明度政策传达清楚及时性行销辅助品内容，制作质量和发放及时性业务竞赛的策划与执行能力业务投诉处理的时效性与合理性佣金计算准确及时佣金查询及馈的时效性能 电脑系统人员资料的准确性培训部 课程类别的完整及针对性培训的系统性与连贯性培训时间充足程度讲师素质及能力教材的质量对兼职讲师的重视与培养客服部 解答问题的能力正常保全工作的效率对客户的服务态度对业务员的服务态度打通电话的难易程度 投诉处理的时效性与合理性契约部 问题件的反馈速度正常单出单速度差错率服务态度单证填写，投保规则及作业流程的宣导和培训力度初审人员的专业技能与素质收费部 收费员服务客户的技能收费员作业的规范性劝阴退保的技能收费工作的及时性理赔部理赔速度对客户的服务态度对业务员的服务态度典型案例的收集与提供作业流程的宣导及培训理赔的准确性与合理性健康保险部对分支机构的支持程度业务培训工作的开展工作质量服务态度办事效率请问你是区经理一级主任部经理二级主任客户对平安服务工作的满意调查问卷您是否得到平安的服务是否*通过电话形式获得的服务极不满意不满意中等满意极满意您打通电话的难易度您对服务人员的电话礼仪您对服务人员的专业知识水平您对解决问题的结果是否满意您对电话咨询形式*亲自到公司享受的服务各部门的标志，指引清晰度各种申请受理的方便性服务人员对您的主动热情态度您对服务人员的专业知识水平您对解决问题的及时性是否满意您对解决问题的结果是否满意*通过业务员途径获得的服务您投保后业务员是否经常与您保持联系业务员对你的服务态度您对通过业务员代办解决问题的及时性是否满意。
平安绩效监测考核制度
平安绩效监测考核制度一、平安绩效治理指标体系一、平安绩效治理指标体系分为两个层次，即：公司与各部门、二级单位签定的年度平安目标责任书内容；各二级单位与各工程队、职工签定的年度平安目标责任书内容。
二、考核指标说明公司平安生产的年度目标通过逐级分解，尽可能地做到细化、量化，便于进行测量操纵和考核，各级的平安目标由各级责任单位按要求组织实施，确保指标的完成。
同时要通过严格的贯彻落实尽可能使完成指标高于打算规定指标。
3、具体指标（1）量化绝对指标：①死亡人数：公司全年操纵数为“0”；②重伤人数：公司全年操纵数为“0”；③轻伤人次：每座矿山全年操纵数为“5”；④一级非：每座矿山全年操纵数为“5”。
（2）相对工作指标：①百万工时损害率（A=伤亡人次数/实际总工时×106）≤3；平安、健康目标及各项平安、健康检查完成率及职业危害监测情形完成率90%以上；平安、健康有关数据统计、分析情形符合；现场平安、健康许可依从情形符合；平安、健康投入情形符合；个人防护用品的依从程度符合；②平安技措重点工程完成率100%，设备按期检查完成率90%以上；③各生产单位杜绝透水危险、大冒顶、火灾等重大险肇；杜绝3人以上群体性违章现象；各生产单位职工“三违”处惩率100%；各生产单位隐患整改率≮95%；④各生产单位工程质量符合率：合格率100%，优良品率≮90%；；⑤事件、事故调查完成率：90%以上；⑥纠正与预防行动完成率及其成效效率：90%以上；⑦任务分析及任务观看情形执行情形符合；⑧平安、健康委员会会议情形符合；转变治理回忆情形符合；持续改良标准化系统效劳的情形符合；⑨培训情形符合，各生产单位从业人员全员培训率100%；⑩法律法规依从程度符合。
二、绩效挂钩原那么一、实行全员平安风险抵押金制度，从董事长到每一名工人都要按职位预先交纳规定的平安风险抵押金，与平安绩效治理指标挂钩，实行同奖同赔。
二、绩效挂钩考核，将作为员工收入、晋升、奖惩的重要依据。
中国平安的考核标准
中国平安的考核标准中国平安是中国最大的保险集团之一，拥有广泛的业务和庞大的员工团队。
为了确保员工的工作质量和效率，中国平安设立了一套严格的考核标准。
以下是中国平安的考核标准。
首先，中国平安注重员工的工作成果。
公司会根据员工的工作目标和绩效指标来评估其工作成果。
这些目标和指标涵盖了员工的工作量、工作质量和工作效率等方面。
比如，销售岗位的员工会按照销售额、客户数量和业绩增长等指标进行考核。
对于非销售岗位的员工，公司会根据他们的工作任务和KPI进行考核，如报告完成情况、工作进度和项目成果等。
其次，中国平安重视员工的服务态度和专业能力。
公司鼓励员工积极主动地与客户沟通，关注客户需求，提供优质的服务。
员工需要具备良好的沟通技巧、团队合作能力和问题解决能力。
在保险领域，员工还需要具备专业的保险知识和理赔处理能力等。
公司会通过培训和考试等方式对员工的服务态度和专业能力进行评估。
此外，中国平安重视员工的风险意识和合规意识。
员工需要遵守公司的规章制度和行业法律法规，严守商业秘密，保护客户隐私。
公司通过定期的培训和考试来提高员工的风险意识和合规意识。
违反公司规章制度或相关法律法规的员工将面临相应的惩处。
最后，中国平安还注重员工的学习和发展。
公司鼓励员工不断学习和提升自己，提供各种培训和职业发展机会。
员工可以参加内部培训课程、外部研修班和职业认证考试等。
公司会根据员工的学习和发展情况进行评估，对于积极学习和表现出色的员工给予晋升和奖励。
综上所述，中国平安的考核标准主要包括员工的工作成果、服务态度和专业能力、风险意识和合规意识以及学习和发展等方面。
通过这套严格的考核标准，中国平安确保员工的工作质量和效率，提高公司的绩效和竞争力。
平安的考核标准是什么
平安的考核标准是什么平安的考核标准可以分为以下几个方面：1. 工作业绩：平安对员工的工作业绩要求严格。
包括完成工作任务的质量和效率，工作态度和工作积极性等方面的考核。
员工需要按时、按质、按量地完成工作，同时要积极主动地解决问题，提出改进意见，为公司的发展做出贡献。
2. 职业技能与知识水平：平安对员工的职业技能和知识水平要求较高。
无论是公司内部的培训机会，还是员工主动参加外部培训和学习，都能够提高员工的专业技能和知识水平。
平安对员工的职业技能和知识水平的考核主要是通过培训班的学习成绩、实际操作能力以及专业知识的掌握程度等方面进行评估。
3. 团队合作能力：平安注重员工的团队合作能力。
员工需要能够与团队成员进行有效的沟通、协作和合作，共同完成团队目标。
平安对员工的团队合作能力的考核主要是通过员工在团队中的角色、贡献和领导能力等方面进行评估。
4. 专业操守和道德品质：平安要求员工具备良好的职业操守和道德品质。
员工需要严守职业操守，做事公正、诚实守信，严守保密、法律法规和公司规章制度等方面的要求。
平安对员工的专业操守和道德品质的考核主要是通过工作实践中的表现以及社会口碑等方面进行评估。
5. 个人发展和学习能力：平安鼓励员工不断提升个人发展和学习能力。
员工需要在工作之余，积极参与自我提升和学习的机会，提高个人的专业素质和综合素质。
平安对员工的个人发展和学习能力的考核主要是通过员工的学习成果以及个人发展计划的执行情况等方面进行评估。
总之，平安的考核标准是一个全面评估员工综合素质和绩效的体系。
通过对工作业绩、职业技能与知识水平、团队合作能力、专业操守和道德品质以及个人发展和学习能力等方面的考核，能够更好地评价和激励员工的表现，推动公司的发展和员工个人的成长。
平安保险kpi指标大全
职位名称
信托总经理
职位的主要目的
三至五项重要的工作职责
1.规划中、长期信托业务的策略方向
2.创建部门营运及组织策略并确保有
效运行
3.培养并提升人员之专业知识、服务
质量及效率
4.整顿原有信托业务，以达成国家清 理整顿的要求
日期
2001年11月1日
规划信托业务之中、长期营运方向，清理整顿原有业务，成为将来
日期
2001年11月1日
规划策略及确保其有效运行，以达产险业务之中、长期营运目标
财
务
营 运
顾
客
工作表现衡量指标 <KPI>
保费收入
利润
新产品保费收入成长率 新保费收入成长率
市场占有率
继续率
策略顾客满意度 市场形象
策略新产品开发速度
内
理赔及时性
部
流
赔付率
程 人均产能
管
理
学
习 与
成
长
❖ 产险部门人员的满意度
全方位 KPI 指标举例
-人力资源总监
职位名称 人力资源总监
职位的主要目的
日期
2001年11月1日
规划中、长期人力资源策略及确保其有效运行，以协助营运目标的落实
三至五项重要的工作职责
工作表现衡量指标 <KPI>
1.规划中、长期人力资源策略方向，并创建相关制
度，以因应外在环境的快速变迁及公司营运策略的
第四页，共十一页。
全方位 KPI 指标举例 - 个险销售协理
职位名称
个险销售协理
日期
2001年11月1日
职位的主要目的
规划个险短、中、长期营销策略并制定相关制度，以达成营销目标
中国平安的考核标准
中国平安的考核标准中国平安作为国内领先的保险公司，一直以来都对员工的绩效和素质有着严格的考核标准。
这些考核标准既包括员工的基本素质，也包括员工的工作业绩。
下面将详细介绍中国平安的考核标准。
首先，中国平安对员工的基本素质有着严格要求。
包括员工的诚信、责任心、团队合作能力等。
诚信是中国平安企业文化的核心价值之一，员工必须具备诚信的品质，言行一致，言出必行。
责任心是衡量员工是否具备担当精神的重要标准，员工需要对自己的工作尽职尽责，对客户负责，对公司负责。
团队合作能力是指员工是否具备良好的团队协作精神，能够与同事和其他部门有效沟通，共同完成工作任务。
其次，中国平安对员工的工作业绩也有着严格的考核标准。
员工的工作业绩直接关系到公司的发展和客户的利益，因此中国平安对员工的工作业绩要求非常高。
员工需要完成公司下达的工作任务，并且需要在规定的时间内保质保量地完成。
同时，员工的工作业绩还包括对客户的服务质量，员工需要能够提供优质的客户服务，满足客户的需求，提升客户满意度。
另外，中国平安还对员工的专业知识和技能有着严格的考核标准。
作为保险公司的员工，需要具备扎实的保险业务知识和相关法律法规知识，能够熟练操作相关的业务系统，具备良好的沟通表达能力和解决问题的能力。
总的来说，中国平安对员工的考核标准是全面的，既包括员工的基本素质，也包括员工的工作业绩和专业知识。
只有在这些方面能够达到公司要求的员工，才能够在中国平安获得良好的发展和晋升机会。
在中国平安，员工的考核标准是严格的，但也是公平公正的。
公司为员工提供了广阔的发展空间和良好的福利待遇，只要员工能够在工作中不断提升自己，不断完善自己，就一定能够在中国平安实现自己的职业梦想。
因此，中国平安的考核标准既是对员工的要求，也是对员工的激励，希望每一位员工都能够在中国平安取得成功，实现自己的人生价值。
平安业务员考核标准
平安业务员考核标准平安业务员考核标准平安业务员是指从事保险销售工作的员工，他们是公司与客户之间的纽带。
为了提高业务员的工作素质和销售绩效，平安公司制定了以下考核标准。
一、个人业绩考核1. 销售业绩：根据业务员的销售额、签单量、续单率等指标进行评估。
销售额是评估业务员销售成绩的重要指标，签单量和续单率反映了业务员的销售能力和客户服务水平。
2. 渠道质量：评估业务员所开拓的渠道质量，包括渠道的稳定性、扩展能力和风险控制能力等方面。
二、团队业绩考核1. 团队销售业绩：评估业务员所在团队的整体销售业绩，包括销售额、签单量、续单率等指标。
2. 团队协作能力：评估业务员在团队合作中的表现，包括与同事的合作、沟通和配合能力等。
三、客户满意度考核1. 服务质量：评估业务员提供给客户的服务质量，包括响应速度、问题解决能力、服务态度等方面。
2. 客户保留率：评估业务员所负责客户的保留率，即客户从购买保险到续保的意愿和行为。
四、培训考核1. 学习能力：评估业务员的学习能力和知识掌握情况，包括参加培训的积极性和学习的成果。
2. 应用能力：评估业务员将培训所学知识应用到实际工作的能力，包括产品知识的运用和销售技巧的掌握等。
五、个人素质考核1. 遵守规章制度：评估业务员是否遵守公司的规章制度和职业道德准则。
2. 个人形象：评估业务员的仪容仪表和言行举止是否符合职业要求。
以上是平安公司对业务员的考核标准，通过综合评估业务员在个人业绩、团队业绩、客户满意度、培训和个人素质等方面的表现，来判断业务员的工作情况和绩效水平。
对于优秀的业务员，公司将给予相应的奖励和晋升机会，同时也会对表现不佳的业务员进行相应的培训和改进。
这样的考核标准能够有效地激励业务员提升自己，在销售工作中取得更好的成绩。
平安绩效考核
平安绩效考核篇一：中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准绩效考核指标与评分标准中国平安保险公司组织人事部人力资源改革小组1998年10月22日星期四考核指标设计原则?考核指标高度体现岗位职责原则?考核指标尽可能具体和量化之原则?考核指标导向之原则即考核指标与公司总体目标一致原则?考核指标简单与易操作之原则?考核指标按实际需要进行调整之原则年终考核指标本人签名：本部门主管领导签名年终考核指标篇二：中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准绩效考核指标与评分标准中国平安保险公司组织人事部人力资源改革小组考核指标设计原则?考核指标高度体现岗位职责原则?考核指标尽可能具体和量化之原则?考核指标导向之原则即考核指标与公司总体目标一致原则?考核指标简单与易操作之原则?考核指标按实际需要进行调整之原则年终考核指标本人签名：本部门主管领导签名年终考核指标篇三：平安保险公司绩效考核办法平安保险公司绩效管理案例一、战略高度的绩效管理体系在平安，“三大机制”尽人皆知——“竞争、激励、淘汰”，这概括了平安绩效管理的核心机制。
在这一机制的约束下，平安绩效管理体系得到了严格的贯彻和落实，20年来从未松懈。
绩效管理体系的高效运行，首先得益于公司将绩效管理放在公司战略的高度。
平安认为，企业经营目标的达成，绩效管理应当成为核心驱动因素。
因此，在推行和实践上，最高管理者做出了很好的表率，而且亲自参与、甚至主导着公司绩效管理体系的规划和发展。
其次，平安致力于通过绩效管理机制，将企业战略进行逐步演绎细化，做到目标分解到人，并建立定期问责反馈与检视的机制，同时不断强化结果应用的严格管理，从而使绩效管理有效支撑着公司运营，保证了目标有效实现。
绩效手段环环相扣通过多年来对各种绩效管理方法的不断实践，平安发现“横向排名、比例分布、激励淘汰”是绩效考核最简洁最有效的方法，也最容易被员工理解。
这在平安，被形象地称为“赛跑制”。
横向排名（1）公司采用横向排名制，一年两次对员工的绩效考核结果排名，每个员工在每次绩效考核结束后都有名次，团队始终处于高度竞争的状态，有效驱动着全体员工不断进取，进而促进着公司整体绩效能力的提升。
平安保险公司考核方案
平安保险公司考核方案背景平安保险集团是中国领先的金融保险机构，致力于为客户提供全方位的金融保险服务。
为了确保公司的长期发展和员工队伍的稳定，公司需要制定一套科学合理的考核方案来评估员工的绩效和能力，从而激励他们发挥更好的工作表现，实现公司的目标。
设计目标考核方案的设计旨在达到以下目标：1.评估员工的工作表现，发现和强化优点，找出和纠正缺点，使员工在工作中不断成长和进步。
2.激励员工积极参与工作，发挥出更多的工作能力和创造力。
3.鼓励员工团队合作，增强团队凝聚力和工作效率，提高工作质量。
4.评估员工的工作表现和能力，为公司提供支持决策的数据依据。
考核内容考核方案包括以下五个方面的内容：1. 工作量指标工作量指标是员工完成工作任务的数量和质量的综合评价，以客户满意度、服务质量、效率等为主要考核指标。
2. 工作质量指标工作质量指标是员工在完成工作任务过程中表现出的专业技能、工作态度、工作责任心等综合因素的综合评价，重点考核员工的工作结果和工作质量。
3. 专业技能指标专业技能指标是对员工在岗位上需要具备的专业知识、技能、经验和素质等进行综合设计的考核指标。
包括技术能力、管理能力、沟通协调能力、创新能力等，以提高员工的专业水平和竞争力。
4. 团队合作指标团队合作指标是对员工在团队工作中的互动和协作能力进行评价，包括团队意识、沟通协调、合作精神、分享团队成果等。
5. 内部管理指标内部管理指标是对员工在公司内部自我管理和自我发展方面进行的考核，包括个人行为准则、遵纪守法、学习进修、进一步提升自我能力等。
这些方面的表现不仅重要，而且直接影响员工的个人职业生涯和公司的长期发展。
考核流程考核流程分为两个阶段：自我评估和部门评估。
阶段一：自我评估员工需要根据公司制定的考核指标，对自己的工作成绩和绩效进行评估，并填写自评表格。
自评表主要包括以下内容：•工作内容和完成情况•工作的难度和挑战•工作技能和经验积累•团队合作和协作能力•内部管理和自我发展等阶段二：部门评估各部门主管对员工的工作成绩和绩效进行评估，并填写部门评估表格。
平安人寿绩效考核
平安人寿绩效考核篇一：中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准绩效考核指标与评分标准中国平安保险公司组织人事部人力资源改革小组考核指标设计原则?考核指标高度体现岗位职责原则?考核指标尽可能具体和量化之原则?考核指标导向之原则即考核指标与公司总体目标一致原则?考核指标简单与易操作之原则?考核指标按实际需要进行调整之原则年终考核指标本人签名：本部门主管领导签名年终考核指标篇二：平安人寿保险基本法37《个人寿险业务人员基本管理办法》平安第一部分基本管理????.第一章总则??第二章业务人员的聘用及异动??????...??第三章业务人员的工作职责????.???????；第四章业务人员日常管理?????.???????；第五章业务人员的品质管理办法????.?????；第六章组织归属????《个人寿险业务人员基本管理办法》平安第一部分基本管理????.??????.???????5-48第一章总则??????????.??????????5-8第二章业务人员的聘用及异动??????...?????9-20 第三章业务人员的工作职责????.????????20-23第四章业务人员日常管理?????.????????23-34第五章业务人员的品质管理办法????.??????34-44 第六章组织归属???????????.??????45-48第二部分业务人员的福利??????????????49-54第一章业务人员的三项基本福利????.??????.49-49 第二章养老公积金????.????????????50-50第三章基本养老补贴????????????????50-51第四章长期服务奖?????????????????51-54第三部分业务人员的待遇?????????????54-98第一章待遇基本规定????????..??????.54-56第二章a类机构业务人员待遇??.?????????56-70 第三章B类机构业务人员待遇???..????????70-84第四章c类机构业务人员待遇????..???????84-98第四部分业务人员的考核???????????..??98-141第一章考核基本规定??..??????.??????98-102第二章a类机构业务人员考核????...??????102-115第三章B类机构业务人员考核?????.?????115-128第四章c类机构业务人员考核??????????128-141第五部分附则??.??????..?...??..????141-141第六部分附件??.??????..?...???????141-142第一部分基本管理第一章总则第二章第一条为开拓个人寿险市场，规范个人营销业务人员的招聘入司、工作职责、从业守则、日常管理、品质管理、薪酬待遇、业务考核、福利保障以及营销组织架构等规定，满足营销业务人员生涯规划，保证营销业务队伍质量，提高契约品质及经营绩效，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《保险代理人暂行管理规定》特制定20XX年《个人寿险业务人员基本管理办法》（以下简称本办法）。
保险绩效考核指标
保险绩效考核指标篇一：中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准绩效考核指标与评分标准中国平安保险公司组织人事部人力资源改革小组考核指标设计原则?考核指标高度体现岗位职责原则?考核指标尽可能具体和量化之原则?考核指标导向之原则即考核指标与公司总体目标一致原则?考核指标简单与易操作之原则?考核指标按实际需要进行调整之原则年终考核指标本人签名：本部门主管领导签名年终考核指标篇二：中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准绩效考核指标与评分标准中国平安保险公司组织人事部人力资源改革小组1998年10月22日星期四考核指标设计原则?考核指标高度体现岗位职责原则?考核指标尽可能具体和量化之原则?考核指标导向之原则即考核指标与公司总体目标一致原则?考核指标简单与易操作之原则?考核指标按实际需要进行调整之原则年终考核指标本人签名：本部门主管领导签名年终考核指标篇三：保险公司绩效考核办法第一章总则第一条为适应太平财产保险有限公司（以下简称“太平财险”）渠道垂直管理和集中管控的要求，建立可持续盈利的销售管理模式，明确各级渠道销售人员的权利和义务，体现各级销售人员的组织利益关系，提高渠道的业务品质和管控能力，特制定本办法。
第二条本办法所称“直销渠道”，是指销售人员直接面向团体客户和个人优质客户提供保险产品，并为其提供保险服务的销售方式。
直销渠道业务即为上述销售方式产生的业务。
第三条直销渠道追求的目标是：打造直销渠道的“三高”团队，即“高素质的销售队伍、高品质的保单和专业管理过程以及高绩效的经营结果”。
第四条为优化业务结构，对非车险业务实收保费进行折标，具体折标系数如下（未列明的险种折标系数均为1）：险种折标系数企财险、责任险、国内货运险1.3意外险、家财险1.5进出口货运险2.0折标保费仅用于各级销售人员职级的确定及考核。
但对年终奖金的计发、团队人均销售产能的计算、渠道维护费用的计提均采用实收保费。
第五条为体现价值管理理念，提升团队人均产能，总公司将机构分为省辖型和城市型两类，各机构按其所属分类的相应标准组建直销营业部。
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绩效考核指标与评分标准
中国平安保险公司组织人事部
人力资源改革小组
1998年10月22日星期四
考核指标设计原则
考核指标高度体现岗位职责原则
●考核指标尽可能具体和量化之原则
●考核指标导向之原则即考核指标与公司总
体目标一致原则
●考核指标简单与易操作之原则
●考核指标按实际需要进行调整之原则
年终考核指标
本人签名：本部门主管领导签名
年终考核指标
年终考核指标
本人签名：本部门主管签名：
年终考核指标
本人签名：本部门主管签名：
本人签名：本部门主管签名：
年终考核指标
本人签名：
年终考核指标
本人签名：本部门主管签名：
年终考核指标
本人签名：本部门主管签名：
年终考核指标
本人签名：本部门主管签名：
年终考核指标
本人签名：本部门主管签名：
年终考核指标
本人签名：本部门主管签名：
年终考核指标
本人签名：本部门主管签名：
年终考核指标
本人签名：本部门主管签名
年终考核指标
本人签名：本部门主管签名
年终考核指标
本人签名：
公同资源部门满意度调查表
请在☐中打✓
被评部门工作内容很差较差一般较好很好财务部员工工资发放及时准确☐☐☐☐☐工作态度和效率☐☐☐☐☐
费用报销审核的原则性☐☐☐☐☐
就各部门费用支出情况阶段性的向各部门反馈☐☐☐☐☐
费用请领与报销的效率☐☐☐☐☐
业务审核的原则性及工作态度☐☐☐☐☐
对业务在政策信息方面的支援或配合☐☐☐☐☐监察审计部对违纪违规现象的立案调查及时效性☐☐☐☐☐专项及离任审计的公正公平性☐☐☐☐☐
员工的廉洁自律作风☐☐☐☐☐
对三级机构内控制度的监管☐☐☐☐☐
办事力度和效率☐☐☐☐☐
法规监督的及时性、深入性☐☐☐☐☐
对来信来访受理的时效性☐☐☐☐☐
电脑部分公司开发软件能力☐☐☐☐☐对业务部门电脑的支持☐☐☐☐☐
电脑故障维修的及时性☐☐☐☐☐
对公司员工电脑应用方面的培训☐☐☐☐☐
服务态度☐☐☐☐☐
办公室对外媒体宣传与公关活动☐☐☐☐☐公司内部各种会议和活动组织安排☐☐☐☐☐
对各单位职场的选址和设备订购的支持度☐☐☐☐☐
前台的服务质量☐☐☐☐☐
办公用品，礼品的申领及发放☐☐☐☐☐
晨会管理☐☐☐☐☐
车辆调度使用的合理性与及时性☐☐☐☐☐
服务态度☐☐☐☐☐
文印工作的及时性☐☐☐☐☐
各项工作的时效性☐☐☐☐☐
与各部门工作的协调性☐☐☐☐☐
人事部干部选拔的公正公平性☐☐☐☐☐干部考核的合理性，准确性与透明度☐☐☐☐☐
人事部的工作效率及质量☐☐☐☐☐
人事管理制度的制定及执行力度☐☐☐☐☐
人事部工作的协调能力☐☐☐☐☐
人事部的服务态度☐☐☐☐☐
招聘工作的透明度及质量☐☐☐☐☐
员工福利制度宣导与透明度☐☐☐☐☐
企划部计划制定分解的合理性☐☐☐☐☐各类KPI指标制定的合理性☐☐☐☐☐
各类信息数据提供的及时性准确性☐☐☐☐☐
对相关部门机构提供的支持☐☐☐☐☐
业务队伍对技术后勤工作质量评价问卷
请在☐中打✓
被评部门工作内容很差较差一般较好很好营销部人员晋升考核的时效性与透明度☐☐☐☐☐政策传达清楚及时性☐☐☐☐☐
行销辅助品内容，制作质量和发放及时性☐☐☐☐☐
业务竞赛的策划与执行能力☐☐☐☐☐
业务投诉处理的时效性与合理性☐☐☐☐☐
佣金计算准确及时☐☐☐☐☐
佣金查询及馈的时效性能
☐☐☐☐☐电脑系统人员资料的准确性
培训部课程类别的完整及针对性☐☐☐☐☐培训的系统性与连贯性☐☐☐☐☐
培训时间充足程度☐☐☐☐☐
讲师素质及能力☐☐☐☐☐
教材的质量☐☐☐☐☐
对兼职讲师的重视与培养☐☐☐☐☐客服部解答问题的能力☐☐☐☐☐正常保全工作的效率☐☐☐☐☐
对客户的服务态度☐☐☐☐☐
对业务员的服务态度☐☐☐☐☐
打通电话的难易程度
☐☐☐☐☐投诉处理的时效性与合理性
契约部问题件的反馈速度☐☐☐☐☐正常单出单速度☐☐☐☐☐
差错率☐☐☐☐☐
服务态度☐☐☐☐☐
单证填写，投保规则及作业流程的宣导和培训力
☐☐☐☐☐度
初审人员的专业技能与素质☐☐☐☐☐收费部收费员服务客户的技能☐☐☐☐☐收费员作业的规范性☐☐☐☐☐
劝阴退保的技能☐☐☐☐☐
收费工作的及时性☐☐☐☐☐理赔部理赔速度☐☐☐☐☐对客户的服务态度☐☐☐☐☐
对业务员的服务态度☐☐☐☐☐
典型案例的收集与提供☐☐☐☐☐
作业流程的宣导及培训☐☐☐☐☐
理赔的准确性与合理性☐☐☐☐☐健康保险部对分支机构的支持程度☐☐☐☐☐业务培训工作的开展☐☐☐☐☐
工作质量☐☐☐☐☐
服务态度☐☐☐☐☐
办事效率☐☐☐☐☐请问你是
☐区经理☐一级主任
☐部经理☐二级主任
客户对平安服务工作的满意调查问卷
您是否得到平安的服务☐是☐否。