电子商务在中小外贸企业的应用
我国中小外贸企业电子商务应用的思考
在 金融危机的洗礼下 ，在 电子商务浪潮 的冲击下 ， 我 国的中Ａ￣－ ，Ｉ 贸企业逐 渐认识到 电子商务的重要性 。笔者通 过对多家中／ ｔ ｂ￣ 贸企业调研发现 ， － 不少企业虽然开 展 了电
处 ， 国内几家知名的 Ｂ Ｂ外 贸平台有点不屑一顾 。之所 对 ２
以出现上述 问题 ， 主要是 由于 中小外贸企业对 电子商 务缺
乏正确 的认识 。众所周知 ， 电子商务对于企业来说是一种
子商务业务 ，但 由于对 电子商务 的内涵缺乏正 确的认识 ，
往往是一拥 而上 ， 于求成 ， 急 不懂得 电子商务 的开展 是一 个 长期 的过 程 ， 在具体 实施 中缺乏 相应的规划 ， 存在很 大 的盲 目性。有鉴于此 ， 笔者就中小外贸企业如何开 展电子 商务提 出以下几点建议 ：
２１ ０ ０年 ４月 总 第 １ ２期 第 ４期 ５
黑 河 学 刊
Ｈｅｈ ｏ ｒａ ｉｅＪ ｕｎ ｌ
Ａｐｒ２ ．０１ ０
Ｓ ｒａ ． ５ ． ｅ ｉｌＮｏ １ ２ Ｎｏ４
我国中小外贸企业 电子商务应用的思考
⑨黄 娜， 罗秉 鑫
（ 商丘职业技术学院 ， 河南 商丘 ４ ６０ ） ７０ ０
子商务 的认识不够深刻 。 其一 ， 目跟风 ， 盲 经不起 Ｂ Ｂ外贸 ２
平 台推广人 员的再三登门拜访 ， 见不得 同行业 其他企业 加
入 一 家 外 贸 平 台 ， 盲 目地 选 择 Ｂ Ｂ外 贸平 台 ， 果 却 发 很 ２ 结
现效果并不 理想 ； 其二 ， 提起企业外贸 网站 ， 有些企业认 为 没多大用处 ，觉 得花点钱找个建站公司做一个就可 以了 ； 其 三 ， 一少部分 企业 ， 有 由于他们 的业务 主要 依靠 固定 客 户订单 以及 业务人员拉的订单 ， 融危机似乎并没有 给他 金
浅议中小企业国际贸易业务与电子商务的紧密关系
化 ， 无 形 化 ， 个 性 化 、一 体 化 。 电子 商 务 是 以计 算 机 网 络 为 基 础 ， 以 电子 化 方 式 为 手 段 ， 以商 务 活动 为主 体 ， 在 法 律 许 可 范 围 内 所 进 行 的 商 务 活 动 过 程 。 电 子 商 务 的 出现 促 进 了经 济 一 体 化 ， 各 国 外 贸 企 业 加 快 了利 用 电子 商 务 的 步 伐 ， 我 国 外 贸企 业 也 不 例 外 。 电子 商 务 是 信 息 技 术 特 别 是 因特 网 逐 步 普 及 的 产物 ， 全 球 化 信 息 技 术 的 实 现 ，使 因特 网作 为一 种 多
把 双 方 的 目的 有 机 地 连 接 起 来 ，贸 易才 能展 开 。 同样 ，运 用
１Hale Waihona Puke ，国际 贸易和 电子商 务的起源
１１ 际 贸 易 是 指 不 同 国 家 （ ／ 地 区 ）之 间 的商 品和 ．国 和 或 劳务 的交 换 活 动 。 国际 贸 易 是 商 品和 劳 务 的 国 际 转 移 。 国 际 贸易 也 叫世 界 贸 易 。 国 际 贸 易 由进 口 贸 易和 出 口贸 易 两 部 分 组 成 ，故 有 时 也 称 为进 出 口 贸 易 。
说 电子 商 务 就 是 我 国对 外 贸易 的发 展 方 向 。
浅议中小企业国际贸易业务
２ 国际贸易与电子商务的融合发展
２ １ 着 网 络 技 术 的 迅 猛 发 展 ，信 息 处 理 与 传 递 已突 破 ．随 时 间与 地 域 界 限 。 网络 化 、 全 球 化 、 及 在 此 基 础 上 飞 速 发 以 展 起 来 的 电子 商 务 ， 已成 为 不 可 抗 拒 的 世 界 浪 潮 。这 次 浪 潮 到 来 之 ｉ 、 影 响 之 深 远 、受 益 面 之 广 泛 ， 超 过 任 何 一 次 技 懿 术革命 。不论世 界经济格局 如何变化 ， 摘 要 ：与 传 统 贸 易 方 式 相 比 ， 电 子 商 务 具 有 无 纸 化 交 易 、 成 本 低 、 快 速 、便 捷 等 优 势 ， 它 将 成 为 未 来 中 小企 业 国 际 贸 易业 务 的 一个 重要 贸 易 方 式 。 关 键 词 ： 国际 贸 易 ； 电子 商 务 ； 中小 企 业 如 何 调 整 ， 从 现 在 起 ， 一 个 巨大 变 革 就 是 ： 新 的 巨大 生 产 力 将 来 自 网 络 革 命 ，新 的 巨 大 滥 市 场 将 来 自互 联 网 ，新 的 巨大 经 济 增 长 点 将 是 电子 商 务 。． 与 传 统 贸 易 方 式 相 比， 电子 商 务 具 有 无 纸 ２２ 化 交 易 、成 本 低 、快 速 、便 捷 等 优 势 ， 它 檄 为 未 来 国 际 贸
电子商务在外贸企业中的应用
电子商务在外贸企业中的应用[摘要] 当前，电子商务在外贸企业应用过程中存在的问题，主要体现在外贸企业相关领导对电子商务认识不足；企业网络营销方式单一；电子商务存在安全性隐患；物流配送水平落后，制约了电子商务的发展等方面。
政府方面：应鼓励和引导企业积极参与电子商务的实践，扩大企业在电子商务中的经济范围，创营造良好的电子商务市场环境。
企业方面：应加强网络管理，维护网络安全；重视并加强对电子商务的人才培养，认真探索和研究电子商务发展规律及其对国际贸易产生的影响，从而充分发挥电子商务在外贸企业中的作用。
[关键词] 电子商务；外贸企业；应用；问题；策略一、电子商务概述电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。
电子商务作为一个完整的概念出现于90年代初，是指在世界范围内以信息电子数据流通的方式进行的各种活动的统称。
它对现有的网络硬件设备、基础设施和软件等的连接均通过既定的协议进行，实质是一系列完整的网络业务和信息管理系统的总和。
二、电子商务在外贸中的应用未来外贸的发展必将是电子商务的时代。
电子商务突破了时空的限制、缩短了商业的循环周期，提高资源的利用率、降低成本、增加利润，有利于增强企业的竞争实力。
因此新的革命正在掀起外贸领域。
一个全球化、智能化、无纸化和简易化的网络时代在外贸中诞生。
（一）电子商务的基本功能1.联系合作伙伴。
外贸在进行商业交易时离不开合作伙伴，而电子商务信息开放资源共享可以帮助外贸企业有效的联系符合企业交易的合作对象。
同时企业还可以通过电子商务建立自己的网站，在网站上宣传企业产品和服务信息等，有利于吸引全世界的潜在客户和加强贸易伙伴之间的合作。
2.贸易磋商。
企业磋商是企业间进行交易合作的重要环节，所有的电子交易都必需要通过买卖双方的谈判和磋商。
一般是由电子邮件的询盘、发盘、还盘等的方式，通过网络来传递双方的磋商意见与商业信息。
与传统的面对面交流外贸磋商相比从时间上，地域上交易成本等方面都有较大的突破。
阿里巴巴国际站对中小企业开展电子商务活动的作用分析
B2B平台对中小外贸企业开展电子商务活动的作用分析【摘要】对于中小企业的发展以及生存问题，最主要的是如何运用电子商务这个平台。
近年来，由于互联网基础设施发展也是非常的快，电子商务也给外贸企业提供一个有效的贸易平台，也降低了中小贸易公司的成本，更加提高企业的销售能力，提升外贸企业的国际竞争能力。
随着电子商务时代的发展，在当今的社会是不可缺少的，本次侧重的了解阿里巴巴是怎样实现中小企业的梦想，以及如何解决从中遇到的问题。
如何让企业更好的运用电子商务的平台？如今电子商务是现代企业管理中一个重要的环节，也是实现企业全球化竞争的重要战略，只有更好的发挥电子商务在现代企业中的作用，才是使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的必经之路。
【关键词】中小企业，电子商务，市场竞争，网络推广目录1 我国目前企业对于电子商务的需求 (1)1.1电子商务对于中小企业的促进 (1)1.2企业对电子商务的重视与看待 (1)1.3电子商务可降低成本，利于提高企业利润 (1)2 阿里巴巴国际站的介绍 (1)2.1阿里巴巴国际站简介 (1)2.2阿里巴巴的网络平台和B2B模式 (2)2.4阿里巴巴国际站信息管理部门的服务内容 (2)3 目前中小企业电子商务活动的普遍状况 (2)3.1中小企业都有网站，却没有营销 (2)3.2缺乏电子商务的人才 (3)3.3企业规模小，资金少 (3)3.4企业宣传推广的覆盖面 (3)4阿里巴巴国际站对企业电子商务活动的作用 (4)4.1国际站使企业的网站得到更好的维护 (4)4.2培养专业的电子商务人士 (4)4.3中小企业在国际站收获的利益 (4)4.4如何帮助企业做网络的推广 (4)5阿里巴巴国际站给企业电子商务带来的机遇 (5)5.1提供电子商务引申发展的创新机遇 (5)5.2提供环境效应及网上经营的扩展机遇 (5)6.阿里巴巴与国际几个B2B平台的比较 (10)6.1 环球资源………………………………………………………………………………………6.2 中国制造网…………………………………………………………………………………….6.3主要数据比较…………………………………………………………………………………7.总结。
电子商务在外贸中的应用
3.电子商务怎么用？
4.电子商务在外贸中的应用
12/2/2014
三、电子商务在外贸企业中的应用
电子商务对企业的作用
降低采购成本 降低营销成本 降低管理成本
降低成本
提高竞争力
创造新的市场机会 提高消费者满意度
12/2/2014
三、电子商务在外贸企业中的应用
用在哪些地方？
采购原材料 销售商品 宣传展示企业、产品 顾客服务 管理企业内部资源 公关 ---------
• 公关 网络媒体 BBS 社交网络 微博 博客
潘石屹微博公关：
11月初，由于物业纠纷，建外SOHO被传将停电停暖。作为 SOHO中国的掌门人，潘石屹在11月10日发出了名为《建外 SOHO 雪天断电停暖，居民急切等待政府救援》的求救信，在 信中潘石屹提出了一个过渡方法：由潘所属的北京丹石投资管 理公司代理收缴物业费。 11月22日晚上8点46分：建外SOHO出现危机的几个月来，有 不少朋友劝我，你不要管建外SOHO的事了，小区交出去已经 五年多了，与开发商没有任何关系了，建外SOHO现在水很深， 你惹不起。我知道，我在建外SOHO只是一名业主。但我看到 建外SOHO被糟蹋成这个样子，我很心疼。 11月22日晚上8点58分：在建外SOHO的危机中，有好事的旁 观者，有同情和怜悯者。但在这条方舟上真正同舟共济的主人 是全体业主。黑永远变不了白，真相一定会大白于天下。了解 真相后，你们就会知道这些危机绝不是像有些人说的是潘石屹 一手捏造出来的! 感谢微博，感谢微博上朋友们。这几天我深有体会，小小微 博照样可以纠正大电视台不实的报道。
12/2/2014
三、电子商务在外贸企业中的应用
• 宣传展示企业、产品 利用互联网的一切工具手段
电子商务环境下中小外贸企业竞争优势研究
大 多 是 一 些 设 备 的小 部 件 、 简 单 的 真实场景 营销等 的束 缚 ， 有交集 ， 贸易的经营格局 ， 是 经 营 体 系 变 得 更 加 丰 传 统的纸质交易 ， 元器件等利 润相对 微薄 ， 技 术水 平要求 相 富， 物流 、 信息流 等也融 入到经 营之 中， 大 使 经营市场被无 限扩大 。如果 中小型外贸 这既避 免 了与大 型外 贸企 大改善了物流 交易 的速率 和水 平。物流 、 企业 能够对 电子交易手段进行充分 的利用 对较低 的产 品 ，
电子商务在中小型外贸企业中的应用之探讨的开题报告
电子商务在中小型外贸企业中的应用之探讨的开题报告
一、选题背景
随着全球经济的不断发展和互联网技术的成熟，电子商务已不再是一项新兴的商业模式，而成为各行各业普遍应用的趋势。
尤其是在全球化背景下，中小型外贸企业面临着激烈的市场竞争和运营成本的压力，电子商务正成为企业实现跨境贸易、拓展新客户和提高品牌知名度的重要手段和途径。
因此，探讨电子商务在中小型外贸企业中的应用具有重要的现实意义和价值。
二、研究目的
本研究旨在探讨电子商务在中小型外贸企业中的应用，明确电子商务对企业发展的影响和作用，分析中小型外贸企业采用电子商务的优劣势及存在的问题，并提出有效的应对策略和建议，为中小型外贸企业电子商务的应用提供参考依据和支撑。
三、研究方法
本研究采用实证研究和案例分析相结合的方法，通过对相关文献资料的收集和分析，了解电子商务在中小型外贸企业中的应用状况和现状；通过对中小型外贸企业的问卷调查，获取企业关于电子商务的态度和观点；同时，选取一些典型的中小型外贸企业作为案例进行深入研究和分析，从中发现问题和探索解决方案。
四、预期成果
通过本次研究，预期可以得到以下几个方面的成果：
1、了解电子商务在中小型外贸企业中的应用状况和现状；
2、探讨电子商务对中小型外贸企业发展的影响和作用；
3、分析中小型外贸企业采用电子商务的优劣势及存在的问题；
4、提出中小型外贸企业电子商务的应对策略和建议。
五、研究意义
探讨电子商务在中小型外贸企业中的应用，可以从企业角度出发，深入了解电子商务的具体应用方式和效果，提高企业的市场竞争力和运营效率；同时，从宏观层面上，加强电子商务与现代服务业、金融服务的结合，促进国家经济发展和转型升级，提升中国在国际贸易舞台上的地位和影响力。
外贸企业开展跨境电商有什么好处
外贸企业开展跨境电商有什么好处（1）缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率传统的外贸模式存在过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、利润空间低等问题，这些问题更是制约着中小企业进出口贸易的发展。
跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在重塑中小企业国际贸易链条。
跨境电商打破了传统外贸模式下国外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者，有效减少了贸易中间环节和商品流转成本，节省的中间环节成本为企业获利能力提升及消费者获得实惠提供了可能（2）跨境电商有利于实现外贸客户资源管理外贸企业原有的经营方式多是业务员包揽从客户选择、签订合同、组织货源、验货报关到货款支付的全过程，掌握着客户资源。
这会使得企业无法掌握客户的状况，业务员在很大程度上影响着企业的生存和发展，一旦人才流失，企业的竞争力会急剧下降。
而在电子商务模式下，外贸企业的信息化建设使每人每天的工作日程与行动记录都有据可查，所有细节一目了然，使信息主动权更多地掌握在外贸企业手中。
（3）跨境电商降低了交易成本和采购成本，交易透明度高资料表明，采用EDI（Electronic Date Interchange，电子数据交换），商业文件的传递速度提高81%，由差错造成的商业损失减少40%，文件处理成本降低38%。
使用EDI的公司通常可以节省5%～10%的进货费，同时可以使企业将工作重心集中在研发新产品、开拓新客户市场、巩固与供应商的合作关系以及企业的长远发展上。
企业在互联网上进行采购，还可以更广泛地选择供货商、压低进货成本、保证进货质量。
（4）跨境电商有利于外贸企业越过贸易壁垒，扩大贸易机会跨境电商的发展进一步推动了生产和服务的全球化，加速了全球市场一体化和生产国际化的进程，促进供应商和用户建立更紧密的联系。
外贸企业可以向用户提供全天候的产品信息和服务，从而大大增加贸易机会，用户也可以在全球范围内选择最佳供应商。
中小型外贸企业发展电子商务的策略探析
摘要在传统的国际贸易中，中小型外贸企业由于其自身固有的缺陷而缺乏竞争优势。
但随着电子商务的迅速发展，不仅改变了传统货物贸易和服务贸易的形式和结构，还改变了对外贸易的形式和结构。
电子商务的发展正引起国际贸易的一场重大变革。
中小型外贸企业通过发展电子商务不仅能弥补不足还可以充分发挥自身的优势，从而在激烈的竞争中取胜。
本文通过分析中小型外贸企业的现状及电子商务对中小型外贸企业的影响，指出中小型外贸企业发展电子商务十分必要,中小型外贸企业的当务之急就是要积极发展电子商务，将电子商务广泛的应用于业务中。
然后通过分析中小型外贸企业发展电子商务的现状，提出了中小型外贸企业发展电子商务应该从营造电子商务环境、推广网上营销技术、建立电子商务应用系统等方面进行改革和创新。
【关键词】中小型外贸企业电子商务国际贸易第三方平台AbstractBecause of its inherent flaws, the medium and small foreign trade enterprise lacks the competitive advantage in the traditional international trade. However, with the rapid development of electronic commerce, it has changed not only the form and structure of traditional trade of goods and services but also the international trade .The development of electronic commerce has raised the important reform of international trade. The medium and small foreign trade enterprise not only can make up its insufficiency through the development of electronic commerce also fully display its superiority. Thus, it wins in keen competition.This article through analyzing the present situations of the medium and small foreign trade enterprise and the influence of electronic commerce to the medium and small foreign trade enterprise indicates that the medium and small foreign trade enterprise develops the electronic commerce to be extremely essential. The pressing matter of the moment is to actively develop e-business and extensively apply e-commerce into business. Then this article proposes that the medium and small foreign enterprise should carry out reformation and bring forth new ideas in building e-business environment, promotion of market technical in net, establishing e-business application system and so on.【Key words】Medium and small foreign trade enterprise ;Electronic Commerce; International trade; Third party platform目录1引言 (4)1.1选题的目的与意义 (4)1.2本选题在国内外的研究状况及发展趋势 (4)2 中小型外贸企业发展电子商务的必要性 (5)2.1中小型外贸企业的现状 (5)2.2电子商务对中小型外贸企业的影响 (6)3 中小型外贸企业发展电子商务的现状及存在的问题 (8)3.1中小型外贸企业发展电子商务的现状 (8)3.2中小型外贸企业在发展电子商务中存在的问题 (9)4 中小型外贸企业发展电子商务的对策 (11)4.1 营造电子商务环境 (11)4.2 重视客户关系管理系统 (12)4.3 建立网络品牌 (13)4.4建立完善的电子商务应用系统 (14)5 结论 (15)参考文献 (16)致谢 (17)中小型外贸企业发展电子商务的策略探析1引言1.1选题的目的与意义中小型外贸企业在资金、市场、资讯、人才、技术等方面固有的缺陷使其在传统的国际贸易中与大企业有着十分明显的不足，缺乏竞争优势。
我国跨境出口电商迅猛发展给中小企业带来的机遇与挑战
我国跨境出口电商迅猛发展给中小企业带来的机遇与挑战王艳杰跨境出口电商机遇技术创新挑战国际风险我国跨境出口电商平台从B2B到BB2和B2C结合的发展历程，最早的国际巨头Ebay开始，到阿里巴巴集团的速卖通迅猛发展再到国际亚马逊巨头，法国Cdiscotmt，美国的Wish，新蛋都开始在中国招商，我国跨境出口电商的发展已经不容忽视，影响着我国出口贸易的发展和国际贸易的平衡。
什么是跨境出口电商跨境电子商务是指分属不同环境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
而跨境出口电商是针对我国而言以出口为主的国际商业活动。
我国跨境电商出口的状况（1）跨境出口电商的发展史1.中国政府推出的“金关工程”（20世纪90年代）20世纪90年代国务院提出实施金关工程，金关工程是以建设现代化的外贸电子信息网，将海关、商检、外经贸、金融、外汇管理和税务等部门实现计算机联网，用EDI方式进行无纸贸易，全面实现国家进出口贸易业务的计算机化为目标的。
？金关工程过程中建设的国家机构和建设成果，1.海关的中国电子口岸2.商务部国际电子商务中心。
2.B2B平台网上黄页模式发展阶段（20世纪初期）？随着互联网PC的发展，信息化程度越来越高，人们开始将企业信息以黄页的方式放到了网上，也就是网络黄页。
在此期间中国越来越多的企业懂得了利用网络的优势和特点，B2B模式的网络黄页成为继网站建设和搜索引擎后，成为当时企业应用网络的第三大热点，网络黄页使企业信息公平展示，有展示企业信息功能，也具有沟通和推广，极大降低了中小企业业务运营成本和网络推广成本，提供了与大企业平等竞争的机会，是广大中小企业优先选择，网络黄页网站飞速发展起来。
中国互联网普及特别阿里巴巴成立后，这种B2B黄页式国际电子商务服务，成为一种流行外贸模式。
从而涌现了大批优秀的的网络平台，如全球资源、中国制造网、全球市场、慧聪网、ECVV等，基本上都是B2B网上黄页的模式。
论中小型外贸企业中的B2B电子商务模式的运用
【关键词】
中 、 卜 企业；Ｂ Ｂ Ｂ的 电子商务概述 ２
Ｂ Ｂ （ ｕ ｉｅｓ ｔ ｕ ｉｅｓ 是 指 ２ Ｂ ｓｎ ｓ ｏ Ｂ ｓｎ ｓ ）
企 业 和 企 业 之 间 ， 者 商 家 对 商 家之 间 进 或 行 的电子商务 活动 ， 以企业整合 内部 资 是 源 （ 形成 ＥＲＰ） 如 ，利用 技术 和供应链 （Ｃ Ｓ Ｍ） 技术 ， 以中心制造厂商 为核 心 ， 将 产 业上 游原材料和零配件供应商 、 产业下 游 经销 商 、 物流运 输商及产 品服务商以及 往 来银 行结合为一体 ， 助于 Ｉｔｒ ｅ 提 借 ｎ ｅｎ ｔ
三 、我国 中小型外贸企业 Ｂ Ｂ电子商 ２ 务模式的运用
１ 中小外贸企业 实施 电子商务的优势 新 世 纪 是 中小 企 业 的 世 纪 。中小 企 业 在 我 国社 会 经 济 中具 有 十 分 重要 的地 位 和 作 用 ， 国 民 经 济 发 展 的 重 要 生 长 点 ，是 使 缓 解 就 业 压 力 、 保 持 社 会 稳 定 的 重 要 因 素 ， 经 济 体 制 改 革 的 重 要 依 托 和 促 进 力 使 量 ，并 在扩 大 出 口 、增 加 地 方 财 政 收 入 等 方 面都发挥着十分重要 的作用 。但 是，我 国多数企业在 日益 白热化的市场竞 争面前 显得手足无措 ， 管理体制及市场营销仍在 低 水 平 徘 徊 ， 加上 企 业 正 处 于 从 产 品型 再 向市 场型 的过 渡阶 段 ，很多企 业 的供 应 链 、 售 网 络 还 没 有 完 善 。 入 世 贸组 织 ， 销 加 企 业 迫 切 需 要通 过 信 息 化 带 动 企 业 管理 规 范 化 ， 进 企 业 实 现 转 型 需 要 包 括 信 息 资 促 源、产业 咨询以及用于 网络平 台在 内的 电 予 商 务 的一 揽 子解 决 方 案 。 Ｂ２ Ｂ电子商 务为 中小企 业提 供 了一 个 很 ＿ 的 舞 台 ，让 企 业 接 触 到 过 去 所 不 人 能 接 触 到 的 消 费 者 、 包 括 全 球 客 户 ， 为 中小 企 业 提 供 了 一 个 低 费 用 参 与 全 球 商 务 活 动 、 分 享 全 球 大 市 场 的 机 会 。 全 球 业 务 不 再 是 以 前 那 些 航 母 级 企 业 和 跨 国 企 业 们 的专 利 。 Ｂ Ｂ电子 商 务 可 以提 高 中小 企 业 的 国 ２ 际竞争 力。中小企业通过 Ｂ Ｂ电子 商务可 ２ 以参 与 国 际水 平 的产 品 创 新 。 品创 新 对 产 企 业 未 来 竞 争优 势 的 形 成 非 常 重 要 。 小 中 企 业 要 立 足 于 国 际 市 场 ， 仅 要 发挥 低 成 不 本 优 势 ， 而 且 要 充分 了 解 国 际市 场 信 息 ， 积 极 参 与产 品 创 新 ，获 得 新 的竞 争 优 势 。 电子商务是 基于信息 化网络的现代化商业 手段 ， 它能够有效地解决 我国企 业的市场 信息 问题 ，及 时了解国 际是市场 的动 向， 有利于 中小企业在 国际水平上的创新 。 在 ２０ ０ ４年底 的信 息化领导小 组第四 次 会 议 上 ，温 家 宝 总 理 主 持 通 过 了 《 于 关 加 快 电予 商 务 发 展 的 若 干 意 见 下 简 称 《 见 这 份 文 件 目前 已作 为 国 办 ２ ０ 年 意 ， ０５ ２ 文于 ２ ０ 年 １ 正 式 下 发 。其 中 的 第 号 ０５ 月
电子商务对于国际经贸的积极作用
电子商务的快速发展对人们的生活影响越来越大，在经济社会中的应用范围也越来越广泛。
作为一种新兴的交易模式，电子商务被广泛地应用于国际经贸的发展，并且发挥了非常突出的促进作用。
就其本质来看，电子商务的出现变革了传统的贸易方式，增加了其便捷性和高效性。
当前时期，我国宏观经济发展面临诸多的问题，下行压力不断增大，如何利用国际贸易突破经济增长的瓶颈是很多学者非常关注的课题。
一、电子商务影响国际经贸的表现(一)对外贸企业的影响。
电子商务的广泛应用使得外贸企业的经营成本不断降低。
一方面，很多中小型的外贸企业在此背景下拥有更多发展国外业务的契机，而在传统模式下中小企业很难受到国外市场的青睐，所以电子商务的出现实际上给中小外贸企业带来了前所未有的发展机遇;另一方面，企业在进行采购时，可以通过电商平台进行，综合比较采购产品的性价比，进而大大降低了采购的人工成本和时间成本等，提升了采购的效率，缩短了与供应商之间的距离[1]。
(二)对贸易方式的影响。
电子商务的发展和应用不仅影响外贸企业，也极大的影响了国际贸易的开展方式。
随着国际经贸应用电商平台的范围越来越广，企业间贸易的很多环节都可以通过网络方式进行，比如企业可以将日常贸易中的订单和发票以及提货单等凭证通过网络渠道进行传递，极大地提升了对交易环节的处理效率。
相对于传统模式而言，电子商务进一步明晰了各个交易环节，大大提升了处理订单的效率。
(三)对国际贸易市场营销的影响。
在国际贸易活动中，市场营销非常关键，营销效率在很大程度上决定着外贸企业的发展空间，而电子商务的出现变革了传统的营销模式。
首先，传统的贸易方式主要采用的是分销模式，中间需要经过批发和代理等诸多环节，产品的成本非常高，而随着电子商务的应用，供求双方可以直接交易，极大地提升了交易的效率，同时也降低了企业的营销成本，进而降低了产品的交易价格[2]。
其次，影响促销的方式，传统模式下开展营销活动都是以线下推销为主，而电子商务背景下，线上营销成为最主要、也是效果最好的营销方式。
徐州市中小外贸企业B2B电子商务应用调查研究
关键词 ： ２ Ｂ Ｂ电子商务
中／ ｔ 贸企业 Ｊｌ ￣＇
调查
１调查背景 ３５ 电子商务 网站 的硬件设施 ． ． Ｂ Ｂ 电子 商 务 ， 其 简 化 的 交 易流 程 ， 廉 的经 济 成本 ， 易 额 ２ 以 低 交 企 业 的 电子 商 务 网站 的 Ｗ ｅ ｂ服 务 大 多数 在 ２台 以下 ，单 纯 作 较 大 、 场 潜 力 巨大 等优 势 ， 为 了主 要 的 电子 商 务 模 式 。 艾 瑞研 究 为 电子 商 务 用 途 的 终端 数 量 也 很 少 ， 般 都 在 ３台以 下 。 市 成 一 发 现 ， ０ ９年 中 国 中 小 企 业 Ｂ Ｂ 电子 商 务 交 易 规 模 为 １８ ２０ ２ ．６亿 元 ， ３６ 电子 商 务 网站 的 功 能 问题 ． 同 比增 长 １ ．％ 。在 金 融危 机 的影 Ⅱ 下 ， ８５ 向 国外 买 家 的订 单 呈 现小 单 、 虽然各企业都在致力于 电子商务 系统的建设与完善 ， 但是多数企 多频 次 购 买 的趋 势 ， 这就 给 在 线 外 贸 交 易市 场 带来 了契 机 ，０ ０年 业 电子 商务 网站 的功 能还 远 没达 到 完 善 的程 度。 ９家企业 还 只 是用 ２１ 有 更 是 在 线 外 贸 交 易市 场 快 速 发 展 的 一 年。 金 融 危 机 也 让 更 多 的 中小 于 在 网 上 发布 网页 ， 占总 数 的 ４ ％ ： 够在 网上 确 认订 单 的企 业 有 ７ ５ 能 企 业 认 识 到 电子 商 务在 减 少企 业 营 销 成 本 、扩 展 营 销 渠 道 方面 的优 家 ， ３ ％ ； 实 现 网上 支 付 功 能 的企 业 网站 有 ３家 ， １ ％ ； 能 占 ５ 可 占 ５ 而 势。 目前 ， 徐州 已有 ４ ０多家外贸企业借助 电子商务平台， ０ 寻找到新 够 实 现 完整 的 电子 商 务功 能的 只有 １ ， ５ 家 占 ％。 的市 场 空 间 ， 占到 全 市 外 贸企 业 的 ９ ％左 右 。 Ｂ Ｂ 电子 商务 已成 为 ０ ２ ３７ 电子 商务 网站 的安 全 性 ．
我国外贸企业电子商务应用分析
另外， 由于我 国对外贸易方面 的电子 企业成功实施 电子商务后 ， 许多企业 纷纷 商务环 境还不成熟， 我国外贸企业 电子商 应用 电子商务来开展网上业务 。 目前 ， 有
电子商务 的应用还有 利于 降低外贸 务 的发展就总体而言，尚停 留在对安全、 许 多企业利用第三方 电子商务 服务 网站 企业经营成本与管理成本， 电子商务 的存 保密认证、 法律等技术手段和标准规范是 注 册 成 为 会 员 ， 为 企 业 带 来 了 可观 的 经 并 在 让企业摆 脱 了原有传 统交易 中 由于空 否成熟可靠 的讨论上。大 多只是做到“ 在 济 效 益 。 但 是 ， 少 企 业 仅 仅 依 靠 阿 里 巴 不 间对交 易双方所带来的许多限制。同时， 线浏览， 离线交易”而不能进行真 正意义 巴、 ， 中国制 造网等 网站进 行销售 ， 没有 却 还 通过在线 采购等方 式及时地 降低 了企 上 的网 络 贸 易 。 业在经营过程 中所面临的风险。 于外贸 对
开 展 电 子 商 务 又 必 须 以企 业 具 备 一 定 的 双方是 以虚拟的身份进行交 易， 以商业 所
包括交货 的时间保证 、 品质量保 产 四、 对外 贸企业发展 电子商务的思考 信息化水平为基础 。 要加快我 国电子商务 信用 ，
经济全 球化要 求企业 能够迅速 参与 的发展 ，必须加强我 国企业信息化建设； 证等对外贸企业应用 电子商务至关重要。 全球 竞争 ， 并能借助 网络的力量高效地与 三是选择切实可行 的电子商务实施模式。 商 务部与相关 部门要加快 完成外 贸企业 其他 业务伙伴进行 业务往来 。 济市场化 电子商务模式 是企业在价值链 系统一 定 的综合身份认证工作。 经 则使 企业 面对 新的竞争 环境 ， 如果不 能提 位 置上为 目标 市场提供价值和 赢利 的方
电子商务在中小企业市场营销中的应用实践探析
83Internet Application互联网+应用随着社会经济的发展和科学技术的进步，人们对电子商务的需求越来越大，电子商务也逐渐成为21世纪的先进生产力。
电子商务的出现与发展给中小企业带来了巨大的机遇，而互联网的虚拟化特性，使得小型企业在快速变化的商业环境下，能够迅速获得市场资讯、拓展产品销售、方便地进行顾客关系管理、增强竞争优势[1]。
尤其是要让中小企业摆脱资源匮乏的窘境，在资金相对不足的条件下，如何利用电子商务的平台，根据自身优势主动地参与市场竞争，寻找适合自己的发展机遇。
但是，目前在我国的中小企业中，也存在很多内外部问题，尤其是观念、政策和物流方面。
本文主要研究中小企业的发展现状，应用电子商务的优势和特点，以及系统性分析发展电子商务存在的问题，在提出合理策略的同时，对电子商务未来发展予以展望。
一、中小企业电子商务现状（一）中小企业现状有限的企业资源。
中国中小企业一方面缺乏资本，特别是中国特殊的银行业金融体系下，最近很多中小企业都遇到了资金紧张问题。
另一方面人力资源匮乏。
在现在的信息化时代，中小型企业最要紧的不是技术紧缺，而是人力资源的紧缺，特别是重要领域的高层次人才[2]。
因此，在资金和人力资源方面，中小企业都十分脆弱。
局限的经营区域。
中小型企业遍布于各个行业，但企业的经营活动通常被限制在一个特定的区域。
例如手工作坊型、高技术型和不适宜大规模资本经营型。
这些中小企业由于其自身的资源所限，通常经营规模较小，具有较强的区域性。
较低的信息化水平。
目前，我国的企业信息化程度还很低。
由于企业对信息化的重视程度还不高，许多公电子商务在中小企业市场营销中的应用实践探析司也未设置 IT 部门。
导致各部门都在不同的平台上工作，不能进行有效的整合。
对于系统的维护，一般也都是由各部门自行处理，或者由某一部门的业务人员负责。
这样的使用状况导致了系统出现耦合度低、信息流转慢、重复输入数据和降低了工作效率。
（二）开展电子商务特点目前，我国中小企业大多缺乏长远的经营计划，但随着企业的经营状况不断发生改变，越来越多的中小企业开始涉足电子，造成这一趋势的原因主要有以下几点：①能够拓展更广泛的市场。
电子商务在中小型贸易企业中的应用
电子商务在中小型贸易企业中的应用伴随着互联网等信息科技的高速发展，电子商务的主动性、高效性、虚拟性、全球性及互动性的优势越发地突出与明显，目前已形成了电子商务专门的经营理念与经营模式。
特别是在国际贸易活动中，电子商务的应用使得商务活动的范围与效率得到了质的飞跃，它的重要作用也得到了重视。
但是，目前电子商务在中小型贸易企业中应用还是存在一些缺憾与不足，中小型贸易企业在应用的过程中，一定要因地制宜地应用电子商务。
本文首简单介绍电子商务概况，接着对中小型贸易企业电子商务的现状及存在问题进行了详尽的分析，最后，根据现状提出了如何发挥电子商务在中小型企业中作用的一些对策。
标签：电子商务;中小型贸易企业;应用;对策前言目前，中小型贸易企业是中国国民经济增长的生力军，中小型贸易企业的地位与作用越来越突出。
随着时代的发展与电子信息科技的进步，电子商务的迅猛发展，给我国中小型贸易企业带来全新的机遇与挑战。
电子商务不太适用于大型貿易企业，但是，对于数量众多的中小型贸易企业却十分有利。
一、电子商务的概述（一）电子商务定义电子商务即采用信息网发展的形式，通过互联网平台开展交流与沟通，以商业活动为最终目的，与外界进行联络、交易等活动的总和。
在整个过程中，电子化的运用起到了至关主要的作用。
（二）电子商务类型通过对信息化建设的积极推进与发展，目前已出现四种比较成熟的电子商务类型。
第一种是B2C，是企业和消费者直接进行的电子商务活动，这是一种最为普及最为常见的电子商务类型，我们日常生活中经常进行的网上购物活动就属于这一类型。
第二种是B2B，是企业之间直接进行的电子商务活动，是现代企业之间贸易往来比较常见的方式。
这种方式运用网络将电子商务联合在一起，又通过网络将客户联系到一起。
企业之间开展的电子商务，使得企业原本拥有的小部分资源得到了重新调配的机会，资源得到了合理的利用，使得企业的生存发展得到了更大的空间。
与此同时，在企业之间开展的电子商务，使得企业之间的配合更加默契，为客户带来了更加高品质与快捷的服务。
电子商务对外贸型中小企业的影响
二是贸易流程得 以简化 。在传统 的贸易形式下，要顺利 实现生产者 和消费
者之 间的交易， 要通 过诸多 的贸易 中间商 。电子 商务为 生产者和 消费者提供了
全方位 、多层 次、多角度的联 系方式 ， 利用 电子商务 开展 国际贸易， 买卖 双方 可采用 标准化 、电子化 的格 式合同、提 单、保 险凭证 、发票和 汇票 、信 用证 等， 使各种相关单证在网上即可实现瞬 间传递， 大大节省了单证的传输 时间， 而
子商务的兴起， 这些缺 陷将在很大 程度上得 到弥补。
二、 电子商务 对中小 企 业国 际贸易 的影 响
电子商务对 中 企业 国际贸易产生了深远 的影响，具体表 现在 ： 小
一
是显著 降低国际贸易成本 。与国内贸易相比，国际贸易的单产生的纸 面文件数量庞 大，而电子商务中只有
流和国际联系。让 国内外合 作者、客户及其他人员及 时了解企业 的发展、业务 内容及服务 特点， 从而发现更多 的潜在 目 标顾 客群，获得新 的商业机会。总之 ， 电子商务 的发展 使得这些 中小 企业不但可 获得以前他们无法获得 的信 息， 而且 也 获得了和大企 业一样的开拓 国际市场的机会 。
代的大规模 定制、柔性化 生产 个 性化营销的升级 ，使 我国的外贸型 中小企业
逐 渐认识到 电子商务的重要性 。
一
实现财 务会 计与管理 会计 的有机 结合，力求做 到事前 事中和事后全 过程动 态 管 理。③财务 与业务协 同处理。将 企 业活动 过程 中发 生的财务 信息并行送 人 财务系统 进行 处理并将 产生的结 果反馈 给业务系统 ，以积极 推进企 业 财务
电子商务对外贸型中小企业 的影 响
宁 莉
山 东省 商务技工 学校 山东 泰安
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电子商务在中小外贸企业的应用内容摘要：我国加入WTO后，中小企业面临着严峻的挑战和新的发展机遇，电子商务对经济的影响已经日渐明显而深刻，运用电子商务改造传统企业，成为企业全面提高综合素质和市场竞争能力，实现跨越式发展的重要途径。
黑龙江省的中小企业大部分规模较小，竞争力不强，要想快速发展，按部就班走传统发展道路是不行的，通过建立新型的电子商务运营模式，削减成本，提高效率，才能与国内外大企业进行有效地竞争。
在我国中小企业实际运用中，由于没有一个明确的统一的应用模式和长期的实施计划，各种电子商务的商业流程组合是高耗费、独立、复杂、初级的，仅将各个商业流程以流水线的方式组合在一起而不去考虑整体效益，无法实现资源的有效配置与利用，无法与客户建立有效的增值关系。
我国现有研究多集中在商务技术和模式的分析上，并没有从长期的发展格局上进行论证。
本项目是根据我省中小企业特点，寻求适合我国国情的电子商务发展模式，并建立了相应的计算机辅助系统，这将有助于我国中小企业的快速发展。
该项研究对电子商务理论和中小企业电子商务应用都具有理论价值和实际意义。
关键词：中小企业电子商务因特网OPDAC应用模式目录第一章、电子商务概述 (1)1-1 电子商务的定义 (1)1-2开展电子商务应具备的基本条件 (1)1-3 电子商务带来的企业变革 (1)第二章、中小企业问题研究概述 (2)2-1、中小企业的定义 (2)2-2、中小企业开展电子商务的必要性 (2)2-2-1、电子商务给企业运营降低了成本 (2)2-2-2、电子商务给中小型企业开拓大量市场 (3)2-2-3、互联网的开放性使得企业间竞争得以公平 (3)2-3、中小外贸企业电子商务现状与问题 (3)2-3-1、中小企业的电子商务应用多倾向于信息发布 (4)2-3-2、网站信息更新滞后 (4)2-3-3、网上采购比例大于网上销售比例 (4)2-3-4、在线支付仍处于起步阶段 (4)2-3-5、宏观社会信用环境较差 (5)第三章、中小企业电子商务的应用模式设计 (5)3-1、创始阶段（尝试阶段） (5)3-2、深入阶段（调整阶段） (6)3-3、发展阶段（变革阶段） (7)3-4、成熟阶段（运行阶段） (8)3-5、整合运行阶段（革新阶段） (9)第四章、在发展中小企业电子商务上应采取的对策 (10)4-1、企业对策 (10)4-1-1、加强企业对电子商务重要性的认识及电子商务专业化人才培养 (10)4-1-2、选择合适的电子商务平台和搞好企业组织结构的转型 (10)4-2、发挥政府作用，积极扶持中小企业信息化 (11)4-2-1、推出电子商务试点，建设第三方电子商务平台 (11)4-2-2、促进银行间的互联，完善网上支付系统 (11)4-2-3、建立社会信用体系 (11)结束语 (11)参考文献 (12)第一章、电子商务概述1-1、电子商务的定义电子商务（EC）是一个全新的概念，它描述了通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。
卡拉科塔和温斯顿（Kalakota and Whinston 1997）从以下角度对电子商务下了定义：从通信的观点看，电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。
从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。
从服务的观点看，电子商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具。
从在线的观点看，电子商务提供了通过因特网购买和销售产品、信息的能力，并提供了其他在线服务的可能。
1-2、开展电子商务应具备的基本条件电子商务的开展依赖两个基本条件：首先，推动电子商务发展的内在需求，如企业拓展业务，吸引客户，增强竞争力；其次，支持电子商务发展的外在支撑环境，如健全的法律、法规和制度，健全的规范和标准，安全可靠的认证体系，强大的网络环境以及有效安全的支付体系等。
而人的因素和系列化、系统化工具以及信息化又是开展电子商务的必要条件。
1-3、电子商务带来的企业变革电子商务是企业生存和发展的必由之路。
但是，在这条路上走得好还是走得坏，则是大有讲究的。
事实上，从电子商务的探索阶段到现在初具规模，倒下的企业远比站起来的多得多。
这些企业往往忽视了消费者而片面的追去模式和技术的导向，忽视了创造价值才是电子商务企业存在的根本。
企业的终极目标是利润，能给企业带来商务利益的技术才是好的、有用的技术。
企业的具体情况不同，要从企业具体的商务需求出发，不能片面追求技术先进，使技术应用脱离企业的商务需求。
电子商务应用不仅意味着由信息技术带来的一场工具变革，电子商务更意味着一场包括制度和技术两个领域的全面变革。
试图在不改变现有的组织形式、管理体系和业务流程的情况下，单纯地搞一场软件应用式的电子商务，不可能充分发挥电子商务的优越性，也必然遇到来自既有习惯和既得利益者的抵制，是没有意义的，也是行不通的。
第二章中小企业问题研究概述2-1、中小企业的定义中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
2-2、中小企业开展电子商务的必要性信息技术在贸易领域的积极应用，一种基于互联网，以交易双方为主体，以银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新贸易方式--电子商务应运而生。
电子商务改变了传统的国际贸易方式，对传统的国际贸易理论提出了新的思考。
电子商务作为企业治理创新的经济运行方式，对中小企业发展带来了巨大作用和商机。
互联网作为电子商务的载体，已成为企业必不可或缺的信息采集、传输和交换的工具，信息时代的到来为基于网络的IT服务业注入了新的活力，其中电子商务更是备受瞩目，已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。
它的核心是运用现代计算机通讯技术，尤其是网络技术为企业进行社会生产经营活动服务，使企业提高生产效益、降低经营成本、优化资源配置，从而实现社会财富的最大化。
众多著名企业在经历一段徘徊观望之后，已从盲目地追求时尚发展成为自觉的企业投资行为，电子商务时代已由时髦的空中楼阁转变为现实的摩天大厦，而且以迅猛的速度发展着，深刻地影响着整个小小地球村，谁也不可回避，也无法抗拒，他的发展前景不再是愁云惨雾，而是艳阳高照，人们认识世界的观念发生了巨大的变化。
根据入网状况调查，许多中小企业面对日益繁荣的互联网经济，感到无所适从、困难重重：缺乏专业人才和独立构筑网络系统的能力;没有充足的资金投入;难以有效地利用网上信息资源;以致企业想融入国际市场却举步艰难。
目前，我国中小企业大多没有开展电子商务，这不仅是一个尚待开发的巨大市场，更关系到我国在经济全球化过程中的国际地位。
为此，笔者认为，一个崭新的全球性网络经济正在迅速增长，并且以不可逆转的意念改变着整个世界的经济格局和冲击着全世界脆弱的政治格局，随着网上交易越来越频繁，这对我国企业特别是占全国企业总数99%的中小企业意味着什么?2-2-1、电子商务给企业运营降低了成本资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，然而，如果中小企业充分利用互联网通讯工具，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。
一是降低营销成本和采购成本：中小企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用;并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润。
二是减少库存：电子商务为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。
这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。
2-2-2、电子商务给中小型企业开拓大量市场互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。
利用互联网做生意，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。
电子商务促使中小企业更好地适应市场变化。
现代计算机网络在企业生产中的应用与制造活动相结合，使之更贴近市场的需求，有助于提高企业生产的敏捷性和适应性，使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务相结合，把时间和服务同质量和成本并列为企业生产的要求。
电子商务还改变了企业竞争态势，使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势。
一个小企业虽然势小力微，但通过电子商务，其影响力和营销力也会大大提高，更容易适应市场的变化，有利于中小企业开拓国际市场。
2-2-3、互联网的开放性使得企业间竞争得以公平正是由于信息的共享，互联网才能为中小企业赢得与大企业相抗衡的可能性。
通过互联网的信息资源共享，中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息，比如本行业的发展趋势;各个竞争企业的产品特征与竞争战略;产品的最新市场需求动态;各个国家或地区新的政策法律的出台等等。
这样，中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。
所以说，互联网为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司完全平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。
事实上，一些中小企业正是充分利用了互联网所提供的公平竞争机会而迅速发展成为利润丰厚的大公司。
例如：美国的普马体育用品公司曾经是个濒临破产的小企业，上网后，它的老板约亨。
蔡茨把企业的生产、后勤和销售分配给互联网上80个相关的企业，结果普马从一只病病歪歪的小猫变成了吃人的猛兽。
2-3、中小外贸企业电子商务现状与问题近年来,中小企业网站建设的需求增长迅猛,服务商们纷纷推出各种各样的解决方案。
在建站上网热的背后,广大中小企业究竟对电子商务的认识如何?现状怎样?还存在什么问题?信息化服务提供商应该怎样更好地满足中小企业的需求? 2-3-1.中小企业的电子商务应用多倾向于信息发布大多数中小企业电子商务的主要内容是信息发布。
在开展电子商务的企业中，81%的企业在网站上进行网络宣传、发布企业信息，但仅35%的企业在网上实施定购，且只有22%的企业实施在线支付。
这说明绝大多数中小企业电子商务的主要功能就是发布信息，真正意义上的网上交易很少。
2-3-2.网站信息更新滞后电子商务活动中的信息服务主要包括：企业内部及企业间共享的信息和企业对外发布的公开信息。
而网站作为企业的一个对外宣传窗口，它所要包含的信息是：企业的宣传资料、产品介绍、需求信息、上市公司按规定向外发布的信息等等。
这类信息在电子商务信息服务中应占主要部分，服务对象不受限制，任何单位和个人都应该方便地免费获得。