电子商务在中小外贸企业的应用

电子商务在中小外贸企业的应用

内容摘要：

我国加入WTO后，中小企业面临着严峻的挑战和新的发展机遇，电子商务对经济的影响已经日渐明显而深刻，运用电子商务改造传统企业，成为企业全面提高综合素质和市场竞争能力，实现跨越式发展的重要途径。黑龙江省的中小企业大部分规模较小，竞争力不强，要想快速发展，按部就班走传统发展道路是不行的，通过建立新型的电子商务运营模式，削减成本，提高效率，才能与国内外大企业进行有效地竞争。

在我国中小企业实际运用中，由于没有一个明确的统一的应用模式和长期的实施计划，各种电子商务的商业流程组合是高耗费、独立、复杂、初级的，仅将各个商业流程以流水线的方式组合在一起而不去考虑整体效益，无法实现资源的有效配置与利用，无法与客户建立有效的增值关系。我国现有研究多集中在商务技术和模式的分析上，并没有从长期的发展格局上进行论证。本项目是根据我省中小企业特点，寻求适合我国国情的电子商务发展模式，并建立了相应的计算机辅助系统，这将有助于我国中小企业的快速发展。该项研究对电子商务理论和中小企业电子商务应用都具有理论价值和实际意义。

关键词：中小企业电子商务因特网OPDAC应用模式

目录

第一章、电子商务概述 (1)

1-1 电子商务的定义 (1)

1-2开展电子商务应具备的基本条件 (1)

1-3 电子商务带来的企业变革 (1)

第二章、中小企业问题研究概述 (2)

2-1、中小企业的定义 (2)

2-2、中小企业开展电子商务的必要性 (2)

2-2-1、电子商务给企业运营降低了成本 (2)

2-2-2、电子商务给中小型企业开拓大量市场 (3)

2-2-3、互联网的开放性使得企业间竞争得以公平 (3)

2-3、中小外贸企业电子商务现状与问题 (3)

2-3-1、中小企业的电子商务应用多倾向于信息发布 (4)

2-3-2、网站信息更新滞后 (4)

2-3-3、网上采购比例大于网上销售比例 (4)

2-3-4、在线支付仍处于起步阶段 (4)

2-3-5、宏观社会信用环境较差 (5)

第三章、中小企业电子商务的应用模式设计 (5)

3-1、创始阶段（尝试阶段） (5)

3-2、深入阶段（调整阶段） (6)

3-3、发展阶段（变革阶段） (7)

3-4、成熟阶段（运行阶段） (8)

3-5、整合运行阶段（革新阶段） (9)

第四章、在发展中小企业电子商务上应采取的对策 (10)

4-1、企业对策 (10)

4-1-1、加强企业对电子商务重要性的认识及电子商务专业化人才培养 (10)

4-1-2、选择合适的电子商务平台和搞好企业组织结构的转型 (10)

4-2、发挥政府作用，积极扶持中小企业信息化 (11)

4-2-1、推出电子商务试点，建设第三方电子商务平台 (11)

4-2-2、促进银行间的互联，完善网上支付系统 (11)

4-2-3、建立社会信用体系 (11)

结束语 (11)

参考文献 (12)

第一章、电子商务概述

1-1、电子商务的定义

电子商务（EC）是一个全新的概念，它描述了通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。卡拉科塔和温斯顿（Kalakota and Whinston 1997）从以下角度对电子商务下了定义：

从通信的观点看，电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。从服务的观点看，电子商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具。从在线的观点看，电子商务提供了通过因特网购买和销售产品、信息的能力，并提供了其他在线服务的可能。

1-2、开展电子商务应具备的基本条件

电子商务的开展依赖两个基本条件：首先，推动电子商务发展的内在需求，如企业拓展业务，吸引客户，增强竞争力；其次，支持电子商务发展的外在支撑环境，如健全的法律、法规和制度，健全的规范和标准，安全可靠的认证体系，强大的网络环境以及有效安全的支付体系等。而人的因素和系列化、系统化工具以及信息化又是开展电子商务的必要条件。

1-3、电子商务带来的企业变革

电子商务是企业生存和发展的必由之路。但是，在这条路上走得好还是走得坏，则是大有讲究的。事实上，从电子商务的探索阶段到现在初具规模，倒下的企业远比站起来的多得多。这些企业往往忽视了消费者而片面的追去模式和技术的导向，忽视了创造价值才是电子商务企业存在的根本。企业的终极目标是利润，能给企业带来商务利益的技术才是好的、有用的技术。企业的具体情况不同，要从企业具体的商务需求出发，不能片面追求技术先进，使技术应用脱离企业的商务需求。电子商务应用不仅意味着由信息技术带来的一场工具变革，电子商务更意味着一场包括制度和技术两个领域的全面变革。试图在不改变现有的组织形式、管理体系和业务流程的情况下，单纯地搞一场软件应用式的电子商务，不可能充分发挥电子商务的优越性，也必然遇到来自既有习惯和既得利益者的抵制，是没有意义的，也是行不通的。

第二章中小企业问题研究概述

2-1、中小企业的定义

中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。

2-2、中小企业开展电子商务的必要性

信息技术在贸易领域的积极应用，一种基于互联网，以交易双方为主体，以银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新贸易方式--电子商务应运而生。电子商务改变了传统的国际贸易方式，对传统的国际贸易理论提出了新的思考。电子商务作为企业治理创新的经济运行方式，对中小企业发展带来了巨大作用和商机。

互联网作为电子商务的载体，已成为企业必不可或缺的信息采集、传输和交换的工具，信息时代的到来为基于网络的IT服务业注入了新的活力，其中电子商务更是备受瞩目，已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。它的核心是运用现代计算机通讯技术，尤其是网络技术为企业进行社会生产经营活动服务，使企业提高生产效益、降低经营成本、优化资源配置，从而实现社会财富的最大化。众多著名企业在经历一段徘徊观望之后，已从盲目地追求时尚发展成为自觉的企业投资行为，电子商务时代已由时髦的空中楼阁转变为现实的摩天大厦，而且以迅猛的速度发展着，深刻地影响着整个小小地球村，谁也不可回避，也无法抗拒，他的发展前景不再是愁云惨雾，而是艳阳高照，人们认识世界的观念发生了巨大的变化。

根据入网状况调查，许多中小企业面对日益繁荣的互联网经济，感到无所适从、困难重重：缺乏专业人才和独立构筑网络系统的能力;没有充足的资金投入;难以有效地利用网上信息资源;以致企业想融入国际市场却举步艰难。目前，我国中小企业大多没有开展电子商务，这不仅是一个尚待开发的巨大市场，更关系到我国在经济全球化过程中的国际地位。为此，笔者认为，一个崭新的全球性网络经济正在迅速增长，并且以不可逆转的意念改变着整个世界的经济格局和冲击着全世界脆弱的政治格局，随着网上交易越来越频繁，这对我国企业特别是占全国企业总数99%的中小企业意味着什么?

2-2-1、电子商务给企业运营降低了成本

资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，然而，如果中小企业充分利用互联网通讯工具，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。

一是降低营销成本和采购成本：中小企业通过互联网与客户进行联络、了解