秘书礼仪-单项选择题复习
2020级文秘专业《秘书礼仪》期末考试
2020级文秘专业《秘书礼仪》期末考试1. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该： [单选题] *先进后出控制好开关按钮以上都对(正确答案)以上都不对2. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该： [单选题] *就低不就高就高不就低(正确答案)适中以上都不对3. 如果开车的是专业的司机，请问一下哪个座位是最尊贵的： [单选题] *副驾驶司机后排左侧司机后排中间司机后排右侧(正确答案)4. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题： [单选题] *对方擅长的话题时尚流行的话题历史问题个人财产收入(正确答案)5. 办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意：[单选题] *称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只局限于公司内部(正确答案)如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切随便称呼什么都可以6. 在拜访别人办公室的时候，你应该： [单选题] *敲门示意，征得允许后再进入(正确答案)推门而入，再作自我介绍直接闯入，不拘小节7. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的。
通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是： [单选题] *首先将职位低的人介绍给职位高的人首先将女性介绍给男性(正确答案)首先将年轻者介绍给年长者8. 无论在何种礼仪中“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在上午礼仪中也不例外，下列不正确的是： [单选题] *当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬(正确答案)在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务走路时，男士应在外面以示保护9. 以下哪个座次排列不是商务交往中的基本规则 [单选题] *面门为上以左为上(正确答案)居中为上以远为上10. 关于西餐用餐礼仪，以下错误的是： [单选题] *喝汤时用汤勺从里往外舀左手持叉，右手持刀午餐巾可以完全打开垫在餐盘下(正确答案)用餐过程中，若未用完餐需暂时离开,应将刀叉呈”八”字型摆放11. 哪项不是西餐餐巾的用途？ [单选题] *铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服揩拭口部擦脸擦汗(正确答案)需要剔牙时遮掩口部12. 女主人将餐巾放到自己座椅的椅背上，意味着： [单选题] *用餐结束，请大家离开暂时离开，大家可以继续用餐(正确答案)用餐开始，请大家就座对正在进行的话题表示不满13. 西餐座次的安排哪项是错误的？ [单选题] *主位应请女主人就座，男主人须退居第二位应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧在排列位次时，男女应当交叉排列女主人坐在背门的一方(正确答案)14. 七座商务车安排座次，有专职司机驾车的情况，尊为为? [单选题] *司机再后排左侧靠窗位司机后面一排右侧靠门位司机后面一排左侧靠窗位(正确答案)司机再后排右侧靠门位15. 会议中秘书进行茶水服务，应该从哪个方位上茶？ [单选题] *客人后方左侧客人后方右侧(正确答案)客人前方左侧客人前方右侧16. 主席台的演讲席位安排在那个位置？ [单选题] *主席台左前方主席台右前方(正确答案)主席台中央主席台右后方17. 社交礼仪距离保持在？ [单选题] *0-0.5米0.5-1.5米1.5-3米(正确答案)3米18. 正规商务活动中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确 [单选题] *个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.上班时间不能穿时装和便装工作之余的交往应酬，最好不要穿制服公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙(正确答案)19. 眼神交流中，公务凝视区域是 [单选题] *以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。
《秘书礼仪》-文秘专业课程考试复习资料
《秘书礼仪》-文秘专业课程考试复习资料第一篇：《秘书礼仪》-文秘专业课程考试复习资料文秘专业《秘书礼仪》复习资料作者：Jessica Gao1礼仪，是指人们在社会的具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、言谈举止等方面约定俗成、共同认可的行为规范和活动程序。
2“3A原则”即接受对方，重视对方，赞美对方。
因为在英文里，“接受”“重视”“赞美”分别是accep, appreciate, accolade，这三个词汇都以字母“A”打头，所以又被称“三A”原则。
3公务注视，是人们在洽谈业务和商务谈判时所使用的一种注视，给人以正式严肃之感，位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。
4社交注视，是人们在社交场合所使用的一种注视，位置在对方唇心到双眼之间的三角区域，给人以轻松随意愉快之感。
5商务谈判，是重要的商务活动之一，所谓谈判，是指在商务交往中，彼此存在着某种关系的有关各方，为了进行合作、拟定协议、签署合同，或是为了处理争端、消除分歧，而坐在一起进行面对面的讨论与协商，以求达成某种程度上的妥协。
大多数正式的商务谈判是按照约定俗成的礼仪程序进行的。
6电话形象是指人们在使用电话时的种种表现会使通话对象“如见其人”，能够给对方以其他在场之人留下完整的、深刻的印象。
一般来说，一个人的电话形象，主要是他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等几方面所构成的。
它被视为每个人的个人形象的重要部分之一。
7涉外礼仪：国家或个人在对外交往赫尔涉外工作中，在维护国家及个人形象的前提下，所执行的向交往国或个人表示尊重、友好与礼貌的礼仪规范。
是在长期的国际交往中逐步形成的，属于国际通行的一种专用性礼仪规范。
按主体不同可分为外交礼仪和个人礼仪两部分。
1）礼仪的特征：与其他学科相比，礼仪具有自身独特的五大特征。
主要表现为1、规范性。
指的是人们在交际场合待人接物必须遵守的行为规范。
不仅约束着人们在一切交际场合的言谈话语，行为举止，使之合乎礼仪，而且也是人们在一切交际场合必须采用的一种“通用语言”，是衡量他人、判断自己是否自律敬人得一种尺度。
秘书礼仪考试 (3)
综合测试题一一、填空题（共7题，每空1分，共10分）1、灰色具备黑、白二色的优点，更具高贵、稳重、自信的风采。
2、三米外见到来宾，笑容亲切，牙齿露出为六颗，三米内时，牙齿要自然舒展为八__颗。
3、2008年北京奥运会中国体育代表团服装设计提供了TPO理论依据与设计平台,这本身就体现了国际惯例。
；4、在国际西餐礼仪中，喝汤时应用汤勺由里向外舀。
5、在国际西餐礼仪中，就餐时按刀叉顺序由外往里取用。
6、在国际西餐礼仪中，每道菜吃完后，将刀叉并拢平排放盘内，以示吃完。
如未吃完，摆成八字（或答交叉摆均可），刀口应向内。
7、见面握手时，尊者有优先选择权，介绍时，尊者有优先知情权。
二、单选题（共10题，每题2分，共20分）1、礼起源于原始的( D )活动。
A 相遇B 篝火C 求偶D 宗教祈福2、眼神坦然自信。
视线应停留在对方双眼和鼻子之间的（ C ）部位。
A 嘴巴 B脸部 C 倒三角 D 额头3、得体的表情要在（ A ）秒内用眼神与对方交流，眼神不要经常移动，也不要长时间盯着对方看。
A 5---7B 3---5C 4---6D 7---94、两腿扭在一起的人其性格特征为（ A ）A 内心焦虑不安和迷茫，同时也是一个追求十全十美、力争上游的人B 坦白、庄严和忠实C 拘谨、含蓄、安于现状D 讲究文雅，喜欢新奇的小东西5、最标准的肩宽与臀宽应相差（C）厘米A 1B 3C 5D 76、衬衫的袖子应略长于西装，约（ A ）cm左右。
这是穿正装时的常识，相反的情况只会让整个人看起来都有种没精神的感觉。
A 1B 2.5C 3D 0.57、日间正式礼服的最佳饰物是（B）项链。
使用时以重复串数越多越表明其华丽。
上午可挂一串，下午可挂两串，晚上可挂三串或更多。
A 钻石B 珍珠C 黄金D 宝石8、女士站立时，手应放在（ C ）位置上。
A 后背B 两侧C 小腹D 小腹以下9、高级主管的日常穿著、主持演示文稿、在公开场合演讲、写企划案、创作、从事跟“美”、“设计”有关的工作时，可以穿（C）色。
秘书礼仪考试复习题
秘书礼仪考试复习题一、题型：选择题、名词解释、判断题、简答题、案例分析题二、内容：1、女士优先:在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动而自的以实际行动去尊重、照顾、体谅、保护妇女，并未妇女排忧解难。
2、眼语：人们日常生活中借助眼神所表达信息（坦然、热情、乐观）a、与陌生人眼神接触不超过3秒。
与人交谈与对方的接触时间应不超过全部时间的30%b、公务场合注视上三角即前额的一个位置，使人感觉庄重、严肃C、亲密关系注视双眼到胸D、社交场合注视倒三角，即双眼到嘴角3、交谈礼仪：a、谈话时正面视人50%b、尊重比人的意见，耐心倾听，及时肯定对方C、看场合、分对象、投其所好、避其所忌、以能接受为前提、不逾越为思想d、选择适宜话题（1）五不谈（2）不选择格调低下，倾向错误的话题（3）选择双方愉快的话题，不谈忌讳话题e、保持适当距离f、恰当称呼别人g、态度和气、语言得体H、使用敬语、谦语、雅语i、注意语速、语音和音量4、交谈技巧:风趣幽默、学会聆听、考虑他人的心理变化程度5、仪容修饰的原则：1、日常清洁2、昂扬健康3、和谐自然4、简约端庄6、微笑服务：7、礼仪的惯例:a、女士优先b、等距离：社交场合一视同仁，无亲疏远近之分c、尊重隐私（五不问：年龄、婚否、经历、收入、小孩）d、“不”的惯例：不伤害他人自尊、私事、安全不恶语伤人不妨碍他人8、礼仪:一定社会的人们约定俗称，共同认可的行为准则或规范。
9、礼仪的准则：a、尊重b、真诚C、体谅10、礼仪的功能：a、提升教养水平b、改善人际关系C、强化职场能力11、关于礼仪的理解误区：a、礼仪是过时的、刻板的规范（与时代同步，让他人舒服）b、上流社会才需要礼仪C、目标是赢得商业合同，建立互惠互利的关系d、是谄媚的表现12、西装的搭配:A、男士1、衣长在臀围线以上1.5cm左右2、肩宽以探出肩脚2cm左右3、单排扣2粒，扣上不扣下4、单排扣3粒，只扣中间一颗或者上面两颗5、颜色以藏蓝、藏青为宜6、系带皮鞋配深色袜子7、大多数场合深色西装为正装；正式场合，如学术会，贵族，皇室需用燕尾服，白领结，绶带；半正式场合如上班或者午宴用浅色或者较为明亮的西装。
文秘职业礼仪考试试题题库
文秘职业礼仪考试试题题库一、单选题1. 在商务场合，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 穿着休闲装参加商务会议C. 与客户交谈时保持微笑D. 会议中频繁查看手机正确答案：C2. 接待来访客人时，以下哪个行为是不礼貌的？A. 主动问候并引导客人B. 为客人提供茶水或咖啡C. 与客人交谈时保持适当的距离D. 客人离开时不起身送别正确答案：D二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为体现了良好的职业礼仪？A. 准时参加会议B. 会议中积极发言C. 会议结束后主动整理会议记录D. 会议中保持手机静音正确答案：A, B, C, D2. 以下哪些行为在职场中被认为是不专业的？A. 工作时间大声讲电话B. 未经允许使用他人办公用品C. 工作时间内频繁处理私事D. 与同事保持友好的交流正确答案：A, B, C三、判断题1. 在商务场合，穿着随意是可以接受的。
（错误）2. 与客户交谈时，保持眼神交流是礼貌的表现。
（正确）3. 在办公室内大声说话不会影响他人工作。
（错误）4. 会议中，手机应调至静音模式以避免干扰。
（正确）四、简答题1. 请简述商务场合中正确的握手礼仪。
答：在商务场合中，正确的握手礼仪包括：保持微笑，眼神交流，握手时力度适中，避免过紧或过松，握手时间不宜过长，一般3-5秒为宜。
2. 描述一下在接待外宾时应注意的礼仪。
答：在接待外宾时，应注意以下礼仪：提前了解外宾的文化背景和习惯，使用礼貌用语，保持微笑，适时提供帮助，尊重外宾的隐私和个人空间，避免涉及敏感话题。
五、案例分析题背景：张小姐是某公司的文秘，她需要接待一位来自国外的客户。
以下是她接待客户的几个场景，请分析张小姐在哪些方面做得好，哪些方面需要改进。
场景一：张小姐在客户到来时，提前站在门口迎接，微笑着与客户握手并自我介绍。
场景二：在会议室中，张小姐为客人准备了茶水，并询问客户是否有其他需求。
场景三：会议结束后，张小姐主动整理会议记录，并询问客户是否需要帮助。
秘书礼仪试题
∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶装∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶订∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶线∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶秘书礼仪课程考试试卷（——学年度第——学期）一、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。
）1．香水大致分为四种类型，分别是古龙水、、香水和香精。
2．女士日常护肤程序包括清洁、爽肤和。
3．服装品质要从面料品质、服装做工品质以及三个方面进行鉴别。
4．正确站姿的变化包括肃立式站姿和。
5．“礼”是指礼节和礼貌，“仪”则涵盖了仪容、、仪态、仪式等方面内容。
6．递送名片时，可按照“”的顺序依次递送。
7．中文书信内容格式通常包括称谓、、正文、敬祝语和落款。
8．正式的邀约包括：请柬邀约、、电子邮件邀约、传真邀约等。
9．某样菜吃完了，应将刀叉在盘子里，服务员就会收走盘子和刀叉。
10．小于0.5米的距离被称作。
11．男上装175/96是指身高175cm，腰围96cm的男士穿着。
【】12．穿着双排扣西装时，扣子不一定要全部扣上。
【】13．女士职业套裙的裙子长度最好不短于膝盖以上3厘米。
【】14．男士在正式场合穿深色西装时可搭配白色袜子。
【】15．握手时间一般持续大约2～3秒。
【】16．为他人做介绍时，应该先将位卑者介绍给位尊者。
【】17．馈赠礼品时，珠宝首饰常常是最佳选择。
【】18．为表达敬意，给客人倒茶时应倒满杯。
【】19．咖啡匙的唯一用途是“搅拌咖啡”。
【】【】三、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。
在每小题给出的四个选项中，只有一个是符合题意的，把你所选的选项前的字母填在题后的括号内。
）21．公共距离是指米以上。
A．1.5 B．2.5 C．3.5 D．4.5 【】22．入座时应从椅子的入座。
A．右侧 B．左侧 C．前方 D.都可以【】23．走路时标准的步度应为自己鞋长的1至倍。
A．2 B．2.5 C．1.25 D．1.5 【】24．下面面料中属于天然纤维的是。
A．羊毛 B．涤纶 C．聚酯纤维 D．氨纶【】25．小明和王叔叔握手时，应该。
秘书礼仪试题及答案
秘书礼仪试题及答案秘书礼仪试题及答案一、填空题：(20%，每空1分)1、刀叉的使用顺序应从外向里拿。
2、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置：即离主人越席位越高，离主人越席位越低，距离相等，右高左低。
3、男士在选择服装时，不要过度注重款式和色彩，而应更多地注重4、、、。
5、二人并排走右为尊，三人并排走中间为尊，前后行前为尊。
6、着装的TPO原则是指着装要注意。
7、礼仪的根本原则是平等、互尊。
二、判断题：(20%，每空1分)1、( F )宴会时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。
( F )吃西餐时，讲究没道菜配不同的佐餐酒。
一般的习惯是：吃鱼或海鲜时，配红葡萄酒，吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。
(F )若中途暂时离开，可将刀、叉在食物盘上摆成十字形，表示一会儿还要用，但注意不可把它们放在桌面上。
2、( F )往一个陌生单位打电话，应注意使用简称。
如“我是老杨，找小李接电话”。
3、( F )穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿三粒扣西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
4、( R )西装穿好以后，衬衣领子应高出西装领子约半寸，袖子应长出西装袖子约半寸或1—2厘米。
5、名片的接受应注意以下几点：( F )一是可以用左手，也可以用右手接名片。
( F )二是当对方递接给自己名片后，一定要主动递上自己的名片。
6、( F )女士同男士握手，一般男士先伸手，女士才能伸手。
( R )长辈与晚辈握手，长辈先伸手，晚辈才能伸。
( R)握手时忌讳不摘手套，但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。
7、(F )不论男女，入座时都应注意不要超过板凳的 2/3。
8、( F )迎接到访来宾，迎接人员的人份应稍高于来访人员，这样才能表示我们的热情。
9、( R )西餐的基本上菜顺序：开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉/奶酪—甜食/水果—咖啡/茶。
10、(R )有客来访的情况下，在迎送客人时，主人应该主动跟客人握手。
秘书实务期末复习题
秘书实务期末复习题一、术语解释题1.秘书职业道德2.二、单选选择题1.中国各级政府类会议( )A.以右为尊B.先中后左再右C. 先中后右再左D.以左为尊2.上楼梯礼仪是 ( )A.客人、尊长、上司、女性在前B. 客人、尊长、上司、女性在后C.主人、年轻人、下属、男性在前D.熟悉路径人在前3. 下楼梯礼仪是 ( )A.客人、尊长、上司、女性在前B. 客人、尊长、上司、女性在后C.主人、年轻人、下属、男性在前D.熟悉路径人在后4.专职司机驾车时小轿车座位礼仪是( )A.副驾驶位为尊B.后排右座为尊C.后排左座为尊D.后排中座为尊5.主人驾车时小轿车座位礼仪是 ( )A.副驾驶位为尊B.后排右座为尊C.后排左座为尊D.后排中座为尊6.多排客车中的座位礼仪是( )A.靠窗、靠前为尊B.靠后为尊C.靠过道为尊D.靠紧急出口为尊7.送迎宾客的基本礼仪是 ( )A.出迎三步，身送七步B. 出迎七步，身送三步C. 出迎三步，身送三步D. 出迎七步，身送七步8.秘书接打电话应该( )A.左手握话筒或手机B. 右手握话筒或手机C. 右手或左手均可握话筒、手机D. 左手握话筒，右手握手机9.接听电话时( )A.电话铃响一遍接听B. 电话铃响两遍接听C.电话铃响四遍接听D. 电话铃响五遍接听10.接听者电话接通后第一句话正确的是( )A.您好！这里是***。
B.您好！请问您是？C.您好！请问您找谁！D.您好！哪里啊？11. ( )A.B.C.D. ( )A.B.C.D. ( )A.B.C.D. ( )A.B.C.D. ( )A.B.C.D. ( )A.B.C.D. ( )A.B.C.D. ( )A.B.C.D. ( )A.B.C.D. ( )A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( ) A.B.C.D. ( )A.B.C.D. ( )A.B.C.D.三、多项选择题1.秘书实务的内容包括( )A.接待、沟通、协调工作和日常事务B.参谋与信息调研工作C.会议组织与服务工作D. 组织安排商务活动E.公文写作、文书处理与档案管理工作2.秘书实务工作的特点有 ( )A.综合性与专业性相统一B.被动性与主动性相统一C.机要性与群众性相统一D.常规性与突击性相统一E.事务性与领导型相统一3.秘书实务的含义包括 ( )A.研究秘书工作和秘书业务活动及其规律的应用学科。
秘书礼仪：秘书交际礼仪概述每日一练(6月7日)
秘书礼仪：秘书交际礼仪概述每日一练（6月7日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分）1、( ）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
（A)集体主义（B)爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信2、当驾驶者是专职司机时,副驾驶座应该安排就座的人员是( ）A.主人B.秘书C.客人D.翻译3、以下关于创新的说法中，你认为正确的是（ )。
（A）创新是对常规的突破（B）创新需要“标新立异"（C）创新需要幻想（D）创新需要意志4、归档的时间一般在（）。
A。
承办后1个月内 B。
承办后3个月内C.第二年上半年头2个月内 D。
本年年底5、上级机关查询并要求答复的文件属于（）.A。
参阅件 B.必阅件C.批办件D.传阅件6、下列关于勤劳和节俭的几种说法中,你认可的是( ）。
A、个人生活要勤俭，单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统,多挣钱多花钱7、将重要的信件直接递给领导阅批属于（）。
A。
转信 B.启信C。
报信 D.阅信8、随从工作的显著特征是( ）。
A。
稳定性服务 B。
流动性服务C。
静态性服务 D.特殊性服务9、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（ )。
（A)鞋袜搭配合理 (B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练10、停用的印章（ ).A。
需登记 B。
不需登记C。
不需登记但要销毁 D.需登记且不能销毁11、从业人员遵守职业纪律的要求应（ )。
A、履行岗位职责B、严格执行操作规程C、对自己认为不合理的规章制度不遵守D、处理好上下级关系12、由核稿人对审批稿进行审核，属于（）.A.三审B.初审C。
复审 D。
终审13、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ）A.有职业道德的人一定能够胜任工作B。
没有职业道德的人干不好任何工作C。
职业道德有时起作用，有时不起作用D.职业道德无关紧要，可有可无14、秘书机构信息提供的主要对象（ )。
秘书礼仪考试试题
秘书礼仪考试试题一、选择题1. 在商务场合，秘书一般应该采取什么样的着装？A. 正装B. 休闲装C. 运动装D. 随意装2. 商务英语中，秘书应该注意哪些方面的交流技巧？A. 身体语言B. 声音语调C. 礼貌用语D. 以上都是3. 在招待客人时，秘书应该注意什么？A. 尽量提供便利B. 谦和热情C. 保证环境整洁D. 以上都是4. 商业会议中，秘书应该负责哪些工作？A. 提前准备会议资料B. 组织会议场地和设备C. 记录会议纪要D. 以上都是5. 下面哪个不属于商业礼仪中的注意事项？A. 放松身体B. 注意时间管理C. 尊重他人D. 注意沟通技巧二、问答题1. 请简述秘书在商务场合的角色和责任。
2. 商业礼仪中的邮件礼仪有哪些要求？3. 如何在商务谈判中保持正确的姿态和礼仪？4. 在处理与客户的电话沟通中，需要注意哪些方面？5. 秘书在会议组织中的具体工作有哪些？三、案例分析1. 某公司秘书在接待客户时，客户突然向秘书问询公司的内部情况，包括员工工资、公司财务情况等。
请问，秘书应该如何应对这个突发情况？2. 在一次商务谈判中，双方产生了分歧，气氛有些紧张。
请问秘书应该如何处理这种情况，以化解紧张气氛？3. 在一次商业会议中，秘书负责记录会议纪要。
请问，秘书在记录会议纪要时应该注意什么？4. 某公司秘书接到一个重要电话，但是自己正在开会。
请问，秘书应该如何应对这种情况？5. 在商务招待中，客户提出了特殊要求，但是公司无法满足。
请问秘书应该如何妥善处理这个问题？以上是秘书礼仪考试的试题，希望能对你的学习有所帮助。
秘书礼仪：秘书交际礼仪概述每日一练(11月2日)
秘书礼仪：秘书交际礼仪概述每日一练（11月2日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、信访工作的群众性主要体现在（）。
A.广泛性、无关性、自发性、可变性B.广泛性、相关性、组织性、可变性C.广泛性、相关性、自发性、恒定性D.广泛性、相关性、自发性、可变性2、社会主义道德建设的基本要求是（）A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义和社会主义C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律3、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。
（A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾（B）提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子（C）勤劳与节俭互动为表里（D）勤劳节俭有利于可持续发展4、文书催办的范围包括（）A.上级单位主送本机关需要具体落实、实施的文件B.下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件C.平行或不相属的单位发送的商洽、征询意见的函件D.会议记录5、携带国家秘密文件出国，一般应委托（）。
A.主管领导B.秘书本人C.我国外交信使D.国内邮局6、提案内容必须属于本级代表大会的职权范围的是（）。
A.政协提案B.人大议案C.职代会提案D.教代会提案7、大型会议的人数一般在（）。
A.一千人以上B.五百至一千五百人C.八百至一千五百人D.一百至一千人8、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度9、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A.有职业道德的人一定能够胜任工作B.没有职业道德的人干不好任何工作C.职业道德有时起作用，有时不起作用D.职业道德无关紧要，可有可无10、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。
A.建议件B.拟办件C.阅示件D.阅知件11、从业人员遵守职业纪律的要求应( )。
秘书礼仪：秘书交际礼仪概述每日一练(6月13日)
秘书礼仪：秘书交际礼仪概述每日一练（6月13日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、办理机关将办理结果告诉信访人属于（）。
A.答复制度B.回避制度C.回告制度D.协作制度2、对重要而不紧急的事情，秘书上班前往往要构思上班后如何（）。
A.顺便处理B.承上启下C.分清主次D.暂缓处理3、对企业来说，诚实守信（）A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争4、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。
A.重复使用一种联络文本B.明密混用C.勤换通讯密语D.用通讯勤务密语传送机密信息5、维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到( )。
A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、勤俭节约，降低成本D、信守承诺，遵守合同6、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A.有职业道德的人一定能够胜任工作B.没有职业道德的人干不好任何工作C.职业道德有时起作用，有时不起作用D.职业道德无关紧要，可有可无7、下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白8、文书催办的范围包括（）A.上级单位主送本机关需要具体落实、实施的文件B.下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件C.平行或不相属的单位发送的商洽、征询意见的函件D.会议记录9、将重要的信件直接递给领导阅批属于（）。
A.转信B.启信C.报信D.阅信10、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性11、公司行政部的秘书应对（）进行安全检查。
A.办公环境B.办公设备C.生产车间D.研发部门12、社会主义道德建设的基本要求是（）A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义和社会主义C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律13、归档的时间一般在（）。
秘书礼仪期末试题(2)
2013年下期期末考试试题科目：《秘书礼仪》适用班级：文秘1301 命题人：贺晓雄姓名：得分：一、单项选择题（每小题3分，共42分）1、用餐中途离开时，筷子暂时不用应该（）A、插在碗里B、搁在碗碟边上C、放在碗上D、可随意放置2、下列哪种花最适合送给母亲（）A、玫瑰B、月季C、牡丹D、康乃馨3、在公共场合，如果你非常困倦而想打哈欠，应该（）A、用手或其它东西挡住嘴巴B、发出声响C、打哈欠的同时伸懒腰D、忍住不打4、享用自助餐时应遵守的原则是（）A、多次少取B、一次多取C、多次多取D、少次少取5、给别人递送名片时，以下哪种方法是正确的（）A、将名片正面朝向自己B、、将名片正面朝向对方C、名片的朝向五所谓6、进入无人操控的电梯，陪同人员应该（）A、请客人先进入并操控电梯B、自己先进入并操控电梯C、谁方便谁先进入电梯7、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的（）A、在与人谈话时不停地查看或编发短信B、在内容后面署名C、尽量使用清楚明白的语言，不随意省略简化8、拜访他人应选择（），并提前预约。
A、清晨B、就餐时间C、晚饭后9、登门拜访他人时，下列哪种做法是正确的（）A、未经主人邀请和许可不进入卧室B、入座之后不能走动C、主动参观主人家里的摆设，自由出入各个房间10、以下关于交谈礼仪哪项是错误的（）A、认真聆听对方的谈话，适时发问B、与人交谈时少讲自己C、拟好了话题后不要轻易改变，要对方顺着你的思路走D、设法让在座的每一位都有机会参与谈话11、社交凝视区的正确范围是（）A、以两眼为底线，额中为顶角形成的三角区B、从双眼到胸部之间C、以两眼为底线，嘴唇为下顶点形成的倒三角区D、直视对方的眼睛12、乘坐小汽车时，哪项是错误的（）A、女士上车应先轻轻坐在座椅上再把双脚一同收进车内B、抵达目的地后秘书应先下车为上司打开车门，协助上司下车C、主人亲自驾车时，客人坐后排，副驾驶座可以空着D、司机为客人或上司开车门必须从汽车后面绕过去13、、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着（）A、用餐开始B、用餐结束C、暂时离开D、对正在进行的话题表示不满14欧美很多国家都忌讳的数字是（）A、10B、13C、6D、8二、多项选择题(每小题3分，共18分)1、人的表情中，尤以（）的变化引人注目。
秘书礼仪期末试卷
秘书礼仪基础期末考试试卷一、填空题（15分）1、常见的宴请形式大概有四种，分别是（）、（）、（）、（）。
2、常见的自我介绍方式有（）、（）、（）。
3、握手的方式有（）与（）。
4、在常见礼仪用语中，好久不见应说（）。
5、书信，有它约定俗成的基本结构，通常由（）和（）组成。
6、秘书着装应遵循（）原则。
7、手势语有两大作用，一是能表示（）；二是能表达（）。
二、单项选择题（20分）1、“礼之实，节文斯二者是也”体现了礼仪的（）功能。
A、形象B、沟通C、协调D、制约2、适合矮小型身材的发型是（）A、披肩长发B、蓬松卷发C、低马尾D、超短发3、秘书着装配色的颜色（）以内为宜A、1种B、2种C、3种D、5种4、齐律师属于（）称谓A、职务性B、行业性C、职称性D、职业性5、社交区域一般在（）A、0—45厘米B、45厘米—1米C、1—3米D、3米以外6、与异性握手的时间一般保持在（）A、1—3秒B、3—6秒C、6—8秒D、8—10秒7、向日葵的花意是（ )A、光明与活力B、敬仰与崇高C、温馨与母爱D、真挚的爱8、泰国的国花是（）A、玫瑰B、枫叶C、薰衣草D、睡莲9、下列适合打电话的时间是（）A、早上6点B、早上8点C、中午12点D、晚上10点10、秘书给客人带路时要留意客人的步伐，走在客人（）为宜A、左前方一步B、右前方一步C、正前方一步D、正后方一步三、多项选择题（30分）1、下列使用手势的要求正确的有（）A、手势的使用要求准确B、手势的使用要求规范、合乎惯例B、手势的使用要求美观、赏心悦目 D、手势的使用要求适度2、微笑的训练方法有（）A、对镜练习B、诱导练习C、众人面前练习D、看视频练习3、致意的形式有（）A、点头致意B、拥抱致意C、举手致意D、注目致意4、在奉茶时，上茶应讲究先后顺序，一般应为（）A、先客后主B、先女后男B、先长后幼 D、先近后远5、办公场所秘书的个人形象主要体现在（）A、仪表端庄、大方B、举止庄重、文雅B、说话要文明、有分寸 D、遵守公共道德和行为准则6、下列不符合递物与接物的礼规有（）A、将文字反向朝着对方B、名片随处散发C、递尖锐物品时尖头朝向自己D、接受他人名片时用双手接7、请柬一般由（）组成A、标题B、正文C、结尾D、落款和时间8、在代接电话时需要注意的问题有（）A、彬彬有礼B、尊重隐私C、做好记录D、及时转达9、下列不属于征询语的是（）A、您有事需要帮忙吗？B、我能为您做些什么？B、请多多关照 D、见到您很高兴10、下列有关秘书举止礼仪的说法中，正确的是（）A、站如松B、行如风C、坐如钟D、站如钟四、简答题（20分）1、握手的禁忌有哪些？请至少说出三点2、在交谈中宜选择的话题有哪些？不宜选择的话题有哪些？五、写作题（15分）假设你是南华公司公关部的一名秘书，南华公司将于明天晚上7点在新侨饭店宴会厅举办新年联谊活动，请你为宾客李明先生写一份请柬。
秘书礼仪-单项选择题复习
秘书礼仪--单项选择题一、单项选择题1.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ B ）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性2.秘书选择服饰的基本原则应与（ B ）相协调。
A.环境B.自身社会角色C.自身条件D.季节3.穿着黑色的皮鞋搭配（ B ）色的袜子更合适。
A.浅B.深C.白色D.任何4.女士正式、庄重的场合宜穿（ C ）。
A.凉鞋B.靴子C.皮鞋D.拖鞋5.男士穿着单排两扣的西服，在正式场合站立时，应如何扣钮更体现着装礼仪？（ C ）。
A.只扣上边一个。
B.只扣下边一个。
C.两个都扣 D.两个都不扣。
6.戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴（C）枚。
A. 四B. 三C. 两D.一7.1963年日本男装协会提出服饰搭配的“TPO”原则（ D ）。
A.时间B.地点C.场合D. 以上答案都对8.对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ A ）A．着装朴素 B．语言婉转 C．举止典雅 D．严肃待客9.在下列做法中，符合举止得体要求的是( C )。
A.态度谦卑B.感情热烈C.行为适度D.举止随意10.对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（ D ）。
A.相貌端正B.热情奔放C.张扬个性D.语调自然11. 国际礼仪中，鞠躬礼仪主要有四个度数：15度、30度、45度、90度。
如果面对上司与客户，通常行哪个度数？（ B ）A. 15度B. 30度C. 45度D. 90度12.下楼梯时，男士应走在女士前，上楼时（ C ），以防万一女士跌到后可以搀扶。
A.男士应走在女士后B.男士应与女士并排走C.男士应走在女士前面13.握手有伸手先后的规矩，以下哪一项是正确的（ D ）。
A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B.男女同事之间握手，男士应先伸手。
C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D.电视节目主持人邀请专家进行访谈，节目开始时双方进行握手，主持人应先伸手14.接待客人握手时，应该注意不要出现（A）A.十字交叉形握手 B.握手同时伴有问候C.主动问候D.握手伴有不明显的鞠躬15.介绍他人时一般按尊者（ C ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。
秘书礼仪期末试卷A
技工学校期末考试试卷-------------------------------------------------------------------------------密封线-班 级： 姓 名： 学 号： ___2013--2014 学年第一学期 2012 级《秘书礼仪》课程(A)卷题号一二三四五六七八总分得分一、单项选择题(每小题 1 分，共 20 分)1.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出 .在职员对上司的称呼上 ,应该注意 : ( )A、称其头衔以示尊重 , 即使上司表示可以用名字 ,呢称相称呼,也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名 ,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切C、随便称呼什么都可以2.在办公信息化的进程中 ,越来越多的办公室内配备了电脑 ,在对使用公用电脑上 ,应该注意: ( )A、学会保养电脑 ,有时间对电脑做杀毒处理B、多看同事的文件来帮助自己学习 ,不管是否涉及到有关隐私问题C、工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏3.现在有些员工有中午睡午觉的习惯 ,在此之中也有许多环节值得我们去注意 .当你有急事必须进出门时,你应该 : ( )A、开门后将门半开或虚掩 ,避免产生开关门响声惊扰休息的员工B、每次进出门都要关上门 ,养成随手关门的好习惯C、如果有多次进出 ,只需最后一次关上门 ,其他时间可将门保持开着4.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦 ,那么你应该 : ( )A、当面装作风平浪静 ,私下四处说人不是 ,一吐为快B、私下与之面谈商量 ,争取双方关系正常化 , 以和为贵C、不理不睬 ,见面也不说话打招呼 ,形如陌路5.作为一个年轻的女毕业生 ,在处理与同一个办公室的男同事的关系上 ,你应该 : ( )A、刚来的时候一定要少与之交谈 , 以免让人产生轻浮之意B、对同事都要友好 ,显得彼此间无所不谈 ,千方百计搞好同事关系C、保持空间距离 ,交谈时要注意用语 ,保持随和,不要过于随便6.办公室里礼仪中要注意的礼节很多 ,下面哪种并不属于忌讳的范围之中 : ( )A、在办公的时候打扮自己B、借用同事的办公物品C、向同事谈论自己的功绩经历D、办公时看小说等与工作无关的资料7.在使用公用复印机上 ,当你需要使用时发现机器出现了故障 ,你应该 : ( )A、悄悄走开 ,不能让别人误解是你所为B、赶紧请专业工作人员来进行修理C、只和自己亲近的人说 ,其他人一概不予理睬8.在拜访别人办公室的时候 ,你应该 : ( )A、敲门示意 ,征得允许后再进入B、推门而入 ,再作自我介绍C、直接闯入 ,不拘小节9.在办公室难免会发生借用他人设备的事 ,在借的时候你应该注意的是 : ( )A、直接拿来使用 ,既然都是同事,他不会介意的B、如果主人不在 ,可以先拿着用,反正都是要还的C、征求对方的同意后可以使用 ,而且要做到及时归还10.办公室是我们工作的主要场所 , 因此处理好办公室里的关系 ,有一个良好的工作环境同样重要, 以下办公室里的行为不符合秘书礼仪的是 : ( )A、"时间就是生命",因此守时是很重要的B、在办公室里应爱惜办公用品 ,用完后应妥善处理 , 以方便下一个人使用C、不要谈及私人问题D、午睡时不要打扰到别人 ,所以可以不用锁门 ,免得弄出声音11.如果在书写 Mary White(玛丽· 怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的 : ( )A、M.N B 、Mary.W C 、M.White12.如何恰当地介绍别人是秘书人员必备的礼仪技巧 ,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是 : ( )A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍给年长者13.完整的西餐要由八道菜组成 ,其中最后一道是 : ( )A、热饮B、水果C、甜品D、点心14.在男女之间的握手中 ,伸手的先后顺序也十分重要 ,在一般情况下应该是 : ( )A、女方应先伸手去握 ,这样显得自己的落落大方 ,也不会让男方觉得难堪B、男方应先伸手去握 ,这样会显得自己绅士风度 ,也避免女方不好意思去握C、男女双方谁先伸手都可以15.在下列哪个国家 ,男子一般不与妇女握手 : ( )A、日本B、泰国C、印度16.在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候 ,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如 : ( )A、巴西B、马来西亚C、美国17.在下面哪个国家盛行吻手礼 : ( )A、德国B、法国C、波兰18.下面秘书礼仪运用不合规范的是 : ( )A、一般来说 ,正式的社交场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的B、与泰国人见面时行握手礼C、递名片时一定要双手接双手送19.名片是现代秘书活动中必不可少的工具之一 ,有关它的礼仪当然不可忽视 ,下列做法正确的是 : ( )A、为显示自己的身份 ,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系 ,名片上一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时 ,要利用好时机多发名片 , 以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来 ,再放到桌角以方便随时看20.合理的称呼也能表现礼仪 ,下列称呼方式不正确的是 : ( )A、应使用合理的称谓B、当不知道对方性别时 ,不能乱写,可用职业称呼C、很熟的朋友在社交场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以二、多项选择题(每小题 2 分，错选、漏选都不得分，共 20 分)1．三 A 法则的内容是什么：( )A．接受交往对象 B.欣赏交往对象 C .赞美交往对象 D.逢迎交往对象2.学礼仪三个基本理念是：( )A.尊重为本B.善于表达C.形成规范D.好的习惯3.送礼应注意什么：( )A.礼品的定位B.礼品的贵重程度C.礼品的选择D.送礼品的时机4. 秘书礼仪的规范性是：( )A.? 舆论约束B.? 自我约束C.? 强制约束D.? 非强制约束5.与别人交谈时三不准是指：( )A.? 打断别人B.? 补充对方C.? 更正对方D.? 看重对方6? 休闲场合忌着：( )A.? 制服B.? 运动装C.? 礼服D.? 套装7? 交际式自我介绍包括：( )A.? 单位B.? 部门C.? 职务D.? 姓名8? 秘书通话不可选：( )A.?周一上午B.? 周五下班前C.?晚上 10 点后D.? 周二上午9? 电话公务应注意：( )A.? 报B.? 转C.? 送D.? 批10? 相对式排列时：( )A.? 以右为尊B.? 以左为尊C.? 以外为尊D.? 以内为尊三、判断题(在题后的括号内填“ √ ”或“×”每题 1 分，共 10 分)1? 、秘书礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
秘书礼仪单选试题及答案
秘书礼仪单选试题及答案1．我国最严谨、最庞大、最完整的礼仪制度是 [单选题] *A．《周礼》(正确答案)B．《仪礼》C．《礼仪》D．《礼记》2．无论男女，天天洗头发更好，但至少应该 [单选题] *A．三天洗一次(正确答案)B．四天洗一次C．五天洗一次D．六天洗一次3．每次视线接触的时间，除关系十分密切之外，一般连续注视对方约 [单选题] * A．0．5秒B．0．5-1秒C．1-2秒(正确答案)D．3-4秒4．男士正装衬衣最佳的色彩为 [单选题] *A．灰色B．白色(正确答案)C．黑色D．紫色5．女士小晚礼服的地位仅次于 [单选题] *A．正装B．晨礼服C．大礼服(正确答案)D．旗袍6．根据名片的内容，可以分成 [单选题] *A．企业名片和个人名片(正确答案)B．集体名片和个体名片C．办公名片和私人名片D．行政名片和学术名片7．得奖人站在台上领取奖品时，也要向授奖人或全体与会者行 [单选题] * A．欠身礼B．抚胸礼C．鞠躬礼(正确答案)D．注目礼8．在欧洲、美洲、澳洲诸国，男女老幼之间均可采用 [单选题] *A．吻手礼B．亲吻礼C．拥抱礼(正确答案)D．鞠躬礼9．在正规场合施吻手礼的地点应当是在 [单选题] *A．室内(正确答案)B．街道C．影剧院D．室外10．下列选项属于宴请的类型的是 [单选题] *A．舞会B．宴会(正确答案)C．联欢会D．酒会11．西餐为 [单选题] *A．右手执刀(正确答案)B．右手持叉C．左手执刀D．因人而异12．以四人方桌为例，西餐的展示盘应置于桌边的 [单选题] *A．左边B．右边C．两侧D．正中间(正确答案)13．接站时，为不影响旅途劳顿的客人休息，一般告辞必须在 [单选题] * A．十五分钟内B．二十分钟内(正确答案)C．三十分钟内D．一小时内14．在正规的剧场内观看文艺演出，通常最好的座位在 [单选题] *A．第三至四排的中间B．第五至六排的中间C．第四至六排的中间D．第七至九排的中间(正确答案)15．如果应邀参加的是大型正规的舞会，应严格遵守请柬上的 [单选题] *A．时间安排B．注意事项C．服装要求(正确答案)D．其他事项16．孔子对礼仪非常重视，把“礼”看成是治国、安邦、平定天下的 [单选题] * A．基础(正确答案)B．关键C．保障D．保障17．下列选项属于社交礼仪结构要素的是 [单选题] *A．礼仪的主体(正确答案)B．礼仪的意识C．礼仪的习惯D．礼仪的文化18．主要适合于参加晚上6点以后举行的宴会、音乐会或观看歌舞剧时穿的女士礼服是 [单选题] *A．大礼服B．旗袍C．常礼服D．小礼服(正确答案)19．适用于给来宾解决疑难问题，或提供其他服务的男士站姿为 [单选题] * A．前后步B．平行步C．一字步D．丁字步(正确答案)20．在休闲场合，握手时伸手的先后次序主要取决于 [单选题] *A．年龄、婚否(正确答案)B．年龄、尊卑C．性别、职位D．身份、年龄21．名片中常用的法文缩略语，意为谨谢的是 [单选题] *A．p．r．(正确答案)B．p．f．C．p．p．D．p．m．22．报告人在演讲开始前和结束后，都要行深深的 [单选题] *A．注目礼B．抚胸礼C．鞠躬礼(正确答案)D．合十礼23．可委托别人传话转告，并请转告者尽快将宴请意愿告诉被邀请者的邀请方式是 [单选题] *A．当面邀请B．口头邀请(正确答案)C．电话邀请D．书面邀请24．下列选项属于自助餐优点的是 [单选题] *A．时间固定B．免排座次(正确答案)C．铺张浪费D．众口难调25．下列选项属于工作性来访的是 [单选题] *A．参观访问B．反映情况C．业务洽谈(正确答案)D．学习回访26．迎宾工作一定要掌握好 [单选题] *A．地点B．人员C．时间(正确答案)D．路线27．既是一种芳名永垂的殊荣，也是一种具有历史意义纪念的命名是 [单选题] * A．非荣誉性命名B．规定性命名C．评比性命名D．发现性命名(正确答案)28．符合会议排列座次中外通行原则的是 [单选题] *A．后排高于前排B．背门的位置高于对门的位置C．中央高于两侧(正确答案)D．距离会议主席的座位越远越尊贵29．英文信结束语可用“您的真诚的”等短语，这些短语后需加 [单选题] * A．逗号(正确答案)B．句号C．冒号D．引号30．“OK”手势可以被理解为“找零钱”的国家是 [单选题] *A．日本(正确答案)B．美国C．俄罗斯D．泰国31． 1949年新中国成立以后，中国进入当代礼仪发展史上的 [单选题] * A．革新阶段(正确答案)B．萌芽阶段C．成型阶段D．强化阶段32．女士应根据个人情形及时修剪头发，但最长也不要超过 [单选题] *A．一个月(正确答案)B．两个月C．三个月D．四个月33．一般运用于亲人、恋人、家庭成员等亲近人员之间的注视方式是 [单选题] * A．公务注视B．社交注视C．亲密注视(正确答案)D．非社交注视34．下列选项属于男士规范坐姿的是 [单选题] *A．前交叉式(正确答案)B．先后式C．相扣式D．斜式35．名片中常用的法文缩略语p．p．意为 [单选题] *A．介绍(正确答案)B．问候C．辞行D．调离36．一般的社交场合，晚辈对长辈、学生对老师、下级对上级等都可行 [单选题] * A．拱手礼B．亲吻礼C．鞠躬礼(正确答案)D．拥抱礼37．双方告别，互道珍重时可用 [单选题] *A．注目礼B．亲吻礼C．拱手礼(正确答案)D．抚胸礼38．宴会菜单的确定主要根据来宾 [单选题] *A．口味特点(正确答案)B．身份地位C．人数多少D．民族习惯39．西餐餐具摆设注意餐刀和餐叉都应距展示盘约 [单选题] *A．1厘米(正确答案)B．2厘米C．3厘米D．4厘米40．调制鸡尾酒的调和法也称 [单选题] *A．摇和法B．兑和法C．搅拌法(正确答案)D．搅合法41．在三排七座轿车中，如果是主人驾驶，其最尊贵的座位是 [单选题] *A．后排左座B．后排右座C．后排中座D．副驾驶座(正确答案)42．赞助物就是向受赞助者所提供的物品或者人力服务等，下列属于赞助物的是[单选题] *A．汇票B．实物(正确答案)C．有偿劳动D．拍卖43．海外信函的信封正面，收信人的名址居中书写，第二行写 [单选题] *A．城市名B．姓名C．邮政编码D．门牌号和街道名(正确答案)44．致词的主要文体是 [单选题] *A．答谢词B．迎送词C．开幕词D．贺词和祝词(正确答案)45．我国国旗的通用尺寸应为 [单选题] *A．长288厘米，高192厘米(正确答案)B．长245厘米，高165厘米C．长193厘米，高129厘米D．长140厘米，高100厘米46.礼貌体现了人们的文化层次和 [单选题] *A.文明程度(正确答案)B.谦虚程度C.礼仪水平D.风俗习惯47.秀外慧中、表里如一是仪容的 [单选题] *A.最低标准B.最高境界(正确答案)C.直接表现D.理论基础48.以下不属于便装的是 [单选题] *A.夹克衫B.西装马甲(正确答案)C.太空衫D.家居装49.名片的规格，一般多在 [单选题] *A.5厘米*8.5厘米B.5厘米*9厘米C.5.5厘米*9厘米(正确答案)D.6厘米*9厘米50.名片上的法文缩略语，表示“注意”的是 [单选题] *A.p.f.n.a.B.p.p.cC.n.b.(正确答案)D.p.p.n.51.亲吻礼，吻额表示 [单选题] *A.敬重B.欢喜C.友谊(正确答案)D.恋爱52.群众性节日活动，可选择的宴会形式是 [单选题] *A.便餐B.冷餐会C.招待会D.茶会(正确答案)53.不属于来访者目的性质的是 [单选题] *A.游学性来访(正确答案)B.礼节性来访C.反馈性来访D.工作性来访54.不属于送别的形式的是 [单选题] *A.接送机(正确答案)B.话别C.饯别55.我国首个南极内陆考察站正式命名为“中国南极昆仑站”，这种命名方式是 [单选题] *A.评比性命名B.非荣誉性命名(正确答案)C.发现性命名D.赠予性命名56.在西方，初次参加社交活动的女士衣裙的颜色是 [单选题] *A.粉色B.白色(正确答案)C.蓝色D.黑色57.书信的主体是 [单选题] *A.信头B.附注C.正文(正确答案)D.启辞58.以下不是由标题、称谓、正文、署名及日期组成的是 [单选题] *A.致词B.迎送词C.悼词(正确答案)D.答谢词59.不使用先名后姓的称呼方式的国家是 [单选题] *B.法国C.西班牙D.匈牙利(正确答案)60.以下不属于我国的各类全日制学校可不挂国旗的时间是 [单选题] *A.暑假B.寒假C.星期日D.工作日(正确答案)61．致意的方式有 *A．欠身(正确答案)B．鼓掌(正确答案)C．微笑(正确答案)D．注目(正确答案)E．拱手(正确答案)62．横式信封上的内容包括收信人的 *A．邮政编码(正确答案)B．详细地址(正确答案)C．姓名(正确答案)D．联系电话E．写信日期63．问候礼，通常简称为 *A．问候(正确答案)B．问好(正确答案)C．问安(正确答案)D．打招呼(正确答案)E．问答64．男士小礼服也称 *A．小晚礼服(正确答案)B．晚餐礼服(正确答案)C．便礼服(正确答案)D．常礼服E．晨礼服65．男士正装衬衫的领形多为 *A．方领(正确答案)B．短领(正确答案)C．长领(正确答案)D．圆领E．立领66．根据宴会用餐餐具的不同来划分，可分为 * A．中式餐宴会(正确答案)B．西式餐宴会(正确答案)C．阿拉伯式餐宴会(正确答案)D．工作餐宴会E．自助餐宴会67．根据谈判举行地点的不同，可分为 *B．主座谈判(正确答案)C．主客座轮流谈判(正确答案)D．第三地点谈判(正确答案)E．双边谈判68．亲吻礼要求行礼时注意 *A．点到为止(正确答案)B．部位恰当(正确答案)C．适应国情差异(正确答案)D．场合合适E．动作规范69．在涉外交往中，对于女子的称呼 *A．太太(正确答案)B．夫人(正确答案)C．小姐(正确答案)D．女士(正确答案)E．阁下70．礼节是人们在社会交往中所惯用的各种规矩和习惯形式，包括 * A．表示尊敬(正确答案)B．表示祝颂(正确答案)C．表示致意(正确答案)D．表示哀悼(正确答案)E．表示问候(正确答案)71．适宜使用握手礼的场合包括对他人 *B．表示支持(正确答案)C．表示肯定(正确答案)D．表示安慰(正确答案)E．表示感谢(正确答案)72．下列选项属于正装的是 *A．晚会服(正确答案)B．酒会服(正确答案)C．婚礼服(正确答案)D．礼服(正确答案)E 便服73．联欢会选择节目要考虑节目的 *A．可参与性(正确答案)B．娱乐性(正确答案)C．主题性(正确答案)D．鼓励性E．游戏性74．设宴的目的包括 *A．洽谈业务(正确答案)B．签订合同(正确答案)C．择日开张(正确答案)D．扩大销售(正确答案)E．加强联系(正确答案)75.根据宴会主办方的主体层次来划分，宴会可分为 *A.招待会B.工作餐C.国宴(正确答案)D.机团宴(正确答案)E.家宴(正确答案)76.迎着词包括 *A.欢迎词(正确答案)B.欢送词(正确答案)C.答谢词D.祝词E.贺词77.根据宴会主办方的主体层次来划分，宴会可分为 ) *A.招待会B.工作餐C.国宴(正确答案)D.机团宴(正确答案)E.家宴(正确答案)78.话别的主要内容包括 *A.热忱相送B.表达惜别之意(正确答案)C.听取来宾的意见或建议(正确答案)D.了解来宾有无需要帮忙(正确答案)E.向来宾赠送纪念口(正确答案)79.在外事活动中，称呼外方人士时称呼顺序是 *A.由尊而卑(正确答案)B.由疏而亲(正确答案)C.由近而远(正确答案)D.统一称呼(正确答案)E.无称呼80．女士礼服的类型包括 *A．晨礼服(正确答案)B．旗袍(正确答案)C．大礼服(正确答案)D．小礼服(正确答案)E．中山装81．传统礼仪的衰落期是。
秘书理论知识复习题答案
秘书理论知识复习题答案一、单项选择题1. 秘书工作的首要职责是（A）。
A. 信息管理B. 会议组织C. 档案管理D. 接待来访2. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（D）。
A. 先处理紧急文件B. 先处理重要文件C. 先处理上级交办的文件D. 按照文件的轻重缓急和处理顺序3. 秘书在准备会议时，需要考虑的首要因素是（B）。
A. 会议地点B. 会议时间C. 会议议程D. 会议参与者4. 秘书在接待来访者时，应首先（C）。
A. 询问来访目的B. 检查来访者证件C. 确认来访者预约D. 引导来访者入座5. 秘书在撰写公文时，应遵循的格式是（D）。
A. 随意格式B. 个人风格C. 行业标准D. 官方公文格式二、多项选择题1. 秘书在信息管理中，可能涉及的工作内容包括（ABCD）。
A. 信息收集B. 信息分类C. 信息存储D. 信息传递2. 秘书在组织会议时，需要准备的文件包括（ABC）。
A. 会议通知B. 会议议程C. 会议记录D. 会议总结报告3. 秘书在档案管理中，应遵守的原则包括（ABD）。
A. 保密性B. 完整性C. 随意性D. 系统性4. 秘书在接待来访者时，应提供的信息包括（ABD）。
A. 来访者登记B. 来访者引导C. 来访者评价D. 来访者反馈5. 秘书在撰写公文时，应包含的要素包括（ABCD）。
A. 标题B. 主送机关C. 正文D. 附件三、判断题1. 秘书在处理文件时，可以根据自己的喜好来决定处理顺序。
（错误）2. 秘书在准备会议时，会议时间的选择应优先考虑领导的时间安排。
（正确）3. 秘书在接待来访者时，不需要对来访者进行身份验证。
（错误）4. 秘书在档案管理中，可以随意丢弃过时的档案资料。
（错误）5. 秘书在撰写公文时，可以忽略官方公文格式的要求。
（错误）四、简答题1. 简述秘书在信息管理中应如何确保信息的准确性和时效性。
答案：秘书在信息管理中应通过以下方式确保信息的准确性和时效性：首先，建立可靠的信息来源渠道，确保信息来源的权威性和真实性；其次，定期更新信息，及时淘汰过时信息，保证信息的时效性；再次，对收集到的信息进行核实和验证，避免错误信息的传播；最后，建立信息反馈机制，对信息的准确性和时效性进行持续监控和评估。
秘书礼仪：秘书交际礼仪概述每日一练(7月1日)
秘书礼仪：秘书交际礼仪概述每日一练（7月1日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性3、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成4、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。
（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录5、招标书的标题的正确写法有（）。
（A）招标项目名称+文种（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种6、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成7、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。
（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键8、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。
（A）非决策性会议（B）决策性会议（C）代表性会议（D）执行性会议9、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。
（A）灭火器（B）急救包（C）疏散通道（D）报警装置10、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。
（A）公司治理结构（B）公司法人结构（C）公司管理机构（D）公司决策机构11、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。
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秘书礼仪--单项选择题一、单项选择题1.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ B ）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性2.秘书选择服饰的基本原则应与（ B ）相协调。
A.环境B.自身社会角色C.自身条件D.季节3.穿着黑色的皮鞋搭配（ B ）色的袜子更合适。
A.浅B.深C.白色D.任何4.女士正式、庄重的场合宜穿（ C ）。
A.凉鞋B.靴子C.皮鞋D.拖鞋5.男士穿着单排两扣的西服，在正式场合站立时，应如何扣钮更体现着装礼仪？（ C ）。
A.只扣上边一个。
B.只扣下边一个。
C.两个都扣 D.两个都不扣。
6.戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴（C）枚。
A. 四B. 三C. 两D.一7.1963年日本男装协会提出服饰搭配的“TPO”原则（ D ）。
A.时间B.地点C.场合D. 以上答案都对8.对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ A ）A．着装朴素 B．语言婉转 C．举止典雅 D．严肃待客9.在下列做法中，符合举止得体要求的是( C )。
A.态度谦卑B.感情热烈C.行为适度D.举止随意10.对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（ D ）。
A.相貌端正B.热情奔放C.张扬个性D.语调自然11. 国际礼仪中，鞠躬礼仪主要有四个度数：15度、30度、45度、90度。
如果面对上司与客户，通常行哪个度数？（ B ）A. 15度B. 30度C. 45度D. 90度12.下楼梯时，男士应走在女士前，上楼时（ C ），以防万一女士跌到后可以搀扶。
A.男士应走在女士后B.男士应与女士并排走C.男士应走在女士前面13.握手有伸手先后的规矩，以下哪一项是正确的（ D ）。
A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B.男女同事之间握手，男士应先伸手。
C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D.电视节目主持人邀请专家进行访谈，节目开始时双方进行握手，主持人应先伸手14.接待客人握手时，应该注意不要出现（A）A.十字交叉形握手 B.握手同时伴有问候C.主动问候D.握手伴有不明显的鞠躬15.介绍他人时一般按尊者（ C ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。
A.居前B.在前C.居后16.向对方递交名片时，名片应朝向（ C ），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。
A.自己B.他人C.对方17.商务交往活动中，索要两张同样的名片的作用是（ C ）。
A.将其中一张送给他人，另一张自己保留B.将其中一张放入自己名片夹，另一张订在客户卷宗里C.将其中一张放在客户卷宗里，另一张存放在常用的文件夹中D.防止丢失18;为了达到会见和会谈的目的，应首先（ B ）。
A.定好会见和会谈的时间B.充分了解双方的情况C.布置好会谈室D.准备会见和会谈资料19.为了表示重视和友好，接待可采取（ C ）。
A．对等接待 B．低规格接待 C．高规格接待 D．常规的接待规格20.于接待规格的决定权归属（ B ）。
A．经理助理 B．总经理 C．秘书 D．公关人员21.在接待工作中，秘书接待首先应该了解（ A ）。
A．客人的身份 B．客人的性别 C．客人的习惯 D．客人的爱好22.有两个以上单位联合进行接待，首先应明确的是（ A ）。
A．经费来源 B．经费数量 C．经费使用方式 D．经费列支项目23.秘书首先应该落实的接待经费是（ C ）。
A．会议的宣传、公关费 B．与会议进程、地点相关的费用C．会议中的餐饮、娱乐费用 D．会议交通费用24.“内部客户”的理念核心是（ C ）。
A．对任何客户都热情服务B．对客户的需求都要满足C．对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样D．进行后续工作的人都是最终客户25.涉外礼节要区分（ A ）A.接待对象的不同B.接待场合的不同C.接待规格的不同 D.接待目标的不同26.举行正式宴会或正式宴请时，向宾客发出的请柬以（ D ）形式为准。
A．口头约定 B．电话通知 C．E—mail通知 D．书面正式请柬27.在各种宴请形式中（ C ）的组织工作较为复杂A.工作餐B.茶话会C.正式宴会D.自助餐28.宴会一般（ D ）。
A．事先只安排主宾的座位 B．不必事先安排席位C．事先只安排主宾的桌位 D．都要事先安排桌次和座次29.在宴请中，要注意按（ C ）为序排列桌次和位次。
A.先来后到B.熟悉程度C.年龄、辈分高低30.（ B ），刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本规范。
A.左手持刀，右手持叉B.右手持刀，左手持叉C.根据个人习惯31.在就餐中，暂时离开的表示方法是（D）。
A.把餐巾放在餐桌上 B.刀叉平行放于餐盘旁C.把刀叉摆放成八字 D.把餐巾放在椅子上32.在西餐中刀叉的取用顺序是按（D）A.上汤的顺序取用B.主食的出现顺序取用C.甜食的出现顺序取用D.由外至内的顺序取用33.一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（ C ）满。
A.五分B.六分C.七八分34.涉外交往中应邀参加晚宴时（ B）。
A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B.女性要化妆，不要穿白天的工作赴宴C.男士可着便装或白天的工作装赴宴D.男士可着西装或白天的工作装赴宴35.应邀赴家宴时，到达时间应该（D）。
A.早到二十分钟B.晚到二十分钟C.早到三十分钟 D.稍晚几分钟36.在西方国家，接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能（ A ）将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。
A.当对方的面B.当大家的面C.不要当对方的面37.在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ B）。
A.印上送礼单位的名称B.包装讲究C.贵重D.初次见面就送上38.在社交中禁用的称呼包括（ A ）。
A.以上答案都对；B.不当的行业称呼；C.绰号作为称呼；D. 庸俗低级的称呼；39.对于德高望重的年长者、资深者，可在其姓氏之后冠以（ A ）字。
A.老B.公C.师D.长40.在谈话之中，适宜选择的话题有（ D ）。
A. 物价上涨B.文学艺术C. 风土人情D.以上答案都对41.在国际交往中，应回避哪些涉及个人隐私的话题？（ D ）。
A.收入支出B.年龄大小C.恋爱婚姻D.以上答案都对44.某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。
这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是( C )。
A.“选好了没有？”B.“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢! ”C.“需要帮忙吗？”D.“所有商品的质量都是一样的。
”45.待客过程中与自己人形成谈话圈会使客人（ C ）A.感到不快和戒备B.产生误解C.受到冷落D.尽快结束交谈46.急于表白、口若悬河、打断别人的谈话等都是（ B）。
A.进行沟通的障碍B.不善聆听的表现C.源于草率评判D.违背秘书应自我克制的要求47.下列做法从业人员职业用语基本要求的是( D )。
A.语调柔和、使客人产生甜蜜感B. 语言简练，问一答一，问二答二C.语意明确，直接指出客人的不足之处D.语速适中，指说话速度太快也不太慢48.除了事情紧急之外，以下哪些时间不应该给别人打电话（ D ）。
A.三餐吃饭的时间B.早晨起床前C. 中午午休时间 D. 以上答案都对49.通话完后，应（ D ）挂机，这也是一种礼仪修养。
A. 同时B. 等对方先C. 自己先D.位尊者50.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
51.为安全起见，较重的裁纸刀最适宜摆放在办公用品存储柜（ C ）。
A.柜顶上面B.上层隔板上C.下层隔板上D.前面地上52.办公室中适合的温度应该是在（ C）A.16-20度B.18-22度C.20-25度 D.22-28度53.处理香口胶的正确做法是（ B ）。
A.直接吐到垃圾桶中B.用纸巾将其包裹好再投掷到垃圾桶中C.直接黏在墙壁上54.电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为( B )。
A.SMTP服务器B.POP3服务器C.TCPE服务器D.SLOP服务器55.关于发送电子邮件的描述，错误的是（B）A.如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址;B.“抄送”栏里，可以输入几个人的E-mail地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人;C.通过“密件抄送”收到信件的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身;D.如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。
56.选择会议地点的步骤不包括( A )。
A.确定会议形态B.考虑与会者的期望C.选择何种会议地点与设备D.确定邀请的嘉宾57.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( D )。
A.性质B.规格C.规模D.时间的长短58.电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（ D ）。
A.派出人员具体组织安排B.配置视频设备C.做好会议报到工作D.提前做好会议书面信息的分发工作59.在召开远程会议时，应首先考虑（ A ）。
A.技术要求、保密要求B.省时、省力C.交通不便D.互动性强60.在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（ A）参加会议。
A.直接使用带有免提扬声器的电话机B.免费C.使用麦克风D.使用专用视频电话61.对视频会议的会场布置要求有( B )。
A.一台摄像机B.主会场和分会场都要悬挂会标C.摆放鲜花D.采用自然光62.在审核会议文件具体内容时，首先要审核会议文件内容（D）。
A.是否做到了层次清晰B.是否与实际相符C.是否偏离了会议的主题D.是否进行了会商63.会议文件的归档应（D）。
A.越简单越好B.放在会议进行过程中C.自行建立一套文件制度D.遵守档案制度64.在会议进行中间，秘书应做好（D）的工作。
A.清理不需要的文件B.主持会议C.亲自录音录像D.会议保密65.涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（B）。
A.方拱型、正方型B.圆型、马蹄型C.正方型、圆型 D.正方型、马圆型66.××公司准备签署一个涉外的合同，秘书在布置会场时应准备（B）A.通讯工具B.双方国旗C.鲜花 D.英文签字文本67.确定公司大型纪念性会议举行的时间应考虑（C）能否出席。
A.上级主要领导、公司主要领导B.全体董事、公司主要领导C.公司主要领导、全体正式代表D.职工代表、全体董事68.签字“轮换制”要求每个签字人均先在( B )上签字，以显示各方平等。