电子商务的信息流与物流
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电子商务的信息流与物流
4-2-4 傳統物流模式
• 美國的物流配送業發展起步早，經驗成熟， 尤其是資訊化管理程度高，對我國物流發展 有很大的借鑒意義。美國連鎖店的配送中心 主要有批發型、零售型和倉儲型三種類型。
电子商务的信息流与物流
4-2-5 物流對電子商務的重要性
• （1）物流是電子商務的重要部分 電子商務透過採用現代資訊技術手段，以數
电子商务的信息流与物流
4-2-9 電子商務物流業的發展趨勢
• 電子商務時代，由於企業銷售範圍的擴大，企業 和商業銷售方式及最終消費者購買方式的轉變， 使得送貨上門(宅配)等業務成爲一項極爲重要的 服務業務，促使物流行業的興起。
• 宅配的配運系統的良窳，取決於配運時效， 貨品 安全，客服態度，以及代收貨款機制。其中又以 客服態度最為重要，因為, 它往往成為購物者能否 繼購的關鍵要素。 這也是目前國內物流業者的挑 戰及商機。
电子商务的信息流与物流
4-2-3 物流管理
• 縱觀國際，任何傑出成熟的企業體，除了 要靠具備專業素養的同仁夥伴和完備的設 備體系外，最重要的還是必須要擁有強而 有力的後勤支援體系。而在目前市場的通 路競爭中，「完善的物流管理支援」則扮 演了決定成功的重要關鍵。
电子商务的信息流与物流
物流管理的定義
• 為電子商務提供的物流系統，我們稱之為" 電子商務物流"，其內涵仍是包括B2B中的 批發物流及零售物流，以及B2C中的消費者 物流。
电子商务的信息流与物流
4-2-1物流概念的産生與發展
• 1935年，美國銷售協會最早對物流進行了 定義：“物流（Physical Distribution）是 包含於銷售之中的物質資料和服務，與從 生產地到消費地點流動過程中伴隨的種種 活動”。
傳統物流方式與現代化的物流中心之比較
电子商务的信息流与物流
電子商務物流配送
电子商务的信息流与物流
物流系統資訊化
电子商务的信息流与物流
物流配送中心的運作類型
• 1.以製造商爲主體的配送中心 • 2.以批發商爲主體的配送中心 • 3.以零售業爲主體的配送中心 • 4.以倉儲運輸業爲主體的配送中心
电子商务的信息流与物流
• (3)物流是電子商務成功的關鍵 物流是電子商務中實現以“以顧客爲中心”
理念的最終保證，缺少了現代化的物流技 術，電子商務給消費者帶來的購物便捷等 於零，消費者必然會轉向他們認爲更爲安 全的傳統購物方式。
电子商务的信息流与物流
4-2-6 電子商務物流的特性
• 電子商務時代的來臨，給全球物流帶來了 新的發展，使物流具備了一系列新特色。 • （1）資訊化 • （2）自動化 • （3）網路化 • （4）智慧化 • （5）彈性化
电子商务的信息流与物 流
2020/11/27
电子商务的信息流与物流
4-1 電子商務四流
• 電子商務所包含的層面很廣，要 了解其整體架構需要從其構成內 涵的商流、金流、物流與資訊流 等四個構面來看。 • 1.商流 • 2.金流 • 3.物流 • 4.資訊流
电子商务的信息流与物流
4-2 電子商務物流
电子商务的信息流与物流
4-2-2 物流配送的發展
• 物流配送經歷和正在經歷三次革命： • 1.初期階段就是送物上門 • 2.第二階段是電子商務物流 • 3.第三次物流革命就是物流配送的資訊化及
網路技術的廣泛應用所帶來的種種影響， 這些影響是有益的，將使物流配送更有效 率。
电子商务的信息流与物流
物流中心
位化通信網路和電腦裝置替代傳統交易過 程中用紙張來存儲、傳遞、統計、發佈等 環節，實現商品和服務交易以及交易管理 等活動的全部過程無紙化，並達到高效率、 低成本、數位化、網路化、全球化等目的。
电子商务的信息流与物流
• （2）物流是電子商務概念模型的基本要素 對於少數商品和服務來說，可以直接透過網
路傳輸的方式進行配送，如各種電子出版 物、資訊諮詢服務、有價資訊軟體等。而 對於大多數商品和服務來說物流仍要經由 實體方式傳輸，但由於一系列機械化、自 動化工具的應用，準確、及時的物流資訊 對物流過程的監控，將使物流的流動速度 加快、準確率提高，能有效地減少庫存， 縮短生産周期。
皆以「欄位」描述之，欄位之組成單元， 最基本者為文字與數字之組合，如「字」、 「文號」等，此等欄位本身並無應用上之 意義，但可用以定義更高層次之欄位，故 統稱為「基本欄位」。
电子商务的信息流与物流
4-5 我國資訊流、資金流和物流的發展
• 電子商務的每筆交易均包含三個層面，資 料加值與傳遞之「資訊流」、交易款項轉 帳支付的「金流」與貨物配送之「物流」， 三者環環相扣、缺一不可。
• 機關公文電子交換作業就是透過網際網路，以電子方式傳 遞機關與機關之間的公文，其處理流程為：發文方依由文 書製作所產生的公文，轉換為「文書及檔案管理電腦化作 業規範」中所規定的XML共同傳輸格式，再以前置處理作 業將此格式予以安全認證處理，利用智慧卡設備及向政府 憑證管理中心申請的電子憑證，確認發文方身份後，將電 子公文傳送出去。經電子認證之電子公文透過網際網路傳 送至收文方後，收文方利用其電子憑證確認傳送無誤，收 文方前置處理作業即可解開電子公文並列印公文循收文程 序辦理，其後各機關亦可將XML公文格式轉入其內部公文 管理作業系統中，公文電子交換作業即告一段落。
• 4.經由網路傳遞交換，大幅提昇文書交換效率。 • 5.以電腦輔助檔案管理，促進檔案目錄彙整公布，
便於查詢調卷，提昇決策效果與便利民眾申請應 用。
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4-4-2 公文電子作業範圍
• 電子公文作業規範涵蓋文書製作、流程管 理、傳遞交換、檔案管理，並涵蓋一般公 文、訴願、陳情、人民申請、專案管制、 民意代表質詢案件等之文書及檔案管理作 業（但不含訴願、陳情、人民申請、專案 管制等之實質處理）。
• 物流中心係指具備聯結製造商與消費者、滿 足多樣少量之消費需求、縮短流通通路 及降 低流通成本等機能，從事商品之加工、處 理、 倉 儲、分類、 配送等作業者 。
• 物流中心具有縮短上、下游產業流通過程， 減少產銷差距之中介機能，亦可進行水平關 係之同業、異業交流整合支援，以合理降低 成本。
电子商务的信息流与物流
电子商务的信息流与物流
4-3-1電子資料交換之定義
• 國際標準化組織（ISO）於1994年確認了電 子資料交換的技術定義：根據商定的交易 或電子文件資料的結構標準實施商業或行 政交易，並且是電腦到電腦的電子傳輸。
• 我國中衛中心對EDI的定義則為：一台電腦 的應用系統，運用協定的標準與資料格式， 經電子化傳遞方式，將資料傳送到另一台 電腦的應用系統，讓電腦能夠自動「瞭 解」、「處理」和「回應」。
电子商务的信息流与物流
• (3)金融業EDI：EFT電子轉帳支付，減少金 融單位與其用戶間交通往返的時間與現金流 動風險，並縮短資金流動所需的處理時間， 提高用戶資金調度的彈性，在跨行服務方面， 更可使用戶享受到不同金融單位所提供的服 務，以提高金融業的服務品質。
• (4)海空運通關EDI：快速通關報檢、經濟使 用運輸資源，降低貿易運輸空間、成本與時 間的浪費。
电子商务的信息流与物流
4-2-7 電子商務物流解決方案
• 1.物流委外 • 2.第三方物流 • 3.第四方物流
电子商务的信息流与物流
物流委外
• 一家或多家企業將部分或全部的物流相關 作業與規劃交由專業物流公司辦理，是一 種企業間合作分工經營管理模式。
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第三方物流
• 第三方物流（ Third Party Logistics，3PL ） 一詞於 1980 年代末、1990年代初期開始 流行，是指企業將大量的物流活動委由第 三方物流業者來提供。許多企業選擇與第 三方物流業者合作主要是為了能專注於核 心能力，而物流並非它們的核心能力。
电子商务的信息流与物流
(1)資訊流
• 建立安全機制及可信賴之網路環境，確保 資訊在網路傳輸過程中不易遭到偽造、竄 改或竊取，且能鑑別交易雙方之身分，並 防止事後否認已完成交易之事實，必須推 動安全電子交易系統。
电子商务的信息流与物流
4-4-3 公文電子作業功能
• 文書處理及檔案管理電腦化作業包括從電 腦輔助承辦人製作公文之文書製作、文書 處理過程之流程管理、檔案管理、透過通 信網路進行公文傳遞交換，另提供電腦化 作業之檔案備份、檔案重整、作業權限設 定等系統維護功能。
电子商务的信息流与物流
4-4-4 公文電子作業流程
电子商务的信息流与物流
4-4-5 相關規定及欄位定義
• ■相關規定 • 檔案法及其相關法令規定 • 公文程式條例 • 事務管理規則中有關「文書處理」篇 • 機關公文電子交換作業辦法 • 文書處理手冊 • 文書流程管理手冊 • 其他機關公文電子交換作業相關法令
电子商务的信息流与物流
• ■欄位定義 • 文書及檔案管理電腦化作業所應用之資料
电子商务的信息流与物流
公文交換方式的過去與未來
电子商务的信息流与物流
4-4-1作業目標
• 1.訂定各機關之文書處理、檔案管理標準作業流 程及共同性規範。
• 2.以電腦輔助文書製作，提高品質，減少重覆繕 打之時間、人力及可能造成之錯誤。
• 3.藉電腦輔助文書流程管理，確實掌握文書處理 流程及時效，並予以稽催管制。
• 所謂物流管理是指在社會再生産過程中， 根據物質資料實體流動的規律，應用管理 的基本原理和科學方法，對物流活動進行 計劃、組織、指揮、協調、控制和監督， 使各項物流活動實現最佳的協調與配合， 以降低物流成本，提高物流效率和經濟效 益。
电子商务的信息流与物流
物流管理的內容
• （1）對物流活動諸要素的管理，包括運輸、 儲存等環節的管理。
电子商务的信息ຫໍສະໝຸດ Baidu与物流
4-4 公文電子檔案交換
• 隨著資訊科技的廣泛運用，「網路」已成 為政府單位提高行政效率達到便民、利民
• 目標的重要工具。其中公文傳遞一直是政 府單位積極推動的「網路化」服務之一，
• 期望充分利用資訊與通訊科技以支援政府 再造，提昇行政效能，創新政府服務，提
• 昇便民服務品質。
• （2）對物流系統諸要素的管理，即對其中 人、財、物、設備、方法和資訊等六大要 素的管理。
• （3）對物流活動中具體職能的管理，主要 包括物流計劃、品質、技術、經濟等職能 的管理等。
电子商务的信息流与物流
物流系統可以加快對消費者的需求回應
电子商务的信息流与物流
物流系統化的內容
• （1）大量化 • （2）共同化 • （3）短路化 • （4）自動化 • （5）資訊化
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4-3-2 EDI的應用
• （1）製造業EDI：JIT即時回應（Just In Time）以減少庫存量及生產線待料時間， 降低生産成本。
• (2)商業EDI：QR快速回應，減少商場庫存 量與空架率，以加速商品資金周轉，降低 成本。建立物資配送體系，以完成産、存、 運、銷一體化的供應線管理。
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4-3 電子資料交換EDI
• 電子數據交換是以電子方式把某獨立電腦系統的 數據，轉往另一套使用協定標準數據結構的電腦 系統。然而，電子數據交換並非一項科技，而是 一種將機構間資料交流自動化的運作方法。如果 應用於處理貿易文件上，這方法能在貿易循環中， 讓數據在電腦間傳送，完成有關交易。舉例說， 在一個貿易循環中，由接獲海外買家的訂單開始， 以至擬備及提交出口和其他所需文件，到最後付 運貨品，整個過程均毋須任何文件往來。
电子商务的信息流与物流
4-2-8 電子商務與國際物流
• 電子商務的推廣，加快了世界經濟的一體 化，使國際物流在整個商務活動中佔有舉 足輕重的地位。據有關統計，目前跨國公 司控制著全球生産總值的40％左右、國際 貿易的50％以上和國際投資的90％。跨國 公司正在由各國子公司獨立經營的階段向 圍繞公司總部戰略協同經營一體化發展， 從而對國際物流提出了更高的要求。
电子商务的信息流与物流
第四方物流
• 一般而言，第三方物流業者缺乏經營跨整 個供應鏈的策略性專業知識，以及真正整 合供應鏈中各個流程的技術，他們多半專 注於核心優勢---運輸及倉儲的經營。而第 四方物流則是藉由整合多種業者的服務、 提供供應鏈的每個環節不同的價值，並藉 此大幅改善企業供應鏈管理的成效。
4-2-4 傳統物流模式
• 美國的物流配送業發展起步早，經驗成熟， 尤其是資訊化管理程度高，對我國物流發展 有很大的借鑒意義。美國連鎖店的配送中心 主要有批發型、零售型和倉儲型三種類型。
电子商务的信息流与物流
4-2-5 物流對電子商務的重要性
• （1）物流是電子商務的重要部分 電子商務透過採用現代資訊技術手段，以數
电子商务的信息流与物流
4-2-9 電子商務物流業的發展趨勢
• 電子商務時代，由於企業銷售範圍的擴大，企業 和商業銷售方式及最終消費者購買方式的轉變， 使得送貨上門(宅配)等業務成爲一項極爲重要的 服務業務，促使物流行業的興起。
• 宅配的配運系統的良窳，取決於配運時效， 貨品 安全，客服態度，以及代收貨款機制。其中又以 客服態度最為重要，因為, 它往往成為購物者能否 繼購的關鍵要素。 這也是目前國內物流業者的挑 戰及商機。
电子商务的信息流与物流
4-2-3 物流管理
• 縱觀國際，任何傑出成熟的企業體，除了 要靠具備專業素養的同仁夥伴和完備的設 備體系外，最重要的還是必須要擁有強而 有力的後勤支援體系。而在目前市場的通 路競爭中，「完善的物流管理支援」則扮 演了決定成功的重要關鍵。
电子商务的信息流与物流
物流管理的定義
• 為電子商務提供的物流系統，我們稱之為" 電子商務物流"，其內涵仍是包括B2B中的 批發物流及零售物流，以及B2C中的消費者 物流。
电子商务的信息流与物流
4-2-1物流概念的産生與發展
• 1935年，美國銷售協會最早對物流進行了 定義：“物流（Physical Distribution）是 包含於銷售之中的物質資料和服務，與從 生產地到消費地點流動過程中伴隨的種種 活動”。
傳統物流方式與現代化的物流中心之比較
电子商务的信息流与物流
電子商務物流配送
电子商务的信息流与物流
物流系統資訊化
电子商务的信息流与物流
物流配送中心的運作類型
• 1.以製造商爲主體的配送中心 • 2.以批發商爲主體的配送中心 • 3.以零售業爲主體的配送中心 • 4.以倉儲運輸業爲主體的配送中心
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• (3)物流是電子商務成功的關鍵 物流是電子商務中實現以“以顧客爲中心”
理念的最終保證，缺少了現代化的物流技 術，電子商務給消費者帶來的購物便捷等 於零，消費者必然會轉向他們認爲更爲安 全的傳統購物方式。
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4-2-6 電子商務物流的特性
• 電子商務時代的來臨，給全球物流帶來了 新的發展，使物流具備了一系列新特色。 • （1）資訊化 • （2）自動化 • （3）網路化 • （4）智慧化 • （5）彈性化
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2020/11/27
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4-1 電子商務四流
• 電子商務所包含的層面很廣，要 了解其整體架構需要從其構成內 涵的商流、金流、物流與資訊流 等四個構面來看。 • 1.商流 • 2.金流 • 3.物流 • 4.資訊流
电子商务的信息流与物流
4-2 電子商務物流
电子商务的信息流与物流
4-2-2 物流配送的發展
• 物流配送經歷和正在經歷三次革命： • 1.初期階段就是送物上門 • 2.第二階段是電子商務物流 • 3.第三次物流革命就是物流配送的資訊化及
網路技術的廣泛應用所帶來的種種影響， 這些影響是有益的，將使物流配送更有效 率。
电子商务的信息流与物流
物流中心
位化通信網路和電腦裝置替代傳統交易過 程中用紙張來存儲、傳遞、統計、發佈等 環節，實現商品和服務交易以及交易管理 等活動的全部過程無紙化，並達到高效率、 低成本、數位化、網路化、全球化等目的。
电子商务的信息流与物流
• （2）物流是電子商務概念模型的基本要素 對於少數商品和服務來說，可以直接透過網
路傳輸的方式進行配送，如各種電子出版 物、資訊諮詢服務、有價資訊軟體等。而 對於大多數商品和服務來說物流仍要經由 實體方式傳輸，但由於一系列機械化、自 動化工具的應用，準確、及時的物流資訊 對物流過程的監控，將使物流的流動速度 加快、準確率提高，能有效地減少庫存， 縮短生産周期。
皆以「欄位」描述之，欄位之組成單元， 最基本者為文字與數字之組合，如「字」、 「文號」等，此等欄位本身並無應用上之 意義，但可用以定義更高層次之欄位，故 統稱為「基本欄位」。
电子商务的信息流与物流
4-5 我國資訊流、資金流和物流的發展
• 電子商務的每筆交易均包含三個層面，資 料加值與傳遞之「資訊流」、交易款項轉 帳支付的「金流」與貨物配送之「物流」， 三者環環相扣、缺一不可。
• 機關公文電子交換作業就是透過網際網路，以電子方式傳 遞機關與機關之間的公文，其處理流程為：發文方依由文 書製作所產生的公文，轉換為「文書及檔案管理電腦化作 業規範」中所規定的XML共同傳輸格式，再以前置處理作 業將此格式予以安全認證處理，利用智慧卡設備及向政府 憑證管理中心申請的電子憑證，確認發文方身份後，將電 子公文傳送出去。經電子認證之電子公文透過網際網路傳 送至收文方後，收文方利用其電子憑證確認傳送無誤，收 文方前置處理作業即可解開電子公文並列印公文循收文程 序辦理，其後各機關亦可將XML公文格式轉入其內部公文 管理作業系統中，公文電子交換作業即告一段落。
• 4.經由網路傳遞交換，大幅提昇文書交換效率。 • 5.以電腦輔助檔案管理，促進檔案目錄彙整公布，
便於查詢調卷，提昇決策效果與便利民眾申請應 用。
电子商务的信息流与物流
4-4-2 公文電子作業範圍
• 電子公文作業規範涵蓋文書製作、流程管 理、傳遞交換、檔案管理，並涵蓋一般公 文、訴願、陳情、人民申請、專案管制、 民意代表質詢案件等之文書及檔案管理作 業（但不含訴願、陳情、人民申請、專案 管制等之實質處理）。
• 物流中心係指具備聯結製造商與消費者、滿 足多樣少量之消費需求、縮短流通通路 及降 低流通成本等機能，從事商品之加工、處 理、 倉 儲、分類、 配送等作業者 。
• 物流中心具有縮短上、下游產業流通過程， 減少產銷差距之中介機能，亦可進行水平關 係之同業、異業交流整合支援，以合理降低 成本。
电子商务的信息流与物流
电子商务的信息流与物流
4-3-1電子資料交換之定義
• 國際標準化組織（ISO）於1994年確認了電 子資料交換的技術定義：根據商定的交易 或電子文件資料的結構標準實施商業或行 政交易，並且是電腦到電腦的電子傳輸。
• 我國中衛中心對EDI的定義則為：一台電腦 的應用系統，運用協定的標準與資料格式， 經電子化傳遞方式，將資料傳送到另一台 電腦的應用系統，讓電腦能夠自動「瞭 解」、「處理」和「回應」。
电子商务的信息流与物流
• (3)金融業EDI：EFT電子轉帳支付，減少金 融單位與其用戶間交通往返的時間與現金流 動風險，並縮短資金流動所需的處理時間， 提高用戶資金調度的彈性，在跨行服務方面， 更可使用戶享受到不同金融單位所提供的服 務，以提高金融業的服務品質。
• (4)海空運通關EDI：快速通關報檢、經濟使 用運輸資源，降低貿易運輸空間、成本與時 間的浪費。
电子商务的信息流与物流
4-2-7 電子商務物流解決方案
• 1.物流委外 • 2.第三方物流 • 3.第四方物流
电子商务的信息流与物流
物流委外
• 一家或多家企業將部分或全部的物流相關 作業與規劃交由專業物流公司辦理，是一 種企業間合作分工經營管理模式。
电子商务的信息流与物流
第三方物流
• 第三方物流（ Third Party Logistics，3PL ） 一詞於 1980 年代末、1990年代初期開始 流行，是指企業將大量的物流活動委由第 三方物流業者來提供。許多企業選擇與第 三方物流業者合作主要是為了能專注於核 心能力，而物流並非它們的核心能力。
电子商务的信息流与物流
(1)資訊流
• 建立安全機制及可信賴之網路環境，確保 資訊在網路傳輸過程中不易遭到偽造、竄 改或竊取，且能鑑別交易雙方之身分，並 防止事後否認已完成交易之事實，必須推 動安全電子交易系統。
电子商务的信息流与物流
4-4-3 公文電子作業功能
• 文書處理及檔案管理電腦化作業包括從電 腦輔助承辦人製作公文之文書製作、文書 處理過程之流程管理、檔案管理、透過通 信網路進行公文傳遞交換，另提供電腦化 作業之檔案備份、檔案重整、作業權限設 定等系統維護功能。
电子商务的信息流与物流
4-4-4 公文電子作業流程
电子商务的信息流与物流
4-4-5 相關規定及欄位定義
• ■相關規定 • 檔案法及其相關法令規定 • 公文程式條例 • 事務管理規則中有關「文書處理」篇 • 機關公文電子交換作業辦法 • 文書處理手冊 • 文書流程管理手冊 • 其他機關公文電子交換作業相關法令
电子商务的信息流与物流
• ■欄位定義 • 文書及檔案管理電腦化作業所應用之資料
电子商务的信息流与物流
公文交換方式的過去與未來
电子商务的信息流与物流
4-4-1作業目標
• 1.訂定各機關之文書處理、檔案管理標準作業流 程及共同性規範。
• 2.以電腦輔助文書製作，提高品質，減少重覆繕 打之時間、人力及可能造成之錯誤。
• 3.藉電腦輔助文書流程管理，確實掌握文書處理 流程及時效，並予以稽催管制。
• 所謂物流管理是指在社會再生産過程中， 根據物質資料實體流動的規律，應用管理 的基本原理和科學方法，對物流活動進行 計劃、組織、指揮、協調、控制和監督， 使各項物流活動實現最佳的協調與配合， 以降低物流成本，提高物流效率和經濟效 益。
电子商务的信息流与物流
物流管理的內容
• （1）對物流活動諸要素的管理，包括運輸、 儲存等環節的管理。
电子商务的信息ຫໍສະໝຸດ Baidu与物流
4-4 公文電子檔案交換
• 隨著資訊科技的廣泛運用，「網路」已成 為政府單位提高行政效率達到便民、利民
• 目標的重要工具。其中公文傳遞一直是政 府單位積極推動的「網路化」服務之一，
• 期望充分利用資訊與通訊科技以支援政府 再造，提昇行政效能，創新政府服務，提
• 昇便民服務品質。
• （2）對物流系統諸要素的管理，即對其中 人、財、物、設備、方法和資訊等六大要 素的管理。
• （3）對物流活動中具體職能的管理，主要 包括物流計劃、品質、技術、經濟等職能 的管理等。
电子商务的信息流与物流
物流系統可以加快對消費者的需求回應
电子商务的信息流与物流
物流系統化的內容
• （1）大量化 • （2）共同化 • （3）短路化 • （4）自動化 • （5）資訊化
电子商务的信息流与物流
4-3-2 EDI的應用
• （1）製造業EDI：JIT即時回應（Just In Time）以減少庫存量及生產線待料時間， 降低生産成本。
• (2)商業EDI：QR快速回應，減少商場庫存 量與空架率，以加速商品資金周轉，降低 成本。建立物資配送體系，以完成産、存、 運、銷一體化的供應線管理。
电子商务的信息流与物流
4-3 電子資料交換EDI
• 電子數據交換是以電子方式把某獨立電腦系統的 數據，轉往另一套使用協定標準數據結構的電腦 系統。然而，電子數據交換並非一項科技，而是 一種將機構間資料交流自動化的運作方法。如果 應用於處理貿易文件上，這方法能在貿易循環中， 讓數據在電腦間傳送，完成有關交易。舉例說， 在一個貿易循環中，由接獲海外買家的訂單開始， 以至擬備及提交出口和其他所需文件，到最後付 運貨品，整個過程均毋須任何文件往來。
电子商务的信息流与物流
4-2-8 電子商務與國際物流
• 電子商務的推廣，加快了世界經濟的一體 化，使國際物流在整個商務活動中佔有舉 足輕重的地位。據有關統計，目前跨國公 司控制著全球生産總值的40％左右、國際 貿易的50％以上和國際投資的90％。跨國 公司正在由各國子公司獨立經營的階段向 圍繞公司總部戰略協同經營一體化發展， 從而對國際物流提出了更高的要求。
电子商务的信息流与物流
第四方物流
• 一般而言，第三方物流業者缺乏經營跨整 個供應鏈的策略性專業知識，以及真正整 合供應鏈中各個流程的技術，他們多半專 注於核心優勢---運輸及倉儲的經營。而第 四方物流則是藉由整合多種業者的服務、 提供供應鏈的每個環節不同的價值，並藉 此大幅改善企業供應鏈管理的成效。