上海劳动关系协调员案例分析报告题E及问题详解

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202411上海劳动关系协调员案例分析题A

1.1案例：劳动争议的处理1、背景资料：黄某为李家饭店聘用的一名厨师，有一手好厨艺，其独立秘制的“小龙虾”在食客中颇有口碑。

老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。

对面张家饭店生意却始终惨淡，也没有叫得响的菜品。

为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍酬劳，并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而担当的费用。

黄某经不起诱惑就答应了张某。

先是暗中指导张家饭店，一月之后，黄某在未办理解除合同手续的状况下就到张家饭店上班，李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。

李家饭店因一时找不到合适的厨师，来宾锐减，营业额削减70%。

2、问题：（1）黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当担当什么责任？答：黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当担当连带赔偿责任。

（2）按劳动合同争议，李家饭店应如何提起仲裁？答：由于张家饭店聘请了尚未与李家饭店解除劳动合同的黄某，李家饭店与黄某发生劳动争议，向劳动争议仲裁委员会提起仲裁，申请人李家饭店应当将黄某作为被申请人，将张家饭店列为第三人。

（3）李家饭店应当打算哪些主要证据？答：李家饭店应当打算以下主要证据：1、李家饭店和黄某建立劳动关系的证据。

2、黄某和李家饭店尚未解除劳动关系的证据。

3、张家饭店聘用黄某的证据。

4、李家饭店由此造成损失的证据。

1.2案例：劳动关系的认定及爱护1、背景材料：2024年1月初，在家待业的钱某通过挚友介绍成为某公司的一名司机。

双方没有签订书面劳动合同，但口头约定月薪为1000元。

2024年7月起公司起先拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其缘由，经理称公司短暂有困难，以后一旦有钱肯定补上。

这样到了2024年底公司已经拖欠钱某6个月工资，钱某又找到公司经理要求其马上补齐工资，公司经理称公司没有与钱某订立书面劳动合同，因此双方之间不存在劳动关系，钱某为公司供应劳务应按劳取酬，从2024年7月起，钱某的工作量削减了一半，其劳务酬劳也应减半。

三级劳动关系协调员考试试题及答案

三级劳动关系协调员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是劳动关系的主体？A. 劳动者B. 用人单位C. 劳动保障部门D. 工会答案：C2. 我国《劳动法》规定，劳动者与用人单位建立劳动关系，应当订立（）。

A. 劳动合同B. 劳动协议C. 劳动合同草案D. 劳动合同范本答案：A3. 劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和（）。

A. 以完成一定工作任务为期限B. 以劳动者年龄为期限C. 以用人单位经济效益为期限D. 以劳动者工种为期限答案：A4. 以下哪项不属于劳动者的权利？A. 获得劳动报酬的权利B. 休息休假的权利C. 参加社会保险和福利的权利D. 拒绝违法指令的权利答案：D5. 用人单位解除劳动合同，应当提前（）书面通知劳动者。

A. 3天B. 15天C. 30天D. 60天答案：C6. 以下哪项不属于集体协商的内容？A. 劳动报酬B. 工作时间C. 休息休假D. 企业文化建设答案：D7. 以下哪种情况下，劳动者可以解除劳动合同？A. 用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬B. 劳动者患病，需要休息C. 劳动者家庭原因需要离职D. 劳动者违反劳动纪律答案：A8. 劳动保障部门对违反劳动保障法律、法规的行为，可以采取以下哪种措施？A. 罚款B. 没收违法所得C. 吊销许可证D. A、B、C均可答案：D9. 以下哪种情况，劳动者不能享受失业保险待遇？A. 劳动合同终止B. 劳动者被用人单位解除劳动合同C. 劳动者自愿离职D. 劳动者死亡答案：C10. 以下哪项不是企业劳动争议调解委员会的调解原则？A. 自愿原则B. 公平原则C. 合法原则D. 强制原则答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 劳动合同期限届满，劳动合同即行终止。

（）答案：√2. 劳动合同一经订立，双方当事人不得变更或者解除。

（）答案：×3. 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位不得解除劳动合同。

上海劳动关系协调员案例分析题A及答案

上海劳动关系协调员案例分析题A及答案问题：1）企业实行的“自愿加班”计划是否符合法律规定？为什么？2）如果企业想要延长工时制度，应该如何合法合规地操作？3）企业应该如何保障员工的权益，避免违法操作引发的劳动争议？1.1案例：处理劳动争议背景：___是李家饭店的厨师，因其一手好厨艺而备受老板青睐。

___饭店签订了无固定期限的劳动合同，但___在张家饭店得到更高的报酬后，擅自离职并带走了“小龙虾”这一招牌菜。

___饭店因此遭受了70%的营业额减少，需要处理劳动争议。

问题：1）___与张家饭店是否应当承担李家饭店的损失？应该如何分配责任？2）李家饭店应该如何提起劳动合同争议仲裁？3）李家饭店应该准备哪些证据来支持自己的主张？1.2案例：劳动关系的认定及保护背景：___在口头约定下成为某公司的司机，但公司开始拖欠他工资。

公司经理称双方不存在劳动关系，___应该按劳取酬。

___不同意，要求公司补发拖欠工资并赔偿损失。

问题：1）___与公司是否存在劳动关系？劳动争议仲裁委员会应该如何处理？2）钱某的申诉请求是否合理？1.3案例：延长工时制度的应用背景：某企业为扩大生产，实行“自愿加班”计划。

加班费用按每小时10元计算，不愿加班的当月奖金减半。

问题：1）企业的“自愿加班”计划是否符合法律规定？2）企业应该如何合法合规地延长工时制度？3）企业应该如何保障员工的权益，避免引发劳动争议？某公司招聘了一名新员工，约定月工资为2000元，但实际上公司只支付了1500元。

员工向劳动监察部门投诉，经调查发现该公司存在多项违法行为，其中包括未按最低工资标准支付工资。

劳动监察部门对该公司进行了行政处罚，并要求其立即改正违法行为。

2、问题：1）最低工资标准的制定和保障有哪些法律依据？2）劳动监察部门如何监督和维护最低工资标准的执行？3）如果员工发现自己的工资低于最低工资标准，应该采取什么措施维护自己的合法权益？答：根据《最低工资规定》和《劳动合同法》，企业应当按照最低工资标准支付劳动者的工资，同时也应当支付加班工资和带薪假期。

四级劳动关系协调员题库(含答案)

四级劳动关系协调员题库（含答案）一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由（）或者人民法院确认。

A、劳动争议仲裁机构B、劳动争议调解委员会C、劳动监察机构D、劳动行政部门正确答案：C2.下列关于用人单位单方解除劳动合同的相关程序说法正确的是（）A、用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会B、用人单位单方解除劳动合同，应当事后将理由通知工会C、用人单位单方解除劳动合同，无须将理由通知工会D、以上说法都不对正确答案：A3.用人单位发生合并或者分立，原劳动合同（）A、依法终止B、由承继其权利义务的用人单位继续履行C、无效D、由用人单位解除，支付经济补偿正确答案：B4.关于企业劳动规章制度与劳动保障法律法规的关系,以下说法错误的是（）A、两者的适用范围不同B、二者的法律效力不同C、两者的目的重点相同D、二者的制定主体不同正确答案：C5.有独立法人资格的子公司执行母公司的规章制度的，下列说法不正确的是（）A、母公司在了子公司内向劳动者公示或告知规章制度的B、子公司可以参照母公司规定制定本单位的规章制度C、子公司履行了法律规定的民主程序并予以公示的D、子公司可以直接执行母公司的规章制度正确答案：D6.（）是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力A、概念技能B、人际技能C、生存技能D、技术技能正确答案：A7.按照绩效面谈的具体内容区分,它不包括（）1个月A、绩效监督面谈B、绩效考评面谈C、绩效指导面谈D、绩效计划面谈正确答案：A8.用人单位违反劳动合同法规定解除或者终止劳动合同的，应当（）A、支付二倍经济补偿B、支付赔偿金C、支付经济补偿D、支付两倍下工资正确答案：B9.仲裁文书通过公告送达的，经过（）生效A、20日B、60日C、30日D、10日正确答案：B10.《劳动合同法》规定,用人单位应当公示或者告知劳动者的事项包括,（）和重大事项决定A、直接涉及劳动者切身利益的规章制度B、企业规章制度C、直接涉及劳动者的规章制度D、涉及劳动者切身利益的规章制度正确答案：A11.劳动争议仲裁时效期间为（）A、半年B、两年C、一年D、60日正确答案：C12.劳动合同期限1年以上、不满3年的，试用期不得超过（）A、二个月B、四个月C、一个月D、三个月正确答案：A13.以下不属于劳动行政部门有权采取的劳动监察调查检查措施的是（）A、进入用人单位的场所进行检查B、将劳动者强行带离存在职业危害的劳动场所C、就调查、检查事项询问有关人员D、要求用人单位提供与调查、检查事项有关的文件资料正确答案：B14.下列不属于劳动争议调解组织的是（）A、企业劳动争议调解组织B、工会维权组织C、乡镇调解组织D、基层人民调解组织正确答案：B15.用人单位自（）之日起30日内向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记A、成立B、首次发放工资C、用工D、办理税务登记正确答案：A16.下列材料可以作为员工申诉依据的是（）A、网上下载的未经证实的材料和数据B、领导个人生活的相关信息C、对绩效考评及奖惩有异议D、企业的发展战略和目标正确答案：C17.在人际沟通中，沟通的双方都处于积极主动的状态，在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解，这称为人际沟通的（）A、私密性B、互动性C、目的性D、能动性正确答案：D18.（）是减少劳动争议的最佳途径A、构建和谐雇佣关系B、构建和谐劳资关系C、构建和谐劳务关系D、构建和谐劳动关系正确答案：D19.下列关于劳动争议仲裁案卷装订的表述正确的是（）A、装订无顺序B、分正卷和副卷装订C、简单案件可合并装订D、谁办案谁装订正确答案：B20.在正常劳动情况下，用人单位支付劳动者的工资报酬低于当地最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，并可责令其按所欠工资的比例支付赔偿金，具体比例是()A、20%B、25%C、50%D、100％-500%正确答案：D21.对企业各个工作岗位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质、知识、技能等，在调查分析所获取的相关信息基础上，编写出工作说明书和工作描述等人事管理文件这是（）A、员工激励B、人力资源规划C、职业生涯规划D、工作分析与设计正确答案：D22.严谨求实的核心要求是（）A、具体问题具体分析B、注意细节，力求全面周C、到尊重客观事实，一切从实际出发D、严肃认真，谨慎细致正确答案：C23.以下说法错误的是（）A、有密闭工作场所的单位应该安装排气设备、防护设施B、用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者供给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品，或者发放钱物替代提供防暑降温饮料C、有粉尘作业的单位，须采取防尘措施；从事粉尘作业的职工，须定期体检D、对在噪声和强光环境中工作的职工，应配备个人防护用品正确答案：B24.社会保险缴费单位应当根据本单位（）、职工工资收入和费率按月向社会保险经办机构申报应缴纳的社会保险费数额A、职工工资总额的110%B、人工成本总额的80%C、职工工资总额D、人工成本总额正确答案：C25.下列关于产假的表述错误的是（）A、女职工生育享受98天产假B、《浙江省女职工劳动保护办法》规定，女职工生育享受产假98天，符合《浙江省人口与计划生育条例》第三十条规定的，再增加30天C、怀孕满4个月流产的，享受15天产假D、女职工有流产先兆、习惯性流产史或者其他特殊情况，经医疗机构证明，本人提出休息的，用人单位应当予以适当安排正确答案：C26.下列为全体公民放假的节日的是（）A、九一八纪念日B、劳动节C、九三抗战胜利纪念日D、教师节正确答案：B27.工资率变动通过影响资本和劳动力之间的相对投入比例而对劳动力需求量产生影响的作用过程及其结果，这被称为（）A、产出效应B、替代效应C、收入效应D、规模效应正确答案：B28.用人单位在解除或者终止劳动合同时，出具解除或者终止劳动合同的证明，并在（）为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续A、10天B、1个月C、15天D、20天正确答案：C29.企业劳动关系预警的第一线是（）A、中层管理部门B、工会C、基层部门D、企业决策层正确答案：C30.经营劳务派遣业务，注册资本不得少于人民币（）万元A、300B、100C、40D、200正确答案：D31.集体协商争议的主体是（）和（）A、工会或者职工代表；政府代表B、工会或者职工代表；企业代表C、企业代表；政府代表D、工会；职工代表正确答案：B32.在我国负责监督检查，劳动保障政策落实情况的具体机构是（）A、各级公安机关B、各级劳动监察机构C、当地劳动局D、各级劳动监察总队正确答案：B33.集体合同签订后，用人单位应当在（）日内将集体合同文本以及有关资料报送劳动行政部门A、五B、十C、二十D、十五正确答案：B34.下列情形中用人单位依法可以扣除劳动者工资的是（）A、因单位经营亏损而相应扣除劳动者工资B、扣除为劳动者购置工作服的费用C、劳动者违反用人单位依法制定的规章制度而扣除当月部分工资D、从劳动者工资中扣除工具押金正确答案：C35.下列不属于女职工禁忌劳动范围的是（）A、矿山井下作业B、第三级体力劳动强度的作业C、每小时负重6次以上、每次负重超过20公斤的作业D、间断负重、每次负重超过25公斤的作业正确答案：B36.劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）劳动合同A、固定期限B、无固定期限C、两年以上固定期限D、已完成一定任务为期限的正确答案：C37.用人单位不可以在规章制度中规定的内容有（）A、奖金支付办法B、终止劳动合同的条件C、严重违反劳动纪律的情形D、加班工资计发基数正确答案：B38.下列不属于安全生产教育中“三级教育”的是（）A、厂级教育B、班级教育C、车间教育D、入职教育正确答案：D39.因履行集体合同发生的争议,适用（）程序A、劳动争议处B、特别程序C、劳动争议仲裁D、民事调解正确答案：A40.企业、事业单位、机关和其他社会组织应当每月按全部职工工资总额的百分之（）向工会拨缴经费A、四B、一C、二D、三正确答案：C41.劳动者团体不包括（）A、职业工会B、国际劳动组织C、行业工会D、总工会正确答案：B42.职工因工外出期间发生事故或者在抢险救灾中下落不明的，从第（）个月起停发工资，由保险基金向其供养亲属按月支付供养亲属抚恤金A、4B、12C、6D、5正确答案：A43.集体合同签订后应报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（）日内未提出异议的，集体合同即行生效A、五B、七C、十D、十五正确答案：D44.下列属于劳动争议协商方式的是（）A、劳动者可邀请第三方参与协商B、劳动者向工会组织提出协商申请C、协商必须有第三方参与全过程D、协商应当公开进行正确答案：A45.职业道德用来调解（），加强职业，行业内部人员的凝聚力A、劳务人员B、从业职工C、从业人员D、劳动人员正确答案：C46.集体合同制度在市场经济国家是（）的制度A、非常少见B、个别C、普遍实施D、全新正确答案：C47.变更劳动合同未采用书面形式，但己经实际履行了口头变更的劳动合同超过（），且变更后的劳动合同内容不违反法律、行政法规、国家政策以及公序良俗，当事人以未采用书面形式为由主张劳动合同变更无效的，人民法院不予支持A、四个月B、两个月C、一个月D、三个月正确答案：C48.依据员工申诉的内容划分，员工申诉的类型可分为利益申诉和（）A、法定申诉B、权益申诉C、权利申诉D、权力申诉正确答案：C49.关于劳动关系协调员要办事公道的说法,正确的说（）A、任何人在处理涉及他亲朋好友的问题时,都不可能真正做到办事公道B、办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异、因事而异C、接待结果是不以貌取人,不先入为主,也是办事公道的表现D、但是公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板正确答案：C50.在派遣期限届满前，用工单位可以将（）被派遣劳动者以不能胜任工作为由退回劳务派遣单位A、在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的。

劳动关系协调员试题含参考答案

劳动关系协调员试题含参考答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.人力资源规划的内容包括( )。

A、供需规划B、人员规划C、政策规划D、岗位规划正确答案：B2.以下关于企业劳动规章制度与政府规章关系的描述中，不符合企业劳动规章制度和政府规章的区别的选项是( )。

A、制定的目的相同B、适用范围不同C、制定主体不同D、规章制度的效力不同正确答案：A3.下列不属于劳动就业权的是( )。

A、工作自由权B、职业获得权C、休息权D、就业援助权正确答案：C4.企业劳动规章制度制定过程中的集中程序是指( )。

A、在企业规章制度制定过程中，由企业与二分之一以上职工代表通过平等的协商程序予以确定B、在企业规章制度制定过程中，由企业与当地劳动仲裁部门通过平等的协商程序予以确定C、在企业规章制度制定过程中，由企业与工会或者职工代表平等协商确定D、在企业规章制度制定过程中，由企业与当地政府部门的劳动行政仲裁部门通过平等的协商程序予以确定正确答案：C5.变更后的劳动合同文本，( )。

A、由用人单位留存备查B、由劳动者一方保存C、由劳动行政部门保存D、由用人单位和劳动者各执一份正确答案：D6.下列关于工资支付说法错误的是( )。

A、人大代表参加人大会议用人单位需正常支付工资B、工会委员参加工会活动占用生产时间的，应依法支付工资C、民主党派党员参加其党的会议占用生产时间的，应依法支付工资D、劳动者参加当地篮球协会组织的篮球比赛占用生产时间的，应依法支付工资正确答案：D7.用人单位自用工之日起满( )不与劳动者订立书面劳动合同的，视为双方已订立了无固定期限劳动合同。

A、三年B、一月C、一年D、两年正确答案：C8.下列属于《劳动合同法》规定的劳动合同种类的是( )。

A、短期劳动合同B、临时劳动合同C、长期劳动合同D、固定期限劳动合同正确答案：D9.用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给原用人单位造成经济损失的，该用人单位应当承担连带赔偿责任，其连带赔偿责任的份额不低于对原用人单位造成经济损失的总额的( )。

201611上海劳动关系协调员案例分析题D精选全文

可编辑修改精选全文完整版4.1案例：企业规章制度的特征及其效力1、背景资料：张小姐是一家广告公司的设计人员，常利用电脑偷着玩电脑游戏，被部门经理多次指出，要求改正。

一天，张小姐又偷偷地玩起电脑游戏，被总经理发现，于是被书面警告了一次。

一个月后，张小姐在完成几个设计图案后闲的发慌又玩起了游戏，这次她被身边的同事告发。

公司依据《员工手册》中“上班时间不得利用办公电脑玩游戏；违者第一次给书面警告；第二次再犯，则给与立即解除劳动合同的处理”的规定，以张小姐严重违纪为由，作出了与其解除劳动合同的决定。

张小姐接到合同的通知后，马上找到了人事部，首先检讨了自己的错误，但然后又表示了对解除合同决定的不服，她认为：公司无权用单位内部的规定来解除员工劳动合同。

公司最终仍决定与张小姐解除劳动合同。

张小姐无奈之下提起了劳动仲裁申请。

2、问题：（1）公司是否有权使用内部的规定来解除员工劳动合同？为什么？答：有权。

按照法律有关过失性解除的规定，对于严重违反规章制度的劳动者，用人单位可以与其解除劳动合同。

（2）公司制定《员工手册》时，应当遵守怎样的规定？答：《员工手册》作为企业规章制度的组成部分，应当按照法律规定的程序制定并在企业中公示。

根据《劳动合同法》规定，用人单位在制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示，或者告知劳动者。

4.2案例：部门办公会议制定的规章制度1、背景资料：某公司是一家具有几十年历史的老厂，在公司鼎盛时期制定了高于国家规定的病假制度，该制度规定：如果本公司工龄超过8年，病假期间工资照发，由于老职工较多，所以请病假的员工越来越多，直至开始影响工作，特别是质量控制部门，在部门领导的要求下，该部门行政办公会议做出了一项病假补充规定，该规定称：员工所持病假条必须经过部门领导的同意方可被承认，否则按事假处理，情节严重按旷工处理，直至除名。

劳动关系协调员考试题与答案

劳动关系协调员考试题与答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.员工申诉的处理是有技巧的，当员工提出申诉时，作为管理者不应该( )。

A、迅速处理B、公平处理C、置之不理D、专心倾听正确答案：C2.用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应与( )协商确定。

A、三分之二以上职工B、四分之三以上职工C、工会或职工代表D、单位所在地政府部门的劳动行政部门正确答案：C3.员工的申诉是有技巧的，下列说法正确的是( )。

A、申诉必须遵循一定的程序，应该及时的提出意见和要求B、申诉只能靠个人力量，不能依赖他人C、申诉不能操之过急，需要在领导心情好的时间提出D、申诉要直接面对最高领导，这样能够节省时间正确答案：A4.下列关于劳动合同变更，说法正确的是( )。

A、劳动合同变更包括对合同主体的变更B、变更劳动合同应当在劳动合同生效之前C、变更劳动合同应当在劳动合同履行完毕之后D、劳动合同变更是指对合同内容的变更正确答案：D5.劳动保障监察是指( )对劳动保障法律法规的实施情况进行监督检查，并对违法行为进行处理的行政执法活动。

A、各级人民政府B、国家公共管理部门C、劳动保障行政部门D、劳动保障监察机构正确答案：C6.劳动争议案件的诉讼率狭义上指当事人不服仲裁裁决向人民法院提出起诉的劳动争议诉讼案件占( )的比例。

A、仲裁结案案件总数B、仲裁裁决案件总数C、法院审结案件总数D、仲裁受案案件总数正确答案：B7.劳动规章制度空间效力范围，是指( )。

A、企业规章制度的失效时间B、企业规章制度的溯及力C、企业规章制度的生效时间D、企业规章制度约束力的空间正确答案：D8.下列关于劳动争议仲裁审理程序的说法正确的是( )。

A、仲裁审理无须庭前准备B、开庭审理是仲裁审理程序的重要环节C、案卷归档是仲裁审理程序的最后环节D、立案受理是仲裁审理的核心环节正确答案：B9.根据《浙江省企业民主管理条例》规定，职工代表大会每年至少召开一次。

上海劳动关系协调员案例分析题A与答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题A套1.1案例：劳动争议的处理1、背景资料：黄某为李家饭店聘用的一名厨师，有一手好厨艺，其独立秘制的“小龙虾”在食客中颇有口碑。

老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。

对面张家饭店生意却一直惨淡，也没有叫得响的菜品。

为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍报酬，并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而承担的费用。

黄某经不起诱惑就答应了张某。

先是暗中指导张家饭店，一月之后，黄某在未办理解除合同手续的情况下就到张家饭店上班，李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。

李家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。

2、问题：（1）黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当承担什么责任？（2）按劳动合同争议，李家饭店应如何提起仲裁？（3）李家饭店应该准备哪些主要证据？1.2案例：劳动关系的认定及保护1、背景材料：2003年1月初，在家待业的钱某通过朋友介绍成为某公司的一名司机。

双方没有签订书面劳动合同，但口头约定月薪为1000元。

2003年7月起公司开始拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其原因，经理称公司暂时有困难，以后一旦有钱一定补上。

这样到了2003年底公司已经拖欠钱某6个月工资，钱某又找到公司经理要求其立即补齐工资，公司经理称公司没有与钱某订立书面劳动合同，因此双方之间不存在劳动关系，钱某为公司提供劳务应按劳取酬，从2003年7月起，钱某的工作量减少了一半，其劳务报酬也应减半。

钱某不同意，于2004年初申请劳动仲裁，要求公司补发拖欠他的半年工资并赔偿被拖欠工资1倍的损失。

2、问题：（1）钱某与某公司是否存在劳动关系？理由是什么？劳动争议仲裁委员会应如何处理这种关系？（2）钱某的申诉请求是否能得到全部支持？为什么？1.3案例：延长工时制度的应用1l、背景资料：石家庄某企业为扩大生产，经董事会决定实行“自愿加班”计划。

企业在原来每天8小时的生产时间基础上再增加2小时，不愿加班的当月奖金减半。

劳动关系协调员案例分析

劳动关系协调员案例分析
案例背景：
小王是一家大型企业的员工，他担任的是一项技术岗位。

最近，由于他与同事的合作存在一些摩擦和矛盾，导致他的工作效率下降和工作压力增加。

他决定向劳动关系协调员寻求帮助。

问题分析：
1.摩擦和矛盾：小王与同事之间的摩擦和矛盾是导致他工作困难的原因之一、劳动关系协调员需要深入了解双方的问题和利益，寻求解决的方案。

2.工作效率下降：由于摩擦和矛盾的存在，小王的工作效率受到了影响。

劳动关系协调员应该与小王一起分析问题，找出导致工作效率下降的原因，并提出改善建议。

解决方案：
1.建立沟通渠道：劳动关系协调员首先应与小王和他的同事进行面对面的交流，了解他们各自的观点和诉求。

通过积极倾听和沟通，协调员可以帮助他们更好地理解对方，并找出解决问题的办法。

2.提供冲突解决方案：协调员需要与小王和同事一起分析摩擦和矛盾的原因，并提供冲突解决的方案。

这可能包括提供培训、调整工作分工、加强团队合作等方法，帮助他们建立更好的合作关系。

3.提升工作效率：协调员可以与小王一起分析导致工作效率下降的原因，并提供改进建议。

这可能包括优化工作流程、减少不必要的干扰、提升工作技能等方法，以提高工作效率。

总结：
劳动关系协调员在这个案例中发挥了重要作用。

通过建立有效的沟通
渠道、提供冲突解决方案、提升工作效率和管理工作压力，协调员帮助小
王解决了与同事的摩擦和矛盾，改善了工作环境，提升了小王的工作能力
和满意度。

劳动关系协调员在管理和调解劳动关系方面起到了有效的作用，为企业创造了和谐稳定的劳动环境。

上海劳动关系协调员案例分析题E及答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题E套案例：劳动争议概念及劳动仲裁受理程序的应用1、背景资料：申请人王某与某企业订有三年期劳动合同，在履行了二年半后，企业以王某不能胜任工作为由解除了合同，并办理了退工手续。

王某对解除合同有异议，但又表示单位给予一定的经济赔偿后可以放弃追究，公司表示可以考虑，于是双方就经济赔偿的标准与数额进行了多次协商。

王某要求公司支付剩余合同期的工资，公司只同意按工作年限支付其二个月的工资，经过一年的协商，双方仍然无法达成经济赔偿的协议。

在企业明确表示不接受王某提出的条件后，王某即向劳动争议仲裁委员会递交申诉书申请仲裁，要求企业按其要求支付经济赔偿金。

2、问题：（1）双方之间的争议是否属于劳动争议为什么（2）双方争议是否在申请仲裁的时效之为什么案例：劳动争议仲裁案件当事人的辨识1、背景资料：建筑行业的A公司向社会招聘具有较高资质的设计师，某前去应聘，并出示了高级建筑师的执业证书，双方相互满意。

由于A公司对执业证书的管理缺乏经验，因此与某协商：由A公司的协作单位B公司与某签订劳动合同并管理执业证书，某则在A公司工作，某同意了A公司的要求。

半年后，某发现B公司没有为自己缴纳社会保险费，于是就向B公司提出，B公司表示因某为A公司工作，B公司无义务为其缴费。

某无奈之下只得向劳动仲裁委员会申请仲裁。

2、问题：（1）某应当以何公司作为被诉人理由（2）A公司和B公司在本案中的地位如何确定理由案例：劳动争议概念及劳动仲裁的管辖围1、背景资料：某企业在本市设立销售办事处，招用王某作为地区销售经理，负责地区的销售工作。

工作中，王某与企业因销售提成的数额发生争议，双方经协商无法达成解决争议的协议，于是，王某即向本市某区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求企业按双方口头约定的分成方案支付销售提成。

企业首先认为双方之间的提成纠纷不是劳动争议，而是经济纠纷，劳动争议仲裁委员会不应受理；其次，如果作为劳动争议，本企业是企业，应当由市某区劳动争议仲裁委员会受理。

劳动关系协调员试题

《劳动关系协调员》（三级）操作技能复习题第一部分一、案例选择题案例1：KT公司是一家著名的外资企业，员工的待遇不错，但很多员工都反映工作太忙了，压力太大了。

有一天，年仅35岁的员工小邓突然昏倒在地，被送到医院后，医院诊断其为肝癌晚期。

经过几十天的努力,先进的医疗技术并没有挽留住小邓的生命。

小邓的家人悲痛欲绝，联想到小邓在KT公司工作期间，经常加班加点工作，身体出现种种不适症状时,也因工作繁忙没有时间去进行进一步的检查和治疗。

于是，家属认定小邓属于“过劳死”，应认定为工伤(KT公司已为全体职工参加了工伤保险）；而KT公司的态度也非常坚决，认小邓为的死亡完全是由于自身疾病所致，与公司无关。

请仔细阅读本案例，回答1—2题1、从法律角度来说,KT公司认为小邓死亡不能认定为工伤，是否合理？（）A、合理B、不合理C、判定条件不充分，无法判定2、如果小邓被认定为工伤，并且KT公司已为小邓缴纳了社会保险费,KT公司需要额外支出以下哪几项费用?( ）A、全部工伤医疗费B、一次性工亡补助金C、丧葬补助金D、供养亲属抚恤金E、生活护理费F、伤残津贴G、辅助器具配置费H、劳动能力鉴定费I、小邓医疗期工资 J、伤残补助金案例2：三江公司是一家私营企业，现有职工202人，2007年实现工业总产值3000万元，完成销售2500万元，利税500万元。

2006年公司成立了工会组织，职工入会率达到95％以上。

职工对公司的收入分配制度越来越不满意，和公司进行集体协商，签订工资协议被提上议事日程.请仔细阅读本案例，回答3-4题3、进行集体协商时,双方代表人数应当对等,每方至少几人？( ）A、3B、4C、5D、64、集体合同草案或专项集体合同草案通过的前提条件是,应当有多少以上的职工代表或职工出席，并需全体职工代表或全体职工多少以上同意?（）A、2/3 1/2B、2/3 1/3C、3/4 1/2D、2/3 2/3案例3：万泰公司是一家机械制造公司，在业界也小有名气。

劳动关系协调员(三级)操作技能复习题

第一部分一、案例选择题案例1：KT公司是一家着名的外资企业，员工的待遇不错，但很多员工都反映工作太忙了，压力太大了。

有一天，年仅35岁的员工小邓突然昏倒在地，被送到医院后，医院诊断其为肝癌晚期。

经过几十天的努力，先进的医疗技术并没有挽留住小邓的生命。

小邓的家人悲痛欲绝，联想到小邓在KT公司工作期间，经常加班加点工作，身体出现种种不适症状时，也因工作繁忙没有时间去进行进一步的检查和治疗。

于是，家属认定小邓属于“过劳死”，应认定为工伤（KT公司已为全体职工参加了工伤保险）；而KT公司的态度也非常坚决，认小邓为的死亡完全是由于自身疾病所致，与公司无关。

请仔细阅读本案例，回答1—2题1、从法律角度来说，KT公司认为小邓死亡不能认定为工伤，是否合理？（? ? ?）A、合理? ? ? ?B、不合理? ?C、判定条件不充分，无法判定2、如果小邓被认定为工伤，并且KT公司已为小邓缴纳了社会保险费，KT公司需要额外支出以下哪几项费用？（? ? ?）A、全部工伤医疗费?B、一次性工亡补助金C、丧葬补助金?? ?D、供养亲属抚恤金? ? ?E、生活护理费? ??F、伤残津贴? ?G、辅助器具配置费?H、劳动能力鉴定费I、小邓医疗期工资?? ? ? J、伤残补助金案例2：三江公司是一家私营企业，现有职工202人，2007年实现工业总产值3000万元，完成销售2500万元，利税500万元。

2006年公司成立了工会组织，职工入会率达到95%以上。

职工对公司的收入分配制度越来越不满意，和公司进行集体协商，签订工资协议被提上议事日程。

请仔细阅读本案例，回答3—4题3、进行集体协商时，双方代表人数应当对等，每方至少几人？（? ? ?）A、3 ?? ?B、4 ?? ?C、5 ?? ?D、64、集体合同草案或专项集体合同草案通过的前提条件是，应当有多少以上的职工代表或职工出席，并需全体职工代表或全体职工多少以上同意？（? ? ?）A、2/3 1/2?B、2/3 ?1/3C、3/4 ?1/2D、2/3 ? 2/3案例3：万泰公司是一家机械制造公司，在业界也小有名气。

上海劳动关系协调员案例4

劳动时间，休息休假案例案例一2006年1月，黄女士进入上海某婚庆公司工作，双方签订劳动合同，2008年至20009年度约定工资为1000元。

2008年6月3日，黄女士向公司提出辞职。

同月13日，双方劳动关系解除。

2008年8月，劳动仲裁委员会作出裁决，对黄女士提出要求公司支付2008年年休假工资688.5元请求未予支持。

黄女士不服仲裁裁决，向南汇区法院提起诉讼。

2008年12月，上海某婚庆公司被南汇区法院一审判处支付黄女士2008年未休年假工资561.1元。

离职职工应休未休年休假工资报酬该如何支付？分析：1、《职工带薪年休假条例》规定：“职工累积工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天”。

2、《职工带薪年休假实施办法》第12条规定，用人单位与职工解除或终止劳动合同时，当年度未安排职工修满应休年假的，应当按照职工当年已工作时间折算应休未休年休假工资报酬。

3、公司应该按其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬，其中包含用人单位支付职工正常工作期的工资收入。

日工资收入为月工资除以月计薪天数（21.75天）进行折算。

月工资指职工在用人单位支付其年休假工资报酬前12个月剔除加班工资后的月平均工资。

案例二A公司是一家美资企业，林约翰从2009年8月1日期在A公司担任销售总监的职位，基本工资50000元，合同签订了2年。

林约翰因为和A公司新任CEO产生矛盾，林约翰自2011年2月就开始请病假，这一请就是6个月，直至工资终止其劳动合同。

公司在前2个月是按照员工手册的规定即按照基本公司的60%（5万*0.6=3万）支付林约翰病假工资的，因为林约翰长期请病假不上班还要支付其高额病假工资，对公司来说不公平，A公司人事在咨询了相关人员后，就给林约翰和全体员工发了一个通知，即“公司自2011年4月1日起对病假工资按照沪劳保发95（83）号文规定发放”，之后4个月A公司就按照上海市上一年度平均工资3896元计发林约翰的病假工资。

四级劳动关系协调员模拟考试题及答案

四级劳动关系协调员模拟考试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 劳动关系是指劳动者与用人单位之间在（）过程中形成的社会关系。

A. 劳动B. 生产C. 经营D. 管理答案：A2. 以下哪个选项不属于劳动关系的主体？（）A. 劳动者B. 用人单位C. 劳动行政部门D. 工会答案：C3. 劳动合同是劳动者与用人单位之间设立、变更、终止劳动关系的（）。

A. 协议B. 合同C. 协定D. 条件答案：A4. 以下哪个选项不属于劳动合同的必备条款？（）A. 劳动合同期限B. 工作内容C. 劳动报酬D. 婚姻状况答案：D5. 劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和（）。

A. 以完成一定工作任务为期限B. 以完成一定工作量为期限C. 以达到一定年龄为期限D. 以达到一定职务为期限答案：A6. 劳动合同解除分为协商解除、劳动者解除和（）。

A. 用人单位解除B. 劳动行政部门解除C. 工会解除D. 劳动争议仲裁委员会解除答案：A7. 劳动合同终止的条件不包括以下哪个选项？（）A. 劳动合同期满B. 劳动者达到法定退休年龄C. 劳动者死亡D. 用人单位被吊销营业执照答案：D8. 以下哪个选项不属于劳动争议调解协议书的内容？（）A. 调解结果B. 调解时间C. 调解人员D. 调解费用答案：D9. 劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决书自送达之日起（）日内未向人民法院起诉的，裁决书发生法律效力。

A. 10B. 15C. 30D. 45答案：C10. 以下哪个选项不属于劳动保障监察机构的职权？（）A. 对违反劳动保障法律、法规的行为进行查处B. 对劳动者进行劳动保障法律法规宣传C. 对用人单位进行劳动保障信用评价D. 对劳动保障监察人员进行培训答案：C二、判断题（每题2分，共20分）11. 劳动关系协调员的主要工作职责是协调劳动者与用人单位之间的关系。

（）答案：正确12. 劳动合同一经签订，双方当事人必须严格遵守，不得擅自变更或者解除。

上海劳动关系协调员案例分析题A及答案讲课教案

老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。

对面张家饭店生意却一直惨淡，也没有叫得响的菜品。

为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍报酬，并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而承担的费用。

黄某经不起诱惑就答应了张某。

先是暗中指导张家饭店，一月之后，黄某在未办理解除合同手续的情况下就到张家饭店上班，李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。

李家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。

双方没有签订书面劳动合同，但口头约定月薪为1000元。

2003年7月起公司开始拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其原因，经理称公司暂时有困难，以后一旦有钱一定补上。

钱某不同意，于2004年初申请劳动仲裁，要求公司补发拖欠他的半年工资并赔偿被拖欠工资1倍的损失。

企业在原来每天8小时的生产时间基础上再增加2小时，不愿加班的当月奖金减半。

劳动关系协调员试题库(含答案)

劳动关系协调员试题库（含答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、劳资沟通中经常采用访谈的方式,下列哪一项对访谈的分类是不正确的（）A、个别访问与集体访问B、直接访问与间接访问C、主动访问与被动访问D、结构式访问与无结构式访问正确答案：C2、下列关于工伤保险的基本原则之经济补偿原则说法错误的是（）A、工伤保险因覆盖范围广，补偿标准一般高于侵权损害赔偿B、通过赔偿范围的标准化和程式化，使受害人的补偿能够尽可能地快捷、及时C、工伤保险赔偿范围限缩，则是为了解决受害人的道德风险问题D、工伤保险费率机制的建立主要是为了解决用人单位的道德风险问题正确答案：A3、不属于解决劳动力市场分割问题的政策措施的是（）A、消除隔离体制B、出台移民法C、规范劳动关系D、消除就业歧视观念正确答案：B4、下列不属于劳动关系协调员职业纪律的是A、严格遵守工作规程，廉洁自律B、秉公处理劳动关系矛盾纠纷和争议，不徇私情C、与用人单位和劳动者建立良好工作联系和信任关系D、保守工作中知晓的用人单位商业秘密和劳动者隐私正确答案：C5、下列哪种情形职工代表资格仍然继续行使（）A、职工退休职工B、进行岗位轮换C、触犯法律职工D、调离本单位职工正确答案：B6、劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查,应当自立案之日起（）内订立书面劳动合同A、10B、30C、90D、60正确答案：D7、下列关于法的本质说法错误的是（）A、统治阶级在封建社会是指地主阶级B、法是社会结构中的上层建筑C、统治阶级在资本主义社会是指工人阶级D、统治阶级在奴隶社会是指奴隶主阶级正确答案：C8、下列关于最低工资标准的表述正确的是（）A、劳动者因休探亲假未提供正常劳动，用人单位可以抵御当地工资支付工资B、小时最低工资标准适用于家庭雇佣保姆等家用工资C、最低工资标准每两年调整一次D、用人单位应在最低工资标准发布后15日内将该标准系那个本单位全体劳动者公式正确答案：C9、《劳务派遣行政许可证》有效期为（）年A、3B、2C、1D、4正确答案：A10、员工或者直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤，有正当理由在限期内不提供证据的，受理工伤认定申请的劳动行政部门可以（）A、终止工伤认定B、告知职工或者直系亲属向劳动监察机构投诉C、告知职工或者直系亲属申请劳动争议仲裁D、可以根据教职工或者直系亲属提供的证据依法作出工伤认定结论正确答案：D11、劳动合同的解除类型说法错误的是（）A、用人单位强制解除劳动合同B、劳动者单方解除劳动合同C、协商解除劳动合同D、用人单位单方解除劳动合同正确答案：A12、集体合同与劳动合同区别之一是主体不同：（）A、集体合同是劳动者代表或者工会与劳动力使用者或其组织之间订立的书面合同。

201611上海劳动关系协调员案例分析题B

2.1案例：人力资源的培训1、背景资料：T公司是一家大型家庭耐用品制造商。

随着业务发展，公司的高层越来越觉得人才培养的重要，从去年开始，公司每年都要拿出营业额的1.5%用于员工的培训。

T公司还制定了“T精英”培养计划，为公司未来的发展培育和储备人才。

公司最近从一线提拔了20名中层的管理人员，这些人员来自不同生产、物流、设计、营销等部门，他们都有非常丰富的一线工作经验，人员的学历背景和年龄层次也有差距。

为了让这些管理人员的管理能力得到快速的提升并适应岗位的需求，公司组织要求人力资源部为这20名中层管理人员策划为期一个月的培训。

2、问题：（1）如何按照合理的步骤组织这次培训？答：首先，要进行培训需求的分析，结合岗位说明书等资料，了解这些中层管理岗位所需要的知识和技能，并了解他们现有的知识能力结构。

其次，要制定出具体的培训计划，包括教材、培训师、培训方式、培训地点、费用等方面。

第三，实施培训，培训过程中发现问题，及时解决。

第四，培训结果的评估，包括现场学习的结果，以及培训师的培训效果，还有几个月后学员能力的变化等。

（2）对于这些管理人员，适合的培训方法有哪些？答：培训的方式可以是多种多样的，对于这些管理人员，可以采用授课方式增加他们的管理知识，还可以采用案例分析，小组讨论，管理游戏，角色扮演等形式增加他们的解决问题的技能，还可以轮岗，让他们了解公司其他部门的运营。

2.2案例：人力资源的招聘1、背景资料：飞鹰广告公司是一家以户外广告为主要业务的广告公司，公司经过三年的艰苦创业，终于有了稳定的客户和收益，在业内也有了一定的知名度，为了使业务有更好的发展，今年开始，公司不惜重金聘请猎头公司为企业招聘高级人才，这些人才均有行业内知名公司的工作背景或海外背景，所聘的人员不仅薪资高，而且都是经理级以上的职位，半年来，公司60%以上的经理人都是外聘的“空降兵”。

但让公司总经理没有料到的是，这些外聘的经理人大多呆不到半年就走了，而且还有几个骨干老员工也辞职了。

上海劳动关系协调员案例分析题C及答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题C套3.1案例：集体协商和集体合同的具体应用1、背景资料：某公司工会代表职工就职工福利事项与企业进行集体协商。

工会在5月20日将集体协商建议书交给企业方，要求在6月25日进行集体协商。

并在集体协商建议书中说明，职工方共有8人参加协商。

其中一名是大学教授、二名是律师。

6月20日企业口头回答，因为工会请了企业以外的人员参加，经研究他们不同意进行集体协商。

工会向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，劳动争议仲裁委员会经研究后，作出了不予受理的决定。

2、问题：（1）根据我国现行法律、法规的规定，请指出其中的错误之处并说明理由。

（2）劳动争议仲裁委员会不予受理的决定是否正确，为什么？3.2案例：中国工会的性质1、背景资料：某外商独资企业开业两年多未建立工会，上级工会根据公司员工的反映前往企业进行协调沟通，外方总经理认为未建立工会有两大理由：其一，该公司总部在国外，公司对建立工会事宜曾多次请示总部但未予答复，所以不好办。

其二，公司认为建立工会是企业的自主权，上级部门无权前往干预。

上级工会在进行员工访谈中，发现70%的职工有组建工会的愿望。

2、问题：假如你是上级工会成员，如何依法与其进行理论？3.3案例：工会干部的保护1、背景资料：某企业为加强劳动管理，对岗位竞聘，合同期限等作出了一系列新规定，但在班组会议中，全厂8个班组有6个班组职工对重新签订的合同期限有异议，反映到工会。

根据职工的意见，并参照有关法规精神，工会兼职主席李刚向企业管理方提出了意见和建议。

经过沟通和协调，事情得到了妥善解决。

事后3个月，企业突然通知李刚，以其未能很好配合企业劳动合同管理且任期将满为由（工会任期还有3个月，劳动合同期限还有2年），提出供其选择的两个方案。

1．如果选择解除合同，企业将予以1年补偿一个月经济补偿金。

2．如果不选择解除合同，将面临调整岗位（劳动合同约定的中级技术人员岗位工资待遇为3500元，将调至一般操作工人岗位工资1200元）。

上海劳动关系协调员案例分析题B及答案

劳动关系协调员（三级）操作技能案例题B套2.1案例：人力资源的培训1、背景资料：T公司是一家大型家庭耐用品制造商。

随着业务发展，公司的高层越来越觉得人才培养的重要，从去年开始，公司每年都要拿出营业额的1.5%用于员工的培训。

T公司还制定了“T精英”培养计划，为公司未来的发展培育和储备人才。

为了让这些管理人员的管理能力得到快速的提升并适应岗位的需求，公司组织要求人力资源部为这20名中层管理人员策划为期一个月的培训。

2、问题：（1）如何按照合理的步骤组织这次培训？（2）对于这些管理人员，适合的培训方法有哪些？2.2案例：人力资源的招聘1、背景资料：飞鹰广告公司是一家以户外广告为主要业务的广告公司，公司经过三年的艰苦创业，终于有了稳定的客户和收益，在业内也有了一定的知名度，为了使业务有更好的发展，今年开始，公司不惜重金聘请猎头公司为企业招聘高级人才，这些人才均有行业内知名公司的工作背景或海外背景，所聘的人员不仅薪资高，而且都是经理级以上的职位，半年来，公司60%以上的经理人都是外聘的“空降兵”。

但让公司总经理没有料到的是，这些外聘的经理人大多呆不到半年就走了，而且还有几个骨干老员工也辞职了。

如在市场部，新聘的市场经理李强就是美国博士刚毕业的“海归”，对于这样空降过来的学院派海归，原来市场部的老员工非常不满意，尤其是张海，他和老板一起创业，业绩一直优秀，原来以为这个职位肯定是自己的，可李强的到来，只能让张海做一个副经理。

李强从开始上任起就发现下属不能够好好配合，而且自己在国外学习到的很多新方法由于没有资金和人力的支持也不能得到顺利的实施。

干了半年，李强心灰意冷，跳槽到另外一家公司去了，而张海对自己在公司的发展也失去了信心，跳槽到另一家公司做销售经理去了。