IPPBX操作维护手册
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公司IPPBX配置向导
公司IPPBX采用星网锐捷SVX-8032产品,为公司IP电话系统提供接入和数据交换业务。
目录
第一章IPPBX简单介绍 (2)
1.IPPBX正面图示 (2)
2.IPPBX背面图示 (2)
第二章IPPBX的配置 (3)
1.修改电脑的IP地址 (3)
2.登陆IPPBX (3)
3.IPPBX登陆界面 (4)
4.进入PBX-GUI界面,配置语音参数 (4)
5.新增中继配置 (5)
6.分机管理 (6)
7.路由管理 (9)
第三章IPPBX的日常维护 (11)
1.查看中继状态 (11)
2.查看分机状态 (11)
3.查看通话状态 (12)
4.配置信息的备份与恢复 (12)
5.网络诊断工具 (13)
6.修改系统密码 (14)
第一章.IPPBX简单介绍1.IPPBX正面图示
2.IPPBX背面图示
第二章.IPPBX的配置
1.修改电脑的IP地址
因为公司的IPPBX地址是10.0.57.230,因此在配置自己电脑IP的时候,请配置成
10.0.57.xxx网段的地址。
2.登陆IPPBX
打开IE浏览器,输入地址:10.0.57.230
用户名:admin
密码:【询问管理员】
下图将对IPPBX登陆后的界面进行描述。
4.进入PBX-GUI界面,配置语音参数
5.新增中继配置
在公司新增外线号码的时候,请参考以下配置:
选择“中继管理”——PSTN中继——打开中继配置页面,如下图:
号码填写该外线的号码。呼入路由选择自动话务员。点击保存即可。
注意:每修改完IPPBX的参数配置后,都需要点击右上角的:“激活配置”确保修改生效。
6.分机管理
以下内容将介绍如何对分机号码进行管理、新增和删除,并对员工分机号码的权限做修改
6.1新增FXS分机号码
下图配置为FXS分机配置,即直接连接在IPPBX的模块上的分机号码,如机房的分
机。
注意:每个FXS对应一个分机号码,配置FXS分机请正确选择FXS端口。
6.2新增VOIP分机
当有新员工入职的时候,需要为新员工分配分机号码。根据新入职员工的部门及规
划分配新员工分机号码,并在IPPBX上为新员工配置数据。
分机管理——VOIP分机,在分机列表处输入新配置的分机号码,高级选项,如下图:
分机:填写分机号码
显示名:填写员工拼音名称
认证名、密码、业务密码:均为员工分机号码
DTMF模式:默认选择info,和话机保持一致。如果话机侧配置的是info,则此处选择info,若话机配置的为rfc2833,此处也应该为rfc2833。一般采用info模式。
允许编码格式:选择全部,业务选项:按需求选择
呼出权限:按需求选择开通的权限
保存,激活配置。
注意:请将显示名部分填写公司员工的拼音,如下图所示:
6.4删除分机
当有员工离职的时候,需要将员工分机号码从PBX上删除掉。
点击分机管理—分机列表,在最上侧填写离职员工的分机号码,点击搜索
7.路由管理
路由配置是为不同业务提供不同呼出路由服务。
公司已经配置了2条呼叫路由,一条为所有分机号码提供服务,一条为直拨号码提供服务
路由的配置方法如下:
具体配置,下图:
如上图:
路由名称:为新增路由填写路由名称
号码前缀:公司电话以9出线,辅助*、#出外线
除前缀外还有x位:该项为号码变化使用
去除前x位:该项为号码变化使用
再在前边加入:该项为号码变化使用
在末尾添加:该项为号码变化使用
出局中继:选择配置好的中继名称
允许的分机:选择允许列表中的分机呼叫外线的时候可以选择以上中继列表。
注意:由于单独为公司直线传真配置了一条路由,因此当配置新的分机号码之后,需要该号码增加到设备的Rui Da路由列表中。
第三章.IPPBX的日常维护
1.查看分机状态:
选择状态显示——分机状态,即可查看所有分机的注册状态、注册IP地址和端口,并可以通过注册IP地址来管理话机。
2.查看中继状态:
检查中继状态是否正常,确保外线号码状态。空闲为该端口的外线中继状态处于空闲状态,可以被使用。正忙说明该中继线路上有呼叫存在。
3.查看通话状态
查看设备上的呼叫状态信息,并可对呼叫进行操控。
点击执行操作,可对呼叫状态进行挂机。
4.设备配置信息备份和恢复
对设备的配置信息进行备份,确配置信息安全。
当配置信息出现故障问时,可选择之前的备份信息进行数据恢复。
对话机、网络进行ping,确保核查网络故障信息。
对设备的的密码进行定期修改,确保设备网络安全。