组织行为学教学大纲

组织行为学教学大纲 Final approval draft on November 22, 2020

历史系人力资源管理专业

组织行为学教学大纲

李德勋

第一部分大纲说明

一、本大纲的制订依据

由阜阳师范学院主办的本科人力资源管理专业，其培养目标是：培养适应社会主义市场经济建设需要的管理人才。组织行为学作为工商管理专业的主干课程，在教学中占有重要地位。加强此学科的研究和应用，对于提高管理水平，特别是对于提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效的实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，具有十分重要的意义。为达到上述目标、适应远程教育教学需要，组织行为学教材应反映当前世界各国在本学科的最新研究成果，力争做到视野开阔、资料丰富、论述精辟、语言简洁、通俗易懂。使学员在学习中，能够一书在手，别无所求。二、本课程的基本任务

组织行为学是本专业的一门的专业理论课。通过教学使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，使学员对组织中人的行为的规律有较明确的了解，并能结合实践解决管理中涉及到组织中人的行为的各种问题，在实现组织目标中，成为一个合格的管理者。三、教学对象

具有国家承认的高中以上文凭的有志从事人力资源管理工作的高考统招学员.。四、教学要求

教学过程中，有关基本知识、基本原理按"了解、掌握、重点掌握"三个层次进行。

了解：要求学员对这部分内容知道，对其中涉及到组织行为学基本理论的人物和事件等要把握；

掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握；

重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握，同时能权变地应用到实践中去。

五、预修课程：《管理学》；后续课程：《人力资源管理》。

六、教学环节

1．面授辅导：这是脱产学习的学生接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补学生自学和社会实践经验不足有效途

径。面授辅导以教学大纲为指南，结合电化教学，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养学生独立思考、解决问题的能力。

作为授课和辅导教师本人要认真钻研教材,科学合理设计教学大纲，熟练掌握本课程的基本原理，了解和熟悉远程教育规律，

研究成人学生的心理特点，为学生提供优质服务。结合我企业管理的典刑案例，以专题形式主要讲述本课的重点、难点和疑

点。配合主教材讲本课程的思路、方法，帮助学员了解和掌握本课程的基本原理。

2．配合自学：.自学是以学生个别化学习为主的,学生系统获取学科知识的重要方式之一。因此对学员自学能力的培养与

提高是我们教学的目标之一，在教学的各个环节都应注意。

4．案例教学：案例教学是人力资源学科实现培养目标的重要手段。在教学过程中，要结合教学进度，依据教学内容安排

案例使用的进度。5．考核：考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培

养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。考核的目的是检查学员对课程基本原理、基本知识的掌握程度，检测学员运用基

本原理分析和解决社会问题的能力。

第二部分本课程主要内容

第一章组织行为学的研究对象与方法

学习目的和要求：通过本章的学习，重点掌握组织行为学的概念、组织行为学的学科性质和主要理论来源，掌握组织行为学的基本研究方法，了解组织行为学的发展状况，了解人性假设的主要观点。

第一节组织与组织行为学

一、组织行为学的概念二、组织行为学的性质与特点（一）边缘性、综合性（二）两重性（三）实用性

三、研究组织行为学的意义和作用

第二节组织行为学的演进和发展

一、管理科学的发展与组织行为学的产生二、组织行为学形成的理论基础三、组织行为学与管理心理学四、组织行为学与行为科学五、组织行为学的发展动向

第三节组织行为学的研究方法

一、科学的研究方法应遵循的基本原则

（一）研究程序的公开性

（二）收集资料的客观性

（三）观察与实验条件的可控性

（四）分析方法的系统性

二、模型

（一）模型的概念

（二）模型的分类

（三）模型的结构

三、行为变量的测量

(一) 量表

(二) 变量的处理方式

(三) 测量的信度与效度

四、组织行为学研究的具体方法

（一）观察法

（二）调查法

（三）实验法

（四）谈话法

（五）测验法

六）案例研究法

教学建议：重点讲清组织行为学的概念与学科性质、组织行为学的研究方法。

重点概念：组织行为学心理学社会学模型经济人社会人自我实现的人复杂人

第二章个体心理与个体行为

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握有关人的理论,影响人的行为的主要因素、个性理论与人的行为、个性非倾向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影响、知觉、态度、价值观与人的行为；掌握职业生涯设计与开发的内容。

第一节关于人的理论

一、关于人性假设的研究

（一）理性－经济人的假设

（二）社会人的假设

（三）自我实现人性的假设

（四）复杂人性的假设

二、对人性假设理论的分析

(一)、组织中的人的行为特征

(二)、影响人的行为的因素

（1）内在因素

（2）外在因素

第二节需要,动机与行为

一,需要与行为

二，动机与行为的关系

三,激励机制

第三节价值观与行为

一、价值观（一）价值观的概念（二）价值观的分类

第四节知觉与行为一、知觉的概念及影响知觉选择的因素（一）知觉的概念１、社会知觉２、个人知觉（二）影响知觉选择的因素１、主观因素２、客观因素二、知觉的组织过程三、知觉错误四、管理者知觉与管理方式

第五节态度与行为

一,态度的概念

二,态度的特性

三,影响态度的因素

四,态度理论与应用

第六节个性与行为

一、个性的概念

二、个性理论

三、个性理论的应用

四、气质差异与应用

（一）气质的概念

（二）气质差异

（三）气质差异的应

五、能力差异与应用

（一）能力的概念

（二）能力差异

（三）能力差异的应用

六、性格差异与应用（一）性格的概念（二）性格差异（三）性格差异的应用

第七节意志与行为

一,意志的内涵

二,意志对行为的影响

教学建议：重点讲清关于人的理论,.人的行为的特征，分析影响人的行为的因素.

重点概念：人性,经济人,社会人,复杂人,个性气质能力性格知觉价值观态度

第三章组织承诺与个体行为

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握什么是组织承诺,,组织承诺的形成机制,以及组织承诺和个体行为的关系,以便在管理实践中如何去研究和应用先观理论.

第一节,组织承诺的概念与结构

一,组织承诺的概念

二,组织承诺的结构

三,组织承诺的测量

四,其他类似的概念

五,不稳定环境中的组织承诺

第二节组织承诺的形成

一,组织承诺的形成机制

三,,影响中国员工组织承诺的文化因素

第三节组织承诺对个体行为的影响

一,组织承诺对离职的影响

二，组织承诺对工作绩效的影响

三,组织承诺对个体行为影响的机制

第四节组织承诺在管理实践中的应用

一,通过招聘甄选合适的员工

二,通过内部晋升来培养情感承诺

三,通过培训和宣传来培养情感承诺

四,通过沟通和支持来培养组织承诺

教学建议：重点讲清组织承诺的结构,组织承诺的形成机制以及对个体行为的影响

重点概念：情感承诺,连续承诺,规范承诺,职业承诺,上司承诺,

第四章群体心理与群体行为

学习目的和要求：通过本章的学习，重点掌握影响群体行为和绩效的主要因素、群体决策的优缺点及主要方法、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义、人际交往的原则、改善人际关系的途径；掌握群体冲突来源及处理；其他了解。

第一节群体行为的一般问题

一、群体的概念与类型：

（一）群体的概念

（二）群体的类型

二、个人与群体的关系

（一）个人是社会组成的一部分

（二）个人与群体的相互作用

（三）群体的地位与作用

第二节群体的发展阶段定向、冲突和挑战、内聚性、迷惑、醒悟、承认六个阶段。

的关系。

第三节群体的特征

（一）群体结构的概念和意义；

（二）群体结构的同质性和异质性；

（三）领导班子结构。

第四节群体内行为

一、群体中人际关系的一般问题

（一）人际关系的内容

（二）人际关系的类型

（三）人际关系的特点和功能

（四）研究人际关系的重要意义

（五）影响人际关系因素

二、人际关系的确立和发展

（一）人际关系确立的条件

（二）人际关系发展的动力

（三）人际关系的历史进程和发展趋势

三、管理系统中的人际关系

（一）管理系统中职务关系的类型

（二）管理系统中个人之间的关系

（三）管理系统中的交往圈子

四、人际交往的原则

（一）平等原则

（二）互利原则

（三）信用原则

（四）相容原则

五、人际关系的测量-社会测量方法

（一）社会测量的概念

（二）社会测量的程序

（三）社会测量图解

（四）社会测量法在企业中的应用

六、改善人际关系的途径

（一）相互作用分析理论的基本内容

（二）根据相互作用分析改善人际交往

第五节群体间的行为

一、影响属体之间的行为与工作成果的主要因素（一）目标（二）不确定性（三）可替代性（四）工作任务关系（五）资源的共用性（六）彼此看法二、平行群体之间有效关系的形成（一）平行群体之间关系的诊断（二）基本机制

第六节团队管理

一、团队的概念

（一）团队的概念

（二）团队建设的重要意义

（三）团队与群体的区别

二、团队的类型

三、塑造高绩效的团队

四、团队管理中的问题

（四）群体规范的功能；（五）群体规范分析法。七、群体压力八、群体的内聚力（一）群体内聚力的概念；（二）影响群体内聚力的因素；（三）群体内聚力与生产率群体内聚力的测量。

第三节群体决策一、如何把个人的择优选择变成集体决策形成群体决策可以采用下述四种集中个人意见的策略：（一）简单多数策略（二）等级累计策略。（三）最小离差策略（四）最优预见策略二、群体决策中存在的问题

在群体决策中应避免两种不良倾向：（一）"冒险转移"现象（二）"小集团思想" 三、群体决策的方法（一）头脑风暴法（二）德尔菲法（三）提喻法（哥顿法）（四）方案前提分析法（五）非交往型程序化决策术第七节委员会与群体件行为的协调

一,委员会的含义

二,委员会的优点

三,委员会的缺点

教学建议：重点讲清群体行为的一般问题，分析影响群体行为的主要因素、群体决策的方式；讲清群体中人际关系的类型、特点、功能、人际交往的原则及改善人际关系的途径；分析群体冲突的来源及冲突的处理的方式；理解团队建设的意义和方法。

重点概念：群体群体规范群体内聚力人际关系群体冲突团队建设

第五章非正式组织及其行为

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握非正式组织的含义及其相关行为理论，了解并正确对待组织目标与个体-群体目标冲突，正确对待非正式组织。

第一节非正式组织

一,正式组织与非正式组织

(一),正式组织

(二),非正式组织

(三)正式权利与非正式组织的关系

二,正式权利与非正式权力

三,组织目标和个体-群体目标冲突

四,群体压力和社会从众心理

第二节非正式沟通

一,正式沟通与非正式沟通

二,非正式沟通网络

第三节正确对待非正式组织

一,非正式组织的利弊

二,对待非正式组织的正确态度

教学建议：重点讲清正式组织与非正式组织的性质特征和二者关系，非正式组织沟通方式和机制，对待非正式组织的正确态度。

重点概念：正式组织，非正式组织，群体压力，从众行为，正式沟通，非正式沟通

第六章群体动力与激励理论

学习目的和要求：通过本章的学习，重点掌握激励的含义及机制，掌握激励的主要理论及应用，了解激励的模式及激励理论的发展。

第一节激励概述(补充) 一、激励的含义二、激励机制三、激励的作用四、激励理论的发展五、激励的基本模式

第二节工作激励理论

一、内容型激励理论

（一）卢英的群体动力论

（二）赫兹伯格的双因素理论

（三）奥尔德佛的ERG理论

(四)麦克利兰的激励需要理论

二、过程型激励理论

（一）佛隆的期望理论

（二）波特和劳勒的综合激励理论

（三）亚当斯的公平理论三、行为改造型激励理论（一）强化理论（二）归因理论（三）挫折理论四、综合激励模式

第三节如何提高激励水平

一、进行有效激励的要求

（一）奖励组织所需要的行为

（二）善于发现和利用差别

（三）掌握好激励的时间和力度

（四）激励时要因人制宜

（五）系统设计激励策略体系

二、激励的手段和方法

（一）思想政治工作

（二）奖惩

（三）工作设计

（四）职工参加管理

（五）培训激励

（六）榜样激励

教学建议：重点讲清激励理论作用、发展动向、分析各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法。

重点概念：激励需要层次论双因素理论成就需要激励理论期望理论强化理论

教学建议：以有关领导理论为主线，讲清领导的作用及提高领导的有效性，分析信息沟通在领导中的作用。

重点概念：领导十大条件论领导的连续统一体管理系统理论管理方格理论 PM型领导模式菲德勒模式领导艺术信息沟通

第七章组织文化与组织行为

学习目的和要求：通过本章的学习，重点掌握组织的概念、组织理论、组织设计的意义、要素与程序；组织设计应遵循的原则；掌握工作设计方法、工作压力的来源与后果、对付压力的方法和措施；组织文化的涵义与特征、组织文化的结构与内容、组织文化建设；了解组织结构的类型。

第一节组织的概念与组织理论一、组织的概念与作用（一）组织的概念（二）组织的要素（三）组织的分类（四）组织的作用二、组织理论（一）古典组织理论（二）行为组织理论（三）现代组织理论第二节组织设计一、组织设计的概念二、组织设计的基本要求三、组织设计的权变因素四、组织结构设计第三节工作设计一、工作设计的概念与意义二、工作设计的发展过程三、工作设计的原则四、工作设计的理论与方法

第四节工作压力一、压力的性质与反应二、压力来源三、压力的后果四、应付压力的措施与方法

第五节组织文化一、组织文化的概念与作用二、组织文化的结构与内容三、组织文化的功能四、组织文化建设第六节组织环境

一、组织与环境的关系

二、组织环境的特性

三、组织环境的类型

四、组织外部环境

五、组织内部环境

教学建议：重点讲清组织的概念、类型、组织理论，组织设计的要素、组织结构的类型；对比分析几种结构形式的优缺点；讲清工作设计的意义、理论与方法，工作压力的来源及对付压力的方法；结合中国实际介绍组织文化建设意义及方法。

重点概念：组织组织设计直线职能制事业部制部门划分工作设工作压力组织文化

第八章领导者与组织行为

学习目的和要求：通过本章的学习，重点掌握领导的概念与作用、如何提高领导的有效性；掌握领导的有关理论、信息沟通的概念与作用；其他了解。

第一节领导的概念与领导工作的作用一、领导的概念二、领导的实质三、构成领导的要素四、领导的作用第二节领导者的素质论一、对伟人论的否定二、国外对领导者素质的研究三、我国对领导者素质的研究

第三节领导者的行为理论一、专制、民主和放任的领导方式二、领导的连续统一体理论三、利克特的管理系统理论四、两维理论（一）领导行为四分图理论（二）管理方格图理论（三）ＰＭ型领导模式第四节领导权变理论一、菲德勒的模式二、途径－目标理论三、领导规范模式四、不成熟－成熟理论

第五节提高领导的有效性一、有效领导的要求二、科学地配备主管人员三、科学地运用领导艺术

第九章行为的有效性

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握组织行为合理化的标准、组织变革的动因、组织变革的内容、组织变革的基本模式；掌握组织变革的阻力及对策、工作生活质量和组织发展的内容及措施，了解当代组织变革的关键问题及组织变革的趋势。

第一节组织行为合理化的标准一、组织结构的合理化二、组织运行要素的有效性三、组织气氛的和谐性

第二节组织变革与对策一、组织变革的基本动因二、组织变革的基本模式三、组织变革的对策

第三节工作生质量与组织发展一、工作生活质量概念产生的背景二、工作生活质量的概念三、工作生活质量与生产率四、组织发展的概念及其价值观五、组织发展的干预措施

第四节当代组织变革的关键问题及趋势

一、当代组织变革的关键问题

二、组织变革的趋势

教学建议：讲清组织行为合理化的标准；分析组织变革内容和过程；工作生活质量概念提出的重要意义；组织发展的内容及措施。

重点概念：组织变革工作生活质量组织文化组织发展