加密锁常见问题解答

合集下载

新保门密码锁说明书

新保门密码锁说明书摘要：一、产品简介二、产品特点1.高安全性2.便捷性3.防水设计4.耐用性三、产品安装1.准备工作2.安装步骤3.注意事项四、产品使用与维护1.开门方式2.密码设置与更改3.电池更换4.清洁与保养五、常见问题与解决方案六、售后服务正文：一、产品简介新保门密码锁是一款集安全性、便捷性、防水设计、耐用性于一体的智能门锁。

该产品采用先进的加密技术，为用户提供高效、稳定的安全保障。

适用于家庭、办公室等各种场景，让您的居住和工作环境更加安全舒适。

二、产品特点1.高安全性：新保门密码锁采用高级加密算法，确保密码不易被破解。

同时，具备防暴力破解功能，一旦发现异常操作，将自动锁定，增加安全性。

2.便捷性：产品操作简单，老人和小孩轻松上手。

只需输入正确的密码，即可轻松开门。

此外，还配有应急钥匙，以备不时之需。

3.防水设计：新保门密码锁具备防水功能，可应对潮湿环境，延长产品使用寿命。

4.耐用性：新保门密码锁采用高品质材料制造，经久耐用，确保长时间正常使用。

三、产品安装1.准备工作：在安装前，请确保门厚度在标准范围内，并提供电源插座以供产品使用。

2.安装步骤：（1）拆卸原有门锁，清理门框和门板上的旧锁痕迹。

（2）根据产品尺寸，在门板上开好安装孔。

（3）将锁体安装到门板上，按照说明书连接线路。

（4）安装完成后，进行测试，确保锁具正常工作。

3.注意事项：（1）安装过程中请勿损坏门锁零部件，以免影响使用。

（2）请按照说明书正确接线，以免造成电路短路。

四、产品使用与维护1.开门方式：将手指放入指纹识别区域，或输入正确密码，即可开门。

2.密码设置与更改：在产品设置界面，按照提示操作即可设置或更改密码。

3.电池更换：当电池电量不足时，锁具会发出提示音，此时需及时更换电池。

4.清洁与保养：定期用干净柔软的布擦拭锁表面，保持锁具清洁。

切勿使用含有酒精、酸碱性物质的清洁剂，以免损坏产品表面。

五、常见问题与解决方案1.无法开门：检查密码是否输入正确，或检查指纹识别模块是否正常工作。

网络锁常见问题以及解决办法

网络锁常见问题以及解决办法网络锁安装方法1.首先安装服务器端(此机器是插入网络锁的机器)打开PKPM安装盘,双击文件，在弹出的窗口中安装,按提示安装，当弹出要输入锁号和服务器IP时，把网络锁的锁号按要求输上去，这块有点要注意的是中间一定要加逗号，然后把服务器IP地址2.然后安装客户端按提示把服务器端装完后，插上加密锁，再装钢筋算量客户端，这里安装和单机版一样，只要根据提示选择相应的网络版就行了，一般局域网如果是通的话，服务器端IP会自动记录下来，如果不一样要改为和服务器端一样的IP地址。

如果安装好之后软件还是不能运行,可以把服务器端NetServer文件夹下的pkpm.ini和clicfg.ini,考到客户端的相应文件夹中.(如钢筋算量是CFG,三合一是HSTAT4)常见问题1、网络锁损坏现象1：安装了锁驱动后，锁灯仍然闪烁；现象2：网络锁USB插头松动；解决方法：换锁。

2、网络锁中的软件模块不正确现象：某些软件模块正常，部分软件模块单机版可以打开但网络版无法打开。

解决方法：重新做锁，添加缺少的软件模块。

3、驱动没有正确安装现象1：网络锁灯闪烁；现象2：设备管理器中的智能卡阅读器上有黄色叹号。

解决方法：拔下网络锁，在设备管理器中删除所有智能卡阅读器，重新安装网络锁驱动程序。

3、网络锁服务没有正常启动现象：我的电脑->右键->管理->服务和应用程序->服务 ->NrService 5.10状态为未启动解决方法：可能是网络锁服务所使用的3152端口被其他程序占用，修改网络锁服务到其他端口再尝试启动服务。

4、服务端开启了防火墙现象：在客户端打开“命令提示符”输入：telnet 服务器ip 3152回车。

如果显示“不能打开到主机的连接，在端口 3152 连接失败”，说明网络不通或锁服务没有正常启动，如果命令提示符显示无字符的黑色界面说明网络已连通而且锁服务正常。

解决方法：局域网通畅的情况下可能是服务器开启了防火墙，请关闭防火墙，或在防火墙中允许3152端口的通信；5、客户端配置不正确解决方法：检查pkpm.ini中的网络锁号、clicfg.ini中的服务器地址是否正确6、服务器IP地址改变现象：网络锁以前正常使用，在没有修改网络锁相关设置的情况下，网锁无法访问了。

品茗资料软件常见使用问题解答

品茗资料软件常见使用问题解答---你常见的问题都能在这里找到解决办法本帖最后由倪斌于 2009-10-30 13:47 编辑1、加密锁如果安装失败，有哪两种办法重新安装？答：在设备管理器中更新驱动；直接点安装目录下的usbdrv文件夹中的狗头。

2、如何知道客户购买的是什么版本的“资料软件”？答：帮助中的“关于”图片中的版本信息显示3、如何知道你所安装的版本与旧版本有哪些差别？答：⑴安装过程中会自动显示出来；⑵在软件的安装目录下readme.txt文件，打开即可。

4、系统设有哪几种身份的使用者？他们的权限有哪些区别?答：两种身份：操作员和管理员；区别在于管理员不仅拥有所有操作员的权限，而且可以修改模板、设置企标。

操作员的用户名和密码均为123；管理员的用户名和密码均为123456。

5、品茗施工资料软件提供了哪几个专业的施工资料？答：提供了土建、安装、市政、安全、公路、节能、人防、高级装饰、园林、监理、钢结构、分户验收、石油以及水利水电等多个专业的施工资料模板6、在文字编辑状态，如何换行？一直按住空格键直到换到下一行后，却发现预览状态和我的编辑状态显示不一样？答：品茗资料软件作为一款表格编辑软件，其基本操作与EXCEL类似。

因此，如果需要换行，请同时按住“CTRL”和“ENTER”键就可以了。

长按空格键的方法是不可行的。

7、软件中提供的表格很多，对于那些只大概记得表名的表格如何在软件中找到？答：只需要点击工具条上的“ ”按钮，输入表格名称的关键字就可以了，如需要找到“钢筋隐蔽工程检查验收记录”表，只需要输入查找关键字“钢筋隐蔽”就可以了。

8、检验批表格后面有固有的几位编号？他们的含义分别是什么意思？答：6位；这六位分别代表了对应的分部、子分部、分项的划分规范9、软件能自动判断实测数据是否合格吗？答：可以的。

只需要点击“”自动评定按钮，软件就会自动判断是否超过了国家标准或者企业标准。

10、表格中一些灰色的地方，如果要修改，该怎么办？答：灰色表示表格处于锁定状态，选中该单元格后，选择工具栏最后面一个“锁头 ”图标就可以了。

加密锁注册发行注意事项及常见问题处理

加密锁注册发行注意事项及常见问题处理一、存在问题自2011年6月开始，航天信息软件技术有限公司（以下简称：软件公司）为了加强加密锁的授权管理，变更了加密锁的发行方式。

近期，软件公司渠道支持人员频繁接到有关加密锁注册、使用等问题，主要存在以下两个方面的问题：1.1、加密锁授权站点数理解有问题。

服务单位人员对加密锁中的授权站点数和并发授权站点数的概念不理解，会出现卖给客户的站点不符合客户的需求。

1.2、加密锁发行操作方法不熟悉。

不能成功完成对加密锁注册操作或按照软件公司发布的《加密锁远程注册操作方法》对加密锁进行发行操作不成功。

二、解决方法为了让服务单位人员更好的了解加密锁方面的相关知识，现针对加密锁发行的相关问题进行整理说明。

2.1、加密锁授权方式加密锁授权分为标准授权和组合模块授权两种情况，授权信息主要受授权站点数和并发数的共同影响，其次与发行信息中授权期限有关，具体情况如下：1、按照标准授权。

以授权站点数为准，例如授权站点数为1，那么只允许一个用户登陆，并发数都为0，不考虑并发数的影响。

2、按照组合模块授权。

以并发数为准，授权站点数为0，表示不控制，例如总账并发数1，存货并发数3，同时允许4用户登陆（总账1人，存货3人）。

3、通锁的授权信息中，授权站点数为“无限制”，理论上说，使用通锁是没有用户限制的。

4、授权信息还与授权期限有关，使用超过授权期限，软件会提示：“授权已过期”。

通锁授权信息如下图所示：2.2、加密锁注册发行操作发行加密锁具体操作如下：1、登陆技术支持平台，点击进入“服务与支持”——>“渠道”——>“加密锁发行”。

2、打开加密锁发行管理页面⑴首次打开此页面会自动下载安装activeX控件。

如果IE的安全设置阻止了控件的下载和安装，对需先将支持系统设为可信站点。

注：目前只有IE6和IE7系统支持操作，IE8系统不支持操作。

上述操作中，“对该区域中所有站点要求服务器验证（https:）（s）”前面的勾去掉。

鸿业市政管线常见问题解答

鸿业市政管线常见问题解答市政管线软件常见问题⽬录⼀．软件安装问题加密锁问题⼆．给排⽔管线三．管⽹平差四．管线综合五．其他⼀．安装问题：1．软件安装完成后，启动软件总是提⽰输⼊授权号。

这是因为在安装软件过程中，版本类型没有选择对，默认的是试⽤版，根据软件版本类型选择单机或⽹络。

2．试⽤版软件还没有⽤⼏次就不能⽤了，怎么回事⼀般来说管线软件第⼀次试⽤可以⽤30次，出现这种情况⼤部分是由于⽤户因为某种原因重装了软件，这样再⽤以前的申请号注册就可能会出现这样的情况。

|3．双击软件图标，没有任何出错提⽰却进⼊了CAD⽽不是市政管线软件怎么办可以这样判断：1、打开CAD的options，点击其中的"⽂件"页⾯，查看第⼀项"⽀持⽂件搜索路径"，看看开始的是不是我们软件的，如果是，说明软件的主程序运⾏正常。

2、在命令⾏输⼊ ap 然后回车，在出现的对话框中选择我们的软件⼦⽬录sys中的(cad2000/2002)或(cad2004)、(cad2005)，然后，点取加载按钮。

3、在命令⾏输⼊(s::startup) 后回车，如果软件正常了就说明是acad病毒引起的。

这种情况下，将windows的⽂件显⽰⽅式设为隐藏⽂件也显⽰，查找机器所有分区的和，全部删除，软件即可正常运⾏。

如果是CAD2000/2002，删除了CAD病毒还是不⾏，可能是安装了其它软件与鸿业软件冲突引起的，解决办法：点击鸿业管线图标进⼊CAD，调⽤menu命令，查看当前菜单⽂件的位置，进⼊当前菜单⽂件所在⽬录，将⽂件先修改为别的名称，退出CAD重新进⼊软件应该就可以了。

4软件安装时出错提⽰安装汇编token="6bd6bf345378f".version="".type="win32,"processorArchi tecture="x86"时出错,请参照帮助和⽀持来获得更多信息.hresult:0x这种错误⼀般是由于系统安装了过多的软件，造成微软的 MSXML ⽀持库不能正确安装导致。

深思III型网络锁

对任何因使用不当而造成的直接或间接的损失、损坏，深思洛克数据保护中心不负任何责任。

请使用前按顺序通读本手册。

本套产品的使用或拷贝只能在本中心协议许可的范围之内方可进行，其它任何形式的软件拷贝或资料翻印均是非法的。

“深思”软件保护系统保护您的软件不被非法使用。

您通过对该保护系统有关功能的全面利用，可以增加您的软件的安全性，因此将本手册中的有关信息保密也符合您的利益。

后面的许可协议书上列出了对使用“深思”系统的要求。

请详细阅读后再使用本系统。

“深思”软件保护系统包括软件部分（软盘或CD），硬件部分（加密锁一块），用户使用手册一本；其中在硬件的小包装盒内附有一张密码封条（开发口令）。

注意：该密码是对您加密来说极其重要的开发口令(DeveloperPass)。

在您拿到时封条应该完好无损，如有破损或拆开过的迹象，您有权更换一套，并请致电本中心。

您必须严格遵守有关版权法的规定。

本套产品包括软件、硬件、用户使用手册。

您可以按手册中的要求对软件做备份，以手册中介绍的方法使用“深思”软件，或将加密模块连入您自己的程序，以保护您的软件。

您不能翻印任何有关的文字材料，不能对软件进行跟踪破译，也不能仿造“深思”硬件的任何部分。

保证：a. 售后服务保证，深思洛克数据保护中心保证在正常使用条件下，一年内硬件完好。

如果按本手册要求正常使用时，引起硬件的损坏或失效，自产品购买之日起一年内，本中心负责予以免费更换。

08版深思洛克网络锁常见问题解决方法!

关于鲁班08版深思洛克加密狗（网络狗、单机狗）常见问题解决方法一、网络狗(服务端）检测流程：1、检查该电脑上是否插有其他软件加密狗，如果有则将其拔下重启电脑。

2、将鲁班08版深思洛克加密狗重新插入，看电脑右下方是否提示“发现新硬件”。

（有则继续检测第3项）如果没有：重新安装软件试一下。

更换USB插口再试，还没有提示则说明网络锁可能坏了，请客户联系当地代理进行换锁。

3、选择“开始”——“程序”——“精锐IV网络服务V3.0”——“管理程序”——查看网络锁服务器是否启动（如没有则点取红色方框的内容，右键启动服务），如图1。

4、如果仍然读不到网络锁，找到软件安装目录，双击e4ncli.ini文件在HOSTADDR＝后面输入127.0.0.1即可，如图二图一图二5、“开始”——“控制面板”中，“”双击进入，选择“常规”中“关闭”，再重启软件。

如果软件可以使用则确定是防火墙引起的问题。

然后再将Windows防火墙启用，然后进入“例如”, 将程序和服务中的项目一项项再启动软件（选中一项则启动一次软件）直至发现哪一项和软件有冲突然后将这一项关闭即可，如图三。

图三6、关闭电脑上其他的火墙，然后重启软件。

如果软件可以使用则说明是其他的防火墙与软件冲突。

然后再将其他的火墙启用，找到防火墙中的访问规则，将其中的项目一项项再启动软件（选中一项则启动一次软件）直至发现哪一项和软件有冲突然后将这一项关闭即可。

6、按Ctrl+Alt+Delete进入任务管理器在进程中查找以下几项：FileMon、RegMon、Trw、 TRWDEBUG、IceDump 、softice，如果发现任何一项，结束其进程即可（每次开机都需要结束进程，所以要将其全部卸载）。

二、网络狗（客户端）检测流程：1、检查该电脑上是否插有其他软件加密狗，如果有则将其拔下重启电脑。

2、“开始”——“控制面板”中，“”双击进入，选择“常规”中“关闭”，再重启软件。

价值用户常见问题集-加密锁

大客户加密锁常见问题一：常见问题1、客户在无法绑定和解除授权（1）首先，检查公司网络是否正常，看是否可以登录授权平台。

（2）检查一下杀毒软件是否有影响。

（3）安装新的驱动，安装驱动时勾选清理缓存。

2、绑定授权提示connection reset by peer用360 LSP软件修复一下网络。

3、绑定授权提示：加密锁设备不存在先用GSCReader工具升级锁硬件，若升级成功在尝试绑定授权若升级过程出错，直接换锁。

4、"用户绑定授权，提示授权信息非法，错误代码2"首先确保是广联达的正版锁使用GSCReader工具进行锁硬件升级。

关闭服务控制程序中的服务，打开GSCReadaer工具，点击“其他工具”--“升级设备”，升级成功后，再尝试绑定授权。

若升级设备失败，直接换锁。

5、绑定授权报错：unable to open database file.放置授权文件的文件夹没有管理员权限，获取管理员权限后，重新绑定授权成功6、绑定授权提示连接不上删除机器hosts文件中关于glodon、grandsoft相关的信息.hosts路径：C:\Windows\System32\drivers\etc7、用户机器中设置了代理，通过代理才能访问外部网络。

解决办法：请使用具有代理功能的加密锁驱动（268及以上版本）。

打开广联达授权服务控制程序——>其他工具——>服务器设置——>代理设置，依据客户公司的代理方法设置代理，然后再尝试绑定授权。

注意事项1、锁在公司绑定后，拿回家后如何使用解决办法：通过企业通进行转移授权2、客户端机器系统重新安装，授权锁无法使用，绑定授权时提示需要转移授权原因：机器系统重新安装后机器的信息与原授权系统中的信息不一致解决办法：通过企业通进行转移授权3、使用者在客户端绑定成功，大部分软件都可以使用，但有个别的产品无法使用原因：授权系统下发的授权产品不全，未包含需要的个别产品。

捷信达GSHIS加密狗常见问题说明

GSHIS加密狗常见问题说明一、加密狗驱动安装要求1．新的加密狗不仅需要在服务器上安装驱动，也需要在客户端安装环境1）服务端驱动安装：参照<<1GSHIS捷信达软件安装用户手册>>中的“软件加密锁的安装说明”2)客户端环境安装：目前程序第一次运行的时候是自动安装的，如果反复提示安装可能需要联系厂家解决。

如果手工安装是在命令行里输入haspdinst.exe –i卸载是haspdinst.exe－r在前面还要加安装文件的路径二、加密狗信息查看安装完后，如果有任何问题请在客户端浏览器里输入http://localhost:1947再点击HASPKeys查看狗的相关信息，看是否有找到狗点击列表里actions一栏的netfeatures可以看到开了哪些组，鼠标移到一个狗的记录上在下面灰色字体那儿有显示狗所在电脑及ip等信息。

里面的HASP Key ID 就是对应到表cyuserinfo里的v_regno3字段里的内容在用户那儿一般只会看到一行记录，也就是只会找到一个狗三、加密狗常见问题解答1.登录时常见的出错代码31: HASP_FEATURE_NOT_FOUND 没有开相应的组33:HASP_LOCAL_COMM_ERR 这个一般是客户端环境没装好38：HASP_TOO_MANY_USERS超点了。

40:HASP_REMOTE_COMM_ERR 一般是网络问题，网络刚断开，还有缓存狗信息但又连不上的情况。

50: HASP_SCOPE_RESULTS_EMPTY 找不到狗2.当同一个网络有多个狗，需要怎么设置如果浏览器里看到有两个狗，需要在cyuserinfo里的v_address2字段里填你想要访问的那个狗。

如果不设置可能会出现0044的错误代码3.需要使用远程的狗怎么设置请在图示的地方录入远程狗所在电脑的ip地址，按submit保存。

要注意，设置完成后需要等一会才能起作用，设置完成过一会点击HASP Keys查看是否找到了远程的狗。

【品茗资料软件常见使用问题解答20161018】

1、加密锁如果安装失败，有哪两种办法重新安装？答：在设备管理器中更新驱动；直接点安装目录下的usbdrv文件夹中的狗头。

操作员的用户名和密码均为123；管理员的用户名和密码均为123456。

因此，如果需要换行，请同时按住“CTRL”和“ENTER”键就可以了。

长按空格键的方法是不可行的。

只需要点击“”自动评定按钮，软件就会自动判断是否超过了国家标准或者企业标准。

11、主控项目的合格率是多少？一般项目的合格率是多少？超片倍数是多少？答：通常来说，主控项目合格率是100％，一般项目是80％，超片倍数是1.5。

清华斯维尔软件狗常见问题处理

斯维尔软件加密锁常见问题处理一、单机版加密锁常见问题及解决办法1.找不到加密锁（1）首先重新安装驱动，安装完毕再检查一遍（2）之后换端口，如果是USB软件狗还要检查当前机器上是不是USB端口上连接的设备比较多，如果设备比较多会造成接口供电不足，另外USB口被拨插过多会造成接口接触不良，无法识别。

如果是并口加密锁，此时最好能找一个并口设备（譬如并口打印机）测试一下并口是否能用，当前已经发现过部分的系统在安装时自动停止了并口的使用（3）如果还是不能读到加密锁，建议此时换一台机器安装测试是否是加密锁的问题，找不到估计就需要更换加密锁了二、网络版找不到加密锁的常见解决办法1.首先确认主机服务端程序是否安装并启动，在主机服务端程序安装运行完毕后会在桌面的左下角有一个图标，此时右键图标，选择服务管理，在弹出的窗口中显示有0到15一共16个模块，表明服务端程序安装成功。

此时在改图标上点右键，选择启动服务2.其次确认网络是否连通，网络联通的标志就是主机和客户端机器能否互访，如果在不同的域是否可以ping到对方机器3.确认用户是否在服务端机器安装过其他软件的网络版驱动，譬如PKPM软件的网络版驱动，如果安装过，此时需要安装4.0以上的网络版驱动程序，如果没有，请到网站上下载4.确认用户的防火墙（含windows自带）是否设置正确（1）特别注意的是windows防火墙是否设置正确，如果说客户布使用就直接关闭防火墙，如果客户需要使用则需要对网络防火墙进行设置（2）对于服务器端windows自带防火墙的设置A．首先打开控制面板，其中windows防火墙，并选择“例外”页面B．单击“添加程序”，在弹出的对话框中的路径选择中单击“浏览”，查找当前系统目录（windows \system32\）下面的服务启动程序文件(netDogSrv.exe) ,之后保存C．单击“添加端口”在弹出的对话框中的“名称”和“端口号”都输入4587，并选择“TCP”项，保存退出（3）对于客户端windows自带防火墙的设置A．首先打开控制面板，其中windows防火墙，并选择“例外”页面B．单击“添加端口”在弹出的对话框中的“名称”和“端口号”都输入4587，并选择“TCP”项，保存退出三、其他情况说明1.杀毒软件对软件狗的影响：一般状况下杀毒软件对软件狗没有影响，如果早上述方法不能解决的情况下，可以尝试卸载或者关闭杀毒软件2.多个加密锁共存的情况，此时会造成软件加密锁找不到或者频繁输入软件加密锁序列号的情况，此种情况下最好建议用户合并软件狗。

加密锁常见问题

佳音工作室●加密锁是什么？加密锁是软件开发商提供的一种智能型的软件加密工具，它包含一个安装在计算机USB口上的硬件，软件在运行时根据加密锁的信息确定用户的合法身份。

加密锁基于硬件加密技术，其目的是通过对软件与数据的加密防止知识产权被非法使用。

●为什么我的USB加密锁插上后显示未知设备？或者根本找不到USB 加密锁？判断 USB 口好坏的办法是，第一次插入加密锁的时候，系统会提示“找到 USB 设备”并安装驱动程序，如果没有则说明 USB 口有问题，可能是没有正确安装 USB 主机控制器的驱动程序或在 COMS SETUP 中禁止了 USB 功能或主板的 USB 口有硬件故障。

如果你有其它 USB 设备（如 USB 鼠标）的话也可以试一下，来判断 USB 口的好坏。

●怎样知道我的加密锁是否在正常工作？通过锁灯来判断，分三种状态：（1）锁灯常亮则说明加密锁工作正常。

（2）如果灯不亮且系统提示“找到USB设备”则说明加密锁损坏。

（3）如果加密锁灯闪烁，可能是软件与锁通信故障。

●什么是USB接口，它有何优点？USB接口的含义是通用串行总线，英文全称是Universal Serial Bus。

是一种新的接口标准。

USB接口设备的优点是即插即用、支持热插拔、传输速度快、可通过扩展连接多个USB设备，不用担心USB加密锁与打印机等外设的冲突。

佳音软件加密锁均采用USB接口，免装驱动●如何使用加密锁？先将加密锁插入USB插口。

如果第一次插入系统将会自动安装驱动，然后启动佳音软件，在软件的欢迎界面的上如果显示”V2009 加密锁版”的文字，则安装成功。

●软件在运行的过程中可以拔出加密锁吗？不可以，软件在一定时间内检测不到加密锁后将会自动终止，这样做也很容易损坏加密狗的本身.一个锁只能同时共一个软件使用。

●软件升级了怎么办？到佳音工作室网站下载好最新的安装程序，并安装完成之后，把光盘目录下面的usb.drv文件复制到JarEdit的安装目录，如装在C盘默认是C:\Program Files\JarEdit,这样就轻松升级了。

指纹锁的常见故障及解决方法

指纹锁的常见故障及解决方法
指纹锁，那可真是个超棒的发明！想想看，不用再为找不到钥匙而抓狂，轻轻一按手指就能开锁，多方便啊！但有时候，这家伙也会闹点小脾气。

比如说指纹识别不灵敏了，这可咋办呢？别慌！先把手指擦干净，再重新试试。

要是还不行，那就可能是指纹锁的传感器脏了，用干净的软布轻轻擦拭一下。

嘿，说不定就好了呢！要是指纹锁没电了，那可就有点麻烦了。

不过也别着急，很多指纹锁都有应急电源接口，可以用充电宝临时供电。

这就像手机没电了，找个充电宝救急一样。

多方便啊！那指纹锁安全不？那必须安全啊！它有各种加密技术，比传统钥匙锁可强多了。

而且稳定性也不错，只要安装正确，一般不会出啥大问题。

指纹锁的应用场景可多了去了。

家里装一个，再也不用担心忘带钥匙被锁在门外。

办公室也可以用啊，方便员工进出。

还有酒店，能提高客人的入住体验。

就像给门加了个忠诚的卫士，守护着我们的安全。

我有个朋友，以前老是丢钥匙，自从装了指纹锁，那叫一个省心。

再也不用到处找钥匙了，出门也轻松多了。

指纹锁就是这么牛！它方便快捷，安全稳定，应用场景广泛。

如果你还在为钥匙烦恼，为啥不试试指纹锁呢？它绝对能给你带来全新的体验。

深思驱动常见问题

深思驱动常见问题解决办法2017年3月8日目录一、如何判断加密锁驱动正常二、常见错误码原因和解决办法1、如何判断加密锁驱动正常： 1.右键我的电脑->管理2.选择系统工具->设备管理器：正常情况下精锐5的驱动的状态以精锐IV为例精锐IV无驱模式和有驱模式正常在设备管理器中的显示:（1）无驱模式精锐IV无驱模式在设备管理器中的显示如图所示。

当有多个HID设备时，让客户拔掉锁，再插上，如果人体学输入设备中多出一项，则说明锁已经被识别。

（2）有驱模式且成功安装驱动精锐IV有驱模式且成功安装驱动后在设备管理器中的显示如图所示。

（3）有驱模式且未安装驱动精锐IV有驱模式且未安装驱动在设备管理器中的显示如图所示。

（4）安装驱动出现错误驱动会报出错误以精锐IV错误代码28为例。

2、常见错误码原因和解决办法Ⅰ、错误代码1原因：深思驱动和微软系统不兼容解决办法：深思已经购买了微软该项服务，使用深思用户许可管理工具修复工具修复就可以。

Ⅱ、错误代码19原因：深思注册表被破坏解决办法：卸载之前的驱动，重新安装驱动就可以了Ⅲ、错误代码28原因：设备未安装驱动解决办法：A.尝试安装最新的驱动程序（以精锐4为例）：将精锐IV最新SDK中的驱动（SDK安装以后的Drivers文件夹）发给客户，运行Drivers/InstWiz3.exe(win7下右键以管理员权限运行)，如果仍不能解决进行下一步。

B.手动更新驱动：将驱动程序发给客户，右键设备管理器中带黄色叹号或问号的设备，选择更新驱动程序软件：选择浏览计算机以查找驱动程序软件：路径选择到驱动文件夹，点击下一步：正常情况下会提示安装成功C.如果安装驱动失败，比如安装过程中出现“找不到INF段”，检查客户系统是否是GHOST版：右键我的电脑-》属性查看windows版本：Ghost版一般都附带其他信息，比如番茄花园、xxx网吧装机版，xxxghost版等。

如果是建议客户重装系统或尝试方法。

加密锁

加密锁常见问题解答北京亚控科技发展有限公司2009年5月目录1. 组态王开发锁与运行锁有什么区别，我需要购买什么锁？ (1)2. 我如何能够获取组态王加密锁的序列号？ (1)3. netview运行锁和通用版的运行锁有什么区别？ (1)4. 组态王的多个加密锁能否插在一起使用？ (1)5. 我的计算机没有并行口，请问我应该如何选择加密锁？ (1)6. 提示找不到加密锁？ (1)7. 客户使用开发锁测试时通讯正常，为什么使用运行锁后就通讯中断无法读取数据了？ (2)8. 请问如何购买开发加密锁，点数如何划分？ (2)9. 请问如何购买运行加密锁，点数如何划分？ (2)10. 我的计算机上没有并口，我能否采用USB转并口的线然后连接并口加密锁使用？ (2)11. 我现在获得了一个其他厂家的组态王OEM版本的加密锁，请问我能直接在通用组态王软件上使用吗？ (3)12. 组态王的加密锁从硬件接口上分哪几种？ (3)13. 在WIN2K(WINXP)平台下加密锁安装后如何查看驱动安装后的设备状况? (3)14. USB锁与并口加密锁同时存在，组态王是如何处理的？ (3)15. 组态王多个加密锁能否插在一起使用？ (4)16. 如果计算机没有并口加密锁应如何安装？ (4)17. 将组态王touchvew.exe添加到系统的启动中，系统一启动后自动运行组态王软件，此时找不到加密锁，重试或者手动运行可以找到加密锁如何处理？ (4)18. 加密锁如何升级到6.53版本？ (4)19. 组态王 6.53 单机锁与网络锁的区别？ (4)20. 计算机并口上连接了打印机，应如何连接并口加密锁？ (5)21. 组态王网络锁授权与软逻辑授权放在一个加密锁中，软逻辑找不到加密锁？ (5)22. 加密锁驱动程序端口占用情况？ (5)1. 组态王开发锁与运行锁有什么区别，我需要购买什么锁？组态王软件将加密锁分为了开发锁和运行锁两类。

ROCKEY软件加密锁(又称加密狗) 常见问题

ROCKEY软件加密锁(又称加密狗) 常见问题些问题的通常处理手段使用Utility 目录下的RockEdit 程序对加密锁进行测试。

使用最新版的软件驱动程序（在我们网站上都能下载）。

请留意我们的站点我们会经常更新这个站点。

换另一台计算机进行测试，是否问题还出现。

如果并口接有打印机并且打印机能够正常工作，请先断开打印机，再检查没有打印机时ROCKEY 加密锁是否正常工作。

如果有第二个并口或USB口，尝试使用另一个并口或USB口。

检查计算机是否受病毒感染（病毒可能阻止程序的正常运行）。

试用组件是怎么一回事？试用组件是提供给开发商试用的加密锁，用于评估。

它包括产品包装、说明书、光磁盘等，加密锁与正式的加密锁是完全相同，只是密码是统一公开的。

当用户评估后决定购买时，我们会提供不同密码的加密锁。

别人能买到和我买的一样的加密锁吗？您不用担心。

每个客户的加密锁密码是不同的，我们为每个客户建立了档案，必要时与用户签定安全协议，按照用户指定的方式将加密锁安全地送达用户手中。

加密锁密码忘记后怎么办？一种方法是换新的加密锁，一种方法是证明该订货号锁是你以前所订。

【网络锁】用户的机器上安装了两套用飞天网络锁的软件该如何处理？这种情况虽然少见但也有可能发生。

这时有两种方法解决：将服务器设置在不同的机器上。

这是最好的解决方法，互相没有冲突。

如果必须将服务器设置在同一台机器上，只需要启动一个服务即可。

这个服务可以为所有的客户提供服务，即使客户之间的一级密码不同。

【网络锁】为什么监视器找不到已经启动的服务？监视器要找到网络上的服务需要三点：监视器运行的机器上要安装至少一个服务程序提供的服务，比如服务器提供IPX和UDP/TCP服务，监视器的宿主机上至少要安装IPX或UDP/TCP其中一个协议。

协议的端口地址必须和服务端相同。

监视器运行后会自动在当前路径搜索配置文件clicfg.ini 或svrcfg.ini并读取其中的端口信息。

鲁班算量加密锁问题汇总

加密锁常见问题一、程序安装1.安装过程中提示*.dll不能注册，安装程序停止退出？产生原因：杀毒软件将granddog.dll等文件误认为不安全文件，将其截杀阻止。

解决方案：第一步：关闭杀毒软件，重新安装加密锁驱动程序第二步：打开杀毒软件，将截杀阻止的*.dll文件设置为白名单或排除查杀即可2.提示程序正在运行，请退出后再安装?产生原因：（1）电脑中安装了网络锁服务器端，并正在运行（2）广联达的软件正在运行，这两种情况会导致这个提示的出现解决方案：针对第一种情况，直接退出网络锁服务器端，可右键点击任务栏的程序图标，退出即可。

针对第二种情况，直接关闭正在运行的广联达的程序，再重新安装即可。

二、单机锁相关问题1.检测不到加密锁，但在其他机子能正常使用？解决步骤：第一步：询问产生时间，是突然不能使用了还是新安装的就不能使用第二步：尝试换其他锁，查看能否正常使用；若其他锁能正常使用，需检测有问题的加密锁第三步：查看设备管理器，看是否有有黄色感叹号或问号标示；如果有，右键单击,选择’更新驱动程序软件’即可.必要时需要拔下加密锁重新,网络锁必要时需要重启服务2.软件使用过程中经常掉锁产生原因：可能与主板冲突，症状为软件使用过程中，使用一段时间，会弹出提示检测不到加密锁，程序将自动关闭。

此时，可检测显卡芯片是否为NV检测方法：电脑左下角开始—运行中输入‘dxdiag’,点显示，看芯片类型。

3.打开钢筋图形软件提示没有检测到加密锁，程序将自动关闭？产生原因：安装了新版程序，加密锁驱动没有对应更新解决方案：安装最新的加密锁驱动程序，目前最新为163版本。

4.另外一类极少遇到的情况，检测不到加密锁是因为任务管理器里有‘necmfk.exe’的进程。

关闭即可三、网络锁相关问题1.无线网络，不能检测到加密锁，或经常掉锁？产生原因：无线网络不稳定，一般需指定加密锁服务器主机解决方案：将无线客户端的加密锁设置均指定网络锁服务器主机IP即可。

加密锁的使用方法

加密锁的使用方法加密锁是一种常用的信息安全设备，用于保护计算机系统和数据的安全。

它通过加密和解密的过程，确保敏感信息仅能被授权的用户访问。

本文将详细介绍加密锁的使用方法，包括安装、配置和管理等方面。

一、安装和激活加密锁1.购买加密锁后，将其插入计算机的USB接口。

通常情况下，操作系统会识别到新加入的硬件设备并自动安装驱动程序。

2.在确认驱动程序安装完成后，打开加密锁提供商提供的安装向导。

根据提示完成加密锁软件的安装过程。

二、配置加密锁的应用软件1. 打开加密锁提供商的管理工具，例如Sentinel Admin Control Center或SafeNet Authentication Client。

2.在管理工具中，选择相应的加密锁，并进行初始化设置。

通常需要为加密锁设定密码和访问权限等。

三、配置访问控制1.在管理工具中，选择需要访问控制的应用程序或文件夹，并为其添加访问权限。

只有拥有相应权限的用户才能访问这些应用程序或文件夹。

2.根据需求，可以对不同用户设置不同的访问权限，以实现更精细化的安全控制。

四、备份加密锁数据1.加密锁通常会存储一些重要的用户信息和访问控制设置。

为了避免数据丢失，定期进行加密锁数据的备份非常重要。

2.在管理工具中，找到数据备份的选项，并按照要求完成备份过程。

五、管理多个加密锁1.对于需要同时管理多个加密锁的用户，可以通过管理工具来实现。

2.在工具中，可以列出所有已插入的加密锁，并对其进行统一的设置和管理，从而提高效率。

六、更新加密锁驱动程序1.为了保持安全性和兼容性，需定期更新加密锁的驱动程序。

七、解锁和停用加密锁1.对于需要暂时停用加密锁的情况，可以从计算机的USB接口中拔出加密锁即可。

2.为了确保安全，当加密锁无法使用或即将失效时，可以选择解锁加密锁。

一般来说，解锁加密锁需要使用管理工具中的特定功能。

八、常见问题和解决方法1.如果遇到加密锁无法识别或无法工作的问题，建议先重新插拔加密锁。

全国党员管理信息系统(基层版)-管理系统常见问题

《全国党员管理信息系统（基层版）》管理系统常见问题中共中央组织部信息管理中心北京万里红科技股份有限公司2011年8月目录1.1、安装与卸载 (1)1.2、登陆问题 (2)1.3、W EB服务应用问题 (5)1.4、数据库问题 (6)1.5、加密锁问题 (7)1.6、使用问题 (9)1.1、安装与卸载插入光盘后，双击“全国党员管理信息系统（基层版）”目录下的安装程序Setup.exe弹出安装界面，界面上“典型安装”和“高级安装”按钮为灰色不可用状态，如下图。

则说明操作系统中已安装过《全国党员管理信息系统（基层版）》（以下简称《基层版》）软件，或安装后进行了非正常卸载，操作系统中存有残留信息。

解决方法：如果已经安装过了《基层版》软件，请先卸载软件，卸载前请首先做好数据备份。

卸载步骤如下：1)在开始菜单——所有程序——全国党员管理信息系统（基层版）中选择“卸载”，执行卸载操作。

2)卸载完成后，在控制面板——添加或删除程序找到“金仓数据库KingBaseES”，执行卸载操作。

若进行了非正常卸载(如直接手动删除了《基层版》的文件夹)，则需要使用“管理系统残留信息清理”功能（该功能包含在安装光盘“全国党员管理信息系统（基层版）”目录下的“技术支持工具箱”中，或从技术支持网站上下载），进行残留信息清理，清理完成后才可以重新进行软件安装。

1.2、登陆问题1.登陆《基层版》管理系统，IE浏览器窗口显示区域为空白，仅在显示区域上方提示，阻止弹出窗口，如下图：解决方法：鼠标右键点击提示条，选择“总是允许”。

2.登陆管理系统，IE浏览器窗口显示空白，显示区域上方提示如下图：解决方法：打开Internet Explorer，工具->Internet 选项->安全选项卡->Internet，设置为“默认级别”，重启浏览器后，重新进入。

3.使用IP为 127.0.0.1 登陆管理系统（多发生于用户采用典型安装的模式下），登陆后总是提示需要下载安装flash 插件，而使用本机的真实IP（即网络IP，可通过查看控制面板中的网络连接，本地连接属性中查看）则可以正常登陆。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

加密锁使用说明
为保护PCCAD2008的使用许可，PCCAD2008采用硬件加密的方法，加密锁分为：单机加密锁、网络加密锁和买断版加密锁。

※：单机加密锁
Q1、安装网络版安装包，一般在什么时候查锁？
答：在PCCAD2008目录下存在文件sntlconfig.xml（安装后，文件自动添加）则启动程序后，立即查锁；没有，则执行PCCAD的若干个命令后，开始查找加密锁。

自找到加密锁后30分钟再查锁。

Q2、演示版本受哪些限制？
答：不能进行存盘、发送、复制、拖动实体或文件，否则自动退出程序；数据集成（通用资源、通用编码、导入导出）、P3DM、复杂报表模块、系列化零件设计（指出库绘制）不能试用。

Q3、使用单机加密锁，是否在程序运行的任何时候都可以进行授权？
答：可以。

只要在命令行输入PC_shouquan即可。

授权后，一般重新启动程序授权功能才起作用。

Q4、加密锁授权后，是否所有功能模块都可用？
答：是根据具体授权模块的情况决定哪些功能可用。

Q5、PCCAD2008的单机加密锁，是否可以启动所有低版本的PCCAD程序？
答：只可以启动PCCAD2005、2006和2007。

Q6、安装后出现无法找到加密锁的现象怎样解决？
答：安装后请重新启动机器，如果重启后还找不到加密锁，请试试手工安装加密锁驱动，具体文件位置X:\Program Files\Common Files\THSOFT Shared\lock
Drivers\Rockey4\InstDrv.exe
※：网络加密锁
Q1、网络加密锁客户端是否需要安装驱动程序？
答：不需要。

Q2、网络加密锁服务端是否需要安装驱动程序？
答：需要。

（安装位置\Support\Tools-Sys\Lock Drivers\SafNetSetup\setup.exe）。

在软件运行期间，要保证服务端并口上插有网络加密锁。

Q3、如果提高查锁速度？
答：建议客户端的机器中详细设置配置文件。

配置文件位置X:\THSOFT\ PCCAD2008\sntlconfig.xml，配置方法见：\Support\Tools-Sys\Lock Drivers\SafNetSetup\系统管理员使用说明\加密锁的查找模式.doc
Q4、网络加密锁客户端配置文件（sntlconfig.xml）的编写？
答：如果客户端和服务端不在一个网段或同一个网段内存在多个网络加密锁，或需要单独设置心跳时间，则需要使用配置文件。

操作如下：
以记事本等可编辑格式打开PCCAD安装目录下的配置文件sntlconfig.xml，进行网络协
议、查锁方式、心跳时间的设置后保存，重新启动PCCAD主程序，设置生效。

网络协议：有SP_TCP_PROTOCOL, SP_IPX_PROTOCOL, SP_NETBEUI_PROTOCOL or SP_SAP_PROTOCOL这四种方式，我们推荐使用：SP_TCP_PROTOCOL，如上图，当然也可以使用其余三种方式，只需要将红框1中的内容进行替换就可以了。

查锁方式：如果采用指定服务器名称，则只需要将红框2中的内容替换为服务器主机名就可以了。

心跳时间：如果客户端不设定心跳时间，服务端默认为2分钟查锁一次。

如果客户端设置心跳时间，可以在60s～2592000s（30天）之间任意选择，只需要将红框3中的数字改动一下就可以了，设置成功后服务端就按照客户端所设置的时间进行查锁。

我们推荐不进行设置，方便服务端的管理。

Q5、网络加密锁客户端在配置网络参数的时候，可以选择本机查找、网络查找、混合查找、直接指定计算机，这四种搜索方式分别是怎么实现的？有什么区别？
答：
1)本机查找：有三种方式：SP_STANDALONE_MODE、SP_DRIVER_MODE、
SP_LOCAL_MODE，我们推荐使用：SP_LOCAL_MODE，本机查找只能由网络加
密锁所在主机选用。

2)网络查找：当客户端启动PCCAD2006主程序时，采用在本网段内广播查锁的方
式查找网络加密锁。

3)混合查找：当客户端启动PCCAD主程序时，采用先本地、后网络，缺省模式查找
网络加密锁。

4)直接指定计算机：有指定IP、指定服务器名称，当客户端启动PCCAD主程序时，
采用到指定地址或用户名的计算机查找网络加密锁的方式查找加密锁。

Q6、WINXP操作系统，需要注意哪些问题？
答：WINXP操作系统下，防火墙的运行可能影响正常找锁。

可以通过以下措施进行避免。

在WINDOWS窗口中依次点取：开始——控制面板——WINDOWS防火墙，在“常规”
页中选择“关闭”（不推荐）或“例外”页中“添加端口”，名称任意，如：SafNet，端口号为“6002”，协议为“UDP”。

Q7、如何在服务端查看加密锁使用情况？
答：可运行\Support\Tools-Sys\Lock Drivers\SafNetSetup\网络加密锁监视器，运行前需要Java 运行环境，运行环境的安装程序在相同路径下。

Q8、拥有某些模块的授权，但为什么第一次使用总提示已通过授权验证？
答：原因是各模块的授权节点为动态查找，而不是先启动PCCAD，就占用所有节点。

Q9、是否每次都能找到加密锁，并且模块的可使用状态正确？
答：如果有配置文件，配置中指定IP等，可以很快找到加密锁，但偶尔也需要重试，各模块的使用状态一般正确，由于环境的复杂，有时也不能很快使用，提示没有授权该功能，但也许过一会儿使用就验证通过了。

Q10、授权节点被占用后，何时可以释放？
答：在退出程序后释放。

Q11、一台机器同时启动多个PCCAD程序，占用几个PCCAD的子节点？
答：只占一个。

Q12、PCCAD不正常退出，需要多长时间，服务程序能够释放被占用的节点？
答：与客户端设置的心跳时间相同。

默认心跳时间为2分钟。

Q13、出现如“获取授权失败,出错原因:错误码:60,错误信息:服务器没有响应或者客户端超时。

”说明什么？
答：说明没有找到加密锁，可能是指定IP的机器没有插网络加密锁，或服务器还没有启动。

如果个别机器找不到，可以试试修改配置文件X:\THSOFT\PCCAD2008\sntlconfig.xml，将心跳时间适当加长。

如果是所以机器均找不到，可能是服务有问题,如发生加密锁服务端机器启动时网络服务器断电等情况，这时可以手动启动服务器，方法:依次点取控制面板---管理工具---服务，找到Sentinel Protection Server，先停止该服务，然后重新启动。

Q14、出现：“不是PCCAD2008版的加密锁，你不能使用该软件功能”的提示说明什么？答：说明找到了相同型号的网络加密锁，但该加密锁中没有PCCAD2008的信息。

Q15、在不更换网络加密锁的情况下，如何更改节点数目和到期时间？
答：可以通过远程授权的方式。

方法是运行...\Support\Tools-Sys\Lock\Drivers\SafNetSetup\远程升级的相关文件\FieldActUtil.exe，获取申请码发送到天河公司，将天河公司返回的号码复制到“Update License”窗口中,点取按钮进行授权。

授权成功提示：“SUCCEED!”。

Q16、手动修改加密锁服务机器时间，是否可以使授权到期时间失效？能修改多少次？答：会失效。

修改时间在90分钟内，属于没有修改；在90分钟和30天之间，属于微调，微调的次数在做锁时限定，大于等于该次数，加密锁失效；大于30天，加密锁立即失效。

Q17、修改网络加密锁服务时间，造成加密锁失效后,应如何处理？
答：一种情况是向前调整大于30天，则通过远程授权的方法重新授权即可。

另一种情况是向后调整大于30天，则需要重新制作加密锁。

Q18、远程授权可以扩点，能否减少点？
答：既可以扩点，也可以减少点，并且可以增加模块，但已有的模块不能减少，即必须至少保留一个点。

Q19、远程授权成功后，是否立即起作用？
答：授权后，请重新按Q10的方法启动加密锁服务。

Q20、各版本的网络加密锁是否可以合并为一个？
答：2005版没有网络加密锁。

2002、2004、2006的网络加密锁不同，但可以并联插在一起。

2006、2007、2008的网络加密锁相同，可以通过远程授权增加版本，但同一产品(PCCAD)的两个版本中的模块不继续区分版本。

举例说明：网络加密锁中包含PCCAD2006和PCCAD2008两个版本，除PCCAD是20个外，其余为1个。

则意味着有20台机器可以同时启动PCCAD的一个或两个版本，但其余某一项授权功能只能在一台机器中正常使用。

※：买断加密锁
Q1、加密锁没有授权，也没有算软件授权码，安装次数是否有限制？
答：没有限制。

Q2、加密锁没有授权，是否可以算软件授权码？
答：可以，但每算一个软件授权码，安装次数将减少一个。

Q3、软件试用的情况下，使用功能由谁决定？
答：由安装包决定。

Q4、服务端是否需要加密锁驱动？
答：需要。

且需要注意以下问题：
1、使用买断加密锁的用户，需要在服务端安装加密锁驱动及服务（安装位置
\Support\THLockServer\setup.exe）。

2、在软件安装、注册码计算及进行加密锁授权期间，要保证服务端并口上插有买断版
加密锁，并启动服务。