《企业文化学概论》第六章练习题
企业文化学概论(练习7)
《企业文化学概论》第六章练习题XX专业X级（X班）《XXXXX》学号______________姓名______________成绩______________ 题一二三四五六七总分号得分评卷人 [名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案] 一、名词解释1．企业文化环境因素 2．差异战略 3．文化维模 4．企业文化总体规划二、判断题 1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。
它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。
5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。
三、单项选择题（从中选出一项标准答案） 1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（ A ）公司的核心价值观。
A.蒙牛 B.联想 C.海尔 D.科龙2、以下（ A ）是企业文化建设的第一主体。
A.企业家 B.制度 C.员工D价值观 3、无总称谓是联想推出的（B ）文化。
A.执行文化 B.亲情文化 C.客户文化 D.创新文化 4、（ A ）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 5．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（D ）创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 6．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（B ）公司的企业文化口号。
企业文化学试题及答案
企业文化学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是（）。
A. 企业制度B. 企业价值观C. 企业战略D. 企业形象答案：B2. 企业文化的类型不包括（）。
A. 创新型企业文化B. 质量型企业文化C. 效率型企业文化D. 利润型企业文化答案：D3. 企业文化的层次结构中不包括（）。
A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层答案：C4. 企业文化的功能不包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 盈利功能答案：D5. 企业文化的传播方式不包括（）。
A. 口头传播B. 文字传播C. 行为传播D. 产品传播答案：D6. 企业文化的建设原则不包括（）。
A. 以人为本原则B. 系统性原则C. 创新性原则D. 短期性原则答案：D7. 企业文化的建设步骤不包括（）。
A. 调研诊断B. 规划设计C. 实施推进D. 评估反馈答案：D8. 企业文化的建设方法不包括（）。
A. 领导示范法B. 教育培训法C. 制度规范法D. 市场竞争法答案：D9. 企业文化的建设重点不包括（）。
A. 企业价值观B. 企业精神C. 企业形象答案：D10. 企业文化的建设难点不包括（）。
A. 理念认同B. 行为转化C. 制度落实D. 技术更新答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业文化的构成要素包括（）。
A. 企业价值观B. 企业精神C. 企业形象答案：ABCD2. 企业文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 辐射功能答案：ABCD3. 企业文化的层次结构包括（）。
A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层答案：ABCD4. 企业文化的建设原则包括（）。
A. 以人为本原则B. 系统性原则C. 创新性原则D. 长期性原则答案：ABCD5. 企业文化的建设步骤包括（）。
A. 调研诊断B. 规划设计C. 实施推进D. 评估反馈答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是企业制度。
《企业文化》每章习题及部分答案
第一章复习思考题二、选择题1．在日本，企业文化被称为（ C ）A. 商业文化B. 公司文化C. 社风D. 会社文化2．企业文化理论是（C ）美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代3. 在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S'管理模式，其中（ACD ）为硬性要素。
A. 战略B. 技能C. 制度D. 结构4. 特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪将企业文化分成（C ）种类型。
A. 二种B. 三种C. 四种D. 五种5. 企业文化作为一种稳定的管理方式是在（A）企业实现的。
A. 日本B. 美国C.英国D. 中国6. 企业管理发展的最高阶段是（ C ）。
A. 经营管理B. 科学管理C. 文化管理D. 生产管理三、判断题（V ）1 •企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
（x ）2 .企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别，其中，以爱德加•沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特・奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
（x ）3 .企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
（x ）4.在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
（x ）5.美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
（x ）6.任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思考题、选择题1.在企业文化的结构中，A ）最重要，它决定和制约着企业文化的其它层次。
A. 企业精神文化B.企业制度文化C. 企业行为文化D.企业物质文化2.企业行为中主要包括（(ABD ）的行为。
A. 企业家的行为B.企业模范人物的行为、C. 企业股东行为D.企业员工的行为3.企业文化的（B ）功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
企业文化学概论第六章练习题
《企业文化学概论》第六章练习题[名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案]一、名词解释1．企业文化环境因素2．差异战略3．文化维模4．企业文化总体规划二、判断题1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。
它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。
5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。
三、单项选择题（从中选出一项标准答案）1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。
A.蒙牛B.联想C.海尔D.科龙2、以下（）是企业文化建设的第一主体。
A.企业家B.制度C.员工D价值观3、无总称谓是联想推出的（）文化。
4、（）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克5．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克6．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（）公司的企业文化口号。
7．真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( )。
A.企业集团B.合资企业C.独资企业D.一个企业8．企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。
企业文化学概论练习题
《企业文化学概论》第一章练习题[名词解释] ??[判断题]?? [单项选择题]??[多项选择题]??[简答题]??[论述题]??[案例分析题]??[本章试题答案]一、名词解释1．行为科学理论2．六“西格玛”理论3．蝴蝶效应4．企业可持续发展二、判断题1．跨国公司完全是一个单纯规模大小的概念。
()2．计划与执行职能的分离是泰勒对组织管理的最大贡献。
()3．例外原则就是指高级管理者在组织中享有特殊的地位，任何规章制度对他都没有约束力。
()4．企业文化的两个属性是管理属性和文化属性。
()5．世界500强企业树立的企业核心理念几乎完全与商业利润有关。
()三、单项选择题1．《追求卓越》一书批评了美国20世纪60年代以来居统治地位的()管理方式。
A.经验主义B.教条主义C.理性主义D.非理性主义2.( )是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。
A.秘密组织B.公开组织C.非正式组织D.正式组织3．1943年，( )在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
A.梅奥B.马尔库塞C.马斯洛D.马尔蒂尼4．麦格雷戈在( )一书中提出了著名的“X-Y”理论。
A.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《管理实践》D.《企业的人性方面》5．下面( )提出了著名的Z理论？A.威廉二世B.鲍威尔C.威廉·大内D.德鲁克6．( )一书的问世，标志着企业文化理论的正式诞生。
A.《日本企业管理艺术》B.《Z理论》C.《企业文化》D. 《追求卓越》7．提出未来企业经营八大原则的著作是( )。
A.《美国企业精神》B.《Z理论》C.《企业文化》D. 《追求卓越》8．企业文化管理的发祥地是( )。
A.美国B.英国C.中国D.日本9．20世纪90年代以后日本企业管理停滞不前的原因是( )。
A.缺乏创新B.缺乏人才C.缺乏资金D.缺乏技术10．彼得·圣吉指出，学习型组织的核心是( )。
《企业文化学概论》第六章练习题
《企业文化学概论》第六章练习题[名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案]一、名词解释1．企业文化环境因素2．差异战略3．文化维模4．企业文化总体规划二、判断题1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。
它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。
5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。
三、单项选择题（从中选出一项标准答案）1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。
A.蒙牛B.联想C.海尔D.科龙2、以下（）是企业文化建设的第一主体。
A.企业家B.制度C.员工D价值观3、无总称谓是联想推出的（）文化。
A.执行文化B.亲情文化C.客户文化D.创新文化4、（）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克5．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克6．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（）公司的企业文化口号。
A.索尼B.松下C.三星7．真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( )。
《企业文化》练习题和答案(一)
《企业文化》练习题及参考答案一、概念测试1、企业文化答：是指全体员工在企业创业和发展过程中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。
2、企业哲学答：是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中坚守的基本信念，是企业领导者到企业发展战略的哲学思考。
3、企业精神答：是企业有意识培养的员工群体精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，是全体员工实践中体现出来的气质。
4、企业行为识别系统（BI）答：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。
5、企业家素质答：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。
6、企业文化传播答：指企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。
7、名牌战略答：是指一个企业以自己拥有的著名品牌为核心，通过品质强化、法律护航、文化造势、广告宣传、形象塑造等诸多举措，最大限度地提升品牌的含金量，发挥名牌效应，以求社会效益和经济效益的最佳化。
8、视觉识别系统答：VIS设计是CI设计中最直观、最具感染力的一个子系统，它以理念系统为指导，通过点、线、面、字、色彩等构成要素来反映和表达理念系统。
VIS设计主要通过线条、点面、颜色、图案等构成要素来反映和表达理念。
二、活学活用1、你认为影响企业文化的主要因素是什么？答：民族文化、制度文化、外来文化、企业传统、个人文化、行业文化、企业发展阶段、地域文化。
2、企业文化有哪些分类方式？答：迪尔与肯尼迪的分类、卡迈隆和奎因的分类、艾博斯的分类、康妮和芭芭拉的分类、基于方格理论的分类、梅泽正和上野征洋的分类。
3、企业文化设计的原则主要有哪些？答：历史性原则、社会性原则、个异性原则、一致性原则、前瞻性原则、可操作性原则。
4、企业文化变革的原因和内容是什么？答：内因是企业文化本身产生的冲突、外因是企业经营环境发生变化和企业高层管理者的更迭。
企业文化概论课后题答案全
第1章导论课后题答案1.什么是企业文化？国外：①企业文化是以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建立成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。
②企业文化的核心是共有的价值观国内：企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和。
（广义：企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和。
狭义：以企业价值观为核心的企业意识形态）2.企业文化有哪些要素构成？五要素说：企业环境、价值观、英雄人物、典礼与文化仪式、文化网络八要素说：贵在行动，紧靠顾客，鼓励革新、容忍失败，以人促产，深入现场、以价值观为动力，不离本行，精兵简政，辩证处理矛盾。
3.企业文化有哪些特性？①科学性与人文性②民族性③系统性④时代性⑤多样性4.企业文化的作用是什么？①“塑造人”的作用②导向作用③约束作用④激励作用⑤辐射作用⑥阻抑作用5.为什么说企业文化是现代管理科学发展的新阶段？企业文化理论是在以前管理理论的基础上创新而成的。
企业管理从科学技术、经济上升到文化层面，是管理思想发展上的一场革命，给企业管理带来了勃勃生机和活力。
企业文化是现代管理科学发展的新阶段，其主要贡献在于其实现了组织目标与个人目标的统一、工作与生活的统一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物质奖励与精神鼓励等的统一。
特别是，企业文化正在把人对物的管理以及被西方历史传统分割开来的人的物质生活和人的精神生活，努力统一于企业管理之中。
6.如何理解企业文化内容的创新与发展？①创新与变革文化②人本与能本文化③差别与差距文化④学习与超越文化⑤虚拟与借力文化⑥速度与效率文化⑦协作与共享文化⑧信用与信誉文化⑨知识管理第2章企业精神文化课后题答案1.什么是企业哲学？企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是企业一切行为的根本指导思想。
一般企业哲学可以分为时间哲学、系统哲学、权威哲学、人性哲学等。
2.什么是企业精神？一个企业中大多数乃至全体职工共同一致，彼此共鸣的内心状态、意志状态、思想境界和理想追求。
《企业文化》习题参考答案
《企业文化》习题（一）参考答案一、填空题（每空1分,共20分）1、企业文化形成的标志是（1981-1982年）期间美国管理学界出现了4部名著，掀起了企业文化第一次热潮；（1985年）第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。
2、对对联：无比珍惜企业形象，（十分重视企业文化）。
3、企业文化是（以人为中心）的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有（社会使命感和责任感）的命运共同体；企业文化的核心是（共有的价值观）；价值观是企业兴旺发达的原动力。
4、企业在塑造物质文化的过程中，要遵循（品质文化）、（顾客愉悦）、（技术审美）的原则。
5、人员结构上分，企业行为文化主要包括（企业家行为）、（企业模范人物行为）、（企业员工行为）等。
6、企业经营哲学是对企业（“为什么存在”）和（“如何存在的哲学思想”）的提炼。
7、企业品牌发展要经历（创品牌）、（保护品牌）、（发展品牌）三个阶段。
8、按企业成长发展的阶段（生命周期）划分：企业文化分为（企业创业文化）、（企业守业文化）、（企业败业文化）。
二、不定项选择题（下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的，将正确答案字母序号填入下表，单选题1分，多选题2分，共15分，多选或漏选均不得分）1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。
（ ABE ）A、崇高目标B、作风C、策略D、制度E、人员2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有( BCD )A、梅奥B、泰勒C、韦伯D、法约尔 E．莫尔斯3、企业物质文化是属于表层文化，是与（ B ）相对应的。
A、CISB、VIC、BID、MI4、能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产品叫（ A ）。
A、扩大产品B、有形产品C、形式产品D、核心产品5、以下哪些企业是以产品功效型命名的（ BD ）。
A、可口可乐B、美加净C、珠江钢琴厂D、永明灯泡厂6、企业容貌是体现企业个性化的标志，包括（ ACD ）A、企业象征物B、购物场所C、企业空间结构布局D、企业的名称7、永不满足现状，勇于革新、锐意进取，不断开拓新的领域，敢于突破新水平的模范人物是属于（ B ）类型。
《企业文化》练习题
《企业文化》一.填空：1,企业文化在整个管理系统中不仅占的比重大，而且处于“根基”地位，它决定着有形管理的效率。
2.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着以人为本的方向发展。
3.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。
4企业文化成为一种稳定的管理方式是在—日本企业实现的。
5.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即一企业整体价值观念一、企业精神、企业伦理道德规范_和_企业风貌与形象6.企业文化比外在硬性的管理方法本能地具有一种—内在凝聚力—和感召力使每个员工产生浓厚的归宿感、荣誉感和目标服从感。
7.企业文化的导向功能主要表现在—企业价值观—对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
8.一种积极的企业文化具有良好的一激励功能能使员工士气步入良性轨道，并长期处于最佳状态。
9.企业文化的价值分为一经济价值_和_社会价值一。
10、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于一个人需要与团体利益、一个人的处世方式—和团体的发展动力一。
H.A.沙因提出的团体发展的每个阶段以及伴随的中心冲突是一依属与权力_、一亲密性、角色差异和同伴关系创造性与稳定性—和一生存与发展12.文化是通过一学习一获得的，它只有在一种一发展_和一动态学习方式—的前后联系中才能得到理解。
13.当团体需要学习的不是明确的行为模式，而是—认知和感情一时，就要掌握两种不同效果的学习方法，一种是一积极解决问题另一种是避免焦虑。
14.一焦虑一是指受到已知的或未知因素威胁产生的畏惧感情以及对不明确的现状与将来趋势所产生的不同认识程度的模糊性。
15.从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即一基本存在的焦虑_、一与工作相关的次生性焦虑_和_深层焦虑16.深层焦虑涉及的是某种痛苦和随之产生的焦虑，它们正是由用来避免—基本焦虑_和_次生性焦虑的方法引起的。
《企业文化学概论》第六章练习题
《企业文化学概论》第六章练习题试题答案]一、名词解释1．企业文化环境因素2．差异战略3．文化维模4．企业文化总体规划二、判断题1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。
它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。
5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。
三、单项选择题（从中选出一项标准答案）1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。
A.蒙牛B.联想C.海尔D.科龙2、以下（）是企业文化建设的第一主体。
A.企业家B.制度C.员工D价值观3、无总称谓是联想推出的（）文化。
A.执行文化B.亲情文化C.客户文化D.创新文化4、（）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克5．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克6．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（）公司的企业文化口号。
A.索尼B.松下C.三星D.LG7．真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是()。
A.企业集团B.合资企业C.独资企业D.一个企业8．企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。
企业文化概论答案
企业文化概论》课后题参考答案要点第一章企业文化概述一、ACBBB二、ABD ABCD ABC ABCD ABCD三、1. 企业文化是企业作为经济组织在长期的生产经营过程中逐步形成和培育起来的，具有本企业特色的，并为企业成员普遍接受和共同遵守的价值观念、行为准则、道德规范、风俗习惯，以及反映企业文化特质的规章制度、组织结构和物质实体。
其表层文化为物质文化、浅层文化为行为文化，中层文化为制度文化，核心层文化为精神文化，企业文化的核心是企业的价值观念。
2. （1）硬汉式的企业文化特点是：自信，个人主义挂帅，追求最佳及完美，提倡冒险精神、创新意识。
鼓励企业内部的竞争，不断创新为企业的价值追求。
风险高。
（2）努力工作及尽情享乐文化特点是：工作与娱乐并重，企业成员喜欢采用低风险、迅速回报的方式来取得成功。
以紧张地努力工作来增强企业实力，避免大的风险。
（3）以公司为赌注的文化特点是：决策中包含的赌注极大，需要几年后才知道结果。
（4）注重过程文化特点是：很少回报或完全没有回报，成员很难衡量自己所做的事，只能把全部精神放在“如何做”上，也称“官僚”文化。
3. 其表层文化为物质文化、浅层文化为行为文化，中层文化为制度文化，核心层文化为精神文化，企业文化的核心是企业的价值观念。
4. 企业精神文化代表着企业广大员工工作财富最大化方面的共同追求。
它包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容，是企业意识形态的总和。
第二章企业精神文化一、AABDB二、BCD ABCD ABC ABCD AB三、1.含义：企业价值观是指企业在市场经营活动中，经过价值选择活动而形成的为企业广大员工一致赞同的关于企业含义的终极判断，反映着企业对其生产经营和目标追求中价值关系的基本观点。
功能：企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱；企业价值观决定了企业的基本特性；企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用；企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。
《企业文化》作业参考答案
一、单项选择题1、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。
( C )A．企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象2、( A )是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。
A．企业整体价值观念 B. 企业精神 C. 企业伦理道德观念 D. 企业风貌与形象3、企业文化是个多元的体系，从不同的层面或者角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。
下面哪一项不是企业文化的本质特征。
( C )A．个异性 B. 共识性 C. 超前性 D. 相对稳定性4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为( C )。
A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 普通模式和特殊模式5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为( D )。
A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 普通模式和特殊模式6、企业文化的( B )主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
A．凝结功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 约束功能7、“人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。
( B )A．Y 理论 B．X 理论C．超 Y 理论 D．Z 理论8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的( A )。
A．市场角度C．企业的性质B．内容特质D．发育状态9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危（wei）险，这样引起的焦虑是(C )A．基本存在的焦虑C．次生性焦虑B．认知焦虑D．深层焦虑10、以下不属于企业文化的本质特征的是( D )。
A．非强制性 B．个异性C．相对稳定性 D．社会性二、名词解释1、文化2、企业文化3、企业文化模式三、简答题1、企业文化是一门什么性质的学科？(8 分2、人本管理与传统管理的区别? (8 分3、企业文化的分类？(8 分4、企业文化理论的核心是什么？(8 分5、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？(8 分6、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？(8 分7、企业文化的功能有哪些？(8 分8、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？(9 分一、单项选择题1、主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？( A )A、企业整体价值观念B、企业精神C、企业伦理道德D、企业风貌与形象2、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的？( D )A、员工个人价值观B、群体价值C、整体价值观D、社会价值观3、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？( A )A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理4、下面哪一种不是企业精神的取名方式？( D )A、形象比喻命名式B、人名命名式C、内涵提炼命名式D、外延扩展命名式5、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？( A )A、个性化原则B、整体化原则C、系统化原则D、战略化原则6、CI 战略的核心和灵魂是什么？( A )A、企业理念识别B、企业行为识别C、企业视觉识别D、企业精神7、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？( B )A、同构易播规律B、整体传播C、异体抗播规律D、异构抗播规律8、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为( B )。
03297 企业文化(2012年版)课后习题答案
今天，企业员工队伍的素质越来越明显地成为企业能否生存和发展、能否成功地进行企 业文化创新与变革的决定因素，成为企业竞争力强弱的主要标志。 4） 世界各国企业都非常重视提高员工素质。 （二）、企业家是企业文化的倡导者和培育者 1）企业家是市场的主导者，企业家在现代社会经济发展中具有重要的地位和作用。 2）企业家是企业文化的倡导者。 3）企业家是企业文化的培育者。 （三）、企业英雄是企业先进文化的体现者 1）企业英雄的先进性 2）企业英雄的作用： 品质化的作用、规范化的作用、具体化的作用、凝聚化的作用、形象化的作用
经理人的商誉意识和经济信用意识，注重权利与义务相统一的思想建设和制度建设。 2） 每个企业要从自身做起，积极营造公平竞争的市场经济秩序。
2. 论述企业精神培育的方法。 答： 1） 找出最适合本企业发展的精神，或者说对本企业最有价值的精神。通常采用“多渠合流”
的方法。 2） 使企业的全体员工对企业精神产生共鸣，被企业精神所同化。通常采用“多方引导”的方
6. 企业文化变革的良好时机有（BCD）
A. 企业处于稳定经营状态时
B. 企业经营业绩平平或出现困难时
C. 企业管理挚肘增多，效率低下时
D. 企业面临的科学技术环境迅猛发展时
E. 企业面对的市场环境无太大变化时
三、判断题
1.企业文化为精神层面的概念，与社会实践没有关系。（×）
2.一般认为，企业文化理论产生于上世纪七八十年的的西方企业界。（√）
7. 企业物质文化是企业文化的重要部分。（√）
四、简答题
1. 企业愿景有什么作用和意义？
答：1）愿景可以团结和激励员工
企业文化概论(本科)
1 “胡萝卜加大棒”的管理方法的理论基础是( )。
A X 理论B Y 理论C 人性理论D 人本主义2 ()提出了著名的 Z 理论A 威廉二世B 鲍威尔C 威廉 ·大内D 德鲁克3 1943 年,()在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
A 梅奥B 马尔库塞C 马斯洛D 马尔蒂尼4 企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为( )。
A 劳动模范B 一把手C 先进模范人物D 袭击手5 麦格雷戈在()一书中提出了著名的“X-Y”理论。
A 《科学管理原理》B 《工业管理与普通管理》C 《管理实践》D 《企业的人性方面》6 企业文化的激励功能可分为( )和外激励。
A 正激励B 负激励C 自我激励D 物质激励7 企业领导的个性决定着企业文化的( )。
A 生命B 类型C 发展D 风格8 收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于( )。
A 支配注入式文化整合B 各自保留式文化整合C 融汇一体式文化整合D 一体吸纳式文化整合9 供应链管理是由美国管理学家()提出的。
A 詹姆斯 ·钱皮B 迈克尔 ·哈默C 迈克尔 ·乔丹D 迈克尔 ·波特10 ()一书的问世,标志着企业文化理论的正式诞生。
A 《日本企业管理艺术》B 《Z 理论》C 《企业文化》D 《追求卓越》11 企业精神是( )追求的价值尺度。
A 经营者B 管理者C 员工D 股东12 ( )一书的问世，标志着企业文化理论的正式诞生。
A 《日本企业管理艺术》B 《Z 理论》C 《企业文化》D 《追求卓越》13 彼得 ·圣吉指出，学习型组织的核心是( )。
A 学习B 沟通C 管理D 创造14 ()是指为了有效地实现组织目标,依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系,明确划分而成的组织体系。
A 秘密组织B 公开组织C 非正式组织D 正式组织15 日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于( )。
企业文化学概论练习题
企业文化学概论练习题A.幻想型B.强迫型C.戏剧型D.压抑型3．从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。
A.培育企业适应外部环境的能力B.提高企业的利润率C.增强企业的内部协调能力D.为员工提供精神寄托4．下列（）情况属于企业文化变革的时机。
A.企业外部环境发生根本变化B.行业竞争激烈C.公司业绩每况愈下D.企业改制5．具备下列（）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。
A.专业性强或高科技行业B.具有本企业领导所没有的才能或专业才能C.原领导能力有限，导致企业陷入困境D.企业资金雄厚6．霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。
A.权力差距指数B.个人主义还是集体主义C.男子气概与女性气质社会的差异D.不确定性回避的差异7．人类学家欧贝格把文化冲突总结为（）。
A.蜜月阶段B.烦躁与敌视阶段C.逐渐适应阶段D.双重文化阶段8．企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（）。
A.暴露出企业原有的观念等与文化不相适应B.表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾C.企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革D.企业经济效益下降9．以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。
A.产品和服务方面B.生产观念方面C.竞争观念方面?D.管理体制方面10．根据文化形态和企业所有制不同，企业文化冲突可以划分为（）。
A.跨国经营型企业文化冲突B.合资型企业文化冲突C.并购重组型企业文化冲突D.内部重构型企业文化冲突11．下列（）属于造成跨国经营型企业文化冲突的原因。
A.种族优越感B.自我中心C.沟通误会D.文化态度12．海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。
A.大鱼吃小鱼B.快鱼吃慢鱼C.鲨鱼吃鲨鱼D.激活休克鱼13．企业文化冲突的表现形式有（）。
A.外在沟通方式差异所导致的文化冲突B.价值观差异所导致的文化冲突C.经营目标差异所导致的文化冲突D.管理方式差异所导致的文化冲突14．进行企业文化识别应注意（）。
《企业文化》习题(六)及参考答案
《企业文化》习题（六）及参考答案《企业文化》习题(六)参考答案一、单项选择题(每题1分，共10分)1、《日本企业的管理艺术》一书在研究了美国和日本企业管理模式之后认为，企业管理不仅B )。
是一门科学，还是一种(A、科学B、文化C、艺术D、哲学2、消费者和社会大众对企业整体的认识和评价是( B )。
A、企业理念B、企业形象C、企业伦理D、企业价值观3、儒商人生观的核心问题是( D )。
A、守信与重利B、仁爱与竞争C、修身与报国D、义与利4、企业文化建设的主体是( A )。
A、企业员工B、企业团队C、企业家D、企业管理者5、企业管理理论的第四座里程碑是( D )。
A、科学管理 B、行为科学 C、现代管理科学 D、企业文化理论6、企业文化理论的核心是( A )。
A、以人为中心B、单纯的强制管理C、人是企业管理的客体D、强调物质设备的先进性7、目标管理的英文缩写是( B )。
A、MBAB、MBOC、MBID、CRM8、1990年美国麻省理工学院斯隆管理分院的彼得.圣洁教授提出的理论是( A )。
A、学习型组织 B、情绪理论 C、领导理论 D、团队理论9、企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点是( B )。
A、企业精神 B、企业价值观 C、企业伦理 D、企业哲学10、企业文化结构的表层是( D )。
A、企业精神B、企业整体价值观念C、企业伦理道德规范D、企业风貌与形象二、多项选择题(每题2分，共20分)1、以人为本的管理的特点主要有( BCD )。
A、靠权力，制度和监督B、把人的要求、欲望、兴趣放在第一位C、通过满足职工合理需要激发员工的积极性D、强调自主管理和参与管理2、现代企业的社会责任包括( ABCD )。
A、基本经济责任B、支持社会公益事业C、履行社会义务D、促进社会文化进步3、企业文化与企业思想政治工作的关系表现在( ABC )。
A、企业文化是改造和加强企业思想政治工作的得力助手B、企业思想政治工作的改善保证了企业文化的发展方向C、企业文化与企业思想政治工作彼此联系互相推动D、企业文化就是企业思想政治工作4、奠定企业文化理论基础的典型著作包括( ABCD )。
企业文化学概论（第三章）--练习题及答案
《企业文化学概论》第三章练习题[名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案]一、名词解释1、企业愿景2、企业价值观3、企业道德4、企业制度文化二、判断题1、企业精神就是企业家的精神。
（）2、价值是个经济范畴。
（）3、企业道德是一种企业意识。
（）4、诚实是企业道德的基本原则。
（）5、企业价值的对象是多重的。
（）三、单项选择题（从中选出一项标准答案）1、企业精神是员工追求的（）。
A价值尺度 B生活方式 C奋斗目标 D内在动力2、企业精神是（）追求的价值尺度。
A经营者 B管理者 C员工 D股东3、（）是企业精神的塑造者。
A企业职工 B企业家 C经营者 D管理者4、企业精神一旦形成，就强烈地在（）的各个方面显示它的影响。
A企业行为 B企业管理 C企业经营 D企业文化5、优秀的企业精神可以提升（）。
A企业效益 B企业形象 C企业利润 D企业知名度6、价值关系是（）。
A客观的工资 B主观的 C社会的 D个体的7、共享价值观在企业经营活动中能产生（）。
A晕轮效应 B规范效应 C激励效应 D链锁效应8、企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（）。
A提高劳动效率 B增强竞争力 C引导员工行为 D提高社会效益9、企业价值观的修正就是对原有价值观的（）。
A否定了 B保留 C扬弃 D继承10、企业道德是（）的研究对象。
A企业管理学 B组织行为学 C企业伦理学 D企业文化学11、企业伦理学的研究对象是（）。
A企业行为 B企业道德 C企业决策 D企业目标12、企业道德的主体是（）。
A 企业B 管理者C 员工D 消费者13、现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（）约束机制。
A企业公共道德 B企业社会道德 C企业环境道德 D企业人际道德14、《日本企业管理艺术》中提出（）理论。
A“CIS”理论B“7精神”C“5W”模式D“7S”理论15、制度文化是（）的载体。
企业文化 各章习题
企业文化各章习题注意：红色下划线的选项是答案如：1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。
它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。
A、精神文化B、行为文化C、制度文化D、物质文化答案为：A、精神文化第一章企业文化概述单选题1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。
它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。
A、精神文化B、行为文化C、制度文化D、物质文化2、民族性是企业文化的重要特征，任何一个企业文化都深深打上了本民族文化的烙印，都是以本民族传统文化为基础的。
如美国推崇的是（）A、礼教习俗B、“严谨、精益求精”C、“创新、个性、冒险”D、“诚实、守信、儒家风X”3、企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。
20世纪（）年代以来，人们认识到，企业管理不仅是一门科学，而且是一种文化。
A、六十B、七十C、八十D、九十4、下列说法错误的是（）。
A、企业文化具有如下特征：①时代性。
②民族性。
③系统性。
④以人为本。
B、有人说企业文化的“思想渊源在中国，理论成型在美国，实践成功在日本。
”这是没有道理的。
C、文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，包括一系列习俗、规X和准则的总和。
文化起着规X、导向和推动人及社会发展的作用。
D、企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：①创新；②注意细节；③结果定向；④团队导向；⑤集体学习能力；⑥进取心。
5、未来的企业文化的内容将更加丰富多彩，它包括（）。
①创新与变革文化；②人本与能本文化；③学习与超越文化；④速度与效率文化；⑤知识管理型文化；⑥个性与冒险文化；⑦礼教与习俗文化；⑧冒险与超越文化。
A、①②③④⑤⑥⑧B、①④⑤⑥⑦C、①②③④⑤⑥⑦D、①②③④⑤6、企业文化是企业发展的灵魂，企业文化的变革创新直接影响企业的核心竞争力。
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《企业文化学概论》第六章练习题XX专业X级（X班）《XXXXX》学号______________姓名______________成绩______________题一二三四五六七总分号得分评卷人[名词解释] [判断题][ 单项选择题] [多项选择题] [简答题][论述题][案例分析题] [本章试题答案]一、名词解释1．企业文化环境因素2．差异战略3．文化维模4．企业文化总体规划二、判断题1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。
它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。
5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。
三、单项选择题（从中选出一项标准答案）1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。
A.蒙牛B.联想C.海尔D.科龙2、以下（）是企业文化建设的第一主体。
A.企业家B.制度C.员工 D 价值观3 、无总称谓是联想推出的（ ）文化。
A.执行文化 B.亲情文化 C.客户文化 D.创新文化4 、（）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在 于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克5 ．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（ ）创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克6 ．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（ ）公司的企业文化口号。
A.索尼B.松下C.三星D.LG 7 ．真正的成本领先的企业不可能是一个企业群 ,只能是( )。
A.企业集团 B.合资企业 C.独资企业 D.一个企业8 ．企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（ ）的相关因素。
A.需求满意度 B.消费满意度 C.心理满意度 D.服务满意度9 ．服务满意度在很大程度上是一种（ ）的感受过程。
A.客观经验 B.亲身体验 C.社会体验 D.主观经验10．一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（ ）作用。
A.限制B.约束C.制约D.促进和制约11．企业文化建设实质是打破旧有（ ），建立新文化的过程。
A.文化惯性 B.习惯 C.习俗 D.传统惯性12．企业家勾画了企业文化建设的（ ）。
A.发展方向 B.发展蓝图 C.战略发展 D.市场前景13．以下（ ）是企业文化建设的个体阻力。
A.狭隘的利己主义B. 结构惯性C.对已有权力关系的威胁 ?D.薄弱的工作耐力14．以下（）是企业文化建设的组织阻力。
A. 狭隘的利己主义B.陈旧的价值观念C.矛盾的领导言行D.模糊的理论指导15．以下（）是企业文化建设的文化理念阻力。
A.结构惯性B.对已有权力关系的威胁C.薄弱的工作耐力D.模糊的理论指导16．企业文化是由所有成员的（ ）累积而成的。
A. 观察B.学习C.能力D.习惯四、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案）1、企业文化的环境因素包括（）因素。
A.经济环境 B.社会环境C.政治法律环境D.科学技术环境2、企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。
A.成本优势 B.差异战略 C.集中一点 D.全面占领3、影响服务预期满意度的因素包括（）。
A.服务传播 B.企业形象 C.需求水平 D.广告制作4、企业文化建设的社会环境因素包括（）。
A.了解消费者需求的动向B.影响消费者需求动向的因素C.服务满意度D.产品质量5、企业文化建设的科学技术环境因素包括（）。
A.科技的高速发展B.创新的机会增多C.研究与开发的预算D.关于技术变革的法规增多6、影响消费者需求动向的因素包括（）。
A.文化因素B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素7、企业文化建设的政治法律环境因素包括（）。
A.管制企业的立法增多 B.政府机构执法更严C.社会公众利益团体的力量增强 D.国家干预企业行为更多8、企业文化建设的阻力来源于（）。
A.行为B.个人C.组织D.理念9、企业文化建设的理念阻力包括（）。
A.文化的惰性B.陈旧的价值观念 C.文化维模D.模糊的理论指导10、企业文化建设的三个阶段包括（）。
A.企业家B.员工C.制度D.习惯11、企业文化建设的载体包括（）。
A.企业员工行为规范手册B.内部报刊或信息简报C.企业局域网D.企业橱窗宣传栏、广告牌12、企业文化建设的形式包括（）。
A.文化专题活动B.临时不确定的活动安排C.书面调查或访谈D.新员工入职，轮岗、晋升培训13、企业文化建设的关键步骤包括（）。
A.调查分析阶段B.总体规划阶段C.实验实施与传播阶段D.评估调整阶段14、一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括（）。
A.针对性B.灵活性C.适当性D.多元性15、企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（）。
A.建立计划和组织保障体系B.保证企业文化建设投入.进行企业文化系统传播 D.领导和制度作用双管齐下16、对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括（）。
A.本企业中的具有丰富的管理经验，资历较深的管理人员；B.本企业的企业文化相关部门人员；C.外聘的一些企业经营管理方面的专家和学者；D.企业工会部门五、简答题1、企业文化建设过程中将面临哪些环境因素？2、企业文化建设过程中遇到的阻力分哪几种类型？都有哪些表现形式？3、从企业文化建设的角度，如何理解企业制度应该适当软化？4、为什么习惯的养成对于企业文化建设起到至关重要的作用？六、论述题在中国，一说联想就会想到柳传志，一说海尔就会想到张瑞敏，一说华为就会想到任正非，请你结合企业家在企业文化建设过程中的作用，评述中国企业文化如何建设？七、案例分析题案例：乙公司在决定开展企业文化建设后，成立了由公司党群工作部、宣传部、市场部组成的企业文化建设小组，开始独立自主的企业文化建设。
企业文化建设小组首先在全公司开展了大规模的企业文化问卷调查，并派出了多批人员参加各类企业文化培训和论坛。
在经过了半年的工作后，小组向公司高层提交了企业文化体系草案。
公司高层都很认真的研究了草案，书记、总经理等八位公司班子成员提出了非常具体的修改建议。
拿到这些建议，党群部部长开始头痛了，意见都提得很具体，特别是书记和总经理在一些关键理念上理解还不一致，很难统一。
第一次修改历经了三个月，修改稿提交后，有五位班子成员向党群部要自己上次的修改意见来对照，总经理还专门找党群部部长谈了一次，最后汇集的意见不但没有减少，反而矛盾更加尖锐，部长向书记建议，是否班子开会时研究一下，书记当即表示：“意见没有统一，怎么研究”。
时间一天天过去，第三稿还是没有出来，企业文化小组已经不再开会了分析问题：请你设计该公司的企业建设过程。
八、本章试题答案一、名词解释1．是指围绕企业，并对企业经营运作产生影响的各种内部和外部条件。
2．也称独树一帜或别具一格战略，是企业在客户广泛重视的某些方面力求在本产业中独树一帜，或者说挑选出许多客户普遍重视的一个或多个因素，把自己置于别出心裁的地位上以满足这些需求，从而获得溢价的报偿。
3．文化维模是指某种文化圈对外来文化的选择作用和自我保护作用；如果文化或异己文化对原有企业文化有破坏作用时，维模功能就会起到“守门人”的作用，拒绝外来文化的侵入。
4．企业文化总体规划是企业文化建设的重要环节和关键步骤，它是针对企业文化调查结果的一种系统设计，同时也是战略导向性的建设方向。
二、判断题1．正确2．正确3.错误4.正确5.错误三、单项选择1.A2.A 3.B4.A5.D6.B7.D8.D9.D 10.D 11.A12.B13.A14.C15.D16.D四、多项选择1.ABCD2.ABC 3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.BCD9.ABCD 10.ACD 11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD 16.A五、简答题答案要点1、企业文化建设过程中面临的环境因素有:（1）企业文化建设的经济环境因素。
主要是指企业竞争的市场经济环境，如何培育企业竞争优势的因素，包括①成本优势战略；②差异战略；③集中一点战略。
（2）企业文化建设的社会环境因素。
主要是指企业的服务对象—社会消费大众，是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，包括①了解消费者需求的动向；②影响消费者需求动向的因素；③服务满意度管理。
（3）企业文化建设的政治法律环境因素。
主要是指国家的政治制度和国家制定的法律法规的相关政策，包括①管制企业的立法增多；②政府机构执法更严；③社会公众利益团体的力量增强。
（4）企业文化建设的科学技术环境因素。
主要是指引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的开发，包括①科技的高速发展；②创新的机会增多；③研究与开发的预算；④关于技术革新的法规增多。
2、企业文化建设的阻力可以从个体、组织、理念三方面来分析。
（1）个人阻力。
企业文化建设中个体的阻力来源于人的特性，个体形成企业文化建设阻力的原因有五个，包括①个人习惯；②狭隘的利己主义；③对变化缺乏适应能力；④对风险的疑虑；⑤选择性信息加工。
（2）组织阻力。
组织并不是个体简单的集合，企业文化建设所面临的更多地组织阻力，以一种整体性、系统性的方式体现出来，包括①结构惯性；②对已有权力关系和资源分配的威胁；③急于求成；④领导言行不一。
（3）文化理念阻力。
企业文化建设过程还面临文化理念的阻力，文化惰性、陈旧价值观念、文化为模以及文化理论的缺失等因素都是阻力的构成因素，包括①文化的惰性；②价值观念的稳定性；③文化的自我保护。
3、从管理的角度说，如果建立了制度的压力结构，仍有那就只好增加压不服从的现象，力。
这样，势必带来又一轮恶性循环。
因此，要对制度建设进行适应软化。
所谓适度软化：一是要避免单纯强调惩罚。
例如，有的企业规定完不成定额，就会有某种形式的处罚；如果在考核评价中处于落后状态，就会影响到未来的晋升与工资水平等等。
应该有一个过渡或缓冲，再给予一次机会。
二是制度倡导的工作标准和管理模式，不应造成人际关系紧张。
如海尔OEC管理法，把班组当天最差的“现身说法”改为当天最好的“现身说法”就体现了这一原则。
三是企业制度建设需要规范企业内部管理环境和条件。