浅析物业管理实践中的困境及解决对策
物业工作中存在的问题、困难及应对措施
物业工作中存在的问题、困难及应对措施一、问题分析1.1 管理体系不完善物业管理工作中存在着管理体系不完善的问题，导致工作效率低下，难以高效地实施物业管理工作。
1.2 人员素质参差不齐由于物业管理人员素质参差不齐，部分人员缺乏专业知识和管理经验，导致管理活动难以顺利进行。
1.3 业主投诉难题由于物业管理工作的特殊性，业主常常出现各种投诉，物业管理人员需要妥善处理这些投诉，需要一定的交流技巧和解决问题的能力。
1.4 财务管理问题物业管理中也存在着财务管理问题，如果财务管理不善，会给小区的正常运营带来很大的问题，甚至会影响居民的生活。
1.5 安全隐患小区内部的安全隐患是物业管理工作中常见的问题，如果不加以妥善处理，可能会对小区居民的生活和财产造成威胁。
二、困难分析2.1 缺乏专业化的管理人才目前，物业管理行业中缺乏专业化的管理人才，这给物业管理工作的推进带来了不小的阻力。
2.2 业主的诉求不断增加由于业主对物业服务的要求不断增加，物业管理人员需要面对更多的工作压力，需要更加全面地满足业主的需求。
2.3 物业管理工作多元化随着社会的不断发展，物业管理工作变得越来越多元化，需要投入更多的人力、物力和财力来进行管理。
2.4 小区基础设施老化部分小区的基础设施比较老化，需要进行改造和升级，这需要物业管理人员投入更多的时间和精力。
三、应对措施3.1 建立健全的管理体系为了解决管理体系不完善的问题，物业管理部门应该建立健全的管理体系，确保各项管理工作有序进行，提高物业管理的效率。
3.2 加强人员培训针对人员素质参差不齐的问题，物业管理部门应该加强对管理人员的培训，提高其专业素养和管理能力，确保工作顺利进行。
3.3 建立投诉处理机制物业管理部门应该建立完善的投诉处理机制，让业主可以通过规范的渠道提出投诉，而管理人员可以通过合理的方式来解决问题，维护小区的和谐稳定。
3.4 加强财务管理针对财务管理问题，物业管理部门应该加强财务管理，制定科学合理的财务管理制度，确保物业经济的运作正常、有序。
论物业管理面临困境与发展出路
论物业管理面临困境与发展出路引言物业管理是现代社会中不可或缺的一个重要行业，它涉及到社区、商业、办公楼等各个领域的管理工作。
然而，随着城市化的快速发展，物业管理也面临了一系列的困境。
本文将从多个方面分析物业管理所面临的困境，并提出可能的发展出路。
1. 人员管理方面的困境1.1 人员素质不高目前物业管理行业人员素质参差不齐，一些物业公司缺乏专业的管理人员和技术人才，导致工作质量不高，服务不周到。
1.2 高员工流动性物业管理行业的员工流动性较高，这给物业公司的管理带来了一定的困难。
新员工进来需要培训时间，且难以达到职业熟练度，可能影响到服务质量。
2. 资金短缺的困境物业管理行业的资金短缺是一个普遍存在的问题，特别是对于小型物业公司来说。
资金短缺可能限制了物业公司的发展空间，无法提供更好的服务和设施。
3. 技术创新方面的困境3.1 信息化建设滞后部分物业管理公司在信息化建设方面滞后，没有充分利用互联网和移动技术的优势，导致服务流程不够高效，信息传递不够及时。
3.2 缺乏创新意识由于缺乏创新意识，一些物业公司一味跟随传统管理模式，无法满足用户的个性化需求，也无法提高管理效率。
4. 市场竞争方面的困境4.1 价格战导致利润下降物业管理行业竞争激烈，为了争夺市场份额，一些物业公司通过降低价格来吸引客户。
然而，长期的价格战导致行业的利润空间被压缩，对企业的生存和发展造成了一定的困难。
4.2 信任危机影响发展由于行业信任危机的存在，一些住户对物业公司的服务质量和诚信度表示怀疑。
这给物业公司的发展带来了一定的困境，需要加强信任建设。
发展出路为了解决物业管理面临的这些困境，以下是一些可能的发展出路：1. 提高人员素质物业公司应加大对员工的培训力度，提高人员的整体素质和专业能力。
通过引入专业的管理人员和技术人才，提升服务质量和业务水平。
2. 寻求多元化的资金来源物业公司可以通过积极寻求多元化的资金来源，如引入投资者、开展合作项目等方式，解决资金短缺问题。
物业管理常见问题及应对措施物业管理存在的问题与对策
物业管理常见问题及应对措施物业管理存在的问题与对策物业管理是保障住户舒适生活和居住环境的重要工作，但在实践中难免会面临各种问题。
下面将介绍物业管理常见问题及应对措施。
1. 人力资源问题：物业管理工作需要具备专业知识和技能的人员，但是现实中往往面临人力资源不足的困境。
人员流动频繁、专业素质不高等问题会影响物业管理工作的效率和质量。
对策：建立健全的人力资源管理制度，加强员工培训和岗位定位。
招聘具有物业管理经验和技能的专业人才，并通过提供良好的工作环境和福利待遇，留住人才。
定期进行员工绩效评估，提出培训和提升计划，激励员工提高工作水平。
2. 物业设施维护问题：物业设施的维护保养是物业管理工作中的重要环节，但由于物业设施种类繁多、使用寿命不同等原因，设施维护工作存在着一定难度。
对策：制定设施维护计划，明确设施维护责任和维护周期。
定期检查设施的运行状态，及时发现并处理设施故障。
建立健全的维修保养档案，对设施的保养记录进行详细归档和汇总，以便日后查询和分析。
3. 居民秩序问题：居民的行为举止对物业管理工作有着重要影响，但一些居民存在着违规乱纪、破坏公共秩序等问题，给物业管理工作带来了一定困扰。
对策：建立健全的社区秩序管理制度，明确居民的行为规范和责任。
加强安全巡逻和监控，及时发现并处理居民的不良行为。
积极开展文明宣传教育活动，提高居民的文明意识和社区责任感。
4. 物业费用管理问题：物业管理需要进行资金运作，但一些物业存在着管理费用使用不当、账目不清晰等问题，导致了物业费用管理混乱。
对策：建立健全的物业费用管理制度，确保物业费用的合理使用和有效管理。
设立专门的财务管理部门，负责物业费用的收支核算和监督。
定期进行物业费用审核和审计，对费用使用情况进行评估和监督。
5. 投诉处理问题：在物业管理工作中，居民对物业服务和管理存在不满意情况时，需要及时处理投诉，但一些物业存在着投诉处理不及时、不合理等问题。
对策：建立健全的投诉处理机制，设立投诉处理部门，专门负责处理居民投诉事项。
物业管理中存在的问题和解决办法
物业管理中存在的问题和解决办法在城市化快速发展的背景下，物业管理成为了社会发展过程中不可或缺的一环。
然而，在实际操作中，物业管理也面临诸多问题。
本文将探讨物业管理中存在的问题，并提出一些解决办法，旨在推动物业管理的改进和提升。
一、物业管理中存在的问题1. 服务质量不高许多物业管理公司在服务质量方面存在不足。
例如，服务人员素质参差不齐，工作效率低下，处理反馈问题缺乏及时性等，这些问题直接影响了居民对物业管理的满意度。
2. 缺乏透明度和公正性一些物业管理公司在资金使用上缺乏透明度，难以让居民放心。
此外，物业费的征收方式也存在不公正的情况，一些业主需要承担过多的费用，而一些业主则较少缴纳甚至不缴纳。
3. 安全隐患较多物业管理中的安全隐患是一个普遍存在的问题。
例如，小区安保力量不足，容易发生入室盗窃等犯罪行为；小区公共设施维护不到位，可能存在安全隐患等。
4. 社区活动和沟通不畅许多物业管理公司缺乏有效的社区活动组织和沟通机制，导致居民之间的交流和互动较少。
这样的状况无法营造出良好的社区氛围，影响居民的生活质量。
二、解决办法1. 提升服务质量物业管理公司应加强对服务人员的培训和考核，提高其专业素质和工作效率。
并建立健全的客户反馈机制，及时解决居民的问题和需求，提高服务质量。
2. 加强透明度和公正性物业管理公司应制定明确的财务报表和预算，对资金使用进行公示，增加透明度。
同时，要建立公正的物业费征收机制，确保居民缴费公平合理。
3. 提高安全管理水平加大小区的安保力量，提升物业保安的素质和技能，加强对小区出入口、公共区域等的监控，减少安全隐患。
此外，定期维护和检查小区内的设施设备，确保其正常运行和安全性。
4. 加强社区活动和沟通物业管理公司应积极组织各类社区活动，如社区节日庆祝、文化讲座等，增加居民的参与度和互动。
此外，要建立定期沟通的机制，倾听居民的意见和建议，及时处理问题。
结语物业管理中的问题需要得到解决和改进，以提升居民的生活质量和满意度。
物业管理中的困境与突破
物业管理中的困境与突破近年来，随着城市化的不断推进和社会经济的发展，物业管理行业蓬勃发展，但也面临着一系列困境。
这些困境包括管理效率不高、居民满意度低下、维护工作成本高、安全隐患等。
然而，通过创新理念和科技手段的应用，物业管理行业也有着突破这些困境的机会。
首先，物业管理中的困境之一是管理效率不高。
传统的物业管理模式常常存在信息传递不畅、反馈机制缺失、工作流程冗长等问题，导致管理效率低下。
为了解决这一问题，物业管理公司可以采用智能化管理系统。
通过引入物联网技术、人工智能和大数据分析等技术手段，可以实现设备、房屋和人员的实时监控和管理，提高管理效率。
其次，居民满意度低下也是物业管理中的一大困境。
居民对物业服务的满意度直接关系到物业公司的声誉和业务发展。
为了提升居民满意度，物业公司可以加强与居民的沟通与互动，主动了解居民需求，并及时解决居民反馈的问题。
此外，物业公司还可以举办一些社区活动，提供一些便民服务，增强居民的归属感和满意度。
第三，维护工作成本高也是物业管理行业面临的重要问题。
传统的维护工作常常依赖于人力资源，并且费时费力。
为了降低维护工作成本，物业管理行业可以运用新技术。
例如，可以引入无人机巡检设备来检测建筑物外墙的破损或安全隐患，提高维护的效率。
此外，还可以采用智能设备来进行设备维护和设备故障的预测和预防，降低维护成本。
最后，安全隐患是物业管理中不可忽视的问题。
安全隐患可能涉及到人员、设备、消防等多个方面。
为了加强安全管理，物业公司可以加强安全培训，提高员工的安全意识。
同时，可以安装监控系统、报警系统和紧急救援设备，及时发现和处理安全隐患，确保居民的安全。
综上所述，物业管理行业面临着一系列困境，但通过创新理念和科技手段的应用，这些困境也可以得到突破。
物业管理公司可以通过智能化管理系统提高管理效率，加强与居民的互动来提升居民满意度，运用新技术降低维护工作成本，加强安全管理来解决安全隐患。
只有在不断适应和创新中，物业管理行业才能实现可持续发展。
浅议物业管理在实践中的困境及其解决对策
浅议物业管理在实践中的困境及其解决对策简介：近年来，随着城市建设速度的加快、商品房开发的不断增多，物业管理纠纷也日益增多，本文主要分析物业管理在实践中遇到的与立法不相符合的困境，并积极寻求解决的途径。
这对于正确处理物业管理纠纷案，稳定社会秩序，完善物业管理法规，具有十分重要的现实意义。
关键字：物业管理企业业主委员会困境解决对策1908 年成立的世界上第一个全国性的物业管理行业性组织——国际建筑物业主和管理人员协会（BOMAI），它标志着物业管理进入法制化，现代化时代。
自我国首家物业管理公司——深圳市物业管理公司于1993年3月成立以来，我国的物业管理已风风雨雨地走过十一年，物业管理行业已呈现出欣欣向荣的态势，但由于我国物业管理起步晚，业主和相关当事人法制差，法制的不完善，我国的物业管理同时也存在着不少的问题。
如业主大会不能按时成立或职权不明，业主被物业管理企业或开发商侵权而法律无法予以有效地保护，专项维修基金使用不规范，去向不明等，上述问题在诸如南宁市文华园小区、三元物业小区、聚宝苑小区、恒大新城小区等都不同程度地存在着。
笔者拟从物业管理在实践中遇到的困境提出以下几点对策，与各位同仁商榷。
一、物业管理在实践中遇到的困境2003 年5月28日国务院第9次常务会会议通过《物业管理条例》（以下简称物管条例），同年9月1日正式施行。
条例共七章70条，涉及业主、业主委员会，前期物业管理、服务与物业使用等内容，可以说物管条例的内容在理论上是比较完善的，然而在实践中施行起来，却遇到以下几个方面的困境：1、业主委员会的法律地位不明确。
物管条例第八条规定：“物业管理区域内的全体业主组成业主大会。
”第十五条规定：“业主委员会是业主大会的执行机构。
”这一规定从立法上说似乎明确了业主委员会的法律地位，但是，实际操作起来却有不少困难，学术界和法律界对其法律地位也存在争议。
有人认为，业主委员会属于《民事诉讼法》中规定的“其他组织”，有人则认为，业主委员会既不属于法人，也不属于其他组织，它根本无诉讼主体资格。
物业管理工作中的困境与突破
物业管理工作中的困境与突破物业管理是一项专业的服务性工作，负责管理和维护社区或建筑物的各项设施和服务。
尽管物业管理对于保障居民生活质量和维持社区秩序至关重要，但在实际操作中，也存在一些困境和挑战。
本文将探讨物业管理工作中的困境，并提出突破这些困境的方法。
一、物业管理工作中的困境1. 资金压力：物业管理需要投入大量的资金来维护和改善社区设施，但通常收入来源有限，难以满足日益增长的维护需求。
2. 管理效率低下：由于社区规模庞大，物业管理人员的数量有限，导致管理效率低下，难以及时响应和解决居民的问题。
3. 信息不对称：物业管理涉及到各种服务信息和规章制度，但由于信息不对称，居民对物业管理了解不足，容易发生误解和纠纷。
4. 人力资源问题：物业管理人员的素质和技能对于管理工作的质量至关重要，但目前行业人才稀缺，培训和选拔工作存在困难。
5. 应急响应不足：在突发事件或紧急情况下，物业管理往往需要迅速响应和处置，但由于缺乏专业应急机制，效果常常不尽如人意。
二、突破物业管理困境的方法1. 制定合理的资金计划：物业管理应建立长期资金规划，包括制定预算和筹措资金的方式，确保足够的预算用于设施维护和改善。
2. 应用科技提升管理效率：利用智能化管理系统，包括人脸识别、自助服务终端等技术手段，提高管理效率，减轻物业管理人员的工作负担。
3. 加强信息公开与沟通：建立健全的信息发布机制，通过网站、APP等渠道及时将管理规章制度和服务信息告知居民，同时设立反馈渠道，解决居民问题。
4. 建立人才培养机制：加大对物业管理从业人员的培训投入，建立人才储备库，提供职业发展通道，吸引更多人才加入物业管理行业。
5. 建立应急响应机制：制定应急预案，建立应急小组和联络机制，对突发事件进行提前演练和定期检查，确保能够迅速、有序地响应和处置紧急情况。
三、结语在物业管理工作中，存在一些困境和挑战，但通过制定合理的资金计划、应用科技、加强信息公开与沟通、建立人才培养机制和应急响应机制等方法，可以突破这些困境，提升物业管理的质量和效率。
物业管理工作的困难与挑战
物业管理工作的困难与挑战物业管理工作是一个综合性的工作，旨在为物业所有者和居民提供优质的生活环境和便利的服务。
然而，这一职业面临着许多困难和挑战。
本文将探讨物业管理工作中的困难与挑战，并提供应对之策。
一、运营管理方面的困难与挑战物业管理工作涉及到众多日常运营管理活动，包括维护设施设备、处理日常故障、管理保安及清洁等。
这些活动需要严密的组织和协调，容易遇到以下困难与挑战：1. 技术要求高：物业管理人员需要具备一定的技术知识和技能，能够快速定位和解决设施设备的问题。
此外，随着科技的不断发展，新型设备的引入也要求物业管理人员及时更新知识。
2. 信息管理难：物业管理工作涉及到大量的信息和数据，包括合同、租户信息、维修记录等。
如何高效地管理这些信息，以便于随时查阅并做出决策，是一个挑战。
3. 人员管理和培训：物业管理团队通常由多个成员组成，包括管理人员、维修人员、保安人员等。
如何协调各个岗位的工作，保证团队的配合和效率，同时对新成员进行培训，也是一个困难。
二、居民关系方面的困难与挑战物业管理工作中，与居民之间的关系非常重要。
居民的满意度直接影响到物业管理的质量和声誉。
然而，如何与居民建立良好的沟通和关系，常常面临以下困难与挑战：1. 抱怨与纠纷处理：居民对物业管理的要求各不相同，出现抱怨和纠纷是常有的事情。
物业管理人员需要耐心倾听、解决问题，并保持公正和客观的态度。
2. 健康与安全：保持居民的健康和安全是物业管理工作的重要任务之一。
如何提供卫生、安全的居住环境，并定期进行设施设备的检查和维修，也是一项挑战。
3. 社区活动组织：物业管理人员通常承担组织社区活动的责任，以促进居民之间的交流和相互了解。
然而，如何设计吸引人的活动，并有效地吸引到居民的参与，是一个难题。
三、变革管理方面的困难与挑战随着社会的发展和居民需求的变化，物业管理工作需要不断适应变革。
这就需要物业管理人员具备适应变化和推动变革的能力，面临以下困难和挑战：1. 建筑技术和设备的更新：物业管理人员需要关注新技术和设备的发展，及时引入和更新，以提高工作效率和质量。
物业管理中存在的问题及解决方法
物业管理中存在的问题及解决方法在现代社会，随着城市化进程的不断加快，物业管理成为一个人们关注的焦点。
物业管理涉及到住宅、商业、办公等各种类型的建筑物管理，其中存在着各种各样的问题。
本文将结合实际情况探讨物业管理中存在的问题，并提出相应的解决方法。
一、物业管理中存在的问题1.管理方式过于传统传统的物业管理方式主要是人工管理，存在着管理效率低、成本高等问题。
物业管理人员对于维修、保养等工作的跟进不及时，导致故障难以及时处理，影响了居民的居住体验。
2.信息闭塞物业管理中信息闭塞是一个普遍存在的问题。
物业管理公司与业主之间的信息交流不畅，导致信息延迟传达，容易引发矛盾。
例如，物业管理公司对于小区内的问题不清楚，居民反馈的问题无法及时解决。
3.服务水平不高一些物业管理公司服务水平低下，处理问题的效率低、态度差。
业主投诉时常常遇到漫长等待、沟通不顺畅等情况，导致业主对物业管理公司产生不满。
4.缺乏专业人才物业管理行业对于专业人才的需求较大，但是却存在人才匮乏的问题。
一些物业管理公司缺乏专业技能和经验，无法有效地处理各种问题。
5.管理混乱一些小区物业管理存在管理混乱的问题，例如存在着管理不规范、管理效率低等情况。
管理混乱导致了小区内部秩序不稳定，居民生活质量下降。
二、解决方法1.引入智能化技术针对传统管理方式效率低、成本高的问题，可引入智能化技术。
例如，利用物联网技术对建筑设备进行监控，实现远程监控和自动化维护，提高管理效率。
2.建立信息平台建立物业管理信息平台，方便信息的共享和传递。
通过该平台，物业管理公司与业主之间可以实时交流信息，快速解决问题，提高服务质量。
3.提升服务水平物业管理公司应加强员工培训，提升服务态度和效率。
建立健全的服务体系，加强与业主的沟通，及时处理居民的问题，提高服务水平。
4.加强人才培养加强对物业管理人才的培养和引进。
建立培训机制，提供专业的培训课程，提高物业管理人员的专业技能和管理经验。
物业管理三难
物业管理三难标题：物业管理三难引言概述：物业管理是一个复杂而细致的工作，管理者往往面临着各种挑战和难点。
在实践中，我们发现物业管理存在着三大难题，即物业管理三难。
本文将分析这三大难题，并提出相应的解决方案。
一、人员管理难题1.1 人员招聘难：物业管理需要各种专业技能的人材，但是市场上优秀人材并不容易招聘到。
1.2 人员培训难：即使招聘到了人材，如何对其进行有效的培训，使其快速适应工作，也是一个难题。
1.3 人员激励难：如何激励员工积极工作，提高工作效率，是物业管理中的一大挑战。
二、设施维护难题2.1 设施维护成本高：物业管理需要对建造设施进行定期维护和保养，而这些成本往往不菲。
2.2 设施维护难度大：一些高难度的设施维护工作，如空调维修、管道疏通等，需要专业技能和设备。
2.3 设施维护周期长：一些设施需要长期维护，而且周期性工作繁重，管理者需要合理安排维护计划。
三、居民服务难题3.1 居民投诉难：物业管理中时常会遇到居民的投诉，如何妥善处理并解决问题，是一个难题。
3.2 居民需求多样化：不同居民有不同的需求，管理者需要根据实际情况提供个性化的服务。
3.3 居民满意度提升难：如何提高居民的满意度，增加居民对物业管理的认可度，是一个长期而繁琐的工作。
四、财务管理难题4.1 财务预算难：物业管理需要对各项支出进行预算，但是因为各种不确定因素，财务预算往往难以准确预测。
4.2 资金使用效率低：如何合理利用资金，提高资金使用效率，是一个需要管理者不断优化的问题。
4.3 财务风险控制难：物业管理中存在各种财务风险，如资金流失、欠费等，管理者需要及时发现并加以控制。
五、安全管理难题5.1 安全隐患排查难：物业管理需要定期排查安全隐患，但是有时隐患并不容易被发现。
5.2 安全应急处理难：一旦发生安全事故，如火灾、漏水等，管理者需要迅速应对，但是处理起来并不容易。
5.3 安全管理标准不一：不同地区、不同建造物对安全管理的标准也有所不同，管理者需要根据实际情况灵便应对。
物业管理的困境与解决策略
物业管理的困境与解决策略近年来，物业管理在城市化进程中起着越来越重要的作用。
然而，随着城市规模的扩大和物业规模的增加，物业管理也面临着一系列的困境。
本文将探讨物业管理所面临的困境，并提出解决策略。
一、物业管理的困境1. 人员管理问题随着物业的发展壮大，物业管理面临着人员配置不足、素质不高的问题。
由于物业管理从业人员需要具备丰富的管理技能和服务水平，但目前市场上的物业从业人员普遍存在技术短缺和专业素养不足的情况。
2. 成本控制困境物业管理涉及众多费用支出，如物业维修、保安、绿化等费用。
但受限于资金来源和市场竞争，物业管理难以完全控制费用，导致经营成本居高不下，给物业管理公司带来了一定的经济压力。
3. 服务水平不高物业管理的核心在于提供高质量的服务，但现实中存在服务态度不好、响应不及时等问题。
由于物业面对的人群众多，服务需求繁杂，难以做到个性化、细致化的服务，导致服务水平整体不尽如人意。
二、解决策略1. 优化人员管理提高物业从业人员的素质和技能是解决人员管理问题的关键。
各层次的物业从业人员可以参加培训课程，提高自身的专业素养；物业公司还可以根据市场需求，优化人员的配备，确保人员配置的合理性和高效性。
2. 提升管理效率采用现代化的技术手段，如物业管理软件、智能维修平台等，能够提升管理效率和服务质量。
通过信息化平台的建立和使用，物业管理可以更好地协调各方资源，实现信息共享和业务流程的优化，从而提高管理效率。
3. 合理控制成本通过精细化管理，物业管理公司可以控制成本，降低运营支出。
例如，可以采用节能技术改造物业建筑，减少能源消耗；合理安排巡逻保安人员，降低保安费用；与供应商洽谈价格，降低维修和服务费用等。
通过这些措施，物业公司可以在保证服务质量的同时，尽可能地控制成本。
4. 提高服务质量物业管理公司应加强对服务人员的培训和管理，提高服务人员的意识和态度。
同时，建立快速响应机制，及时解决业主的问题和投诉，增强业主对物业管理的满意度。
物业管理中的困难与挑战
物业管理中的困难与挑战在现代社会中，随着城市化进程的加快和居住环境的不断改善，物业管理行业也日益受到重视。
然而，与之相应的是，物业管理中所面临的挑战与困境也逐渐凸显出来。
本文将探讨物业管理领域中普遍存在的问题，以及应对这些挑战的策略。
1.人员管理与培训不足物业管理公司面临着人员管理与培训不足的难题。
在快节奏的现代社会中，物业管理人员需要具备多方面的技能，如客户服务、安全管理、维修技能等。
然而，由于人员流动性大、培训成本高等原因，物业管理公司往往难以保持人员的稳定性和专业性。
2.物业维护与保养难题另一个常见的困境是物业维护与保养的难题。
随着建筑物数量的增加和老化问题的凸显，物业维护成本不断攀升。
如何科学合理地进行物业保养，延长建筑物的使用寿命，也是物业管理人员面临的挑战之一。
3.社区管理与服务需求社区管理是物业管理中不可或缺的一环，然而，如何更好地满足居民的需求，提升社区的服务水平，是当前物业管理面临的重要问题。
居民对于服务质量、安全保障、环境卫生等方面的要求日益提高，物业管理公司需要不断升级服务水平以适应市场需求。
4.技术应用与信息化建设随着信息技术的日新月异，物业管理也逐渐向智能化、信息化方向发展。
然而，对于一些传统物业管理公司而言，如何有效整合技术应用，提升管理效率，仍是一个亟待解决的问题。
信息安全、数据保护等方面的挑战也给物业管理带来了额外的困扰。
物业管理领域面临诸多挑战与困境，需要不断探索创新，提升管理水平。
通过加强人员培训、优化物业维护机制、提升社区服务质量以及推进技术信息化建设，可以更好地应对当前物业管理中的挑战，促进行业的持续健康发展。
物业管理的困境与挑战
物业管理的困境与挑战随着城市化的进程加快，物业管理在社会发展中扮演着越来越重要的角色。
然而，物业管理面临着许多困境与挑战。
无论是来自住户的需求变化、业主委员会的管理需求，还是市场竞争的压力，物业管理公司都面临许多挑战。
在本文中，我们将讨论物业管理行业所面临的困境，以及如何应对这些挑战。
1. 市场竞争激烈物业管理行业市场竞争激烈，供应商众多。
如何在激烈的竞争中脱颖而出，成为各个物业管理公司面临的首要挑战。
在寻求市场份额的同时，提供可靠、高效、优质的服务质量显得尤为重要。
物业管理公司需要加强自身的管理能力，与市场需求保持一致，并不断提升自身服务和管理水平，以满足不断变化的市场要求。
2. 住户需求多样化随着人们生活水平的提高，住户对于物业管理的要求也越来越多样化。
住户不再满足于基本的物业管理服务，而是更加注重户外环境、设施设备的质量，以及社区活动等方面的体验。
物业管理公司需要深入了解住户需求，加强与住户的沟通与协商，根据住户需求进行差异化管理，提供个性化的服务。
3. 业主委员会管理需求许多小区都设立了业主委员会，委员会成员对物业管理公司提出了更高的管理要求。
业主委员会成员往往具有不同的背景和经验，对物业管理公司的管理能力和服务质量有更高的期望。
因此，物业管理公司需要善于沟通，理解业主委员会的需求，并与其密切合作，提供符合委员会管理需求的专业服务。
4. 成本控制与效益提升物业管理公司需要在保持服务质量的同时，控制成本，提高效益。
一方面，物业管理公司需要合理配置人力和物力资源，精细管理运营成本。
另一方面，通过引入科技手段，如智能化管理系统、物联网技术等，提高工作效率，降低管理成本。
物业管理公司应该密切关注行业最新技术的发展，及时引入和应用，以提升管理效率，满足住户需求。
5. 人才培养与团队建设物业管理行业需要具备专业知识和管理技能的人才。
然而，人才的供给与需求之间存在着不平衡。
物业管理公司需要注重人才培养与团队建设，提供员工培训和发展机会，建立职业发展通道，吸引更多高素质的人才加盟。
物业管理中的困难和对策
物业管理中的困难和对策
在现代社会，物业管理作为一个重要的领域，面临着各种挑战和困难。
从高楼大厦到小区社区，物业管理贯穿着人们的日常生活，而如何有效地应对各种问题成为了业主和物业管理者们共同关注的焦点。
人员管理困难
物业管理中的一大挑战是人员管理。
不同背景、技能和态度的员工在一个团队中协同工作可能会出现困难。
解决这个问题的关键在于建立有效的沟通机制和团队协作意识，通过培训和激励措施提升员工的专业素养和团队凝聚力。
设备维护和更新
另一个常见的问题是设备维护和更新。
随着时间的推移，设备的老化和损坏是不可避免的，而及时有效地进行维护和更新是保证物业正常运转的关键。
建立健全的设备维护计划，定期检查和维护设备，及时更新陈旧设备，可以有效降低维修成本和提高设备效率。
居民投诉处理
居民投诉是物业管理中一个常见但又棘手的问题。
不同居民可能对服务、环境等方面有不同的需求和意见，处理好投诉关系到整个社区的和谐。
建立快速响应机制，倾听居民意见，及时解决问题，加强与居民的沟通，可以有效缓解和解决投诉问题。
财务管理挑战
财务管理也是物业管理中的一大挑战。
合理的财务预算和资金管理对于物业的运营至关重要。
建立科学的财务管理体系，严格控制成本，优化资源配置，确保物业运营的长期稳定性和可持续发展。
物业管理面临着多方面的挑战，但只要我们制定合理的策略和措施，积极解决问题，就能够有效提升物业管理的水平和服务质量，为业主和居民提供更好的居住和工作环墨。
在物业管理中，面对各种困难和挑战，关键在于通过有效的管理和协作机制，解决问题，提升服务质量，实现物业的可持续发展。
物业管理的困境与挑战
物业管理的困境与挑战物业管理作为城市社区运营的重要组成部分，面临着各种各样的困境与挑战。
本文将探讨物业管理所面临的问题，以及如何应对这些挑战。
一、人才问题物业管理行业缺乏高素质的管理人才，是困扰该行业的一个主要问题。
许多物业管理公司仅仅重视技术人员的培养，而忽略了管理层的培养。
因此，导致了管理水平不高，无法满足业主的需求。
为解决这一问题，物业管理公司应加大对管理人才的培养力度，提供相关的职业培训和学习机会。
同时，建立一套完善的人才选拔机制，吸引更多高素质的人才加入到物业管理行业中来。
二、维修保养问题物业管理的一项重要职责是对小区内的公共设施进行维修保养。
然而，由于缺乏专业技术人员，维修保养工作常常不能及时进行，导致公共设施存在安全隐患，影响居民的生活质量。
为了解决这一问题，物业管理公司应加强对技术人员的招聘和培训，提高其技术水平和服务质量。
同时，建立健全的设备维修保养计划，确保设施的正常运行和安全性。
三、费用管理问题物业管理需要依靠业主的费用来进行运营和维护，然而，由于缺乏有效的费用管理机制，往往导致费用的浪费和滥用。
为了解决这一问题，物业管理公司应加强对费用的核算和监督，确保费用的合理使用。
同时，与业主建立良好的沟通渠道，让业主参与费用管理的决策，增加费用使用的透明度。
四、投诉处理问题物业管理公司常常面临大量的投诉和纠纷处理工作，而在处理过程中存在着不公正和不透明的情况。
为了解决这一问题，物业管理公司应建立有效的投诉处理机制，确保公平、公正和透明。
同时，加强与业主的沟通，及时回应他们的需求和意见，增强业主的参与感和满意度。
五、安全管理问题物业管理涉及到社区的安全问题，而当前社会治安形势严峻，物业管理公司需要加强对社区的安全管理工作。
为了解决这一问题，物业管理公司应加强安保人员的招聘与培训，提高他们的工作素质和应对能力。
同时，与公安部门建立良好的合作关系，加大对社区的巡逻和监控力度，提高社区的安全防范能力。
小区物业管理的困境与挑战分析
小区物业管理的困境与挑战分析随着城市化进程的加快，小区物业管理面临着诸多困境与挑战。
本文将从多个角度对小区物业管理所面临的问题进行分析，以期为改进小区物业管理提供一些思路和建议。
首先，小区物业管理在人员管理方面存在一定的困境。
许多小区物业公司在管理团队和员工队伍建设方面还存在着一定的不足。
一些管理人员对小区物业管理的专业知识和技能了解不够，导致对小区居民的服务质量无法得到有效保障。
此外，一些物业员工素质不高，工作态度差，不仅影响了小区内部秩序，还可能引发居民投诉和纠纷，给物业管理带来了一定的挑战。
其次，小区物业管理在资金管理方面也存在一定的问题。
由于小区物业管理需要长期投入资金和人力资源，而小区内部的物业费征收和使用却并不透明，导致资金管理不规范，容易引发管理混乱和腐败问题。
此外，部分小区物业管理公司存在着资金挪用、虚报等行为，给小区居民的利益保障带来了一定的风险。
再次，小区物业管理在服务水平方面也亟待提升。
一些小区物业公司存在服务态度差、服务质量低的情况，无法满足居民的需求，导致居民对小区物业管理的不满情绪日益加重。
而且，小区物业管理公司在安全保障、环境卫生等方面工作不力，容易引发小区安全问题和环境污染，给小区居民带来一定的生活困扰。
最后，小区物业管理在信息化建设方面也存在一定滞后。
随着科技的不断发展，小区物业管理需要借助信息化手段来提升管理效率和服务水平。
但是一些小区物业管理公司在信息化建设方面投入不足，导致管理手段落后，无法及时了解小区居民的需求和意见，影响了管理工作的开展。
综上所述，小区物业管理面临着人员管理不足、资金管理不规范、服务水平不高、信息化建设滞后等一系列困境与挑战。
为了改进小区物业管理工作，需要加强人员培训和管理团队建设，规范资金征收和使用，提升服务水平和信息化水平，建立健全的管理机制和监督体系，全面提升小区物业管理的水平和服务质量，为小区居民营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
我国物业管理面临的困境及对策
我国物业管理面临的困境及对策引言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加速推进，物业管理在城市生活中的重要性日益突显。
然而，目前我国物业管理面临着一些困境，如管理不规范、服务不到位、专业人才缺乏等问题。
本文将重点讨论我国物业管理面临的困境，并提出相应的对策，以期提高我国物业管理水平。
困境一：管理不规范目前，我国物业管理存在管理不规范的问题。
一方面，一些物业公司在管理方面缺乏标准和规范，导致服务质量参差不齐。
另一方面，一些小区的业主委员会缺乏管理经验和专业知识，无法有效地监督和指导物业管理工作。
针对这一困境，我们可以采取以下对策：1.完善物业管理法规和标准，确保物业公司按照规定进行管理，提高服务质量。
2.加强业主委员会的培训和专业知识的学习，提高其管理水平，有效监督物业公司的工作。
困境二：服务不到位物业管理的核心是提供良好的服务，然而目前我国物业管理中存在服务不到位的问题。
一些物业公司在服务方面缺乏主动性和创新性，仅仅是完成基本的维修和保洁工作，而忽视了居民的需求和意见。
要解决服务不到位的问题，可采取以下对策：1.物业公司应加强与居民的沟通，了解他们的需求和意见，并积极主动地解决问题。
2.引入现代化的信息技术，例如建立物业管理App，方便居民提交报修和意见反馈等，提高服务的便捷性和效率。
困境三：专业人才缺乏目前，我国物业管理领域仍面临专业人才缺乏的问题。
一方面，物业管理专业的培养机制还不够健全，学校开设的物业管理相关专业和课程比较少，无法满足市场需求。
另一方面，一些物业公司对专业人才的需求不大，对物业管理专业的认可度不高，导致专业人才流失。
为解决专业人才缺乏的问题，以下是可行的对策：1.政府可以加大对物业管理专业的支持，鼓励学校开设相关专业和增加招生名额，培养更多物业管理专业人才。
2.物业公司应提高对物业管理专业人才的认可度，加强与高校的合作，为毕业生提供实习和就业机会。
结论我国物业管理面临的困境主要包括管理不规范、服务不到位和专业人才缺乏。
物业管理的困境与挑战
物业管理的困境与挑战物业管理作为现代城市管理的重要组成部分，旨在为居民提供良好的生活、工作环境，协调解决社区内的问题。
然而，随着城市化进程的加速和社会需求的不断增长，物业管理也面临着一系列的困境与挑战。
本文将探讨物业管理所面临的困境，并提出应对挑战的策略。
一、物业管理困境1. 资金短缺：物业管理需要资金用于维护和更新社区的设施设备，但往往面临资金短缺的问题。
由于缺乏足够的资金投入，物业管理的服务质量可能无法得到保障，导致居民的满意度下降。
2. 人才缺乏：物业管理需要专业的人才进行管理和维护工作，但如今市场上缺乏高素质的物业管理人员。
同时，由于物业管理人员工作强度大、工作内容单一，很多人对从事物业管理工作缺乏兴趣，导致人才流失和难以招聘。
3. 社区纠纷：物业管理需要协调解决社区内的纠纷问题，但由于社区内人员复杂、利益冲突等因素，物业管理往往面临着难以处理的社区纠纷。
这些纠纷可能涉及停车管理、楼道卫生、噪音等方面，给物业管理带来了巨大的挑战。
二、应对挑战的策略1. 提升物业管理的专业化水平：加强物业管理人员的培训和教育，提高其专业素质和管理水平。
同时，鼓励物业管理人员积极参与相关职业发展机会，提升其职业认同感和激励。
2. 创新资金筹措方式：通过多种渠道获取资金，包括拓宽物业费的收费范围，积极开展物业管理项目的宣传和营销，吸引更多的业主参与和支持。
同时，与政府、企业等合作，争取更多的社会资金支持。
3. 加强社区居民参与：建立健全的社区居民参与机制，通过居民代表大会、居委会等形式，鼓励居民参与物业管理决策和监督，并及时回应居民关切和问题。
4. 引入信息化技术支持：应用物联网、大数据等信息化技术，提升物业管理的效率和服务质量。
通过智能化设备、移动应用等手段，实现物业管理的数字化、智能化，提供更便捷、高效的服务。
5. 加强与政府合作：与政府密切合作，争取政府的政策支持和资源倾斜，共同解决物业管理面临的困境和挑战。
物业管理中的常见问题与解决方法
物业管理中的常见问题与解决方法一、介绍物业管理在现代社会中起着至关重要的作用。
然而，在物业管理的过程中，也存在一些常见问题。
本文将探讨这些问题，并提供解决方法，以确保物业管理的顺利运行。
二、问题一：资金管理不善物业管理中最常见的问题之一就是资金管理不善。
由于物业管理涉及到各种各样的费用，如维修费用、保险费用和日常运营费用等，如果资金管理不善，将导致资金流动不畅，甚至可能导致物业项目的延误等问题。
解决方法：1. 建立专门的资金管理系统，确保资金的监督和使用符合规定。
2. 定期进行资金审核，确保每一笔费用的使用都经过审查。
3. 设立资金储备，以备突发情况之需。
三、问题二：维修与保养不及时另一个常见的问题是维修与保养不及时。
物业项目中的设施和设备需要定期的维修与保养，以保持其良好的运行状态。
然而，由于管理人员的疏忽或资金不足等原因，维修和保养工作常常延误，导致设施设备的损坏或功能下降。
解决方法：1. 制定维修和保养计划，并确保其得到执行。
2. 提前预订维修和保养人员，避免出现人手不足的情况。
3. 鼓励租户或业主提供实时的设备报修或维护需求。
四、问题三：安全隐患存在物业管理中的安全隐患是一个令人担忧的问题。
不安全的环境会造成人员伤害和财产损失，严重的情况甚至会导致法律纠纷。
解决方法：1. 定期进行安全检查，确保物业项目不存在安全隐患。
2. 建立安全培训计划，提高员工和居民的安全意识和安全技能。
3. 安装监控摄像头等设备，加强安全防范措施。
五、问题四：与业主的沟通不畅物业管理中，与业主的沟通是至关重要的。
如果沟通不畅，将导致误解、投诉和不满，严重的情况可能会影响物业项目的声誉。
解决方法：1. 建立业主委员会或居民代表进行代表沟通，解决问题和反馈建议。
2. 定期组织业主大会或居民聚会，提供一个交流的平台。
3. 制定沟通流程和渠道，确保信息的及时传递和反馈。
六、问题五：缺乏有效的管理团队物业管理的质量和效率与管理团队的能力密切相关。
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浅析物业管理实践中的困境及解决对策浅析物业管理实践中的困境及解决对策作者：佚名时间：2008-9-23浏览量：908年成立的世界上第一个全国性的物业管理行业性组织——国际建筑物业主和管理人员协会,它标志着物业管理进入法制化,现代化时代。
自我国首家物业管理公司——深圳市物业管理公司于1993年3月成立以来,我国的物业管理已风风雨雨地走过十一年,物业管理行业已呈现出欣欣向荣的态势,但由于我国物业管理起步晚,业主和相关当事人法制差,法制的不完善,我国的物业管理同时也存在着不少的问题。
如业主大会不能按时成立或职权不明,业主被物业管理企业或开发商侵权而法律无法予以有效地保护,专项维修基金使用不规范,去向不明等,上述问题在诸如南宁市文华园小区、三元物业小区、聚宝苑小区、恒大新城小区等都不同程度地存在着。
笔者拟从物业管理在实践中遇到的困境提出以下几点对策,与各位同仁商榷。
一、物业管理在实践中遇到的困境2003年5月28日国务院第9次常务会会议通过《物业管理条例》,同年9月1日正式施行。
条例共七章70条,涉及业主、业主委员会,前期物业管理、服务与物业使用等内容,可以说物管条例的内容在理论上是比较完善的,然而在实践中施行起来,却遇到以下几个方面的困境:、业主委员会的法律地位不明确。
物管条例第八条规定:“物业管理区域内的全体业主组成业主大会。
”第十五条规定:“业主委员会是业主大会的执行机构。
”这一规定从立法上说似乎明确了业主委员会的法律地位,但是,实际操作起来却有不少困难,学术界和法律界对其法律地位也存在争议。
有人认为,业主委员会属于《民事诉讼法》中规定的“其他组织”,有人则认为,业主委员会既不属于法人,也不属于其他组织,它根本无诉讼主体资格。
就拿众所周知的福州海景花园的业主委员会告物管公司一案来说,因业主委员会法律地位不明确,致使一案一输一赢。
其具体案情如下:福州海景花园的业主委员会在去年下半年因物业管理纠纷,把原物业管理公司告上法庭。
法院于去年11月底判决,明确了业主委员会作为该案的主体,判决原物业管理公司退出海景花园并向业主委员会移交物业管理权。
然而,3个月之后,法院对于他们因架空层车位权属之争而状告房地产管理局和房地产开发商的案件,经过三天的开庭审理,却认为业主委员会只负有代表和维护业主物业管理方面利益的权利,而无代表和维护业主房屋所有权的权利,不享有参加该案诉权,从而做出了驳回原告海景花园业主委员会的起诉。
一位网友甚至十分激动地写道:“惊闻以业主委员会无诉主体驳回诉讼,让全国业主心寒。
如果业委会不能代表广大业主,谁能代表?不要让法律的某些环节成为现今极个别腐败分子可钻之处。
呼吁相关部门还民一片天,真正体现法律面前人人平等。
”业主委员会法律地位的不明确,使业主委员会处于尴尬的处境,也不利于保护广大业主的合法权益,长此以往,容易造成社会的不稳定。
2、开发商与物业管理企业责权利不对等。
物管条例第24条规定国家“提倡”建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
然而,在实际操作中,不少地开发商自行组建物业管理企业,并将其建设中的质量、服务承诺推到物业管理企业头上,使其成为“替罪羊”。
比如业主按规定交2%的专项维修资金,由开发商收取后即自行挪作它用,并未按规定转到物业管理企业帐上。
据广州市政府估计,广州各住宅小区建立物业专项维修基金“理论计算”数额应达30亿元,但这笔资金到2003年6月底只筹集到2亿多元,其中按规定存入指定银行开设专户的只有5000多万元,其余的很可能已被开发商截留挪用,造成物业应维修时因资金问题无法维修的矛盾。
物管条例还规定,物业管理企业在接管物业时,开发商应当向其移交竣工验收浅析物业管理实践中的困境及解决对策作者：佚名时间：2008-9-23浏览量：资料及相关材料,但由于物业管理企业是开发商自行组建的,所以,开发商便省了这一环节,将建设过程中的隐患推到物业公司头上,而物业管理企业的经费首先于开发商,它不得不听从其安排,否则就只有走人。
比如在南宁市文华园小区中,文华园物业公司就是开发商——国凯房地产开发公司所组建,其人事权、财权均在国凯公司,当有业主因房屋建设质量问题而要求物业公司解决时,它便向国凯公司请示并按其要求执行。
假如开发商不负责任,造成问题久拖不决,而业主只能认为是物业公司的责任,便采取不交物业管理费等措施来应对,物业公司收不上费用只能少服务或不服务,如此一来,便会形成恶性循环,对小区的治安、公共环境设施的维护极为不利。
3、业主大会与建设单位、物业管理企业地位不平等,易引起双方的矛盾冲突。
按条例规定,业主大会是业余的松散的没有法律地位的非赢利组织,而业主委员会只是其执行机构,法无明文规定业主大会或业主委员会有诉讼主体资格。
而建设单位、物业管理企业却是具有法人地位的商业性组织,这种法律地位的不平等必然导致权利义务不对称,如建设单位能自行决定挪用专项维修资金,物业管理企业有权决定提高物业管理费,自行出卖或出租公共停车场等。
当业主想按法律规定解聘物业管理企业时,就会发生新旧保安齐上阵的景观,殴打业主委员会成员,其后果可想而知。
在广州市就曾发生过几起此类案件。
4、房管部门有权利、义务却无处罚责任,导致业主大会无法及时召开,业主委员会无法及时成立,业主与物业公司发生矛盾时无法及时有效地解决。
物管条例第五条第二款规定:“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
”第10条明确规定,同一物业管理区域内的业主,应在当地人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。
由此可知,地方房地产行政管理部门对物业管理和业主大会成立有监管权利和义务,业主大会的召开是在房地产行政主管部门的指导下召开的。
但从实际操作来看,困难极大。
一是房管局作为传统体制下的国家管理部门,却在原有基础上无故增加其负担,而得不到相应报酬,这在市场经济体制下是难以调动其积极性的;二是业主大会早已被看成是物业公司的“对手”,如果其按时成立又有相应地物业所有权权利,物业公司即有被监督的可能,再加上政府部门的监督,物业公司想投机更是难上加难,只好循规蹈矩,其所得好处便大打折扣了,所以他们是极不愿意成立业主大会的。
在此情况下,如业主大会遭遇阻挠时,地方房管部门应当如何做,如地方房管部门未尽其职时,又应当如何承担失职责任?这些问题由于物管条例未曾规定,所以,在实际操作中,地方房管部门几乎都不管。
二、解决对策前面已经提到,我国物业管理在立法与实践中的困境极不利于保护业主的合法权益,不利于社会的安定团结,因此,完善我国现行物业管理方面的法规,是解决上述困境必须着力解决的一项问题。
有鉴于此,特提出以下对策:、立法上明确划分建设单位与物业管理企业的权利、义务和责任。
首先应当在立法中明确建设单位对开发完毕已竣工验收合格的小区住宅必须实行前期物业管理,其组成应由建设单位在当地房管部门指导下进行。
规定入住率达到一定比例或首次交付使用达到一定期限,房管部门必须组织业主筹备成立业主大会,如果建设单位或前期物业管理企业阻挠业主大会成立的,一定比例的业主可向房管部门申请强制成立业主大会,房管部门应当给予支持,否则,业主可向上一级行政主管部门提出行政诉讼,状告房管部门“不作为”。
业主大会成立并选举产生业主委员会后,在一定期限内应当做出选聘新物业管理企业的决定,在选聘新物业公司期间,建设单位必须将物管条例第29条规定的竣工验收资料、技术资料说明文件等移交业主委员会保管,由业主大会授权委托业主委员会在房管部门的指导和街道办事处的配合下确定物业管理企业,定聘后,业主委员会再将上述物业资料转交物业管理企业保管。
物业管理企业直接对业主委员会负责,最终对业主大会负责。
以此杜绝“老子”遗祸“儿子”担罪现象发生,对现有建设单位已设立的物业管理企业,可采取限期分离办法解决,使建设单位逐步淡出物业管理行业。
 浅析物业管理实践中的困境及解决对策作者：佚名时间：2008-9-23浏览量：;2、立法应明确业主委员会的法律地位,建立建设单位、物业管理企业与业主三者互相平衡制约、相互监督的制约机制。
业主委员会的产生,体现了建筑物区分所有权人通过建立团体关系、维护共同性物业权益的强烈愿望。
它由业主大会选举产生,其对公共物业财产的管理权利,于区域内全体区分所有权人以业主公约或业主大会授权的方式所做的委托,双方之间产生的是一种类似于信托性质的民事关系。
可以说,成立业主委员会这样的法律主体,是所有权人行使公寓化建筑物所有权的一种新的法律形式。
但正如胡杰丰律师所说,业主委员会与业主大会的关系就如公司董事会与股东会的关系,业主委员会只是业主大会的一个内部机关,而不是法人和其他组织。
按照法律规定它并不具备任何法律主体资格!这对于当事人的诉讼、对弱势群体合法权益的及时有效保护,以及对法院的案件审理工作都将带来很大的困难和压力,它既不符合司法效率的原则,也不符合社会经济发展的趋势。
也使物业管理在立法与实践中脱节,并陷入难以自拔的困境。
因此,法律应明确规定业主大会可在依法成立并登记后取得法人资格,业主委员会是大会的执行机构,它负责实施其决议,代表业主大会对物业进行有效管理。
这有利于改变业主与物业公司权责不对称的状况,从而有效地缓解矛盾,并最大限度地避免纠纷的发生。
3、用法规或司法解释明确物业公司与业主的关系——服务与被服务、被委托与委托的合同关系、业主大会与政府的关系,它们之间是互相配合,互相支持,互相协助的关系。
这一规定能更有针对性地解决物业管理纠纷,以南宁市澳洲丽园物业管理为例,物业管理公司就明确了本身的权利义务和地位,对于业主投诉的问题都能及时有效地以解决。
这种到位的服务深受业主欢迎。
业主就更加支持物业管理公司的正常管理活动,形成良性循环。
与此同时,政府部门也应指导业主大会开展工作,两者相互配合,互相支持,互相协助,共同搞好物业管理区域内的安全卫生、交通、绿化等工作。
4、明确地方房管部门的失职责任,把物业管理的监督权授予广大业主。
根据国务院《行政法规制定程序条例》“起草行政法规,应当符合体现行政机关的职权与责任相统一的原则,在赋予有关行政机关必要的职权的同时,应当规定其行使职权的条件、程序和应承担的责任”的规定。
物管条例应当补充规定地方房地产行政管理部门对业主大会成立遭遇阻挠应承担的责任及其失职时应当承担的责任。
广大业主也可以行使监督权,只有如此,才能够确保物业公司管理的规范化。
5、建立专项维修基金管理委员会。
专项维修基金的收取、管理、使用、续筹与监督等均应明确到位,建立专项维修基金管理委员会,对其使用情况、利息情况定期予以公布。