综合柜员岗位职责

综合柜员岗位职责

1、严格执行会计出纳基本制度、储蓄条例、财务方面的各项

管理制度和总、分行的有关规定。牢固树立“客户至上，服务第一”的思想，积极宣传国家的各项金融政策，努力当好客户理财参谋。

2、熟练掌握各项操作技能，认真学习相关业务知识，做到操

作规范、准确。

3、在办理业务过程中，遇到通讯或系统故障等原因提示业务

未成功等情况时，要及时与有关部门联系，在系统恢复正常后要根据不同情况处理未成功的业务。

4、保管好现金，按规定正确使用和保管临柜重要空白凭证及

各类印章，每日至少一次盘点现金，日终应由会计主管卡大数、盘点库存现金重要空白凭证并签章。营业中途临时离岗时，电脑必须退出登录状态，印章、凭证入箱上锁。

每日午休或营业终了，所有现金、印、证、机（押）等重要物品必须入库。营业终了及时签退并关闭相关设备。

5、对自己处理业务的凭证要及时审核、签章。

6、进行尾箱交接时，要按操作手册要求进行现金和凭证碰库，

无误后方可交接。

7、当日帐务处理完毕后，应进行现金和凭证碰库，打印柜员

流水帐，试算平衡表，核对流水帐无误后，方可正式签退。

8、坚持使用文明用语，做好优质服务，对客户做到“八不”

和“十个一样”。

9、配合营业经理和柜面主管有效防范操作风险，贯彻落实银

监会内控十三条，在实际业务中要遵守业务操作“十不”

规定。

10、办理支行布置的有关事项，在完成本职工作的基础上，积

极配合其它柜员做好内部工作。

11、严格执行总分行关于“柜面人员行为规范”的规章制度。