第3章 机构与人员解读

组织结构及其设计

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组织结构设计的时机。一是新建组织需进行组织 结构设计；二是原有组织结构出现较大问题或组 织目标发生变化；三是组织结构需进行局部的调 整和完善。 组织结构设计的内容。组织结构设计包括横向设 计与纵向设计。横向设计主要解决管理与业务部 门的划分问题，反映了组织中的分工合作关系； 纵向结构设计主要解决管理层次的划分与职权分 配问题，反映了组织中的领导隶属关系。
管理幅度与管理层次设计

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管理幅度亦称管理跨度，是指一名管理者 直接管理的下级人员的数量。管理幅度的 大小，实际上反映着上级管理者直接控制 和协调的业务活动量的多少。 管理层次亦称组织层次，是指社会组织内 部从最高层到最低层管理组织的等级。管 理层次反映的是组织内部纵向分工关系， 各个层次将担负不同的管理职能。
分析与决策
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1.你能说清组织结构、管理幅度、管理层次是怎么回事吗？ 2.你能为杨经理组建精简高效的组织提出什么建议吗？ *课前要预分析；课上进行10分钟讨论，并实行二分评估。 老师点拨 解决这类管理矛盾所需主要知识与技能为： 1.认识与分析组织结构与模式的初步能力； 2.划分部门（特别是作业组织）、岗位的能力； 3.制定简单制度和执行制度的能力。
中基层管理者执行组织职能的主要实务

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组织结构设计。主要是作业组织的设计，包括结 构设计、职权配置、制度制定与执行等。 工作或岗位设计。是将工作职能或任务组合为工 作岗位，并明确各个岗位或职位的职责与权限。 人员配备与管理。选聘合适的人员填充岗位，并 进行科学的使用、培训与考核、奖酬等。
能力单元一 机构、岗位与制度

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情景与分析
一、组织结构设计的内容与方法 二、组织结构的基本形式 三、岗位（工作）设计 四、制度规范的制定与执行 技能训练
初露锋芒
怎样设置精简高效的组织机构？
情景与分析
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杨仁峰经理确立了目标和发展计划之后，突出地 感觉到人员和组织机构明显不适应发展需要。分公司 是由分厂与其他机构合并而成的。职工人数不多，原 有机构却有一大堆，管理职能交叉，遇到问题相互推 诿；而且，职能主要限于生产管理，研发、营销等职 能被明显忽略。新的发展目标与计划有许多内容无相 应机构落实。杨经理深感机构必须尽快整合！ 合并后，原有工厂的机构都解散了。杨经理必须 在较短时间内，重新建立起精简高效的组织机构。
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杨经理曾听人讲过“管理幅度”、“管理层次”、 “组织结构”等词儿，这些概念都是什么意思？有 哪些可供选择的组织形式？应该怎样设置部门？当 今时代已步入全球化、信息化，这些组织形式据说 发生了巨大的变化。特别是如何将各项具体业务工 作分配给各个部门或岗位、职务，委派部门或岗位 职责，这些更是迫在眉睫的事。 建立机构后，还涉及怎样制定制度保证组织的有 效运行。杨经理在工作过程中已意识到必须制定几 个方面的规章制度。
管理实践
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在科技、社会日新月异的今天，企业要想生存 和发展，就必须根据内外环境的变化，及时调整组 织结构，绝不能因循守旧，固步自封。在短短十几 年时间里，联想的组织结构变了好几茬：从大船结 构到舰队模式；从众多的事业部到整合为六大子公 司；从北京联想、香港联想分而治之到统一平台， 联想几乎每年都在变。但经过几次“折腾”，联想 已经摆脱了大多数民营企业小作坊式的经营模式， 走向大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模 式。通过调整，联想不断打破阻碍自己发展的“瓶 颈”，从而不断走向成熟。
杨经理心得

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正确地把握与理解本单位的组织结构与权责关系，参与 划分部门或建立作业组织； 参与基层岗位职能分担、工作设计； 严格执行企业的制度，并结合实际订立必要的本部门工 作制度或规范； 在领导授权下，招聘或挑选优秀的员工到本部门工作； 通过各种可能的方式培训员工，把促进部下的愉快工作 与全面发展作为管理者重要职责； 对员工进行全面考核； 按照贡献发放奖金，在授权的部门内改革奖酬办法。
学习目标
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●知识点： 1.了解组织结构的构成与形式； 2.掌握职位（岗位）设计与人员组合的要 求原理与方法； 3.理解几种基本管理制度的内容； 4.掌握人员选聘、培训的原理与要求； 5.掌握考核与奖酬的原理与要求。
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●技能点：
1.分析与划分部门的能力； 2.制定与执行制度规范的能力； 3.人员选聘、培训的能力； 4.考核与奖酬设计与发放的能力。
一、组织结构设计的内容与方法
组织结构及其设计

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组织结构的涵义。组织内的全体成员为实现组 织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职 务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。 组织结构的影响因素。主要包括：(1)组织目标 与任务；(2)组织环境；(3)组织的战略及其所处 发展阶段；(4)生产条件与技术状况；(5)组织规 模； (6)人员结构与素质。
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第三章 机构与人员
渤海大学 终身教授单凤儒等主讲
主要内容
管理职责与实务 学习目标 组织职能概述

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能力单元一 机构、岗位与制度
能力单元二 选聘、培训与考核
管理职责与实务
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杨经理手下有几个精兵强将。但是，杨经理忽略了 进行科学的岗位分工与职权划分，大家都感到工作关系 不顺，并常常出现成员之间的不和与冲突。整个部门也 缺乏科学严格的规章制度，就是重复遇到同一件事，杨 经理凭当时的感觉表态，发出的指示也前后不一，从而 造成部门管理的混乱。杨经理只管让部下工作，很少关 心他们的成长，部下看到其他部门同期到企业来的同事 进步很快，内心出现了对杨经理的不满情绪。杨经理发 现自己管理的部门已经出现秩序混乱，人心不稳的糟糕 局面。通过参加管理课程的培训，杨经理才知道造成混 乱的原因是自己忽视了管理者的组织职能。他归纳出中 基层管理者的组织职能主要表现为以下职责。
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组织职能概述

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组织职能的涵义。组织职能是指为有效实现组织 目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运 行的一系列活动。 组织职能的基本内容。 (1)设计并建立组织结构； (2)设计并建立职权关系体系、组织制度规范体系 与信息沟通模式，以完善并保证组织的有效运行； (3)人员配备与人力资源开发；(4)组织协调与变 革。