【公司内训师管理办法】内训师管理制度

【公司内训师管理办法】内训师管理制度

内部培训师管理办法第一章总则第一条为充分利用公司现有人力资源，推进内部培训师（以下简称内训师）队伍建设，完善内部培训体系，制定本管理办法。

第二条本办法适用于公司内部考核选拔的内训师。

第三条人力资源部是公司内训师归口管理部门，负责内训师的选拔、考核等日常管理工作。

第二章内训师任职资格和职责第四条任职资格一、热爱公司，爱岗敬业，具有良好的政治素质和职业道德。

二、已转正定岗员工，原则上需大专以上学历。

三、了解公司企业文化，在员工队伍中起到正面积极的引导作用。

四、热爱培训工作，思想活跃，绩效显着，具有丰富的专业知识、业务技能和理论水平。

五、有较强的学习、组织和语言（普通话清晰流利）表达能力，掌握一定的授课技巧，能较好的将本职业务、教学内容与学员的实际工作紧密结合。

六、因材施教、因需施教，充分调动学员的积极性。

第五条职责一、负责培训前期的准备：内训师必须参与课程的前期培训需求调研，开发设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。内训师组织的教材、教案，归公司所有，公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。

二、根据公司需要、年度员工培训和发展需要，建立、开发、实施和更新各自领域内相关课程。内训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向人力资源部反馈申请（如必要教材的购买，场地、教具、实验器材等配套设施等）。

三、辅导学员制定培训后的行动改进计划。

四、内训师必须参与考后阅、评卷、后期培训跟进、答疑等工作，协助课程组织工作；

对其他内训师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；

协助人力资源部完善岗位培训课程体系。

五、刻苦钻研业务，不断更新教材，补充生产实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，保证教材的科学性和先进性、时效性。

第三章内训师的选拔、聘用及等级第六条选拔原则一、选拔采取公开、公正、客观、择优的原则。

二、人选采取部门推荐、个人申请两种形式。

三、根据实际工作需要，特殊需求公司可在管理干部、业务精英和专业技术骨干中特聘或指定。

第七条选拔范围内训师人选从公司全员中产生。人选侧重于在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的游戏与管理者、技术能手和骨干中选拔。

第八条选拔流程一、推荐及报名。凡公司员工，符合选拔条件的，可以由本部门推荐或个人自荐，填写《内训师推荐（自荐）表》（附件一），本部门部长审核后，报公司人力资源部。

二、初审。符合以下基本条件并且申报材料合格的人员，可以参加试讲（15—20分钟）。

（一）相关岗位工作至少一年以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验等在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。

（二）对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。

（三）具有大专或以上学历，生产车间操作技术特殊岗位可以为中专或正规高中学历。具有良好的逻辑思维、分析判断、组织策划、语言与文字表达能力。

（四）特殊专业技术人员，具备授课能力的，可不受上述条款限制。

三、遴选。内训师人员名单由人力资源部组织的专业评审组通过评审来确定。见《培训师评审表》（附件二）四、聘任。内训师人选名单公示无异议后，予以聘任，颁发内训师聘书。

五、凡参加外派培训，一次培训时间在3天或以上的参训人员，经人力资源部提出，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次不少于6课时的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。

六当公司内部缺少某一专业知识的内训师时，人力资源部可考虑在社会上聘请，按协议执行，不列入本管理办法。

第九条等级内训师分为四个级别，分别为一级、二级、三级和四级内训师。各等级内训师应具备条件如下表：

等级具备条件备注一级1、经行业主管部门聘任或评定的各专业技术领域的资深专家。

公司领导聘任一级内训师。

二级1、累积工作年限10年以上，其中本公司工作3年以上。

2、具备优秀的授课能力及技巧，能熟练的开展培训课前准备、授课、学员管理、培训现场管理、培训效果评估等工作。

3、会熟练使用现代化教学设备、教学手段，具备较好的课程开发能力。

4、具备深厚的专业理论知识、丰富的实践经验和管理经验，对专业技术实践和研究中形成独到的理论体系，能在实际工作中指导公司的技术和管理骨干、中层管理人员。

公司高管完成相应审批流程，聘任二级内训师。

三级1、累积工作年限5年以上，其中本公司工作3年以上。

2、具备较好的授课能力及技巧，能开展培训课前准备、授课、学员管理等工作。

3、会使用现代化教学设备、教学手段，具备一定的课程开发能力。

4、在公司范围内的专业领域中具有相当影响力，能在实际工作中指导公司的技术和管理骨干、其他人员。

公司中层管理干部参与竞聘三级内训师。

四级1、累积工作年限3年以上，其中本公司工作2年以上。

2、掌握培训师必备的电子讲义（PPT）制作、培训现场管理等基本技能。

3、通过组织的课程试讲考察，具备一定的授课能力及技巧。

4、具备丰富的实践经验和掌握相当的专业知识，能在实际工作中指导其他人员进行工作。

第十条聘期与续聘一、公司内训师聘期为两年。

二、内训师聘用到期后，根据其聘用期间的授课记录与授课情况，按照考核相关办法，由人力资源部复审其内训师续聘资格。

第十一条等级调整一、晋级（一）晋级原则：除特聘内训师外，所有内训师均从四级开始逐级晋升，不得跨级。每年度享有一次晋升机会。

（二）晋级条件：

等级晋级条件备注一级1、担任二级内训师5年以上，其间均考核合格且获得过至少2次公司优秀内训师称号。

二级1、符合二级内训师的具备条件。

2、在一年内完成本级所需最低的有效授课时数：50小时。

3、已担任三级内训师12个月以上，累积授课时间150小时以上，且上一年度公司内训师考核合格。

4、学员培训课程评估表满意度达到90%以上。

三级1、符合三级内训师的具备条件。

2、在一年内完成本级所需最低的有效授课时数：40小时。

3、已担任四级内训师12个月以上，累积授课时间100小时以上，且上一年度公司内训师考核合格。

4、学员培训课程评估表满意度达到80%以上。

（三）晋级流程每年度12月份，人力资源部组织本年度内训师晋级评定。

1、申请。在符合上一等级内训师应具备条件的情况下，内训师可填写《内训师晋级申请表》（见附件三），报人力资源部。

2、初审。人力资源部对申请内训师的晋级资格、授课情况、出勤情况及学员反馈等进行初审，初步确定晋级名单。

3、复审。内训师评审小组对拟晋级内训师进行复审，形成内训师晋级名单，报公司领导审批同意。

4、晋级。公司领导审批后，予以晋级。

二、降级或解聘公司可根据内训师授课情况、考核情况及其他因素，决定内训师的降级乃至解除聘任。

内训师如在1年之内有5次课程的现场效果评估低于80分，或内训师年度考核分低于80分即被降级，四级内训师将取消内训师资格。

内训师在培训中应严格遵守教学纪律，出现以下情况之一，将视情节轻重暂停或取消内训师资格：

(一)授课无故迟到、不到率为30%的；

(二)一个年度内，有5次课程的现场效果评估低于80分或年度考核分低于80分；

(三)讲课内容严重违背公司立场和企业文化的；

(四)向外泄露授课资料及外训时接受的资料的。

第四章培养与考核第十二条内训师的培养一、入选的内训师上岗前必须经过正规的课前培训。内训师队伍可适当接受培训师（TTT培训）的课程培训，并积极参加提升教学水平的相关培训，使内训师逐步实现培训职业化。

二、内训师可旁听公司所有培训课程，必要时，可参加与自身授课内容相同的外出培训。

三、获得国家劳动和社会保障部统一认证的企业内训师国家资格的人员，经公司人力资源部确认后可报销考试和学习费用。